UNITED ANUNCIA UTILIDADES PARA EL TERCER TRIMESTRE DE 2013

UAL reporta utilidades por US $590 millones en el tercer trimestre, excluyendo cargos especiales; US $379 millones incluyendo cargos especiales Lima, 29 de octubre de 2013 United Continental Holdings (NYSE: UAL) report para el tercer trimestre de 2013 utilidades netas de US $590 millones, lo que constituye un crecimiento de 13.5% respecto al ao pasado, o utilidades diluidas por accin de US $1.51. Esta cifra excluye US $211 millones de cargos especiales. Incluyendo cargos especiales, UAL report para el tercer trimestre de 2013 utilidades netas de US $379 millones, o utilidades diluidas por accin de US $0.98. United gener US $10,200 millones en ingresos en el tercer trimestre de 2013. Los ingresos por milla-asiento disponible (PRASM) consolidados para el tercer trimestre aumentaron 2.7% en comparacin con el tercer trimestre de 2012. En el tercer trimestre de 2013, los costos unitarios consolidados (CASM), manteniendo constantes los precios del combustible y la participacin de utilidades, y excluyendo cargos especiales y gastos comerciales asociados con terceros, aumentaron 3.6% de un ao a otro con base en una contraccin de 1.1% en la capacidad consolidada (millas-asiento disponibles). Los CASM consolidados en el tercer trimestre se incrementaron en 1.2% de un ao a otro. La eficiencia de combustible consolidada de United (galones por milla-asiento disponible) mejor en 1.1% respecto al ao anterior, debido principalmente a la sustitucin de aviones ms viejos por nuevos aviones Boeing 737-900ER y Boeing 787 Dreamliner, que tienen una alta eficiencia de consumo. UAL cerr el trimestre con US $6,700 millones

en liquidez no restringida. Hemos mejorado significativamente nuestras operaciones, servicio al cliente y producto, y ahora somos competitivos en todas esas dimensiones. Quiero expresar mi agradecimiento a mis compaeros, al tiempo que seguimos trabajando juntos para cumplir nuestra promesa de hacer a United una aerolnea amigable para el viajero, dijo Jeff Smisek, Presidente del Consejo de Administracin y Director General Ejecutivo (CEO) de UAL. No obstante, no estamos satisfechos con nuestro desempeo financiero, y estamos tomando medidas expeditas para elevar nuestros ingresos y operar en forma ms eficiente en todas las reas de la empresa. Ingresos y capacidad para el tercer trimestre Durante el tercer trimestre de 2013, UAL registr ingresos totales por US $10,200 millones, lo que representa un aumento de 3.2% en comparacin con el mismo perodo de 2012. Los ingresos consolidados por pasajeros en el tercer trimestre aumentaron 1.6% a US $8,900 millones, sobre una reduccin de 1.1% en la capacidad consolidada. Otros ingresos en el tercer trimestre aumentaron 25.0% de un ao a otro a US $1,100 millones, y los ingresos por carga en el tercer trimestre se redujeron en 19.1% respecto al tercer trimestre de 2012, a US $199 millones. Las millas-pasajero (RPM) consolidadas para el tercer trimestre de 2013 disminuyeron 0.3% sobre una disminucin de 1.1% en la capacidad consolidada respecto al ao pasado, dando como resultado un factor de ocupacin consolidado de 85.9% en el tercer trimestre. Los ingresos por milla-asiento disponible (PRASM) para el tercer trimestre de 2013 aumentaron 2.7% en comparacin con el mismo periodo de 2012. Los rendimientos consolidados para el tercer trimestre de 2013 aumentaron en 1.9%. Este trimestre, mis compaeros entregaron de manera consistente un desempeo operativo slido, y nuestros montajes de satisfaccin del cliente siguen aumentando, dijo Jim Compton, Vicepresidente Ejecutivo y Director General de Ingresos de UAL. Sin embargo, estamos decepcionados por el ritmo que mejora que presentan nuestros ingresos y estamos

