1.- Que tipos de sistemas se describen en este caso?

Identifique y describa los procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y salidas de estos sistemas. Pizza Tracker que es el sistema en lnea que se encarga de realizar los pedidos de los clientes y as mejor el tiempo de entrega a domicilio por lo que Dominos estaba perdiendo mercado, los clientes estaban insatisfechos con el tiempo de entrega por lo cual Dominos implemento este sistema para mejorar el tiempo de entrega y as recuperar su mercado en Estados Unidos. Pulse es un sistema de informacin tipo TPS el cual a hecho que Dominos mejore su forma de interactuar con el cliente y han hecho un estudio el cual dice que Dominos a ahorrado mucho con este sistema el cual hace que los clientes escoja sus pedido por medio de una pantalla tctil y as mejore su interaccin con el cliente. Pulse Evolution es un sistema ms avanzado el cual ayuda a la conectividad de cualquier software que tengan los clientes y as poder recolectar toda esta informacin en una sola base de datos. Tambin da la mejora de que este sistema es ms rpido de actualizar y que es ms seguro para los clientes. 2.- Como ayudan estos sistemas a que Dominos mejore su desempeo de negocio. Estos sistemas de informacin que tiene Dominos hacen que tenga una gran diferenciacin en el mercado con respecto a su competencia en sentido de que ellos interactan de mejor manera con el cliente con su sistema llamado Pizza Tracker. Esto mejoro en su desempeo en el sentido de que todos los pedidos en lnea son ms rpidos que las otras Pizza en el mercado y7 esto hace una diferenciacin muy clara para el mercado de Estado Unidos. 3.- Como mejoro el sistema de pedidos de pizza en lnea el procesos de ordenar en Dominos. El proceso mejoro mucho ya que uno de los problemas era que tenan un software el cual no realizaba los pedidos con eficiencia y que no todos los aparatos se podan conectar con este sistema en lnea que tena Dominos, de esta manera con el Pulse Evolucion mejoro ese problema de conectividad. El segundo era el tiempo en que se demoraban los pedidos por no tener un sistema apto para realizar tal cantidad de pedidos que tiene en su mercado norteamericano.

4.- Que tan efectivos son estos sistemas para dar a Dominos una ventaja competitiva. Realmente son muy efectivos y mejoraron todos los problema que tena esta empresa ya que mejoraron el tiempo de entrega y la interaccin con los clientes mejoro notablemente. La ventaja competitiva de esta empresa es su sistema Pizza Trucker el cual no lo tienen ninguna de sus competencia y esto hace que sus pedidos den mayor satisfaccin a sus clientes de lo que le da la competencia.