EVALUACIN

CAPITULO

01

HERRAMIENTAS

ESTADSTICAS
1. Enumere tres beneficios de la aplicacin de mtodos estadsticas. 2. Cules son los pasos recomendados para el manejo de la informacin (datos)? 3. u aspectos deben tenerse en cuenta dentro de la planeacin de recoleccin de datos? !. "entro de las #erramientas estadsticas tenemos la recoleccin $ anlisis de datos% cual de las si&uientes tcnicas mencionadas no pertenece a este &rupo' a. b. c. d. (lu)ia de ideas "ia&rama de dispersin "ia&rama de afinidad "ia&rama de relacin

*. +encione tres de los &rficos estadsticos ms utili,ados dentro del control de calidad. -. +encione cuatro utilidades de la buena aplicacin de la tcnica de recoleccin de datos. .. /r&anice los pasos para una buena $ eficiente recoleccin de datos' a. "efinir los datos 0ue se necesitan% as como su detalle $ precisin b. "ise1o de una #oja de inspeccin o de recoleccin de datos con una forma clara $ uso fcil. c. 2oma $ re&istro de datos en el formato pre3establecido% si&uiendo las especificaciones. d. "efinir el perodo de tiempo para la obser)acin $ recoleccin de los datos. e. "eterminar el mtodo de recoleccin de datos' formato% responsables% momento $ la forma de uso. f. "efinir claramente la situacin 0ue se desea obser)ar $ las ra,ones por las cuales se desea #acerlo. 4. 5esponda falso o )erdadero se&6n sea el caso ' (a recoleccin de datos' a. 7nicamente se usa para obtener informacin pre)ia a un anlisis de causa 8 efecto. ( ) b. 9ermite el monitoreo o se&uimiento de un proceso o una acti)idad. () :. +encione 3 caractersticas de la tcnica de llu)ia de ideas.

10. Organice los pasos para la aplicacin de la tcnica del anlisis de datos denominado Lluvia de ideas.
a. "urante la llu)ia de ideas se toman en cuenta principios como' Espontaneidad% no criticar% participacin de todas las personas% no se anali,an las ideas en el momento. b. El facilitador or&ani,a el aporte de ideas de los participantes% mediante turnos o con un tiempo especfico. c. ;dentificacin de un facilitador. d. "efinicin del tema. e. El facilitador &aranti,a 0ue la idea est clara. f. El ejercicio termina cuando $a no e<isten nue)as ideas. &. Conforma un &rupo de personas relacionadas con el tema a tratar. #. =e anali,an% e)al6an $ or&ani,an las ideas% para )alorarlas de acuerdo a su utilidad en funcin del objeti)o% posteriormente se estudia la informacin mediante otra tcnica. i. =e numeran las ideas en el orden en 0ue fueron presentadas.

11.

u es un dia&rama de afinidad $ cundo se usa?

12. =e sabe 0ue un "ia&rama de 5elacin es un mtodo para establecer relaciones entre diferentes &rupos de ideas% or&anice los pasos citados a continuacin para la aplicacin de sta tcnica' PASOS PARA ELABORAR UN DIAGRA DE RELACIN a. >si&nar el sentido de la flec#a de la de ms a la de menos influencia. b. Contar el n6mero de flec#as de salida de cada &rupo. c. =e enumeran los temas o ttulos definidos% posterior a la aplicacin del dia&rama de afinidad% mediante el cual se a&ruparon las ideas. d. Esco&er las ideas $?o soluciones a tener en cuenta de acuerdo con el n6mero de flec#as de salida% dando prioridad a las 0ue poseen ma$or n6mero de estas. e. 9ara cada una de las parejas de &rupos enfrentadas debe pre&untarse' Cul es la consecuencia indi)idual? Cmo influ$e una en otra? f. El orden de prioridad de los &rupos de ideas est dado por el ma$or n6mero de flec#as 0ue sal&an de cada &rupo. &. =e establecen relaciones de causa 8 efecto% entre los diferentes &rupos de ideas. #. E)itar lar&as discusiones sobre el sentido de las flec#as% $ no asi&nar doble sentido a nin&una de ellas.

