EMPRESA: CODIJISA

CURSO SECCIN GRUPO : ADMINISTRACIN GENERAL : S-042 :6

TEMAS DESARROLLADOS: TEMA 1: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA TEMA 10: CULTURA ORGANIZACIONAL - CAMBIO ORGANIZACIONAL TEMA 7: TEMA 7: TEORAS DE LA ADMINISTRACIN (Mtodos de Contingencias)

PROFESORA: YOLANDA VALLE

INTEGRANTES: INTEGRANTE 1 (Javes Cam Carla) INTEGRANTE 2 (Moreno Rios Claria) INTEGRANTE 3 (Vergara Aristondo Natal)

LIMA-PER 2013

INDICE
RESUMEN EJECUTIVO...1 CAPTULO I: DATOS GENERALES DE LA EMPRESA....1 1.1 Nombre y tipo de empresa.. 1.1.1 Razn social, registro nico de contribuyente (RUC), total de personas que laboran en la empresa...... 1.1.2 Tipo de empresa. ...... 1.1.3 Organigrama de la empresa. ...... 1.2 La empresa como sistema............ 1.2.1 Recursos, proceso de transformacin, bienes y servicios que comercializa 1.2.2 Indicadores eficiencia....... 1.2.3 Indicadores eficacia. ........ 1.3 Anlisis del ambiente organizacional.... 1.3.1 Ambiente interno (5 Fortalezas y 5 Debilidades).. 1.3.2 Ambiente externo 1.3.2.1 Micro entorno (mnimo 5 variables).. 1.3.2.2 Macro entorno (mnimo 5 variables).

RESUMEN EJECUTIVO Desarrollo de la informacin CAPTULO I DATOS GENERALES DE LA EMPRESA 1.1 Nombre y tipo de empresa CODIJISA Comercializadora y distribuidora Jimnez S.A.C - La empresa es de tipo mayorista ya que es un intermediario entre el fabricante (o productor) y el usuario intermedio(minorista), es decir no vende directamente a los consumidores finales 1.1.1 Razn social, registro nico de contribuyente (RUC), total de personas que laboran en la empresa. R.U.C 20122138161 El nmero de personas que laboran es de 62 Vendedores Titulares : 45 Vendedores Vendedores Volantes : 03 Vendedores 02 Vendedores : : : 05 Promotores 06 Supervisores 01 Jefe de Ventas

Vendedores Mayoristas : Promotores Supervisores x Mesas Jefe de Ventas

Desarrollo de la informacin 1.1.2 Tipo de empresa Para la clasificacin de las empresas tomaremos el esquema de Garcia A. y Castillo F. (2007) que considera las empresas de la siguiente manera.

1.1.1.1 Industriales 1.1.1.1.1 Extractivas.

Son las que se dedican a la explotacin de los recursos naturales ya sea renovable o no renovable. 1.1.1.1.2 Fabricantes. Son empresas que transforman la materia prima en producto terminado y pueden ser de dos tipos: Empresas que producen bienes de consumo final.

Aquellas que elaboran productos que se vendern directamente al consumidor. Empresas que producen bienes de produccin. Aquellas cuyos productos sern consumidos solo por empresas o industrias. 1.1.1.2 Comerciales.

Son intermediarias entre producto y consumidor: Su funcin primordial es la compraventa, pueden clasificarse en: Mayoristas.

Cuando efectan ventas en gran escala a otra empresa (minorista) que a su vez distribuye el producto.

Minoristas o Detallista.

Las que venden producto al menudeo o pequeas cantidades al consumidor.

Comisionistas.

Se dedican a vender mercanca que los productores les dan a consignacin, percibiendo por esta funcin una ganancia o comisin.

1.1.1.3 Servicios. Brindan servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos, la empresa de servicios pueden clasificarse en: Transporte. Turismo. Instituciones Financieras. Servicios pblicos varios (comunicacin, energa, agua).

Servicios contables,

privados

varios

(asesoras,

diversos

trabajos

jurdicos, administrativos).

Educacin. Salubridad.

1.1.2

Organigrama de la empresa Walter Jimnez Veramendi

Gerente General

Jefe de Ventas Contador RR.HH. Jefe de Sistemas Jefe de Costos Logstica Estadsticas

Jorge Tenaud Guilln Csar Torres y Valencia Andrea Armas Pinto Ing. Csar Ponte Quezada Yony Ponce Yactayo Huberto Alvarado Florida Gary Rojas Ramirez

Toda empresa es una organizacin, por lo tanto necesita contar con una estructura planificada para mejorar el funcionamiento de esta. El organigrama tiene su base terica en la teora burocrtica, toda empresa sustenta con un organigrama ya sea de forma emprica o explicita. 1.2 La empresa como sistema

1.2.1

Recursos

Son todo lo necesario para que una empresa pueda hacer su negocio y superar a la competencia. "Los recursos de algunas empresas son tangibles y los de otras son intangible. (...) Los cuatro tipos de recursos tangibles son: los financieros, los organizacionales, los materiales y los tecnolgicos. Los tres tipos de recursos intangibles son los relativos a lo humano, la innovacin y la reputacin". (p.82)

