DEFINICIN DE LOGSTICA Se define oficialmente a la logstica como el proceso de planificar, llevar a la prctica y controlar el movimiento y almacenamiento de forma eficaz

y costos efectivos de materias primas, productos en fabricacin y productos terminados y la informacin con ellos relacionada, desde el punto de origen hasta el lugar de consumo, con el fin de actuar conforme a las necesidades del cliente. En su nivel operacional, la logstica es la disciplina que estudia la gestin de los flujos fsicos y de informacin a lo largo de la cadena de valor, es decir de aquellos procesos que permiten poner a disposicin de los clientes los productos y servicios de la empresa. En su nivel tctico y estratgico, la logstica implica al conjunto de reas de la empresa, de manera de disear, desde las etapas de identificacin de una necesidad y concepcin de un producto o servicio, un proceso que incluya todos los medios necesarios para el mejor resultado econmico. Las exigencias crecientes del mercado en trminos de: Producto: naturaleza, diversidad, caractersticas, calidad. Precio: imponiendo esfuerzos de productividad y competitividad considerables. Calidad del Servicio: en todas sus formas y muy en particular en trminos de tiempos de entrega. Hacen que se ejerza una fuerte presin sobre la industria en su conjunto y sobre cada empresa en particular, y es aqu donde el enfoque logstico alcanza su mayor efectividad. El objetivo a alcanzar por la funcin logstica es, la satisfaccin de las necesidades expresadas o latentes en las mejores condiciones econmicas para un nivel de servido determinado. A nivel de un sector industrial determinado, el poner a disposicin del consumidor los productos o servicios puede requerir de un complejo ciclo de operaciones, materializado en varias etapas: El anlisis de la Cadena Logstica de una empresa debe entenderse en primer lugar como formando parte de un circuito industrial mayor, donde diferentes actores, no siempre con los mismos intereses, se integran para servir al mercado. El primer paso en un proceso de optimizacin logstica, es entender el medio ambiente en el cual se encuentra circunscrita la empresa, y cuales son las fuerzas e intereses de cada uno de los actores que interviene. Pero la perspectiva logstica no es exclusividad del mbito productivo. Segn el sector industrial considerado, se reconoce una cierta tipologa de anlisis, la que incluye: Logstica de empresas de produccin industrial Logstica de empresas de distribucin comercial Logstica de empresas de transporte y almacenamiento Logstica de proyectos Logstica de empresas de servicios Una vez que se ha comprendido la operatoria del circuito industrial en su conjunto, y de las restricciones u oportunidades que implica para cada actor, se puede proceder al anlisis de la Cadena Logstica de una empresa en particular. Se tratar, en la prctica, de optimizar el funcionamiento global de la cadena, implicando la planificacin, la gestin de operaciones y el monitoreo de los procesos de Abastecer, Producir, Vender y Distribuir, desde una perspectiva integral. PERSPECTIVA LOGSTICA La Globalizacin ha trado un gran desarrollo tanto del comercio como de las comunicaciones. Esto ha llevado a las naciones a ser cada da ms interdependientes en el mbito del comercio exterior, ya que desde la perspectiva de la "logstica integral" se mejoran los procesos de la administracin, la gestin y la cadena de abastecimiento; entendindose por esta ltima el diseo de producto, aprovisionamiento, logstica de entrada, fabricacin, distribucin y finalmente "servicio al cliente". Existen factores que han sido fundamentales en el desarrollo de la logstica y que la han impulsado a dar mayor eficiencia y flexibilidad a la cadena de abastecimiento. As mismo, los avances surgidos en los sistemas de informacin, comunicaciones y tecnologa adecuada, que son relevantes en la aplicacin de los procesos logsticos, han sido otro importante aporte al desarrollo de la logstica. Todos los avances que se han producido, en trminos tecnolgicos y de gestin, que han ayudado a ser ms eficiente el uso de los recursos a las organizaciones, han impulsado a nuevas estructuras de costos, debido a los beneficios que se han logrado a travs del uso de nuevas tcnicas, incluso rompiendo con ciertos paradigmas, donde el producto final genera valor a toda una cadena; por ejemplo, el Just In Time (JIT) para el manejo de existencias cero, el desarrollo de proveedores, en donde se tiene que entregar informacin valiossima a terceros, todo ello ha permitido que hoy se est hablando de una "logstica integral". El uso adecuado y oportuno de las transmisiones de datos por va satelital o fibra ptica, como por ejemplo la utilizacin de este tipo de tecnologa en los sistemas de transporte por medio de GPS (Global Position System), permitira una mejor administracin "justo a tiempo" en la satisfaccin de necesidades de vida y de combate, siempre y cuando el principio holstico se cumpla a cabalidad (Guerra del Golfo).

