Modulo 1

Curso Tutor de Teleformacin
MDULO 1
INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN
INSTITUTO DE EMPLEO SERVICIO PBLICO DE EMPLEO ESTATAL
MDULO 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN
OBJETIVOS DEL MDULO Analizar la situacin de la teleformacin presente y futura, sus posibilidades y limitaciones, en funcin de criterios de calidad docente y teniendo en cuenta los recursos materiales y humanos que la forman a diferencia de otros tipos de formacin.
UNIDADES DIDCTICAS DEL MDULO 1 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin. Modalidades en teleformacin. Posibilidades y limitaciones de la teleformacin. El perfil del alumno de teleformacin en la formacin para el empleo. La situacin de la teleformacin actual y futura en la formacin para el empleo en Espaa. Competencias del teleformador. Roles y perfiles asociados. Resumen del Mdulo 1 Bibliografa del Mdulo 1
Todos los derechos reservados. Prohibida su reproduccin total y parcial
UD. 1.1. Teleformacin y Conceptos relacionados en formacin

Objetivos de la Unidad: Distinguir el concepto de teleformacin o e-learning, de otras modalidades de formacin tradicional y/o a distancia. Analizar las diferencias entre las distintas modalidades de formacin a distancia. Reconocer los elementos de calidad de un proceso formativo e-learning Conocer los elementos necesarios para realizar una accin formativa e-learning. CONTENIDOS: 1.1.1 Introduccin histrica 1.1.2 Teleformacin como respuesta 1.1.3 Conceptos bsicos 1.1.4 Elementos de la Teleformacin 1.1.5 Implicaciones en Teleformacin 1.1.6 Conclusiones Mapa Conceptual Mdulo 1, Unidad 1.1
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UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

