Ao 1 N 031 Viernes 9 de agosto 2013

HA PENSADO EN UN PROTOCOLO DE FAMILIA? Importa ms el proceso que el documento como tal Aurelio Vlez V.

QUE ES EL CONFLICTO? El conflicto se produce cuando una relacin existente entre dos o ms partes surgen diferencias que no se verbalizan o se hace de forma inadecuada, primaria y daina. El conflicto se debe entender como la interaccin productiva de intereses y valores que compiten entre s. Es propio de la naturaleza humana y representa una oportunidad para identificar situaciones, resolverlas y lograr el fortalecimiento de la familia, la propiedad y la empresa. Los Indicadores de la existencia de conflicto en la familia y en la empresa son: Relacin que parte del juzgar y de la falta de respeto. Ruptura o distorsin en la dinmica social cotidiana. Deterioro gradual de la comunicacin. Las partes no son capaces de lograr acuerdos a partir de las naturales diferencias. Tapar o maquillar realidades evidentes. Los conflictos se incuban en la incomunicacin, en evadir el dilogo, en la tpica frase, las cosas van bien, que no se hablen es normal, eso pasa en todas las familias

El conflicto se convierte en el escenario cotidiano: Cuando las relaciones se centran en lo que falta, no en lo que se tiene y se logra. Cmo entienden el conflicto Cuando se desconoce la historia de la familia y la empresa. Cuando se centra la existencia en la cultura del tener no del ser. Cuando el rencor es parte de la cultura o de los aprendizajes Cuando nos obsesionamos con el pasado, con dainos paradigmas que asumimos como nicas. El conflicto es una patologa familiar y empresarial, que debe ser abordada con el fin de consolidar la armona, recuperar la visin y propiciar el desarrollo. El conflicto es inherente a la vida misma, las relaciones en las familias y ms cuando existen intereses econmicos se pueden tornar conflictivas, el reto es su conejo y no caer en la cultura de la avestruz, el manejo de los conflictos no puede evitarse, tanto las familias como las empresas deben establecer formas de manejarlos, la negacin del conflicto es una patologa.

EJERCICIO
Qu significa en su familia el pasado?.

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia

Ao 1 N 031 Viernes 9 de agosto 2013 TRABAJANDO EN EQUIPO

EL COACHING
POR QU LA PROCRASTINACIN?
Aurelio Vlez V.

Los 15 PRODUCTOS o marcos que espera una E.F son las perspectivas de donde provienen los pensamientos, las percepciones, la conducta y actitudes que se deben buscar, claro est, no exclusivamente. Es abrir el pensamiento y acelerar el progreso y los conflictos y el apego al pasado, que ya no existe. Cuando el marco de accin se agranda, las barreras al xito son reducidas y el progreso se dinamiza. El binomio familia-empresa debe asumir que:

1. Todo se puede solucionar 2. Siempre se puede disminuir el riesgo. 3. Hay una manera mejor de hacer las cosas. 4. El xito es un efecto, una consecuencia de hacer bien las cosas no del resultado del azar. 5. Las emociones nos ensean, pero se deben saber manejar, no es otra cosa que la inteligencia emocional. 6. RETRASAR TIENE UN COSTO 7. La intuicin es una forma elevada de la inteligencia, pero debe ser complementada con la planeacin, con la investigacin, con estructuras flexibles y acordes con la realidad del cambio.

Ideas Que Que Promueven Promueven La La Unidad Unidad Ideas CUANDO ESTE EQUIPO LO CONSTITUYEN LOS PROPIOS FAMILIARES 2. CONDUCCIN POR LARGA DATA En las empresas no familiares, la direccin cambia peridicamente. Sea por la poltica de la empresa, sea por resultados negativos, sea por resultados brillantes, y al gerente le surge una nueva oportunidad, o por otros factores, los gerentes se renuevan peridicamente. El promedio en Colombia es de cinco a siete aos. Qu pasa en una E.F? En una E.F, ser dueo y gerente es sinnimo. El dueo tiende a perpetuarse en la gerencia durante perodos muy prolongados o por toda una vida. El promedio est entre veinte y treinta aos. En consecuencia, la E.F est unida al ciclo biolgico y psicolgico del pionero. Es complejo trabajar en equipo cuando ese equipo es prcticamente el mismo y bajo la misma conduccin durante tanto tiempo.
EJERCICIO Usted como gerente Ofrece soluciones, cumple los objetivos, reduce las incertidumbres de la FAMILIA Y LA EMPRESA, protege la unidad y el valor del ser humano?

