Una vez que has concluido la revisin del tema 1.3.

con la finalidad de que analices los conceptos revisados y te apropies de ellos, realiza esta actividad: Desarrolla tus propios conceptos sobre:

Qu es el enfoque sistmico? Es un mtodo por el que se estudia un objeto para comprender aspectos de la realidad, teniendo en cuenta cada una de las o componentes como uno solo, es decir sin desrmalo. El enfoque sistmico nos permite distinguir dos caractersticas comunes a cualquier sistema estas caractersticas son; Estructurales; elementos o componentes, depositos, limites y canales de flujo de energia, materia o informacin. Funcionales; flujos de energia, materia o informacin, transformadores, vlvulas. Qu entiendes por Sistema de Gestin de la Calidad? Calidad: Se toma como un conjunto de caractersticas o atributos de un bien o servicio tendientes a satisfacer necesidades explicitas o implcitas. * Satisfaccin de necesidades de un cliente. *La diferencia entre expectativas creadas y valor recibido. Control de calidad: Son tcnicas y actividades de carcter operacional utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad. S orienta a mantener bajo control los procesos y eliminar las causas que generan comportamientos insatisfactorios. Gestin de la calidad; Definen y aplica la poltica de calidad e incluye la planificacion, la asignacin de recursos y otras actividades sistematicas, tales como planes de calidad. Como tal se basa en ocho principios de calidad; enfoque al cliente, liderazgo, participacion del personal, procesos, gestion basada en sistemas, mejoramiento continuo, desiciones basadas en hechos y relacin mutuamente beneficiosa con proveedor. Cmo interpretas el Modelo de un sistema de gestin de la calidad basado en procesos? Creo que un enfoque basado en los procesos se utiliza dentro de un sistema de gestin de calidad y enfatizar la importancia de: *La compresin y el cumplimiento de los requisitos: La necesidad de considerar los procesos en trminos que aporten el valor: La obtencin de resultados del desempeo y eficacia del proceso y la mejora contina de los procesos con base en mediciones. Envalos a tu Facilitador (a) con el nombre de archivo CAG_U1_A3_XXYZ para tu retroalimentacin.