1.1.1. INTRODUCCiN HiSTRiCA. La Formacin ha sido siempre algo consustancial al Ser Humano. Existen teoras acerca de que las pinturas rupestres son algo ms que arte o pinturas religiosas. Quizs sean las primeras pizarras en las que los cazadores noveles aprendan a distinguir la tipologa de los animales ms representativos de la fauna y la manera en que el grupo deba cazarlos. greso de la Sociedad, aunque las condiciones en que se imparta no eran populares, es decir, no estaban al alcance de todos. As, parte de la Educacin estaba reservada a la clase alta, las monarquas y noblezas tenan acceso a una formacin privada. Otra manera de aprender era con el sacerdocio, como se pone de manifiesto en la numerosa literatura pasada y actual en nuestro pas. Es curioso constatar la importancia que la Sociedad ha dado y da a la Formacin y, en concreto, a quien la recibe, considerndola como elemento de respeto y consideracin. Recordemos que las orlas de las Facultades de principios y primeros aos del Siglo XX estaban formadas por 10 15 personas como mucho, mientras que, en la actualidad pasan del centenar. Eso muestra la evolucin de la formacin y, en concreto, el difcil acceso a la misma durante siglos, con paradigmas formativos ms cercanos a la enseanza por parte del profesor que al aprendizaje del alumno, una Formacin en la que el profesor ensea y en la que se educa para tener. En nuestros das el aula se ha oficializado como el lugar de reunin e imparticin de formacin tanto a menores de edad, jvenes como adultos. El paradigma formativo cambia, el profesor ya no ensea sino que todo el mundo aprende; donde no se educa para tener sino para ser; donde no slo se enriquece el exterior de la persona sino tambin su interior. Desde la mitad del Siglo XX y en lo que se refiere a la posibilidad de acceso a la Formacin, se ha producido un salto cuantitativo importantsimo si lo comparamos con la lenta evolucin anterior; ser con la introduccin de los ordenadores y Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC) en los hogares y empresas en los aos 80 y el surgir de la teleformacin propiamente dicha en la segunda mitad de los 90, cuando el salto no slo es cuantitativo, sino tambin cualitativo; el acceso, modo y las estrategias de aprendizaje amplan sus posibilidades.
FORMACIN Capacitacin organizada e impartida en una escuela o fuera de las actividades de produccin de una empresa, para proporcionar los conocimientos bsicos y calificaciones necesarias para ciertos tipos de profesiones, con miras a una especializacin o a una entrada inmediata en funciones. (OIT) Contenidos, destrezas y conocimientos impartidos durante un proceso de enseanza y aprendizaje, organizado de forma sistemtica y de cierta duracin. (CEDEFOP)
Tal y como ha quedado constancia en los numerosos escritos histricos del mundo occidental, la formacin ha sido un elemento en importancia creciente y de alto valor. En la era clsica, con las escuelas filosficas, se inici un estilo formativo cuyo nombre ha perdurado hasta el da de hoy: la Academia, fundada por Platn en el Siglo IV aC. Posteriormente, la formacin fue tomando cuerpo en las necesidades de una Sociedad a travs de los siglos donde en la mayora de los casos era tenida como lujo, como algo reservado a ciertas personas y a lo que no todo el mundo poda acceder. La Formacin ha sido siempre necesaria para el pro-
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en la Sociedad, en los medios tecnolgicos y an, en la propia empresa. Los avances tecnolgicos se producen de forma brusca y rpida en nuestro contexto empresarial, por lo que se da la necesidad de incorporar nuevos conocimientos, habilidades y destrezas en el mundo laboral, de tal modo que las empresas puedan subsistir y competir en los mercados no slo nacionales sino tambin internacionales. Fenmenos tales como la creciente competitividad, la globalizacin y la internacionalizacin del mercado laboral, la inmersin en la denominada sociedad del conocimiento, hacen que los adultos necesiten disponer continuamente de nuevos conocimientos y competencias que le permitan adaptarse a estos cambios. La Formacin no escapa de este escenario y se ha adaptado y transformado para dar respuesta a las nuevas necesidades formativas, a la capacitacin continua de las personas, tanto en el mbito acadmico como ocupacional. Las metodologas, las polticas, los Clientes, las TIC cambian continuamente. Y todos estos cambios no slo afectan al personal laboral de hoy sino al del futuro, los desempleados de hoy sern los trabajadores de maana y, por tanto, necesitan acostumbrarse a ese cambio continuo en el que incurre la empresa de hoy en da. Ello unido a un cada vez mayor dinamismo social, las actividades diarias, el stress, el trabajo, la vida social, el crecimiento de las ciudades y, con ellas, las distancias, hace cada vez ms complicado asistir a clase. Aprender se ha convertido en un proceso permanente, el volumen de informacin es cada vez mayor y se requieren nuevas habilidades para gestionarla. Sustentado todo ello con un desarrollo tecnolgico constante y progresivo, la Teleformacin o e-learning ha surgido con fuerza para dar respuesta. Para facilitar la comprensin de los actuales sistemas e-learning es preciso que hagamos un breve recorrido histrico por el desarrollo de la Educacin a Distancia (ED), para as comprender mejor como evolucionaron los recursos, metodologa y aceptacin social de esta modalidad.
GLOBALIZACIN Interdependencia entre los pases a nivel mundial y la intensificacin de la competencia internacional, derivadas del creciente volumen y variedad de las transacciones interfronterizas de bienes y servicios y de flujos de capital, as como de la ms rpida y ms ampliamente difundida difusin de la tecnologa. (K. Drake) Es un trmino que se emplea para describir/entender el mundo actual, abarcando una gran diversidad de fenmenos sociales, polticos y econmicos.
Algunos autores sealan los inicios de la formacin a distancia tradicional en el siglo XVIII con un anuncio publicado en la gaceta de Boston en 1728 : La conjuncin de los servicios impresos y el correo fincaron las bases para el desarrollo de las primeras experiencias educativas a distancia. Segn estudios, la educacin a distancia organizada se remonta al siglo XVII, con un anuncio publicado en 1728 por la Gaceta de Boston, en donde se refera a un material auto-instructivo para ser enviado a los estudiantes con posibilidades de tutoras por correspondencia. (EDUCADIS, 2002, p. 1)(2)
1.1.2. LA TElEFORMACiN COMO RESPUESTA La formacin actual debe servir a las necesidades de la Sociedad y el Entorno empresarial del Siglo XXI. Asistimos a cambios rapidsimos tanto en la Economa, como
La ED se origin a partir de la enseanza por correspondencia (envo de materiales autoformativos a travs del correo postal) en la segunda mitad del S XIX, debido a los grandes cambios econmicos y sociales que se fueron produciendo. Algunos autores sealan los inicios de la formacin a distancia tradicional en el siglo XVIII con un anuncio publicado en la gaceta de Boston en 1728 donde se planteaba la posibilidad de recibir material auto-instructivo a travs de correo postal. Con la invencin de la imprenta, se abri la puerta a nuevas experiencias informativas y formati-
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vas, ya que proporcion la posibilidad de desarrollar las ideas de los maestros en medio impreso, con lo que las personas podan autormarse o autonstruirse sin la necesidad de establecer vnculos presenciales profesor - alumno. La Educacin a Distancia como actividad comn y popular, se inici formalmente con la Revolucin Industrial. La necesidad de mano de obra cualificada hizo que se popularizaran los cursos por correspondencia relacionados con habilidades profesionales, momento en el cual la formacin se dirige a una poblacin mayor, con menor capacidad econmica que aquellos que, por su poder adquisitivo y estatus social, accedan a las Escuelas presenciales tradicionales. Es en este momento cuando empieza a asociarse la educacin a Distancia con el aprendizaje de habilidades y oficios, con carcter ms informal y de menor prestigio que la enseanza tradicional. Es curioso constatar cmo los inicios de la formacin a Distancia se vinculan con la Formacin ocupacional actual, y como veremos en prximos temas, no tanto con el impulso y desarrollo del e-learning en sus inicios. Fue a partir de la II Guerra Mundial, cuando la gran demanda de mano de obra cualificada provoc un fuerte desarrollo de la formacin a distancia en EEUU y Reino Unido. No ser hasta al advenimiento de las Nuevas Tecnologas y su comercializacin, cuando la formacin a distancia tradicional evolucione hasta nuestros das a la par que la tecnologa, para llegar a lo que hoy en da llamamos teleformacin o e-learning, gracias a la cual, el discente puede relacionarse a distancia con el formador y con el resto de alumnos de forma que se produzca una adecuada y dinmica transmisin y recepcin de conocimientos. Para facilitar la comprensin de los actuales sistemas e-learning es preciso que hagamos un breve recorrido histrico por el desarrollo de la Educacin a Distancia (ED), para as comprender mejor como evolucionaron los recursos, metodologa y aceptacin social de esta modalidad. La ED se origin a partir de la enseanza por correspondencia (envo de materiales autoformativos a travs del correo postal) en la segunda mitad del S XIX, debido a los grandes cambios econmicos y sociales que se fueron produciendo. Algunos autores sealan los inicios de la formacin a distancia tradicional en el siglo XVIII con un anuncio publicado en la gaceta de Boston en 1728 donde se planteaba la posibilidad de recibir material auto-instructivo a travs de correo postal. Con la invencin de la imprenta, se abri la puerta a nuevas experiencias informativas y formativas, ya que proporcion la posibilidad de desarrollar las ideas de los maestros en medio impreso, con lo que las personas podan autormarse o autonstruirse sin la necesidad de establecer vnculos presenciales profesor - alumno. La Educacin a Distancia como actividad comn y popular, se inici formalmente con la Revolucin Industrial. La necesidad de mano de obra cualificada hizo que se popularizaran los cursos por correspondencia relacionados con habilidades profesionales, momento en el cual la formacin se dirige a una poblacin mayor, con menor capacidad econmica que aquellos que, por su poder adquisitivo y estatus social, accedan a las Escuelas presenciales tradicionales. Es en este momento cuando empieza a asociarse la educacin a Distancia con el aprendizaje de habilidades y oficios, con carcter ms informal y de menor prestigio que la enseanza tradicional. Es curioso constatar cmo los inicios de la formacin a Distancia se vinculan con la Formacin ocupacional actual, y como veremos en prximos temas, no tanto con el impulso y desarrollo del e-learning en sus inicios. Fue a partir de la II Guerra Mundial, cuando la gran demanda de mano de obra cualificada provoc un fuerte desarrollo de la formacin a distancia en EEUU y Reino Unido. No ser hasta al advenimiento de las Nuevas Tecnologas y su comercializacin, cuando la formacin a distancia tradicional evolucione hasta nuestros das a la par que la tecnologa, para llegar a lo que hoy en da llamamos teleformacin o e-learning, gracias a la cual, el discente puede relacionarse a distancia con el formador y con el resto de alumnos de forma que se produzca una adecuada y dinmica transmisin y recepcin de conocimientos.
En 1840, Isaac Pitman organiz en Inglaterra un intento rudimentario de educacin por correspondencia. En 1843 se form la Phonographic Correspondence Society para encargarse de correcciones de ejercicios taquigrficos. Menos acadmico fue el intento de ensear minera y prevencin de accidentes mineros por el Mining Herald, un peridico de Pennsylvania. Fue Thomas Foster el que tuvo esa iniciativa y esto constituy el comienzo de las Escuelas Internacionales por correspondencia (ICS) de Scraton, Pennsylvania. (EDUCADIS, 2002, p. 1)(2)
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lgica y los contenidos. Ms tarde, se incorporaron guas para facilitar el estudio, actividades, sistemas de evaluacin, cuadernos de trabajo, tutoras presenciales y el telfono. Vemos que el centro de atencin eran los materiales de estudio y no cmo aprende el alumno.
FORMACIN ABIERTA Y A DISTANCIA: Cualquier tipo de formacin profesional flexible que incluya la utilizacin de tecnologas y servicios de informacin y de comunicacin, de forma tradicional o avanzada, as como el apoyo de servicios de orientacin y tutoras individualizadas. (Decisin del Consejo 94/819/CE)
Garrison (1985) identific 3 generaciones de innovacin tecnolgica que podemos identificar como etapas de formacin a distancia a la que nosotros aadiremos una cuarta:
1. Primera generacin: en 1840 Isaac Pitman en Reino Unido crea la Correspondence School, que consista en un sistema de tarjetas de taquigrafa que utilizaba el servicio postal para la comunicacin entre profesor-alumno. Por lo tanto, el soporte era el papel impreso y el correo postal el medio de comunicacin. Se atenda fundamentalmente a la limitacin geogrfica, sin considerar especialmente la calidad metodo-
2. Segunda Generacin: surge en 1960 con la incorporacin de recursos como el telfono, la radio, la televisin, o el video como apoyo al texto escrito. En 1969 se crea la Open University en Reino Unido para proporcionar educacin superior a adultos que no podan acudir a universidades presenciales, utilizando diferentes medios de comunicacin y recursos audiovisuales. Por sus caractersticas geogrficas, pases como Australia, Estados Unidos y Canad copiaron esta modalidad formativa. En 1972 se crea la Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED) en Espaa. Aunque desvalorada, la facilidad de acceso y el abaratamiento de los costes consiguieron en pocos aos un gran nmero de alumnos y que se convirtieran en universidad de masas. La comunicacin era unidireccional, completndose con tutoras por telfono y el intercambio de textos en papel.
3. Tercera generacin: en los aos 80 y con la incursin de los ordenadores aparece la Enseanza Asistida por Ordenador (EAO) y ms adelante, con la aparicin de Internet, lo que permite una mayor interaccin entre el alumno y el contenido. La formacin multimedia ofrece nuevas posibilidades como el uso de simuladores y los sistemas autoformativos consiguen un mayor desarrollo. El uso del ordenador en formacin puede considerarse un avance espectacular en la enseanza, pues posibilita el intercambio de informacin en espacios ms reducidos y con menor coste econmico.
4. Cuarta generacin: la incorporacin de Internet a la formacin, los hogares y las empresas, consigue que la comunicacin sea bidireccional, sncrona y asn-
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crona (chats, videoconferencias, foros, etc) modificndose la relacin ente alumno y profesor y entre iguales. Internet facilita el acceso instantneo a la informacin remota y reduce los costes en el intercambio de informacin. Se crea as un dilogo didctico ms cercano, gil y rpido, y el aprendizaje colaborativo propicia la aparicin de Comunidades Virtuales de Aprendizaje. ra que fuese de inters, implicaba para una gran parte de la poblacin, sobre todo de ciudades pequeas o del mbito rural, recorrer amplias distancias. Hoy en da, las posibilidades para acceder a cualquier tipo de formacin son muy amplias; los mercados en este sector se han extendido y han facilitado que se pueda acceder no slo a formacin de inters local o nacional, sino tambin internacional. Se puede afirmar que la teleformacin ha abierto las puertas al intercambio de experiencias, de aprendizaje y conocimiento a niveles nacionales e internacionales. Es muy importante resaltar en este punto que la teleformacin no ha venido a sustituir a la formacin presencial, sino a complementarla. Grficamente podramos resumirlo as:
Contra todo lo que hubiera podido esperarse, las universidades fueron enemigas acrrimas del libro impreso durante, al menos, sus primeros dos siglos de existencia. La lgica detrs de esta vigorosa oposicin descansaba en el siguiente argumento: Los libros, publicados con relativa libertad por parte de los impresores, representaban un desafo a la autoridad de los maestros, ya que los estudiantes podan dirigirse a ellos como fuente directa de conocimiento, y obviar el indispensable consejo y orientacin de los profesores. ( Torres, 2001, p. 58)
La Educacin a Distancia (EAD) es una modalidad de enseanza y aprendizaje de alcance global, sustentada por un sistema tecnolgico de comunicacin multidireccional, que se basa en la interaccin planificada entre el estudiante y el material, el estudiante y el profesor y los estudiantes entre s. La EAD utiliza la accin sistemtica y conjunta de diversos recursos didcticos, el apoyo de la tutora y de una organizacin que propicia el aprendizaje independiente y flexible. Lorenzo Garca Aretio, Educacin a Distancia Hoy, Universidad de Educacin a Distancia, Madrid, 1994
Competitividad, internacionalizacin y globalizacin del mercado laboral. ENTORNO EMPRESARIAL CAMBIANTE
Revolucin tecnolgica AVANCE DE LAS TIC
La teleformacin como respuesta NECESIDAD DE FORMACIN PERMANENTE Evolucin del concepto de Formacin a distancia
La concepcin de la educacin como algo permanente y no esttico, junto al continuo desarrollo tecnolgico, ha facilitado la introduccin de la modalidad de teleformacin como algo necesario para dar respuestas a las necesidades actuales de las personas y de las empresas, permitiendo el acceso a la formacin y el reciclaje continuo a un mayor nmero de poblacin, independientemente del lugar en el que se encuentre. No hace muchos aos, acceder a una formacin de calidad, de un sector especfico o de un tema cualquie-
Parafraseando a Bertolt Brecht: hay personas que aprenden durante un da y son buenos. Hay otras que aprenden durante un ao y son mejores. Hay quienes aprenden durante muchos aos y son muy buenos. Pero las hay que aprenden durante toda su vida: sas son las imprescindibles.
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1.1.3. CONCEPTOS bSiCOS En la actualidad podemos encontrar multitud de definiciones y conceptos relacionados con el campo de la teleformacin, pero no siempre hablamos de lo mismo. Veamos las diferencias entre algunos de los conceptos bsicos manejados en el contexto de la formacin a distancia: La educacin a distancia consiste en un dispositivo instruccional en el que el alumno no est fsicamente presente en el mismo lugar en el que se sita el formador. Aunque tradicionalmente se ligaba al estudio por correspondencia, hoy en da los medios ms utilizados son el audio, el vdeo y el ordenador. Los rasgos bsicos que definen la educacin a distancia pueden concretarse en los siguientes: Separacin fsica entre profesor y alumno. Utilizacin de medios tcnicos para facilitar la comunicacin con los alumnos. Labor previa de preparacin de los materiales didcticos que se enviarn a los alumnos y que servirn de soporte para la realizacin de la accin formativa. Organizacin de los alumnos mediante tutoras. Comunicacin bidireccional entre profesor y alumnos y de los alumnos entre s. El alumno establece sus propios horarios y lugar de realizacin del curso, lo que no significa que sea un aprendizaje en solitario. Se utilizan diferentes medios: cartas, fax, telfono, e-mail, etc, que permiten el contacto entre docentes y estudiantes. y el nombre formacin, del latn formatio, haciendo referencia a un concepto de educacin y conocimientos. Hace referencia a la Formacin a distancia, y actualmente existe consenso en utilizarla como sinnimo de e-learning, haciendo referencia no slo al componente distancia, sino tambin al uso de las TIC, sobre todo internet, en esta formacin. Teleformacin sera el sistema de imparticin de formacin a distancia, apoyado en las TIC (tecnologas, redes de telecomunicacin, teleconferencias, TV digital, materiales multimedia) que combina distintos elementos pedaggicos: instruccin clsica (presencial o autoestudio), las prcticas, los contactos en tiempo real (presenciales, videoconferencias o chats) y los contactos diferidos (tutores, foros de debate, correo electrnico).
La teleformacin implica las siguientes caractersticas: Utilizacin de Internet e Intranet como medios de comunicacin preferente para transmitir conocimientos. Uso de contenidos multimedia interactivos. Uso de medios y tcnicas diversas (colaboracin digital, aula virtual, CD Rom, audio y vdeo, televisin interactiva, etc.) nfasis en el alumno como gestor de su propio aprendizaje . Importancia del tutor docente como gua en el proceso de aprendizaje. Empleo de sistemas de comunicacin en tiempo real y diferido. Tutoras personalizadas e individualizadas en tiempo real. Contenidos adaptados a cada uno de sus posibles usuarios, etc.
E-LEARNING
FORMAC
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CONCEPTOS RELACIONADOS
TE ENSE LE ANZA
FORMACIN VIRTUAL
Formacin a distancia La educacin a distancia ha ido adoptando diferentes formatos a lo largo del tiempo, en funcin de los avances tecnolgicos que se han ido produciendo en el campo de la comunicacin, lo que ha dado lugar a que fuese entendida de diferentes formas. Hoy en da, cuando se habla de Formacin a distancia se trata de forma sinnima a teleformacin. La esencia de la educacin a distancia tiene que ver con la separacin, tanto en espacio como en tiempo, de profesor y alumno. Teleformacin Etimolgicamente, se trata de una palabra compuesta por el prefijo griego tele, que significa lejos, a distancia,
. B.T W.
La teleformacin abarca una amplia variedad de opciones que van desde la imparticin de clases y conferencias on-line (con posibilidad de comunicacin
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interactiva), hasta el desarrollo de cursos empleando el CD-Rom. El nfasis se establece en el aprendizaje del alumno, por lo que las estrategias y los medios a utilizar son diversos; los medios tecnolgicos avanzan y la teleformacin con ellos. es decir, que pone el nfasis en cmo aprende el alumno ms que en cmo ensea el profesor. Tambin considerado como sinnimo de Teleformacin Tele-Enseanza Aunque se utiliza como sinnimo de Teleformacin, etimolgicamente, se centra no en el proceso de aprendizaje del alumno, sino en la enseanza del profesor, por lo que consideramos inadecuado el uso de este trmino. Formacin On-Line Aunque se utiliza habitualmente como sinnimo de e-learning o teleformacin, etimolgicamente, formacin on line se refiere a aquella formacin que requiere estar conectado a internet durante el proceso formativo, quedando de lado por tanto otras modalidades de la teleformacin como el off-line, la presencialidad, etc. Esta modalidad no contempla la descarga de archivos ni la comunicacin por otros medios que no sean internet. Formacin Virtual Al igual que el anterior, se utiliza como sinnimo de formacin, aunque si atendemos al significado de la palabra virtual, sta se refiere a algo aparente, por lo que en lugar de hablar de Formacin real, estaramos hablando de Formacin aparente. Por ello, este trmino no refleja la realidad de lo que nos ocupa. Formacin basada en la web WBT (Web Based Training) En este tipo de formacin, los contenidos formativos se distribuyen en la Web, incluyendo enlaces a otras pginas, foros, etc. En este tipo de formacin se incluye tanto la formacin tutorizada a la que nos referimos, como la que implica autoestudio o autoformacin en la Web sin tutor. Por simplificar, la WBT es un tipo de modalidad que se usa en Teleformacin, pero no es sinnimo de este trmino. Podemos encontrar numerosos cursos autoinstructivos en internet de esta modalidad. Enseanza asistida por ordenador (EAO) Este tipo de formacin se basa en el uso de la informtica para guiar el estudio del alumno. Normalmente se utiliza este trmino para la denominada enseanza autoinstructiva basada en lso discos CD Rom, donde no existe comunicacin docente alumno. Ya que es una modalidad de formacin a distancia y que incluye las TIC podra considerarse como un caso especial de Teleformacin, pero discutible, al menos, para el caso que nos ocupa.
e-LEARNING: Aprendizaje ayudado por las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin, TIC. Engloba todo tipo de acciones formativas, semipresenciales o a distancia, diseadas para su uso a travsde plataformas informticas que comunican al alumno con el programa formativo y las estructuras de apoyo (tutores) a travs de internet.
E - Learning Es una modalidad de formacin a distancia basada en el uso de las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), como soporte de comunicacin y/o contenidos. Si analizamos semnticamente la palabra e-learning vemos que se trata de un trmino anglosajn compuesto por dos palabras: electronic learning, cuyo significado es aprendizaje electrnico. Este concepto hace referencia por una parte al uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (e-), y por otra, a una metodologa basada en el aprendizaje (learning),
Las acciones de e-learning son, ante todo, acciones educativas: tienen sentido si, y slo si, se enmarcan en una estrategia educativa clara, precisa, coherente, planificada. En consecuencia, tanto a la hora de planificar como a la hora de evaluar una actividad de e-learning, los criterios que deben, o deberan primar, son, antes que nada, educativo (Gabriel Kaplun en Aprender u Ensear en tiempos de internet www.cinterfor.org).
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Por tanto, la Teleformacin va a tener los siguientes objetivos: 1. Facilitar al participante el aprendizaje y el autoestudio, integrando en la plataforma tecnolgica los materiales didcticos necesarios y los mecanismos de control adecuados, conforme al diseo pedaggico del curso y a las necesidades particulares de formacin. 2. Proporcionar las herramientas necesarias para motivar y apoyar al alumno en todo momento para evitar la posible sensacin de aislamiento y frialdad con la que suele asociarse la formacin a distancia. Para ello, se utilizan las tutoras, las simulaciones y las pruebas prcticas, el seguimiento, las evaluaciones y la obtencin de informacin adicional. M-Learning En los ltimos aos estamos asistiendo a la incorporacin en los hogares de las tecnologas mviles cada vez ms avanzadas de un nuevo trmino ya utilizado en los entornos formativos: estamos hablando del concepto MOBILE LEARNING O M-LEARNING, que traducido del ingls se refiere a APRENDIZAJE ELECTRNICO MVIL. Sera el punto de interseccin entre el e-learning y la telefona mvil. Esta nueva modalidad est generando grandes expectativas e interesantes iniciativas empresariales y de investigacin. Ms que hablar de un concepto diferenciado del e-learning, se est considerando una modalidad dentro de ste como nuevas vas de comunicacin e interaccin. Esta modalidad de aprendizaje est dando respuesta en acciones formativas cortas (pldoras formativas) y resolucin de dudas y problemas concretos.
M-LEARNING Se denomina aprendizaje electrnico mvil, en ingls, m-learning, a una metodologa de enseanza y aprendizaje valindose del uso de pequeos y maniobrables dispositivos mviles, tales como laptops, telfonos mviles, celulares, agendas electrnicas, tablets PCs, pocket pc, i-pods y todo dispositivo de mano que tenga alguna forma de conectividad inalmbrica. (Wikipedia)
Definimos teleformacin como: UNA MODALIDAD DE FORMACIN; este concepto implica la existencia de un proceso, una planificacin y el objetivo de conseguir una serie de cambios en las competencias de los alumnos. Este concepto va a ser discriminante para diferenciar a la Teleformacin de otras modalidades que usan las TIC. A DISTANCIA; implica una separacin de lugar y tiempo entre docente y alumno, aunque veremos diferentes modalidades en torno a estas dos variables. BASADA EN LAS TIC; una parte importante del proceso formativo se desarrolla a travs de Internet y de las TIC.
Una vez analizados los diferentes conceptos que se manejan entorno a la teleformacin, vamos a establecer los criterios diferenciadores de la teleformacin respecto a otras modalidades. Por tanto definimos teleformacin como: UNA MODALIDAD DE FORMACIN; este concepto implica la existencia de un proceso, una planificacin y el objetivo de conseguir una serie de cambios en las competencias de los alumnos. Este concepto va a ser discriminante para diferenciar a la Teleformacin de otras modalidades que usan las TIC. A DISTANCIA; implica una separacin de lugar y tiempo entre docente y alumno, aunque veremos diferentes modalidades en torno a estas dos variables. BASADA EN LAS TIC; una parte importante del proceso formativo se desarrolla a travs de Internet y de las TIC.
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1.1.4. ElEMENTOS DE lA TElEFORMACiN Podemos afirmar que Internet ha supuesto una revolucin en todos los mbitos; la Formacin, algo tan importante para el desarrollo de las personas y de la evolucin empresarial, por supuesto, no ha quedado al margen. De hecho, en los ltimos aos se ha dado un crecimiento espectacular de la incorporacin de nuevos medios didcticos y herramientas para la formacin presencial. Con internet, los nuevos espacios virtuales de comunicacin e interaccin en constante proceso de renovacin y actualizacin, nos ofrecen posibilidades que hace algunos aos no nos hubiramos si quiera parado a imaginar. En este tema, no olvidemos los tres pilares bsicos que sustentarn un entorno de verdadero aprendizaje: y prioritario antes de comenzar cualquier proyecto de teleformacin. En esta modalidad de formacin, el alumno toma el control de su propio aprendizaje y el tutor se convierte en gua y catalizador, no perdiendo la esencia de lo que implica ser formador docente. Partiendo de esta premisa, donde el tutor es un docente, hay que hacer especial hincapi en la necesidad de adaptar las estrategias metodolgicas al nuevo entorno tecnolgico, buscando nuevas y mejoradas frmulas para facilitar el aprendizaje de los alumnos.
Los contenidos formativos: Tendremos que adaptar los contenidos formativos utilizados en las clases presenciales para teleformacin o disearlos especficamente para esta modalidad. El alumno ya no est presente junto al profesor; leer los materiales de forma autnoma e interactuar con la pantalla de un ordenador en diferentes momentos del proceso formativo. Es importante resaltar en este punto que viejos diseos utilizados en modalidad presencial, han demostrado su inoperancia en teleformacin. Aqu ya no sirve volcar un libro o unos apuntes en la web; tendremos que estructurar la informacin de forma pedaggica y adaptar los contenidos a las nuevas necesidades y al nuevo entorno de aprendizaje.
CONTENIDOS FORMATIVOS: Conjunto de conocimientos tericos, prcticos y de profesionalidad, derivados del anlisis del perfil profesional y que, organizados pedaggicamente, y a travs de un proceso de aprendizaje, permitirn la adquisicin de las competencias profesionales correspondientes. (INEM, 1995)
El entorno tecnolgico: plataformas y otras aplicaciones. Veremos en prximos temas las plataformas tecnolgicas, vistas como aulas con el equipamiento necesario para que los tutores puedan interactuar con los alumnos. No olvidemos que el entorno tecnolgico es el medio, no el fin de la formacin. Como tutores, debemos conocer el aula en el que nos movemos y manejar y aprovechar sus posibilidades, pero eso, un aula a la que debemos alimentar desde la accin tutorial.
CONTENIDOS PROFESIONALES: Aquellos conocimientos tanto tericos como prcticos que, unidos a aspectos de profesionalidad, constituyen la base fundamental que permite la capacitacin del trabajador. (INEM, 1995)
Servicios: Y, por ltimo, lo ms importante, las personas y organizaciones responsables de la correcta aplicacin del e-learning. Debemos considerar la formacin de los tutores docentes como algo fundamental
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1.1.5. IMPliCACiONES DE lA TElEFORMACiN. Uno de los principales problemas con los que se enfrenta la Teleformacin, es superar las creencias que dej la realizacin de la anterior concepcin de la educacin a distancia o la formacin e-learning que se sigue realizando actualmente bajo esa misma concepcin. Con la evolucin del concepto de formacin a distancia, la idea de aproximar la formacin al alumno sigui extendindose con la aparicin de las TIC. En esta ocasin, la excelente formacin a distancia consista en aportar archivos informticos en un servidor, en formato doc o pdf para que el alumno los bajara de Internet. El resto de la metodologa, igual. Adems de los apuntes, de los contenidos, de las plataformas, debe existir un contacto permanente no slo con el formador sino tambin con el resto de los discentes que componen el grupo. La informacin est en todas partes; no hace falta ms que entrar en un buscador de la web y buscar cualquier informacin de inters. La funcin de la Formacin no es slo informar, sino tambin formar, para lo que es imprescindible que exista la figura de un tutor que gue al alumno, seleccione contenidos y fomente el aprendizaje. Ello se consigue con objetivos definidos y evaluables que puedan guiar al docente y al alumno en el proceso de aprendizaje de ste ltimo. De esta forma se consigue una formacin no slo eficaz sino eficiente. Una tarea eficiente no slo consigue el objeto sino, adems, con el menor coste posible. Una tarea eficaz, consigue el fin propuesto pero a cualquier coste. As, una simple formacin ser o podr ser eficaz, pero nunca eficiente. Debemos buscar la eficiencia en la formacin, una verdadera formacin excelente que consiga que el alumno aprenda a travs de los apuntes tericos, pero tambin a travs del contacto con el profesor, con el resto de los alumnos (como siempre recordemos la Academia platnica-); de esta forma, todos aprenden y todos ensean, postura que enriquece de forma notable el entorno formativo. Las enormes posibilidades que abren las TIC, que con el tiempo sern muchas ms que las ahora existentes, nos brindan la posibilidad de estudiar lo propuesto, de ampliar los objetivos de aprendizaje, de investigar, de aportar nuestra opinin al resto del grupo, de compartir nuestros hallazgos, de sintetizar, de abrir nuestras mentes a diferentes posibilidades, etc; en una palabra, aprender. Ser responsabilidad del tutor guiar ese aprendizaje, ayudar a discriminar la informacin relevante de la que no lo es, sintetizar lo aprendido y fomentar la iniciativa y la colaboracin de los partcipes de la formacin. En esta modalidad, el alumno obtiene lo que invierte; si una persona pasa simplemente por el curso, el conocimiento adquirido ser casi lo mnimo sin sacarle esa rentabilidad formativa deseable. En este caso, da igual realizar un buen curso de e-learning que uno simplemente compuesto por documentos. Una buena formacin con unos buenos objetivos por parte del alumno, adems de conseguir la superacin del curso, conllevan un bagaje formativo, cultural y de superacin muy importante.
T.I.C Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TIC), se encargan del estudio, desarrollo, implementacin, almacenamiento y distribucin de la informacin mediante la utilizacin de hardware y software como medio de sistema informtico.
APRENDIZAJE: Adquisicin de conocimientos para modificar conductas. El verdadero aprendizaje lleva siempre a un cambio de actitud (PPO) Cambio adaptativo en el pensamiento o la conducta (INEM) Adquisicin de conocimientos y habilidades (INCUAL)
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1.1.6. CONClUSiONES La empresa cambia muy rpidamente; su entorno, tambin; la Sociedad, la Nuevas Tecnologas, La puesta al da requiere un reciclaje continuo que, en algunas materias, la formacin presencial no puede facilitar dado su carcter eminentemente esttico. En definitiva, la teleformacin se revela como un sector de enormes posibilidades para el aprendizaje. Sin embargo, como en cualquier mbito, todo requiere de un proceso de adaptacin y mejora, un tiempo de pruebas, una versin piloto que nos indique qu hacemos bien y qu hay que mejorar. La reciente implantacin de la teleformacin en nuestros sistemas de aprendizaje, trae consigo las carencias propias de un sector escasamente desarrollado. Nos queda por recorrer un largo camino y el trayecto para recorrerlo debe basarse en la innovacin y la creatividad, el desarrollo, la formacin y la actitud que mueva a conseguir el objetivo fundamental de la teleformacin: dar respuesta a las necesidades de los alumnos presentes y futuros. Est en manos de las empresas, administraciones, gestores y tutores, la correcta gestin y aplicacin de la teleformacin, trabajando con una formacin de calidad, no perdiendo de vista el objetivo ltimo de esta modalidad de formacin: el aprendizaje del alumno. Para los tutores, con quienes el alumno interacta cuando la accin formativa se lleva a la realidad, para ellos est destinado este curso.
1. Comunidad de e-learning http://www.elearningworkshops.com/ Comunidad e-learning que ofrece mltiples recursos, debates y enlaces sobre teleformacin. 2. AEFOl. Asociacin Espaola de e-learning www.aefol.com AEFOL es una asociacin al servicio de los profesionales, empresas e instituciones que deseen compartir su conocimiento en e-learning. 3. American Society for training and Development www.astd.org/ Web de la Asociacin Amrica para la formacin y el desarrollo. (En ingls) 4. Asociacin de Proveedores de e-learning (APEL) www.apel.es Asociacin Espaola de Proveedores de eLearning.
5. Asociacin Espaola de direccin y Desarrollo de Personas www.aedipe.es 6. Revista Learning Review www.learningreview.com Ofrece mltiples recursos, artculos profesionales y ediciones diversas sobre e-learning 7. Glosario trminos teleformacin http://www.academiaelearning.com/mod/glossary/view.php?id=3
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Mapa Conceptual Mdulo 1, Unidad 1.1
SITUACIN ACTUAL TELEFORMACIN
Competitividad, internacionalizacin y globalizacin. ENTORNO EMPRESARIAL CAMBIANTE
REVOLUCIN TECNOLGICA AVANCE DE LAS T.I.C
NECESIDAD DE FORMACIN PERMANENTE
EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE FORMACIN A DISTANCIA
FORMACIN A DISTANCIA TRADICIONAL
E.A.O
E-LEARNING/TELEFORMACIN
PLATAFORMAS TECNOLGICAS
ELEMENTOS
CONTENIDOS
TUTOR PIEZA CLAVE
SERVICIOS
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UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

