Professional Documents
Culture Documents
TEMA:
INTEGRANTES:
MIRIAN ESTRELLA
DIANA TORRES
WILLIAMS TRELLES
DOCENTE:
ASIGNATURA:
PLANIFICACION ESTRATEGICA
CICLO:
mo
10 “A” SISTEMAS
FECHA:
CUENCA - ECUADOR
1
INDICE
OBJETIVOS
Objetivo general 3
Objetivos específicos 3
1. Técnicas modernas de gestión 3
1.1. Análisis estratégico 3
1.2. Gestión organizacional 3
1.3. Gestión de marketing 3
1.4. Gestión de tecnologías de información 4
1.5. Gestión financiera 4
1.6. Gestión de recursos humanos 4
1.7. Gestión de operaciones y logística 4
1.8. Gestión ambiental 4
2. Mega tendencias en la tecnología informática 4
2.1. La informática del futuro 5
2.2. Tecnologías informáticas del futuro 5
2.3. Nano tecnología y Biotecnologías cruciales 7
2.4. Futuro y presenta 8
2.5. Escenarios más destacados 9
3. Balanced Score Card 11
3.1. Orígenes del balanced scored card (BSC) 11
3.2. Definición 11
3.3. Objetivos típicos de un BSC 12
3.4. Ventajas y desventajas 12
3.5. Los elementos esenciales 13
3.6. Características de éxito de un balanced Score Card 14
3.7. Implementación 15
3.8. Etapas de la implementación 17
3.9. Riesgos Potenciales 20
Conclusiones
Recomendaciones
Bibliografía
2
OBJETIVOS
Objetivo general:
• Investigar las técnicas de gestión de negocios, la tecnología del futuro y la
metodología Balanced Scord Card.
Objetivos específicos:
• Definir las técnicas de gestión de negocios
• Conocer los futuros avances de la tecnología
• Investigar a fondo la metodología Balanced Scord Card y todos sus procesos.
3
• Gestión de Marketing y Plan de Negocios: detectar, captar, asegurar, mantener
e incrementar una porción de mercado o segmento en el cual comercializar el
bien o servicio producido.
• Gestión de las Tecnologías de Información y Comunicación: aplicar los sistemas
de información y de comunicación intra y extra empresa a todas las áreas de la
empresa, para contribuir a la óptima toma de decisiones en conjunto con el uso
de Internet.
• Gestión Financiera: obtener dinero y crédito al menor costo posible, así como
asignar, controlar y evaluar el uso de los recursos financieros de la empresa,
para lograr el máximo rendimiento de estos los recursos limitados de la
empresa llevando un adecuado registro contable.
• Gestión de Recursos Humanos: persigue utilizar la fuerza de trabajo en la forma
más eficiente posible preocupándose del proceso de obtención, mantención y
desarrollo del personal. Además busca su integración a través de la motivación,
liderazgo, trabajo en equipo, en conjunto con las técnicas de comunicación y
negociación.
• Gestión de Operaciones y Logística de abastecimiento y distribución:
suministrar los bienes y servicios que irán a satisfacer necesidades de los
consumidores, transformando un conjunto de materias primas, mano de obra,
energía, insumos, información, etc. en productos finales debidamente
distribuidos. Analizar el nivel tecnológico de los procesos productivos desde el
artesanal hasta la automatización.
• Gestión Ambiental: contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar,
en la empresa, políticas de defensa del medio ambiente.
4
LA INFORMÁTICA DEL FUTURO
Evolución Tecnológica
5
Las innovaciones tecnológicas que se avecinan en el horizonte de los próximos
cincuenta años modificarán de tal manera nuestras vidas actuales que sólo un cambio
de mentalidad global podrá asimilarlas. Lo afirma el 2005 BT Technology Timeline, el
ejercicio de prospectiva tecnológica elaborado por expertos de British Telecom, que
anticipa las posibles innovaciones tecnológicas en campos tan dispares como la salud,
la economía, la demografía, la energía, la robótica, el espacio, las telecomunicaciones y
los transportes.
Los autores se apresuran a aclarar en toda lógica que los escenarios que dibujan son
meras posibilidades, así como las previsibles implicaciones sociales de tales
innovaciones. Para dibujar estos escenarios han consultado a expertos de diversos
campos de todo el mundo. Con ellos han perfilado un consenso respecto a qué
tecnologías tienen más posibilidades de emerger en los próximos años, en qué
momento harán irrupción en la sociedad y qué impacto social puede esperarse de
ellas.
6
El resultado son unas mil tecnologías emergentes clasificadas por especialidades y por
el período de tiempo en el que supuestamente estarán disponibles para la sociedad,
tal como explica BT en un comunicado. Existe una versión panorámica del informe, así
como otra interactiva, que resultan muy elocuentes.
