Misin Brindar un sitio atractivo y exclusivo con horarios extendidos y de muy buen ambiente, ofreciendo a nuestros visitantes una

atmsfera alegre y de distraccin acompaada de productos de calidad, msica selecta y excelente servicio. El mejor lugar de Chilln donde los clientes deseen regresar, donde buscamos generar seguidores incondicionales del buen gusto, con lo cual contribuimos a nuestro crecimiento y mejora da a da.
Elementos de misin

01.Clientes: Quines son los clientes de la empresa? Personas que deseen un ambiente agradable con productos de calidad

02.Productos o servicios: Cules son los principales productos o servicios de la empresa? Productos de calidad. 03.Mercados: Dnde compite la empresa? Ciudad de Chilln 04.Tecnologa: Es la tecnologa un inters primordial de la empresa? no 05.Inters por la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad: Trata la empresa de alcanzar objetivos econmicos? no

06.Filosofa: Cules son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades filosficas fundamentales de la empresa? Tener clientes incondicionales, que regresen 07.Concepto de s misma: Cul es la competencia distintiva de la empresa o su principal ventaja competitiva? todo contribuye a la mejora continua.

08.Inters por la imagen pblica: Se preocupa la empresa por asuntos sociales, comunitarios y ambientales? no 09.Inters por los empleados: Se considera que los empleados son un activo valioso de la empresa? no

Visin ser evaluada y reconocida como la cafetera de preferencia en Chilln, que ofrezca el mejor caf estilo gourmet , acompaado de deliciosos bocadillos, siendo siempre una empresa profesional, organizada, seria y honesta que brinde un espacio agradable para la satisfaccin de nuestros clientes.

Oportunidades

Buenas relaciones con clientes y proveedores Mayor descuento en compras por cantidades

Capacidad de atraer consumidores que buscan un ambiente de sano esparcimiento dentro de su localidad sin que tengan la necesidad de ir lejos. Creciente habito de tener un lugar con un ambiente donde conversar, consumir algn tipo de bebida y a su vez poder consumir alimentos de buena calidad.
Diferenciacin en la presentacin de los caf que no se encuentran en la ciudad.

Ubicacin privilegiada, cerca de oficinas, bancos. Actividad que est integrada en la actividad social, pues se ha convertido en un hbito para las personas Nuestro producto es aceptado por todas las edades, excepto nios Gusto por probar sabores nuevos y diferentes

Amenazas

fidelidad de los clientes a otros cafeterias Proyecto fcil de imitar pagos de impuestos y patentes propios de un caf

Aumento de
MATRIZ EFE Oportunidades Crecimiento constante de estudiantes Buenas relaciones con clientes y proveedores Mayor surtido de productos de oficina Mayor descuento en compra al por cantidades Subtotal Amenazas Aumento constante de papeleras de barrio Perdida de clientes Competidores con precios mas econmicos Bajo grado de satisfaccin del cliente Inestabilidad econmica Subtotal Total 1 0,1 0,3 0,09 0,07 0,07 4 2 4 3 3 0,4 0,6 0,36 0,21 0,21 1,78 3,19 Peso 0,09 0,07 0,09 0,12 Calificacin 4 3 4 4 Peso ponderado 0,36 0,21 0,36 0,48 1,41

Matriz EFI Fortalezas maquinas modernas para innovar en los productos ofrecidos buena organizacin en el trabajo amplia campaa publicitaria redes soliales diferentes productos ofrecidos a nuestros clientes ofrecemos un servicio diferente que es lo que nos diferencia de la competencia Amenazas nosotros por ser PYME no requiere de departamentos,

no hay experiencia en el mercado financiacin

Fortalezas Capital de trabajo suficiente Tiene buena infraestructura Tiene liquidez para solventar sus deudas Tiene buen servicio al cliente Es buena la calidad de los producto Localizacin del negocio Subtotal Debilidades No planifican con eficacia No incentivan a los empleados Falta de publicidad No cuentan con un software contable No tienen sistema de facturacin para el cliente Subtotal Total 0,1 0,1 0,1 0,1 0,1 1 4 4 4 4 4 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 2 2,44 Peso 0,04 0,02 0,09 0,02 0,13 0,2 Calificacin 2 1 4 4 4 1 Valor ponderado 0,08 0,02 0,36 0,08 0,52 0,2 1,26