Objetivos de la Unidad: Conocer las diferentes modalidades de teleformacin en funcin de diferentes variables. Seleccionar la modalidad de e-learning ms adecuada entre varias opciones formativas en funcin de los destinatarios, objetivos y contenidos de un curso de formacin.
CONTENIDOS: 1.2.1 Modalidades segn espacio y tiempo 1.2.2 Modalidades segn el modelo tutorial 1.2.3 Modalidades segn la institucin 1.2.4 Criterios de seleccin de la modalidad formativa Mapa Conceptual Mdulo 1, Unidad 1.2
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1.2. MODAliDADES EN TElEFORMACiN Vamos a comenzar este punto definiendo las diferentes modalidades que podemos encontrarnos en teleformacin para no llevarnos a equvocos. Hemos dicho en puntos anteriores que teleformacin implica distancia. Por tanto, la variable espacio adquiere especial relevancia en su definicin. Sin embargo, no todos los objetivos de aprendizaje son iguales. Algunos sern fciles de conseguir mediante la lectura de contenidos y realizacin de determinadas actividades; otros requerirn de la puesta en prctica de ciertas destrezas y habilidades difciles de practicar y/o evaluar a distancia o mediante entornos tecnolgicos. Es aqu donde surge el concepto de blended learning o teleformacin mixta donde se combinan el aprendizaje a distancia con la formacin presencial, para dar respuesta a las necesidades formativas de los alumnos. De hecho, la modalidad de blended learning ha tomado mucha fuerza en los ltimos aos. Ello se debe a: - Ha permitido incorporar al mbito de la teleformacin sectores que hace unos aos no se lo hubieran planteado (oficios en general), sobre todo al ver la posibilidad de aprender los contenidos ms tericos a distancia, as como las demostraciones (vdeos tutoriales), dejando la presencialidad para las habilidades y destrezas que requieran el uso de determinados equipos y materiales. - Sirve como elemento motivador y de personalizacin al inicio de un curso. Esta opcin cada da est ms extendida. En funcin de las posibilidades del Centro y de los alumnos, esta opcin es muy positiva para incentivar al alumno en el curso, explicar dudas antes de comenzar, presentar metodologa de trabajo y objetivos, conocer personalmente a los compaeros, etc Ello puede llevar a un menor ndice de abandonos, tan frecuente en teleformacin. - Permite realizar actividades de evaluacin en determinadas competencias difcilmente evaluables a distancia. Este punto ser fundamental en el mbito de la Formacin Ocupacional. Los puntos que se desarrollan a continuacin tienen por objeto resumir las diferentes modalidades de e-learning. La decisin de elegir unas modalidades u otras estar en funcin de la organizacin, necesidades y objetivos de las acciones formativas. 1.2.1. MODAliDADES SEgN vARiAblES ESPACiOTiEMPO. Segn el Lugar en el que se encuentran el formador y el alumno, hablaremos de:
Mismo lugar: Distinto lugar: Formacin Mixta: Formacin presencial. e-learning. Blended learning. MISMO ESPACIO DISTINTO ESPACIO ESPACIO MIXTO Formacin Presencial Teleformacin
Teleformacin Mixta o Blended Learning
Si relacionamos, Lugar y Tiempo, obtenemos las siguientes tipologas:
ESPACIO VARIABLES
MISMO DISTINTO MIXTO
MISMO
Presencial
e-learning Sncrono
e-learning Sncrono
TIEMPO
DISTINTO
e-learning Asncrono
e-learning Asncrono
MIXTO
E-Learning Mixto
E-Learning Mixto
Segn el Tiempo en el que se encuentran:

Al mismo tiempo: En distinto tiempo: Formacin Mixta: Formacin sncrona. Formacin asncrona. Formacin combinada.
MISMO TIEMPO DISTINTO TIEMPO MIXTO
Formacin Sncrona Formacin Asncrona Formacin Combinada
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receptor necesitan de un intrprete para comprenderse. Cuando el emisor ha terminado de hablar, el receptor todava no ha finalizado de recibir el mensaje.
Denominamos blended learning a la modalidad formativa que combina la formacin a distancia y presencial Es muy importante que se distinga la denominada teleformacin que aqu nos ocupa de la denominada autoformacin donde la presencia del tutor como gua-docente es escasa o nula.
Teleformacin Formador y formando se hallan al mismo tiempo pero en diferente lugar. (Sncrona). En el caso de utilizacin de audio y/o imagen (webcam), se produce comunicacin verbal y no verbal. Formador y formando se hallan en diferente lugar y tiempo. (Asncrona) Formacin Presencial Formador y formando siempre se hallan en el mismo lugar y al mismo tiempo. Formador y formando intercambian comunicacin verbal y no verbal. Existe feedback (retroalimentacin) inmediato. Ejemplos de: Comunicacin on-line sncrona Chats , videoconferencias, uso del telfono, etc Comunicacin on-line asncrona Correos electrnicos, foros, intercambio de archivos, etc.... Comunicacin presencial sncrona: Comunicaciones en el mundo real. Mismo espacio y tiempo. Comunicacin presencial asncrona: Comunicaciones en el mundo real cuando emisor y Podramos hablar de otras modalidades de Teleformacin, segn otros criterios, como, por ejemplo: Teleformacin on-line
Se requiere estar conectado el 100% del curso a la red.
La denominada teleformacin o e-learning tutorizada implica la presencia del tutor como elemento fundamental en el proceso formativo, estableciendo metas, actividades y guiando al alumno, as como fomentando el aprendizaje constructivo y colaborativo entre los participantes.
Contenidos en formatos web, HTML y animaciones con aplicaciones de flash, etc. Teleformacin off-line El diseo de los contenidos est realizado en formatos que permiten la descarga de los mismos y trabajar desconectado de la red. Ambas son opciones que se manejan en teleformacin en general, y la eleccin de una u otra ir en funcin de las necesidades concretas en la accin formativa. Los modelos que aprovechan todas las potencialidades de medios y estrategias metodolgicas y las combinan, generalmente tienen ms posibilidades de xito y de generar mayores experiencias de aprendizaje en los alumnos.
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1.2.2. MODAliDADES SEgN El MODElO TUTORiAl Esta modalidad tutorial expresa cmo entiende en la organizacin el papel del tutor, cules son sus funciones y competencias. Podramos clasificar las propuestas de e-learning dependiendo del protagonismo que el tutor toma (desde los sistemas sin tutor, autoformativos, hasta los sistemas muy tutorizados). Veamos en la siguiente tabla los cuatro ms destacados:
AUTOFORMACIN
El alumno estudia solo. El propio alumno marca su ritmo de trabajo. Requiere un alto nivel de motivacin por el aprendizaje. Puede hacer ejercicios autocorrectivos o pruebas de evaluacin. AUTOFORMACIN AUTORIZADA El alumno estudia solo. Realiza peridicamente ejercicios, la mayor parte autocorrectivos y algunos corregidos por un tutor. El propio alumno marca su ritmo de trabajo. Requiere un alto nivel de motivacin por el aprendizaje. El alumno consulta en muy pocas ocasiones al tutor. El tutor contesta las preguntas de los alumnos y corrige algunas de sus actividades. El tutor no se suele dirigir a los alumnos a no ser que ellos lo hagan primero. CLASE VIRTUAL El alumno forma parte de un grupo. El alumno sigue el ritmo de actividades planificado por el profesor. Requiere una dedicacin diaria importante. Apropiada para alumnos con estilos de aprendizaje colaborativo. BLENDED LEARNING El alumno forma parte de un grupo. El alumno sigue el ritmo de actividades planificado por el profesor. Sigue el curso online y asiste a las sesiones presenciales-grupales planificadas. Requiere una dedicacin diaria importante.
EL ALUMNO
No hay tutor que evale los procesos del alumno ni tutoras de dudas.
EL PROFESOR
El profesor planifica todas las actividades, realiza el seguimiento diario de las tareas del alumno y toma la iniciativa de dirigirse a los alumnos. El profesor vela por el clima e interrelacin entre todos los alumnos. Apropiada para cursos de cualquier duracin, especialmente media y larga, para master y postgrados, formacin ocupacional y para todo tipo de materias. La comunicacin establecida entre alumnos y profesor puede ser asncrona y/o sncrona, aunque predomina la primera La realizacin de actividades en pequeo y gran grupo refuerza el aprendizaje individual.
El profesor planifica todas las actividades, realiza el seguimiento diario de las tareas del alumno y toma la iniciativa de dirigirse a los alumnos. El profesor tutoriza la parte online e imparte las clases presenciales. Parte terica en modalidad online. Parte prctica donde se necesite manipular y trabajar con aparatos en modalidad presencial. La comunicacin establecida entre alumnos y profesor puede ser asncrona y/o sncrona, en la parte online y sncrona en las sesiones presenciales. La realizacin de actividades en pequeo y gran grupo refuerza el aprendizaje individual.
OBJETIVOS Y CONTENIDOS DE LA ACTIVIDAD
Apropiada para cursos de corta duracin y materias tericas. Las empresas la utilizan en formacin corporativa. Grupos numerosos que no establecen ningn tipo de comunicacin. El alumno est solo con el contenido.
Apropiada para cursos de corta duracin y materias muy prcticas. Las empresas suelen utilizarla para su formacin interna. La comunicacin establecida entre alumnos y tutor es, fundamentalmente, asncrona. Domina el trabajo individual.
INTERACCIN Y AGRUPAMIENTOS
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AUTOFORMACIN
Test de autocomprobacin o actividades prcticas de respuesta cerrada. AUTOFORMACIN AUTORIZADA Predominio de actividades de preguntas cerradas, especialmente test de autocomprobacin. Actividades basadas en el entrenamiento de habilidades. CLASE VIRTUAL Actividades de estudio y reflexin individual. Debates en gran grupo. Estudio de casos, informes e investigaciones en pequeo grupo, actividades colaborativas... BLENDED LEARNING Actividades de estudio y reflexin individual. Estudio de casos, informes e investigaciones en pequeo grupo, foros. actividades colaborativas... Actividades prcticas, manejo y manipulacin de aparatos en las sesiones presenciales. Nmero de abandonos reducido, similar o inferior al que se produce en la formacin presencial. Gran interrelacin entre todos los participantes. Alto grado de tutorizacin. Se ayuda a los alumnos marcndoles el ritmo de trabajo. Grupos reducidos. Es obligatoria la asistencia y desplazamiento a las sesiones presenciales (gastos de viajes, prdida de horas de trabajo, ). Exige trabajo extra al tutor para preparar las sesiones presenciales. Exige disponer de locales para las sesiones presenciales, gastos del material que se le entrega a los alumnos como fotocopias, CDs, conseguir los materiales o instrumentos para hacer las prcticas.
ACTIVIDADES
VENTAJAS
Generalmente los alumnos se pueden matricular y comenzar el curso en cualquier fecha. Los grupos no comienzan y terminan al mismo tiempo.
Gran flexibilidad para los alumnos. Generalmente los alumnos se pueden matricular y comenzar el curso en cualquier fecha. Los tutores se pueden hacer cargo de un elevado nmero de alumnos
Nmero de abandonos reducido, similar o inferior al que se produce en la formacin presencial. Gran interrelacin entre todos los participantes. Alto grado de tutorizacin. Se ayuda a los alumnos marcndoles el ritmo de trabajo. Grupos reducidos. Menor flexibilidad para el alumno. Trabajo intenso para los profesores.
INCONVENIENTES
Exige una gran autodisciplina por parte del alumno, que se encuentra solo ante el estudio, por lo que existe el riesgo elevado de abandonos. El alumno no recibe motivacin a parte del contenido de estudio.
Exige una gran autodisciplina por parte del alumno, que se encuentra solo ante el estudio, por lo que existe el riesgo elevado de abandonos. Existe poca o nula relacin entre los alumnos. Existe poco relacin con el tutor.
1.2.3. MODAliDADES SEgN lA iNSTiTUCiN Un criterio muy comn para clasificar instituciones formativas es el espacio en el que se desarrolla los procesos de enseanza-aprendizaje. Bizarra y Trinidade (2002) distinguen cuatro modelos de organizacin de sistemas de Educacin a Distancia:
Sistemas dedicados Son instituciones que imparten slo formacin a distancia tradicional. Sistemas de modo dual Son esencialmente presenciales, pero han agregado algunos cursos a distancia. Muchas Universidades espaolas podran encajar en esta clasificacin.
Sistemas de modo mixto Instituciones que ofrecen cursos en modalidad mixta. Sistemas virtuales Estas instituciones ofrecen formacin en modalidad e-learning, como por ejemplo la Universitat Oberta de Catalunya (U.O.C.) Sistemas combinados Por ejemplo instituciones como la Universidad Na-
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cional de Educacin a distancia (U.N.E.D.) que en un principio imparta solo a distancia tradicional pero que ahora incorpora e-learning; o instituciones de modo dual y mixto, o consultoras de formacin que ofertan seminarios presenciales, cursos e-learning, mixtos o b-learning a la vez. pueden conseguirse fcilmente a distancia; otros, sin embargo, requieren del uso de determinados recursos materiales que no pueden encontrarse en la red; del mismo modo, tambin seran difcilmente evaluables por parte del tutor en la distancia. Contenidos disponibles En funcin de los contenidos disponibles, la eleccin de una modalidad u otra puede hacer variar entre diversos Centros y entidades, siendo los objetivos del curso los mismos. Cuanto ms desarrollados y adaptados estn los contenidos para teleformacin, menos horas de presencialidad puede requerir un curso. Por ejemplo, en un curso de informtica, apenas pueden requerir presencialidad si se tienen desarrollados vdeos tutoriales de gua para el alumno; o pensemos, por ejemplo, en un curso de peluquera; en este caso, adems de los contenidos tericos, podran realizarse vdeos demostrativos tan necesarios antes de poner en prctica de forma presencial la habilidad. En este sentido, se estn desarrollando en los ltimos aos simuladores para la web (de alto coste), que pueden ir dando respuesta a sectores hasta ahora alejados de la teleformacin.
Caractersticas de los alumnos y los profesores En este punto entran muchas caractersticas que podran hacer decantar la balanza hacia una u otra modalidad. Dependera de ello el nivel de competencia informtica de los alumnos (se da por hecho que los tutores han de poseerla ver competencias del tutor), de la situacin personal de empleo - desempleo, de las caractersticas personales de ambas partes, etc.
o no la posibilidad de la presencialidad. Por ejemplo, alumnos procedentes de otras ciudades y/o pases, el esfuerzo de la presencialidad tanto personal como econmico puede ser muy alto. Habr que valorar en estos casos qu tipo de cursos se dan y qu objetivos s pueden conseguirse a distancia.
OBJETIVOS DE APRENDISAJE
Despus de ver todos estos modelos es importante que valores que no existe un enfoque metodolgico mejor que otro sino que cada proyecto, en cada curso, se ha de utilizar la metodologa que mejor se adapte a sus caractersticas especficas. Cuando te enfrentes a la implantacin de un proyecto de e-learning piensa en la tecnologa no como un fin en s mismo sino como una herramienta al servicio de la opcin metodolgica escogida.
RECURSOS Y MEDIOS
MODALIDAD EN FUNCIN DE
DISEO CONTENIDOS
PERFILES ALUMNOS Y DOCENTES
1.2.4. CRiTERiOS DE SElECCiN DE lA MODAliDAD FORMATivA. La seleccin de la modalidad de formacin depender de varias circunstancias bien del mismo curso en s, por los objetivos a conseguir, bien de las condiciones, recursos u otros aspectos a valorar por los gestores y tutores en cada caso. La seleccin de modalidad estar en funcin de: Objetivos de aprendizaje Como se ha dicho anteriormente, hay objetivos que
Recursos y Medios ste es un punto importante a valorar, ya que en funcin de los recursos disponibles, la distancia de los alumnos y las caractersticas de los mismos, permiten
No se debe olvidar que el principal criterio que se debe seguir para elegir el tipo de modalidad formativa es la formulacin de objetivos del curso. En funcin de ellos, se establecern las principales directrices, modalidad y metodologa formativa, pues es lo que se persigue en formacin: que los alumnos alcancen esos objetivos de aprendizaje.
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Tal y como seala Jess Salinas (1999), en un aprendizaje abierto, independientemente de la distancia, o si la enseanza es presencial, la toma de decisiones sobre el aprendizaje del alumno la toma l mismo. Estas decisiones no son cuestiones balades. Tienen mucho que ver con las expectativas del alumno, por tanto, hay que unificar el contenido y caractersticas del curso con esas expectativas. No olvidemos que, como ocurre en Marketing, la poca de vender lo que se produce (o ensear lo que se disea, como podramos adaptar la frase) ha pasado; en este tiempo de elevada produccin debe buscarse la satisfaccin de los gustos y necesidades del Cliente, el Alumno en este caso, por lo que habr que disear lo que se ensea o, dicho de otro modo, habr que disear aquellos contenidos que satisfagan las necesidades intelectuales, laborales, sociales del Alumno; si no, la venta no se habr realizado, es decir, no habremos enseado, no habremos formado, simplemente, habremos rellenado pantallas de informacin intil que de poco o nada sirvan al alumno. Si bien, en estas decisiones, adems de las caractersticas, intenciones o expectativas del alumno, tambin deben intervenir los factores sealados anteriormente: los propios objetivos del curso, el tipo de profesorado y los medios tanto tcnicos como didcticos que se posean.
CONTENIDOS PROFESIONALES: Aquellos conocimientos tanto tericos como prcticos que, unidos a aspectos de profesionalidad, constituyen la base fundamental que permite la capacitacin del trabajador. (INEM, 1995)
OBJETIVO DE APRENDIZAJE Es lo que se pretende que el alumno consiga al final de una accin formativa. Es el elemento programtico que identifica la finalidad hacia la cual deben dirigirse los recursos y esfuerzos para dar cumplimiento a los propsitos formativos. El objetivo debe responder a la pregunta qu y para qu.
Segn Lewis y Spencer (1986), las decisiones formativas involucran: Estudio o no? Hago el curso? Qu. Qu quiero / necesito aprender. Contenidos del curso o destrezas. Cmo. Medios, itinerario formativo, certificado de profesionalidad. Dnde. En qu lugar aprender. Presencial, e-learning. Cundo. Comienzo y fin del curso, a qu ritmo puedo hacer el curso: maanas, tardes, noches. A Quin solicitar consejo durante el curso. Tutores, profesores, amigos, colegas. Existe valoracin del aprendizaje? Ttulo oficial, ttulo acadmico, ttulo convalidable. Aprendizajes posteriores. Puedo reciclarme? Cmo me entero de las novedades? Existe formacin post-venta?
Te animamos a que utilices el buscador de tu preferencia, para encontrar interesantes artculos sobre experiencias en Universidades, organismos y Empresas con la modalidad de blended learning. Existe mucha literatura al respecto, ponencias y artculos en la web. No dejes de poner las palabras clave de preferencia y te sorprender la cantidad de informacin al respecto que hay.
Tambien puedes visitar los numerosos foros y blogs donde se discuten las bondades de las diferentes modalidades formativas en teleformacin por parte de los profesionales e-learning. Debido a la gran cantidad de los mismos, te invitamos a la investigacin haciendo uso de los buscadores en la red, y, por qu no A participar y a dejar tu opinin al respecto.
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E-LEARNING BLENDED LEARNING
ESPACIO ESPACIO
SNCRONO TIEMPO ASNCRONO MIXTO
AUTOFORMACIN AUTOFORMACIN TUTORIZADA MODALIDADES DE TELEFORMACIN MODELO CLASE VIRTUAL
BLENDED LEARNING CRITERIOS DE SELECCIN DE LA MODALIDAD FORMATIVA
SISTEMAS DEDICADOS SISTEMAS DE MODO DUAL
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE CONTENIDOS DISPONIBLES CARACTERSTICAS ALUMNOS Y DOCENTES RECURSOS Y MEDIOS
INSTITUCIN
SISTEMAS DE MODO MIXTOS SISTEMAS VIRTUALES
SISTEMAS COMBINADOS
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UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

