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Walsh_1985-9 FRONT.

fm Page v Monday, June 29, 2009 3:55 PM

Contents at a Glance
FOREWORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
ABOUT THE AUTHOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
ABOUT THE TECHNICAL REVIEWER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xv
ACKNOWLEDGMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii
INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

CHAPTER 1 INTRODUCTION: WHAT WAS IS NOT WHAT IS . . . . . . . . 1


CHAPTER 2 VALUE IS THE CORE OF YOUR STARTUP . . . . . . . . . . . . . 25
CHAPTER 3 SO MANY PLATFORMS, SO MANY OPTIONS . . . . . . . . . . 49
CHAPTER 4 TOOLS AND GROUPS FOR STARTUPS . . . . . . . . . . . . . . . 99
CHAPTER 5 MONEY: RAISE, MANAGE, MAKE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
CHAPTER 6 SOCIAL MEDIA AND YOUR STARTUP . . . . . . . . . . . . . . . 209
CHAPTER 7 CLARITY MATTERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
CHAPTER 8 GETTING IT DONE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
CHAPTER 9 SIX WISE PEOPLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
CHAPTER 10 WHAT’S NEXT? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399

INDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407
Walsh_1985-9 FRONT.fm Page vii Monday, June 29, 2009 3:55 PM

Contents
FOREWORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xi
ABOUT THE AUTHOR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
ABOUT THE TECHNICAL REVIEWER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .xv
ACKNOWLEDGMENTS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xvii
INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xix

CHAPTER 1 INTRODUCTION: WHAT WAS IS NOT WHAT IS . . . . . . . . . 1


Please Insert Chip into Brain. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
What’s Changed Since Micro-iSV: From Vision to Reality . . . . . . . 2
The New Online Economic Reality and Your Startup . . . . . . . . . . 3
A Ridiculously Short History of Software Startups . . . . . . . . . . . . . 3
So, What’s a Startup? And Why Would I Want to Be One? . . . . . . 8
Startup Flavors—Take Your Pick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
When Is the Right Time to Jump? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Neil Davidson, Business of Software Conference . . . . . . . . . . . . 15
Don Dodge, Director, Business Development at Microsoft . . . . 17
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
CHAPTER 2 VALUE IS THE CORE OF YOUR STARTUP . . . . . . . . . . . . . 25
Value and Problems, Problems and Value. . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Beginning at the Beginning Is Just a Beginning . . . . . . . . . . . . . . . 25
Wally’s Startup Law . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Implications of Wally’s Startup Law . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Have a Great Startup Idea? Hmm. Maybe Not . . . . . . . . . . . . . . 36
Where Do You Find Problems? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Ten Startups Not to Do, and Why . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Walsh_1985-9 FRONT.fm Page viii Monday, June 29, 2009 3:55 PM

viii Contents

CHAPTER 3 SO MANY PLATFORMS, SO MANY OPTIONS . . . . . . . . . . 49


Then and Now . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Everybody Wants to Be in the Platform Business . . . . . . . . . . . . 50
Evaluating Platforms: A Checklist. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Software As a Service. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Saas Enterprise Reality Check: Rick Chapman, Softletter . . . . . . . 56
Platform As a Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Loving Google App Engine. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Microsoft’s Azure Services and Mesh Platforms. . . . . . . . . . . . . . 64
Social Networks As Platforms. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Mobile. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Andrey Butov, Antair Corporation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Eric Chu, Google Mobile Platforms Program Manager . . . . . . . . 79
Hybrid. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Jeff Haynie, CEO, Appcelerator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Peldi Guilizzoni, Balsamiq Studios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Open Source/CMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Mac Desktop and Windows Desktop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Scott Morrison, Founder, Indev . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Gwen Hilyard, Cofounder, Brisworks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
CHAPTER 4 TOOLS AND GROUPS FOR STARTUPS . . . . . . . . . . . . . . . 99
Back in the Day . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Tools for Startups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Subscription Startup Communities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119
Rob Walling, The Micropreneur Academy . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Gene Landy, IT/Digital Legal Companion Author
and Attorney. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Startup Organizations and Groups Online and Off . . . . . . . . . . 128
Shaherose Charania, Women 2.0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Startup Groups Near You—Offline and On . . . . . . . . . . 133
Large Vendor Programs for Startups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
CHAPTER 5 MONEY: RAISE, MANAGE, MAKE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Follow the Money . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Raising the Money . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Understanding the Funding Ladder . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
You Are Not Alone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
The Basics of the Funding Game. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
The Art of Raising Angel Capital, by Guy Kawasaki . . . . . . . . . . 151
The Top Ten Lies of Entrepreneurs, by Guy Kawasaki . . . . . . . 161
Walsh_1985-9 FRONT.fm Page ix Monday, June 29, 2009 3:55 PM