13. > continuacin se presenta un cuadro con los nombres de los &rficos estadsticos ms utili,ados para el anlisis de datos dentro del control de calidad $ las dos tcnicas recomendadas para la

)erificacin del estado de control de un proceso $ una bre)e descripcin de cada una% Escriba en el parntesis el n6mero de la definicin 0ue considere correcta. Grficos y !c"ic#s D$fi"ici'" $s #%&s ic#s Di#(r#)# %$ +, Es una #erramienta 0ue se utili,a para priori,ar los problemas o las causas 0ue los %is*$rsi'"

His o(r#)# %$ fr$c-$"ci#

0 Grfico %$ 1&"$#s

Di#(r#)# Ef$c o

C#-s#

Di#(r#)# %$ f1-5o

Grficos %$ Co" ro1

Grfico %$ 8#rr#s

Di#(r#)# %$ P#r$ o

Grfico %$ *#s $1

&enera. Como representacin &rfica en forma de barras% a$uda a detectar en orden las causas principales de un problema en estudio% se identifican los pocos defectos )itales $ los muc#os 0ue podran considerarse tri)iales. ., 2ambin llamado @dia&rama de espina de pescado@ o dia&rama de ;s#iAaBa. Con esta #erramienta estadstica se identifican unas causas principales' +a0uinaria% mano de obra% materia prima% mtodo% medicin $ medio ambiente. +uestra como las causas se relacionan entre si. 2, En l se )isuali,a el comportamiento de un proceso% comparndolo con unos lmites de control superior e inferior preestablecidos con respecto a un )alor central esperado. +ediante stos &rficos se pueden determinar causas asi&nables $ aleatorias. 4, Crfico en el cual se muestra el comportamiento de una o )arias caractersticas a tra)s del tiempo% utili,ando el dibujo de barras o blo0ues. 6, Crfico en el cual se representan las )ariaciones $ tendencias de la informacin recolectada mediante lneas consecuti)as $?o punteadas. 7, 5epresentacin &rfica en forma de barras de un conjunto de datos a&rupados en inter)alos. ;lustra la frecuencia con la 0ue ocurren e)entos relacionados entre si. > tra)s de ste se identifican patrones de ocurrencia. 9, Crfico circular 0ue muestra las porciones en forma de porcentaje% indicando en forma numrica% la participacin para cada una de stas. :, 5epresentacin &rfica en la cual se busca la posible relacin entre dos )ariables. =e usa para mostrar como se afecta una )ariable cuando la otra cambia $ la intensidad 0ue pudiera tener la misma. =e representa a tra)s de puntos distribuidos dentro de los ejes D $ E. 1, 5epresentacin &rfica de un proceso donde se muestra la secuencia de pasos 0ue #a$ 0ue reali,ar para lle)ar a cabo una

acti)idad o proceso.

1!. (os dia&ramas de "ispersin ilustran clases de correlacin' positi)a% apro<imadamente cero $ ne&ati)a% como se apreci en el documento. "etermine la correlacin entre los si&uientes pares de )ariables. +ar0ue cada par indicando si usted espera 0ue la correlacin sea positi)a (F)% ne&ati)a (3) o cercana a cero (G). SITUACIN a. (a llu)ia $ la asistencia a partidos de f6tbol. b. (a edad de un autom)il $ su )alor. c. Hentas de "H" $ asistencia a cine en un determinado perodo de tiempo. d. Capacidad para )er en la oscuridad $ ,ana#orias comidas. e. Ii)el de desempleo $ )entas en un determinado perodo de tiempo. f. Jilmetros recorridos en autom)il $ cantidad de &asolina consumida. &. Ci&arrillos fumados e incidencia de cncer de pulmn. #. (os n6meros obtenidos en cada uno de dos dados tirados el mismo tiempo. ( ( ( ( ( ( ( ( ) ) ) ) ) ) ) )

