You are on page 1of 8

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia:

Integradora Grupo: ITI-1006

Introduccin
Los sistemas de informacin es el conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacin de igual manera ayudan a los gerentes y los trabajadores a analizar los problemas, visualizar asuntos complejos y crear nuevos productos. Para las empresas los sistemas de informacin han tomado gran importancia ya que gracias a ella se han convertido en lideres en su produccin y control ya que los sistemas de informacin ayudan a la optimizacin de recursos y as poder obtener mas capital al saber administrar ese recurso y as la produccin sea mas rpida y controlada para tener menos fallas y menos perdidas econmicas para satisfacer al cliente entregando el trabajo solicitado en el menor tiempo posible. Las tecnologas han dado un giro inesperado en las empresas ya pueden gastar millones para obtener el software, hardware y equipos de igual manera buscan las consultaras para buscar una innovacin para sus empresas pero de igual manera deben considerar como se va a invertir ese capital ya que puede ser atinadamente y superar a sus competidores o si se equivocan se desperdiciara el capital invertido. Es por eso que las grandes empresas buscan otros empresas dedicadas a los sistemas de informacin para que sean asesorados e implementen adecuadamente. En este documento hace mencin de algunas empresas de cmo se han visto beneficiados con los sistemas de informacin y como le han hecho para poder mantenerse con algunas preguntas que se presentan.

Tarea 1.1

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia: Integradora Grupo: ITI-1006

Administracin virtual en Accenture 1. Cules son las ventajas de trabajar en un entorno virtual como el de Accenture? Cules son las desventajas? Ventajas Los gerentes estn en constante comunicacin con su personal aunque no este en la misma cuidad. Pueden trabajar en cualquier lugar. Que no tienen que pagar por oficinas fijas centrales y ahorran dinero. Que pueden imprimir en cualquier lugar que este con solo entrar al sitio y seleccionar en que pas estn trabajando. No pueden irrumpir en las oficinas de sus colegas para realizar reuniones informales. Desventajas Hay asuntos que se deben tratar personalmente y tardar mucho en organizarse una reunin Los horarios son muy diferentes para la realizacin de conferencias 2. Le gustara trabajar en una empresa como Accenture? Por qu se o por que no? R= Si, ya que esta empresa te brinda los conocimientos para resolver los problemas que se presente y poder trabajar en los distintos lugares que tienen y sin la necesidad de estar en una oficina 3. Qu tipos de empresas se beneficiaran de operar virtualmente como Accenture? Todas las empresas podran operar virtualmente como Accenture? Las empresas que se pueden beneficiar son las que prestan servicios de administracin y consultara, en donde el capital humano es el mayor activo y no necesitan estar supervisando un embarque o producto no necesitas estar en un solo lugar no todas las empresas pueden hacer esto, ya que necesitan de inspeccin y supervisin presencial para operar, y no seria lo adecuado en ves de ganar capital lo perdern.

MIS en Accin Como ayuda la tecnologa de informacin a crear organizaciones con un alto desempeo? El alto rendimiento se obtiene de la informacin til de los datos para adoptar las mejores y ms rpidas decisiones, con el fin de mejorar los resultados de negocio. En Accenture ayudamos a entender qu influye en el comportamiento de los clientes, qu necesidades tienen en cada momento o cul es la mejor manera de interactuar con cada uno.

Tarea 1.1

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia: Integradora Grupo: ITI-1006

Qu tipo de habilidades empresariales y en sistemas de informacin requiere Accenture de los recin graduados del as universidades enfocado a procesos mejora de operaciones anlisis de investigacin operaciones negociacin estratgica

