10/10 Act 1. Revisin de presaberes.

Question1
Puntos: 1

La accin que hace nfasis en el producto, en donde la empresa fabrica y luego busca quien lo venda y se orienta hacia el volumen de ventas, se refiere a:
Seleccione una respuesta. a. Mercadeo. b. Mercado c. Ventas d. Mercadeo estratgico.

Question2
Puntos: 1

Para el desarrollo del mercadeo, se hace necesario disear un plan de mercadeo. Identifica cul es la definicin del plan de mercadeo.
Seleccione una respuesta. a. Programa para mercadear b. Gua para manejar clientes y proveedores c. Gua para coordinar, controlar y emitir presupuestos del mercadeo d. Programa dirigido a amortizar el impacto de la competencia indirecta

Question3
Puntos: 1

Producciones M.A.M. formul algunas estrategias con el fin de ser ms competitivos en el mercado y le pide a Sorbio ejecute dichas estrategias, para lo cual Sorbio le pasa un listado de necesidades para poderla implementar, pero por error involuntario envi una que no es, identifcala: Seleccione una respuesta. a. La empresa motive a sus empleados. b. La empresa segmente el mercado operativo.

c. La empresa establezca metas d. La empresa disea las polticas.

Question4
Puntos: 1

Revise el grfico anterior y podr analizar como interactan las variables de largo plazo en el proceso. Lo anterior implica que el mercadeo estratgico inicia con:
Seleccione una respuesta. a. Mezcla de mercadeo b. El plan de marketing c. El plan de mercadeo d. La definicin de la misin y visin de la empresa

Question5
Puntos: 1

"Ayer llam al servicio tcnico de mi horno, que haba comenzado con algunos problemas hace un tiempo y ltimamente ya no permaneca prendido. Me estaba

complicando la alimentacin, ya que no contar con esta herramienta en casa dificultaba la cocina cotidiana. El tcnico lleg a la hora solicitada (unos minutos antes), se inform del problema y realiz un par de ajustes que solucionaron rpidamente el inconveniente. Luego, me pregunt cmo lo utilizaba yo habitualmente, cmo era mi modo de cocinar, y as le regul la potencia. Despus me explic cmo deba utilizarlo, ya que su modo de funcionamiento no era igual al de los hornos que habitualmente manejamos. Me explic qu sucede con los alimentos si no lo utilizo correctamente y por qu, y me sugiri consultar el manual de uso, donde se indican temperaturas y posicin de la bandeja para cada alimento. Finalmente, verific cmo haba sido instalado y me recomend realizar unos cambios en el mueble que lo contiene, para mejorar su ventilacin. Sinceramente me qued encantada. El servicio fue rpido, efectivo, y con mayor valor al que yo esperaba. Me qued pensando en cmo realizan estos servicios otros tcnicos del mismo rubro, que demoran ms tiempo para despus de realizar el trabajo explicarle a uno lo complicado que fue hacerlo, y as justificar un precio elevado del servicio" La conclusin ma; fue que la causa de mi satisfaccin como cliente es que el servicio estuvo orientado completamente a mi verdadera necesidad, identifica cul es la real satisfaccin del cliente:

Seleccione una respuesta. a. Una mejor coccin de los alimentos b. Solucionar la avera c. El servicio un poco ms barato. d. El servicio a domicilio

Question6
Puntos: 1

Existen muchos mitos respecto a las costumbres de compra de los clientes, pero, desde el mercadeo, lo que los clientes compran es:
Seleccione una respuesta. a. La satisfaccin de unas necesidades o deseos b. Bienes y productos.

c. Lo que el vendedor les ofrece o est en la promocin d. Productos y servicios debidamente publicitados.

Question7
Puntos: 1

La planeacin estratgica permite conocer cmo est la empresa y as poder ser ms competitiva. Identifica cul es una de las acciones de la planeacin estratgica de la empresa.
Seleccione una respuesta. a. La misin, metas y estrategias, la cartera de negocios y los planes funcionales de la empresa. b. Plan de mercado. c. Planes y proyectos del mercado, nmero de productos y/o bienes a producir. d. Estrategias, plan de mercadeo, la cartera vencida y vigente y el diagnstico interno.

8.6/10
Question1
Puntos: 1

Act 3. Reconocimiento de la Unidad 1

La Corporacin H & G dedicada a la prestacin de servicios de logstica, manifiesta que lo importante en el producto es la oferta del mismo y su ubicacin ante la competencia. Lo cual quiere decir que est ms inclinado al concepto de:

Seleccione una respuesta. a. El concepto de beneficio del consumidor b. El sistema de entrega del servicio c. El concepto del servicio d. La oferta del servicio

Question2
Puntos: 1

Teniendo en cuenta la lectura. "Ecopetrol, tiene varios pozos petroleros en el pas, pero uno de los ms grandes es el de campo Rubiales. Y la mayora del producto lo sacan en carrotanquestractomulas, y el 80% de los propietarios son de Boyac, el 15 % son de

