Soporte. Un soporte es algo, ya sea a fsico o simblico que sirve como sustento o puntual.

Un soporte se utiliza para sostener o mantener una cosa. La palabra soporte puede tener diferentes funciones dependiendo del tema que estemos hablando por ejemplo en la msica se conoce como banda soporte o grupo soporte a aquel que se presenta antes del nmero principal en un concierto. Por otro lado la idea de soporte tambin se utiliza para nombrar a aquellos dispositivos que posibilitan el almacenamiento o la transmisin de datos adems se conoce como soporte tcnico, por otra parte a la asistencia que brinda una compaa para resolver problemas vinculados a sus productos o servicios. El soporte tcnico, por lo tanto, es una asistencia que brindan las empresas para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios. La finalidad del soporte tcnico es ayudar a los usuarios para que puedan resolver ciertos problemas. La atencin se brinda por telfono, a travs de Internet o, en algunos casos, mediante visitas del personal al domicilio del cliente. El soporte tcnico puede contribuir a resolver a distancia un error de programacin en un software o una instalacin defectuosa de un hardware.

Mantenimiento correctivo. El mantenimiento de un sistema software consiste en llevar a cabo cambios durante su vida til que mejoren su funcionamiento, y existen muchos tipos: correctivo, preventivo, evolutivo, predictivo, adaptativo y perfectivo. Se denomina mantenimiento correctivo, a aquel que corrige los defectos observados en los equipamientos o instalaciones, es la forma ms bsica de mantenimiento y consiste en localizar averas o defectos y corregirlos o repararlos. Tambin es conocido como mantenimiento por rotura, en este tipo de mantenimiento, mantener significa arreglar. Por medio del mantenimiento correctivo se logra recuperar cualquier tipo de maquina la cual ha ido sufriendo deterioro en cualquiera de sus partes. Mantenimiento preventivo. Consiste en llevar a cabo un seguimiento del funcionamiento a nivel hardware y software de un sistema. Se vigila constantemente el estado de este y se llevan a cabo medidas preventivas para evitar fallos.

El mantenimiento preventivo es el destinado a la conservacin de equipos o instalaciones mediante realizacin de revisin y reparacin que garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos en condiciones de funcionamiento. Es aquel que se hace con anticipacin y de manera programada con el fin de evitar desperfectos el mantenimiento preventivo consiste en dar limpieza general al equipo de computo y confirmar su correcto funcionamiento, en el caso de las computadoras, el mantenimiento se puede dividir en dos, el que se le da al equipo (fsico) y el que se le da a los programas instalados (lgicos). Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa

Soporte tcnico a distancia. Tambin es conocido como soporte tcnico remoto. Su funcin es que al tener un problema se puede contactar va internet o por telfono y se conectaran al equipo. Soporte tcnico en remoto es una forma de soporte tcnico donde un tcnico se conecta a un ordenador u otro aparato conectado a Internet mediante un paquete de software que permita el control remoto. Las empresas que venden software o hardware ofrecen soporte a distancia, para que los usuarios puedan resolver problemas con sus equipos. Fuente. Definicin de soporte Qu es, Concepto http://definicion.de/soporte/#ixzz2KSCR9L7t Definicin de soporte tcnico Qu es, Concepto http://definicion.de/soporte-tecnico/#ixzz2KSDtfPDL http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_correctivo Significado y

Significado

http://es.overblog.com/Mantenimiento_correctivo_Tipos_de_mantenimiento_y_definicion1228321779-art297840.html http://mundoimpresoras.com/definicion-mantenimiento-correctivo.html http://es.wikipedia.org/wiki/Mantenimiento_preventivo http://zabd-capacitacion3.blogspot.mx/2007/11/definicion-de-mantenimientopreventivo_13.html http://www.sistemaslight.com/index.php?option=com_content&view=article&id=5&It emid=3