* WYDANIE II/2010 * Strona 1 *

TECHNIK INFORMATYK

PORADNIK

JAK PISA PRAC NA EGZAMINIE PRAKTYCZNYM WYDANIE II ROK 2010

UWAGA: PORADNIK OPRACOWANO WYCZNIE NA PODSTAWIE TYPOWYCH ZADA Z OKRESU LAT 2006-2009 PORADNIK NIE GWARANTUJE ZDANIA EGZAMINU !!!

PAMITAJ! CZYTAJ DOKADNIE INSTRUKCJ ZAWART W ARKUSZU EGZAMINACYJNYM !!!! CZYTAJ, ZROZUM J, WYCIAGAJ LOGICZNE WNIOSKI Z TRECI ZADANIA I ZACZNIKW. DOSTOSUJ SWOJE ROZWIZANIE DO TRECI ZADANIA ORAZ ZACZNIKW

* WYDANIE II/2010 * Strona 2 *

Praca egzaminacyjna moe skada si z 6 czci : I. Tytu pracy II. Zaoenia III. Lista prawdopodobnych przyczyn usterki IV. Opis sposobw usunicia usterki V. Wykaz prac prowadzcych do usunicia usterki VI. Wskazania dla uytkownika Masz 4 godziny na napisanie projektu, najszybciej wykonasz czci I i II. Ale z czci III, IV, V bdziesz mia najwicej problemw, a podczas pisania rka bdzie Ci bolaa, Jeli zastosujesz si do poniszych wskazwek, skrcisz sobie mk zdawania egzaminu i moe go zdasz.

I. Tytu pracy egzaminacyjnej rne warianty:

UWAGA: Tytu skonstruuj tak, aby by zgodny z treci zadania z treci zadania wyuskaj co masz zrobi na egzaminie np. Opracuj ...

1. Projekt realizacji prac zawierajcy diagnostyk usterki oraz napraw systemu komputerowego) 2. Projekt realizacji prac obejmujcy lokalizacji i usunicia usterki systemu komputerowego 3. Projekt prac prowadzcy do lokalizacji i usunicia usterki systemu komputerowego w firmie (tu rodzaj firmy z treci zadania).

UWAGA: Skorzystaj z: http://www.informatyk.w8w.pl/, http://www.egzaminzawodowy.edu.pl/

Co naley rozumie przez pojcie System komputerowy? System komputerowy = sprzt + system operacyjny + oprogramowanie narzdziowe + oprogramowanie uytkowe.

* WYDANIE II/2010 * Strona 3 *

II. Zaoenia do projektu rne warianty:

UWAGA: NIE WCZAJ KOMPUTERA!!! Zaoenia skonstruuj tak, aby byy zgodne z treci zadania z treci zadania i zacznikw przepisz zdania opisujce stan poprzedni, aktualny systemu komputerowego oraz to co masz zrobi dla klienta. Odpowiednio usystematyzowane zaoenia POZWOL CI NA SPRAWNIEJSZE wykonanie nastpnej czci projektu czyli III. Listy prawdopodobnych przyczyn usterki systemu. 1. naprawa systemu komputerowego u klienta, 2. naprawa bez reinstalacji systemu operacyjnego, 3. istotne dane (aden z folderw wymienionych w zadaniu) nie mog zosta utracone w wyniku prac serwisowych, 4. brak utworzonych i skonfigurowanych kont lub naley utworzy wskazane konta lub praca na jednym koncie 5. nadanie odpowiednich uprawnie do folderw osobom korzystajcym z komputera, 6. infekcja wirusow 7. niestabilna prac systemu 8. instalacj zapory ogniowej 9. brak oprogramowania firewall 10. nieskonfigurowane (skonfigurowa, usunito) konto pocztowe w programie Outlook Express. 11. wykonanie kopii rejestru systemu 12. nieuruchamianie si programu ( tu konkretna nazwa programu) 13. nie mona uruchomi programu (tu wpisz nazw z treci zadania). 14. zy tryb uruchamiania si programu ( tu konkretna nazwa programu) 15. ze przypisania liter i cyfr do odpowiednich klawiszy 16. klawiatura dziaa niepoprawnie lub zy ukad klawiatury 17. utworzenie i zabezpieczenie folderu ( tu konkretna nazwa) 18. wykonanie archiwum (kopii bezpieczestwa) folderw, 19. brak moliwoci odczytu plikw (tu nazwa rodzaju plikw lub rozszerzenia pliku) lub brak oprogramowania umoliwiajcego odczyt ww. plikw, 20. klient yczy sobie zainstalowa sterowniki: drukarki, CR-ROM, myszy, klawiatury, karty graficznej, itp. Itd. 21. problemy z drukark, CD-ROM, muszk, klawiatur, kart graficzn, itp. Itd. 22. komputer jest uytkowany do prowadzenia (tu wpisz odpowiednie sformuowanie z treci zadania). 23. na kadej stacji roboczej w firmie adres IP jest uzyskiwany automatycznie. 24. komputer nie jest podczony do domeny MS Active Directory. 25. komputer posiada wczeniej dostp do sieci lokalnej i Internetu. 26. przed (tu wpisz sytuacj opisan w treci zadania) , w (tu wpisz nazw dziau firmy lub opis komputera naprawianego) nie byo dostpu do sieci lokalnej i Internetu a na innych komputerach bya moliwo korzystania z sieci lokalnej i Internetu.

* WYDANIE II/2010 * Strona 4 * 27. obecnie w zwizku z (tu wpisz sytuacj opisan w treci zadania) fizyczne poczenie komputera z sieci lokaln i Internetem za pomoc kabla Ethernet LAN nie jest moliwe. 28. na komputerze zainstalowany jest system operacyjny (tu wpisz nazw z treci zadania) i pakiet (tu wpisz nazw z treci zadania). 29. komputer wykorzystuj do pracy (tu wypisz osoby). Pierwsza korzysta z konta (tu wpisz login) haso (tu wpisz haso), a druga ..(tu wpisz login) haso (tu wpisz haso), 30. uytkownicy powinny mie dostp do wsplnego folderu ( tu wpisz folder z treci zadania), w ktrym dane uytkownikw komputera zostan odpowiednio zabezpieczone. 31. przy logowaniu system wywietla nazw ostatnio zalogowanego uytkownika. 32. tajne, poufne, wane itp. dane zostay zabezpieczone przez (.tu wpisz kto to zrobi) i obecnie znajduj si w folderze ( tu wpisz folder z treci zadania) na dysku ( tu wpisz symbol dysku logicznego z treci zadania). 33. informatyk (administrator) pracowa na koncie (tu wpisz login) haso (tu wpisz haso), 34. konto Administrator nie posiada hasa (kady moe z niego korzysta), 35. przy prbie logowania na konto Administrator pojawia si komunikat ( tu wpisz tre komunikatu z treci zadania). 36. szef (ewentualnie dyrektor, prezes, minister, kierownik itp.) da, chce, prosi itp., eby uytkownicy mogli: korzysta z programu/pakietu ( tu wpisz nazw). (tu wpisz nazw uytkownika, lub osob) bdzie mia dostp przez sie (ale nie bdzie mg zalogowa si lokalnie) do odpowiednio zabezpieczonych folderw w profilach (tu wpisz list profili z treci zadania) i mg ( tu wpisz jakie ma mie uprawnienia: czy tylko odczyt , czy zapis itp.) do plikw/dokumentw istniejcych w folderze( tu wpisz folder z treci zadania). Kady uytkownik powinien mie dostp tylko do swoich dokumentw i zawartoci folderw wsplnych. 37. (tu wpisz nazw uytkownika, lub osob) zgasza, e system komputerowy ( tu wpisz co zgasza) 38. system operacyjny gdy by podczony do sieci pracowa poprawnie 39. system operacyjny gdy by podczony do sieci by codziennie sprawdzany programem antywirusowym oraz antyszpiegowskim, 40. automatyczna aktualizacja bazy wirusw i antyspywarowa jest zaczona 41. monitor antywirusowy i antyszpiegowski jest zaczony.