Segn Hill y R. Jones (2010) los: 1.2.2 Recursos tangibles: son las entidades fsicas Recursos intangibles: son entidades no fsicas Recursos humanos: son los trabajadores

Proceso de transformacin

Para los procesos de transformacin debemos considerar que dentro de una empresa Los Procesos son un conjunto de

actividades interrelacionadas con insumos y rendimientos prescritos, que atraviesan los lmites funcionales de una organizacin. (Benjamn E. & Fincowsky F. 2009. p. 497); estos proceso nos sirven para transforma una materia prima o un servicio en un producto de consumo.

1.2.3

Bienes y servicios

Todos los productos se dividen en tres grandes categoras segn Stanton, Etzel Michael y Walker Bruce, (2004):

Productos de consumo: Estn destinados al consumo personal en los hogares. Productos de negocios: La intencin de los productos de negocios es la reventa. Productos segn su duracin y tangibilidad: Este tipo de productos est clasificado segn la cantidad de usos que se le da al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o un servicio intangible.

(p 248)

Desarrollo de la informacin 1.1.3 Organigrama de la empresa

Desarrollo de la informacin

1.2 La empresa como sistema 1.2.1 Recursos, proceso de transformacin, bienes y servicios que comercializa Son todo lo necesario para que una empresa pueda hacer su negocio y superar a la competencia. "Los recursos de algunas empresas son tangibles y los de otras son intangible. (...) Los cuatro tipos de recursos tangibles son: los financieros, los organizacionales, los materiales y los tecnolgicos. Los tres tipos de recursos intangibles son los relativos a lo humano, la innovacin y la reputacin". (p.82) Segn Hill y R. Jones (2010) los: Recursos tangibles: son las entidades fsicas Recursos intangibles: son entidades no fsicas Recursos humanos: son los trabajadores

Desarrollo de la informacin 1.2.2 Indicadores eficiencia Son todo lo necesario para que una empresa pueda hacer su negocio y superar a la competencia. "Los recursos de algunas empresas son tangibles y los de otras son intangible. (...) Los cuatro tipos de recursos tangibles son: los financieros, los organizacionales, los materiales y los tecnolgicos. Los tres tipos de recursos intangibles son los relativos a lo humano, la innovacin y la reputacin". (p.82) Segn Hill y R. Jones (2010) los: Recursos tangibles: son las entidades fsicas Recursos intangibles: son entidades no fsicas Recursos humanos: son los trabajadores

Desarrollo de la informacin 1.2.3 Indicadores eficacia

Mide el resultado de una tarea o del logro de una meta en funcin de lineamientos de calidad previamente establecidos (Schermerhorn, 2003, p6) a travs de la

"Capacidad para elegir los objetivos apropiados. Hacer lo que se debe hacer" (Stoner, Freeman & Gilbert., 1996, p. 09) Por tanto, una empresa, organizacin, producto o persona es "eficaz" cuando es capaz de hacer lo necesario para lograr los objetivos deseados o propuestos.

Desarrollo de la informacin

1.3 Anlisis del ambiente organizacional 1.3.1 Ambiente interno De acuerdo a Robbins & Couler (2005) y Dalf R. (2007) el ambiente interno comprende las variables que netamente se desenvuelven de forma directa con la organizacin. 1.2.3.1 Empresario-Accionista En esta variable se toma en consideracin a la persona fundadora. Para considerar esta variable afecta el ambiente interno esta debe de brindar a la empresa capital u otras cosas que modifique el accionar normal. 1.1.1.2 Organizacin Dentro de la variable organizacin se evala las fallas o beneficios del organigrama estructural 1.1.1.3 Mano de obra En esta variable se evala el desempeos de los obreros y de todo el personal que trabaja para la empresa. 1.1.1.4 Nivel de precios Se evala la variacin de los precios de los insumos, los procesos y de todos los costos de produccin. 1.1.1.5 Nivel de tecnologa Se ver el nivel de tecnologa con el que cuenta la empresa, su evolucin y como es que las nuevas tendencias han ayudado a la mejora de productos y procesos. 1.1.1.6 Clima organizacional Es el ambiente que se vive dentro de la organizacin. Aqu notaremos como las personas conviven entre s. Tendremos en cuenta la cultura organizacional. 1.1.1.7 Procesos

Se analiza todo el proceso que se desarrolla dentro de la empresa ya sea: Adquisicin de materia prima Transformacin Distribucin de productos Desarrollo de nuevas tecnologas Etc. 1.1.1.8 reas Funcionales Solo se toma en cuenta las reas funcionales, no se consideran a las personas si no a los departamento gerenciales como. Mrquetin Finanzas Produccin Etc. 1.1.1.9 Responsabilidad Social Aqu se consideran las acciones que toman la organizacin con respecto a los grupos de inters.