implantando varias medidas para mejorar nuestro desempeo a fin de alcanzar ms rpidamente todo nuestro potencial de generacin de ingresos. A continuacin se muestra una tabla con los ingresos por concepto de pasajeros para el tercer trimestre de 2013 y un comparativo perodo a perodo de las estadsticas relacionadas para las operaciones principales y las operaciones regionales de UAL:
Ingresos por pasajeros en el 3er trimestre 2013 (millones) Ingresos por pasajeros vs. Resultados 3er trimestre 2012 PRASM vs. Resultados 3er trimestre 2012 Rendimiento vs resultados 3er trimestre 2012

AS

Vuelos nacionales Atlntico Pacfico Amrica Latina Vuelos internacionales Ops. Principales Ops. Regionales Consolidado

$ 3,339 1,765 1,289 632 $ 3,686 $7,025 1,893 $ 8,918

0.4% 11.0% (11.0)% 0.6% 0.5% 0.5% 6.3% 1.6%

2.9% 9.0% (9.4)% 0.5% 0.2% 1.6% 7.1% 2.7%

2.3% 5.6% (8.4)% 1.2% (0.7)% (0.8)% (6.1)% (1.9)%

(2. 1.9

(1.

0.2

0.3

(1.

(0.

(1.

Costos en el tercer trimestre Los costos de operacin totales para el tercer trimestre de 2013 se incrementaron en US $11 millones, o 0.1%, en comparacin con el mismo perodo de 2012. Los gastos derivados de la operacin para el tercer trimestre de 2013, excluyendo cargos especiales, se incrementaron en US $314 millones, o 3.4%, respecto al ao anterior. Los costos por milla asiento disponible (CASM) aumentaron 1.2% respecto al ao pasado. Los CASM consolidados, excluyendo rubros especiales y gastos comerciales asociados con terceros, se incrementaron en 2.9% en comparacin con el tercer trimestre de 2012. En el tercer trimestre de 2013, los gastos comerciales asociados a terceros fueron de US $205 millones. En el tercer trimestre, los costos por milla-asiento disponible (CASM) consolidados, excluyendo cargos especiales y gastos comerciales asociados con terceros y considerando constantes los precios de combustible y la

participacin de utilidades, aumentaron 3.6% en comparacin con el mismo perodo de 2012. Estamos comprometido a operar en forma ms eficiente en todos los aspectos de nuestro negocio, dijo John Rainey, Vicepresidente Ejecutivo y Director General de Finanzas (CFO) de UAL. Seguimos mejorando nuestro balance general y haciendo en nuestro negocio inversiones seleccionadas en funcin de su rendimiento, ambos factores crticos para crear valor econmico de largo plazo para nuestros accionistas. Liquidez y flujo de caja UAL cerr el tercer trimestre de 2013 con US $6,700 millones en liquidez no restringida, resultado que incluye US $1,000 millones en compromisos no utilizados bajo una lnea de crdito revolvente. Durante el tercer trimestre, la compaa gener un flujo de caja de operacin de US $237 millones. Durante el trimestre, los gastos de capital brutos y los depsitos por compras de la compaa totalizaron US $598 millones, y la compaa realiz pagos por concepto de deuda y arrendamiento de capital por US $253 millones. Logros notables en el tercer trimestre de 2013 Operaciones, compaeros y servicio al cliente United report un ndice de puntualidad -- conforme a las mediciones del Departamento de Transportes de los Estados Unidos (DOT) -- de 78.9% para sus operaciones principales (incluye vuelos nacionales e internacionales). Los ndices de puntualidad estn basados en el criterio de que los vuelos lleguen dentro de un margen de 14 minutos respecto a la hora de llegada que marca el itinerario. Los empleados de United se hicieron acreedores a pagos de incentivos en efectivo por puntualidad por un total de US $9 millones durante el trimestre. La compaa lleg a acuerdos tentativos para un nuevo contrato colectivo con la International Association of Machinists (IAM) para los ms de 28,000 empleados de servicios de flota, personal dedicado a la atencin a pasajeros, y otros grupos laborales. Los pilotos de United establecieron una lista integrada de antigedad, y United anunci que ofreci