Objetivos de la Unidad: Analizar las posibilidades y limitaciones de la teleformacin, as como las ventajas o inconvenientes respecto a otras modalidades de formacin. Extraer las principales ventajas e inconvenientes de la teleformacin en base a la experiencia y diferentes fuentes de informacin.
CONTENIDOS: 1.3.1 Posibilidades 1.3.1.1 Para el Centro de Formacin 1.3.1.2 Para el Formador 1.3.1.3 Para el Alumno 1.3.2. Limitaciones 1.3.2.1 Para el Centro de Formacin 1.3.2.2 Para el Formador 1.3.2.3 Para el Alumno Mapa Conceptual Mdulo 1, Unidad 1.3
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1.3. POSibiliDADES y liMiTACiONES DE lA TElEFORMACiN Siempre que se habla de Teleformacin en distintos medios y foros profesionales, ineludiblemente se habla de las grandes ventajas que nos ofrece esta modalidad formativa y del avance tan espectacular que est teniendo en los ltimos aos; sin embargo, y aunque ms veladamente, nadie niega el gran ndice de abandonos que se dan, las carencias metodolgicas que se producen en muchos casos donde se olvida que Teleformacin es Formacin programada e intencionada. Como cualquier sector, tiene sus carencias, pero lo ms importante de todo es que estas limitaciones se reconocen y no hay mejor modo para superarlas que simplemente saber que existen. Muchas de estas limitaciones se producen por los propios agentes que intervienen en la teleformacin; otras vienen por agentes externos a la misma, aunque totalmente inherentes. Hoy en da podemos decir que en nuestro pas no todo el mundo tiene acceso a una velocidad de internet adecuada y algunos ni siquiera el acceso como tal. El fenmeno que supuso la entrada de internet a nuestros hogares y empresas y las posibilidades infinitas que nos ofrece la teleformacin, hace que ste sea un camino de ida pero no de vuelta, un viaje largo por recorrer en el que encontraremos obstculos, pero donde se abren tantas posibilidades y nos ofrece tantas ventajas que los inconvenientes encontrados suponen ms un verdadero reto que un problema. Veamos en las siguientes lneas las principales posibilidades y limitaciones de la teleformacin. 1.3.1. POSibiliDADES 1.3.1.1. PARA El CENTRO DE FORMACiN Las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologas nos permite llegar a una mayor poblacin, de diferentes procedencias (grupos geogrficamente dispersos) y perfiles aprovechando la accesibilidad a travs de Internet. Economa en la formacin de grandes grupos de usuarios. En ciclos econmicos negativos para las empresas la primera rea que se ve afectada es la de formacin, recortando o eliminando la formacin del personal. El e-Learning puede fcil y econmicamente hacerse cargo de ella ya que el mismo curso puede ser impartido para grupos numerosos sin las limitaciones fsicas del aula tradicional. Un mismo contenido puede ser reutilizado indefinidamente por un gran nmero de usuarios, facilitando la amortizacin del desarrollo o adquisicin del mismo. Los costes de seguimiento de los alumnos son mnimos en tiempo y esfuerzo. Las herramientas de seguimiento de las plataformas de e-Learning permiten generar informes con las estadsticas de seguimiento de las actividades de los diversos alumnos dados de alta en los cursos. Por ejemplo, quin ha accedido a cada curso, en qu momento y durante cunto tiempo, en qu actividades ha participado, qu resultados ha obtenido, etc.: Promocin comercial del Centro de Formacin a travs de su presencia en Internet. La posibilidad de empaquetamiento y reutilizacin de materiales permite una respuesta ms especfica y rpida a las necesidades formativas. Reduccin de costes econmicos de desplazamientos, alquileres de aulas, materiales didcticos, alojamiento, aunque surgen otros gastos como alquileres de plataformas, diseo de materiales didcticos, contratacin de expertos, formacin de tutores online, Inicialmente supone un gasto mayor que se va amortizando con el tiempo. El e-Learning se centra en los resultados, no en el tiempo de aprendizaje. La organizacin puede ayudar a reducir el tiempo que las personas necesitan para llegar a ser y permanecer competentes en sus trabajos. Permite realizar y extender una actividad formativa con gran rapidez, aumentando la velocidad de poner en marcha acciones formativas. El tiempo requerido para formar al personal de una gran empresa en un nuevo producto puede reducirse de varios meses a tan slo das. Puede hacer la formacin ms colaborativa y social: Dado que la gente aprende una de otra, el eLearning
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conecta a los usuarios de aprendizaje con los expertos y los profesionales tanto dentro como fuera de la organizacin. Puede proporcionar formacin en el preciso momento en el que urge (just in time). A medida que el capital humano se convierte en el principal valor econmico de las empresas, la formacin tiende a convertirse en una tarea que dura toda la vida, para la gran mayora de los trabajadores (reciclaje permanente). Las organizaciones se dan cuenta de que no pueden utilizar los mtodos tradicionales de aprendizaje si quieren seguir siendo competitivas. nalizado, haciendo especial hincapi en aquellos alumnos que presentan mayores dificultades en la accin. Flexibilidad para personalizar la accin con alumnos que superen los objetivos propuestos. Ante grupos heterogneos y de diferentes niveles educativos, permite la individualizacin y la labor del tutor en la direccin del grupo. Gracias tambin a la teleformacin, el tutor puede acceder a una mayor formacin propia y de actualizacin de conocimientos y competencias profesionales, tanto de su sector como de la Formacin de formadores. Flexibilidad en el horario laboral. Permite al docente tutor trabajar en el tiempo que estipule para ello, sin estar atado a horarios prefijados de antemano. 1.3.1.3. PARA El AlUMNO Flexibilidad total en el estudio, permitiendo adaptarlo a un horario personal, compromisos laborales y espacio fsico, segn las propias capacidades y necesidades. Se acab el decir aquello de: es que no tengo tiempo para ir a clase, es que salgo tarde de trabajar, la academia est muy lejos Sean excusas o problemticas reales, una buena teleformacin soluciona perfectamente estos casos. Donde, como, cuando se quiera; el alumno puede elegir el momento del da en el que formarse. Algunos estudios postulan la reduccin del tiempo de formacin entre un 30 y un 75%; por una parte, es una ventaja por cuanto que conlleva una disminucin de costes de desplazamiento, alquileres de aulas, ma-
Como continuacin de la pgina web tradicional, Internet ha evolucionado a una nueva versin de s misma, que se ha denominado como Web 2.0. La diferencia estriba en que, mientras que la web tradicional es esttica, y slo puede modificarla alguien con conocimiento (adems de que el resto de personas slo pueden leer), en la Web 2.0 (o tambin llamada Web Colaborativa) se han desarrollado herramientas participativas de forma que la programacin sea ms fcil y la participacin de los lectores tambin. As, se crean blogs (o cuadernos de bitcora, una suerte de diarios en los que los lectores pueden opinar), wikis (pginas web editables en las que cualquiera puede escribir), Flickr (pgina fotogrfica para subir fotos y que otros las comenten), Facebook (portal colaborativo para intercambiar informacin, hacer amigos, etc.)
1.3.1.2. PARA El FORMADOR - TUTOR Permite efectuar actualizaciones en los materiales y en los contenidos, de una forma rpida y continua. El teleformador puede ampliar conocimientos de forma continua, mejorando as su capacidad de respuesta ante las dudas y necesidades de los alumnos. Se puede realizar un seguimiento mucho ms perso-
teriales didcticos, alojamiento, etc. Pero, mientras que esto es cierto, la reduccin del tiempo de formacin es discutible, en el siguiente sentido. Pensemos en un alumno que hace un curso (notemos que no se emplean los verbos desear o necesitar). Este alumno, posiblemente, s realice esa disminucin de tiempo. Mas, aqul alumno que quiera o necesite realizar un curso, posiblemente invierta mucho ms tiempo que aqul ya que la Red proporciona innumerable mayor informacin que lo que en un curso puede ensearse o indicarse. Si a un alumno interesado en una materia se le ensea y gua hacia el aprendizaje y la investigacin
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en ese tema, podemos dar por seguro que invertir muchas ms horas exprimiendo a Internet, a su tutor y a sus compaeros todas sus posibilidades. Lo que es, en s misma, una ventaja aadida. El alumno se convierte en gestor de su propio estudio, lo que le facilita el desarrollo de su capacidad de participacin y se favorece el proceso de aprender a aprender, en el que el sujeto no slo va construyendo su propio conocimiento sino, tambin algo muy importante, a su propio ritmo. El estudiante aprende a desarrollar habilidades relacionadas con las Nuevas Tecnologas; lo que hoy en da, y cada vez ms, es muy importante. Permite la comunicacin sncrona o realizacin de charlas en tiempo real entre los usuarios lo que les permite ir resolviendo sus dudas al tiempo que interaccionan entre ellos. Esa interaccin con otros alumnos, y no solo con el tutor, disminuye la sensacin de aislamiento y enriquece el proceso de enseanza-aprendizaje. Supera la presentacin lineal; con el ordenador se puede pasar de una ventana a otra, de un texto a un grfico, de un contenido a otro, retomar un tema, volver a repasar un concepto anterior, adelantar conceptos, etc. Se aumenta considerablemente la posibilidad de comprensin de los contenidos, ya que se cuenta con el apoyo grfico y audiovisual. Adems, ante cualquier duda o curiosidad, adems de la consulta al tutor, se dispone de Internet para, mediante buscadores o a travs de pginas indicadas en la documentacin del curso, poder investigar ms all para enriquecer nuestro conocimiento. En algn caso, debido a la no necesidad de tener que asistir diariamente a clase (esto no significa que no sea necesario conectarse diariamente) y pudiendo estudiar desde casa, la teleformacin sirve para que determinados colectivos con dificultades se reincorporen tanto a la formacin como al mundo laboral. El semi-anonimato que conlleva este sistema ayuda a la participacin de los alumnos, y a vencer la timidez que puede provocar la enseanza presencial para las personas ms retradas, tmidas o con falta de determinadas habilidades sociales. Con la teleformacin, se compagina el desarrollo de actividades asncronas que favorecen el autoestudio y el trabajo individualizado, con el de actividades sncronas, que favorecen el trabajo grupal, el cual lleva asociados aspectos tan positivos como la participacin, el intercambio de ideas, el desarrollo de habilidades sociales, etc. Con el desarrollo de las herramientas colaborativas de la Web 2.0 llega el momento de la movilidad; con tal de tener un elemento (PC, porttil, telfono mvil, PDA,) podemos seguir un curso desde cualquier lugar del mundo. Quin hubiera sospechado tan slo hace unos aos que podramos aprender idiomas a travs de Internet. Teniendo conexin a la Red y acceso a la web correspondiente, podemos hablar o chatear con nuestro interlocutor o seguir una leccin que hemos dejado a medias. La teleformacin permite eliminar las discriminaciones que, para las personas con discapacidad, supone la movilidad por la ciudad, barreras urbanas, distancias de forma que pueden aprender y seguir fcilmente un curso. Y, adems, pensemos en esas tipologas de cursos en los que los materiales son tan caros que son muy difciles de impartir debido al enorme presupuesto que conllevan o, sencillamente, por incapacidad tcnica o de espacio. Detengmonos a analizar lo que los simuladores representan para la formacin. Poder despegar y aterrizar aviones, apagar incendios, manejar gras, patronear embarcaciones de diferente calado
Todo lo anterior es slo para Hoy; Qu ventajas nos deparar MAANA la Teleformacin?
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1.3.2. LiMiTACiONES 1.3.2.1. PARA El CENTRO DE FORMACiN Hay que resolver una rmora que, como poco, detiene el avance de la teleformacin: la mala opinin que se tiene de la teleformacin ante experiencias negativas pasadas. El slo nombrar el estudiar solo todava produce rechazo, y no por lo que implica de estar aprendiendo de forma autnoma, sino por las carencias de aprendizaje vividas en muchos casos en esta modalidad formativa. Hay que crear un equipo especializado para atender las particularidades de la teleformacin. Hoy en da se pueden contratar estos servicios a empresas especializadas por lo que no requieren mayor esfuerzo para el personal interno del Centro. Es importante disponer de informacin sobre la aplicacin de estndares y compatibilidades. Debe incrementarse el claustro de docentes con personal especializado en las TIC y con experiencia en teleformacin, o bien realizar una formacin previa al equipo de trabajo y/o docentes del Centro. Este punto es totalmente compartido con la formacin presencial, pues los docentes en general y los de la Formacin ocupacional en particular, requieren de un aprendizaje previo metodolgico necesario para impartir sus cursos; de la formacin presencial tampoco debe escapar la formacin de los docentes en las TIC, pues stas han entrado tambin con fuerza en las aulas presenciales ofreciendo nuevos medios a los docentes para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos formativos. Es necesario contar con equipos informticos permanentemente supervisados. El coste econmico que supone el diseo de materiales cuando no se dispone de ellos. Dificultad en plantear cursos para formar en habilidades de tipo psicomotor o habilidades sociales virtualmente. Existe un mayor riesgo de abandono por parte de los alumnos 1.3.2.2. PARA El FORMADOR - TUTOR La dificultad que supone para los teleformadores el estructurar los contenidos de forma adecuada, pedaggica y adaptada a las necesidades de la teleformacin y el coste econmico en el diseo de materiales cuando no se dispone de ellos. Dificultad para adaptar los contenidos cuando stos estn diseados a priori y empaquetados segn especificaciones tcnicas, difcilmente modificables para el tutor. Si el proceso se individualiza y personaliza como es deseable para aumentar la calidad formativa, se puede precisar de una mayor dedicacin puesto que se incrementa el nmero de horas de tutora, preparacin y evaluacin. Problemas tcnicos: dependencia de que todos los sistemas informticos funcionen correctamente para impartir un buen curso. Requiere de una capacitacin previa multidisciplinar y en concreto, informtica. 1.3.2.3. PARA El AlUMNO Algunas personas sufren rechazo en cuanto se mencionan trminos como ordenador o Internet. Hace falta alfabetizacin informtica, por una parte, y, por otra, mejores infraestructuras, tanto particulares (mejorar el parque informtico de nuestros hogares, por ejemplo) como pblicas (acceso a todos los hogares y empresas de las tecnologas de banda ancha y tarifas ms reducidas e, incluso, como en algunos pases, gratis). > En este sentido, se da un curioso contrasentido en realizar cursos de Internet por Internet, sin saber, por tanto, cmo acceder para cursarlo. > La baja velocidad de las redes de comunicacin: el ancho de banda del que se dispone en Internet no es an suficiente, por ejemplo, para lograr calidad en la videoconferencia. Sensacin de soledad. Existen carencias de contacto personal en el espacio, y por lo tanto los procesos de socializacin resultan deficientes. Una buena plataforma e-learning y un diseo correcto, facilitar el contacto entre los alumnos mediante los chats, los foros o el correo directo. De esta forma, con su utilizacin,
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el alumno olvida su aislamiento y, de alguna forma, puede conseguirse el efecto contrario: la necesidad de conectar e interactuar. Al no estar fsicamente presentes los agentes que intervienen en el proceso de enseanza-aprendizaje, se dificulta la retroalimentacin de la informacin que s aporta la enseanza presencial. Con ello, se hace ms dificultosa la labor de los teleformadores de adaptar el contenido de sus mensajes a las necesidades de los oyentes. Requiere unos conocimientos previos de informtica por parte del alumno. El modo de aprender es distinto al habitual, y est basado en el autoaprendizaje, lo que requiere estudiantes ms metdicos y organizados. En muchas ocasiones las limitaciones tcnicas pueden entorpecer el proceso de aprendizaje, por ejemplo, cuando un curso requiere sonido y el alumno no dispone de altavoces, o su equipo no tiene los programas o plugins necesarios instalados, ... Desmotivacin por parte de algunos alumnos que se encuentran con las barreras anteriormente comentadas y que optan por abandonar el curso.
VENTAJAS
Centro de Formacin
Formar un mayor nmero de gente. Menores costes en recursos presenciales.
INCONVENIENTES
Centro de Formacin
Claustro docente especializado. Ms personal de servicios de teleformacin. Contenidos para teleformacin
FORMADOR
Ampliacin continua de conocimientos. Atencin personalizada al alumno. Mayor dedicacin. Riesgo informtico.
FORMADOR
ALUMNO
Flexibilidad en el estudio. Acceso a mayor formacin. Sin barreras fsicas Se amplan los colectivos destino
ALUMNO
Riesgo de sensacin de soledad. Conocimientos de informtica.
Es muy importante recordar y sealar que la teleformacin o e-learning no ha venido a sustituir a la Formacin presencial tradicional, sino a complementarla.
La teleformacin o e-learning es una modalidad que abre nuevas posibilidades y alternativas formativas; nos ofrece tantas ventajas, que los inconvenientes encontrados suponen ms un verdadero reto que un problema.
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1.3.3. CONClUSiONES Evidentemente, el e-learning no es la panacea y, sobre todo, no viene para suplantar la formacin presencial, sino para complementarla. Es una opcin que cada persona debe valorar si la aprovecha o no, si es adecuada para ella o no, si le conviene o mejor prefiere la formacin tradicional. Eso s, tengmosla muy presente ya que nos abre unas puertas que la formacin presencial no puede. Actualmente, la informacin, el saber gestionar el Conocimiento es fundamental y all toma su vital importancia la red, bien porque existe una pgina, portal, blog que lo difunde; bien porque podemos contactar con alguien que lo sabe. Si alguna vez algo no sabes, no te preocupes; primero, porque tendrs todo el tiempo del mundo para analizarlo; si no, tendrs libros a tu alcance para encontrarlo; si no, tendrs a alguien para preguntar. Salvo el Tiempo, que es Oro y que nada ni nadie nos lo puede dar, el resto lo podemos encontrar en la Red. Seguro. Bueno, o casi.
Te animamos a que utilices el buscador de tu preferencia, para encontrar interesantes artculos sobre ventajas inconvenientes encontrados por los profesionales del e-learning. Un ejemplo de los mismos lo puedes encontrar en http://prometeo.us.es/recursos/medios_y_recursos/aprendinternet.htm Ventajas e inconvenientes de la Teleformacin aplicadas a la formacin para el empleo. Junta de Andaluca Prometeo (portal andaluz de e-learning) Internet Rural http://www.internetrural.es/index.html No dejes de entrar y consultar diferentes foros y blogs que hablan de las diferentes posibilidades y limitaciones de la teleformacin. Existe mucha literatura al respecto, ponencias y artculos en la web. No dejes de poner las palabras clave de preferencia y te sorprender la cantidad de informacin al respecto que hay.
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CENTRO DE FORMACIN
Acceso a mayor poblacin Reduccin de costes presenciales Aprendizaje permanente just in time
Seguimiento personalizado POSIBILIDADES FORMADOR Flexibilidad Actualizacin de conocimientos
Flexibilidad horaria y de estudio. ALUMNO Acceso a un mayor nmero de oferta formativa Adquisicin de competencias nuevas y aprender a aprender
SUPERACIN DE LAS LIMITACIONES
CENTRO DE FORMACIN
Equipo especializado Diseo de contenidos Costes de la puesta en funcionamiento
LIMITACIONES
FORMADOR
Adaptacin de los contenidos multimedia Problemas tcnico-informticos
ALUMNO
Sensacin de soledad/desmotivacin Dificultades tcnicas
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UD. 1.4. El perfil del alumno de teleformacin en la formacin para el empleo

