Gestión de Recursos

Humanos
Henry Anchante Rullé
Semana 1

Objetivos
• Factores para la supervisión efectiva
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo
• Desarrollar habilidades de dirección de
personal
• Identificar procesos de inducción y
capacitación

Metas
• Trabajar eficazmente en equipo
• Comunicar de manera efectiva
• Actualizar aspectos contemporáneos de la
profesión y respetar la diversidad
• Gestionar con eficacia recursos materiales
y humanos

1
 Al finalizar la sesión:
• Definir los conceptos de gestión, eficiencia y
eficacia.

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2
 Organización
• Grupo de personas
que trabajan juntas
en una división
laboral para lograr un
propósito común.

Administración
• Proceso de
planeación,
organización,
dirección y control del
uso de los recursos
para lograr las metas
del desempeño
establecido

Proceso Administrativo

PLANIFICACIÓN
PLANIFICACIÓN
Establecer
Establecerobjetivos
objetivosdede
desempeño
desempeño y decidir cómo
y decidir cómo
lograrlos
lograrlos

CONTROL
CONTROL ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
Valorar el el
Valorar desempeño
desempeño yy
Ordenar laslas
Ordenar tareas, personas
tareas, personas yy
emprender
emprender acciones
accionespara
para ADMINISTRACIÓN
ADMINISTRACIÓN demás recursos
demás recursos para
pararealizar el el
realizar
asegurar
asegurarlos resultados
los resultados trabajo
trabajo
deseados
deseados

DIRECCIÓN
DIRECCIÓN
Incitar a la
Incitar gente
a la a trabajar
gente a trabajar
fuerte para
fuerte lograr
para unun
lograr alto
alto
desempeño
desempeño

3
 Productividad y desempeño
organizacional
• Se mide la cantidad y
calidad del
desempeño, tomando
en cuenta la
utilización de
recursos
• Se puede expresar en
dos dimensiones del
desempeño: la
eficacia y la eficiencia

Eficiencia y eficacia
• Eficiencia:
– El costo de los recursos asociados con el costo de
una meta
• Ejemplo: el desperdicio de mucho material en el proceso de
montaje de teclados de computadora
• Eficacia:
– Mide el resultado de una tarea o del logro de una
meta en función de lineamientos de calidad
previamente establecidos
• Ejemplo: el cumplimiento de la meta diaria de producción
(calidad y cantidad) del montaje de teclados

Productividad y desempeño
organizacional

Eficaz pero no eficiente: Se Eficaz y eficiente: Se logran las

Alto

logran las metas pero se metas y los recursos se utilizan

Logro de desperdician los recursos bien; zona de alta productividad
una meta
(Eficacia) Ni eficaz ni eficiente: Las metas Eficiente pero no eficaz: No
Bajo

no se logran; los recursos se hay desperdicio de recursos,

desperdician en el proceso pero las metas no se logran.

Deficiente Buena

Utilización de recursos (Eficiencia)

4
 Reflexión

¿Por qué es importante la

gestión de los recursos
humanos en las empresas del
Perú?

¿Qué hace la Gestión de Recursos

Humanos?

Obtenerlas

Conservarlas GRH Prepararlas

Estimularlas

“Como testimonio
personal podría decir
que lo que más me
agrada de aquí es la
administración horizontal
que mantienen hasta
hoy. Todos nos
conocemos, todos nos
saludamos, todos
podemos opinar, todos
podemos interactuar,
desde el puesto más
alto, hasta el que es
considerado el puesto
más bajo, cosa que aquí
no hay, quizás en teoría
sí, pero no en la
práctica.”
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2007