1*. Kna empresa de la ciudad% desea anali,ar los pesos del arro, empacado por una m0uina automtica con el propsito de ofrecer bolsas de arro, 0ue pesen 1GGG &ramos $ cu$a )ariacin en peso sea la menor posible% en ra,n a 0ue el mercado le e<i&e unos lmites de especificacin i&uales a 1GGG F?3 1G &ramos. El tama1o de muestras 0ue se tomar es de 3G unidades o bolsas de 1 Ailo&ramo. =e re&istrarn los pesos de 1* unidades en cada jornada de ! #oras (ma1ana $ tarde) (a #ora en 0ue se tomar la muestra se #a fijado en forma aleatoria. (os datos re&istrados% se muestran a continuacin (las cantidades estn e<presadas en &ramos)' 1G2* 1G1G 1G1* 1G3G 1GG! 1G22 1G3G 1G2* 1G2G ::: 1GGG 1G12 1G1G 1G2G 1G12 1GG! 1G24 1G1G 1GG3 1G14 1G1. 1GG4 1GG: 1GGG ::4 1GG4 ::: :4. 1G1G 1GG*

"esarrollar el correspondiente #isto&rama de frecuencia% la caracterstica de calidad del producto es el peso% $ sacar las respecti)as conclusiones comentndolas en &rupo o de acuerdo a su&erencias del docente.

1-. "entro de un laboratorio de pro$ectos% al reali,ar ensa$os de resistencia (IeBton ? metro) para *1G productos% se asume 0ue los datos pueden ser anali,ados a tra)s de una distribucin normal. 9osterior a encontrar la media ( ) $ la des)iacin estndar% ( ); se 0uiere determinar cunta puntuacin de dic#a distribucin cae por encima de una car&a de 11G I?m.

L 4G I?m L 1" L *1G

1.. (a empresa =/95/D (2">. 9roduce un mismo modelo de uniformes de dotacin $ comerciali,a sus productos en todo el territorio nacional. =u capacidad de produccin mensual es de 1G.*GG uniformes. 9ara un mes tpico se inspeccion la produccin $ se contabili, el total de uniformes con defectos 0ue salen al final del proceso producti)o (supn&ase 0ue no se tienen controles 0ue permitan detener el flujo de un producto cuando se detectan errores)% obtenindose el si&uiente resultado' 2otal de artculos rec#a,ados L 213 Ti*o %$ f#11# Mallas Mallas Mallas Mallas Mallas /tros en en en en en corte ensamble te1ido acabado almacenamiento C#" i%# % 33 !2 2!2 *G 2G

(os artculos buenos se )enden a N!G.GGG por unidad% los artculos rec#a,ados se )enden a un precio menor% as' 2ipo de falla' Ti*o %$ f#11# Mallas Mallas Mallas Mallas Mallas /tro en en en en en corte ensamble te1ido acabado almacenamiento Pr$cio < 1G.GGG 2G.GGG 2..GGG 3*.GGG 3-.GGG 3:.GGG

9or medio de un dia&rama de 9areto identifi0ue las principales fallas sobre las cuales se deben iniciar un proceso de mejoramiento.

14. /r&anice un dia&rama causa3efecto% la si&uiente lista de causas 0ue ori&inan el problema definido como O9intura defectuosa del muebleP' 1. Qaja capacidad de compresor. 2. +al estado de la pistola. 3. ;ne<periencia del pintor. !. "istancia incorrecta de la pistola al pintar. *. Composicin inadecuada de la pintura utili,ada. -. 9oco mantenimiento de los compresores. .. /rden incorrecto de la tcnica para pintar. 4. 9oco tiempo del proceso de secado. :. +ala calidad de la pintura. 1G. Malta de concentracin del pintor 11. 9oca moti)acin del a$udante del pintor. 12. Malta de entrenamiento para el a$udante del pintor.