Objetivos de la Unidad: Identificar las caractersticas del alumno de teleformacin. Enumerar los diferentes colectivos de alumnos que acceden a la teleformacin. Analizar el perfil a medio y largo plazo del alumno de teleformacin.
CONTENIDOS: 1.4.1 Introduccin 1.4.2 Cuestiones generales en torno al perfil del alumno virtual 1.4.3 Su personalidad 1.4.4 Caractersticas ptimas de un alumno virtual 1.4.5 Creatividad y adaptacin a las nuevas formas de aprendisaje Mapa Conceptual Mdulo 1, Unidad 1.4
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1.4.1. INTRODUCCiN En este apartado vamos a analizar la tipologa del alumno virtual: su perfil, qu requisitos ptimos debe reunir. En el mundo virtual, como en el real o presencial, dicha tipologa es muy variopinta. Evidentemente, cada persona realiza el curso motivado por un algo distinto y, adems, proviene de mundos diversos (formativos, laborales, con conocimientos de informtica, sin conocimientos pero con voluntad y motivacin,). Por tanto, es nuestro deber conocer estas posibilidades y, en casos de encontrarnos con negatividades (miedo a Internet, al ordenador, parece difcil), minimizarlas o eliminarlas. 1.4.2. CUESTiONES gENERAlES EN TORNO Al PERFil DEl AlUMNO viRTUAl Hablando en trminos generales y dependiendo del tipo de curso de que se trate, se puede decir que, en general, predomina el estudiante que ha cursado estudios universitarios en el caso de estudios o cursos que requieren cualificacin previa. Sin embargo, en los cursos ocupacionales el universo es ms disperso y confluyen personas de diferentes niveles formativos. Lo ms frecuente en teleformacin es la heterogeneidad respecto a edad, motivaciones, intereses, aspiraciones, habilidades, capacitacin y ocupacin. Al tratarse de alumnos adultos normalmente, es importante destacar su amplio bagaje de experiencias, que el tutor debe aprovechar para revertir al grupo. En algunas ocasiones podemos encontrar alumnos con grandes dificultades por falta de habilidades en TIC y/o aprendizaje autnomo. Pueden ser alumnos poco constantes, que abandonaron sus estudios hace tiempo. El retomarlo ahora les supone un fuerte esfuerzo porque no tienen una rutina de estudio. En Formacin para el Empleo vamos a encontrar colectivos diferentes, con estudios diversos, experiencias distintas y provenientes tanto del mbito empresarial (Formacin para trabajadores), como desempleados con necesidad de incorporarse al mundo laboral y cualificarse para ello. En este apartado no debemos olvidar la importancia del estudiante universitario a distancia. - La U.O.C, una de las universidades pioneras en enseanza por Internet (desde 1995) que comenz su andadura con tan slo dos titulaciones y unos 200 alumnos, en el 2007 contaba con 34.600 alumnos de 45 pases distintos matriculados en 17 titulaciones homologadas. (Fuente: www.uoc.es) - La Universidad Nacional de Educacin a Distancia (U.N.E.D.),creada en 1972, con cerca de 200.000 alumnos, con una oferta educativa que abarca 26 carreras y ms de medio millar de cursos de formacin continua repartidos por todo el mundo, es la mayor universidad de Europa. Con gran experiencia en la Formacin a distancia, en los aos 90 integr en su estrategia ya de los 80 del uso de la radio y la televisin, la incorporacin de los sistemas multimedia. Los sistemas digitales e Internet han hecho posible que, en la actualidad, la distancia entre la UNED y sus estudiantes haya desaparecido: cada alumno tiene toda la Universidad en su mesa de estudio, a slo un cliq del teclado de su ordenador. (Fuente: www.uned.es) Y no podemos olvidar el e-learning empresarial, al alumno que es a la vez trabajador activo que compagina su trabajo y su tiempo libre con el tiempo dedicado a la formacin. Hablamos de un adulto que tiene una necesidad formativa vinculada con su desempeo profesional y que no dispone de mucho tiempo. El e-learning le ofrece un horario flexible sin tener que desplazarse, muchas veces desde su propio puesto de trabajo y en horario laboral. Por tanto, comprobamos que los perfiles de los estudiantes de teleformacin son muy diversos, tanto en conocimientos previos, como en caractersticas sociales y, evidentemente, en expectativas profesionales. Si bien, todos tienen una caracterstica formativa comn: utilizar el e-learning para solucionar sus problemas formativos: ya sean por movilidad desplazamiento o por tiempo, entre otras motivaciones. El rasgo ms caracterstico del estudiante de la UOC es su diversidad: de edades, de tiempo disponible, de antecedentes acadmicos y tambin de procedencia geogrfica, lo cual requiere un sistema de gran flexibilidad didctica que permita una adaptacin individualizada de los estudios. (Fuente: www.uoc.es)
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Conocer el perfil del alumno y las caractersticas de esta modalidad de aprendizaje nos permitir anticiparnos a problemas a travs de un diseo que tome en consideracin estos aspectos. participar de todas las actividades. Ser labor del tutor potenciar la interactividad y colaboracin entre los alumnos, intentar que en la medida de lo posible la pantalla del ordenador deje de ser un elemento protector, para convertirse en un elemento que potencie la comunicacin. La teleformacin, no olvidemos desde la perspectiva sobre la que estamos trabajando, es Formacin en s misma y en el aula no slo se aprenden conceptos; tambin es un espacio para desarrollar habilidades y potenciar una serie de actitudes. Por el contrario, el monitor puede servir como barrera de comunicacin para aquellos alumnos excesivamente sociales, de forma que el alumno se vea forzado a abandonar el curso ante el desconocimiento del resto del grupo, el temor a no verse reconocido en l, a su necesidad social de relacionarse e interactuar. Debido a la flexibilidad que permite esta modalidad formativa, el tutor podr trabajar sobre estas bases y fomentar la comunicacin con este tipo de alumno. Otro tipo de personas que se apuntan a estos cursos son aquellos que, sin tener conocimientos de informtica, ni conocer el mundo de internet, les atrae del algn modo, las ventajas que esta modalidad ofrece o ansan introducirse en el campo informtico de este modo. En muchos casos, estas personas se acercan a la teleformacin con alto ndice de motivacin; en otros casos, se antepone el temor ante la mquina a la necesidad, gusto y satisfaccin por aprender. 1.4.4. CARACTERSTiCAS PTiMAS DE UN AlUMNO viRTUAl Las Universidades, entidades pioneras de la implantacin de la teleformacin en nuestro pas, y por tanto con mayor experiencia en ella, as como los Agen-
Es tarea del tutor desarrollar habilidades, potenciar actitudes, fomentar la comunicacin entre alumnos as como mantener y/o crear un nivel de motivacin optimo.
Caractersticas clave de los alumnos de teleformacin Utilizan el e-learning para solucionar sus problemas formativos. Grupos heterogneos en edad, motivaciones, intereses, aspiraciones, habilidades, capacitacin y ocupacin. Gran diversidad de alumnos que requiere gran flexibilidad didctica.
tes que han implantado o implantan Teleformacin (Formacin para el Empleo), Ministerio de Educacin (M.E.C.), Instituto Nacional de Empleo (I.N.E.M.), deben construir estrategias nuevas y diferentes para trabajar con las personas que aspiran a ingresar a la modalidad virtual de aprendizaje; los modelos que se tienen para la educacin presencial no se ajustan a los perfiles y necesidades de estos nuevos aspirantes. En este proceso se est implementando un sistema de seleccin, sensibilizacin e induccin que garantice, al menos, que los aspirantes tengan o adquieran las siguientes caractersticas y competencias: Automotivacin Segn Cabero Almenara (La formacin virtual: principios, bases y preocupaciones):la motivacin del estudiante en un entorno telemtico de formacin, es uno de los elementos ms importantes a tener en cuenta, tanto por la diferenciacin espacial y temporal entre las que se tienden a encontrar el profesor y el estudiante, como por la soledad del estudio independiente. Estar sentado frente a un ordenador, sin comunicarse con nadie. Know-how (saber hacer) informtico Para poder realizar un curso de teleformacin, es ne-
1.4.3. SU PERSONAliDAD En cuanto a las relaciones sociales, la teleformacin puede actuar a favor o en contra de determinadas tipologas personales. As, una persona tmida, que le cueste relacionarse con los dems, puede encontrar en el ordenador el compaero perfecto para poder hacer frente a una conversacin con el resto de los alumnos de un curso. Al no encontrase presentes fsicamente, el teclado y el monitor actan de elemento protector; estas personas pueden, poco a poco vencer su timidez para incorporarse plenamente al grupo y
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Mdulo 1

cesario tener conocimientos de informtica bsica y de Internet, ya que es necesario saber manejar diferentes utilidades como foros, chats, correos, cargar y descargar archivos ; de forma bsica, pero necesaria para eliminar las barreras iniciales que supone este tipo de cursos. Habilidades y actitudes Deben de poseer una serie de caractersticas personales tales como responsabilidad, motivacin, habilidades de comunicacin, gestin eficaz del tiempo, saber fijar objetivos de trabajo, etc. Por supuesto, son caractersticas deseables que deberan reunir todos los alumnos de Teleformacin; la realidad es en muchos casos distinta, pues los problemas derivados de no poseer tales caractersticas se llevan al aula. En ella, el tutor jugar un papel fundamental de gua, asesor, facilitador de aprendizajes, motivador y dinamizador. Las investigaciones indican que los alumnos involucrados en programas formativos a distancia y que los finalizan con xito, poseen determinadas caractersticas en general: Buen nivel de autoestima que buscan el aprendizaje y el desarrollo personal. Alto nivel de motivacin y autodisciplina. Expectativas de aprendizaje elevadas. Demandan contacto social con tutor y resto de alumnos Con escaso tiempo, debido a las diversas ocupaciones en las que estn inmersos. 1.4.5. CREATiviDAD y DE ADAPTACiN A lAS NUEvAS FORMAS DE APRENDizAjE Gracias a las TIC, al alumno se le abren unas inmensas posibilidades; realmente, tiene el mundo, y con l el saber, a golpe de ratn. Puede buscar y encontrar multitud de informacin que debe ser seleccionada, cribada, analizada y estudiada. Por tanto, es indispensable que el formando posea esta habilidad. Ahora bien, esta bsqueda en la Red no es tan sencilla como el hojear un libro. El alumno debe de adaptar su mente y su trabajo a este nuevo escenario donde buscar, analizar, discriminar y seguir buscando informacin hasta dar con lo necesario. El alumno excelente conoce su forma de trabajo y la rentabiliza. Sobre todo en Internet, donde una mala bsqueda de informacin puede conllevar la prdida de un tiempo, casi siempre, valioso. La adaptacin a esta nueva forma de aprendizaje conlleva tambin la adaptacin a una relacin social diferente, a travs del correo electrnico, el Chat, el foro y, ya en la actualidad, los blogs, las wiki, slideshare, Second Live y en un futuro quien sabe si muy prximo con la web 3.0. Conocer personas y dejarse conocer, ampliar las relaciones ms all de un mbito local, son aspectos clave de este nuevo futuro social al que ya hemos abierto la puerta y que ya se encuentra en nuestra realidad diaria. En la Sociedad Virtual 2.0 estamos basando el aprendizaje en unos profesores y en unos alumnos/compaeros que no estn al lado fsicamente hablando, pero que nos ayudan a aprender y, nosotros, colaboramos en ensear. Hemos pasado, casi vertiginosamente, del entorno real a uno informtico en el que no existen barreras ni distancias, por lo que podemos estar, virtualmente, en cualquier parte del mundo, hablando con compaeros y profesionales que hayamos podido conocer mediante las herramientas colaborativas. Evidentemente, no podemos aprender como en esa famosa triloga cinematogrfica donde en unos segundos podemos practicar artes marciales o pilotar un helicptero (o, al menos, todava no); pero lo que s es cierto es que en Internet podemos encontrar cursos, informacin, manuales, opiniones, que nos permiten aprender, casi, cualquier cosa. Estamos asistiendo en la actualidad a un nuevo escenario de comunicacin, donde las nuevas generaciones a quienes la informtica y la tecnologa es ya su da, apuestan fuerte por nuevos modos y estilos de comunicacin (no olvidemos el xito de la comunica-
Perfil ideal del alumno Automotivacin Know-how Habilidades y actitudes
ES EL ALUMNO REAL?
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cin a travs de mensajes de texto entre los jvenes y no tan jvenes). No es arriesgado pensar que el alumno del Siglo XXI, es y ser un alumno abierto al mundo, a la experiencia, a la Tecnologa que ya no supondr ningn tipo de barrera; en definitiva, un alumno Universal y global. En este entorno, las teoras de Lev Semynovich Vygotsky sobre la enseanza constructivista, adquieren todo su potencial, ya que refiere que, en ciertas ocasiones, el mejor maestro es otro compaero del curso que acaba de resolver un problema y que sirve de apoyo y de estmulo al primero. Adems, el profesor debe guiar al alumno mediante explicaciones, ejemplos, casos prcticos y el trabajo con otros compaeros del curso que favorezca el trabajo y el aprendizaje en cooperacin. Vygotsky falleci en la primavera de 1934, Qu pensara de la Internet colaborativa 2.0?
Asociacin Espaola de Usuarios de Internet (AUI) http://www.aui.es Instituto Nacional de Estadstica http://www.ine.es
RED cientfica ; ciencia, tecnologa y pensamiento www.redcientifica.com/cgi-bin/index/index.pl
Aunque no es objeto de este mdulo, ofrecemos diferentes definiciones de trminos usados durante la Unidad sobre herramientas colaborativas Correo electrnico Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes rpidamente. Chat Comunicacin escrita a travs de internet entre dos o ms personas que se realiza instantneamente. Foro Por lo general existen como un complemento a un sitio web invitando a los usuarios a discutir o compartir informacin relevante a la temtica del sitio, en discusin libre e informal, con lo cual se llega a formar una comunidad en torno a un inters comn. Blogs Es un sitio web peridicamente actualizado que recopila
cronolgicamente textos o artculos de uno o varios autores. Wiki Es un sitio web colaborativo que puede ser editado por varios usuarios. Los usuarios de una wiki pueden as crear, modificar, borrar el contenido de una pgina web, de forma interactiva, fcil y rpida. Slideshare Es un lugar para compartir tus presentaciones con otras personas y descubrir las que otros ya han compartido. En ella se pueden aadir presentaciones en Power Point, contenidos en PDF o documentos de Word. Second Life Es un mundo virtual en 3D construido y controlado por sus residentes. (Fuente: wikipedia)
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Mdulo 1

PERFIL DEL ALUMNO DE TELEFORMACIN
ESTUDIOS BASE DIVERSOS
COLECTIVOS DIVERSOS
NECESIDADES Y MOTIVACIONES
PERSONALIDAD
Universitarios Formacin Profesional Estudios bsicos, etc..
Universitarios Trabajadores Desempleados Empresas, etc
Tiempo Discapacidades Acceso a diversidad de formacin Lejana de los centros de Formacin, etc..
Relaciones sociales. Timidez y habilidad social. Gusto por las tecnologas, etc
CARACTERSTICAS PTIMAS DE ALUMNO EN TELEFORMACIN
Responsabilidad Organizacin del tiempo. Comunicacin
AUTOMOTIVACIN
KNOW HOW (Saber hacer ) INFORMTICO
HABILIDADES Y ACTITUDES
Mdulo 1
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UD. 1.5.
La situacin de la teleformacin actual y futura en la formacin para el empleo en Espaa
Objetivos de la Unidad: Identificar la situacin de la teleformacin en Espaa en el momento actual. Enumerar los factores de cambio ms significativos en la formacin para el empleo. Identificar los factores tecnolgicos que influyen en el mbito de la teleformacin, comunicacin e interaccin en general Analizar el impacto tecnolgico en la gestin del conocimiento y sus implicaciones docentes.
CONTENIDOS: 1.5.1 Situacin actual 1.5.1 Datos del sector del e-learning 1.5.3 Situacin futura 1.5.4 Breve apunte normativo 1.5.4.1 A nivel europeo 1.5.4.2 A nivel nacional 1.5.4.3 A nivel autonmico 1.5.4.4 A nivel local Mapa Conceptual Mdulo 1, Unidad 1.5
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Mdulo 1
UD. 1.5.

analizar lo siguiente: Utilizan elearning algo ms del 7% de empresas de ms de 200 trabajadores mientras que, en el caso de pymes, el porcentaje de uso no llega al 0,5%. Slo 1 de cada 4 empresas que utilizan e-learning considera a esta formacin totalmente implantada en la empresa. Asimismo, 6 de cada 10 auguran un mayor peso del e-learning frente a otros formatos formativos. Segn un estudio realizado por Global Estrategias en el ao 2006, titulado: La Formacin a distancia en Empresas e Instituciones podemos extraer los siguientes datos:
Tecnologas 3,70%
1.5.1. SiTUACiN ACTUAl Como hemos sealado en anteriores temas, la integracin de la informtica en la Formacin a Distancia surge en los aos 80 con la E.A.O., en la que junto con el tradicional fascculo en papel se sola entregar un disquete de 3 en el que figuraba, bien un pequeo temario, bien un pequeo programa con preguntas, que haba que ejecutar, responder, imprimir y entregar al tutor en mano o por fax. Ese pequeo disquete dio paso al Disco Lser, con el inconveniente de que haba que desplazarse a una aula equipada con lectores, puesto que los discos no se entregaban, por lo que haba que seguir el temario en ellos explicado en dicha aula. Habr que esperar a la dcada de los 90, cuando surge en Espaa la teleformacin o e-learning propiamente dicha como la entendemos hoy en da. La formacin en la tipologa de diferente ubicacin formador y formando da un paso de gigante. Por eso, desde entonces, la Formacin, ya no ser lo mismo. Hasta ahora, esta modalidad ha sido utilizada, bsicamente, en las Universidades y en Formacin continua para trabajadores; y de forma progresiva se ha ido ampliando a otro tipo de colectivos y sectores. De hecho, en los ltimos aos estamos asistiendo a la implantacin en el campo de la Formacin Ocupacional para desempleados desde diferentes Comunidades autnomas. Algunas estadsticas Segn los datos arrojados por el estudio e-learning en Espaa. Diagnstico prospectivo y pautas de desarrollo, Desarrollado en 2003 por Apel e Inmark en el marco de una Accin Complementaria para la Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo), podemos
GLOBALIZACIN Interdependencia entre los pases a nivel mundial y la intensificacin de la competencia internacional, derivadas del creciente volumen y variedad de las transacciones interfronterizas de bienes y servicios y de flujos de capital, as como de la ms rpida y ms ampliamente difundida difusin de la tecnologa. (K. Drake)
Servicios 47,90%
Industriales 36,20%
La escasa participacin de empresas con menos de 100 trabajadores en plantilla (menos de 2 de cada 10) parece reflejo de la baja participacin de este tipo de empresas en cursos de Formacin Continua. Las empresas de este tamao no suelen contar con un plan de formacin sino que, de manera espordica, respondiendo a ofertas formativas coyunturales, forman a sus trabajadores, o a parte de ellos, envindolos a cursos incluidos en dichas ofertas. En caso afirmativo la modalidad es...
77,20%
Comercial 12,20%
Ms de 800 empleados 23,40%
Menos de 100 empleados 16,00%
48,80%
49,50%
Entre 100 y 300 empleados 29,80%
Entre 301 y 800 empleados 30,90%
Modalidad distancia tradicional Mdulo 1
Modalidad e-learning
Modalidad mixta (e-learning + presencial)
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UD. 1.5.

Los contenidos de los cursos e-learning son desarrollados por personal externo, debido (posiblemente) a que no disponen de suficiente tiempo para hacerlos ellas mismas. En cuanto al formato utilizado, se decantan por el contenido multimedia combinado con pdfs. Preferencias de formato
5,80% 48,80% 45,30% Comercial
Segn la encuesta, 1 de cada 2 empresas han realizado cursos a distancia, con la diferencia de que la cantidad total de cursos impartidos en esta modalidad es mucho menor que los impartidos de forma presencial. Entre las empresas que realizan formacin a distancia, 5 de cada 10 lo han hecho mediante e-learning; por otra parte, muchas han realizado formacin mediante el blended learning. En los dos ltimos aos, han aumentado el nmero de acciones formativas y el nmero de empresas en la modalidad e-learning. Las empresas que no realizan e-learning lo justifican por dos vas: bien porque este tipo de formacin no se ajusta a sus necesidades formativas bien por desconfianza. Asimismo, manifiestan que adolecen de los medios tecnolgicos, materiales y humanos para poder realizar formacin e-learning. En caso afirmativo la modalidad por sectores es...
60,00% 51,20% 46,50% 33,30% 37,20% 46,20% 61,50%
Se prefiere utilizar un medio virtual de aprendizaje, integrado en una plataforma que permite el seguimiento por parte del formador y el intercambio con otros estudiantes.
Preferencias de formato
Servicios
48,90%
2,10%
48,90% 44,40% 55,60% 77,10%
Industrial
10,10%
Tecnolgico
12,80%
30,00%
Multimedia
Papel/PDF
Combinado
Multimedia
Papel/PDF
Combinado
Razones para la no implantacin de e-learning por sectores...

