Argumento para representar:

En la Empresa “La moda” ocurre un día, en la oficina que se dedica al desarrollo de

software y dar servicio a los usuarios de esta empresa que llega un personaje llamado
SQA

SQA: (Entrando) ¡Hola a todos! mi nombre es sqa muchos de ustedes no se conocen y

no saben de mi importancia, por lo tanto voy a explicarles mi funcionamiento: yo soy la
pieza fundamental en el desarrollo de todo software; sin mí, esto no podría funcionar
pero yo sé quién determina lo principal para el usuario, es decir la calidad.

ENRIQUE: (llega corriendo) buen día (le dice) es un placer encontrarte, necesito de tu
ayuda urgentemente.

SQA: ¿ahh si? Pregunta y ¿En qué te puedo servir?

JUAN: yo soy el desarrollador, y mi función es llevar a cabo un proyecto de software

para el usuario, lamentablemente, desconozco lo que debo hacer para satisfacer las
necesidades de este. Por eso te necesito.

SQA: ahh muy bien. Pues déjame decirte que yo forma parte de una amplia función de
garantía de calidad y englobo actividades que desbordan muchas disciplinas técnicas

JUAN: ¡Órale! Y ¿Tú estas solo para llevar a cabo ese enorme trabajo?

SQA: Claro que no. Somos un grupo de personas trabajando en conjunto. Recuerda
que la garantía de calidad es responsabilidad de muchos constituyentes de la
organización.

JUAN: ¿Y trabajando en equipo logran un gran proyecto de calidad para el usuario?

SQA: Así es. Nuestro grupo sirve como representación del cliente entro de la
compañía. Es decir, la gente que lleva a cabo la sqa debe mirar el software desde el
punto de vista del cliente.

JUAN:¿Qué se necesita para formar parte del equipo el sqa.

SQA: Mas que nada, tener una gran inventiva, para poseer capacidad de análisis,
trabajar con responsabilidad. Pero lo mas importante es tener la iniciativa para trabajar
en equipo.

JUAN: ¡Increíble! ¡Son muchas características que se requieren!

(Llega la computadora)

SISTEMITA: ¡Hola! ¿Qué sucede aquí?

JUAN: Hola sistemita. Mi amigo sqa y yo estamos dialogando sobre la calidad del
software. El será de gran ayuda en el proyecto que tenemos que realizar.

SISTEMITA: ¡WOOOOO! Es un gran privilegio poder contar con la ayuda de él. Pero
dime sqa, ¿Qué tipo de actividades realiza tu equipo y tu para poder determinar la
calidad?

SQA: Son muchas y muy variadas. Las principales son: Aplicación de métodos
técnicos, realización de revisiones técnicas formales, pruebas del software, ajustes a
los estándares, control de cambios, mediciones, registro y realización de informes.
Todo esto constituye las herramientas y métodos técnicos para conseguir una
especificación y un diseño de alta calidad.

JUAN: De esta manera, el software que se desarrolle podrá correr de manera perfecta
dentro de ti sistemita.

SISTEMITA: Me alegra saber eso. En otras ocasiones me ha tocado trabajar con

software que no funciona correctamente, o es de difícil comprensión para el usuario.

SQA: Que bueno que mencionas eso. Muchas veces existen software que requieren un
gran esfuerzo por parte del cliente para trabajar con el prepara su entrada e interpretar
su salida. Esto es porque no cuenta con un aspecto de gran jerarquía, la facilidad de
uso.

SISTEMITA: ¿Y qué hay de la eficiencia?

SQA: Es la cantidad de recursos de computadora y de código requeridos para un

programa para llevar a cabo sus funciones. También es de un punto muy importante.

JUAN: Bueno, pues basta de charla, es la hora de ponerse a trabajaren el proyecto

SISTEMITA: ¡Me muero de ganas por ver la cara de felicidad del cliente cuando lo
tenga en sus manos?

(Se cierra el telón)

(Se abre el telón) (Aparecen los tres personajes)

SQA: Bueno, `pues parece que después de un largo y minucioso proceso, nuestro
software está casi listo.

JUAN: ¿Que es lo que aun falta?

SQA: Algunas pruebas como funcionalidad, fiabilidad, rendimiento y capacidad de

soporte.
JUAN: ¿Y a que se refiere cada una de ellas?

SQA: La funcionalidad se obtiene mediante la evaluación del conjunto de

características y de posibilidades del programa, la fiabilidad se calcula midiendo la
frecuencia e fallos y su importancia. El rendimiento se mide con la evaluación de la
velocidad del proceso y el tiempo de respuesta. Por último, la capacidad de soporte
combina la posibilidad de ampliar el programa, la adaptabilidad y la utilidad.

SISTEMITA: Hay que realizarla lo más pronto posible.

(Se van a hacer las pruebas)

JUAN: ¡Listo! Ahora solo falta que el usuario final interactué con el software una vez
que se libere.

SQA: Pero aun no podemos liberarlo. Falta algo más.

SISTEMITA: ¿Algo más? ¿Cómo que o qué?

SQA: La revisión técnica formal; la actividad central que permite garantizar la calidad.
Esta es una especie de reunión para el personal técnico con el único propósito e
descubrir programas de calidad.

JUAN: Me parece perfecto. Hemos logrado cumplir con nuestro objetivo. El software
está por liberarse.

SISTEMITA: Y todo gracias a la ayuda de nuestro amigo sea.

SQA: No fue solo gracias a mi, si no a todas las personas que trabajaron en conjunto.

(Se cierra el telón)