TRABAJANDO EN EQUIPO

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Ao 1 N 031 Viernes 29 de agosto 2013 .

EQUIPOS GENERADORES DE VALOR Aurelio Vlez Vlez Los cuestionamientos que toda empresa de familia (E.F) debe hacerse: "Cmo crear un equipo interdisciplinario, efectivo, confiableque genere valor? "Qu se puede hacer para que el pionero de la E.F crea y asuma que existen visiones importantes, ms all de sus propias creencias y experiencias?" El camino para conformar un equipo interdisciplinario parte de aceptar que la realidad de la E.F no es lineal, que el mundo que nos corresponde vivir y asumir requiere de miradas diferentes, de visiones muchas veces opuestas, de sumar y multiplicar, de cambiar y de reducirde replantear los paradigmas que hasta hoy han funcionado. El reto es crear equipos con habilidades diferentes, mltiples y a veces extraos. El ser humano es gregario por naturaleza, permanentemente busca grupos referentes por diferentes motivos: familiares, religiosos, sociales y por empatas acadmicas o por simple conveniencia o esnobismo y la E.F como tal, no es la excepcin. Quienes conforman un grupo humano buscan un propsito cuando se integran; el xito de su equipo, ganar una licitacin, posicionar una marca, sobresalir ante la familia, entre otros motivos. En este sentido el trabajo en equipo, est asociado a la razn por la cual ha sido creado el equipo y la bsqueda constante de contar con las personas indicadas para obtener los resultados esperados binomio familiaempresa. por el

La importancia del trabajo en equipo en la E.F se sustenta, en aspectos claves: EL PAPEL ASIGNADO Y ASUMIDO POR LOS PARTICIPANTES. En los conocimientos, experiencias, competencias, entrenamiento o habilidades de los integrantes el equipo, es determinante la complementariedad, puesto que cada integrante hace un aporte diferente que permite el logro de los resultados esperados.

UN BUEN JEFE
JEFE Manda a los colaboradores. Inspira temor Dice yo Mi empresa Se preocupa por las cosas Presume sus xitos Tiene empleados LIDER Apoya y gua Inspira entusiasmo Dice Nosotros Nuestra empresa Se preocupa por las personas Comparte xitos Tiene un equipo de trabajo

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Ao 1 N 031 Viernes 9 de agosto 2013

EL PODER DE SER
LIDERAZGO Y EMPODERAMIENTO EN LA E.F 2.- EL TEJIDO SOCIAL El empoderamiento a las E.F debe permitir la capacidad para evaluar el desempeo de todos sus integrantes para poder influir en la unidad y el desarrollo, lo que permitira contar con integrantes comprometidos y visionarios. Si los diferentes actores son evaluados trae efectos multiplicativos para toda la familia y para la empresa. En las relaciones que se dan en las E.F pocas veces se evala objetivamente. Los intereses particulares muchas veces atentan contra la visin colectiva. El gobierno corporativo en las E.F debe contar con tres elementos para obtener una gobernabilidad efectiva: El involucramiento de todos sus integrantes. La medicin del desempeo. La implementacin de la visin familiaempresa. Idealmente, una E.F puede alinear los tres elementos para obtener los mejores resultados de su talento humano y de sus recursos materiales y tcnicos, sobretodo, medir los resultados esperados por todos sus miembros. Por tanto, ambos instancias, familia-empresa toman el liderazgo para establecer las metas, iniciar el dilogo, estimular el cambio y medir

