Abre tu lavandera

Por Nora Castaos Rocha 05-10-2010

Con poca inversin puedes iniciar tu propia lavandera y generar grandes utilidades desde el primer ao de operacin.

Es un hecho: cada vez ms familias dejan de lavar en casa. La falta de tiempo, una mayor participacin de la mujer en la vida laboral o el aumento de personas que viven solas son algunas de las causas que han cambiado los hbitos de los mexicanos. Otros factores que han influido son el reducido tamao de los nuevos apartamentos donde no cabe un centro de lavado y hasta la moda, ya que actualmente la mayora de las prendas de vestir y la ropa de marca no necesitan lavarse en seco. Adems, la gente que trabaja valora ms su tiempo y busca practicidad: este consumidor sabe que ahorra ms acudiendo a una lavandera, que lo que gasta por hacerlo l mismo o por pagarle a alguien que le ayude en las tareas del hogar. A diferencia de las tintoreras cuyos equipos rebasan $1 milln, una lavandera es un negocio de baja inversin que llega a arrojar mrgenes de operacin del 50% y utilidades promedio de hasta un 30%. Las lavanderas pequeas generan una ganancia mensual de $10,000, mientras que en las medianas y grandes son de alrededor de $25,000 al mes. De acuerdo con la Cmara Nacional de la Industria de las Lavanderas (Canalava), este sector registra un crecimiento sostenido, principalmente por la apertura de lavanderas automticas que responden al aumento de la demanda. As, tambin se observa que los locales tradicionales se estn transformando en amplios centros de lavado. Por ejemplo, las modernas sucursales ofrecen servicios complementarios de planchado y reparacin de prendas, as como el autoservicio. Algunas hasta tienen instaladas mquinas vending que les generan ingresos extra por los consumos de caf y botanas. Otro valor agregado puede ser la entrega a domicilio y los amplios horarios de atencin. Los clientes reconocen tus esfuerzos por brindarles un mejor servicio y facilitarles su estancia, comenta Roco Carrillo Abraham, propietaria de Maxi Lavandera & Servicios, cuyo negocio ubicado en Metepec, Estado de Mxico, tiene habilitada una conexin Wi-Fi para que sus clie-tes naveguen por Internet mientras esperan a que su ropa est lista. Las lavanderas se clasifican segn la clase de servicio que se ofrezca, que va en funcin de su capacidad instalada y tipo de maquinaria. El 80% de las firmas del sector son microempresas que tienen cinco lavadoras y trabajan por encargo, que es cuando el cliente lleva a lavar sus prendas y las recoge al da siguiente. Tambin existen las que tienen ms equipos y tinas de mayor capacidad, que adems manejan el autoservicio para que el propio cliente lave su ropa. Como una de las tendencias ms fuertes del sector est la instalacin de mdulos de recepcin en los que slo se recolectan y se entregan las prendas y que, por lo tanto, no requieren de una inversin muy grande. Las claves del negocio Una lavandera atiende a un sector de zona, donde la localizacin es el factor determinante para su xito, seala Vernica Ybarzabal Tllez, presidenta de la Canalava. Se recomienda ubicarla en las plantas bajas de una calle transitada, o bien dentro de la ruta hogar-trabajo, cercana a fraccionamientos o edificios de departamentos. Si brindas el servicio a domicilio, entonces la calidad en la recoleccin y el reparto sern los puntos que te harn ganar ms clientes.