Cundinamarca y el resto son de otras regiones. Generalmente son de tradicin transportadora y poseen los vehculos necesarios." Este tipo de segmentacin corresponde a: Seleccione una respuesta. a. Segmentacin psicogrficas b. Segmentacin conductual c. Segmentacin geogrfica d. Segmentacin demogrfica

Question3
Puntos: 1

De acuerdo a la lectura, el mdulo escrito del curso de Mercadeo estratgico est compuesto de Unidades, captulos y lecciones. Cuntas Unidades didcticas contiene el mdulo de Mercadeo Estratgico?
Seleccione una respuesta. a. Tiene dos Unidades Acadmicas b. Tiene una Unidad Acadmica c. No tiene Unidades Acadmicas d. Tiene tres Unidades Acadmicas

Question4
Puntos: 1

La siguiente definicin: "Lugar o rea geogrfica en que se encuentran y operan los compradores y vendedores, aqu se ofrecen a la venta mercancas o servicios y se transfiere la propiedad de los mismos." Identifica a qu hace referencia este concepto:

Seleccione una respuesta. a. Mercado b. Mercadeo c. Marketing d. Mercadeo estratgico.

Question5
Puntos: 1

Cuando necesitas saber sobre los lineamientos y eventos que el director de curso enva a los estudiantes, debes ingresar a: Seleccione una respuesta.

a. Foro general del curso b. Noticias del aula c. e-mail personal d. Mensajera interna

Question6
Puntos: 1

De acuerdo al la agenda de curso, idenifica cul es la fecha de apertura y vencimiento para el desarrollo de la Actividad 3. reconocimiento unidad 1.
Seleccione una respuesta. a. Del 22 de Agosto al 23 de Septiembre de 2013 b. Del 22 de Agosto al 30 de Septiembre c. Del 8 de Agosto al 23 de Septiembre de 2013 d. Del 08 de Agosto al 30 de Septiembre de 2013

Question7
Puntos: 1

El mdulo del curso de Mercadeo estratgico trata temas de mucha aplicacin al contexto del mercadeo actual, por lo que se divide en temas y subtemas, en este primer nivel de estudio, de la Unidad I, encontramos algunos temas definidos dentro de unos captulos. Cuntos captulos tiene la Unidad 1?
Seleccione una respuesta. a. Cinco captulos b. Dos captulos c. Un captulo d. Tres captulos

34.2/38
Question1
Puntos: 1

Act 4. Leccin evaluativa 1

Carlos es catalogado como el "Loco" de los negocios, y le plantea a su hermano que no tenga mucho en cuenta la experiencia con los productos en los mercados actuales, pero el hermano le manifiesta que es muy riesgoso, auque sabe que ya aplic las estrategias de crecer en los mercados, en los productos y dems. Por lo que le contesta que se arriesgar a esa "Locura". Pero le pide que le diga cul es esa estrategia a la que l hace alusin. Por favor identifcala. Seleccione una respuesta. a. Estrategia de diversificacin

b. Estrategia de nuevos mercados c. Estrategia de penetracin d. Estrategia de desarrollo de productos

Question2
Puntos: 1

En general, las planificaciones estratgicas fracasan por dos tipos de razones: estrategia inapropiada y pobre implementacin. La estrategia puede ser inapropiada debido a: recogida inapropiada de informacin no se ha entendido la verdadera naturaleza del problema es incapaz de obtener el objetivo deseado no encaja los recursos de la organizacin con el entorno o no es realizable. Una estrategia puede ser implementada de forma pobre debido a: sobreestimacin de los recursos y habilidades fracaso de coordinacin intento poco efectivo de obtener el soporte de otros subestimacin de los recursos de tiempo, personal o financieros necesarios fracaso en seguir el plan establecido. Si en el pasado sola ser la direccin de la empresa u organizacin la que dictaba la visin y la misin de la misma, actualmente se tiende a que sean un producto colectivo y consensuado en el que participen todos los implicados en su realizacin. De acuerdo a este mtodo interactivo: La visin ya no puede ni debe ser dictada por la alta direccin, sino que es una visin compartida por
los miembros del equipo

La misin no puede ser una mera declaracin, sino que debe llevarse a la prctica en acciones
concretas a lo largo de un perodo

La planificacin estratgica se debe hacer peridicamente y no anual como en tiempos pasados, ya

que las empresas cambian constantemente. MAM producciones, es una emrpesa estable econmica y financieramente, e implement y desarroll un plan estratgico de penetracin en el mercado internacional. Los costos sobrepasaron lo estimado. El plan se desarroll con algunos impaces, pero los resultados no fueron lo esperado. Identifica cul pudo ser la causa? Seleccione una respuesta. a. Fracaso en seguir el plan establecido. b. La misin no puede ser una mera declaracin, sino que debe llevarse a la prctica en acciones concretas a lo largo de un perodo c. Sobreestimacin de los recursos y habilidades d. Intento poco efectivo de obtener el soporte de otros

Question3
Puntos: 1

De acuerdo a la lectura de la actividad, podemos definir que las Organizaciones de ltima Generacin deben:

Seleccione una respuesta. a. Hacer las cosas mejor, pues es la clave. b. Salir de la competencia haciendo cosas diferentes para los mismos consumidores c. Buscar nuevos consumidores, para las mismas cosas. d. Hacer las cosas igual, tradicionalmente.

