Marketing Pessoal

CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA CNI

CONFEDERAO NACIONAL DA INDSTRIA CNI Armando de Queiroz Monteiro Neto

Presidente

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL SENAI Conselho Nacional Armando de Queiroz Monteiro Neto
Presidente

SERVIO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL - SENAI Departamento Nacional Jos Manuel de Aguiar Martins
Diretor Geral

Regina Maria de Ftima Torres

Diretora de Operaes

Confederao Nacional da Indstria Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Nacional

Marketing Pessoal

Liliane de Abreu Teixeira

Braslia 2010

 2010. SENAI Departamento Nacional Qualquer parte desta obra poder ser reproduzida, desde que citada a fonte.

Equipe tcnica que participou da elaborao desta obra

Coordenador Projeto Estratgico 14 DRs Luciano Mattiazzi Baumgartner Departamento Regional do SENAI/SC Coordenador de EaD - SENAI/AM Jos Nabir de Oliveira Ribeiro - Departamento Regional do Amazonas Coordenador de EaD - SENAI/GO Ariana Ramos Massensini - Ncleo Integrado de Educao a Distncia SESI e SENAI Coordenador de EaD SENAI/PB Felipe Vieira Neto - Centro de Educao Profissional Prof. Stenio Lopes

Coordenador de EaD SENAI/SC em Florianpolis Diego de Castro Vieira - SENAI/SC em Florianpolis Design Educacional, Design Grfico, Diagramao e Ilustraes Equipe de Desenvolvimento de Recursos Didticos do SENAI/SC em Florianpolis Reviso Ortogrfica e Normativa FabriCO Fotografias Banco de Imagens SENAI/SC http://www.sxc.hu/ http://office.microsoft.com/en-us/images/ http://www.morguefile.com/

Ficha catalogrfica elaborada por Luciana Effting CRB 14/937 SENAI/SC Florianpolis

T266m Teixeira, Liliane de Abreu Marketing pessoal / Liliane de Abreu Teixeira. Braslia: SENAI/DN, 2010. 79 p. : il. color ; 30 cm. Inclui bibliografias. 1. Marketing. 2. Marketing pessoal. 3. Relaes humanas. 4. Rede de negcios. I. SENAI. Departamento Nacional. II. Ttulo. CDU 316.77

SENAI Servio Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Nacional Setor Bancrio Norte, Quadra 1, Bloco C Edifcio Roberto Simonsen 70040-903 Braslia DF Tel.:(61)3317-9000 Fax:(61)3317-9190 http://www.senai.br

Sumrio

Apresentao do curso................................................................................ 07 Plano de estudos........................................................................................... 09 Unidade 1: Marketing.................................................................................... 11 Unidade 2: Entrevista. ................................................................................... 37 Unidade 3: Marketing Pessoal. ................................................................... 55 Conhecendo a autora. ................................................................................... 77 Referncias....................................................................................................... 79

Apresentao do Curso
Ol! Seja bem-vindo ao curso Marketing Pessoal! Voc vai conhecer as ferramentas que o ajudaro a vender. Isso mesmo! Aprender a vender a sua imagem, tanto no ambiente profissional como no pessoal. Compreender quais as razes que impedem as pessoas de realizarem seu marketing pessoal e se sentir motivado a aplicar esses conhecimentos em seus relacionamentos interpessoais. Noes de etiqueta social e profissional sero relacionadas com o marketing pessoal. Voc entender como aplicar esses conceitos de marketing pessoal no seu dia a dia, em entrevistas de emprego, network, ambiente organizacional ou reunies sociais, em que a postura (comportamento) adequada essencial. importante que voc saiba que este curso no esgotar o assunto, mas lhe proporcionar os primeiros passos para desenvolver continuamente o seu marketing pessoal, o seu VOC S.A. Preparado para comear? Ento, siga em frente!

Plano de Estudos

Carga horria:
15h

Ementa
Definio de marketing pessoal. O marketing pessoal relacionado vida pessoal e profissional. O que network e qual a sua importncia no mercado atual. Empregabilidade x mercado de trabalho. O que as empresas valorizam nos profissionais do sculo XXI. A comunicao como ferramenta eficaz na promoo do marketing pessoal nos diversos grupos sociais e no ambiente organizacional. Currculo e entrevista de emprego como ferramentas que ajudam a vender sua imagem profissional. Orientaes de como se vestir e saber se portar no ambiente de trabalho e em sociedade.

Objetivos de Aprendizagem
Objetivo Geral
Abordar um conjunto de aes e comportamentos que um indivduo deve desenvolver, cultivar e aplicar em sua vida, a fim de melhorar sua imagem perante as outras pessoas, gerando como resultado oportunidades de crescimento, desenvolvimento profissional e habilidades de relacionamento interpessoal nos mais diversos grupos e ambientes sociais.

Objetivos Especficos:
Conhecer

o mix de marketing e sua relao com mix de marketing pessoal; as razes pelas quais as pessoas no realizam seu marketing

Compreender

pessoal;
Perceber

como o currculo e a entrevista de emprego so ferramentas que influenciam no marketing pessoal; noes de etiqueta social e profissional com o marketing pessoal; ferramentas que vendem uma imagem positiva, tanto no ambiente profissional como no pessoal; o relacionamento interpessoal; os conceitos de marketing pessoal no dia a dia.

Relacionar Conhecer

Motivar Aplicar

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Marketing
Objetivos de Aprendizagem
Ao final desta unidade, voc estar apto a:
Realizar

o marketing pessoal e entender as cinco principais razes que impedem as pessoas de realizarem marketing pessoal; as estratgias de sucesso das organizaes;

Identificar

Compreender

a relao entre o marketing e o marketing pessoal; relaes sobre o que o marketing pode fazer pelo profissional em estudo.

Estabelecer

Aulas
Aula 1: Cinco principais razes que impedem as pessoas de realizarem seu marketing pessoal Aula 2: Compreendendo e desmistificando o marketing pessoal Aula 3: Mix de marketing Estratgias de sucesso das organizaes Aula 4: Como o mix de marketing est relacionado com seu marketing pessoal? Aula 5: O que o marketing pessoal pode fazer por voc?

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Para Iniciar
Chegou a hora de comear o curso! Esta primeira unidade composta por cinco aulas que trataro de diversos assuntos que envolvem o marketing, iniciando com as principais razes que impedem as pessoas de realizarem o marketing pessoal. Em seguida, ser desmistificado o marketing pessoal. Alm disso, voc poder ver algumas estratgias de sucesso das organizaes e como o marketing tem relao com o seu marketing pessoal. E, ao final desses conceitos, poder descobrir o que o marketing pessoal pode fazer por voc. Vamos l?!

MARKETING: uma palavra inglesa que designa o estudo das atividades comerciais. A partir do conhecimento das necessidades e da psicologia do consumidor, tende a dirigir os produtos e adapt-los para o seu melhor mercado, e estudo de mercado, ou seja, mercadologia.

Aula 1: Cinco principais razes que impedem as pessoas de realizarem seu marketing pessoal
Voc j pensou nas razes que impedem as pessoas de realizarem marketing pessoal? So cinco as razes que impedem que as pessoas usem o marketing pessoal no seu dia a dia. Leia com ateno a histria a seguir. Provavelmente voc j tenha visto algo parecido em algum momento da sua vida.

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Marketing Pessoal

Era um daqueles dias. Wagner estava mesa, trabalhando com afinco em um novo projeto, quando Vivian surgiu diante dele visivelmente agitada. Adivinhe s!, cochichou ela apressadamente. Wagner levantou as sobrancelhas, mas antes que pudesse abrir a boca Vivian disse: Fui promovida! Wagner murmurou alguns cumprimentos e depois pensou com seus botes: Por que foi ela a promovida? Isso no faz sentido! Vivian uma boa profissional, mas eu trabalho muito mais. Alm disso, j alcancei mais resultados e nunca faltei um s dia de trabalho em trs anos. No justo! Vivian vive falando a todo mundo como profissionalmente bem-sucedida, mas o meu trabalho, que melhor, com certeza fala por si mesmo. Ser que o gerente no pde perceber que eu que deveria ter sido promovido?. Wagner ficou remoendo o assunto o dia todo. Fazia tempo que ele vinha esperando aquela promoo, mas simplesmente no conseguia conceber que boas tcnicas de marketing, somadas a um trabalho bem feito, sempre levaro vantagem sobre um trabalho extremamente bem feito, mas ausente de tcnicas de marketing. Vivian sabia como fazer marketing pessoal e Wagner no. Essa nica diferena manteve Wagner estagnado no seu cargo enquanto Vivian progredia na carreira.

Reflita
E voc, com quem se identifica? Voc age como Wagner, reluta em verbalizar suas habilidades e realizaes, ou se espelha em Vivian, habilidosa nas tcnicas de marketing pessoal?

Isso pode significar a diferena entre o sucesso e a frustrao profissional.

Unidade 1

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O marketing pessoal e profissional coloca voc no caminho mais curto at o sucesso. Se voc aprender, praticar e se tornar mestre em marketing pessoal e profissional, perceber que sua carreira estar repleta de oportunidades. Se voc ainda no tentou fazer marketing pessoal, provavelmente existe alguma razo para isso. J. Ballback e J. Slater, autores do livro Marketing Pessoal, destacam cinco razes principais que impedem as pessoas de realizarem o seu marketing pessoal. 1 razo: Voc no foi criado assim O que isso quer dizer? Voc no recebeu nenhuma informao quando criana sobre como fazer marketing pessoal. Pelo contrrio, em muitos casos as pessoas so impedidas de promover suas habilidades e realizaes por isso ser considerado, em nossa cultura, uma atitude de soberba, arrogncia ou nariz empinado (na linguagem popular). 2 razo: No ensinaram a voc como fazer Os professores do Ensino Mdio e do Ensino Superior lecionaram vrios conhecimentos e conceitos, mas no ensinaram como mostrar e usar esses conhecimentos em seu benefcio prprio. As habilidades de marketing pessoal geralmente no so ensinadas. Talvez voc no realize marketing pessoal simplesmente porque nunca aprendeu como faz-lo. 3 razo: Voc presencia exemplos negativos no trabalho Boa parte das organizaes possui colaboradores que so melhores em se autopromover do que em cumprir com suas obrigaes. A tendncia, geralmente, considerar essas pessoas modelos negativos por se autopromoverem, e, consequentemente, passa-se a manter um distanciamento delas e do prprio marketing pessoal. Mas, preste ateno, o marketing pessoal no tem nada a ver com bajular o chefe ou negligenciar o trabalho. Os exemplos negativos no devem impedir que voc aprenda tcnicas de marketing pessoal que o ajudaro a progredir em sua carreira e na vida pessoal.

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4 razo: Falta de tempo

Muitos profissionais afirmam no haver tempo para fazer marketing pessoal. Eu no posso, pois minha vida muito corrida. O marketing pessoal toma tempo demais, afirmou um homem ainda jovem. Resposta a essas afirmaes: Voc ter todo tempo do mundo, se for demitido. Mesmo achando que no h tempo, voc precisa encontr-lo, ou seja, fazer o seu tempo!

Dica
Lembre-se: Os contatos no aparecero de repente se por acaso voc for demitido ou decidir largar o emprego atual. Porm, se voc j tiver estabelecido contatos e cultivado-os, a transio para um novo emprego ou uma nova carreira ser mais rpida e menos estressante. Assim, levante o traseiro da cadeira, pegue seus cartes de visita, sua lista de contatos no e-mail e no celular e faa contatos. Ah! E no almoce sempre com as mesmas pessoas, amplie sua rede de relacionamentos.

