WISNER, Alain. A antropotecnologia, Estudos Avanados, 6 (16), 1992.

Toda mquina cultural e carrega consigo o sistema de valores da cultura na qual e para a qual foi projetada (ideal) e, tambm, concretiza os valores da cultura na qual empregada (concreto), embora o ideal e o concreto possam entrar em contradio. Conjunto de dados humanos e materiais. A tecnologia uma ferramenta um medium que serve para o homem alcanar um fim pretendido. Uma ferramenta eficaz deve considerar a estrutura possvel do corpo humano, e de suas modificaes possveis; de certo modo, deve ser uma extenso sua. A transferncia de tecnologia, sua transformao, complexa, pois exige o rearranjo da estrutura cientfica e industrial, mais do que a transformao do prprio dispositivo (poderamos dizer: do artefato tecnolgico). Ergonomia (Frana e, aparentemente, tambm no Brasil); Human factors (EUA); Arbeitwissenschaft (Alemanha); Psicologia da Engenharia (Rssia). A Ergonomia tem por fim adaptar o trabalho ao homem, conceber e melhorar o dispositivo de trabalho, a partir de dados cientficos da antropometria, da fisiologia e da psicologia. Surge da necessidade de utilizar a Cincia do ponto de vista da utilidade, mais do que da contemplao (objetivo desinteressado do saber). As cincias do homem se tornam cincias do engenheiro em uma palavra, engenharias. O ponto de partida do saber ergonmico sempre a condio humana: se o que o homem utilize melhor uma dada ferramenta, deve-se, antes, buscar o modo como o homem funciona, a sua estrutura bsica e universal, cognitiva ou muscular. Ao deparar-se com o insucesso da ao ergonmica, a ergonomia francesa deixam de confiar na tarefa prescrita, ou aquela descrio do trabalho fornecida pela empresa, e passam a analisar o trabalho real, as exigncias da realidade com que os trabalhadores se deparavam. Analisar a realidade do trabalho impunha dificuldades quanto situao de trabalho e s representaes que os trabalhadores tinham dela. Isso exige um salto epistemolgico: passar da anlise do homem individual ao estudo das coletividades humanas. Essa refundao da ergonomia d origem antropotecnologia. Se, de um lado, as cincias humanas de um modo geral (geografia, poltica, histria, sociologia), serviram ao direcionamento poltico e social, e tambm industrial, de seu prprio contexto de produo, por assim dizer, ainda que mais como perspectivas tericas do que consultoria a empresas, com a exceo da sociologia das organizaes (de Max Weber a Michel Crozier), a antropologia, por muito tempo, manteve-se at mesmo alheia ao estudo das sociedades das quais os prprios etnlogos haviam sado, tendo como seu domnio os outros, os indgenas, os primitivos, inclusive preparando e ajudando, de certo modo, a colonizao. A penetrao da civilizao moderna nas sociedades estudadas pela antropologia era rechaada, ao passo que o interesse do autor justamente essa penetrao e a possibilidade de uma transformao deseja pela indstria. As diferenas entre os povos so a essncia das dificuldades encontradas pela transferncia da tecnologia. O objeto da antropotecnologia justamente o trabalho ofuscado pela tecnologia, e o seu estudo feito atravs da convergncia das cincias da coletividade humana.

O especialista em antropotecnologia observa os comportamentos de ao, de observao e de comunicao dos operadores, segundo suas seqncias reais e, por autoconfrontao, procura descobrir os processos cognitivos que produziram os comportamentos observados (p. 33). So duas variveis que o antropotecnologista busca avaliar ao considerar a transferncia de tecnologia: (a) as materiais (pragmticas) e (b) as etnolgicas. Como na ergonomia, que busca-se modificar os sistemas tcnicos e organizacionais, a antropotecnologia busca agir sobre as exigncias materiais modificveis e levantar as dificuldades cognitivas provocveis pela linguagem, pelas representaes tradicionais e pela tica particular.

CARDOSO, Onsimo de Oliveira. Comunicao empresarial versus comunicao organizacional: novos desafios tericos, RAP, Rio de Janeiro, 40 (6): 1123-44, nov./dez. 2006. O autor busca apresentar uma proposta conceitual de comunicao organizacional, que implica em uma perspectiva interativa e complexa de encarar a comunicao e a organizao, proposta esta que se ope, logicamente, ao modelo tradicional de comunicao empresarial, que deriva da perspectiva instrumental da comunicao que sustentada, principalmente, pela teoria da informao. A informao e a comunicao so instrumentos e processos poderosos para a realizao das potencialidades estratgicas e para a ampliao e integrao das estruturas organizacionais (p. 1125). Uma organizao mais do que um grupo humano composto por especialistas que trabalham em conjunto (idem): uma unidade coletiva de ao formada para perseguir fins especficos e dirigida {p.1126:} por um poder que estabelece a autoridade, determina o status e o papel de seus membros (pp. 1125-6). A autor critica o pressuposto instrumentalista do modelo da comunicao empresarial: no se pode mais aceitar que o processo de comunicao, mantendo-se com seus modelos homogeneizados, verticalizados e com nfase na instrumentalidade da comunicao, segundo os fundamentos matemticos, cibernticos e sistmicos, seja a maneira mais pertinente para responder aos desafios da gesto estratgica das organizaes em tempo de globalizao [...] (p. 1126). Deve-se pensar a informao e a comunicao como elementos das estratgias de gesto (ver se isso verdadeiro, retirei do contexto). O autor quer valorizar a capacidade criadora do indivduo, sem desprezar a subjetividade e a afetividade, e [ver] a organizao como resultado de um processo dialgico com o meio ambiente (idem).