reincorporar al servicio a casi 600 pilotos para atender sus necesidades futuras de personal. United se encuentra cada vez ms cerca de concluir un exhaustivo programa de capacitacin en servicio al cliente para todos los compaeros alrededor del mundo que tienen trato directo con los clientes. Hasta el cierre del tercer trimestre, ms del 90% de los sobrecargos de lnea principal y de United Express ya han recibido esta capacitacin. Red, flota y sustentabilidad En el tercer trimestre, la compaa anunci que est expandiendo su red mundial de rutas que introducir un servicio futuro sin escalas entre San Francisco y Chengdu, China, la cuarta mayor ciudad en esta nacin asitica, y de Chicago a Edimburgo, Escocia, a partir de junio de 2014. Este trimestre, United comenz a operar un nuevo servicio sin escalas a Santa Luca, adems de servicio sin escalas a Anchorage, Alaska; Austin, Texas; Traverse City, Michigan; y Saskatoon, Saskatchewan, Canad. La compaa tambin anunci que est agregando tres ciudades ms a su red: Elmira, N.Y., Topeka, Kansas; y Sun Valley, Idaho, as como servicio adicional a Fort Myers, Florida.; Hayden, Colorado; Indianapolis; y College, Pensilvania. La empresa tom posesin de siete aviones nuevos y altamente eficientes en consumo de combustible, que incluyen seis Boeing 737-900ER y un Boeing 787 Dreamliner. Asimismo, retir del servicio siete Boeing 757-200. Un Boeing 737-800 de United al que le fueron instalados winglets de nuevo diseo, denominados de doble cimitarra, comenz una serie de vuelos de prueba. United es el cliente de lanzamiento en Amrica del Norte de estos winglets avanzados para el Boeing 737 Nueva Generacin que mejoran la eficiencia de consumo de combustible de la flota de 737s de la empresa en aproximadamente 2% y reducen al mismo tiempo las emisiones de carbono. La compaa comenzar a instalar los nuevos winglets en toda su flota de 737 hacia finales de este ao.

United fue nombrada como la ganadora de la presea dorada Aerolnea del Ao Eco-Aviation por la revista Air Transport World (ATW). Producto, programa de lealtad e instalaciones United present su nueva campaa de marca con su icnico eslogan Fly the Friendly Skies, reinterpretado para el viajero de hoy. La nueva campaa explica el compromiso de United por ser amigable con el usuario (user-friendly). Para el cliente, esto significa conjugar mejoras en el servicio, la tecnologa y los productos. La empresa sigui adelante con su proyecto de equipar a todos los aviones de su flota principal con Wi-Fi satelital, gracias a lo cual es posible disfrutar de conectividad a bordo en vuelos internacionales de largo recorrido. A la fecha, la empresa ha instalado el sistema de Wi-Fi satelital global en ms de 115 aviones y lo contina instalando a razn de aproximadamente un avin al da. La compaa ampli su ofrecimiento de televisin en vivo a ms de 200 aviones. Con ello, los clientes tienen a su disposicin ms de 100 canales de programacin en vivo durante el vuelo. United opera ms aviones dotados de televisin en vivo que cualquier otra lnea area en el mundo. United pblico las nuevas versiones de sus aplicaciones para iPhone, Android y Blackberry 10 que incluyen interfaces de usuario ms sencillas con una nueva funcin que permite a los clientes administrar sus viajes en tiempo real en caso de presentarse una demora o cancelacin de su vuelo. United prosigui con el remozamiento de sus aviones de servicio transcontinental p.s. (Premium Service), que operan entre Nueva York y las ciudades de Los ngeles y San Francisco. La aerolnea ya ha retroconvertido 12 de sus 15 aviones p.s. Con los interiores ms modernos, asientos-cama, sistema de entretenimiento on-demand personal y Wi-Fi en todo el avin. United present su nuevo men Bistro on Board, consistente en nuevas opciones de alimentos frescos