5 razo: Voc tem medo de ser rejeitado Se no pedir, voc no ter de ouvir um no. Se no se mexer, no precisar ouvir um no. Se no se arriscar, no ter de receber um no. confortvel ficar parado e no se aventurar ao marketing pessoal. O nico jeito de voc ouvir um sim ouvir um no. Ir em frente significa sair em campo e verificar se algum precisa ou no de voc. Voc tem de se acostumar com isso e aprender a no levar rejeies para o lado pessoal. O marketing pessoal envolve superar o medo de ser rejeitado.

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Reflita
O medo algo que se aprende; j que aprendido, pode-se desaprend-lo. (Karl Menninger)

Agora que voc j sabe quais so as principais razes de as pessoas no fazerem seu marketing pessoal, que tal fazer um teste de autoavaliao? Pare por um instante e pense: quais so as razes conscientes ou inconscientes que o impedem de realizar seu marketing pessoal? Procure ser honesto. Assim que voc perceber o que tem limitado o seu progresso, estar apto a percorrer o caminho do aprendizado do marketing pessoal. Relembrando Nesta aula voc aprendeu que no evoluir no trabalho pode estar inteiramente ligado ao no desenvolvimento das tcnicas de marketing. preciso aprender, praticar e se tornar mestre em marketing pessoal e profissional para que sua carreira fique repleta de oportunidades. Segundo J. Ballback e J. Slater, autores do livro Marketing Pessoal, destacam-se cinco razes principais que impedem as pessoas de realizar o marketing pessoal: 1 Voc no foi criado assim: voc no recebeu nenhuma informao, quando criana, sobre como fazer marketing pessoal. 2 No ensinaram a voc como fazer: no lhe ensinaram como usar os conhecimentos em benefcio prprio. 3 Voc presencia exemplos negativos no trabalho: os exemplos negativos no devem impedir que voc aprenda tcnicas de marketing pessoal que viro a ajud-lo a progredir em sua carreira e na vida pessoal. 4 Falta de tempo: muitos profissionais afirmam no haver tempo para fazer marketing pessoal. 5 Voc tem medo de ser rejeitado: o receio do no to grande que muitas vezes voc no consegue mostrar quem voc de fato e suas potencialidades. Viu s como o marketing pessoal importante? Ainda tem muita coisa boa vinda pela frente. Continue atento!

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Colocando em prtica
sempre bom reforar o contedo aprendido. Para isso, acesse o ambiente virtual (AVA) e realize as atividades propostas. Lembre-se de que voc pode aproveitar as ferramentas para trocar ideias e tirar dvidas com o professor tutor.

Aula 2: Compreendendo e desmistificando o marketing pessoal

Se algum lhe perguntasse o que e para que serve o marketing pessoal, voc saberia responder? Difcil, no mesmo? Na verdade, esse um tema um tanto complexo para se definirem em poucas palavras o seu significado ou a sua funo. Por isso, antes de entendermos tal tema, necessrio compreender e desmistificar o conceito, pois ele costuma ser confundido entre os profissionais, embora seja to exigido pelo mercado de trabalho. Vamos ento, nesta aula, descobrir o que o marketing pessoal no . Para comear, preciso desmistificar e elucidar as distores do conceito e abrir caminho para construir um de maneira coerente. Observe, ento:

Unidade 1

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a Marketing pessoal no propaganda enganosa por meio da qual se criam alternativas para vender uma imagem atrativa de uma pessoa que todos querem comprar e que na realidade no existe. Esse tipo de ao tem sido altamente criticada pelas tcnicas de vendas. Em abordagens assim, qualquer venda s produtiva quando capaz de seduzir o cliente, com argumentos convincentes e fidedignos ao produto. b Tambm no uma ao isolada que vincula, pura e simplesmente, seu nome ao de um profissional de qualidade. No marketing pessoal, as estratgias de criao e vinculao do seu nome qualidade dependem de aes previamente planejadas e estruturadas, cujo resultado pode gerar muitos benefcios. c Marketing pessoal no exibicionismo. comum encontrarmos profissionais falando de si durante todo o tempo e em qualquer circunstncia na tentativa de fixar uma imagem. Eu fao isso, J fiz aquilo, J tinha pensado nisto tambm. So algumas das aes que NO h nenhuma relao com as estratgias de marketing pessoal, lembre-se: NENHUMA, com letra maiscula. Ao contrrio de uma imagem de qualidade, as aes citadas criam imagens negativas e de pouco acesso, das quais as pessoas preferem ficar distantes. d Marketing pessoal no exibicionismo. E no difcil identificar tais profissionais, pois eles raramente ouvem o que o outro tem para dizer ou oferecer. Geralmente, acreditam que a sua concluso mais coerente ou a nica realmente eficaz. Em grupo costumam definir os seus critrios e no os do grupo, o que os integrantes devem ou no fazer, costumam querer executar todas as atividades sozinhas com uma tpica frase Pode deixar que eu fao... Preferem associar seu sucesso s prprias aes, esquecendose da participao de outras pessoas e, o que mais grave, tirando delas o mrito de ter participando. Aes desse tipo muitas vezes podem surtir efeito contrrio ao que se prope o marketing pessoal, fixando uma imagem pedante e negativa. Como voc pde perceber, muitas pessoas, por ingenuidade e desconhecimento, acabam criando aes s vezes definitivas e equivocadas capazes de destruir sua imagem. Considerando as questes desta aula e as trabalhadas na Aula 1, voc certamente cumprir os requisitos iniciais para a realizao de um excelente marketing pessoal.

Pergunta
Ento, o que o marketing pessoal?

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Pode-se dizer que marketing pessoal um processo contnuo, de pesquisa e estudo, capaz de fixar sua imagem no mercado por meio da adequao de suas caractersticas pessoais s exigncias do mercado (empresa ou no) e s tendncias do mercado. Traduzindo para o portugus (por ser uma palavra de origem inglesa), o significado lingustico da palavra marketing algo semelhante a mercadeando. , portanto, um conjunto de aes utilizadas para mercadear, ou seja, comercializar um produto ou servio, que englobe desde a pesquisa de mercado sobre as caractersticas mais requisitadas at a publicidade feita para fix-lo como melhor produto ou servio que existe. No caso do marketing pessoal, falamos das mesmas aes voltadas para o produto Voc S.A. uma arte que voc dever desenvolver para vend-lo como o melhor profissional do mercado. Quando feito de forma sensata, o marketing pessoal prev aes planejadas e cuidadosamente estudadas para encantar o cliente (empresa, colegas de trabalho ou qualquer pessoa com a qual estejamos estabelecendo uma ao de negociao).

Ateno
Os itens descritos anteriormente no esgotam a exata definio de marketing pessoal, mesmo que continussemos tentando enumerar, exaustivamente, suas caractersticas, estratgias e princpios, mas uma certeza voc pode ter: marketing pessoal ao, reflexo e autoconhecimento.

Reflita
Se voc no sabe para onde est indo, qualquer caminho o levar at l. Alcoro

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Como voc observou, existem algumas estratgias e aes tecnicamente estruturadas que podero auxili-lo nesse processo. Essas estratgias sero tratadas na prxima aula, porm voc dever criar e recriar, a partir das aes e estratgias, o seu prprio marketing pessoal. Portanto, mexa-se! hora de agir!

Relembrando Nesta aula voc percebeu que muitas vezes o conceito de marketing pessoal entendido de maneira errada. Por isso, iniciamos desmistificando-o, ou seja, dizendo o que no marketing. Viu que marketing no propaganda enganosa, tambm no uma ao isolada e no exibicionismo. um processo contnuo, de pesquisa e estudo, capaz de fixar sua imagem no mercado por meio da adequao de suas caractersticas pessoais s exigncias e tendncias do mercado.

Marketing algo semelhante a mercadeando, ou seja, um conjunto de aes utilizadas para mercadear (comercializar) um produto ou servio, que englobe desde a pesquisa de mercado sobre as caractersticas mais requisitadas at a publicidade feita para fix-lo como melhor produto ou servio que existe. E, principalmente, marketing pessoal refere-se a todos esses requisitos voltados para a prpria pessoa.

Colocando em prtica
Hora de testar seus conhecimentos. Para isso, utilize o aprendizado desta aula e responda as questes no AVA. Lembre-se tambm que as ferramentas do AVA esto disponveis para interagir com o professor tutor e os colegas.

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Aula 3: Mix de Marketing Estratgias de sucesso das organizaes

Reflita
O marketing uma atitude e no um departamento. Phil Wexler

Nesta terceira aula voc ver que toda organizao deve desenvolver um mix de marketing, ou seja, a combinao de um produto, como ele distribudo, como promovido e o seu preo. Juntos, esses quatro fatores devem satisfazer s necessidades dos mercados-alvo e, ao mesmo tempo, atingir os objetivos de marketing da organizao.

Conhea mais detalhadamente os quatro fatores e alguns dos conceitos e estratgias ligados a eles:
Produto.

As estratgias so necessrias para se administrarem produtos existentes durante algum tempo, adicionarem-se novos e retirarem-se pro-

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dutos que no vendem. As decises estratgicas tambm devem ser feitas com relao marca, embalagem e outras caractersticas do produto, como garantia.
Preo.

As estratgias necessrias referem-se flexibilidade de preo, itens relacionados dentro de uma linha de produto, termos de venda e possveis descontos. Alm disso, as estratgias de preo para se entrar em um mercado, especialmente com um produto novo, devem ser desenvolvidas. Aqui, as estratgias relacionam-se com os canais por meio dos quais a posse dos produtos transferida do produtor para o consumidor e, em muitos casos, os meios pelos quais as mercadorias so transportadas de onde so fabricadas ao local onde so compradas pelo consumidor final. Alm disso, as estratgias aplicveis aos intermedirios tais como atacadistas e varejistas, devem ser desenvolvidas. As estratgias so necessrias para se combinar mtodos individuais, como publicidade, venda pessoal e promoo de vendas em uma campanha coordenada. Alm disso, as estratgias promocionais devem ser ajustadas quando um produto se move dos estgios iniciais de vida para os finais. As decises estratgicas tambm devem ser tomadas com relao a cada mtodo individual de promoo.

Praa.

Promoo.

Os quatro fatores do marketing mix (tambm chamado de mix de marketing) esto inter-relacionados decises em uma rea afetam aes em outra. Para ilustrar, o projeto de um mix de marketing certamente afetado pelo fato de a empresa escolher competir com base no preo ou em um ou mais fatores. Quando uma empresa depende do preo como ferramenta competitiva primria, os outros fatores devem ser desenhados para dar suporte a uma estratgia de preo agressiva. Por exemplo, a campanha promocional provavelmente ser construda em torno de um tema de preos baixos, baixos. Em uma concorrncia fora da rea de preo, entretanto, as estratgias de produto, distribuio e/ou promoo vm na frente. Por exemplo, o produto deve ter caractersticas que justifiquem um preo mais alto, e a promoo deve criar uma imagem de alta qualidade para o produto. Cada elemento do mix de marketing contm infinitas alternativas. Por exemplo, um produtor pode fazer e colocar um ou muitos produtos no mercado, e eles podem estar relacionados entre si ou no. Os produtos podem ser distribudos pelos atacadistas, para varejistas ou at mesmo diretamente para o consumidor

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final. Finalmente, das vrias alternativas, a administrao deve selecionar uma combinao de fatores que vo satisfazer os mercados-alvo e atingir os objetivos de marketing e da organizao.

Neste breve relato voc teve a definio sobre o mix de marketing que as organizaes utilizam no seu dia a dia para se manterem competitivas no mercado. Agora, voc deve estar se perguntando: o que mix de marketing empresarial tem haver com o marketing pessoal? Voc se lembra que na introduo do curso foi dito que um dos nossos objetivos neste curso voc aprender a vender sua imagem? Na prxima aula voc conhecer o paralelo do mix de marketing utilizado pelas empresas com o desenvolvimento do seu marketing pessoal. Se houver alguma dvida, aproveite e releia a definio do mix de marketing empresarial para seguir os estudos de forma eficiente.

