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INTRODUCCIN:
La experiencia de incorporarse a una organizacin
2. 3. 4.
Conceptos de socializacin y resocializacin organizacional. Proceso de socializacin. Retos y dificultades para los nuevos empleados. Procesos psicosociales e iniciativas durante la incorporacin.
Objetivos:
1. 2. 3. 4. 5.
Analizar el proceso de incorporacin y socializacin en las organizaciones. Clarificar la nocin de resocializacin. Describir las dificultades y retos de los nuevos empleados. Estudiar los procesos psicosociales e iniciativas que suceden durante la incorporacin. Proponer iniciativas para facilitar la incorporacin.
IMPLICA
La socializacin ocurre siempre que un individuo Entra en la empresa Cambia de puesto/departamento Cambia el contexto Es un proceso CCLICO y CONSTANTE que sera mejor denominar RESOCIALIZACIN
2. EL PROCESO DE SOCIALIZACIN
CONTRATO PSICOLGICO
No escrito, en el que se asume una aceptacin mutua y establecimiento de recursos que ambas partes tienen que aportar para mantener adecuadamente la relacin.
Etapa 2: Encuentro
Shock de la realidad
PREGUNTAS CLAVE SOBRE LOS RETOS Y DIFICULTADES DE LOS NUEVOS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIN:
El nuevo empleado tiene la formacin adecuada para las tareas que va a desempear?
El nivel de ajuste de habilidades y conocimientos repercute sobre
Hay conflicto entre los deseos, actitudes y personalidad del individuo y la cultura de la organizacin?
La congruencia entre los deseos del individuo y la capacidad de la cultura y el clima organizacional para satisfacerlos afecta de manera positiva a Satisfaccin laboral Compromiso Menores tasas de abandono
Hay conflicto entre la realidad de la organizacin y las expectativas del nuevo empleado? Un desajuste entre las expectativas iniciales y la realidad del puesto de trabajo tiene efectos sobre:
SATISFACCIN COMPROMISO INTENCIN DE PERMANECER EN LA EMPRESA
Incumplimiento de promesas
Afrontamiento de
Conflictos de rol expectativas incompatibles sobre lo que se espera de l Ambigedad de rol no hay una idea clara de lo que se espera de l
FAMILIA
desempeo del rol familiar. Sin embargo, puede aportar apoyo emocional, instrumental e informacional.
COMUNIDAD
movilidad internacional.
Miedo a las dificultades de conciliacin familiar Miedo a alejarse de la central Miedo a no acceder a ascensos y promociones Miedo a su situacin cuando se de la repatriacin
4. PROCESOS PSICOSOCIALES E INICIATIVAS DURANTE LA INCORPORACIN Durante la incorporacin se da una fase de adaptacin en la que tanto la empresa como el individuo adoptan distintas estrategias:
1. 2. 3. 4.
1. Aprendizaje:
La socializacin es un proceso de aprendizaje y de cambio. Fisher (1986) Existen 5 tipos de aprendizaje durante la socializacin:
1. 2. 3. 4. 5.
Aprendizaje inicial qu aprender y de quin Aprendizaje sobre la organizacin Aprendizaje sobre el funcionamiento del trabajo en grupo Aprendizaje sobre cmo realizar el trabajo Aprendizaje personal aprender ms sobre s mismo
1. Aprendizaje:
Para superar las demandas requeridas el sujeto debe adoptar ESTRATEGIAS ACTIVAS (Observar, preguntar, participar) para la regulacin de
Papel fundamental
COMPAEROS SUPERIORES modelo de conducta, normas implcitas,trucos asesoramiento, funcin de tutoria, funcin de mentor
cultura organizacional. Si no se asigna formalmente un mentor los compaeros normalmente asumen alguna de sus funciones.
2. Elaboracin de sentido
Cuando entra en la organizacin el nuevo miembro parte de una situacin de incertidumbre y sorpresa.
SCRIPTS
2. Elaboracin de sentido:
Para afrontar nuevas situaciones los individuos se guan por
Experiencias anteriores Caractersticas personales Predisposiciones atribucionales Objetivos Caractersticas de la situacin en general
Y van desarrollando esquemas para ayudarse a predecir los eventos y responder a ellos de una manera rpida y preprogramada. Es vital la interaccin social con los veteranos para facilitar la elaboracin de sentido al nuevo empleado
Otros autores sealan que la caracterstica fundamental del empleado es que sea PROACTIVO.
CONDUCTAS DE BSQUEDA DE INFORMACIN: Preguntas abiertas Observacin Ensayo o experimentacin Bsqueda de feedback Bsqueda de un estado de nimo positivo
Es necesario que el nuevo empleado anticipe que si permanece en la organizacin podr desarrollar su carrera profesional.
4. Tcticas de socializacin
TCTICAS DE SOCIALIZACIN son formas de organizar las experiencias de los individuos que se incorporan a una organizacin o realizan la transicin de un rol a otro. Van Maanen y Schein (1979) identifican 6 dimensiones de las tcticas de socializacin:
1) 2) 3) 4) 5) 6)
Tcticas formales vs informales Tcticas colectivas vs individuales Tcticas secuenciales vs al azar Tcticas fijas vs variables Tcticas seriales vs disyuntivas Tcticas de envestidura vs de rechazo
caractersticas de los ambientes de socializacin ms estructurados por la organizacin. Conllevan una reduccin de la incertidumbre del nuevo empleado. (incluye: colectivas, seriales, fijas y formales)
2) Tcticas institucionalizadas
RESULTADOS DE LA SOCIALIZACIN
De la socializacin resulta el grado de satisfaccin alcanzado respecto al puesto de trabajo y sus condiciones (tanto la satisfaccin laboral general como aspectos ms especficos): La ratificacin del contrato psicolgico El compromiso con la organizacin El rendimiento La implicacin con el puesto La intencin de permanecer en la organizacin
RESULTADOS DE LA SOCIALIZACIN:
Van Maanen y Schein (1979) distinguen 3 tipos de respuesta de socializacin:
RESPUESTA CONSERVADORA: extremo conformista. La persona acepta el rol tal y como se le presenta. RESPUESTA DE INNOVACIN DEL CONTENIDO: cambiar los contenidos o habilidades intrnsecas al rol que desempea. RESPUESTA INNOVADORA DEL ROL: extremo prximo a la rebelin. Rechazo de las normas que gobiernan la conducta y el desempeo de un rol individual.
En las empresas complejas actuales la respuesta que se busca es la iniciativa para que los trabajadores desarrollen su potencial.
CONCLUSIONES:
El ingreso en una organizacin es un acontecimiento importante para las personas. Esta experiencia est marcada por el desajuste, estrs e incertidumbre. Las caractersticas y necesidades de la persona y la empresa no son estticas, por lo que la incorporacin presenta para ambos desafos y dificultades. Durante la incorporacin es muy importante la relacin con los compaeros y supervisores ya que son fuente de informacin y apoyo social. Las organizaciones de hoy en da no buscan empleados que se limiten a replicar unos roles, buscan personas con iniciativa.
Retos futuros:
1. Analizar el proceso de socializacin en: Organizaciones virtuales Teletrabajadores Empresas de trabajo temporal 2. Clarificar la influencia de experiencias previas en la socializacin y resocializacin.