59,10% 47,00%
66,70% 55,60% 53,80% 47,50%
38,50%
39,40%
27,80% 19,40%
30,80% 30,80% 27,50% 22,50% 15,40% 7,70% 12,50% 7,50%
16,70% 16,70%
25,00%
6,70%
5,60%
Tecnolgico
Modalidad distancia tradicional
Industrial
Comercial
Modalidad e-learning
Servicios
Modalidad Mixta (e-learning+presencial)
Tecnolgico
Desconocimiento
Industrial
Por costes
Comercial
No se adapta al perfil de la empresa Dificultades tcnicas e informticas
Servicios
Dificultades tcnicas e informticas
40
Mdulo 1
UD. 1.5.
En la dicotoma: aprendizaje tutorizado vs. Autoaprendizaje, la batalla la gana el tutorizado. Implementacin del e-learning
2,30% 76,70%
Duracin de los cursos de e-learning

Ms de 50 horas 22,30% Menos de 20 horas 36,30%
22,10%
Oferta y variedad de plataformas

Entre 20 y 50 horas 41,40%
Herramientas potentes y usables para contenidos
19,80%
Plataforma de e-learning con seguimiento tutorial CD-ROM o DVD (con tutor)
Plataforma de e-learning en modalidad autoformativa CD-ROM o DVD (sin tutor)
En cuanto a la duracin de los cursos, no existe una tendencia clara, quiz se destaca la duracin del tipo: ni muy corto ni muy largo. Por el e-learning pasan diversas reas formativas, algunas de ellas en mayor medida que en los ltimos aos, lo que prueba una lenta pero progresiva consolidacin del e-learning en la imparticin Conforme a este sistema.
CALIDAD
Nuevos mercados Nuevos perfiles destinos
Medios de implementacin por sectores

91,50%
Duracin de los cursos de e-learning por sectores

18,10% 41,60% 40,30% 9,40% 54,50% 36,10% 36,10%
Servicios
66,70% 50,70% 30,60% 18,70% 58,60%
Comercial
22,20% 21,30% 21,30% 2,10%
24,10% 17,20%
22,20%
Industrial
7,00%
33,90% 30,00% 23,00% 70,00%
Tecnolgico
Plataforma de e-learning con seguimiento tutorial
Industrial
Plataforma de e-learning en modalidad autoformativa
Comercial
CD-ROM o DVD (con tutor)
Servicios
CD-ROM o DVD (sin tutor)
Tecnolgico
Ms de 50 horas
Entre 20 y 50 horas
Menos de 20 horas
Mdulo 1
41
UD. 1.5.
reas en las que se imparte o prev impartir e-learning

Cultura de la empresa Productos propios Idiomas Habilidades directivas Logstica Calidad Jurdico-Fiscal Economa financiera-contable Recursos Humanos Marketing y Ventas Secretaras-Personal Advo. Internet-Informtica
14,80% 28,40% 18,50% 27,20% 40,70% 11,10% 9,90% 21,00% 23,50% 33,30% 33,30%
49,40%
La variedad horaria y espacial son las caractersticas ms valoradas del e-learning. La posibilidad de formacin sin depender de una ubicacin fsica es algo muy tenido en cuenta por las empresas. Diferenciando entre empresas que ya han hecho una inversin inicial y las que lo tienen que hacer, la reduccin de costes es algo inherente a ellas. Se da un notable incremento en la calificacin de satisfecho o muy satisfecho en este tipo de formacin.
Ventajas del e-learning consideradas ms importantes

Aprendisaje en cualquier momento 75,30% 76,50% 55,30% 23,50% 30,60% 28,20% 8,20% Aprendisaje en cualquier sitio Posibilidad de compaginar la formacin con otras actividades Reduccin de tiempo Reduccin de costes Desarrolla habilidades de autoaprendizaje Desarrolla habilidades en el uso del ordenador
42
Mdulo 1
UD. 1.5.

La evaluacin de la formacin se efecta de manera puntual. De hacerse, se realiza sobre la satisfaccin del alumno. De hacerse formacin en la empresa, se realiza formacin empresarial pero no se ofrece destinada al enriquecimiento personal.
ms del 10% de su presupuesto de formacin a formacin on-line. reas potenciales: ofimtica y nuevas tecnologas, contenidos propios de la organizacin y competencias de tipo transversal, como idiomas.
Nivel de satisfaccin con e-learning

62,80%
Si hablamos de Organismos Pblicos
12,70%
8,50%
15,90%
Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Est pendiente de analizar sus resultados
Las empresas realizan formacin segn todas las necesidades, si bien, quien gana la carrera, sera la formacin presencial. Existe un incremento perceptible en la utilizacin del e-learning; la empresa cuenta cada vez ms, con las nuevas tecnologas. En el prximo futuro se espera que el e-learning se incorpore a la obtencin de los certificados de profesionalidad. De esta forma, a las personas con problemticas de lugar y tiempo, se le abren muchas posibilidades en este aspecto.
1.5.2. DATOS DEl SECTOR DEl E-lEARNiNg EN ESPAA
De las conclusiones de este estudio respecto de otros realizados reflejan las siguientes tendencias: Aun cuando es sabido que la Formacin es importante para la supervivencia de la empresa, las empresas de menos de 100 trabajadores ni tienen planes de formacin ni la recomiendan a sus trabajadores. Normalmente, el nmero de personas que se dedican a las tareas de formacin en una empresa es menor que el volumen de trabajo de la gestin de la formacin. Los profesionales de la formacin dedican mucho ms tiempo a la gestin que al seguimiento, evaluacin y controles de las acciones formativas. El presupuesto para formacin ha aumentado, pero est por debajo de la media europea. En la mayora de las empresas, la prctica totalidad del dinero para formacin proviene de la Fundacin Tripartita de Formacin para el Empleo (FTFE). Existe una creciente sensibilizacin hacia la calidad de la formacin, as como de la necesidad de la formacin de los trabajadores.
Un 45% de las instituciones pblicas espaolas destinan ms del 10% de su presupuesto de formacin a formacin e-learning. Mayor resistencia al cambio de sus empleados. Con una visin restrictiva del e-Learning: centrada en ofimtica e ingls. La formacin on-line supone entre un 5% y un 20% del presupuesto de la formacin.
En cuanto al perfil de los usuarios podemos decir que

Cerca de 350.000 personas cursan algn tipo de estudio por internet. Mundo Universitario: 1 de cada 10 universitarios es virtual (representa unos 170.000 estudiantes del Estado espaol)
Las perspectivas de futuro son
En el mbito empresarial
El 95% de las grandes empresas tienen iniciativas de teleformacin en marcha. Algunas ya ofrecen ms del 20% de sus programas formativos en esta modalidad. Un 45% de las grandes empresas espaolas destinan 22.280 Colegios (MEC)
10 alumnos por ordenador 206 empresas de e-learning 850 millones de en facturacin en el 2006
Un 80% de las organizaciones piensa contratar servicios de formacin on-line en un futuro prximo. Auge del blended learning, como modalidad mixta. Demanda de mayor personalizacin de los contenidos. Aumento de la externalizacin en la gestin de la formacin. Eliminar barreras: falta de alfabetizacin digital, limitaciones tcnicas, resistencias culturales. 71 Universidades (48 pblicas y 23 privadas)
1.422.561 estudiantes universitarios 200.000 nuevos estudiantes cada ao Adaptacin al Tratado de Bolonia Aumento de estudiantes de otros pases
Universidades a distancia pioneras: UOC y UNED 43
Mdulo 1
UD. 1.5.
Se prev que en el 2010 habr cerca de 5 millones de personas matriculadas en alguna actividad formativa a travs de la red. Se espera que la escuela del 2015 se caracterice por la existencia de pizarras digitales, ordenadores en el aula, aulas informticas, Biblio-Mediatecas, Intranets educativas, libros digitales, plataformas de contenidos
Por tanto, de todo lo anterior, podemos extraer y analizar las siguientes cuestiones: El acceso a Internet se realizar ms fcil y rpidamente, con mquinas ms rpidas y verstiles. La web 2.0 permitir una formacin colaborativa que complemente las utilidades de las plataformas. La movilidad tecnolgica permitir el poder recibir e impartir formacin all donde estemos. Si con las cookies actuales podemos conocer pautas de comportamiento y actuacin de los internautas, tendremos cookies semejantes para averiguar necesidades formativas en base a las consultas realizadas, o pginas de formacin / informacin solicitadas para adecuar los cursos formativos necesarios para una persona, realizando o proponiendo una formacin individualizada. Existirn estndares formativos multilinges que posibiliten la exportacin de formacin, tanto en plataformas, como en contenidos como en 2.0 que favorecern y mejorarn el intercambio formativo entre docentes, entre alumnos y entre ambos grupos a la vez de forma que exista un mutuo enriquecimiento que dote de una mayor eficiencia a la Formacin. El e-learning junto con las TIC sern el vehculo social integrador de las minoras excluidas o infra-representadas por situacin geogrfica o por enfermedad. As, personas de ncleos rurales alejados de los centros de formacin podrn recibir la formacin adecuada para integrarse en la Sociedad y la Empresa, a pesar de la distancia. Personas con deficiencias, fsicas o sensoriales podrn recibir formacin adaptada, eliminando barreras y posibilitando su acceso a puestos de trabajo. Podremos integrar las TIC de forma eficiente en la formacin en el puesto de trabajo sin depender del tutor presencial, pudiendo tutorizar a esa persona desde
COOKIE Informticamente hablando, es un fragmento de informacin que se almacena en el disco duro del visitante de una pgina web a travs del navegador Internet Explorer, Firefox,-. Esta informacin puede ser recuperada por el servidor en la siguiente visita como, por ejemplo, el nombre de usuario de una pgina en la que hay que registrarse. CALIDAD Grado de adecuacin de un determinado producto o servicio a lo que espera de l el usuario (calidad subjetiva) o a ciertos criterios tecnolgicos, expresados mediante normas concretas (DIN, UNE, etc.). Dentro del modelo actual de calidad total es poseer las condiciones que satisfacen las necesidades del cliente, empleados, entidades implicadas y toda la sociedad en general.
1.5.3. SiTUACiN FUTURA En el Libro Blanco sobre crecimiento, competitividad y empleo (conocido como Informe Delors), se proponen diferentes columnas base de la Sociedad europea del futuro. Una de ellas es el Teletrabajo, otra, la educacin a distancia. Tanto uno como otra, precisa del desarrollo de las TIC. Hoy en da, podemos decir, sin temor a errar que tenemos el desarrollo tecnolgico necesario para, al menos, comenzar a plantear y desarrollar esas columnas bsicas. De hecho, el equipamiento informtico ha descendido su coste enormemente, la que posibilita el acceso a la informtica de nuevos segmentos de consumidores a los que, hasta hace poco tiempo, el precio de los ordenadores supona un handicap considerable. Adems, la facilidad de acceso a Internet ha mejorado notablemente en los ltimos tiempos. Desde el acceso bsico de la telefona analgica hasta las ltimas tecnologas en ADSL, cables y similares, permiten que la mayora de la sociedad en ncleos urbanos puedan acceder a la Red. En cuanto a ncleos rurales, existe un denodado esfuerzo por parte de las Administraciones Pblicas, tanto central como autonmicas y locales para posibilitar el acceso a la mayor parte de la poblacin, se encuentre donde se encuentre.
44
Mdulo 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN
cualquier parte del mundo. Todo ello conllevar un cambio sustancial; no slo en cuanto a la metodologa sino en cuanto a la oferta formativa. Al posibilitar el acceso de nuevos colectivos sociales, econmicos y empresariales, la formacin deber adecuarse a travs de la mayor oferta de cursos, con nuevos contenidos, con diferentes duraciones, diferentes formatos, etc. El futuro est a la vuelta de la esquina; primero fueron las PDAs que integraban no slo agendas y calendarios, sino programas de Office (Word y Excel). Despus se complementa con acceso a Internet de forma que se poda entrar en la Red una vez configurado el aparato. Ahora, en los ltimos modelos especializados,se dispone de acceso a telfono, e-mail, mensajera ins-
UD. 1.5.

tintas Administraciones Pblicas, Unin Europea (U.E.), Central, Autonmica, Local) se legisla para potenciar el uso de las TIC, en concreto y sobre e-learning, en particular. Con la intencin de no ser exhaustivo, sino tan slo un botn de muestra, se ofrecen diferentes normativas a distinto nivel geogrfico, sobre e-learning. A lo largo del tema se ofrecen diversos enlaces para investigar y ampliar informacin. 1.5.4.1. A NivEl EUROPEO La UE ha fijado la sociedad del conocimiento como una de sus metas fundamentales para mantener su estatura internacional en el mundo globalizado. La llamada estrategia de Lisboa subraya la educacin permanente y el uso intensivo de las nuevas tecnologas (TIC) como medios para llegar a este fin. Informe de la Comisin al Consejo y al Parlamento Europeo, de 27 de enero de 2000. Comunicacin de la Comisin, de 24 de mayo de 2000. e-learning. Concebir la educacin del futuro. Los programas clsicos: durante el periodo 2000 2006, se han popularizado una serie de iniciativas de formacin, dentro del programa Scrates:
Comenius (educacin bsica) Erasmus (educacin universitaria) Lingua (formacin en lenguas) Grundtvig (formacin de adultos) E-learning (educacin a distancia) Minerva (cooperacin europea en formacin a distancia mediante las TIC) A un nivel ms general, la accin de alfabetizacin digital del programa de e-learning ha abordado especficamente problemas relacionados con la brecha digital, y la iniciativa 2010 de la Agenda revisada de Lisboa considera que la alfabetizacin digital es uno de los mbitos de accin clave en el campo de la sociedad de la informacin. Consejo de la Unin Europea. Bruselas, 7 de febrero de 2007.
tantnea (chat), acceso a Internet, Intranet, una maravilla de la tecnologa mvil. Y, por ende, una maravilla del e-learning; realmente, se puede estudiar y aprender en cualquier sitio. O el tan esperado iPhone. Con teclado tctil, acceso a Internet y multitud de caractersticas. Y quien no ha odo ya hablar de Second Life, la futura formacin online en 3D? 1.5.4. BREvE APUNTE NORMATivO Es tanta la utilidad del e-learning, que desde las dis-
destinadas a facilitar la integracin de las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (TIC) en el mbito de la educacin y la formacin. 2007 - 2013: nuevo periodo financiero de la UE: en 2007 se ha producido un cambio radical de la programacin causado por:
Externalizacin parcial de la gestin: de la Comisin europea a la nueva Agencia Ejecutiva para la Educacin, el Audiovisual y la Cultura. (http://eacea.ec.europa.eu/ index.htm) Reconfiguracin de los programas de educacin y formacin de la UE. Consejo de la Unin Europea. Bruselas, 7 de febrero de 2007. A un nivel ms general, la accin de alfabetizacin digital del programa de e-learning ha abordado especficamente problemas relacionados con la brecha digital, y la iniciativa 2010 de la Agenda revisada de Lisboa considera que la alfabetizacin digital es uno de los mbitos de accin clave en el campo de la sociedad de la informacin..
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Es aquella basada en la produccin, distribucin y uso del conocimiento y la informacin (OCDE) Sociedad cuyos procesos y prcticas se basan en la produccin, la distribucin y el uso del conocimiento. (COMISIN EUROPEA, 2001) Aquella que surge del cambio tecnolgico y que tiene como principal caracterstica la importancia que le da a la capacidad de personas e instituciones para adquirir, procesar y aplicar conocimientos. El trmino se refiere a la capacidad de los grupos sociales para generar y aprovechar informacin, actuar ante situaciones imprevistas, comprender las necesidades del momento y transmitirlas a otros, adaptar las propias aptitudes a formas de organizacin y tecnologas inditas; en otras palabras, el aprender a aprender, como condicin indispensable de supervivencia.
Resolucin del Consejo Europeo de Estocolmo, de 13 de julio de 2001. Tiene como objetivo animar a los Estados miembros y a la Comisin a realizar iniciativas
El nuevo panorama desde 2007: La mayora de los programas anteriores se han refun-
Mdulo 1
45
UD. 1.5.

Cualquier proyecto que presente una demanda de subvencin deber integrar un componente de utilizacin de las TIC (e-learning), para tener mayores posibilidades de xito. En cuanto a los proyectos especficos del objetivo TIC no pueden basarse simplemente en la puesta en marcha de un sistema de e-learning para ensear contenidos tradicionales con metodologa clsica. La aprobacin tarda de esta nueva estructura est causando retrasos en la publicacin de las convocatorias y, por lo tanto, en los detalles especficos.(http://www.mec.es/educa/jsp/plantilla.jsp?area=leonardo&id=2 ) 1.5.4.2. A NivEl NACiONAl Resolucin de 17 de abril de 2006, de la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacin. Convocatoria 2/2006. Programa Forintel. Acciones de e-learning. La Fundacin Tripartita para la Formacin en el Empleo es la entidad estatal encargada de impulsar y coordinar la ejecucin de las polticas pblicas en materia de Formacin Profesional, en el mbito del empleo y las relaciones laborales, desarrollando sus atribuciones en el marco de la Ley 50/2002, de 26 de diciembre de Fundaciones. Forma parte de los rganos de participacin y gestin que componen la estructura organizativa del subsistema de Formacin Continua, junto con la Comisin Estatal de Formacin Continua y las Comisiones Paritarias Sectoriales y Territoriales. La Ley de Presupuestos Generales del Estado asigna cada ao los recursos destinados a la Formacin Continua a travs de los Presupuestos
Con diferentes iniciativas europeas de apoyo, especialmente desde 2000, actualmente su desarrollo se potencia en la UE a travs de la Decisin del Consejo y del Parlamento Europeo 2318/2003/CE, de 05.12.03, por el que se adopta un programa plurianual para la integracin efectiva de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TIC) en los sistemas de educacin y formacin en Europa (programa eLearning). Los objetivos especficos del programa son: Determinar los actores interesados e informarles acerca de las maneras y los medios de utilizar el aprendizaje electrnico para fomentar la alfabetizacin digital y contribuir de esta manera a intensificar la cohesin social y el desarrollo personal e impulsar el dilogo intercultural Aprovechar el potencial del aprendizaje electrnico para mejorar la dimensin europea de la cultura Proporcionar mecanismos para apoyar el desarrollo de productos europeos de calidad y el intercambio y la transferencia de buenas prcticas Aprovechar el potencial del aprendizaje electrnico en el contexto de la innovacin en la enseanza de mtodos, con objeto de incrementar la calidad del proceso educativo e impulsar la autonoma de los estudiantes. Los mbitos de intervencin son: Fomentar la alfabetizacin digital Campus virtuales europeos Hermanamiento electrnico de centros escolares en Europa y fomento de la formacin de profesores Acciones transversales
dido bajo un nuevo programa: Programa de Aprendizaje Permanente (PAP) (http://eacea.ec.europa. eu/static/en/llp/index_en.htm) Se ejecuta bajo cuatro subprogramas
Comenius: desde el nivel pre-escolar hasta el final de la enseanza media superior Erasmus: Enseanza universitaria Leonardo da Vinci: Formacin profesional Grundtvig: Educacin para adultos, profesores e instituciones educativas y un programa transversal con cuatro iniciativas. Innovacin y cooperacin en poltica educativa. Lenguas. Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) Diseminacin y explotacin de resultados
Toda la estructura se apoya en el programa Jean Monnet, que financia actividades a favor de la integracin europea en este campo. En cualquier caso, los beneficiarios pueden ser estudiantes, profesores, acadmicos, instituciones educativas y organizaciones de enseanza, reglada o no (informal). Decisin publicada en http://eur-lex. europa.eu/LexUriServ/site/es/oj/2006/l_327/l_ 32720061124es00450068.pdf Como vemos, ya no existe un programa especfico que subvencione actividades de E-learning. Sin embargo, el uso de las TIC es uno de los once objetivos especficos del programa: Apoyar el desarrollo de prcticas, pedagogas, contenidos y servicios innovadores basados en las TIC para la educacin permanente. (http://ec.europa.eu/education/programmes/llp/ general/index_en.html ) La enseanza a distancia utilizando las nuevas tecnologas se convierte, asimismo, en un componente horizontalen todos los programas.
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Mdulo 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN
UD. 1.5.