Relembrando Nesta aula voc conheceu os quatro fatores do mix de marketing e alguns dos conceitos e estratgias ligados a eles: Produto, Preo, Praa e Promoo. Viu tambm que as estratgias so necessrias para se combinarem mtodos individuais, como publicidade, venda pessoal e promoo de vendas em uma campanha coordenada. Alm disso, as estratgias promocionais devem ser ajustadas quando um produto se move dos estgios iniciais de vida para os finais. As decises estratgicas tambm devem ser tomadas com relao a cada mtodo individual de promoo. Continue ligado que ainda tem muita novidade para voc!

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Colocando em prtica
No deixe de fazer uma nova leitura de todo o contedo estudado. Sua reviso tambm poder ser feita por meio das atividades no ambiente virtual. Confira!

Aula 4: Como o mix de marketing est relacionado com seu marketing pessoal?
Chegou a hora de fazer um paralelo entre o mix de marketing empresarial com o marketing pessoal para que voc possa comear a construir sua imagem e vend-la de forma a alcanar o sucesso profissional que tanto almeja. Preparado para comear? Vamos l!

As empresas devem planejar estrategicamente o mix de marketing a fim de conseguir alcanar seus objetivos e metas. Mas o marketing no se aplica somente s empresas; ele tambm se aplica s pessoas.

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Um profissional tambm deve planejar estrategicamente o seu mix de marketing, afinal, profissionais tambm so produtos venda no mercado. Quando voc envia um currculo a uma empresa, est tentando vender seu trabalho a ela. Nesse conceito, os quatro Ps (Produto, Preo, Praa e Promoo) devem ser trabalhados, aplicados sua imagem como profissional.

O Marketing Pessoal pode ser definido como um conjunto de aes estratgicas, atitudes e comportamentos que conduzem a trajetria pessoal e profissional para um feliz sucesso por meio de qualidades e habilidades inatas ou adquiridas do indivduo que, aperfeioadas, promovero comportamentos favorveis realizao dos seus prprios objetivos. (DOIN, 2003).

Confira os 4Ps aplicados no marketing pessoal:

Produto

O que voc vai vender? Seu talento, sua experincia, seus conhecimentos, sua forma fsica, sua simpatia? Ou, no caso de modelos e manequins, a beleza e sensualidade de seu corpo? A definio clara do que voc pretende vender essencial para definir eficientemente seus detalhes, como:

a Embalagem Como dizia Vincius de Morais, As feias que me desculpem, mas beleza fundamental. Parafraseando o autor dizemos que os despreocupados com a aparncia que me desculpem, mas apresentao pessoal fundamental. Afinal, todo produto necessita de uma boa embalagem. Quanto ao vesturio, melhor pecar por parecer bem-vestido demais do que por passar a imagem de desleixado. Lembram daquele velho comercial da USTop, com o personagem Fernandinho, que terminava com a clssica frase O mundo trata melhor quem se veste bem? Nada mais verdadeiro. O jeito como voc se veste define diretamente como ser a primeira impresso que as outras pessoas vo ter de voc, e voc no ter uma segunda chance para causar uma primeira boa impresso. Lembre-se de que a vestimenta deve estar de acordo com o produto que voc est vendendo, por isso o bom-senso fundamental. Um guia turstico de passeios de aventura e esportes radicais ficar realmente muito estranho se resolver se apresentar a seus clientes trajando terno, gravata e sapato.

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EFICCIA 1 Fora latente que as substncias tm para produzir determinados efeitos. 2 Fig. Virtude de tornar efetivo ou real. 3 Fora (de produzir efeitos).

b Eficcia Um produto deve ser capaz de realizar as tarefas a que se destina. Ningum compraria uma geladeira que no gela s porque duplex. Da mesma forma, se voc coloca em seu currculo que sabe falar fluentemente o idioma paquistans, voc dever efetivamente ser capaz de falar essa lngua. Para evitar graves problemas com descrdito no futuro, enaltea os talentos e conhecimentos que voc efetivamente tem. Divulgue com mais nfase aquilo que voc sabe fazer melhor do que outras pessoas e voc estar no caminho certo. b Apresentao A apresentao de um produto engloba o item embalagem j visto anteriormente, mas esta questo ser tratada, intencionalmente, em um tpico separado. No basta voc se vestir bem e de acordo com o cargo a que pretende se candidatar. necessrio elaborar um bom currculo e causar uma boa impresso na sua apresentao propriamente dita. Para isso, pode-se lanar mo do endosso por parte de uma pessoa conhecida que possa lhe apresentar (o famoso Q.I. Quem Indica), ou uma carta de apresentao feita pela empresa onde voc trabalha atualmente e que est desligando voc, se for o caso. Material adicional tambm fundamental: um portflio, um book (no caso dos modelos e manequins), matrias publicadas em jornais e revistas que falem de seu trabalho, um CD gravado (no caso de artistas musicais), enfim, algum material de fcil manuseio que fale sobre voc e sobre seus talentos. Quanto melhor for a esttica e a seriedade do material apresentado, mais pontos para voc. Mais detalhes sero vistos no item Promoo. b Marca Voc precisa ter um alto share of mind, ou seja, quando uma pessoa precisar de seus servios, o primeiro nome que deve vir na cabea delas deve ser o seu. Se seu carto, com seu e-mail e telefone, estiver na mesa dessa pessoa, voc acabou de fazer mais uma venda. Voc deve ser lembrado por sua profisso,

PORTFLIO: (ingls portfolio) 1 Conjunto de material grfico utilizado em apresentaes. 2 Conjunto de trabalhos ou de fotografias de trabalho de um profissional das artes. 3 Dossi ou documento com o registro individual de habilitaes ou de experincias. 4 Pasta ou carto duplo para guardar papis. = dossi, porta-flio

SHARE OF MIND palavra inglesa primeiro nome que vem cabea.

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como o cara dos computadores, o padeiro, a professora de ingls, o mecnico, mas as pessoas tambm devem se lembrar de seu nome e, se possvel, de seu telefone e e-mail. Voc pode construir uma marca baseada em algum atributo seu. Esse atributo pode ser seu nome, um estilo, um detalhe fsico, um talento ou algo que voc tenha. Portanto, tenha cuidado ao trabalhar a sua marca. Veja como voc prefere ser lembrado pelas pessoas: o cara loiro que usa culos e que tem um fusca, ou o Pedro, aquele guitarrista que toca blues no bar do Joo. Existem centenas de caras loiros que usam culos e possuem um fusca, mas o Pedro o nico guitarrista que toca blues no bar do Joo. Faa com que as pessoas percebam suas qualidades, seu estilo e seu talento e voc ser lembrado mais facilmente por elas quando precisarem de seus servios.
Preo

Quanto voc custa? Qual seu preo? Por qual salrio voc est disposto a largar seu atual emprego para trabalhar em outra empresa? Quanto custa sua hora de trabalho? A definio clara do valor de seus servios fundamental. preciso levar em conta seus gastos mensais, o seu custo propriamente dito, com alimentao, transporte, moradia, estudos etc. A esse custo voc precisa somar o valor do que voc pretende alcanar, ou seja, seus objetivos e metas. Se seu objetivo comprar um carro de R$ 15 mil no prazo de 30 meses, ento bvio que voc precisa adicionar ao seu preo o valor das mensalidades do veculo, no caso, R$ 500. Compare o resultado com o salrio normalmente pago para pessoas da sua profisso no mercado e faa os ajustes necessrios, com coerncia e bom-senso. No se deprecie nem procure ganhar um salrio alto demais para sua qualificao, pois no primeiro caso voc nunca ter dinheiro para comprar o que quer e, no segundo caso, a sua cabea ser a primeira a rolar quando a empresa que o contratar resolver fazer um downsizing para reduo de custos.

DOWNSIZING: em portugus: achatamento) uma das tcnicas da administrao contempornea, que tem por objetivo a eliminao da burocracia corporativa desnecessria, pois ela focada no centro da pirmide hierrquica, isto , na rea de recursos humanos (RH).

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Praa

Onde voc quer trabalhar? Em que cidade, estado ou pas? Em que empresa? Em que cargo? Uma vez definida essa questo, voc precisa identificar as pessoas certas para as quais divulgar seus talentos e servios, ou seja, seu pblico-alvo. Gostos, estilos, preferncias, hbitos, lugares que frequentam, hobbies etc. Saber aonde voc quer chegar fator bsico e at primrio para seu sucesso, assim como saber em que lugar do mundo voc quer trabalhar e morar, a rea de abrangncia de seu territrio, fatores climticos, demogrficos, culturais e geogrficos vo influenciar em seu sucesso. A divulgao de seus talentos uma questo bastante complexa e delicada e vai decidir se sua apresentao ter sucesso ou no. Elabore com cuidado e profissionalismo seu material de divulgao, ou seja, seus cartes de visita, seu currculo, seu site na Internet, seu blog ou qualquer outro material que venha a divulgar seus servios e talentos. Procure fazer esse material com profissionais da rea, pois a sua chance de ter sucesso ser bem maior e seu custo final ser menor. Identifique claramente o pblico que voc quer atingir, a melhor forma de se comunicar com essas pessoas, os canais e meios de comunicao que devem ser empregados e por a vai. Tudo vlido para ganhar um ponto. Se voc estiver disputando uma vaga com trs outras pessoas que possuem o mesmo nvel de conhecimento que voc, o desempate pode vir de um simples comentrio do tipo estou feliz porque o Gois ganhou hoje, se voc souber que o seu entrevistador esmeraldino, por exemplo. E quando se fala de identifique o pblico-alvo, quer dizer que voc precisa ter um bom relacionamento com pessoas-chave, como recrutadores e gerentes de recursos humanos, por exemplo. Procure fazer com que todos eles possuam, no mnimo, um carto seu em sua mesa. Divulgue-se e tenha sucesso, pois quem no visto no lembrado. Tenha cuidado ao querer galgar cargos que esto alm de sua capacidade, para no atingir o que Laurence J. Peter define como nvel de incompetncia. melhor ser um excelente profissional do que um pssimo gerente.

Promoo

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Marketing Pessoal

Para concluir esta aula, lembre-se: seja voc mesmo. De nada adianta voc empreender enormes esforos em construir uma imagem que no representa a realidade. Mais cedo ou mais tarde, as pessoas percebero o engodo, e ento sua mscara ir cair e voc ter grandes problemas. Alm do mais, vivendo a vida real voc ser muito mais feliz e realizado e no precisar ficar se preocupando em lembrar de mentiras e fatos fantasiosos que porventura precise ter propagandeado para manter uma imagem irreal de voc mesmo.

Dica
Seja verdadeiro, fale a verdade sempre, enaltea o que voc tem de melhor, mantenha-se atualizado, divulgue-se para as pessoas certas e o sucesso ser uma simples consequncia.

Relembrando Na aula de hoje voc aprendeu algumas tticas de marketing pessoal. preciso apresentar aos outros aquilo que voc faz de melhor e dar valor a isso. Reveja os quatro Ps do marketing pessoal: Produto O que voc vai vender? a Embalagem Como voc se apresenta? b Eficcia Um produto deve ser capaz de realizar as tarefas a que se destina. c Apresentao Quanto melhor for a esttica e a seriedade do material apresentado, mais pontos para voc. d Marca Caracterstica do produto.

Preo Quanto voc custa? Qual seu preo? Praa Onde voc quer trabalhar? Promoo A divulgao de seus talentos.

Com esses Ps possvel perceber que as pessoas so mercadorias e, assim como outro produto, necessitam ser atrativas e interessantes para o consumidor. Por isso preciso fazer um bom marketing pessoal. Voc conheceu ainda o paralelo entre o mix de marketing empresarial e o marketing pessoal e tambm fez um exerccio para saber como est se posicionando no mercado. Na prxima aula voc estudar o que o marketing pessoal pode fazer de concreto por voc! At l!