Los autores reconocen que muchas de las tecnologías dibujadas parecen de ciencia
ficción, pero recuerdan al respecto la tercera ley del escritor de ciencia ficción Arthur
C. Clarke, formulada en 1962: Cualquier tecnología suficientemente avanzada es
indistinguible de la magia.
Si comenzamos por descubrir las tecnologías más remotas, lo que nos auguran estos
expertos es que en 2051 el Reino Unido tendrá un equipo de fútbol formado
íntegramente por robots, que para ese entonces habrá desaparecido completamente
el agujero de la capa de ozono, que las comunicaciones telepáticas se habrán hecho
corrientes entre las personas y que la información contenida en un cerebro humano
podrá desde esa fecha ser transferida a un soporte artificial (los cerebros artificiales
existirán desde 2040).
El viaje a través del tiempo, los primeros contactos con inteligencias extraterrestres, la
circulación de personas a través del ciberespacio, los viajes a una velocidad superior a
la de la luz o el colapso de la economía internacional, son escenarios relegados más
allá de 2050, sin fecha posible. Son los más especulativos.
7
FUTURO Y PRESENTE
Lo más probable, sin embargo, es que en 2046 se haya consolidado la energía nuclear
de fusión (un aliento para el proyecto ITER), que en 2041 exista una pequeña ciudad en
la Luna, que en 2036 tengamos el primer ascensor espacial, que en 2031 los robots
sean ya más inteligentes que nosotros, que en 2026 haya combates de boxeo entre
androides, que en 2021 los yogurts (que incorporarán circuitos electrónicos de ADN en
sus bacterias) nos cuenten chistes (ver al respecto lo que dice The Guardian, que en
2016 los coches sean pilotados automáticamente, que en 2017 podamos ir de
vacaciones a un hotel en órbita, que en 2011 los robots cuiden nuestros jardines, o que
el año que viene el ordenador procese más rápidamente que una persona.
Todo esto no es sino una caricatura de los escenarios tecnológicos previsibles descritos
en el informe BT, que menciona también la posibilidad de que en 2012 existan azulejos
de vídeo en el cuarto de baño para entretener a los niños, o paredes pintadas en el
hogar que cambian de aspecto para estimular la energía vital, la felicidad o la calma.
No es la primera vez que BT realiza este ejercicio: uno anterior realizado en los años
noventa alcanzó un grado de exactitud de entre el 80% y el 90%. En cualquier caso, no
debemos olvidar que el objetivo de estos ejercicios no es hacer una quiniela para
acertar o no respecto a lo que puede ocurrir.
8
ESCENARIOS MÁS DESTACADOS
Esquemáticamente, este es el resumen de las evoluciones tecnológicas de los
próximos años que nos han parecido más llamativas:
2006-2010: juguetes emotivos, un grupo pop de inteligencia artificial se sitúa entre los
10 primeros del mundo, Internet llega al teatro, un superordenador más rápido que el
cerebro humano, teléfonos móviles que transmiten emociones, pantallas flexibles...
2013-2017: maquillaje electrónico que cambia de color, robots que guían a los ciegos
por las calles, el 50% de la población mundial accede a Internet, juguetes
nanotecnológicos, vídeos holográficos, hoteles en órbita, el genoma individual forma
parte del historial médico, reconocimiento internacional de la cybernacionalidad…
9
2026-2030: impresoras 3D en los hogares, primer e-bebé ensamblado genéticamente,
plena conexión con el cerebro, circuitos hechos con bacterias, combates deportivos de
androides, factorías espaciales para el comercio interestelar…
10
BALANCED SCORECARD
General Electric y Citibank son de las empresas que fueron pioneras en la construcción
de modelos de seguimiento y control de objetivos basados en indicadores. BSC
indudablemente recoge la idea de usar indicadores para evaluar la estrategia, pero
agrega, además, otras características que lo hacen diferente y más interesante, y le
han permitido evolucionar desde su propia e inicial definición en 1992, "un conjunto de
indicadores que proporcionan, a la alta dirección, una visión comprensiva del negocio",
para "ser una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un
conjunto coherente de indicadores."
La diferencia importante del Tableau de Bord con respecto al BSC es que, antes, se
generaban una serie de indicadores financieros y no financieros, y éstos se dejaban a
cada directivo para que pudiera, en base a su experiencia, seleccionar aquellos que
consideraban más importantes para su trabajo. El BSC disminuye la posibilidad de
error de una persona, ya que los indicadores son definidos por un conjunto
multidisciplinario de sujetos que no da opción a seleccionar o no seleccionar algunos
de ellos, simplemente si está dentro de los indicadores es porque es relevante en
algún punto para la implantación de la estrategia o el seguimiento de la misma.