* WYDANIE II/2010 * Strona 5 *

III. Lista prawdopodobnych przyczyn usterki systemu rne warianty:

BARDZO WANA UWAGA: List prawdopodobnych przyczyn usterki systemu komputerowego wykonaj BEZ WCZANIA KOMPUTERA, poniewa majc ju zaoenia (punkt II) i swoje dowiadczenie oraz wiedz bdziesz mg(a) wydedukowa wicej prawdopodobnych (teoretycznych) i logicznie uzasadnionych przyczyn opisanej usterki (usterek) w zaoeniach.

1. komputer moe by zainfekowany szkodliwym oprogramowaniem typy wirusy, malware, spyware itp. 2. obecno wirusw w systemie, 3. obecno programw typu spyware. 4. nie aktualizowanie baz programu antywirusowego 5. zainfekowanie systemu wirusem (trojanem), ktry przechwytuje niektre operacje systemowe. 6. program (TU WPISZ NAZW PROGRAMU) zosta zainfekowany nieznanym wirusem. 7. oprogramowanie antywirusowe i antyspywerowe jest skonfigurowane nieprawidowo 8. nie wiadome odpowiadanie na komunikaty systemowe 9. odczytywanie wiadomoci z poczty elektronicznej od nieznanych nadawcw 10. nie aktualizowanie poprawek do systemu operacyjnego 11. niedostateczne zabezpieczenie komputera przed ingerencj osb niekompetentnych. 12. instalowanie programw pochodzcych z nielegalnych rde 13. za mao pamici RAM, 14. zbyt maa pami wirtualna 15. przy starcie systemu uruchamia si bardzo duo programw 16. uszkodzenie dysku 17. za mao wolnego miejsca na dysku systemowym, 18. dysk pofragmentowany 19. za mao pamici RAM, 20. bdne ustawienia w BIOS Setup 21. napd ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), nie czyta wszystkich rodzajw mediw, np. CD-RW, CD-ROM, DVD-R itp. 22. wyczenie karty sieciowej, 23. odinstalowanie karty sieciowej lub protokow sieciowych, 24. problemy ze sterownikami urzdze i podzespow komputera (brak sterownikw lub nieprawidowa konfiguracja). 25. bdna konfiguracja systemu z powodu ( TU WPISZ PRZYCZYN). 26. nieprawidowe sterowniki do ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 27. brak sterownikw do , ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 28. wyczony ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA/KARTY) 29. bdne ustawienia ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA/KARTY) 30. powodujce problemy ( TU WPISZ OPIS OBJAWW USTERKI) 31. brak programu/pakietu ( TU WPISZ NAZW PAKIETU/PROGRAMU) 32. odczony kabel od ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 33. bdna konfiguracja ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA),

* WYDANIE II/2010 * Strona 6 * 34. wyczona ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 35. bdy w rejestrze. 36. uszkodzone wpisy w Rejestrze Windows. 37. zmodyfikowano rejestr Windows w kluczu ( TU WPISZ NAZW KLUCZA) 38. ze wpisy (programy) w rejestrze Windows lub Autostarcie powodujce uruchamianie si ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), 39. zmodyfikowany Harmonogram zada tak, aby ( TU WPISZ USTERK) 40. zmodyfikowany Autostart tak, aby ( TU WPISZ USTERK) 41. zmodyfikowana opcja ( TU WPISZ NAZW OPCJI) dla ( TU WPISZ PLIK LUB NAZW MODUU/PROGRAMU/PODSYSTEMU) 42. ze wpisy (programy) w Harmonogramie zada powodujce uruchamianie si ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), 43. wpis w rejestrze Windows lub Autostarcie lub Harmonogramie zada powodujcy wywietlenie komunikatu ( TU WPISZ KOMUNIKAT), 44. uszkodzony program ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), 45. uszkodzony skrt do programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), 46. ze skonfigurowanie programu/rodowiska ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU/RODOWISKA), 47. brak skadnika pakietu/programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU/PAKIETU/BIBLIOTEKI), lub jego uszkodzenie. 48. uszkodzenie programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU). 49. bdne skojarzenie rozszerze plikw z uruchamianymi programami 50. uszkodzony ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 51. le skonfigurowane prawa dostpu do plikw, 52. uytkownicy maj ograniczenia dla operacji ( TU WPISZ NAZW OPERACJI), 53. brak odpowiednich uprawnie do programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), 54. niewaciwe uprawnienia konta (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) naley do grupy Administratorzy, a kierownik ma konto z ograniczeniami. 55. zablokowane konto (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) 56. nieprawidowe ustawienia zasad zabezpiecze lokalnych dla kont. 57. zablokowany dostp do folderw konta (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) 58. wyczenie usugi ( TU WPISZ NAZW USUGI), 59. dane uytkownikw znajduj si w ( TU WPISZ FOLDER) i nie s zwizane z kontami. 60. stosowanie zbyt oczywistych hase dla kont uytkownikw oraz niewaciwe uprawnienia do ich danych. 61. zbyt restrykcyjne parametry przydziau dysku (tzw. Quoty) dla danego uytkownika (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) powodujce (TU WPISZ OPIS USTERKI).