Unidade 1

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Marketing Pessoal

Colocando em prtica
Est na hora de testar seus conhecimentos. Para isso, utilize o aprendizado desta aula e responda s questes no ambiente virtual (AVA). Lembre-se tambm de que as ferramentas do AVA esto disponveis para interagir com o professor tutor e os colegas.

Aula 5: O que o marketing pessoal pode fazer por voc?

O marketing pessoal mais do que uma simples ttica de vendas. Ele envolve o autoconhecimento e o que voc tem para oferecer, capacitando-o a promover sua mensagem junto s pessoas certas, nos lugares certos, atribuindo-se um preo justo e posicionando-se de forma a conseguir o maior impacto possvel sobre sua carreira. O marketing pessoal um mtodo testado e aprovado, voc simplesmente precisa utiliz-lo.

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Marketing Pessoal

Pergunta
Ento, o que o marketing pessoal pode fazer por voc?

O marketing pessoal pode lhe proporcionar:

A

liberdade de mudar de emprego quando e para onde voc quiser (voc no precisar ficar em um emprego do qual no gosta simplesmente porque no sabe encontrar outro). e controle (as pessoas que se sentem amarradas se irritam com frequncia. Quem sabe como promover suas prprias realizaes e habilidades tem certeza de poder escolher seu prprio destino). trabalho mais interessante (o marketing pessoal habilita voc a negociar um emprego adaptado s suas habilidades preferidas). salrio que reflita o seu valor (quando voc sabe o que tem a oferecer e capaz de verbalizar o seu preo, poder negociar um salrio que condiz com seu valor).

Confiana

Um

Um

Alm disso, existe uma srie de detalhes que devem ser observados ao se trabalhar o marketing pessoal. Seguem abaixo algumas dicas bsicas: 1 Respeite os outros, no fazendo com eles o que voc no quer que eles faam com voc. Isso ter empatia (colocar-se no lugar do outro). 2 Cultive amizades. Mantenha contato com as pessoas sempre que puder (dentro e fora do ambiente de trabalho) e no somente quando precisar delas. Mostre que voc se importa realmente com elas. Faa seu networking (rede de relacionamentos) ficar cada vez maior. 3 Aprenda a ouvir mais do que falar. No toa que temos dois ouvidos e uma boca!

NETWORK: rede relacionamentos ou relaes

Unidade 1

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Marketing Pessoal

4 Seja sempre educado e evite ser rude. Cumprimente a todos, mesmo aquelas pessoas que voc no conhece direito. 5 Faa elogios verdadeiros s pessoas. Aprenda a enxergar os pontos positivos de cada um e enaltea-os. Mas lembre-se de que elogiar no bajular! 6 No seja teimoso. Saiba mudar sua opinio se outra pessoa lhe mostrar argumentos concretos e crveis. 7 No entre em choque direto com os outros. Tenha pacincia e saiba conduzir uma conversa de forma tranquila e amigvel, mostrando seus argumentos com exemplos prticos. Assim, voc conseguir convencer de maneira simptica e eficiente. 8 Procure sorrir mais e contagiar as pessoas com positivismo. Torne sua presena agradvel. 9 Esteja sempre disposio para ajudar. Evite o isso no comigo e procure solues para seus colegas, mesmo quando o assunto no lhe diz respeito. 10 Procure se informar sobre diferentes culturas e seus respectivos tipos de comportamento. Isso demonstra conhecimento e ajuda a evitar gafes desagradveis. 11 Aprimore sua educao, utilize as palavras mgicas: por favor, desculpa, obrigada (o), com licena. 12 Procure tomar conhecimento das regras bsicas de etiqueta empresarial e social. O conhecimento traz segurana. 13 Saiba vestir-se com gosto e discrio, adequadamente situao e local em que se encontra. 14 Fale e comunique-se com sobriedade e calma, demonstrando firmeza, sem, porm, parecer pedante. 15 Comporte-se perante seus colegas com sobriedade e respeito.

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Marketing Pessoal

16 Detecte seus erros e procure corrigi-los ( preciso coragem e humildade para fazer isso). 17 Jamais se acomode. Quem fica parado acaba ultrapassado por competidores mais espertos e preparados. 18 Estabelea metas ambiciosas porm viveis, e v em frente com firmeza e deciso para cumpri-las sem temer as dificuldades.

Reflita
Se voc no se autopromover, algo terrvel vai acontecer: NADA Annimo Hoje voc pode perceber como as estratgias de marketing pessoal podem ajud-lo a construir uma imagem consistente, que visa ao seu sucesso! Agora que voc j sabe mais sobre marketing pessoal, hora de comear a elaborar o seu projeto de marketing pessoal. Antes, faa a si mesmo as seguintes perguntas:

Pergunta
Esse projeto de marketing pessoal realizvel? Quanto tempo levar para concretiz-lo? Em que preciso mudar para conseguir realiz-lo?

Voc deve fixar metas a curto, mdio e longo prazo e acompanhar cuidadosamente o cumprimento de cada etapa.

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Marketing Pessoal

Dica
Uma dica: no faa nada correndo apenas para cumprir mais uma etapa do curso. Tome um tempo, visualize aonde quer chegar, como chegar, retome as aulas anteriores para fazer um planejamento consistente e vivel.

Relembrando
Nesta aula voc aprendeu que o marketing pessoal mais do que uma simples ttica de vendas. Ele envolve o autoconhecimento e o que voc tem para oferecer, capacitando-o a promover sua mensagem junto s pessoas certas, nos lugares certos, atribuindo-se um preo justo e posicionando-se de forma a conseguir o maior impacto possvel sobre sua carreira. Veja o que o marketing pessoal pode lhe proporcionar: 1 A liberdade de mudar de emprego quando e para onde voc quiser; 2 Confiana e controle; 3 Um trabalho mais interessante; 4 Um salrio que reflita o seu valor. Alm disso, ter cuidado pessoal e ater-se s regras de etiqueta so quesitos complementares para o sucesso profissional.

Colocando em prtica
Agora, que tal realizar os exerccios propostos no ambiente virtual de aprendizagem (AVA)? Aproveite tambm para trocar ideias e tirar dvidas com o professor tutor e os colegas por meio das ferramentas do AVA. Adiante com os estudos!

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Marketing Pessoal

Finalizando
Voc finalizou a primeira unidade sobre marketing pessoal. Foram cinco aulas tratando deste assunto, envolvendo os possveis impedimentos para que uma pessoa realize seu marketing pessoal. Entre eles est a falta de algum que possa ensin-lo como fazer seu marketing e como muitas das vezes aprendemos errado com nossos colegas no ambiente de trabalho. A continuao do tema tratou do que no marketing pessoal para depois defini-lo. Voc conheceu as estratgias de sucesso das organizaes, que foi bem detalhado e denominado de mix de marketing. Foram oferecidas dicas e orientaes de como o mix de marketing est relacionado com seu marketing pessoal. Viu tambm o quanto a aparncia fsica pode influenciar de forma negativa ou positiva o nosso marketing. Neste sentido, por fim, falou-se da importncia de usar o marketing pessoal a seu favor, em prol do produto que voc e vende. Ainda h muita novidade pela frente. Mantenha-se atento e dedicado aos estudos. Antes de seguir para a prxima etapa, acesse o AVA e realize o desafio que foi preparado especialmente para testar os seus conhecimentos no assunto. Pronto para comear? Vamos l!

Unidade 1

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Entrevista
Objetivos de Aprendizagem
Ao final desta unidade, voc estar apto a:
Construir

o seu prprio currculo;

Identificar

dicas e cuidados a serem tomados ao se preparar para uma determinada entrevista de emprego; Preparar-se para algumas perguntas frequentes em entrevista de emprego.

Aulas
Aula 1: Currculo Passo a passo Aula 2: Preparando-se para uma entrevista de emprego Dias antes Aula 3: Preparando-se para uma entrevista de emprego No dia da entrevista Aula 4: Perguntas mais frequentes em uma entrevista de emprego

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Marketing Pessoal

Para iniciar
Seja bem-vindo Unidade 2 deste curso! Esta unidade abordar, em quatro aulas, assuntos relacionados entrevista. Para comear, ser dado enfoque ao que antecede a entrevista: o currculo. Voc vai conhecer o passo a passo da elaborao de um currculo e, depois, ver algumas orientaes a respeito de como se preparar para uma entrevista de emprego dias antes de ela acontecer e como se preparar e se portar no dia da entrevista. Por fim, voc conhecer algumas perguntas que so frequentes em entrevistas de emprego. Espero que estas aulas possam ser esclarecedoras e sirvam de auxlio em uma situao real futura. Preparado? Ento, siga em frente!

Aula 1: Currculo Passo a passo

Voc j montou alguma vez o seu prprio currculo? O assunto desta aula exatamente esse: o currculo apresentao, elaborao e cuidados que fazem a diferena na hora de se apresentar para uma vaga de emprego. Se voc est trabalhando, pode pensar: o que eu preciso saber sobre currculo, se j estou empregado? Esse assunto s interessa a quem est procurando emprego!

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Marketing Pessoal

Em parte voc tem razo, mas o currculo considerado uma ferramenta de marketing pessoal, o primeiro contato entre a empresa e voc.

Reflita
Pare e pense um instante: Quando voc soube da vaga que hoje ocupa, o que apresentou para participar da seleo? Seu currculo. Imagine agora que surgiu em sua empresa uma seleo interna para vaga de gerente comercial e voc vem esperando algum tempo por esta oportunidade. O que voc vai apresentar para participar dessa seleo? Seu currculo. Imagine ainda se surgisse uma proposta tentadora naquela empresa que voc sempre sonhou trabalhar. O que voc iria apresentar para participar da seleo? Seu currculo.

Diante desses fatos, qualquer profissional que queira manter-se empregvel necessita preparar-se. Uma das recomendaes ficar antenado com as mudanas que o currculo vem sofrendo ao longo dos anos, para vender uma imagem positiva e alcanar seus objetivos.

Unidade 2

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Marketing Pessoal

Muito bem, vamos para a prtica. CURRICULUM VITAE: Locuo latina que significa percurso de vida. O mesmo que currculo (documento). O curriculum vitae, tambm chamado de currculo ou CV, um documento que agrupa informaes pessoais de um profissional sua formao acadmica e sua trajetria no mercado de trabalho, visando a demonstrar suas qualificaes, competncias e habilidades.

Curriculum vitae passo a passo:

1 Cabealho ou topo Deve conter suas informaes pessoais: nome completo, estado civil, idade ou data de nascimento, endereo completo e, principalmente, seus dados de contato (telefone residencial, celular, e-mail). 2 Objetivo ou cargo pretendido descreve a que vaga ou oportunidade voc tem interesse em concorrer. 3 Formao acadmica ou escolaridade descreva, nessa sesso, a sua formao acadmica. Inclua apenas dados relevantes e atuais. Nenhum profissional de seleo deseja saber aonde voc cursou seu jardim de infncia. 4 Experincia profissional liste suas experincias profissionais mais importantes. A maneira mais utilizada list-las em ordem inversa, ou seja, a mais recente primeiro. Informe o perodo em que esteve empregado, o nome da empresa, o cargo exercido, as principais atividades e possveis resultados destacveis obtidos. 5 Qualificaes e cursos profissionalizantes aproveite esse trecho para informar cursos que tenha concludo e que sejam relevantes para a vaga almejada e outras qualificaes obtidas ao longo de sua carreira. Coloque cursos concludos h aproximadamente um ano, nada de cursos feitos no sculo passado. 6 Informaes adicionais utilize essa sesso opcionalmente para informar quaisquer outros dados que julgue significativos para a vaga.