fondos movilizados en el perodo 2006-2007 alcanzaron los 3.800 millones de euros. Trabaja en 4 reas: plantacin de sistemas de Teleformacin:
Avance de las TIC
Impulso empresarial
DESARROLLO DE LA TELEFORMACIN
Desarrollo legislativo Encuentros profesionales
del Servicio Pblico de Empleo Estatal. Estos recursos proceden de la recaudacin de la Cuota de Formacin Profesional que realiza la Seguridad Social. El Fondo Social Europeo participa en la cofinanciacin de las Iniciativas de Formacin. Iniciativas desde el Instituto Nacional de Empleo (INEM) y el Instituto Nacional de las Cualificaciones (INCUAL), as como desde el Ministerio de Educacin (MEC) para impulsar el desarrollo de la teleformacin en las acciones formativas de sus competencias. El Plan Avanza se estructura en cuatro reas de actuacin, en las que se engloban las ms de 600 actuaciones puestas en marcha en colaboracin con organismos de la Administracin General del Estado, las Comunidades y Ciudades Autnomas, las Entidades Locales, las Entidades sin Fines Lucrativos (ESFL). Los
Avanza Ciudadana: El reto de esta rea es hacer partcipes a los ciudadanos de las ventajas de utilizar Internet y las TIC en su vida cotidiana. Para ello, se han puesto en marcha 140 actuaciones de capacitacin tecnolgica e inclusin de la ciudadana y de financiacin de equipamiento y conectividad. Los fondos movilizados en el perodo 2006-2007 superan los 554 millones de euros. Economa Digital: Persigue el incremento del grado de adopcin de las TIC por parte de las PYMEs, que suponen ms del 99% de nuestro tejido productivo, y reafirma el compromiso presupuestario de este Gobierno con la modernizacin tecnolgica y el avance en I+D+i. Los fondos movilizados en el perodo 2006-2007 superan los 2.370 millones de euros. Servicios Pblicos Digitales: Pretende conseguir una Administracin Electrnica plenamente desarrollada que sea ms eficiente y ms prxima a los ciudadanos en el mbito local y en las reas de educacin, sanidad y justicia. Los fondos movilizados en el perodo 2006-2007 superan los 368 millones de euros. Nuevo Contexto Digital: Sienta las bases para el desarrollo de la Sociedad de la Informacin y el Conocimiento con el fomento y el despliegue de infraestructuras de Banda Ancha, la mejora de la confianza en la Identidad Digital, el impulso al trnsito a TDT y la disponibilidad de una oferta de contenidos de calidad en red. Los fondos movilizados en el perodo 2006-2007 superan los 500 millones de euros.
En Andaluca, existe un proyecto, impulsado por la Junta de Andaluca, consistente en la imparticin de asignaturas universitarias a travs del Campus andaluz Virtual. Proyecto aul@encasa.es de Castila-La Mancha. Los alumnos enfermos o convalecientes de esta Comunidad Autnoma pueden seguir sus estudios mediante el elearning. Convocatoria para 2008 del programa de subvenciones a conceder por el Instituto Aragons de Empleo en el mbito de colaboracin con Organismos Pblicos, Entidades sin nimo de lucro y Universidades. Convocatoria para teleformacin.
Te animamos a investigar nuevas iniciativas a nivel nacional en el sector. Las ofrecidas son slo una muestra. 1.5.4.4. A NivEl lOCAl Se est produciendo un impulso y auge desde diferentes Mancomunidades, comarcas y ayuntamientos en las diferentes Comunidades en el mbito de la teleformacin. Muchos esfuerzos van encaminados a la alfabetizacin informtica de la poblacin y la incorporacin de las Tecnologas en los hogares. Alrededor de 20 ayuntamientos espaoles (entre otros: Barcelona, Gijn, Madrid, San Sebastin, Valencia y Zaragoza) forman parte de de la Red Europea de Ciudades Telecities. Entre sus diversos objetivos, se encuentra el potenciar el e-learning en sus mbitos de competencia. Te animamos a investigar nuevas iniciativas a nivel local en el sector. Las ofrecidas son slo una muestra.
Te animamos a investigar nuevas iniciativas a nivel autonmico en el sector. Las ofrecidas son slo una muestra. 1.5.4.3. A NivEl AUTONMiCO Sealamos algunos ejemplos de iniciativas recientes por parte de las Comunidades autnomas en la im-
Mdulo 1
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UD. 1.5.
A continuacin se presentan una serie de enlaces sobre proyectos y estudios e-learning que pueden ser de inters... El Proyecto Averroes http://www.juntadeandalucia.es/averroes/index.php3 El Proyecto Aula Aragn http://www.aularagon.org/index.asp Teruel digital http://www.terueldigital.es/ El Proyecto InterAulas http://www.interaulas.org/
Instituto Nacional de Empleo www.inem.es Instituto Nacional de las Cualificaciones www.mec.es/educa/incual/ice_incual.html Ministerio de Educacin y Ciencia www.mec.es
Comisin del Mercado de las Telecomunicaciones
llo de la Sociedad de la Informacin.
Junta de Andaluca. http://www.campusandaluzvirtual.es
Imparticin de asignaturas universitarias a travs del Campus andaluz Virtual.
Portal de educacin de Junta Castilla La Mancha Proyecto aul@encasa.es http://www.educa.jccm.es Centro de Desarrollo de las Telecomunicaciones en Castilla y Len http://socinf.cedetel.es/ Instituto Aragons de Empleo. INAEM www.aragon.es http://inaem.aragon.es/
www.cmt.es
Ministerio de Ciencia y Tecnologa http://www.mityc.es Centro Nacional de Informacin y Comunicacin Educativa. www.cnice.mecd.es
Este proyecto, que fue pionero en Espaa, abre camino al moderno concepto de la educacin a travs de las TIC.
Instituto Nacional de Estadstica www.ine.es Informe de la Comisin al Consejo y al Parlamento Europeo, de 27 de enero de 2000. http://europa.eu/scadplus/leg/es/cha/c11031b.htm
Comunicacin de la Comisin, 24 de mayo de 2000. Elearning, concebir la educacin del futuro
Es el sitio del Ministerio de Educacin que promueve e informa a cerca del uso de las TIC para la educacin. Red.es. Ministerio de Industria, Turismo y Comercio
www.red.es
http://europa.eu/scadplus/leg/es/cha/c11046.htm
Resolucin de 17 de abril de 2006, de la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Informacin. Convocatoria 2/2006. Programa Forintel. Acciones de e-learning.
Resolucin del Consejo Europeo de Estocolmo, de 13 de julio de 2001. http://europa.eu/scadplus/leg/es/cha/c11052.htm

Tiene como objetivo animar a los Estados miembros y a la Comisin a realizar iniciativas destinadas a facilitar la integracin de las tecnologas de la informacin y de las comunicaciones (TIC) en el mbito de la educacin y la formacin.
http://www.mityc.es/Forintel
Fundacin Tripartita para la formacin para el Empleo
http://www.fundaciontripartita.org Plan Avanza. http://www.planavanza.es
Objetivos, reas de actuacin y medidas del Plan para el desarro-
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Mdulo 1
UD. 1.5.
SITUACIN PRESENTE DE LA TELEFORMACIN
Impulso desde Organismos Pblicos
Avance de las TIC
Empresas
Unin Europea Ministerios a nivel nacional Comunidades autnomas Organismos locales
Gran auge en las grandes empresas Desarrollo e implementacin creciente Demanda de contenidos personalizados Falta de personal especializado
PREVISIONES DE FUTURO EN TELEFORMACIN
HAuge del blended learning
Personalizacin de los contenidos
Externalizacin de servicios
Eliminacin de barreras tcnicas y culturales
Mdulo 1
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MDULO 1
INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN UD. 1.6. Competencias del Teleformador. Roles y perfiles asociadas
Objetivos de la Unidad: Seleccionar los principales factores que intervienen en la calidad de la teleformacin. Especificar los aspectos ms relevantes en relacin a la profesionalidad en cuanto a competencia, habilidades y actitudes del tutor. Formular estrategias de accin adecuadas para la contribucin del tutor a la calidad de la teleformacin. Reconocer los diferentes roles y perfiles asociados en teleformacin. Determinar las competencias del tutor respecto a otros perfiles.
CONTENIDOS: 1.6.1 Introduccin 1.6.2 Funciones del Tutor en Teleformacin 1.6.3 Perfil profesional del teleformador 1.6.4 Roles relacionados en un proyecto e-learning 1.6.4.1 El proyecto e-learning 1.6.4.2 Otras figuras en un proyecto e-learning 1.6.5 Conclusiones Mapa Conceptual Mdulo 1, Unidad 1.6
50
Mdulo 1
UD. 1.6. Competencias del Teleformador. Roles y perfiles asociadas

1.6.1. INTRODUCCiN Como ya se ha mencionado con anterioridad, una de las principales diferencias (y ventajas) del e-learning respecto a otras modalidades es que el papel del profesor adquiere un papel activo; de hecho, el formador es un elemento clave para que el curso de e-learning llegue a buen puerto. La labor de dinamizacin, motivacin y manejo de grupos, en el tutor adquiere especial relevancia; el tutor es un docente con las competencias que ello requiere, pero adems debe aprender a poner en prctica sus estrategias metodolgicas en un nuevo entorno de aprendizaje, donde la tecnologa y la distancia son sus principales compaeros de viaje. El aprendizaje es un proceso activo, constructivo, orientado hacia un objetivo determinado; la principal funcin del tutor ser mantener al alumno en constante accin y movimiento para ayudarle a conseguir ese objetivo dirigiendo sus habilidades y destrezas a la planificacin, organizacin, coordinacin y control del proyecto e-learning. La interactividad entre los componentes del grupo, se convierte adems en un elemento fundamental para desarrollar una mentalidad flexible, abierta, crtica, mediante actividades de investigacin y colaboracin; coordinar dichas acciones y guiar en el proceso ser una de las principales labores del tutor. Pero adems, todo ello va de la mano de una cuidada y elaborada programacin bien estructurada, abierta a la flexibilidad y el cambio, pero ms que nunca programada. Una cuidadosa preparacin previa de una accin formativa a distancia, con una programacin estructurada, una gua bien desarrollada del curso, ser labor de un tutor que tendr que mantenerse abierto a los cambios, a lo imprevisible, a lo individual; en definitiva tendr que ser un buen programador estructurado, al mismo tiempo que desarrolla una serie de actitudes de empata, flexibilidad y apertura. Y todo ello aderezado con el establecimiento de modelos pedaggicos orientados a la construccin de aprendizaje a travs de modelos de comunicacin e interaccin, orientados a crear entornos y aulas de verdadero aprendizaje. Teniendo en cuenta todo ello, podemos apercibirnos de la principal funcin que asume el tutor como facilitador del aprendizaje, actuando como gua, asesor, moderador y catalizador. Todo ello unido a una serie de cualidades actitudinales fundamentales que garantizarn el xito en el programa formativo.
1.6.2. FUNCiONES DEl TUTOR EN TElEFORMACiN
TELEFORMADOR La figura docente y profesional que acompaa a un grupo de alumnos en una parte de su itinerario formativo, garantizando la eficacia del proceso de enseanza-aprendizaje en todas sus facetas, fomentando la consecucin de los objetivos, adquisicin de contenidos, competencias y destrezas previstas para la intervencin formativa de la que es responsable, en un contexto de aprendizaje colaborativo y activo, evaluando el grado de cumplimiento de esos objetivos, tanto por parte de los alumnos como de la propia iniciativa formativa (gestin de la calidad). (Seoane, 2005)
Si bien el tutor - teleformador comparte en muchos aspectos las funciones del tutor presencial, stas se han visto aumentadas y modificadas por el entorno especfico en el que se desarrolla la formacin. De hecho, en el mbito del e-learning, la funcin del teleformador
se centra en el aprendizaje del alumno y no en la enseanza. Como se ha dicho en el punto anterior, debe realizar un papel catalizador que haga posible que se desarrolle el aprendizaje. Por tanto, no puede ser un mero transmisor de conocimientos, sino un agente dinamizador y facilitador del aprendizaje de los alumnos. Si atendemos a la etimologa de la palabra tutor, del latn tutoris, significa preservar, mantener, defender, sustentar, socorrer. En los entornos virtuales de aprendizaje, el tutor se convierte en la pieza clave en las acciones formativas a desarrollar. Para lograrlo, el tutor cumplir una serie de funciones similares que para la Formacin presencial, pero habr otras nuevas derivadas del nuevo entorno, esta vez
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tecnolgico. Segn los investigadores que han comparado los mtodos de educacin a distancia con la formacin tradicional, cuando se utilizan las metodologas y tcnicas adecuadas, y se encuentra la figura del interaccionando realmente con los alumnos, esta modalidad formativa es tan efectiva como lo es la enseanza tradicional. El entorno de aprendizaje es distinto y est en manos del tutor superar las limitaciones que pueda ofrecer esta modalidad formativa (escaso contacto visual con el alumno), con nuevas estrategias que ofrezcan ms y variadas posibilidades de comunicacin en el aula. Las principales funciones que tiene un tutor son: Programar y estructurar la accin formativa. Establecer el cronograma de trabajo y las pautas de desarrollo. Detectar las necesidades y particularidades de los alumnos. Orientar a los alumnos durante todo el proceso. Facilitar la comprensin de los contenidos, facilitando todas las ayudas necesarias en el proceso. Estimular la participacin en los trabajos de grupo, foros, chat, etc. Personalizar el plan de trabajo a las necesidades de cada uno de los alumnos. Motivar hacia objetivos a los alumnos. Moderar debates, intervenciones, en los foros y chat. Gestionar equipos de trabajo. Generar un clima afectivo adecuado. Resolver todas las dudas que puedan surgir a los alumnos. Controlar el proceso, objetivos y resultados. Evaluar las actividades y progresos de cada uno de los alumnos y proporcionar resultados o feedback. no slo de conocimientos y habilidades, sino tambin emocionales y actitudinales. La inteligencia emocional ser una competencia bsica para gestionar las diferentes situaciones que se producen durante el proceso formativo; el manejo de las emociones, la empata con los alumnos, el autocontrol, sern aspectos clave que ayudarn al tutor en el xito del programa formativo.
Feed-back O retroalimentacin Dcese de los gestos, o tonos de voz que ponemos para transmitir la recepcin de un mensaje; no significa que estemos de acuerdo: tan slo que lo hemos recibido.
No se debe olvidar la individualizacin del proceso de aprendizaje; el contacto alumno docente puede ser mucho mayor y puede realizar funciones de asesoramiento personal en aquellos aspectos que puedan influir en el buen funcionamiento de un curso. Por tanto, tambin deber estar preparado para: Atender las inquietudes personales de los alumnos. Motivar y ayudar en la socializacin del estudiante en el grupo. Mantenerse en contacto con el alumno, disminuir la sensacin de soledad y es un elemento motivador. Tambin ser funcin del tutor: Coordinarse con el resto de equipo responsable del proyecto e-learning. Comunicar cualquier incidencia que se produzca en el curso a los responsables del proyecto. Resolver los problemas e incidencias rpidamente y de forma eficaz en el mbito de sus competencias. Para desempear estas funciones eficazmente, el tutor debe desarrollar una serie de competencias bsicas,
Muchas personas cuando abordan el conocimiento de la educacin a distancia pueden llegar a pensar que esta modalidad educativa puede prescindir del docente o profesor. Si esto fuera as, ya no podramos hablar de educacin a distancia, sino de un simple proceso de estudio o de lectura de textos por parte del alumno, porque si algo caracteriza esencialmente la accin educativa es la interaccin didctica entre alumno y profesor (La Educacin a Distancia y la funcin tutorial, Arnobio Betancourt, NESCO San Jos, 99)
1.6.3. PERFil PROFESiONAl DEl TElEFORMADOR-TUTOR. El trabajo de los teleformadores desde hace unos aos est sufriendo grandes cambios; esto hace que deban adquirir una serie de competencias que permitan realizar eficazmente su trabajo, es decir de unos conocimientos, destrezas y actitudes fundamentales, que amplan a las que debe poseer un formador presencial.
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Debemos esperar de un teleformador: 1. Manejo de las herramientas y tcnicas propias de la plataforma y entorno tecnolgico. 2. Dominio de la profesin sobre la que imparte la formacin. 3. Conocer las caractersticas del aprendizaje en general, y del aprendizaje de los adultos en particular en el caso de la Formacin ocupacional. 4. Capacidad pedaggica para transmitir las competencias de su profesin de forma clara y con principios metodolgicos. 5. Experiencia en cuanto a las condiciones de desarrollo de ese trabajo. 6. Sensibilidad en cuanto al contexto laboral y social de los adultos a quienes se dirige la formacin. 7. Dominio del arte de la comunicacin escrita. A continuacin se detallan una serie de competencias que debe tener el tutor. Son slo algunos ejemplos; te invitamos a la reflexin y ampliacin del listado de competencias que se consideran fundamentales y que debe poseer un tutor. 1. Competencias del saber (Conocimientos) Dominio de los contenidos del curso. Dominio de la plataforma e-learning, y de las herramientas informticas necesarias. Dominio de los recursos didcticos. Conocimientos de planificacin, programacin, evaluacin, imparticin. Conocimientos pedaggicos de la actividad formativa 2. Competencias del saber hacer (Habilidades) Habilidades de comunicacin y promotoras de la participacin. Habilidades para moderar a travs de medios telemticos Habilidades de orientacin y seguimiento (incentivacin del autoaprendizaje). Habilidades en la direccin de equipos, aprendizaje interactivo y trabajo colaborativo. Habilidad para iniciar la motivacin y mantener el inters. Adaptacin a las caractersticas del grupo (reforzar el autoconcepto y respetar la diversidad del grupo). Habilidad para promover la transferibilidad de los aprendizajes. Habilidad para realizar el seguimiento del progreso individual y grupal. Habilidad de sntesis y anlisis, etc. Habilidad de gestin y administracin de un curso. Habilidad para buscar por internet material nece-
Los buenos teleformadores deben alentar la experimentacin, la investigacin. Una actitud fundamental del docente en general y del tutor en particular debe ser la apertura al aprendizaje, a reconocer el error y a mirarlo como oportunidad de mejora. Hacer e implicarse en el proceso formativo y con el alumno, implica la posibilidad de equivocarse y ello en s mismo es tambin una oportunidad.
sario de ampliacin para una accin formativa. Habilidad para trabajar en equipo. 3. Competebcias del saber estar (Actitudes) Actitud creativa e innovadora. Actitud reflexiva y de respeto Empata con los alumnos. Carcter disciplinado y responsable. Actitud de apertura ante las necesidades de los alumnos. Inters por aprender y actualizarse. Constancia en el trabajo y esfuerzo por llevar a los alumnos hacia objetivos. Compromiso e implicacin. Apertura ante nuevas propuestas, ideas, etc. Apertura a la crtica, etc. Trabajo en equipo. Amabilidad, accesibilidad y buen humor. Resistencia a la frustracin. Adaptabilidad y flexibilidad. Seguridad. Inteligencia emocional. Inters y actitud positiva hacia el e-learning
Una de las competencias clave del tutor es la Inteligencia emocional. A qu nos referimos con este concepto? Se trata de un conjunto de capacidades, fundamentalmente relacionadas con la emocin, que se detallan a continuacin: Capacidad para percibir las emociones de forma precisa (es decir, capacidad de percepcin). Capacidad de aplicar las emociones para facilitar el pensamiento y el razonamiento. Capacidad para comprender las propias emociones y las de los dems (empata). Capacidad para controlar las propias emociones.
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COMPETENCIA PROFESIONAL - Conjunto de conocimientos y capacidades que permiten el ejercicio de la actividad profesional conforme a las exigencias de la produccin y el empleo. (Ley 5/2002, artculo 7.3b y RD 1128/03 artculo 5.1c) - Conjunto, sistema o red de conocimientos y saberes, orientado a la accin, con una finalidad operativa dirigida al tratamiento de situaciones problema en el trabajo. Como aglutina un conjunto de saberes que debe ser movilizado y construido en un contexto laboral supone un avance respecto a la integracin de habilidades, destrezas, conocimientos y saberes de distinta procedencia. (INCUAL) - La competencia profesional es aquella que define el ejercicio eficaz de las capacidades que permiten el desempeo de una ocupacin, respecto a los niveles requeridos en el empleo. Es algo ms que el conocimiento tcnico que hace referencia al saber y al saber-hacer, englobando no slo las capacidades requeridas para el ejercicio de una actividad profesional, sino tambin un conjunto de comportamientos, facultad de anlisis, toma de decisiones, transmisin de informacin, etc., considerados necesarios para el pleno desempeo de la ocupacin. (INEM) - Capacidad para realizar roles y situaciones de trabajo a los niveles requeridos en el empleo. Incluye la anticipacin de problemas, la evaluacin de las consecuencias del trabajo y la facultad de participar activamente en la mejora de la produccin. (MEC)
El aprendizaje es un proceso activo, de construccin de conocimiento y no un proceso pasivo de acumulacin de informacin. Por ello, la importancia del tutor como gua y facilitador de ese aprendizaje, programando y guiando la accin. En lugar de prescindir del docente la teleformacin o e-learning lo que hace es aadir funciones al teleformador. El tutor es un docente que trabaja en un nuevo escenario educativo
Junta de Andaluca. Estudio de Competencias del teletutor; http://prometeo3.us.es/publico/es/competencias/index.jsp Estudio comparativo de las competencias y funciones del tutor, as como roles asociados.
1.6.4. ROlES RElACiONADOS EN UN PROyECTO E-lEARNiNg A diferencia de la formacin presencial, en teleformacin la mayora de las ocasiones la figura que desarrolla los contenidos del curso no es la misma que la del tutor en el momento en que se imparte el curso. Recordemos el coste en tiempo que lleva el diseo de contenidos o la adaptacin de los existentes para teleformacin. En este aspecto puede haber controversia porque este hecho da lugar a una menor flexibilidad en el manejo de los contenidos durante la tutorizacin. Independientemente de que se nos den hechos, cabe la posibilidad de que el tutor, bien con apoyo informtico, bien con las herramientas de autor que existen en el mercado, disee sus propios contenidos para aadir o bien para ser el artfice de su propio curso. Pero no slo es este punto en el que un tutor se encuentra con dificultades; adems, el aula en el que se desarrolla la accin formativa es diferente, es tecnolgica; al igual que en un aula presencial si algo no funciona, se
Analizando las competencias que debe poseer un tutor, se puede llegar a pensar que es imposible alcanzarlas todas. En realidad es tan imposible? Slo desde la actitud crtica con nosotros mismos, una verdadera actitud docente y una visin de apertura , podremos ser conscientes de nuestras posibilidades y de los puntos que es importante mejorar. Qu competencias tienes ya? Cules son las que has de mejorar? Piensa
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llama al tcnico correspondiente, en teleformacin, el soporte tcnico informtico es fundamental. Se espera del tutor que maneje correctamente las herramientas informticas, pero no que sepa dar respuesta a cuestiones de ndole tcnico-informtico. Por tanto, adems de la figura del tutor, responsable de la imparticin de la formacin, nos encontramos con otras figuras que intervienen en el proceso. Dependiendo de la estructura del centro, de las competencias que posea el tutor o personal de apoyo, de los recursos disponibles, del nmero de alumnos, de los objetivos de aprendizaje, las competencias de estas figuras pueden ser asumidas por el tutor o por parte del personal de un Centro. 1.6.4.1 El PROyECTO E-lEARNiNg Para situarnos en el contexto global de un proyecto de teleformacin y situar correctamente al tutor, vamos a analizar las caractersticas de la puesta en marcha de un proyecto e-learning. Una visin integral de un proyecto e-learning debe situarse en torno a estas caractersticas: Se ajusta a los objetivos y poltica empresarial. Motiva e implica a las personas de la organizacin. Mezcla diferentes departamentos y actividades diversas formando un todo. Todos los participantes se benefician de alguna manera del proyecto. Utiliza y tiene en cuenta una serie de recursos, limitados desde el principio. En la planificacin estratgica de un proyecto de teleformacin, se debe dar respuesta a cinco cuestiones fundamentales: 1. Mision/visin de la institucin, qu hace, para quin, por qu y cmo. 2. Cmo puede influir el entorno en la organizacin. 3. Seguimiento y control: mtodos de evaluacin y ajuste durante el periodo acordado. 4. Estrategias: las acciones a desarrollar y metodologa de accin. 5. Metas: objetivos evaluables durante el proceso. Davis,S. y Botkin, J. ( The Monster under the Bed Simon and Schuster New York), nos dicen que la manera de enfrentarnos a la accin formativa es integrando cuatro marcos complementarios: 1. Marco tecnolgico: se debe invertir en tecnologa teniendo en cuenta siempre la capacidad que tiene la empresa para darle soporte y capacitacin para que todos los participantes puedan utilizarla. 2. Marco estratgico: accin dirigida al cumplimiento de objetivos. 3. Marco organizativo: anticipacin al impacto que el proyecto tiene en la estructura organizativa de la empresa. 4. Marco pedaggico: seleccin de la metodologa apropiada de forma que la accin sea eficiente u eficaz. La Organizacin de un proyecto e-learning es flexible, en funcin de las particularidades empresariales. Sin embargo, podemos establecer diferentes puntos a tener en cuenta en la organizacin, antes de implantar una solucin e-learning: 1. Planeamiento estratgico y coordinacin: Establecer organizacin en los distintos niveles del proyecto e-learning: acadmico, administrativo Fijar procedimientos de evaluacin Agilizar la logstica del proyecto Gestionar correctamente la comunicacin y las tomas de decisiones. Optimizar la inversin al mximo sin renunciar a aspectos pedaggicos 2. Coordinacin del equipo responsable de llevar a cabo el proyecto. Determinar las funciones de los tutores y controlar la calidad de su trabajo estableciendo criterios. Utilizar la formacin continua para apoyar la accin tutorial. Elaborar un sistema de tutoras. 3. Diseo instruccional y desarrollo de contenidos: Tener en cuenta las especificaciones tecnolgicas a la hora de realizar el diseo del contenido
Hemos visto la existencia de diferentes roles que existen en Teleformacin. Algunas de las funciones de estos roles asociados, pueden ser asumidos en algn momento por el teleformador en funcin de las necesidades especficas y concretas Cul crees que es o ser tu situacin al respecto?
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todos aquellos elementos que puedan intervenir en el proyecto. Disear instrumentos estandarizados para el seguimiento y evaluacin Elaborar planes de mejora de la accin 6. Finanzas: Presupuestar las inversiones en el proyecto Administrar los recursos econmicos, teniendo en cuenta todos los medios tecnolgicos y humanos necesarios para la accin.
Implementacin del proyecto... Pasos