* WYDANIE II/2010 * Strona 7 *

IV. Opis sposobw usunicia usterki systemu rne warianty:

UWAGA: Opis sposobw usunicia usterki (usterek) systemu komputerowego moesz wykona Z WCZONYM KOMPUTEREM, zaley to od Twojego dowiadczenia praktycznego i wiedzy. W tym przypadku naley opisa oglnie czynnoci prowadzce do usuwania prawdopodobnych i faktycznych usterek systemu. 1. wykona diagnoz systemu, aby ustali faktyczne przyczyny usterki (usterek) systemu komputerowego 2. zainstalowa program antywirusowy, 3. zainstalowa program antyspyware lub pakiet dostpny na egzaminie. 4. przeskanowa system na okoliczno obecnoci wirusw w systemie, 5. przeskanowa system na okoliczno obecnoci programw typu spyware. 6. zaktualizowa baz programu antywirusowego 7. zaktualizowa baz programu antyspywarowego 8. wczy automatyczn aktualizacj programu antywirusowego 9. wczy automatyczn aktualizacj programu antyspywarowego 10. wczy rezydentn (monitor, guard) ochron antywirusow 11. wczy rezydentn ochron antyspywarow 12. zaktualizowa bazy poprawek systemu operacyjnego 13. wczy automatyczn aktualizacj poprawek systemu operacyjnego 14. wczy Centrum Zabezpiecze i zapor sieciow i poprawnie j skonfigurowa 15. zainstalowa program Firewall i poprawnie go skonfigurowa 16. zabezpieczy komputer przed ingerencj osb niekompetentnych ustali waciwe, silne hasa i uprawnienia, zgodne z zaoeniami. 17. sprawdzi pojemno pamici RAM, 18. przydzieli wicej pamici wirtualnej dla procesw 19. sprawdzi jakie programy uruchamiaj si przy starcie systemu 20. przeskanowa dysk, sprawdzi czy ma uszkodzone sektory np. za pomoc ScanDisk 21. sprawdzi ile wolnego miejsca jest na dysku systemowym, 22. wykona defragmentacj dysku systemowego 23. sprawdzi i naprawi ustawienia w BIOS Setup 24. sprawdzi i naprawi, czy napd ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), jest waciwie podczony, czy ma waciwe sterowniki, czy nie zosta odczony w Menaderze Urzdze 25. sprawdzi i naprawi, czy karta sieciowa ma waciwe sterowniki, czy jest wyczona, 26. sprawdzi i naprawi, czy karta sieciowa ma protokoy s poprawnie skonfigurowane 27. zainstalowa kart sieciow i protokoy sieciowe, 28. wczy odpowiednie usugi: DNS, DHCP, Przegldarka sieciowa, Poczenie sieciowe, i inne zalene od treci zadania 29. sprawdzi i naprawi ustawienia sterownikw urzdze i podzespow komputera (lista sterownikw zaley od treci zadania) 30. sprawdzi i naprawi konfiguracj systemu.

* WYDANIE II/2010 * Strona 8 * 31. zainstalowa brakujce sterowniki do ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 32. wczy ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA/KARTY) 33. poprawi bdne ustawienia ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA/KARTY) 34. naprawi programu/pakietu ( TU WPISZ NAZW PAKIETU/PROGRAMU) lub ponownie go zainstalowa 35. podczy poprawnie kabel do ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 36. skonfigurowa poprawnie ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), 37. naprawi bdy w rejestrze. 38. skonfigurowa poprawnie wpisy w Rejestrze Windows. 39. naprawi/usun/zmodyfikowa klucz ( TU WPISZ NAZW KLUCZA) w rejestrze Windows 40. naprawi/usun/zmodyfikowa ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), w Autostarcie 41. naprawi/usun/zmodyfikowa Harmonogram zada 42. naprawi/zmodyfikowa opcje dla ( TU WPISZ PLIK LUB NAZW MODUU/PROGRAMU/PODSYSTEMU) 43. naprawi skrt do programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), 44. skonfigurowanie poprawnie program/rodowisko ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU/RODOWISKA), 45. brak skadnika pakietu/programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU/PAKIETU/BIBLIOTEKI), lub jego uszkodzenie. 46. ponownie zainstalowa program ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU). 47. poprawnie skonfigurowa skojarzenie rozszerze plikw z uruchamianymi programami 48. zgodnie z zaoeniami skonfigurowa prawa dostpu do plikw, 49. nada odpowiednie uprawnienia uytkownikom do operacji ( TU WPISZ NAZW OPERACJI), 50. nada uprawnienia dla wszystkich uytkownikw do programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), aby mogli uruchamia program 51. ustawi uprawnienia konta i przydzieli mu grup zgodnie z zaoeniami (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) 52. odblokowa konto (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) 53. skonfigurowa ustawienia zasad zabezpiecze lokalnych dla kont, zgodnie z zaoeniami. 54. odblokowa dostp do folderw konta (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) 55. wczy usugi ( TU WPISZ NAZW USUGI), 56. dane uytkownikw przenie z folderu ( TU WPISZ FOLDER) do ich folderw domowych. 57. zastosowa silne hasa zgodne z reguami podanymi przez firm Microsoft. 58. zmieni/wyczy parametry przydziau dysku (tzw. Quoty) dla danego uytkownika (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) tak aby mogli pracowa bez zakce.

* WYDANIE II/2010 * Strona 9 *

V. Wykaz prac prowadzcych do usunicia usterki systemu rne warianty:

UWAGA: Wykaz prac prowadzcych do usunicia usterki (usterek) systemu komputerowego MUSZISZ WYKONA Z WCZONYM KOMPUTEREM, to czynno NAJBARDZIEJ ZALECA OD TWOJEGO DOWIADCZENIA. W tym przypadku naley opisa szczegowo czynnoci ktre wykonae(a) aby naprawi faktyczne usterki systemu oraz DANIA KLIENTA. Pamitaj o zapisaniu screenw i opisaniu ich numerkami , umie je w jednym pliku typu .DOC (zastosuj format pliku Word 2003, NIE STOSUJ FORMATU DLA MS-OFFICE 2007) tak aby byy czytelne nie oszczdzaj na pojemnoci plikw !!!! lub .ODT (EWENTUALNIE ZASTOSUJ FORMAT OPEN-OFFICE). Screeny powinny by czytelne, aby je wykona wykorzystaj program Paint i wstaw je do dokumentu tekstowego. Instrukcja: zaznacz okienko i nacinij kombinacj klawiszy lewy Alt+PtrSc, a potem wcz Paint i wykonaj operacj Edycja Wklej

Wykaz prac prowadzcych do usunicia usterki:

1. sprawdziem dostp do BIOS Setup - jest zabezpieczony hasem 2. wykonaem diagnoz systemu, aby ustali faktyczne przyczyny usterki (usterek) systemu komputerowego 3. zainstalowaem program antywirusowy, screen 1 4. zainstalowaem program antyspyware, screen 2 5. usunem wirusy screen 3 6. zaktualizowaem baz programu antywirusowego 7. zaktualizowaem baz programu antyspywarowego 8. wczyem automatyczn aktualizacj programu antywirusowego screen 4 9. wczyem automatyczn aktualizacj programu antyspywarowego screen 5 10. wczyem rezydentn (monitor, guard) ochron antywirusow screen 6 11. wczyem rezydentn ochron antyspywarow screen 7 12. zaktualizowaem bazy poprawek systemu operacyjnego 13. wczyem automatyczn aktualizacj poprawek systemu operacyjnego screen 8 14. wczyem Centrum Zabezpiecze i zapor sieciow i j skonfigurowaem screen 9 15. zainstalowaem program Firewall i go skonfigurowaem screen 10 16. sprawdziem pojemno pamici RAM, nie wpywa na usterk. screen 11 17. przydzieliem odpowiedni ilo pamici wirtualnej dla procesw screen 12 18. przeskanowaem dysk za pomoc ScanDisk - brak uszkodzonych sektorw, nie wpywa na usterk screen 13 19. sprawdziem ile wolnego miejsca jest na dysku systemowym - nie wpywa na usterk, screen 14