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Por exemplo: disponibilidade de mudana e de viagem, possuir carro prprio, ter morado no exterior, entre outros. Agora preste ateno a essas DICAS PRECIOSAS:
Nmero

de conta bancria, ttulo de eleitor, Orkut, MSN e identidade ficam de FORA. importa se voc lindo(a), FOTO deve ser includa apenas se solicitado. somente branco rosa, vermelho, azul, verde ou de outras cores, NUNCA. fontes rebuscadas boas escolhas so Verdana, Georgia ou Arial, consideradas fontes elegantes e formais. O tamanho ideal varia entre 10, 11 e 12. minta JAMAIS. seje, emcima: cuidado com o portugus. de correes utilizando caneta ou corretivo. utilize fotocpia. coloque filiao. coloque nome e idade dos filhos.

No

Papel

Evite

No

Menas,

Nada No No No

Cuidado

com cursos em excesso ou fora do perfil profissional. (s se for digital). Pretenso salarial no obrigatria, mas procure saber a faixa salarial do seu cargo. Muitas vezes a empresa no est disposta a pagar aquilo que voc est pedindo, mas seu currculo chama a ateno e voc poder conseguir o que quer, pois provou que possui conhecimentos que valem muito para a empresa. voc usurio da Internet ou tem um Webcurriculum (currculo virtual, em forma de site), no se esquea de colocar o seu e-mail.

Assinatura

Se

Evite

colocar seu endereo e sua foto na Internet. Apenas especifique seu e-mail ou telefone para contato, seu bairro e cidade.

WEBCURRICULUM : currculo virtual, em forma de site ou enviado por e-mail.

Unidade 2

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Observe um modelo de currculo na prxima pgina: MODELO DE CURRCULO Rodrigo Magalhes Pedroso Dias Brasileiro, solteiro, 29 anos Rua Castor de Afluentes, nmero 109 Setor Pedro Ludovico Goinia GO Telefone: (62)8888-9999 / E-mail: rodrigoaug@gmail.com.br OBJETIVO Cargo de Analista Financeiro FORMAO Ps-graduado em Gesto Financeira. IBMEC, concluso em 2006. Graduado em Administrao de Empresas UFMG, concluso em 2003. EXPERINCIA PROFISSIONAL 2004-2008 Rocha & Rodrigues Investimentos Cargo: Analista Financeiro. Principais atividades: Anlise tcnica de balano patrimonial, anlise de custo de oportunidade, . Responsvel pelo projeto e implantao de processos pertinentes rea. Reduo de custos da rea de 40% aps concluso. 2000-2001 FIAT Automveis Estgio extra-curricular com durao de 6 meses junto ao departamento de Custeio. QUALIFICAES E ATIVIDADES PROFISSIONAIS Ingls fluente (Number One, 7 anos, concluso em 2001). Experincia no exterior residiu em Londres durante 6 meses (2004). Curso Complementar em Gesto de Investimentos de Renda Varivel (2004). INFORMAES ADICIONAIS Premiado com o ttulo de Aluno Destaque da graduao Meno Honrosa (2003). Disponibilidade para mudana de cidade ou estado.

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Coloque-se no lugar de quem est lendo o seu currculo. Analise at onde ele traz informaes importantes e concretas sobre voc e seu histrico profissional. Onde ele gera interesses, curiosidades, brechas, dvidas etc. Seja coerente com o que voc procura, de acordo com as exigncias do mercado atual e as expectativas do leitor que procura um profissional como voc. Tenha em mente que ele criar oportunidades!

Nesta aula, voc conheceu todos os cuidados que a elaborao de um currculo exige. Se voc tem um currculo pronto, observe se ele foi confeccionado de acordo com as exigncias do mercado. Se ainda no possui, dedique tempo e redija o seu, de acordo com as orientaes recebidas. Boa sorte! Relembrando Viu s o quanto saber montar o currculo importante no processo de pleitear uma vaga no mercado de trabalho? Um bom currculo faz parte do marketing pessoal. imprescindvel tomar cuidado com os dados fornecidos no currculo. Parece engraado dizer, mas at o currculo tem sua etiqueta de apresentao. Entre os exemplos apresentados nesta aula, esto a definio do tipo de fonte e do tamanho da letra e o que e o que no aconselhvel aparecer no currculo. Por fim, vale lembrar que necessrio realizar constantes atualizaes no currculo, para que esteja sempre pronto para ser entregue a algum.

Colocando em prtica
Est na hora de testar seus conhecimentos. Para isso, utilize o aprendizado desta aula e responda as questes no ambiente de virtual (AVA). Lembre-se tambm de que as ferramentas do AVA esto disponveis para interagir com o professor tutor e com os colegas.

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Aula 2: Preparando-se para uma entrevista de emprego Dias antes

Ol! J analisou seu currculo? Fez alguns ajustes? Confeccionou o primeiro? Parabns! Estes so alguns dos passos para voc conseguir sucesso profissional! O assunto desta aula chega a causar pnico em algumas pessoas. normal, afinal voc est em busca de realizaes e tudo que novo ou envolve nossos sonhos pode causar certo temor. Mesmo que voc j tenha feito dezenas delas, fica sempre um friozinho na barriga: a ENTREVISTA DE EMPREGO! Voc deixou seu currculo naquela empresa que sempre sonhou trabalhar e recebe uma ligao marcando entrevista. Oba! Mas e agora, ser que vou conseguir responder as perguntas, ficar calmo, conseguir raciocinar?

Da mesma forma que voc se candidatou para a vaga interna de gerente comercial ou para aquela oportunidade de trocar de emprego, qualquer situao que citamos pode causar tenso e nervosismo.

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Muita calma nessa hora! Esta aula ir tratar passo a passo desse assunto. Antes de mais nada, fundamental voc conhecer:
A

voc mesmo. Reflita e analise quais as suas habilidades e competncias mais importantes, limitaes, pontos fortes e fracos, o que voc deve ressaltar e o que no precisa ser dito na entrevista. Avalie tambm o que voc quer realmente para sua vida profissional. Lembre-se: no s a empresa que vai escolher voc, mas voc tambm precisa se conhecer para saber qual a organizao mais adequada s suas necessidades. empresa que voc vai fazer a entrevista. Visite o site da instituio, leia jornais e revistas, converse com conhecidos e especialistas de mercado, participe de listas de discusso na Internet, enfim, descubra o maior nmero de informaes possvel sobre a companhia. No s para demonstrar que voc se interessou em saber mais sobre a empresa e conhece o negcio, mas para descobrir se a empresa realmente idnea e merece o seu empenho, dedicao e trabalho. Avalie a oportunidade com muito cuidado e no aceite a primeira proposta s porque voc est desempregado ou quer sair da atual empresa.

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Como se preparar dias antes

Agora que voc j tem conscincia do que pode oferecer empresa e o tipo de organizao que mais lhe agrada, confira o que fazer dias antes da entrevista:

Figura 1 Dicas para se preparar para a entrevista

Voc preocupou-se com os cuidados prvios um dia antes da e ntrevista, afinal voc est se preparando para ser selecionado pela empresa que sempre sonhou trabalhar ou para aquele cargo que lhe dar ascenso profissional. Na aula seguinte ser dada continuidade a esse assunto, por ser considerado uma ferramenta de suma importncia no que se refere construo do seu marketing pessoal.

Colocando em prtica
Preparado para mais um exerccio? Ento, acesse o ambiente virtual (AVA) e responda! Utilize tambm as ferramentas para trocar conhecimentos. Vamos l!

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Relembrando Nesta aula voc entrou em contato com algumas dicas de como se preparar antecipadamente para sua entrevista de emprego. Aprendeu como evitar situaes desagradveis. Lembre as dicas que lhe foram apresentadas:

Tenha autoconhecimento. Saiba mais sobre a empresa. Tenha uma boa noite de sono. No coma alimentos fortes e nem em lugares suspeitos. Evite medicar-se, tomar remdios fortes ou calmantes. Leve um currculo sobressalente. Separe a roupa adequada para a entrevista com antecedncia. Verifique o local e horrio da entrevista.

Ainda nesta aula, voc refletiu que, alm de meramente entregar o currculo, existe uma srie de fatores que dependem de ns mesmos, que vo do bem-estar a estar precavido.

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Aula 3: Preparando-se para uma entrevista de emprego No dia da entrevista

Chegou o grande dia a entrevista! O que fazer?

EVITE esses erros considerados fatais para quem quer ser admitido ou receber uma promoo:

Figura 2 Erros fatais em uma entrevista

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Marketing Pessoal

Reflita
Uma colocao ou recolocao no mercado de trabalho depende de inmeros fatores. Todos os fatores so importantes e cada um tem o seu peso, de acordo com o cargo ou a funo. Tudo ajuda. No entanto, existe uma coisa que imprescindvel, acima das exigncias e discriminaes. Algo que depende nica e exclusivamente de voc: O FATOR HUMANO. onde reside o carter e comportamento pessoal, a objetividade, a determinao e a perseverana. Nunca se esquea de voc, da sua capacidade e na fora de vontade. Acredite em voc e em seu potencial!

Relembrando Nas ltimas duas aulas voc pde perceber o quanto a entrevista depende de fatores humanos, como se organizar antecipadamente para o dia seguinte e para a hora da entrevista: No chegar atrasado. No usar roupas muito informais no, exagerar na maquiagem e perfume nem usar tnis ou sapato muito velho. Cabelo, unhas, barba e bigode no devem estar mal cuidados. Conhecer a empresa. Fazer uso correto das palavras e tomar cuidado com as expresses (evite expressar-se mal, com grias e frases sem sentido, e usar palavras que no saiba o significado, tentando impressionar). No mentir sobre qualificaes e experincias. No falar mal da empresa, colegas, clientes ou do chefe anterior. Procurar manter dilogo com o entrevistador. Demonstrar equilbrio emocional. No fumar, mascar chicletes, roer unhas e olhar demais para o relgio. Manter o celular desligado.

Aproveite essas dicas e orientaes sobre como se portar antes e durante uma entrevista e boa sorte!.

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Marketing Pessoal

Colocando em prtica
Voc acompanhou dicas preciosas para o dia da entrevista. Procure revisar cada uma delas, imaginando-se na situao. Faa um ensaio em frente ao espelho ou pea a algum de sua confiana que simule com voc uma entrevista de emprego com as perguntas mais frequentes, que sero apresentadas na prxima aula. Voc pode rever o contedo realizando as atividades propostas no ambiente virtual. Acesse!

Aula 4: Perguntas mais frequentes em uma entrevista de emprego

Ol! E os estudos, como esto indo? Convidou algum para simular uma entrevista de emprego? Ainda no? Ento convide, porque na aula de hoje voc conhecer algumas das perguntas mais frequentes que os selecionadores utilizam nas entrevistas de emprego. Preparado? Acompanhe!

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Marketing Pessoal

1 Por que motivo voc est desempregado? 2 Por que est demorando tanto para arrumar um novo emprego? 3 Se foi demitido, qual a causa? Voc considera justa a demisso? Por qu? 4 Se pediu demisso, por qu? 5 Qual sua expectativa com relao ao seu futuro profissional? 6 Quais os planos com relao sua formao? 7 Quais suas realizaes mais importantes? 8 Quais foram seus fracassos? O que faria diferente? 9 Por que voc deseja trabalhar nesta empresa? 10 Que tipo de contribuio poderia nos trazer? 11 Quanto tempo seria necessrio para isso acontecer? 12 O que o motiva profissionalmente? 13 Como voc avalia seu ltimo emprego e seu ltimo chefe? 14 O que voc procura em seu trabalho? 15 Quais so seus objetivos pessoais? 16 Quais so seus pontos fortes? 17 E os seus pontos fracos? 18 Fale sobre o ltimo livro que leu. 19 O que gosta de fazer nas horas livres? 20 Como voc harmoniza vida pessoal e profissional? 21 Como sua famlia o v profissionalmente? 22 Quais as suas expectativas com relao ao cargo?