los resultados. Es bien importante nunca perder los anhelos de cambio. Al cambiar el orden de la vida de la familia y la empresa, tambin se modifican las estructuras culturales y sociales permitiendo consolidar empresa sin sacrificar familia. Tanto el gobierno corporativo como los miembros de la familia y los integrantes de la empresa tienen importantes papeles que desempear. Las conexiones para mejorar la administracin y construir una gobernabilidad efectiva son la tarea del gobierno corporativo, cada integrante se debe involucrar en la medicin del desempeo y en el cumplimiento de la visin y su implementacin y finalmente, el alineamiento estratgico de los tres elementos de gobernabilidad referidos como tal a la naturaleza y estructura de acceso a las funciones de la alta direccin de la E.F. Es importante resaltar la necesidad de NO confundir participacin con empoderamiento. La participacin pueden ser un instrumento eficaz para promover el empoderamiento, pero un uso ligero o superficial de esta herramienta impedir el adecuado empoderamiento.

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Ao 1 N 031 Viernes 9 de agosto 2013

EL DICCIONARIO DE LA EMPRESA FAMILIAR. (E.F) -LLDER EMPRESARIAL Lder empresarial a aquella persona o personas que asumen la mxima responsabilidad en la gestin de una empresa. En las E.F, el lder es el fundador y, en las siguientes generaciones, suele serlo uno de los hermanos o primos. Tambin se da el caso de que haya ms de un lder, especialmente en aquellos grupos familiares en que varios hermanos o primos ocupan los cargos de mxima responsabilidad, llegando incluso a encontrar casos en los que se rota la direccion. El concepto de liderazgo ha sufrido una transformacin, desde la identificacin de lder con aquel que detenta el poder, hasta la inclusin de atributos ms humanista. El nuevo lder, aparte de sus capacidades empresariales, debe ganarse la autoridad que ejerce y el respeto de sus colaboradores, velando por sus intereses, formacin, motivacin y crecimiento dentro de la E.F, creando un equipo cohesionado, competente y con ilusin por los retos y las tareas que debe llevar a cabo. En la mayora de E.F, el lder o lderes empresariales lo son tambin en la familia.

PENSAMIENTO PETER DRUCK Innovar es encontra mejorados usos a los rec ya disponemos.

Gestin es hacer las liderazgo es hacer lo corr

Lo que motiva a trab conocimiento es lo mism a los voluntarios... nec todo, retos.

Dado que su objetiv clientes, una empresa funciones bsicas: la me la innovacin. La merca innovacin producen b dems son costos.

SNDROME DE PETER P

Las personas no podem detener el tiempo y, por tan no podemos evitar envejecimiento, pero podemos elegir lo hacemos durante nues viaje por la vida.

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Ao 1 N 031 Viernes 9 de agosto 2013

MODELO DE NEGOCIOS EN LA E.F Partiendo del modelo de Alexander Osterwalder Innovacin En Modelos De Negocios FACILITAR EL TRABAJO TIPOS DE CANAL FASES DEL CANAL Propio Directo Fuerza de ventas 1. PERCEPCIN. Cmo elevamos la percepcin acerca de los productos y servicios? 2. EVALUACIN. Cmo ayudamos a nuestros clientes a evaluar la proposicin de valor de nuestra organizacin? 3. COMPRA. Cmo permitimos que nuestros clientes compren de manera especfica nuestros productos y servicios? 4. ENTREGA. Cmo entregamos la proposicin de valor a los clientes? 5. POST-VENTA. Cmo proveemos soporte postventa a nuestros clientes? 4. RELACIONES CON LOS CLIENTES El bloque de relaciones con los clientes describe los tipos de relaciones que una empresa establece con un segmento especfico de mercado.

Una empresa debe clarificar el tipo de relacin que desea establecer con cada segmento de mercado. Las relaciones pueden variar desde personales a automatizadas. Las relaciones con los clientes pueden ser llevadas por las siguientes motivaciones: Adquirir consumidores Retener consumidores Empujar las ventas

HUMOR EN LA E.F
Como la empresa es ma

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