* WYDANIE II/2010 * Strona 10 * 20. wykonaem defragmentacj dysku systemowego, nie wpywa na usterk screen 15 21. sprawdziem i zainstalowaem sterowniki z pyty CD dla napdu ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), screen 16 22. wczyem w Menaderze Urzdze ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA), screen 17 23. zainstalowaem sterowniki z pyty CD dla karty sieciowej screen 18 24. wczyem kart sieciow screen 19, 25. dla karty sieciowej zainstalowaem i skonfigurowaem protok TCP/IP (ustawiem DHCP) screen 20 26. wczyem odpowiednie usugi: DNS, DHCP, Przegldarka sieciowa, Poczenie sieciowe, i inne zalene od treci zadania: Panel Sterowania Narzdzia administracyjne Usugi Bufor wydruku Typ uruchomienia : Automatyczny; Stan usugi : Uruchomiono screen 21 27. w pakiecie/programie ( TU WPISZ NAZW PAKIETU/PROGRAMU) wczyem/wyczyem ( TU WPISZ NAZW OPCJI) screen 22 28. podczyem kabel ( TU WPISZ NAZW URZDZENIA) do portu ( TU WPISZ NAZW PORTU) 29. usunem/zmodyfikowaem klucz ( TU WPISZ NAZW KLUCZA) w rejestrze Windows screen 23 30. usunem/zmodyfikowaem ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), w Autostarcie screen 24 31. usunem/zmodyfikowaem Harmonogram zada dla ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU) screen 25 32. zmodyfikowaem opcje dla ( TU WPISZ PLIK LUB NAZW MODUU/PROGRAMU/PODSYSTEMU) screen 26 33. naprawiem skrt do programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), screen 27 34. skonfigurowaem program/rodowisko ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU/RODOWISKA), screen 28 35. zainstalowaem pakiet/program ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU/PAKIETU/BIBLIOTEKI), screen 29 36. wykonaem konfiguracj skojarzenia rozszerzenia pliku z uruchamianym programem ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU) screen 30 37. wykonaem narzdzia opcje folderw widok uyj prostego udostpniania plikw Wycz 38. nadaem uprawnienia ( TU WPISZ UPRAWNIENIA) uytkownikowi ( TU WPISZ NAZW KONTA) do operacji ( TU WPISZ NAZW OPERACJI), dla folderu ( TU WPISZ NAZW FOLDERU) screen 31 39. nadaem uprawnienia uytkownikowi ( TU WPISZ NAZW KONTA) do operacji ( TU WPISZ NAZW OPERACJI), dla folderu ( TU WPISZ NAZW FOLDERU) screen 32 40. nadaem uprawnienia ( TU WPISZ UPRAWNIENIA) uytkownikowi ( TU WPISZ NAZW KONTA) do operacji ( TU WPISZ NAZW OPERACJI), dla folderu ( TU WPISZ NAZW FOLDERU) screen 33 41. nadaem uprawnienia ( TU WPISZ UPRAWNIENIA) dla wszystkich uytkownikw do programu ( TU WPISZ NAZW PROGRAMU), aby mogli uruchamia program screen 34

* WYDANIE II/2010 * Strona 11 * 42. przydzieliem grup (TU WPISZ NAZW GRUPY) dla uytkownika (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) screen 35 43. odblokowaem konto (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) screen 36 44. skonfigurowaem ustawienia zasad zabezpiecze lokalnych dla kont:Panel Sterowania Narzdzia administracyjne Zasady zabezpiecze lokalnych Odmowa logowania lokalnego (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) Dodaj uytkownika screen 37 45. wczyem usug ( TU WPISZ NAZW USUGI) : Panel Sterowania Narzdzia administracyjne Usugi Bufor wydruku Typ uruchomienia : Automatyczny; Stan usugi : Uruchomiono screen 38 46. przeniosem dane uytkownikw z folderu ( TU WPISZ FOLDER) do folderu ( TU WPISZ FOLDER). screen 39 47. zmieniem hasa uytkownikw ( TU WPISZ LOGINY I HASA) na zgodne z reguami podanymi przez firm Microsoft. screen 39, screen 40 screen 41 48. wyczyem przydziay dysku (tzw. Quoty) dla danego uytkownika (TU WPISZ NAZW UYTKOWNIKA) screen 42

VI. Wskazania dla uytkownika rne warianty:

1. wszyscy uytkownicy powinni tworzy hasa zgodne z reguami Microsoft tzn. minimum 7 znakowe, nie sownikowe, 2. nie zamienia podcze myszy i klawiatury, 3. regularnie aktualizowa poprawki do systemu operacyjnego. 4. wczy automatyczn aktualizacj poprawek do systemu operacyjnego 5. stosowa oprogramowanie antywirusowe. 6. regularne skanowanie dysku programem antywirusowym. 7. systematycznie przeprowadza aktualizacj baz programu antywirusowego. 8. pozbawi praw administracyjnych dla osb, ktre nie powinny ich posiada ze wzgldu na brak umiejtnoci, 9. zaoy lokalne konta indywidualne bez uprawnie administratora dla pracownikw firmy na wszystkich stacjach, 10. tworzy i zapisywa dane wewntrz wasnych folderw standartowych. 11. zaoy wsplne zasoby dla wszystkich uytkownikw na kadym komputerze do wymiany plikw 12. regularnie aktualizowa poprawki do systemu operacyjnego. 13. porzdkowa twardy dysk i sprawdza bdy na dysku. 14. nie ujawnia hase innym uytkownikom. 15. regularnie tworzy kopi zapasow danych. 16. wiadomie odpowiada na komunikaty systemowe 17. nie odczytywa wiadomoci z poczty elektronicznej od nieznanych nadawcw 18. nie dokonywa samodzielnych napraw komputera 19. nie instalowa programw pochodzcych z nielegalnych rde

* WYDANIE II/2010 * Strona 12 *

PRZYKADOWE ZADANIE PRAKTYCZNE

Zadanie egzaminacyjne nr X
W firmie XYZ, komputer uywany jest przez sekretark do prac zwizanych z obsug firmy oraz akwizytorw zatrudnionych w firmie do rejestracji prowadzonej przez nich sprzeday. Stwierdzono usterk systemu operacyjnego. W zwizku z tym waciciel firmy wezwa serwis komputerowy w celu jej zdiagnozowania i usunicia. Opracuj projekt realizacji prac prowadzcych do zdiagnozowania i usunicia usterki systemu komputerowego. W projekcie uwzgldnij objawy wadliwej pracy systemu oraz informacje przekazane pracownikowi serwisu. Wykonaj dokumentacj z czynnoci ich zwizane z opracowaniem projektu prac i sporzd

realizacji.

Potwierdzenie

wykonania

zwizanych

z opracowaniem projektu udokumentuj wykonaniem zrzutw obrazw z ekranu monitora.