Tambin puedes instalarla en un rea cercana a otros comercios para lavar por ejemplo, la mantelera de restaurantes o las toallas de estticas y spas que, en promedio, gastan entre $3,000 y $4,000 en esta tarea. As, con slo captar a cinco de estos clientes, tendras ventas aseguradas por $20,000 al mes. Toma en cuenta que una gran cantidad de personas que hace uso de una lavandera vive en colonias populares de clase media, con alta densidad de poblacin. Ellas prefieren un negocio de autoservicio con mquinas tragamonedas de cargas superiores. En cambio, las zonas con niveles socioeconmicos medio-alto y alto demandan el servicio por encargo. Para las residenciales lo mejor es contar con equipo combinado y al menos una lavadora especializada en ropa delicada, como sedas y lanas. Existen numerosas mquinas industriales y semi-industriales, con o sin tragamonedas, que incluyen una tarjeta magntica que arroja estadsticas importantes tanto para la administracin del negocio como para las estrategias de marketing que se implementen. Por ejemplo, conocer las frecuencias de uso y los ciclos de lavado ms demandados te ayudarn a establecer promociones u otros descuentos que atraigan ms clientes. Adems, a mediano plazo, esta tecnologa permite tener una operacin automatizada que no exige al emprendedor estar en el local de tiempo completo. La inversin en equipo bsico de cuatro lavadoras y dos secadoras es de $49,500, y si se equipan con tragamonedas se eleva a $70,000. Para montar un negocio grande con mquinas de alta eficiencia se necesitan $90,000, mientras que el paquete de ocho a 10 lavadoras/secadoras de diferentes capacidades requiere de alrededor de $250,000. Con un equipo de estas caractersticas, la inversin se recupera en menos de un ao, seala Carlos Martnez, director comercial de Maytag Mxico, distribuidora de equipo de lavandera. Segn su experiencia, se puede iniciar con seis mquinas semi-industriales y una grande para lavar edredones en un local de 16m2 (con bao incluido), con rentas de $3,500 a $5,000 mensuales. Eficiencia en la operacin Uno de los retos que enfrentan los microempresarios del sector es la improvisacin. Muchos de ellos desconocen sus costos y no obtienen las ganancias que deberan registrar por caer en una guerra de precios, advierte la presidenta de la Cmara. Pero si se saben aprovechar adecuadamente los insumos, son muchas las ventajas. Por ejemplo: mientras que una lavadora para el hogar gasta entre 180 y 200 litros de agua por ciclo, una semi-industrial utiliza 120, y los equipos ecolgicos de alta eficiencia industrial slo 50. Al usar menos agua, tambin se reduce a la mitad la cantidad de productos qumicos (deter-gente, blanqueador y suavizantes). As, al invertir en equipo especializado, el consumo de agua baja en 75% y el de energa elctrica en 50%. Y gracias a sus sistemas de centrifu-gado, tambin se obtienen ahorros de hasta el 40% en el gas que se utiliza para el secado. La Canalava tambin apoya a sus agremiados con un software que calcula los costos de agua, gas, energa elctrica, mano de obra, renta y depreciacin, adems de indicar las cantidades adecuadas de detergente, blanqueador, suavizante y otros productos qumicos. Esta eficiencia en la operacin hace ms rentable el negocio y disminuye considerablemente el impacto ambiental que genera, por lo que ade-ms se reducen los pagos de derechos por la descarga de aguas residuales. Y por si fuera poco, esta estrategia ecoamigable puede actuar como gancho para atraer a consumidores verdes. Profesionaliza el servicio La mejor forma para diferenciarte de la competencia es a travs de la capacitacin. Tu personal deber conocer qu ciclos de lavado utilizar segn el tipo de fibras y el

tratamiento para desmanchar las prendas, as como los tiempos y movimientos de su doblado y planchado. La inversin anual en este rubro es de $6,000 y comprende tres cursos terico-prcticos de 20 horas. Abarcan desde la introduccin al servicio de lavanderas y la asesora para el arranque, hasta los detalles de cada proceso de limpieza.

Si buscas un negocio sencillo y fcil de montar, esta seguramente sera una opcin que te va a encantar por tres razones: 1. Es un negocio que puedes comenzar con poca inversin. 2. Puedes crecer gradualmente. 3. No requiere que tengas ninguna clase de conocimiento especializado. La dea bsica del negocio consiste en instalar un centro de lavado equipado con lavadoras y secadoras automticas de ropa. El servicio a prestar consiste en la renta de los equipos de lavado y est dirigido a amas de casa y ejecutivos que por razones de tiempo o bien por no contar con este equipo, hacen uso de los servicios que ofreces. La ubicacin ideal ser en centros de apartamentos ejecutivos o colonias de nivel medio. Equipo. Tiene la ventaja de que puedes comenzar con poco equipo e ir agregando mquinas gradualmente. Para comenzar podras pensar en 2 o 3 lavadoras y una secadora (con un costo aproximado de US$ 2000). Adicionalmente necesitaras algunas mesas de trabajo as como asientos para que las personas esperen por su lavado y un mostrador para atencin al pblico. Tambin puedes implementar el servicio de recepcin, lavado y entrega para personas que cuentan con poco tiempo y desean dejarte sus cargas de ropa con el valor agregado del servicio que te representar un ingreso extra. Costos. Dentro de los costos de operacin mnimos debes considerar la renta del local, electricidad, agua e insumos de lavado as como la depreciacin de los equipos. Comercializacin. Para promocionar tu negocio, se recomienda la impresin de volantes para repartir en las zonas aledaas a la ubicacin de tu tienda. As como anuncios en TV por cable en el sector y, recuerda que la mejor publicidad es la que va de boca en boca de tus clientes satisfechos.
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