Essas so algumas das perguntas mais frequentes em uma entrevista, outras podero surgir medida que um dilogo estabelecido. Alguns lembretes para quando voc estiver frente do entrevistador: Seja voc mesmo! Pense para responder! No minta! Confie em seu potencial!

Unidade 2

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Relembrando Nesta aula voc viu quantas perguntas existem e so comumentemente usadas em entrevistas de emprego. Muitas vezes somos pegos por tais perguntas, pois sequer havamos pensado que um dia nos depararamos com elas, no mesmo? Exemplos disso so Como voc harmoniza sua vida pessoal e profissional? e Por que est demorando tanto a arrumar um novo emprego?. So perguntas que, quando no so esperadas e feitas no momento da entrevista, podem deixar o entrevistado sem palavras ou com a fala monossilbica: ... tipo assim... no... O melhor tentar responder essas questes com a ajuda dos colegas e trein-las para quando o momento aparecer.

Colocando em prtica
Continue lendo e estudando sobre o tema e no deixe de realizar os exerccios propostos no ambiente virtual. Eles so importantes para lembrar dos assuntos estudados.

Finalizando
Voc acaba de finalizar mais uma unidade. Durante o estudo das quatro aulas, voc acompanhou informaes importantes sobre entrevista e foi apresentado ao passo que antecede a entrevista: o currculo. A elaborao detalhada desse valioso instrumento foi estudada e voc pde perceber que ele uma parte integrante do processo seletivo to importante quanto as demais. Alm disso, foram abordados tambm temas de formatao do currculo. Aprendeu ainda o quo importante estar preparado antes da entrevista e para o momento em que ela acontecer. Como percebeu, nesses dois momentos a ao maior depende de voc mesmo. Do autoconhecimento, de ser precavido, organizado e de ter treinado para o momento.

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Marketing Pessoal

Por fim, voc conheceu algumas perguntas que so frequentes em entrevistas de emprego e, para que no haja desespero ao respond-las, foi sugerido que voc simule e treine bastante antes da entrevista.Procure trocar ideias com os colegas sobre esses temas, voc tem muito a aprender com eles tambm! Sempre que precisar consulte o material, pois ele apresenta dicas importantes para quem j est empregado e para quem quer manterse empregado. No deixe de consultar o seu tutor caso haja alguma dvida. Aproveite tambm para trocar ideias com ele. At a prxima unidade sobre marketing pessoal!

Unidade 2

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Objetivos de Aprendizagem
Ao final desta unidade voc estar apto a:
Comunicar-se Utilizar

melhor;

as regras de etiqueta do comportamento social e profissional; da imagem pessoal; o networking; os caminhos para a empregabilidade.

Cuidar Utilizar

Conhecer

Aulas
Aula 1: Construindo o seu marketing pessoal Dicas para falar melhor Aula 2: Etiqueta e comportamento social e profissional Aula 3: Apresentao pessoal Cuide de sua imagem por meio da roupa que voc usa Aula 4: Network Sua rede de relacionamentos Aula 5: Empregabilidade Visando o futuro!

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Marketing Pessoal

Para Iniciar
Ol! Voc chegou ltima unidade do curso, que composta por cinco aulas. A primeira aula traz algumas dicas de como se comunicar melhor. Com essas dicas ficar visvel o quando a boa comunicao favorece a construo do marketing pessoal. Logo em seguida, voc acompanhar mais dicas a respeito de etiqueta para o comportamento social e profissional. A terceira aula ser embasada nos cuidados a serem tomados com a vestimenta. Veremos o quanto nosso estilo fala quem somos e como somos. Na quarta aula, o tema abordado network. Voc aprender como construir e criar uma rede de relacionamentos. Poder ver o quanto essa rede importante para a vida profissional e pessoal. Aps ter estudado esses temas, ser hora de estudar sobre empregabilidade. Nessa aula voc aprender quais so as exigncias do mercado de trabalho do sculo XXI e qual o perfil de funcionrio que vem sendo procurado. Para que voc no fique para trs, fique atento e estude bastante! Vamos comear!

EMPREGABILIDADE (forma alatinada de empregvel + dade) 1 Qualidade do que empregvel. 2 Capacidade para arranjar um emprego ou para se adequar profissionalmente a um emprego.

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Aula 1: Construindo o seu marketing pessoal Dicas para falar melhor

Reflita
No apenas aquilo que dizemos, mas tambm como nos apresentamos ao diz-lo que torna as outras pessoas interessadas na nossa mensagem. Vikki Sparks

Que tal algumas dicas dos grandes consultores da rea de comunicao sobre como utilizar bem nossa comunicao para influenciar, motivar e tornar as pessoas interessadas em nossa mensagem? Bom, no mesmo? isso que voc ver nesta aula.

Dica
Leia essas dicas, guarde e consulte sempre que sentir necessidade, com o propsito de aperfeioar sua arte de comunicar e construir sua imagem VOC S.A.

Unidade 3

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Marketing Pessoal

1 Seja voc mesmo: essa a primeira e maior dica de como falar melhor. A naturalidade est acima de tudo. Nenhuma tcnica poder ser mais importante que a sua naturalidade. Aprenda, aperfeioe e progrida, mas, ao falar, seja sempre natural. 2 Pronuncie bem as palavras: pronuncie completamente as palavras. Principalmente no omita a pronuncia de s e r finais e dosi intermedirios. Por exemplo, fale: janeiro, terceiro, trazer, precisamos, levamos, e no: janero, tercero, traz, precisamo, levamo. Pronunciando todos os sons corretamente, a mensagem ser mais bem compreendida e haver maior valorizao da sua imagem. Faa exerccios para melhorar a dico lendo qualquer texto com o dedo ou uma rolha entre os dentes e procurando falar da forma mais clara possvel. 3 Fale com boa intensidade: se falar muito baixo, as pessoas que estiverem distantes no entendero suas palavras e deixaro de prestar ateno. Tambm no fale muito alto, porque, alm de se cansar rapidamente, poder irritar quem ouve. Fale em uma altura adequada para o ambiente. Nunca deixe, entretanto, de falar com entusiasmo e vibrao. Se voc no demonstrar interesse por aquilo que transmite, no conseguir interessar seu pblico-alvo. 4 Fale com boa velocidade: no fale rpido demais. Se a sua dico for deficiente ser mais grave, j que dificilmente algum conseguir entend-lo. Tambm no fale muito lentamente, com pausas prolongadas, para no entediar quem ouve. Use um gravador para conhecer melhor a velocidade da sua fala e us-la de forma adequada. 5 Fale com bom ritmo: alterne a altura e velocidade da fala para construir um ritmo agradvel de comunicao. Se voc se expressa com velocidade e altura constantes acaba por desinteressar o ouvinte, no pela falta de contedo, mas pela maneira descolorida e sem vida como se apresenta. 6 Tenha um vocabulrio adequado: um bom vocabulrio tem de estar isento de excesso de termos pobres e vulgares, como palavres e grias. Por outro lado, no se recomenda um vocabulrio repleto de palavras difceis e quase incompreensveis. Evite tambm o vocabulrio especfico da sua profisso diante de pessoas no familiarizadas com esse tipo de palavreado. Desenvolva um vocabulrio simples, objetivo e suficiente para identificar suas ideias e pensamentos.

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7 Cuide da gramtica: um erro gramatical, dependendo da gravidade, poder atrapalhar a apresentao e at mesmo destruir sua imagem. Toda a gramtica precisa ser correta, mas, principalmente, faa uma reviso de concordncia e conjuno de verbos. Alm disso, aumente sua leitura e observe atentamente a construo de frases, palavras e esteja atento para o novo acordo ortogrfico. A leitura uma das melhores fontes de conhecimento. 8 Tenha postura correta: fique sempre bem posicionado. Ao falar, procure no colocar as mos nos bolsos, nas costas, cruzar braos, debruar sobre a mesa, cadeira, roer unhas, colocar a mo na boca. Deixe os braos naturalmente ao longo do corpo ou acima da linha da cintura e gesticule com moderao. O excesso da gesticulao mais prejudicial que a fala. Deixe o semblante sempre descontrado, sempre que possvel esteja sorridente. No fale de alegria com fisionomia triste e nem de tristeza com face alegre. Lembre-se sempre de que preciso existir coerncia entre o que falamos e o que demonstramos na fisionomia. 9 Estruture sua fala em incio, meio e fim: toda comunicao, seja ela uma simples conversa, uma apresentao ou uma entrevista, precisa ter incio, meio e fim. 10 Fale com emoo: tenha entusiasmo, vibre com sua mensagem, demonstre emoo e interesse por meio de suas palavras e aes. Assim, ter autoridade para interessar e envolver quem est ouvindo

Relembrando Voc pode perceber nas dicas desta aula que, se aprender a utilizar o poder das palavras para se orientar e tornar visvel sua carreira na direo correta, voc ir transmitir credibilidade, confiabilidade e determinao quando estiver falando sobre os mais diversos assuntos. Os aspectos fundamentais da comunicao so:
naturalidade boa

ao falar;

pronncia; vocabulrio; da gramtica;

intensidade, velocidade e ritmo da voz;

bom

conhecimento postura.

Portanto, pratique a arte de se comunicar!

Unidade 3

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Marketing Pessoal

Colocando em Prtica
Antes de passar para a prxima aula, acesse o ambiente virtual (AVA) e responda as atividades preparadas especialmente para voc. Vamos ao estudo!

Aula 2: Etiqueta e comportamento social e profissional

Seja bem-vindo a mais uma aula, que tratar sobre comportamento social e profissional. Esses so temas integrantes do contedo de etiqueta profissional. Pronto para comear?

Se voc acredita que etiqueta serve apenas para aprender a se portar mesa e em eventos sociais ou, ainda, que apenas aquele pedacinho de tecido costurado na roupa com a marca da grife, est completamente enganado.

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Etiqueta sinnimo de boa educao, imprescindvel na vida pessoal e tambm no mundo dos negcios. Ser competente primordial para ter sucesso em qualquer carreira, mas saber se comportar em qualquer situao que se apresente da mesma forma importante. Afinal de contas, a sua imagem pessoal que est em jogo! Esta aula comea tratando de diversas situaes onde o comportamento colocado prova. O que fazer se voc sentir necessidade de espirrar, tossir, bocejar ou assoar o nariz? Parece simples, mas requer cuidados para no ser descorts com as pessoas que esto ao nosso redor. Veja:
Espirros:

ao sentir que vai espirrar, o melhor pegar rapidamente o leno e evitar fazer estardalhao. Se algum espirra ao seu lado, evite os clssicos sade ou Deus te ajude. intil e fora de propsito. Quem espirra deve pedir desculpas imediatamente. conserve-se tranquilamente em seu lugar e use o leno com descrio e sem assoar demais. D preferncia ao leno de papel, mais higinico e no se esquea de jog-lo fora e lavar as mos em seguida. deve-se tossir usando a mo como proteo. Tossir no um gesto anticonvencional, mas limpar a garganta como se tentasse expelir o muco do mundo de total mau gosto. mesa, ao tossir, desculpe-se e pea um copo de gua. Em teatros, cinemas e concertos, o correto abafar a tosse com o leno e, se estiver tossindo muito, melhor ficar em casa. o mais grave do bocejo que ele esta associado ao tdio ou aborrecimento da companhia. Ele est associado tambm ao estmago vazio, cansao e sono. No podendo evit-lo preciso proceder discretamente, colocando a mo diante da boca, embora o gesto no passe despercebido, no mesmo? Nesse caso, desculpe-se alegando sobrecarga de trabalho. uma boa sada.