Projekt realizacji prac powinien zawiera:

1. Tytu pracy egzaminacyjnej zgodny z treci zadania. 2. Zaoenia do projektu realizacji prac wynikajce z treci zadania i Zacznika1. 3. List przyczyn usterki systemu operacyjnego. 4. Wykaz dziaa prowadzcych do usunicia usterki systemu operacyjnego.

Dokumentacja z wykonania prac powinna zawiera:

5. Wykaz i opis czynnoci prowadzcych do usunicia usterki systemu operacyjnego udokumentowany zrzutami obrazu z ekranu monitora. Do opisw obowizkowo naley doczy wydrukowany zrzut obrazu z ekranu monitora (lub zrzuty obrazw z ekranu monitora) dokumentujce wykonane czynnoci. 6. Wskazania i instrukcje dla uytkownikw komputera. Uwaga: Potwierdzenie wykonania prac udokumentuj wykorzystujc zrzuty obrazw z ekranu monitora ilustrujce poszczeglne etapy Twojej pracy. Wykonane zrzuty obrazw ekranu monitora wklej do dokumentu edytora MS Word, po dwa na jednej stronie wydruku (orientacja kartki pozioma, format A4 tak jak w przykadzie poniej).

* WYDANIE II/2010 * Strona 13 * Wykonaj opis kadego zrzutu obrazu z ekranu monitora (czego dotyczy). Wydrukuj 2 zrzuty na stronie, w nagwku z lewej strony wydruku wstaw swj numer PESEL, w stopce umie numeracj stron: Strona z.. Dokument zawierajcy wykonane zrzuty obrazw z ekranu monitora ilustrujce poszczeglne etapy Twojej pracy zapisz jako swj numer PESEL_Zrzuty.doc w folderze o nazwie odpowiadajcej Twojemu numerowi PESEL, w katalogu C:\ . Do wykonania zadania wykorzystaj: Zacznik 1 Informacje przekazane przez waciciela firmy XYZ pracownikowi serwisu. Zestaw komputerowy na stanowisku egzaminacyjnym. Oprogramowanie zainstalowane na komputerze. Instrukcj obsugi monitora wchodzcego w skad zestawu. Dokumentacj techniczn pyty gwnej. Na noniku CD oprogramowanie antywirusowe ze zbiorem aktualizacji baz wirusw, dokumentacj w wersji elektronicznej do programu

antywirusowego (pdf), program Adobe Reader, sterowniki urzdze wchodzcych w skad serwisowanego komputera. Do opracowania projektu realizacji prac przygotowano biurko do pisania, a do lokalizacji i usunicia usterki systemu komputerowego przygotowano stanowisko komputerowe z systemem operacyjnym i standardowymi narzdziami. Komputer nie jest podczony do Internetu ani do sieci lokalnej. Czas przeznaczony na wykonanie zadania wynosi 240 minut. Zacznik 1. I. Informacje przekazane przez waciciela firmy XYZ pracownikowi serwisu komputerowego: 1. Komputer ma zosta naprawiony i skonfigurowany w firmie XYZ, bez zdejmowania obudowy jednostki centralnej, bez reinstalacji systemu operacyjnego, bez utraty danych uytkownikw znajdujcych si na dysku C:. 2. Na stacji roboczej w firmie adres IP by uzyskiwany automatycznie. Komputer nie jest podczony do domeny MS Active Directory.

* WYDANIE II/2010 * Strona 14 * 3. W chwili obecnej w zwizku z modernizacj sieci komputerowej fizyczne poczenie komputera z sieci lokaln i Internetem za pomoc kabla Ethernet LAN nie jest moliwe. 4. Na komputerze zainstalowany jest system operacyjny Windows XP Professional lub Windows 2000 i pakiet MS Office. 5. Z zasobw komputera korzysta sekretarka i akwizytorzy: - sekretarka firmy loguje si na konto BIURO (haso 12345 konto typu: Administrator komputera) - akwizytorzy loguj si na wsplne konto AKWIZYTOR (bez hasa konto typu: Uytkownicy). 6. Na koncie BIURO na dysku C: w folderze Moje dokumenty znajduj si foldery: Dane osobowe oraz Ksigowo. 7. Na koncie AKWIZYTOR na dysku C: w folderze Moje dokumenty znajduje si folder z bardzo wanymi plikami o nazwie Wyniki sprzeday 8. Obecnie sekretarka nie moe: - przygotowa pliku Bilans.xls do wydruku, poniewa nie dziaa opcja Podgld wydruku - odczytywa plikw zapisanych w formacie PDF. 9. Jeden z akwizytorw ma problem z prawidowym odczytem zawartoci niektrych komrek pliku Akwizytor Nowak.xls, na ekranie pojawiy si dziwne znaczki typu #### oraz 1,8E+07. 10. Uytkownicy kont zauwayli, e na pasku zada nie ma ikony programu antywirusowego, ktry by zainstalowany na komputerze. 11. Waciciel firmy prbowa samodzielnie rozwiza problem ingerujc w ustawienia systemowe komputera. 12. Swoj ingerencj doprowadzi do sytuacji, e w chwili obecnej po wczeniu zasilania komputer uruchamia si prawidowo, ale: - sekretarka i akwizytorzy nie mog zalogowa si na swoje konta. 13. Uytkownicy komputera nie mog odnale programu antywirusowego, ktry by zainstalowany na komputerze. 14. Pracownik serwisu ma dostp do konta Administrator , haso QWERTY89. II. Waciciel firmy XYZ oczekuje, e: typ konta BIURO zostanie zmienione na konto typu: Uytkownik

* WYDANIE II/2010 * Strona 15 * wszystkie konta zostan zabezpieczone za pomoc bezpiecznych (silnych) hase uytkownicy kont po naprawie komputera podczas pierwszego logowania si musz zmieni haso na bezpieczne (silne) o dugoci 8 znakw akwizytorzy bd mogli zalogowa si na konto AKWIZYTOR konto AKWIZYTOR zostanie: oczyszczone z niepotrzebnych plikw. W folderze Moje dokumenty pozostanie tylko folder Wyniki sprzeday i jego zawarto, na pulpicie konta AKWIZYTOR: bd dostpne tylko ikony do Notatnika, Kalkulatora i programu odczytujcego pliki PDF oraz zostanie utworzony skrt do folderu Wyniki sprzeday. Uytkownicy konta nie bd mogli ich usun, ani doda nowych ikon to Pulpitu zostanie ustawione na Klasyczny Windows oraz tak skonfigurowane, e uytkownicy konta nie bd mieli moliwoci zmiany jego wygldu uytkownicy konta AKWIZYTOR bd mogli zapisywa, przeglda oraz modyfikowa swoje pliki w folderze: Wyniki sprzeday, ale nie bd mogli ich usuwa. zawarto pliku Akwizytor Nowak.xls bdzie prawidowo odczytywana sekretarka bdzie moga: zalogowa si na konto BIURO tylko przeglda zawarto folderu: Wyniki sprzeday. Nie bdzie moga modyfikowa, zapisywa i usuwa plikw w tym folderze przygotowywa w programie MS Excel pliki do wydruku odczytywa pliki zapisane w formacie PDF uytkownikom komputera zostan przekazane wskazania dotyczce prawidowego korzystania z systemu operacyjnego.