UPS compite globalmente con tecnologa de informacin 1. Cules son las entradas, procesamientos y salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS Entradas: Firmas de los clientes, informacin de recoleccin, entrega y tarjeta de tiempo. Todo esto es capturado por los chferes a travs del Dispositivo de Adquisicin de Informacin de Entrega (DIAD). Lectores de cdigo de barras localizados en diferentes puntos de la ruta. rdenes y pagos de envos de parte de empresas desde la pgina web. Procesamiento: Transmisin de informacin desde el DIAD a red de computadoras. Transmisin de informacin de rastreo desde lectores de cdigo de barras. Almacenamiento, actualizacin, clasificacin, orden y eliminacin de informacin. Salidas: Pagina web www.ups.com Radiolocalizadores (Vipers) Telfonos Celulares 2. Qu tecnologas utiliza UPS? Cmo se relacionan estas tecnologas con las estrategias de negocios de UPS? Tiene un sistema de recorrido o que precisa donde exactamente recoger los paquetes reportados por la central a cada unidad mvil de la empresa. Usa un lector de cdigo de barras, transmisores 3g Administra sus relaciones con los clientes por medio de su sitio Web, software de mapas. Tiene sistema automatizado de inventarios UPS le interesa tener una buena relacin con el cliente sin hacer a un lado al proveedor y la mejor solucin seria tener vnculos digitales y as que el beneficio sea para ambos teniendo as la posibilidad de desarrollarse mejor 3. Qu problemas resuelven los sistemas de informacin de UPS? Qu pasara si estos sistemas no estuvieran disponibles? Costos innecesarios de transporte Perdida de tiempo que tomara un recorrido innecesario e impreciso Inventariados errneos. La Incertidumbre del cliente al no precisar la ubicacin de su paquete. Si los sistemas de informacin no estn disponibles la ventaja ser para la competencia mientras no se realicen la implementacin de un buen sistema para

Tarea 1.1

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia: Integradora Grupo: ITI-1006

alcanzar competitividad, de esa manera tambin crear un vnculo duradero flexible, resistente y permanente con sus clientes que tambin esperan obtener por parte de la empresa informacin de calidad, informacin que el cliente pueda interpretar con facilidad.

MIS Accin
1. Qu tipos de informacin y servicios ofrece el sitio Web para individuos, pequeas y grandes empresas? Recolecciones Logstica Almacenamiento Envos internacionales Entrega de paquetera

2. En que forma el sitio Web ayuda a UPS a lograr algunos o todos los objetivos estratgicos Cul seria el impacto en los negocios de UPS si no contara con este sitio Web? Sera menor la difusin a nivel mundial y el servicio que brindara sera menos eficiente respecto a la rapidez con la que se contrata el servicio y se realiza su seguimiento del mismo, adquirido por el cliente gracias a la pgina web. Esto implicara una reduccin de clientes y, adems, el posicionamiento en el mercado sera menos competitivo, puesto que gran parte del servicio es posible gracias al sitio.

Preguntas de repaso
1. Describa tres maneras en las que los sistemas de informacin estn transformando los negocios Todas las empresas han implantado dentro de su plan de negocios una herramienta que permite tener toda la informacin de los diferentes departamentos de las empresas actualizada y relacionada entre si. Los sistemas de informacin, tambin permiten que los clientes se beneficien, dndole mayor credibilidad a la empresa en cuanto a informacin relacionada con la operacin de los negocios. El ahorro de tiempo y dinero que proveen los sistemas de informacin alrededor del mundo es significativo.

2. Describa las cualidades de una empresa digital Por qu son tan slidas las empresas digitales? Las empresas digitales son tan slidas debido a que cuentan con la informacin a la mano, un ejemplo claro es si un cliente de UPS requiere consultar la pagina y necesita informacin de su envio, con los sistemas de informacin que tiene la encontrara, de igual manera permite un gran control sobre los costos de la operacin de una empresa con esto hace que la empresa mejore su rentabilidad y eficiencia.

