ABDOU Mohamed Consultant CRM et

 : Bd Sakya lhamra N° 90
Aprt 2 Jamila 5 Casablanca
 :+212 6 61 94 86 08
Analytics (Siebel, OBIEE)
@ : ensias@gmail.com

Expériences Professionnels :
2006-2007-2008-2009
Attijariwafa bank :

Mission1 : Consultant BI OBIEE (Oracle Business Intelligence Enterprise Edition) :

 Module marketing (Reporting, segmentation et l’intégration avec CRM Siebel)
 Modalisation des étoiles (administration Tools)
 Rapport Service Client, Opportunités de ventes et activités (Answers)
 Mapping Informatica
 Paramétrage DAC
Mission2 : Consultant CRM (Siebel Financial services V7.8) :
Project : Attijariwafa bank (1st bank of the place) : Integration of Siebel Financial Services (module SFA, Marketing,
customer service)
Configuration, paramétrage, Interfaçage, Datamapping
 Implémentation des bonnes pratiques CRM
 Rédaction de spécifications techniques
 Expertise & Analyse d’impact des nouvelles fonctionnalités
 Rapports Actuate.
 Administration fonctionnelle et technique
 Analyse de performances
 Participation à l’intégration du module siebel marketing
Environnement : Tools,EAI (Web services),bs,wkf, EIM, Siebel Financial Services V7.8,
Siebel Marketing, DB2 V8.2, AIX V5.3,

Mission3 : Consultant CRM existant :

 Analyse du CRM existant
 Expression du besoin

Mission4 : Refonte du site transactionel de la banque :

 Refonte d’@ttijarinet le site transactionnel de la banque
 Etude et mise en place d’un nouveau système de sécurité pour le site @ttijarinet
 L’upgrade de la plateforme @ttijarinet (BD et OS)

2005 - 2004

VTC France :
 Mise en place de la plate forme de développement
 Administration système, réseaux et application
 Automatisation du développement Web
Environnement : Mac Os Tiger, Apach, MySql, PHP, FileManager

BilConsulting:
Consultant DotNet et UML pour :
 La migration du Site Web de BilConsulting de PHP/MySql vers ASP Net/SqlServer
 Automatisation des flux du système d’information
Environnement: ASPNET, VB.net, Visual DotNet, SqlServer.

Connecting People :
 Chef de projet du développement des modules de gestion de ventes, de gestion de stock et de facturation
Environnement : ASPNET, VB.net, Visual DotNet, SqlServer., conception avec UML.
 L’OCP :
Mission 1 :

 Réalisation d’une solution sécurisée pour la communication, la diffusion et le partage de l’information au sein
de Maroc Phosphore Safi filiale du groupe OCP
Environnement: UML, 2TUP, MVC, PHP, MYSQL, APACHE, java script, Dreamwaver mx.

Mission 2 :

 Développement d’une application de suivie et d’analyse d’une manière détaillée des arrêts
des installations des différents secteurs de l’unité de BENI-IDIR
Environnement: merise, VB.net, Crystal Report, ACCESS.

L’UFR RITM
Mission : Implémentation d'un système générique qui permet une décomposition hiérarchique paramétrable des types
de vidéo (films, documentaires, publicités) et l'association aux segments vidéo ainsi identifier des métas données
variables
Environnement: UML, PHP, POSTGRES, JAVA sous linux (RedHat9.0).

Six mois en 2003

FS Ben M’sik
Mission :
 Analyse, conception et réalisation des tableaux de bords sur Intranet à partir d’une base de données
ORACLE
 Conception et réalisation d’une application de gestion commerciale sur intranet
Environnement: Oracle, merise, java, JDBC, ADO, ASP, java script, VB Script, Dreamwaver mx

Formations :
2003-2005 : Ingénieur d’état en informatique de l’ École Nationale Supérieure d’Informatique et d’Analyse des
Systèmes (ENSIAS Rabat)
2001-2003 : Ingénier d’application en Informatique (Mention Bien), de la faculté des Sciences Ben Msik –
Casablanca.
1999-2001 : DEUG Mathématique Physique de la faculté des sciences Ben Msik Casablanca
1996-1999 : Baccalauréat série sciences mathématiques.

Ceritification :

Certifié CISCO CCNA 1, CCNA 2, CCNA 3 et CCNA4 (Cisco Certified Network Associate).

Projets réalisés :
 Mise en œuvre d’un système de détection d’intrusion réseau IDS : SNORT, RedHat 9.2
 Installation et configuration des routeurs et des switches Cisco (Interconnexion des réseaux, configuration
de OSPF, PPP, DHCP, NAT, ACLs…)
 Installation et configuration de DNS, DHCP, FTP, IIS.. sous Windows 2000 Server
 Analyse, conception avec UML et réalisation avec JAVA2 d’un logiciel de gestion d’activité au sein d’une
entreprise, application sous intranet avec interfaçage avec une base de donnée ORACLE.
 Mise en place d’une application web pour les réservations d’un hôtel (UML, C#, ASP.NET, Visual
Studio.NET)
 Réalisation d’une application de gestion des salaries avec ORACLE8 &DEVELOPPER2002 et une
modélisation Merise.
 Réalisation d’un CD multimédia et d’un site web avec (Director8, Adobe première, Sound Forge)

Langues :
 Arabe, français, anglais,