* WYDANIE II/2010 * Strona 16 *

PRZYKADOWY ALGORYTM ROZWIZYWANIA

ZADANIA PRAKTYCZNEGO

CZYNNOCI FORMALNE Przed egzaminem wypocznij (wypij si, nie przemczaj si!) Przyjd punktualnie tzn. 30 min. przed rozpoczciem egzaminu. Nie jedz i nie pij za duo pynw i odwied toalet Znajd bezpieczne miejsce dla Twojego telefonu komrkowego (oraz innych urzdze telekomunikacyjnych) poniewa wniesienie ich lub uywanie moe sprawi, ze Twoja praca zostanie uniewaniona bez moliwoci jakiegokolwiek odwoania. 5. Nie zapomnij o dowodzie osobistym, czarnym dugopisie. 6. Po wejciu wysuchaj dokadnie co powie Przewodniczcy Zespou Nadzorujcego Egzamin. 7. Zapoznaj si z wyposaeniem stanowiska egzaminacyjnego oraz jego dokumentacj 8. Swoje uwagi i wtpliwoci zgaszaj od razu i tylko do Przewodniczcego Zespou Nadzorujcego Egzamin. 9. Nie wczaj na komputera - sprawd czy arkusze ktre otrzymae s dobrze wydrukowane i kompletne. Sprawdzaj kompletno arkusza egzaminacyjnego, dokumentacji stanowiskowej, wykonuj polecenia Przewodniczcego Zespou Nadzorujcego Egzamin dotyczce zakodowania Twojego numeru PESEL, daty urodzenia, nr zadania, umieszczania naklejek itp. Na KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ: wpisz swoj dat urodzenia, wpisz swj numer PESEL. Na KARCIE OCENY: wpisz swoj dat urodzenia, wpisz swj numer PESEL, wpisz symbol cyfrowy zawodu, zamaluj kratk z numerem odpowiadajcym numerowi zadania, przyklej naklejk ze swoim numerem PESEL w oznaczonym miejscu na karcie. 10. Zapoznaj si z treci zadania egzaminacyjnego, dokumentacj zaczon do zadania, stanowiskiem egzaminacyjnym i jego wyposaeniem. Masz czas 20 minut, ktre nie wlicza si do czasu egzaminu. Nadal nie wczaj komputera i nie rozwizuj zadania!!! 11. Z chwil gdy Przewodniczcego Zespou Nadzorujcego Egzamin ogosi rozpoczcie egzaminu, przejd do czynnoci opisanych poniej. 1. 2. 3. 4.

* WYDANIE II/2010 * Strona 17 * CZYNNOCI PROJEKTOWO-TECHNICZNE 1. Przeczytaj uwanie tre zadania. I TYTU PRACY EGZAMINACYJNEJ . 2. Znajd zdanie rozpoczynajce si od sw Opracuj projekt realizacji prac prowadzcych do 3. Na podstawie tego zdania oraz pocztkowej treci zadania W KARCIE PRACY EGZAMINACYJNEJ wpisz tytu pracy np. Opracuj projekt realizacji prac prowadzcych do zdiagnozowania i usunicia usterki systemu komputerowego w firmie XYZ. 4. W treci zadania znajd nastpujcy zapis (lub podobny):

Projekt realizacji prac powinien zawiera:

7. Tytu pracy egzaminacyjnej zgodny z treci zadania. 8. Zaoenia do projektu realizacji prac wynikajce z treci zadania i Zacznika1. 9. List przyczyn usterki systemu operacyjnego. 10. Wykaz dziaa prowadzcych do usunicia usterki systemu operacyjnego.

Dokumentacja z wykonania prac powinna zawiera:

11. Wykaz i opis czynnoci prowadzcych do usunicia usterki systemu operacyjnego udokumentowany zrzutami obrazu z ekranu monitora. Do opisw obowizkowo naley doczy wydrukowany zrzut obrazu z ekranu monitora (lub zrzuty obrazw z ekranu monitora) dokumentujce wykonane czynnoci. 12. Wskazania i instrukcje dla uytkownikw komputera.

5. Komputer pozostaw jako wyczony zajmij si projektem. 6. Pamitaj, e Twj sukces bdzie zalea WANIE OD TEGO CZY WACIWIE zatytuujesz i zapenisz puste kartki kratkowane 7. Jeli poprawnie wpisae 1. Tytu pracy egzaminacyjnej masz 4 punkty na 100. 8. Proponuj zaj si najpierw objawami usterki systemu komputerowego Objawy usterki (usterek) systemu Sekretarka nie moe przygotowa pliku bilans.xls do wydruku Prawdopodobne przyczyny usterek System zainfekowany szkodliwymi programami typu wirusy Wyczona usuga drukowania Brak zainstalowanych Planowane dziaania naprawcze Naprawa lub instalacja sterownikw drukarki Naprawienie lub zainstalowanie lub wczenie w tryb monitorowania program antywirusowy
Aktualizacja baz wirusw

* WYDANIE II/2010 * Strona 18 * sterownikw drukarki lub nieprawidowa konfiguracja sterownikw

programu antywirusowego

Sekretarka nie moe odczytywa plikw PDF

Brak zainstalowanego lub uszkodzony program do odczytu plikw .pdf

Przeskanowanie komputera programem antywirusowym Wczenie automatycznej aktualizacji programu antywirusowego oraz baz wirusw Naprawa lub instalacja programu do odczytu plikw .pdf Sprawdzenie dziaania programu do odczytu plikw .pdf Usunicie usterki zwizanej z nieprawidowym odczytem zawartoci niektrych komrek pliku Akwizytor Nowak.xls Naprawienie lub zainstalowanie lub wczenie w tryb monitorowania program antywirusowy Odblokowanie kont lub wczenie kont lub zmiana przydziaw dyskowych lub przywrcenie hase Skonfigurowanie kont: ustawienie bezpiecznych hase oraz zmiana typw kont Naprawienie lub zainstalowanie lub wczenie w tryb monitorowania program antywirusowy

Akwizytor ma problem z prawidowym odczytem komrek pliku Akwizytor Nowak.xls na pasku zada nie ma ikony programu antywirusowego,

le sformatowane komrki w arkuszu kalkulacyjnym Nieprawidowa konfiguracja programu Excel Brak zainstalowanego lub uszkodzony lub wyczony z trybu monitorowania program antywirusowy Zmienione hasa do kont: Biuro i Akwizytor Wyczone lub uszkodzone konta: Biuro i Akwizytor Zmieniona konfiguracja kont

sekretarka i akwizytorzy nie mog zalogowa si na swoje konta

uytkownicy komputera nie mog odnale programu antywirusowego

Brak zainstalowanego lub uszkodzony program antywirusowy

II ZAOENIA DO PROJEKTU

1. Teraz piszesz 2. Zaoenia do projektu to okoo 12 punktw na 100. 2. Przepisz objawy z tabeli do rozdziau 2. Zaoenia do projektu nie mona otworzy pliku Bilans.xls w podgldzie wydruku 1 pkt. nie mona odczytywa pliki .pdf 1 pkt, le sformatowany plik Akwizytor Nowak.xls lub nieprawidowy odczyt pliku 1 pkt. nie mona zalogowa si na konta Biuro i Akwizytor 1 pkt. Razem 4 punkty