Desarrollo de la informacin 1.3.2 Ambiente externo El trmino ambiente externo se refiere a los factores y fuerzas de fuera de la organizacin que afectan su desempeo (Robbins y Coulter, 2005, p.57). Para poder analizar detalladamente la organizacin consideraremos dos sectores externos unos ligados directamente a la organizacin y otros ms generales.

1.2.3.2 Micro entorno Tambin llamado entorno especfico de las organizaciones est constituido por las relaciones directas de stas con agentes tales como: - Los clientes Los proveedores La competencia El mercado

Conocer a los clientes, proveedores, competencia y el mercado en el que opera toda organizacin les permite a las empresas ser ms competitivas en el desarrollo de sus actividades y mantener mejores relaciones con cada uno de estos agentes en beneficio mutuo. (Bernal, 2012) 1.2.3.2.1 Grupo de inters

todo grupo que se vea afectado por las decisiones y polticas de la organizacin. (Robbins y De Cenzo, 2009, p.41) 1.1.1.9.1 Clientes Una organizacin existe para satisfacer las necesidades de los clientes que utilizan sus productos (Robbins y Coulter, 2005, p.58).

1.1.1.9.2

Proveedores Los gerentes buscan garantizar un flujo estable de recursos necesarios (suministros) al precio ms bajo posible. (Robbins y Coulter, 2005, p.58).

1.1.1.9.3

Competencia Los gerentes necesitan conocer muy bien a sus competidores ya que Como sostiene Robbins y Coulter (2005) que todas las empresas con o sin fines de lucro, tienen competencia. (p.58)

1.2.3.2.2

Sindicatos Se denomina sindicatos a todo aquel grupo de trabajadores con una misma especialidad, esta variable afecta a una empresa ya seas pblica o estatal, ya que los trabajadores en todas las reas, mayormente los trabajadores capacitados suelen formar gremios y son reconocidos legalmente por el estado.

1.2.3.2.3

Gobierno o sector local. En esta variables gobiernos o sector local se entiende por municipalidades, comunidades campesinas, entre otras autoridades locales que pueden afectar a la empresa y/o organizacin.

1.2.3.3 Macro entorno 1.2.3.3.1 Variable polticos legales "Es donde las organizaciones y los grupos de inters compiten para obtener la atencin, los recursos y contar con una voz representativa en el conjunto de leyes y reglamentos que rigen las interacciones entre pases". (Amaru, 2009, p.49) Por ello "Una organizacin identificar las oportunidades que presentan los cambios en los reglamentos gubernamentales

con el anlisis del ambiente poltico legal" (Hitt, Black, Porter, 2006, p.107). 1.2.3.3.2 Variables econmicas "En el ambiente externo hay una gran variedad de fuerzas econmicas que influyen de manera significativa en las organizaciones, sin embargo, no todas las fuerzas econmicas afectan de la misma manera a la organizacin" (Hitt, Black y Porter, 2006, p. 83). Por lo que se recomienda que "Las organizaciones deben estar siempre atentas para enfrentar los cambios de los indicadores clave de la economa, para as poder reducir al mnimo sus debilidades" (Da Silva, 2003, p.55). 1.2.3.3.3 Variables socioculturales "Son los deseos y condiciones comnmente compartidos. (...) los valores sociales determinan el grado en el cual los productos y servicios de una organizacin tienen acceso al mercado." (Hitt, Black y Porter, 2006, p. 79) "Se refiere a las actitudes y los valores culturales de una sociedad". (Amaru, 2009, p. 49) 1.2.3.3.4 Variables ecolgicas En la actualidad, existe un inters muy fuerte por la conservacin del medio ambiente, debido a la toma de conciencia por una mejor calidad de vida. Las empresas deben prestar atencin permanentemente a este aspecto (Da Silva, 2003, p.56) 1.2.3.3.5 Variables tecnolgicas "Las fuerzas tecnolgicas requieren que una alta administracin aplique los desarrollos ms recientes y, de ser posible, que incorpore los avances para conservar la competitividad de la misma" (Da Silva, 2003, p.55). Lo que puede llevar a una empresa a "Modificaciones que levanta nuevas caractersticas y capacidades en productos existentes o productos totalmente nuevos." (Hitt, Black y Porter, 2006, p. 80). Cabe tener en cuenta que las Variables Tecnolgicas "Abarcan a las instituciones y las actividades necesarias para crear conocimientos nuevos y convertirlos en informacin, productos y materiales nuevos". (Amaru, 2009, p.52) 1.2.3.3.6 Variables globales

"Abarca los nuevos mercados relevantes, los mercados existentes en proceso de cambio, los hechos polticos internacionales importantes y las caractersticas de las culturas." (Amaru, 2009, p.53). Se sabe que "Aunque todos los gerentes necesitan ponerle atencin al ambiente global, su importancia ser mayor o menor dependiendo del tamao de la organizacin y del alcance de sus negocios." (Hitt, Black y Porter, 2006, p.86).