Tarea 1.1

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia: Integradora Grupo: ITI-1006

3. Enliste y describa seis razones por las cuales los sistemas de informacin son tan importantes para las empresas en la actualidad. Informacin real y en tiempo real: Permite la trazabilidad de todas las operaciones de la compaa Satisfaccin por parte de los clientes: al ganar credibilidad, el nivel de negocios puede aumentar. Excelente desempeo de las operaciones entrelazadas: Todas las operaciones de la compaa deben funcionar de tal forma que estn relacionadas y ninguna afecte el buen funcionamiento de las dems Ahorro de costos: debido a las tecnologas de la informacin los costos operativos de las empresas han sido reducidos daba la inmediatez de las comunicaciones Ahorro de tiempo: el tiempo de las operaciones ha sido reducido y cada vez mas busca su perfeccionamiento para ofrecer a los clientes el menor tiempo de respuesta posible. Mejoramiento continuo: Adems de todas las bondades de las tecnologas de la informacin, estas tienen un efecto secundario y es la necesidad de las empresas de mejorar cada vez ms sus servicios y desarrollo interno, debido a esto las empresas siempre estn en mejoramiento continuo. 4. Qu es un sistema de informacin? Qu actividades realiza? Es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenas y distribuyen informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de una organizacin y realiza las actividades de entrada de captura de datos, el procesamiento convierte los datos en una forma significativa, la salida que transfiere la informacin a las personas de la usaran 5. Cul es la diferencia entre datos e informacin? La informacin es la recopilacin ordenada y analizada de los datos. Es decir, son interdependientes la una de la otra. 6. Qu es el conocimiento de los sistemas de informacin? En que difiere de los conocimientos de computacin? El conocimiento de los sistemas de informacin requiere dos caractersticas, la primera es el conocimiento del software como tal del sistema de informacin, y la segunda es el conocimiento del entorno en el cual ser aplicado. La segunda caracterstica hace diferencia con los sistemas de computacion, para saber manejar un sistema de computacin no se necesita saber el entorno en el cual se va a aplicar 7. Enliste y describa las dimensiones de organizacin, administracin y tecnologa de los sistemas de informacin. La dimensin de administracin de los sistemas de informacin implica liderazgo, estrategia y comportamiento administrativo. La dimensin de tecnologa consta de hardware de cmputo, software, tecnologa de administracin de datos y la tecnologa de conectividad de redes y telecomunicaciones. La dimensin de organizacin de los sistemas de informacin abarca la jerarqua, especialidades

Tarea 1.1

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia: Integradora Grupo: ITI-1006

funcionales, procesos de negocios, cultura y grupos de inters poltico de la organizacin. 8. Qu son Internet y la World Wide Web? Internet: Esta red de redes global proporciona una plataforma altamente flexible para compartir informacin: La informacin digital se puede distribuir casi sin costo a millones de personas a travs del mundo. Word Wide Web: Es un sistema con estndares aceptados universalmente para almacenar, recuperar, formatear y desplegar informacin en un entorno conectado en redes. 9. Cul es el propsito de un sistema de informacin desde la perspectiva empresarial? Qu rol desempean en la cadena de valor de la informacin de una empresa? El principal rol, es el mejoramiento continuo de las empresas, es decir, estas deben estar actualizadas constantemente para poder brindar a los clientes tanto internos como externos la mejor eficiencia y la informacin veraz y en tiempo real. 10. Por qu algunas empresas obtienen mayor valor de sus sistemas de informacin que otras? Qu rol desempean los activos complementarios y el capital organizacional y administrativo? Esto es debido a que algunas empresas no han podido aprovechar el poder de los sistemas de informacin ya sea por que no los tienen o porque no han sabido utilizar los existentes. Una empresa que sabe aprovechar los sistemas de informacin, reduce capacidad de espacio fsico y amplia el virtual, sabe volmenes de ventas y su comportamiento estadstico y comparativo, puede reorganizar los flujos de trabajo y finalmente, puede crear nuevas rutas de colaboracin que la lleven a xito. 11. Explique la diferencia entre un enfoque conductual y uno tcnico de los sistemas de informacin en trminos de las preguntas hechas y las respuestas dadas. Qu disciplinas principales contribuyen a la compresin de los sistemas de informacin? El enfoque conductual es la parte de los sistemas de informacin que se refiere a los aspectos de conducta que surgen del desarrollo y mantenimiento de los mismos a largo plazo ya que estos pueden afectar el comportamiento corporativo. El enfoque tcnico es el que se encarga de los modelos matemticos a travs de la tecnologa fsica y las capacidades de los sistemas existentes.