LA LOGSTICA INTERNA DE LA EMPRESA MEDIANTE UNA VISIN HORIZONTAL La logstica interna es todo el conjunto de actividades que se inician o terminan en el cliente de la empresa; son las tareas del negocio llamadas operativas, para diferenciarlas de las estratgicas o las de apoyo. Estas actividades se pueden agrupar entre si para formar procesos llamados de forma comn por nombres como: previsiones de venta, ventas, compras, aprovisionamientos y gestin de stocks, produccin, preparacin de pedidos, expedicin, transporte / distribucin y el servicio post-venta. Cada proceso interno se relaciona con los otros mediante entradas y salidas de informacin y materiales. Cuanto ms eficientes sean estos flujos ms eficiente es la empresa. Los flujos se ven a menudo entorpecidos por el peso de la estructura jerrquica y la falta de objetivos comunes alineados entre todos ellos, lo que genera ciertos problemas en: Conocer los procesos, definir sus lmites y con ello la asignacin de responsabilidades. - La identificacin de los procesos que son clave en la empresa, es decir, las tareas que son prioritarias (equilibrio de importancia). - Medir el funcionamiento del proceso con indicadores. - El modelo tradicional de ver la empresa como un racimo de departamentos con su organizacin jerrquica, que genera reinos de taifas y conflictividad interdepartamental, por la dificultad en la conciliacin de los objetivos particulares entre los distintos departamentos de una empresa (el ptimo global no es la suma del ptimo de cada departamento). Cualquier objetivo de beneficio particular de alguno de los procesos puede generar un coste a veces mayor en otro proceso: - La maximizacin de los beneficios en la funcin de Compras puede desabastecer a las funciones posteriores de la empresa. - La reduccin de stocks puede generar costes de ruptura asociados a la misma, pero el exceso de stocks supone unos costes importantes. - La fabricacin de grandes series reduce los costes de produccin, pero aumenta los stocks y dificulta las ventas; y a la inversa. - La reduccin de costes especficos de transporte perjudicara los niveles de entrega a clientes, y viceversa. EN QU CONSISTE LA VISIN HORIZONTAL D LA LOGSTICA? Es lo que se denomina "orientarla empresa a procesos"'. La gestin por procesos es la metodologa para implantar esa visin horizontal. Se desarrolla en varias fases: - Identificacin de los factores clave de cliente, es decir, qu es importante para el cliente. - Identificacin de los factores clave de negocio, es decir, qu es importante para nuestro negocio. EL CONCEPTO DE LOGSTICA EN LA EMPRESA Es aquel que integra las actividades que tienen que ver con el aseguramiento de un flujo dirigido a suministrar al cliente los productos y servicios que ste demanda en el momento oportuno, con la calidad exigida y el precio que est dispuesto a pagar. ORGANIZACIN Y GESTIN: La gestin logstica aparece diferenciada en la estructura organizacional de la empresa y esta subordinada al mas alto nivel de direccin. La gerencia logstica para ejercer su funcin integradora utiliza formas de trabajo avanzadas, tales como: equipos o grupos de trabajo (con participacin del resto de los departamentos), bsqueda del consenso interfuncional, equipos de tareas, direccin matricial, etc.