Assoar:

Tosse:

Bocejo:

E quanto s apresentaes? A forma como voc apresenta seus amigos e conhecidos revela se voc est habituado ao convvio social e so a partir das apresentaes que se iniciam os contatos sociais, profissionais e amistosos. Veja algumas dicas.
Quando

se apresenta um cavalheiro a uma senhora, o homem deve se levantar e a mulher permanecer sentada. mulher somente se levantar quando o cavalheiro for uma autoridade, uma pessoa idosa ou eclesistico. sociedade, a mulher nunca se levanta para cumprimentar ao ser apresentada a outra mulher, a no ser que a outra seja anfitri, uma idosa ou algum de alta posio social.

Em

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Quando

duas pessoas so apresentadas, o aperto de mo no obrigatrio. Beijos, ento, so proibidos! O beijo uma demonstrao de afeto, e como podemos nutrir afeio por algum que acabamos de conhecer? mesma forma, as expresses muito prazer, encantado, uma honra, etc. esto absolutamente fora de uso. A expresso correta um simptico como vai?, ou ainda ol! e tudo bem?. Deixe o muito prazer para a hora da despedida, quando ento voc poder demonstrar tal satisfao, se de fato houve, com um foi um prazer conhec-lo. Caso no tenha sido um prazer, limite-se a despedir-se de forma cordial. o marido sempre se refere sua esposa como minha mulher e no como minha senhora, patroa ou esposa. a mulher sempre se refere ou apresenta seu esposo como meu marido.

Da

Socialmente,

Socialmente,

Na convivncia diria evite:

Reclamaes

e descontentamentos frequentes com coisas de pequena im-

portncia.
Esnobismo, Beber

presuno e arrogncia.

em excesso.

Utilizar

celular em reunies, festas, solenidades, shows, missas e velrios. Se houver necessidade de utiliz-lo, seja o mais discreto possvel. e criticar quem est ausente. atrasado a qualquer evento social. cotovelos sobre a mesa. maquiagem em pblico.

Fofocar Chegar Fumar

a mesa ou em local proibido. dentes, mascar chiclete ou comer com a boca aberta.

Colocar Palitar

Retocar Parar

em uma escada para cumprimentar ou conversar com algum.

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Esteja atento:
Ao

entrar, seja qual for o lugar, a regra de circulao diz que devemos ceder lugar a quem estiver saindo, essa norma se aplica ao nibus, hotel, restaurante, empresa, sala de reunies, entrada de um edifcio, enfim, a todo local com entrada e sada prximas ou por uma mesma circulao. elevadores, o homem sempre segura a porta para que a mulher entre; qualquer pessoa sempre segura a porta para que entre o mais idoso. duas pessoas descem num mesmo andar, o homem ou a pessoa mais jovem abre a porta do elevador e segura para que a mulher ou o mais idoso possa sair. entramos num elevador, cabe a quem entra cumprimentar quem j esteja dentro dele. conversar dentro de elevadores, exceto se voc estiver s com seu acompanhante. segure o elevador em seu andar, sob qualquer pretexto. Essa atitude mostra de grande incivilidade, um atestado de sua falta de tato para conviver num condomnio ou escritrio com outras pessoas. entrar em um nibus, verifique se sua volta existem pessoas idosas, mulheres grvidas ou com criana no colo e ceda sua vez para que subam e acomodem-se primeiro. descer do nibus, faa-o com simpatia e delicadeza e agradea ao motorista. discuta em pblico nem alongue demais conversas com pessoas com as quais tenha encontrado por acaso. fale com o cigarro preso aos lbios e, sobretudo, com o cigarro pendurado no lbio inferior. entre em uma sala com cigarro aceso. Deve-se jog-lo fora. fume na presena de seu chefe ou superiores.

Em

Quando

Quando

Evite

Jamais

Ao

Ao

No

Nunca

No

Nunca Se

receber alguma ligao e no puder atender, por favor, retorne posteriormente. Faz parte da cortesia. aos e-mails, proceda da mesma forma: responda. Evite enviar correntes, simpatias e campanhas publicitrias para colegas de trabalho. Trabalho trabalho! atenda ao telefone e nem converse com cigarro na boca. O som de sua voz fica alterado. expresso aparea l em casa somente uma expresso, no se aparece jamais na casa de algum, ainda que de nosso crculo mais ntimo, sem avisar nossa inteno de faz-lo.

Quanto

No

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Uma

visita bem vinda aquela que sabe a hora de chegar e a hora de partir. No ultrapasse mais que 10 minutos do horrio marcado para chegar e no se alongue demais em uma visita. anunciar o desejo de partir, s fique mais um pouco se os anfitries insistirem.

Ao

Relembrando Voc observou quantas regras bsicas precisamos conhecer e colocar em prtica no nosso dia a dia para convivermos de forma civilizada em ambientes pblicos, no trabalho e na convivncia com nossos amigos e colegas de trabalho? Nesta aula voc pde ver algumas regras, como:
Maneira Postura

de se portar ao tossir, espirrar e bocejar; diante de cumprimentos; que devemos evitar no convvio dirio; que devemos ter ao andar de nibus e quando estamos dentro

Posturas Conduta

do elevador;
Postura

do fumante; ao telefone

Conduta

So regras simples que, se praticadas, vo colaborar para a formao da boa imagem que voc quer construir no seu marketing pessoal. Agora coloclas em prtica. Mos obra!

Colocando em prtica
Agora uma boa hora para treinar os conhecimentos adquiridos nesta aula. Acesse o ambiente virtual (AVA) e realize as atividades propostas.

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Aula 3: Apresentao pessoal Cuide de sua imagem por meio da roupa que voc usa
Ol! O assunto desta aula apresentao pessoal. Voc vai perceber o quanto a imagem fala sobre uma pessoa. Quantas vezes voc j no se deparou com aquela colega que adora decotes insinuantes, o jovem estagirio com calas de cintura baixa ou o perfume que insiste em invadir sua privacidade logo pela manh? So elementos presentes no dia a dia das empresas, que, atarefadas com concorrncia, cumprimento de metas, clientes inadimplentes e lanamento de novos produtos, ainda precisam preocupar-se com o tamanho do decote ou o comprimento do vestido de suas colaboradoras. Apesar de no ter o poder de levar uma companhia falncia, uma saia curta pode alterar positiva ou negativamente o humor e a produtividade no ambiente de trabalho. A avaliao de um bom profissional vai alm de sua formao e competncias tcnicas. Numa escolha entre dois profissionais igualmente competentes, vencer aquele que melhor vender sua imagem, aquele que souber vestir-se de acordo com as exigncias que cada ambiente exige. Seja impecvel. O importante no ser preocupado com modismo, mas ser elegante e estar vontade com a roupa escolhida para trajar.

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Acompanhe, agora, alguns cuidados com a aparncia e a vestimenta adequada para homens e mulheres no ambiente de trabalho!
Falando

sobre os cabelos: devem ter um bom corte e exalar higiene. Se os cabelos so longos, ganha ponto quem os traz presos numa entrevista de emprego ou enquanto trabalha. Cabelos coloridos devem receber cuidados redobrados, sem razes crescidas mostrando a cor natural. Se voc tem mais de 30 anos, mantenha seus cabelos num tom mais claro, pois suaviza sua fisionomia, fazendo-a parecer mais jovem. homens devem seguir as regras das mulheres. Cabelos devem ter um bom corte e, caso use barba ou bigode, mantenha-os aparados e sempre limpos. polidas e impecveis ponto negativo para que ri ou para quem as traz muito compridas ou com esmalte estragado. cintos e meias precisam estar impecveis. A meia feminina jamais pode ter fio corrido e destoar da roupa que est usando. O mesmo vale para os homens: jamais, lembre-se, jamais, use meias em tom diferente do sapato. para o homem elegante: aliana de casamento e relgio. Quanto s mulheres, comedimento a regra. Acessrios condizentes com a sua altura e sem exageros. perfume deve ser usado sem exagero. Excesso de mau gosto e incmodo certo para clientes e colegas de trabalho. Ao usar perfume, no esquecer de usar cremes e desodorantes inodoros. os tons clssicos para suas roupas (preto, marrom, bege, branco, azul), so sempre elegantes. Se voc tiver a pela escura, procure fugir do azul-marinho, preto ou marrom perto do rosto. tnis, minissaia, cotton, lycra, tudo isso roupa para seu animado final de semana, e no para o trabalho. roupas lisas so geralmente melhores do que as estampadas, pois combinam mais facilmente entre si sem virar fantasia. Se voc gosta muito de estampas, prefira as pequenas. roupas de caimento normal, nem muito folgadas e nem muito justas. que for ao banheiro, confira seu hlito e seu desodorante.

Os

Unhas

Sapatos,

Acessrios

Prefira

Jeans,

As

Prefira

Sempre No

disfarce sua idade usando roupas de adolescente. O que rejuvenesce plstica, portanto, vista-se de acordo com sua idade. use sapatos altos de salto fino no trabalho, nem rasteirinhas ou sandlias de tirinhas muito finas, em que seus ps fiquem mostra. Use-as em festas.

No

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Ao

retirar uma roupa, examine cuidadosamente se necessrio lav-la. Verifique principalmente o colarinho, os punhos, os bolsos, a barra da cala. Caso no seja, areje-a antes de colocar de volta no armrio. guardar peas que necessitam pequenos reparos, como troca de elstico, de botes etc. o uso de alfinetes de segurana como substitutos de colchetes ou botes. roupas bem dispostas em cabides e dobradas convenientemente nas gavetas no amassam e podem ser usadas de imediato. antes de guardar, casacos e blusas que possam estar empoeirados ou com fios de cabelo soltos. roupas ntimas merecem tanto cuidado como as demais. sapatos devem ser limpos antes de guardados e verificadas as condies de sola e do salto. sempre o bom-senso ao se vestir. Na dvida, consulte um personal stylist para que voc esteja impecvel em seu ambiente de trabalho. PERSONAL STYLIST : profissional especializado em moda.

Evite

Evite

As

Escove,

As

Os

Use

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Relembrando Com esta aula voc aprendeu um pouco mais sobre condutas, em especial voltadas vestimenta, e teve algumas noes importantes de como cuidar da sua aparncia tanto no ambiente de trabalho como fora dele.
Nem

sempre estar na moda estar bem vestido! Despreocupe-se com os modismos. Volte sua ateno a ser elegante e estar vontade com a roupa que optou vestir. e mulheres precisam ter preocupaes em comum quanto ao cuidado pessoal, como por exemplo: cabelos sempre tratados e cortados, unhas limpas e tratadas, roupa limpa e bem passada, dentes escovados e hlito saudvel, sapatos limpos e com solas e saltos em condies de uso. hoje mesmo analisando seu guarda-roupa. Procure ajuda e faa os ajustes necessrios para garantir seu sucesso profissional por meio de sua aparncia e vestimenta. de que cuidar da aparncia e da vestimenta algo imprescindvel para quem est buscando criar uma imagem de sucesso no mercado.

Homens

Comece

Lembre-se

Colocando em prtica
Hora de realizar a atividade. Acesse o ambiente virtual (AVA) e bom trabalho!

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Aula 4: Network Sua rede de relacionamentos

Voc j tinha ouvido falar em network. Sabe o seu significado? Pois bem, nesta nossa quarta aula ser dada ateno especial para esse tema, que tem a palavra originria do ingls e cujo significado tem grande repercusso em nossa vida diria, tanto pessoal como profissional.

Criando o seu networking

Sabe aquele amigo que se lembra de voc toda vez que uma boa oportunidade aparece, como um jogo de futebol, uma viagem, uma promoo de uma loja de roupas? Aquele outro amigo que voc no tem medo de indicar? Tem tambm aquelas pessoas com quem voc gosta de conversar sobre os acontecimentos do ltimo final de semana. E aquele seu amigo mais velho que sempre est pronto a dar um bom conselho? So os amigos que voc est pronto para apoiar e com quem voc pode contar. E tambm aquele cliente que voc deixou satisfeito e que vai lhe indicar para outros mais.