Tarea 1.1

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia: Integradora Grupo: ITI-1006

Rendimiento de la no inversin en sistemas de Morgan Stanley


1. Por qu Morgan Stanley realizo pocas inversiones en tecnologas? Por la mala toda de decisin ya que se interesaba por las necesidades de los clientes, Purcell tenia la idea de que los clientes mas ricos no tenia enteres en los servicios en lnea que eran atendidos directamente por los corredores mientras que los inversionistas menores tenan que lidiar con los centros de servicio a clientes. Se vio reflejado Purcell ya que se enfoco en maximizar sus utilidades en lugar de generar ingresos con lo cual reducira costos sin tener en cuenta la inversin en tecnologa. 2. Por qu fue perjudicial para la empresa la fusin con Dean Witteer? No se tuvo la adecuada comunicacin a la hora de fisionarse ya que cada quien tenia sus propios objetivos gracias a esto se abri una divisin ya que los empleados no se sentan del todo integrados a la empresa adems la intermediacin al menudeo no se integro en toda la empresa ya que se realizaba en otra plataforma diferente y los empleados no se podran integrar adems los sistemas de computo eran viejsimos tenan fallas y las impresoras se atoraban 3. Por qu Dean Witteer y la divisin de Intermediacin al menudeo eran un buen punto para incrementar el gasto en sistemas de informacin? Era el ms demandado por los clientes de Morgan Stanley ya que se contaba con quejas en la pagina web principalmente al obtener informes fiscales lo cual eran poco detallados, los clientes estaban situados en diferentes lugares del mundo lo cual necesitaban un servicio en lnea. 4. Si usted fuera James Gorman, el nuevo encargado del Global Wealth Management Group en que sistemas de informacin invertira? Por qu? Considera que los planes de Morgan Stanley para un sistema de informacin a clientes integrados son los adecuados? Sistema de procesamiento de transacciones ya que ayudara a la gestin de la informacin a las transacciones que se producen en Global Wealth Management Group. Sistema de automatizacin de oficinas: Aplicaciones destinadas a ayudar a la administracin de una empresa. Sistemas de soporte a decisiones (DSS).- Proporciona herramientas para realizar el anlisis de las diferentes variables de negocio con la finalidad de apoyar el proceso de toma de decisiones. Debera tener una gama de opciones las cuales me ofrezcan una alta tecnologa en cuanto a la seguridad de mi informacin y que me deje ver cada movimiento de mi inversin que me dara ms ganancia como tambin el menor inters

Tarea 1.1

Universidad Tecnolgica de Len Nombre: Brenda Guadalupe Zavala Ordoez 11/09/2013 Profesor Juan Antonio Len Lpez Materia: Integradora Grupo: ITI-1006

5. Adems de los nuevos sistemas, Qu cambios en administracin y organizacin se requieren para recuperar el crecimiento de los ingresos y las utilidades en el Global Wealth Management Group? Cada empresa considera al cliente como lo mas principal as que se debe de dar un buen trato a sus clientes sin hacer ninguna distincin de manera que a ellos les guste y as vuelva a regresar. Adems tener como directivo a un buen lder que tenga la capacidad de una buena comunicacin con todos los empleados y tener toda la informacin ordenada con tecnologa de punta que ayude a la empresa a incrementar utilidades.

Conclusin:
Aprend que para lograr obtener ser una empresa lder se debe de contar con los tecnologas de la informacin adecuados y llevar una serie de pasos para lograr e invertir en capital adecuado para as tener utilidades al realizar los negocios y hacerse mas competitivos y eficientes al transformarse a si misma en empresas digitales ya que el ser humano es el medio de comunicacin que actualmente utilizada adems as tendras un mejor control.

Bibliografa:
Libro: sistemas de informacin Gerencial Autor: Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon Editorial: Prentice Hall Pearson Edicin: 10 Paginas: 631

Tarea 1.1

You might also like