Contents ix

Rebecca Lynn, Principal, Morgenthaler Ventures. . . . . . . . . . . . 165


Jo Anne Miller, Partner, Milk Street Ventures . . . . . . . . . . . . . . 169
Cindy Padnos, Managing Director, Illuminate Ventures . . . . . . . 173
Stephanie Hanbury-Brown, Founder and Managing Director,
Golden Seeds . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Startup Incubators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Managing the Money . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Gene Landy, Attorney and Author of IT/Digital
Legal Companion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Mairtini Ni Dhomhnaill, Senior Vice President,
Accretive Solutions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Making Money . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Dave Collins, Founder, Shareware Promotions . . . . . . . . . . . . 201
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
CHAPTER 6 SOCIAL MEDIA AND YOUR STARTUP . . . . . . . . . . . . . . . 209
It’s All About Attention . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
The Big Idea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Setting Up Your Social Media Basic Radar. . . . . . . . . . . . . . . . . 212
The Startup Company Blog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Andy Wibbels, Six Apart. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Welcome to the Land of Twitter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230
The New News Media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Marshall Kirkpatrick, Lead Writer, ReadWriteWeb . . . . . . . . . . 235
The Editor Is In . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
Al Harberg, President, DP Directory, Inc.. . . . . . . . . . . . . . . . . 239
So Is the Reporter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Luke Armour, PR Coordinator, blogtalkradio.com . . . . . . . . . . 244
Startup PR the Right Way . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246
Your Other Title: Chief Community Officer . . . . . . . . . . . . . . . 247
Ginevra Whalen, TypePad Community Manager,
Six Apart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248
Matt Johnston, VP of Marketing & Community,
uTest, Inc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250
Veronica Jorden, Communications Manager, Blellow . . . 251
Maria Sipka, CEO, Linqia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265
CHAPTER 7 CLARITY MATTERS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
If You’re Not Clear, You’re Not Selling . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267
The Unique Selling Proposition Pattern . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Case Study: Mint.com . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Case Study: RescueTime . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295
Walsh_1985-9 FRONT.fm Page x Monday, June 29, 2009 3:55 PM

x Contents

CHAPTER 8 GETTING IT DONE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297


This Might Hurt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297
GTD in Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
David Allen, Author, Speaker . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302
Matt Cornell, Productivity Expert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Online Productivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Developer Productivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 321
Startup Founder Productivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
CHAPTER 9 SIX WISE PEOPLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Some People You Ought to Listen To . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Dharmesh Shah, Founder, Chief Software Architect, HubSpot . . . 342
Eric Sink, Founder/Ceo, SourceGear . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353
Joel Spolsky, CEO and Cofounder, Fog Creek Software . . . . . . 362
Pamela Slim, Author and Coach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374
Lou Carbone, Founder and Chief Experience Officer,
Experience Engineering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383
Guy Kawasaki, Author and Founder, Alltop. . . . . . . . . . . . . . . . 392
Recap . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 396
CHAPTER 10 WHAT’S NEXT? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Intro to the Outro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
There Have Never Been More Opportunities for a
Startup to Succeed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
The Quality of the Idea Behind Your Startup’s Product
or Service Is Paramount . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Your Idea Has to Hold Real Appeal to at Least One
Specific Market Segment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 401
Serious Value + Great Customer Experience Means
You Get Taken Seriously. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
If You Play by Everyone Else’s Rules, You Lose. . . . . . . . . . . . . 402
Social Networks Are Key to Your Success . . . . . . . . . . . . . . . . 403
Have a Plan to Get Through the Bootstrap Valley of Death . . . 404
Money Is the Lifeblood of Startups—Manage It Well. . . . . . . . . 405
One Final Bit of Advice. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405

INDEX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407

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