Question4
Puntos: 1

Bernardo est con el deseo de comprar un negocio que le ofrecen, es la comercializacin de ropa de marca. Indaga un poco sobre la empresa y se da cuenta que ya ha ingresado en nuevos mercados y que la mayora de sus clientes se encuentran satisfechos. Eso lo motiva a hacer el negocio, pero sabe que se debe tener en cuenta la aplicacin de estrategias de crecimiento. Por lo que le pide a usted, que le ayude a identificar cul es la estrategia de crecimiento que desarrolla la empresa: Seleccione una respuesta. a. Penetracin en el mercado b. Desarrollo de productos c. Desarrollo de mercados d. Diversificacin

Question5
Puntos: 1

Uno de los aspectos salientes de las estrategias de negocios es el de cmo ganar presencia en nuevos mercado. Lo primero es saber si la empresa est en condiciones de exportar, Luego, saber sobre si las expectativas del mercado interno son inferiores, se tendr que verificar que la tecnologa actual se adapte a la produccin de los bienes destinados a la exportacin, por tanto se puede decir que:
Seleccione una respuesta. a. Si las expectativas futuras superan la capacidad disponible actual, se deber plantear la posibilidad de incorporar nuevos equipos con el avance tecnolgico requerido por el futuro plan de exportaciones b. Si los mercados cambiantes, superan la capacidad de produccin nuestra, se debe competir con mayor esfuerzo y penetrar en mercados generales. c. Si los mercados forneos son mejores que los nuestros, debemos ser persuasivos en los costos de comercializacin y de publicidad. d. Si los mercados ganados son mayores que los mercados inexplotados, se debe mejorar el precio y mantener la calidad.

Question6

Puntos: 1

Desde el enfoque del mercadeo orientado hacia las ventas, se dice que algunas empresas reconocen que muchas veces el problema no es tanto producir, sino vender y se toma consciencia de que no basta un producto de alta calidad para lograr el xito en el mercado. lo cual se puede decir que:
Seleccione una respuesta. a. La cuestin no es de venta, sino de exihibicin, de ubicacin, de financiacin, de administracin, en fin, es cuestin de mostrar para que el cliente llegue. b. Las empresas piensan satisfacer las necesidades, por encima de la venta. c. Las empresas piensan que los productos de la empresa no son comprados, sino que deben ser vendidos d. Los productos son resultado de la calidad de la materia prima y eso influye en la venta de este, ya que solo hay mercado para la calidad.

Question7
Puntos: 1

Jorge tiene una empresa de juguetes, y analizando los resultados de ventas de la psada poca decembrina, los resultados no fueron alentadores. Por lo que peisan seriamente establecer una estrategia de crecimiento y piensa en la estrategia de desarrollo de productos. Le pide a usted que le identifique cul es esta estrategia, de las que se describen a continuacin

Seleccione una respuesta. a. Consiste en crecer en el mismo mercado y con los mismos productos b. Consiste en crecer es desarrollando nuevos productos c. Consiste en vender en nuevos mercados los productos que actualmente tenemos d. Consiste en crear nuevos productos y venderlos a nuevos clientes

Question8
Puntos: 1

Cuando hablamos del enfoque orientado hacia el consumidor, lo que se pretende desarrollar es:
Basado en la lectura responda la siguiente pregunta: Seleccione una respuesta. a. Lo importante es producir con calidad,esa es la base de la venta b. Detectar la necesidad del cliente para satisfacerla. c. El fin de la emrpesa: vender

d. Producir y luego salir a buscar el cliente

Question9
Puntos: 1

El enfoque del mercadeo se fue dando cronolgicamente a travs del tiempo, uno de estos enfoques hace nfasis en la calidad tcnica del producto.
Seleccione una respuesta. a. Enfoque orientado hacia las ventas b. Enfoque orientado hacia la produccin c. Enfoque orientado hacia el consumidor d. Enfoque orientado hacia el precio

Question10
Puntos: 1

Luis le cuenta a Carlos que desea crear un negocio, y Carlos le dice que tenga en cuenta el mercado en red, ya que con el desarrollo gil del mercado, se ha establecido el mercado en red, el cual ha sido una alternativa de comenzar un negocio propio, ya que permite abarcar muchas ms personas o clientes y no un grupo reducido de ellas. Carlos le dice que este mercado en red tiene unas ventajas y le dice algunas, pero cae en cuenta que una de las que le dijo no lo era, le pide a usted que identifique cul es esa: Seleccione una respuesta. a. Puede empezar un negocio de mercadeo en red trabajando a tiempo total, aunque implique dejar su trabajo parcialmente. b. La inversin inicial es muy baja c. Es un negocio que se puede comenzar trabajando medio tiempo d. La industria est abierta para todos, sin importar sexo, edad o raza.