PC SOLUTION es una empresa dedicada a las ventas decomputadoras, laptops, accesorios y servicios relacionadas con elgiro de negocios.

Es una empresa cuya actividad de negocio no solo estfavoreciendo a las personas que laboran ah, sino tambin a losclientes y que de forma indirecta hace un aporte a la sociedad ,que es una de las empresas en obtener el certificado de laresolucin ministerial del ministerio de educacin que hace quefacilite el acceso de computadoras y laptops a nivel delmagisterio, y tambin lleva internet a lugares que aun no puedencaptar seales satelitales .PC SOLUTION es todo un sistema , que como cualquiera tienecomponentes orientado a un objetivo , se relaciona con su medioy tiene recursos que apuntan constantemente a una direccinque es consolidarse como una de las empresas lderes a nivelregional y nacional . MISIN Somos una empresa que se dedica fundamentalmente aotorgar a sus clientes servicios de mantenimiento yreparacin de equipos de cmputo, as como a la venta decomputadoras, perifricos, suministros, repuestos y equiposde comunicacin. Nuestros clientes son empresas pblicas,privadas y particulares que residen en la Regin central delPer. 1.1.3.VISIN: Consolidaremos nuestra posicin en el mercado extendiendonuestras operaciones a travs de una red de sucursalesubicadas en ciudades estratgicas del pas. Adems,incursionaremos prudentemente en otras actividadeseconmicas, para lograr un crecimiento sostenido y el xitofinal. 1.1.4.OBJETIVOS: OBJETIVO GENERAL La empresa PC SOLUTION tiene como objetivo general losiguiente:*Consolidarnos como la empresa lder en solucionesinformticas y servicios de tecnificacin computarizada paralos docentes y el pblico en general. OBJETIVO ESPECFICO *Incrementar y mejorar la prestacin de nuestros serviciosde nuestro campo laboral.*Fortalecer los vnculos y establecer alianzas estratgicascon entidades acadmicas, gobierno, entes reguladores,sectores productivos y organismos cooperantes en el mbitoa nuestro campo laboral.

ESTRATEGIAS: Campaas de fidelizacin:-Descuentos al contado.-Descuento por cantidad de compra.-Vales promocionales.-Promociones por fechas significativas ANLISIS DE LA SITUACIN 2.1. FODA DE LA EMPRESA PC SOLUTION FORTALEZA: Personal capacidad para el asesoramiento a los clientes. Ubicacin estratgica de la organizacin. Los servicios que brinda son econmicos. Precios de equipos econmicos. OPORTUNIDADES: La empresa debe estar informado de lo que pasa en su alrededor para ello en el mbito econmico, Leyendo diarios econmicos. Aprendiendo de experiencias del extranjero. Ya que de ah traealgunos materiales de computo para su venta. Participando de cursos, charlas, cmaras o asociaciones decomercio relacionado a su giro de negocio.

Vinculndose con universidades, y centros de investigacin, paramejorar su servicio. Innovando! En das festivos colocar un establecimiento para sus promociones Debilidades El ambiente donde esta la empresa es muy reducido para desempear el trabajo deseado Falta de publicidad por parte de la empresa Promociones de otras empresas Existencia en el mercado de otras empresas AMENAZAS Continua oferta que tiene la competencia en busca de ganar demanda de clientes Problemas polticos como la inflacin, inestabilidad poltica, etc

FORTALEZAS Internet. Sostenibilidadproductiva. Remuneracin ymotivacin al personal. Materia prima alalcance. ESTRATEGIAS ( FO)Use las fortalezas internasde la empresa para tomar ventaja de lasoportunidades externas Crear una lnea decomercio por Internet. Publicidad ypromocin.

 Lograr laproductividadempresarial. Segmentar el mercadoobjetivo meta. ESTRATEGIAS ( FA)Usar las fortalezas de laempresa para evitar oreducir el impacto de lasamenazas externas.Aprovechar lapgina Web parainformar constantemente anuestros clientes. Posicionamiento delproducto. Capacitacincontinua. Adaptarse a lasnormas medioambiente. DEBILIDADESESTRATEGIAS (DO)Supere las debilidadestomando ventaja de lasoportunidadesESTRATEGIAS ( DA)Tcticas defensivas conel fin de reducir lasdebilidades internasevitando las amenazasdel entorno Administracintradicional. Fuerza de ventas. Poco posicionamiento Falta de planestratgico de marketing1.utilizar el procesoadministrativo (PODC).2.capacitar a la fuerza deventas3.implementar gradualmente una culturay filosofa empresarial.4.Realizar un planestratgico de marketing1.Plan de marketing. 2. utilizar herramientas degestin: sistema deinformacin gerencialSIG y el BalanceEscore Card (BSC)3.administracin delcambio.4.utilizar encuestascuestionarios yentrevistas. ANEXOS

ENCUESTA

OPORTUNIDADES 1.Canales dedistribucin nuevos. 2.Mejorar laimagen ante los clientes. 3.Crecimiento dela demanda. AMENAZAS 1.Entrada de nuevoscompetidores .2.Tendencia de cambio de lasnecesidades de losconsumidores gustos ypreferencias. 3.Adap acin a la tecnologa futura