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Points cls
Les solutions IBM SPSS danalyse prdictive apportent les possibilits suivantes au secteur de lindustrie :
Identification proactive de la fiabilit des quipements et des problmes de qualit des produits Rduction des pannes des quipements grce une maintenance privilgiant la fiabilit Rduction des cots associs linventaire des oprations MRO et la main-duvre
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Avantages mtier :
IBM est le leader des solutions danalyse prdictive qui permettent de prendre de meilleures dcisions au niveau de toute lentreprise et qui offrent les atouts suivants : Amlioration de la gestion des actifs Mise en place de niveaux accrus de contrle de la qualit Affectation efficace de la main-duvre Amlioration de la satisfaction des clients
Une concurrence accrue et laugmentation des cots font de lanalyse prdictive une ncessit absolue pour prserver la comptitivit. Avec ses solutions logicielles IBM SPSS compltes, volutives et intgres, IBM est le pionnier de lindustrie intelligente. Les industriels peuvent dsormais travailler de faon plus intelligente, tout en ralisant des conomies importantes.
Lanalyse prdictive : un outil pour amliorer le service clientle et rduire les demandes de mise en jeu de la garantie
Lanalyse prdictive apporte des rponses de nombreux problmes en ligne avec le service clientle, notamment les rclamations en raison de temps dindisponibilit provoqus par une maintenance non planifie et des pannes des produits. Imaginons le scnario suivant : un fabricant de systmes CVC fait appel lanalyse prdictive et dcouvre quune pale de ventilateur fabrique dans lune de ses usines risque de se casser prmaturment en cas dutilisation prolonge. Malheureusement, lorsque le problme a t dtect, le module dalimentation assembl a dj t commercialis. Avec lanalyse prdictive, lindustriel peut dterminer si certains lots de production connaissent des pannes plus frquentes que les autres.
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Il excute une analyse de la cause premire pour dterminer lorigine du problme, puis analyse les implications financires de la panne afin de dterminer si ces lots justifient un rappel ou si une simple note dinformation aux distributeurs peut suffire. Lanalyse indique galement quel endroit les pannes vont se produire et prcise la demande en pices de rechange pour chaque rgion gographique. Lindustriel a ainsi la certitude de disposer de la quantit adquate de pices de rechange au moment voulu. La socit svite en outre de coteuses demandes de mise en jeu de la garantie, en fournissant une solution son circuit de distribution avant mme que les clients ne prennent connaissance de lexistence du problme. Dans de nombreuses situations similaires, lanalyse prdictive permet didentifier quel moment un quipement sur le terrain risque de tomber en panne ou de ncessiter une maintenance. Cela permet doptimiser le temps de disponibilit et/ou de bon fonctionnement des quipements vendus aux clients ou utiliss pour assurer la maintenance. Lanalyse prdictive aide les industriels viter des cots de services levs et des rappels de produits causs par la dtection tardive de problmes. Elle attnue, voire limine la publicit ngative et les pertes de ventes causes par les rappels ou les critiques ngatives des produits par les clients.
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