* WYDANIE II/2010 * Strona 19 * 3. Aby uzyska maksimum punktw (brakuje nam 8 punktw, wic teraz je zdobdziemy) - w dziale Zaoenia do projektu naley teraz uzupeni (wpisa) pozostae treci wymienione w zadaniu (czyli to co zastae w firmie XYZ oraz yczenia firmy) np: napraw i konfiguracj naley wykona w firmie, bez zdejmowania obudowy, bez reinstalacji systemu operacyjnego 1 pkt. w systemie istniej dwa konta typu Administrator komputera, konto Administrator haso QWERTY89 i konto Biuro haso 12345 i jedno konto nalece do grupy Uytkownicy, Akwizytor bez hasa - 1 pkt. w folderze Wyniki sprzeday znajduj si bardzo wane dane 1 pkt. naley zmieni typ konta: Biuro na nalecy do grupy Uytkownicy - 1 pkt. naley usun z konta Akwizytor zbdne pliki, pozostawi tylko folder Wyniki sprzeday i usun niepotrzebne ikony z pulpitu 1 pkt. naley zablokowa na koncie Akwizytor moliwo zmiany ta pulpitu 1 pkt. naley umieci na pulpicie konta Akwizytor skrty do Notatnika, Kalkulatora, programu odczytujcego pliki *.pdf i folderu Wyniki sprzeday lub na Pulpicie bd dostpne tylko ikony do Notatnika, Kalkulatora, programu odczytujcego pliki PDF oraz folderu Wyniki sprzeday 1 pkt. naley skonfigurowa uprawnienia do folderu Wyniki sprzeday dla uytkownikw konta Biuro i uytkownikw konta Akwizytor 1 pkt. Razem: 8 punktw Suma : 12 punktw III LISTA PRZYCZYN USTERKI 1. Teraz piszesz rozdzia III. Lista przyczyn usterki systemu komputerowego to okoo 14 punktw na 100. (tak naprawd chodzi tu o prawdopodobne przyczyny usterki, wic nie wczaj komputera, aby by bardziej kreatywnym) 2. Z kolumny Prawdopodobne przyczyny usterek przepisujemy LOGICZNE przyczyny usterek: System zainfekowany szkodliwymi programami typu wirusy Wyczona usuga drukowania Brak zainstalowanych sterownikw drukarki Nieprawidowa konfiguracja sterownikw Brak zainstalowanego Uszkodzony program do odczytu plikw .pdf le sformatowane komrki w arkuszu kalkulacyjnym Nieprawidowa konfiguracja programu Excel Brak zainstalowanego Uszkodzony program antywirusowy Wyczony z trybu monitorowania program antywirusowy Zmienione hasa do kont: Biuro i Akwizytor Wyczone lub uszkodzone konta: Biuro i Akwizytor Zmieniona konfiguracja kont

* WYDANIE II/2010 * Strona 20 * Poniewa nie wiemy jak bd punktowane w/w przyczyny, to dopisujemy rwnie inne formalne, nie techniczne np.: Praca na koncie z uprawnieniami administratora (zakadamy e kada poprawnie trafiona przyczyna ma 1 pkt.) Suma : okoo 15 punktw

IV WYKAZ DZIAA PROWADZCYCH DO USUNICIA USTERKI 1. Teraz piszesz rozdzia IV. Wykaz dziaa prowadzcych do usunicia usterki to okoo 20 punktw na 100. (tak naprawd chodzi tu o wszystkie moliwe czynnoci naprawcze, wic nie wczaj komputera, by by bardziej kreatywnym) Przepisujemy planowane dziaania naprawcze: Naprawa lub instalacja sterownikw drukarki Naprawienie lub zainstalowanie lub wczenie w tryb monitorowania program antywirusowy Aktualizacja baz wirusw programu antywirusowego Przeskanowanie komputera programem antywirusowym Wczenie automatycznej aktualizacji programu antywirusowego oraz baz wirusw Naprawa lub instalacja programu do odczytu plikw .pdf Sprawdzenie dziaania programu do odczytu plikw .pdf Usunicie usterki zwizanej z nieprawidowym odczytem zawartoci niektrych komrek pliku Akwizytor Nowak.xls Naprawienie lub zainstalowanie lub wczenie w tryb monitorowania program antywirusowy Odblokowanie kont lub wczenie kont lub zmiana przydziaw dyskowych lub przywrcenie hase Skonfigurowanie kont: ustawienie bezpiecznych hase oraz zmiana typw kont Naprawienie lub zainstalowanie lub wczenie w tryb monitorowania program antywirusowy Razem okoo: 12 punktw 2. Dopisujesz BARDZO WANE CZYNNOCI INFORMATYCZNE wynikajce z zaoe: sformatowa komrki arkusza w pliku Akwizytor Nowak.xls tak aby dane byy wywietlane prawidowo usun z konta Akwizytor zbdne pliki prawidowo skonfigurowa Pulpit konta Akwizytor (usun niepotrzebne ikony oraz utworzy skrty oraz zmieni to oraz zablokowa pulpit) skonfigurowa dostp do folderu Wyniki sprzeday dla uytkownikw konta Akwizytor skonfigurowa dostp do folderu Wyniki sprzeday dla uytkownikw konta Biuro wykona diagnoz usterki systemu lub uruchomi w trybie awaryjnym

* WYDANIE II/2010 * Strona 21 * wykona kopi zapasow Rejestru Windows lub wykona kopi zapasow danych lub wykona kopi (punktu przywracania) systemu Razem okoo: 8 punktw Suma : okoo 20 punktw (zakadamy e kada poprawnie trafiona czynno ma 1 pkt.) WCZAMY KOMPUTER I WYKONUJEMY CZ V V WYKAZ I OPIS CZYNNOCI PROWADZCYCH DO USUNICIA USTERKI UDOKUMENTOWANYCH ZRZUTAMI OBRAZU Z EKRANU MONITORA 1. Uruchomiem system z konta Administrator i sprawdziem stan kont Biuro i Akwizytor diagnoza wstpna

Rysunek 1 Konto Akwizytor wyczone

Rysunek 2 Akwizytor czonek grupy Uytkownicy

Rysunek 3 Konto Biuro

Rysunek 4 Biuro czonek grupy Administratorzy

* WYDANIE II/2010 * Strona 22 *

Rysunek 5 Dane na koncie Biuro

Rysunek 6 Dane na koncie Akwizytor

2. Wczyem konto Akwizytor

Rysunek 7 Konto Akwizytor wczone. Uytkownik musi zmieni haso przy nastpnym logowaniu