DEFINICION
11
e inmediatas antes de que los problemas escalen a niveles muy costosos e
irreversibles.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Ventajas
12
Desventajas
MOTIVADORA O DESMOTIVADORA
DESMOTIVADORA.- La meta individual que se puso de moda en los 80s del siglo
pasado es un ejemplo bueno de medida des-motivadora. Ponía en competencia a unos
individuos o grupos contra otros, y mientras satisfacía los egos individuales,
proporcionó poca contribución al crecimiento de la compañía y objetivos de utilidades.
BENCHMARKING
El objetivo de benchmarking es construir sobre las ideas de otros para mejorar nuestra
actuación futura. La expectativa es que con esta comparación de los procesos y las
prácticas pueden conseguirse mejoras mayores.
13
CINCO CARACTERÍSTICAS DE ÉXITO DE UNA BALANCED SCORECARD
1. Establezca una clara actitud en contra del "estatus-quo" recuerde que si no está
avanzando, está perdiendo
• El costo
• La velocidad
• La calidad
3. Identifique metas de mejoramiento realistas que son congruentes con los Factores
Clave de Éxito de la compañía.
Primero:
Segundo:
14
IMPLEMENTACION
15
3. Alinear a toda la organización hacia la estrategia
16
5. Hacer de la estrategia un proceso continuo.
ETAPAS DE LA IMPLEMENTACION
1. Plan estratégico.
17
2. Perspectivas estratégicas.
3. Mapas estratégicos.
18
necesitamos resumir lo más posible el número de objetivos para hacer
manejable el Balanced Scorecard.
En esta etapa se definen, para cada uno de los objetivos estratégicos, los
indicadores de gestión correspondiente. También debemos cuidar el número
de indicadores y recordar siempre “mantenerlo simple”.
5. Gobierno.
6. Diseño e implantación.
Es importante que para esta etapa ya se haya concluido el proceso de selección
de software y del proveedor, es decir, de los arquitectos o ingenieros que
estarán a cargo del Balanced Scorecard.
7. Mejora continua.
19
8. Entrenamiento, prueba piloto y lanzamiento.
RIESGOS POTENCIALES
Derivado de lo anterior, podemos concluir que los factores críticos para una
implantación exitosa son:
Finalmente, no hay que olvidar que debe existir una metodología de mejora
continua para este sistema de gestión del desempeño, ya que en todo
momento debemos descifrar si dicho sistema nos provee de información
valiosa para conducir nuestro negocio en la dirección y de la forma deseada
21
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES.
CONCLUSIONES
• Las tecnologías del futuro nos dan a conocer las ventajas y desventajas de los
avances tecnológicos que tienen las mismas, y a su vez el efecto que ocasionan
en la humanidad.
• Las técnicas de gestión de negocios nos permiten identificar los agentes
empresariales para cada gestión.
• BSC, es una metodología que ayuda a la toma de decisiones a los Gerentes,
directivos y al logro de los objetivos empresariales
RECOMENDACIONES:
22
BIBLIOGRAFIA
• http://www.tpmonline.com/articles_on_total_productive_maintenance/leanmfg/
BalancedScoreCardBasicsSpanish.htm
• http://www.slideshare.net/jcfdezmxmanag/balanced-scoredcard-como-deteccion-
de-necesidades-de-capacitacin
• http://www.monografias.com/trabajos30/balance-score-card/balance-score-
card.shtml
• http://www.gestiopolis.com/canales2/gerencia/1/bscjaguer.htm
• http://www.infoviews.com.mx/Bitam/ScoreCard/
• http://www.gestiondelconocimiento.com/cursos/Curso%20BSC%20en%20Barcelo
na.pdf
• http://www.gestiopolis.com/canales5/ger/gksa/68.htm
• http://www.monografias.com/trabajos40/balanced-score-card/balanced-score-
card.shtml
• http://www.12manage.com/methods_balancedscorecard_es.html
• http://ejecutivo.mundoejecutivo.com.mx/articulos.php?id_sec=6&id_art=657
• http://www.mercado.com.ar/nota.php?id=360763
• http://www.monografias.com/trabajos19/evolucion-informatica/evolucion-
informatica.shtml
• http://blogs.sawebsos.com/index.php/tecnologiaeinformatica/2006/10/04/futuro
_tecnologico_y_tecnologia_de_futur
• http://www.youtube.com/watch?v=G_FS2TiK3AI
• http://www.youtube.com/watch?v=G_FS2TiK3AI&eurl=http%3A%2F%2Fwww%2Ej
marior%2Enet%2Fla%2Dinformatica%2Ddel%2Dfuturo%2Dsegun%2Dintel%2Ehtml
a%3Fstoryid%3D377&feature=player_embedded
• http://www.monografias.com/trabajos40/balanced-score-card/balanced-score-
card2.shtml
• http://www.tendencias21.net/En-los-proximos-50-anos-la-tecnologia-cambiara-
nuestras-vidas_a706.html
• http://www.slideshare.net/wtrelles09/planificacionestrategicatecnicastecnologias
bsc
23