El Aseguramiento de la calidad (o AC) es una expresin genrica que se usa para describir un conjunto de mecanismos que apuntan al control,

la garanta y la promocin de la calidad; estos mecanismos funcionan en una amplia diversidad de contextos productivos y de organizaciones, incluyendo a la educacin superior o terciaria. de la Calidad: polticas pblicas y gestin universitaria Mdulo "MODELOS DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIN SUPERIOR (Mdulo AC) Versin 1 (borrador), ao 2011 Autor del mdulo: JOS MIGUEL SALAZARAgrupar todos los mecanismos de aseguramiento de la calidad bajo una sola denominacin permite dar la seal de que se requiere un esfuerzo colectivo para el logro de niveles crecientes de calidad y, al mismo tiempo, que ninguno de esos mecanismos permitir por si slo el logro de una calidad plena, dada la gran complejidad que tiene la educacin superior y debido a que ella est sujeta a un proceso de cambio permanente. En otros contextos, el aseguramiento de la calidad enfatiza los esfuerzos de mejora desarrollados por las propias instituciones de educacin superior y, por ello, centra su atencin en lo que ocurre luego de los procesos de acreditacin o licenciamiento que apuntan a entregar una medida bsica de la calidad. Uno de los resultados significativos de los procesos de aseguramiento de la calidad en el mbito de la educacin superior es entregar informacin a diferentes interesados para permitirles que tomen decisiones informadas en relacin con el programa o institucin evaluada. Es evidente, sin embargo, que las necesidades de informacin de distintos tipos de interesados varan, as como las caractersticas de los sistemas nacionales de educacin superior y los requerimientos de informacin que ellos tienen. 3.1 Acerca de las finalidades de los sistemas de aseguramiento de la calidad Aunque todos los sistemas de aseguramiento de la calidad en el mbito de la educacin superior se orientan a la evaluacin de la calidad, ellos pueden perseguir diferentes finalidades. Tal diversidad afecta, en buena medida, el diseo e integracin de los mecanismos en uso y tambin los efectos que ellos producen, especialmente en lo que dice relacin con la publicidad que se da a los resultados de los procesos de evaluacin. Si bien las finalidades que se han expresado del aseguramiento de la calidad son prctica y conceptualmente diferentes, ello no hace que sean excluyentes, de forma que un mismo sistema puede aspirar a cumplir ms de un fin. En los hechos, la mayora de los sistemas de aseguramiento de la calidad poseen elementos que sirven para satisfacer diferentes fines simultneamente, aunque cada contexto nacional e institucional propende a enfatizar unos sobre otros. 3.2. Principales caractersticas de un sistema de aseguramiento de la calidad segn finalidad Los sistemas de calidad se orientan a cumplir con las siguientes finalidades: a. Control de calidad (licenciamiento)

b. Rendicin de cuentas (acreditacin) c. Mejoramiento (auditora acadmica)