3. Przywrciem haso do konta Biuro i ustawiem bezpieczne hasa dla kont

Rysunek 8 Przywrcone haso do konta Biuro i ustawienie bezpiecznych hase

4. Zmieniem typ konta BIURO na konto typu: Uytkownik

* WYDANIE II/2010 * Strona 23 *

Rysunek 9 Konto Biuro czonek grupy Uytkownicy

Uytkownik musi zmieni haso przy nastpnym logowaniu

5. Zabezpieczyem konta za pomoc bezpiecznych hase i ustawiem opcj wymuszajc zmian hasa na bezpieczne (silne) o dugoci 8 znakw

Rysunek 10 Bezpieczne hasa o dugoci 8 znakw

6. Zainstalowaem program antywirusowy

* WYDANIE II/2010 * Strona 24 *

Rysunek 11 Zainstalowany program antywirusowy

7. Zaktualizowaem baz wirusw

Rysunek 12 Zaktualizowana baza wirusw

8. Przeskanowaem komputer programem antywirusowym

Rysunek 13 Wykryte wirusy podczas skanowania

* WYDANIE II/2010 * Strona 25 *

Rysunek 14 Wirusy zostay usunite

9. Wczyem automatyczn aktualizacj programu antywirusowego oraz baz wirusw

Rysunek 15 Zabezpieczenia wczone

10. Zainstalowaem program Adobe Reader

* WYDANIE II/2010 * Strona 26 *

Rysunek 16 Zainstalowany Adobe Reader

11. Otworzyem plik .pdf za pomoc programu Adobe Reader

Rysunek 17 Odczyt pliku PDF

12. Zainstalowaem drukark

* WYDANIE II/2010 * Strona 27 *

Rysunek 18 Brak zainstalowanych drukarek

Rysunek 19 Dodawanie drukarki

Rysunek 20 Drukarka dodana

13. Otworzyem plik Bilans.xls w Podgldzie wydruku

Rysunek 21 Podgld wydruku dziaa

* WYDANIE II/2010 * Strona 28 * 14. Sformatowaem komrki arkusza w pliku Akwizytor Nowak.xls, tak e dane w tych komrkach s wywietlane prawidowo

Rysunek 22 Nieprawidowy odczyt zawartoci niektrych komrek pliku Akwizytor Nowak.xls

Rysunek 23 Prawidowy odczyt zawartoci niektrych komrek pliku Akwizytor Nowak.xls

15. Usunem z folderu Moje dokumenty konta Akwizytor zbdne pliki. Pozosta tylko folder Wyniki sprzeday i jego zawarto

Rysunek 24 Niepotrzebne pliki w folderze Moje dokumenty konta Akwizytor

* WYDANIE II/2010 * Strona 29 *

Rysunek 25 Usunite niepotrzebne pliki w folderze Moje dokumenty konta Akwizytor

16. Usunem z Pulpitu konta AKWIZYTOR niepotrzebne ikony

Rysunek 26 Ikony na Pulpicie konta Akwizytor

* WYDANIE II/2010 * Strona 30 *

Rysunek 27 Usunite ikony z Pulpitu konta Akwizytor

17. Utworzyem na Pulpicie tego konta ikony do Notatnika, Kalkulatora, programu odczytujcego pliki PDF oraz skrt do folderu Wyniki sprzeday.

Rysunek 28 Utworzone ikony na Pulpicie konta Akwizytor

18. Zablokowaem moliwo usuwania i dodawania ikon i skrtw na Pulpicie tego konta

Rysunek 29 Uruchomienie usugi Zasady grupy

Rysunek 30 Blokada zmian dla Pulpitu (zablokowanie moliwoci dodawania i usuwania ikon na pulpicie)

* WYDANIE II/2010 * Strona 31 *

Rysunek 31 Zabro zmian dla Pulpitu Wczone

19. Ustawiem to Pulpitu konta na Klasyczny Windows

Rysunek 32 To Pulpitu Klasyczny Windows

20. W Zasadach grupy tak skonfigurowaem Pulpit, e, uytkownicy konta nie mog zmienia jego ta

* WYDANIE II/2010 * Strona 32 *

Rysunek 33 Zapobieganie zmianom tapety

Rysunek 34 Zapobieganie zmianom tapety Wczone

21. Przypisaem uytkownikom konta AKWIZYTOR odpowiednie uprawnienia do folderu Wyniki sprzeday (uytkownicy mog zapisywa, przeglda oraz modyfikowa pliki w tym folderze, ale nie mog ich usuwa)

* WYDANIE II/2010 * Strona 33 *

Rysunek 35 Uprawnienia do folderu Wyniki sprzeday dla Akwizytora

22. Przypisaem uytkownikom konta BIURO odpowiednie uprawnienia do folderu Wyniki sprzeday (uytkownicy mog tylko przeglda zawarto folderu, nie mog modyfikowa, zapisywa i usuwa plikw w tym folderze)

Rysunek 36 Uprawnienia do folderu Wyniki sprzeday dla Biuro

(zakadamy e kada poprawnie trafiona czynno ma 2 pkt.)

* WYDANIE II/2010 * Strona 34 * VI WSKAZANIA I INSTRUKCJE DLA UZYTKOWNIKW 1. systematycznie skanowa system komputerowy programem antywirusowym 2. wczy program antywirusowy w tryb monitorowania 3. wczy automatyczn aktualizacj bazy wirusw 4. systematycznie aktualizowa bazy wirusw 5. regularne tworzy kopie zapasowe dla danych 6. regularnie aktualizowa system 7. zaczy automatyczn aktualizacj systemu 8. nie pracowa na koncie z uprawnieniami administratora 9. uytkownicy powinni pracowa na koncie o ograniczonych prawach 10. nie dokonywa samodzielnie zmian w ustawieniach systemowych komputera 11. wiadomie odpowiada na komunikaty systemowe (zakadamy e kada poprawnie trafiona czynno ma 1 pkt.) Suma : okoo 10 punktw

* WYDANIE II/2010 * Strona 35 * PODSUMOWANIE GWNE DZIAANIA TECHNIKA INFORMATYKA NA EGZAMINIE

Ustali przyczyny wadliwego dziaania sytemu , na podstawie zaobserwowanych objaww oraz sporzdzenia harmonogramu prac zwizanych z diagnozowaniem i usuniciem nieprawidowoci w pracy systemu Lista przyczyn usterki systemu komputerowego Wykaz dziaa prowadzcych do usunicia usterki systemu

Usuwa zlokalizowan usterk programow lub sprztow Wykaz i opis kolejnych dziaa z zakresu lokalizowania i usuwania przyczyn wadliwego dziaania systemu operacyjnego.

Przywraca sprawno systemu komputerowego Wykaz i opis kolejnych dziaa z zakresu lokalizowania i usuwania przyczyn wadliwego dziaania systemu komputerowego.

Sprawdzi poprawno dziaania systemu komputerowego z wykorzystaniem narzdzi diagnostycznych oraz formuowa wnioski o poprawnoci dziaania systemu Wykaz i opis kolejnych dziaa z zakresu lokalizowania i usuwania przyczyn wadliwego dziaania systemu komputerowego Wnioski o poprawnoci dziaania systemu komputerowego po usuniciu usterki na podstawie wynikw diagnozowania kocowego systemu