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Esta a sua rede de relaes ou relacionamentos, seu network!

Reflita
O seu network um patrimnio pessoal voc pode render muitos frutos. Pense em sua histria e em como a sua rede de relaes pode ter ajudado a estar aqui, agora! Pense em como ela pode ter auxiliado a conseguir um emprego, a conquistar sua namorada ou namorado, esposa ou esposo, a conhecer um novo cliente, a comprar seu primeiro automvel e todos os mais importantes acontecimentos de sua vida!

Para voc colher bons frutos, o seu network tem de ser alimentado e cultivado. So os seus recursos pessoais, ou seja, a sua capacidade de cultivar relacionamentos, que vai aliment-lo. Seus objetivos pretendidos e projetos definiro a forma de cultiv-lo. Saber cultivar relacionamentos um dom natural para algumas pessoas, que nem precisam desenvolver tcnicas pois esbanjam simpatia. Esto sempre disponveis, tem tempo para conversar com um conhecido, so generosas e contribuem com o sistema sem esperar retorno imediato. So pessoas flexveis, que acreditam que a diversidade de opinies colabora para a obteno de novas solues, que reconhecem que a maturidade dos relacionamentos traz resultados cada vez mais consistentes, que estabelecem para o relacionamento uma via de mo dupla, disponibilizando-se para ser tambm um recurso para outros networks e reconhecem o valor de cada indivduo em sua rede, sabendo que sempre tem algo a compartilhar, a aprender e ensinar.

Mantendo o networking
Uma vez cultivado, seu network vai dar o direito de usufruir de suas possibilidades, que so infinitas. Vai atuar como uma rede de propaganda natural, uma rede de oportunidades, de informao, de segurana e de habilidades. O network uma rede de propaganda natural porque seus contatos, amigos e clientes se tornaro o seu veculo de marketing mais importante. tambm uma rede de oportunidades, porque as melhores oportunidades no so divulgadas nos meios de comunicao e sim em postos avanados de escuta, como os amigos, que sabero reconhecer essas oportunidades para voc.

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tambm uma rede de informaes, porque a experincia de outras pessoas pode se transformar num poderoso mecanismo de busca e um excelente recurso das tomadas de deciso. uma rede se segurana, porque seus parceiros iro ao seu socorro com conselhos, decises e dicas. Tambm surgiro para que deslizes e quedas no aconteam. E, por fim, uma rede de habilidades, porque, agindo sozinho, voc corre o risco de realizar um trabalho medocre, enquanto que, em equipe, os resultados podem ser melhores. Que tal, agora, pegar o telefone e marcar um almoo ou alguma atividade com um velho amigo, descobrir o que ele anda fazendo e agregar recursos aos seus objetivos? Ele tambm vai querer saber das suas atividades e planos e certamente ter ideias e informaes para compartilhar com voc. Vivemos num mundo de questes muito complexas para conseguirmos tudo sozinhos!

Reflita
Ningum uma ilha, todos precisam uns dos outros Annimo

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Relembrando Voc aprendeu que desde pequeno estamos inseridos num contexto social rodeado de pessoas e, no ato de conviver, vamos todos formando uma teia de relacionamentos que ser importante em nosso dia a dia pessoal e profissional. Tambm percebeu, nesta aula, a importncia de manter uma rede de relacionamentos, como ela poder ser cultivada e as inmeras possibilidades que podero surgir caso voc coloque em prtica tudo que foi visto aqui! Ento, que tal chamar os amigos e trocar figurinhas?

Colocando em prtica
Mais uma aula chegou ao fim e agora voc j sabe! Os exerccios esto aguardando voc no ambiente virtual (AVA). Siga em frente com ateno e entusiasmo!

Aula 5: Empregabilidade Visando ao futuro!

Voc j parou para pensar o que pode esperar do mercado de trabalho nos prximos anos? Como construir uma carreira slida em um mundo cujas mudanas so cada vez mais rpidas? Esse o assunto desta quinta aula: empregabilidade.

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Se voc acha que manter os mesmos moldes do passado garantia de sucesso no futuro, melhor rever seus conceitos. O conhecimento contnuo e a autossuficincia so algumas das caractersticas do profissional bem-sucedido de amanh. Consultores renomados apontam quatro palavras-chave para o emprego no sculo XXI: tecnologia, globalizao, servios e conhecimento.

O Profissional do Sculo XXI

Voc j deve ter percebido que, devido ao avano tecnolgico, as empresas esto cada vez mais enxutas. Tudo o que puder ser substitudo por uma mquina, ser. Portanto, haver menos gente mandando e mais gente produzindo o que leva a uma horizontalizao das relaes de trabalho. O contato humano virtual outra consequncia do avano tecnolgico. Com o trabalho em rede, voc no precisar mais conhecer os colegas ou ir empresa. O contato humano ser feito via computador. Desenvolver essa habilidade mais um dos desafios que o profissional do sculo XXI precisa enfrentar. O futuro j comeou! Entre todos os aspectos apontados pelos estudiosos sobre o futuro dos empregos, destaca-se a informalidade nas relaes de trabalho. Por ano, formam-se quatro milhes de universitrios no Brasil, sendo que h cada vez menos empregos formais. A nica sada para que todos estejam no mercado encarar a informalidade de forma positiva. No h mais emprego com carteira de trabalho assinada para a vida toda, dizem os gurus.

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Tornar-se um profissional liberal a grande tendncia para todas as reas. Voc ter um novo chefe: voc. Pode-se ter, primeira vista, uma viso pessimista com a falta de vnculo empregatcio, mas o mercado informal abre um mundo de oportunidades. Voc ter liberdade e poder de deciso total para encaminhar sua carreira da maneira que preferir. Veja, a seguir, alguns passos que contribuem para garantir um lugar ao sol no mercado de amanh. Essa a formao bsica para quem deseja estar inserido no mercado do futuro:

Figura 3 Formao para o mercado futuro

O Profissional com Diferencial

Todos esses aspectos so passveis de aprendizado por qualquer pessoa. No entanto, por que alguns profissionais destacam-se mais que outros? Porque conseguiram atingir excelncia em algum aspecto. Isto significa que so melhores que os outros em alguma coisa. Segundo estudos, o profissional do sculo XXI possui as mesmas informaes que os demais, mas sabe transform-las em oportunidades.

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Dica
A receita para atingir esse padro de excelncia bastante simples: Descubra o que voc faz muito bem feito e aprimore-se.

Cada um de ns possui algo que faz melhor do que os outros. Portanto, procure ter o conhecimento bsico indicado e destaque-se em algum aspecto em que j possua competncia. Por fim, fuja do trabalho mentalmente mecanizado e aposte na criatividade, inteligncia e habilidade comunicativa. Relembrando Vimos nesta aula que empregabilidade, na atualidade, est voltada para a busca de conhecimento contnuo e autossuficincia. As transformaes vo ocorrendo de forma acelerada e surgem novas exigncias no mercado de trabalho. Para o profissional obter emprego no sculo XXI necessrio ter como base as quatro palavras-chave: Tecnologia Globalizao Servios Conhecimento Alm desses quesitos, o mercado de trabalho tem sido cada vez mais exigente quanto s formaes e entre elas se destacam: Matemtica Computao Lngua Estrangeira Comunicao Empresarial Conhecer o perfil do profissional do sculo XXI importantssimo para quem pretende ter empregabilidade. Alm de conhecer esse perfil, indispensvel agir como um profissional com diferencial, ou seja, alm das aptides de formao docente, tambm sejam dominados temas transversais. As antigas tcnicas de trabalho mecanizado e ausente de qualquer tipo de criatividade j no fazem mais parte do cenrio atual. O mercado necessita de profissionais que acompanhem as mudanas e se interessem por elas. Ento, busque conhecimento e no se permita ficar para trs!

Colocando em prtica
Agora uma boa hora para treinar os conhecimentos adquiridos nesta aula. Acesse o ambiente virtual (AVA) e realize as atividades propostas. Mos obra!

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Finalizando
Durante as cinco aulas desta unidade do curso de Marketing Pessoal foram apresentadas algumas dicas que vo favorec-lo em sua comunicao, auxiliando-o a comunicar-se de forma assertiva. Alm de se comunicar bem, necessrio saber se portar no ambiente de trabalho e socialmente. Dicas a esse respeito tambm foram apresentadas e, como foi dito, elas precisam ser estudadas e colocadas em prtica em seu dia a dia. Voc viu o quanto as roupas falam sobre ns, nos anunciam. E, por isso, dependendo da ocasio e da imagem que se quer passar, ser cuidadoso e criterioso indicao de preocupao com o marketing pessoal. Estudou tambm sobre o network e aprendeu como criar e manter uma rede de relacionamentos. Esta unidade toda foi preparada e estruturada visando a prepar-lo para o mercado de trabalho. Durante todo o curso, o material foi desenvolvido pensando em alert-lo, conscientizlo e inseri-lo no perfil esperado do profissional do sculo XXI. Afinal, ter conhecimento tcnico por si s no basta, preciso dar conta da prtica do contedo no ambiente de trabalho. Desenvolver essa habilidade um desafio e denota maturidade profissional. Voc est pronto para isso, agora com voc!

Desafio
Que tal treinar os conhecimentos adquiridos nesta unidade? fcil! Realize o desafio que se encontra no ambiente virtual e mostre que voc entende tudo sobre o assunto. Aproveite tambm para trocar ideias e interagir com o tutor e ampliar ainda mais seus conhecimentos.

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Conhecendo a autora
LILIANE DE ABREU TEIXEIRA, Formao em Psicologia pela Universidade Catlica de Gois, ps-graduao em Mtodos e Tcnicas de Ensino pela Universo e participou de cursos de formao em jogos e dinmica de grupo, aperfeioamento em didtica aplicada ao treinamento e formao de instrutores, entre outros. Ministra cursos, oficinas e palestras nas reas de marketing pessoal, qualidade no atendimento ao cliente, chefia e liderana, telemarketing, relaes humanas no trabalho, desenvolvimento gerencial, aperfeioamento para secretrias etc. instrutora e consultora do SENAI, SENAT e IEL.

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Referncias

BALLBACK, J; SLATER, J. Marketing pessoal: como orientar sua carreira para o sucesso. 3. ed. So Paulo, SP: Futura, 2002. CARVALHO NETO, Pedro. Marketing pessoal: o posicionamento pessoal atravs do marketing. 6. ed. Fortaleza: CDJP, 1999. DAVIDSON, Jeff. Faa seu marketing pessoal e profissional. Traduo de Marcos Malvezzi Leal. So Paulo, SP: Madras Editora, 1999. DOIN, Eliane. O marketing pessoal na sua trajetria profissional. Portal do Marketing. Jun. 2003. Disponvel em: < http://www.portaldomarketingmarketing.com.br/Artigos/O%20MarketingMarketing%20 pessoal%20na%20sua%20trajetoria%20profissional. htm>. Acesso em: 13 ago. 2010. MINARELLI, Jos Augusto. Empregabilidade: o caminho das pedras; como ter trabalho e remunerao sempre. So Paulo, SP: Editora Gente, 1995. ORCODILOS, Nick A. Seja seu prprio headhunter: tcnicas e estratgias para conseguir o melhor emprego. So Paulo, SP: Futura, 1998. SALGADO, Lo. Manual da Empregabilidade: como procurar, achar e manter um emprego nestes tempos bicudos. Rio de Janeiro, RJ: Qualitymark: ABRHNacional, 2000. SCOTT-JOB, Derrich. Marketing pessoal: tcnicas de sucesso para enfrentar crises profissionais. Traduo de Anna Woodward. So Paulo, SP: Best Seller, 1994.

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