para venta a los clientes en cabina Economy en vuelos de ms de tres horas y media de duracin dentro de Amrica del Norte y hacia y desde Centroamrica. United est poniendo a disposicin de sus clientes selecciones innovadoras elaboradas con ingredientes de alta calidad que irn cambiando segn la estacin. United MileagePlus y Marriott Rewards han unido sus fuerzas para brindar a sus miembros ms leales beneficios de viajes nunca antes vistos. A travs del programa RewardsPlus program, los clientes de United que son miembros Premier Gold MileagePlus o superior pueden disfrutar de estatus Marriott Gold Elite, con los correspondientes beneficios. Asimismo, el programa ofrece a los miembros Marriott Rewards Platinum Elite la oportunidad de acceder al estatus MileagePlus Premier Silver. La compaa se asoci con Mercedes-Benz USA para proveer beneficios nuevos e innovadores exclusivos para los viajeros ms frecuentes de United que buscan una experiencia de conduccin de lujo. Los miembros MileagePlus Premier reciben incentivos y 25,000 millas de bonificacin al adquirir o rentar determinados modelos de vehculos Mercedes-Benz. Asimismo, United y Mercedes se aliaron para poner a disposicin de los clientes Global Services de United servicio de transferencia en plataforma en los hubs de Chicago y Houston. La compaa inaugur su nuevo saln United Club en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de San Diego. Este es el tercer saln que luce el nuevo diseo de concepto de United. Acerca de United United Airlines y United Express operan en promedio ms de 5,300 vuelos diarios a 360 aeropuertos en seis continentes. En 2012, United y United Express manejaron ms trfico que cualquier otra lnea area en el mundo, operando casi 2 millones de vuelos y transportando 140 millones de clientes. United est invirtiendo en mejorar su producto a bordo y hoy ofrece ms asientos cama en cabina premium, as como ms asientos de clase turista con mayor separacin entre filas, que

cualquier otra aerolnea en Amrica del Norte. En 2013, United se convirti en la primera aerolnea internacional con sede en E.U. en ofrecer Wi-Fi en sus rutas transocenicas de largo recorrido. La compaa tambin ofrece el sistema DIRECTV en casi 200 aviones, brindando a sus clientes ms acceso a televisin en vivo que en cualquier otra lnea area en el mundo. United opera cerca de 700 aviones en su flota principal y ha hecho cuantiosas inversiones en su flota. En 2013, United seguir modernizndola incorporando al servicio ms de dos docenas de nuevos aviones Boeing. Para finales del 2013, la compaa habr lanzado 14 nuevas rutas internacionales y 19 rutas nacionales, incluyendo siete nuevas ciudades a su red. La revista Bussines Traveler, galardon a United como la mejor aerolnea para viajes en Norte Amrica en 2012 y, los lectores de la revista Global Traveler han elegido al programa MileagePlus de United como el mejor programa de viajero frecuente durante nueve aos consecutivos. Segn la cuarta encuesta anual de disponibilidad de asientos para miembros de un programa de viajero frecuente, Switchfly Reward Seat Availability Survey, publicada por IdeaWorksCompany en mayo de 2013, United tiene el mayor nmero de asientos disponibles para los viajeros que ahorran para viajes posteriores, entre las aerolneas globales con sede en Estados. Air Transport World nombr a United Airlines como la Aerolnea Eco-Aviacin del 2013 al ganar el Premio de Oro. United es miembro fundador de Star Alliance, que a travs de sus 28 aerolneas integrantes atiende a 195 pases. Los ms de 85,000 empleados de United radican en todos los estados de la Unin Americana y en pases de todo el mundo. Para ms informacin, visite united.com o siga a United en Twitter y Facebook. Las acciones ordinarias de la empresa matriz de United, United Continental Holdings, Inc., se cotizan en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo la clave de pizarra UAL.