El Diseo Instruccional (DI) es el proceso que genera especificaciones instruccionales por medio del uso de teoras instruccionales y teoras de aprendizaje para asegurar que se alcanzarn los objetivos planteados.En el diseo instruccional se hace un completo anlisis de las necesidades y metas educativas a cumplir y posteriormente se disea e implementa un mecanismo que permita alcanzar esos objetivos. As, este proceso involucra el desarrollo de materiales y actividades instruccionales, y luego las pruebas y evaluaciones de las las actividades del alumno. (Wikipedia)
7. Marketing: Anlisis de la repercusin positiva de la formacin e-learning en la visin externa de la organizacin Medir el potencial atractivo de la herramienta elearning en cuanto a la captacin de nuevos clientes Estudiar los beneficios y costes que pueden derivarse la los convenios de colaboracin con otras organizaciones o instituciones. Visionar las expectativas de todo el personal de la empresa referidas al proyecto
Elementos
Estudio de factibilidad Diseo y planteamiento bsicos Cronograma Recursos humanos Material Costo Riesgos, supuestos y restricciones
1 FORMULACIN DEL PROYECTO
Asegurar la calidad con materiales de apoyo elaborados. Dictar los criterios formativos a la hora de utilizar material audiovisual, interactivo, grfico Ofrecer diversidad en soportes y materiales que se adapte a la heterogeneidad del grupo. 4. Tecnologa para la educacin: Establecer criterios de seleccin y adecuar los recursos tecnolgicos a los objetivos didcticos. Generar soporte tcnico informtico Crear sistemas para la inscripcin y el seguimiento de los alumnos Atender a las necesidades de los participantes relacionadas con el buen manejo de las nuevas tecnologas. 5. Calidad de las acciones formativas: Implantar indicadores y criterios de evaluacin de
2 PLAN MAESTRO 3 DEFINICIN DEL PROYECTO 4 ORGANIZACIN DEL PROYECTO 5 IMPLEMENTACIN DEL PROYECTO 6 EVALUACIN DEL PROYECTO
Direccin del proyecto Presupuesto Procedimientos y normas Organizacin Comunicaciones Aspectos tcnicos Mtodos de control Organigrama Funciones Modos de ejecucin Sistemas de informacin
Coordinacin y control Resolucin de problemas Puesta en funcionamiento Resultados documentados Reasignacin de los miembros del equipo Aplicacin de estndares de calidad Redistribucin de los recursos
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En el momento en que el director del proyecto se enfrenta a la constitucin del equipo de trabajo se encuentra con el reto de coordinar a diferentes profesionales venidos de diversas especialidades y departamentos que han de encajar en un todo armnico dirigido hacia el logro de objetivos. Se necesitan: Recursos humanos con los conocimientos necesarios para realizar los distintos proyectos relacionados con el tema; desarrollo de contenidos, capacitacin tecnolgica, tutorizacin, etc Flexibilidad para sumar recursos humanos ante imprevistos de personal o contenidos Consultores y empresas de servicios e-learning: compra o alquiler de contenidos, licencias y soportes plataformas tecnolgicas e-learning, gestin y administracin, etc. 1.6.4.2. OTRAS FigURAS EN UN PROyECTO ElEARNiNg En funcin del volumen empresarial, el tipo de organizacin y las particularidades en cada caso, el equipo de trabajo puede estar dentro de la propia empresa o se puede tomar la decisin de externalizar algunos servicios a empresas especialistas en e-learning. Veamos a continuacin cules son las figuras deseables, adems del tutor, que deben integrar un proyecto e-learning, bien desde la propia empresa, bien desde servicios externos. El diseador de contenidos Es la persona que crea el contenido del curso; es deseable que esta figura la represente un profesional de la materia objeto del curso. Cuando nos referimos a contenido en este sentido, lo hacemos en referencia a los apuntes, el material diseado en base a los objetivos de aprendizaje. En algunas ocasiones el curso estar diseado a la medida, pero en otros casos veremos que los contenidos han sido comprados o alquilados a empresas especializadas en el desarrollo de contenidos; en este caso, dependiendo de las materias y de la calidad de los contenidos, pueden cubrir o no las necesidades especficas de un curso. En ambos casos, tanto si se compran o alquilan, como si se disean a medida, la figura del diseador de contenidos es de vital importancia en este momento. Hay casos en que son los propios Centros los que desarrollan o adaptan sus propios contenidos para teleformacin y de esta forma, tenerlos propios y personalizados. La eleccin de unos u otros depender del tipo de curso que se trate o bien de los recursos disponibles. En todos ellos, el diseador de contenidos necesitar del apoyo de un metodlogo que le asesore en la produccin, de forma pedaggica y adaptada al nuevo entorno de aprendizaje. El metodlogo o diseador instruccional Es el especialista psicopedaggico en e-learning. Se encarga de disear el curso y estructurar los contenidos de modo pedaggico. Recordemos que los contenidos para e-learning deben estar estructurados y secuenciados adecuadamente para facilitar el aprendizaje. En formacin presencial, los apuntes y/o libros son materiales de apoyo; en teleformacin, son la referencia didctica del curso. Esta figura y la anterior deben colaborar muy estrechamente en la produccin y desarrollo de contenidos. Las principales competencias que debe poseer esta figura son:
- Experiencia en formacin e-learning. - Conocimiento de los entornos virtuales de aprendizaje y sus posibilidades, as como de las herramientas multimedia disponibles para el desarrollo de contenidos. - Competencias pedaggicas completas (motivacin, teoras del aprendizaje, comunicacin, didctica, programacin, evaluacin, etc) - Creatividad. - Competencias actitudinales de trabajo en equipo, autodisciplina, responsabilidad y constancia.
Las principales funciones que el metodlogo desarrolla son: - Diagnosticar necesidades. - Organizar los materiales de forma pedaggica para facilitar la comprensin de los mismos. - Ayuda al desarrollador de contenidos a organizar los contenidos pedaggicamente. - Proponer nuevos materiales, imgenes, animaciones, etc...
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- Proponer evaluaciones y posibles formatos de las mismas. - Proponer actividades. - Proponer la estructura del material navegable y sus complementos (glosarios, objetivos, ndices, etc) - Organizar el texto en un guin coherente y facilitador del aprendizaje.
estrechamente con l para dar forma y diseo a la plataforma, e imprimir el dinamismo que ste quiera darle al curso. En el caso de que en el curso haya un nico tutor, en la mayora de ocasiones es l mismo quien asume sus funciones, ya que le da independencia para controlar todo el proceso de forma global. Ello depender de la estructura y filosofa del Centro, del nmero de agentes que intervengan en el proceso, de las competencias que el tutor quiera o pueda asumir, etc. La figura de coordinador o responsable es fundamental en los cursos donde existan varios tutores en la misma accin formativa; ser esta figura quien desde la supervisin y coordinacin imprimir un carcter global y uniforme a la accin. Las principales competencias que debe poseer esta figura son:
- Experiencia en e-learning. - Organizacin y gestin de equipos. - Habilidades de negociacin. - Competencias tecnolgicas y pedaggicas. - Liderazgo. - Resistencia a la frustracin. - Firmeza.
- Reajustar el proceso y proponer mejoras en el mismo. - Solucionar problemas de gestin.
El diseador grfico Interviene en el proceso de produccin de contenidos. Cuando se realizan materiales para teleformacin, esta figura cobra especial relevancia para dotar a los contenidos del diseo y formato adecuado. Ser el responsable de generar imgenes, materiales multimedia y disear la estructura grfica del curso. Las principales competencias que debe poseer esta figura son:
- Diseo grfico y multimedia. - Entornos tecnolgicos del e-learning - Normas y estndares de contenidos para e-learning. - Criterio esttico. - Creatividad. - Competencias actitudinales de trabajo en equipo, autodisciplina, responsabilidad y constancia
El administrador-webmaster Gestiona y administra la plataforma en todo su sentido. Tiene acceso a todo el campus y coordina las acciones de todas las acciones formativas de un Centro. Mantiene la plataforma activa y viva, realiza los seguimientos oportunos y tiene acceso a la configuracin de los grupos, diseo de la estructura de la plataforma adaptando sta a las necesidades de los tutores. Las principales competencias de esta figura son:
- Entornos tecnolgicos del e-learning. Conocimiento exhaustivo de la plataforma tecnolgica e-learning. - Normas y estndares de contenidos para e-learning. - Paciencia y resistencia a la frustracin. - Organizacin y gestin. - Trabajo en equipo
Las principales funciones que el diseador grfico desarrolla son:
- Proponer diseo grfico de los contenidos (interfaz, estructura, formatos, imgenes, etc) - Participar en la elaboracin del guin multimedia. - Proponer y desarrollar propuestas para los materiales informticos.
Las principales funciones a desarrollar son:
El coordinador o responsable de un curso Esta figura coordina y tiene acceso a los cursos de los que es responsable. Puede ser el mismo tutor o una figura coordinadora de diversos tutores que forman parte de un curso. De no ser el tutor, debe trabajar
- Planificar, programar, guiar y evaluar el proceso formativo. - Dirigir al equipo y organizarlo de forma coherente y enfocado a la consecucin de objetivos. - Establecer pautas, guas y plazos de trabajos. - Indicar los horarios de tutoras y sistemas de atencin para el alumno. - Realizar el seguimiento del proyecto. - Indicar a los tutores los sistemas de evaluacin y controles de calidad del Centro.
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Las principales funciones del administrador son:
- Configurar los grupos de acceso en el entorno tecnolgico. - Dar altas y bajas de alumnos. - Realizar seguimientos y controles del proceso formativo en el entorno tecnolgico. - Dar respuesta a las necesidades planteadas por el tutor.
consultoras o empresas proveedoras de servicios de plataformas e-learning y desarrollo de contenidos. 1.6.5. CONClUSiONES Tras leer esta Unidad y ver la gran cantidad de competencias que se exigen a un tutor, uno bien puede pensar en que es imposible tenerlas todas, y en consecuencia, ser un buen tutor docente. El ser conscientes de nuestras limitaciones tambin nos abre al cambio, a la bsqueda, a la mejora personal y profesional. Y eso es una actitud que no corresponde nicamente a la figura que nos ocupa, sino la de todos los docentes en general. Conocer las competencias que son deseables para ser un buen profesional de la teleformacin debe animarnos a emprender un camino que no es fcil, pero s gratificante. Intentar desarrollar esas competencias en nosotros mismos es el objeto de este curso. Sin embargo, el mayor de todos los aprendizajes se dar desde la actitud y disponibilidad al cambio, a la apertura de nuevas formas de hacer en pro de la calidad, eficiencia y eficacia del e-learning.
El tcnico informtico Se encarga de mantener el campus y resolver las dudas de tipo informtico y tcnico; tambin los problemas de ndole informtico que pueden surgir, as como el mantenimiento y puesta en marcha de los servidores y su correcto funcionamiento. Esta figura tambin est muy presente en la produccin de contenidos multimedia para la web; en este caso, el trabajo estrecho con el metodlogo y diseador es fundamental. Las principales competencias de esta figura son:
- Entornos tecnolgicos del e-learning - Normas y estndares de contenidos para e-learning. - Programacin y desarrollo informtico. - Paciencia, creatividad y resistencia a la frustracin. - Trabajo en equipo
De acuerdo con la Comunicacin del Consejo Europeo de 2002, LAS COMPETENCIAS CLAVE en la formacin, se pueden resumir de acuerdo a los siguientes mbitos principales: Conocimientos aritmticos y alfabetizacin (capacidades fundamentales) Aprender a aprender Competencias bsicas en matemticas, ciencia y tecnologa Competencias sociales Lenguas extranjeras Espritu empresarial Capacidades en TIC y en la utilizacin de la tecnologa Cultura general.
Las principales funciones son:
- Evaluar y proponer nuevas herramientas informticas. - Asegurar el correcto funcionamiento de los medios informticos y de los contenidos desarrollados. - Participar con el equipo en las propuestas sobre la estructura del material navegable para la web. - Adecuar los medios informticos a las necesidades planteadas por el resto del equipo.
No puedes ensear a un ser humano nada; slo puedes ayudarle a descubrirlo por s mismo. (Galileo Galilei) Parece como si Galileo se hubiera adelantado a los tiempos y con esta frase estuviera refirindose a la principal funcin del tutor e-learning. No te parece?
Todas estas figuras intervienen con esta denominacin o con otras y dependiendo de la organizacin que se trate, trabajan bien en el centro educativo, bien en las
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DISEADOR DE CONTENIDOS PRODUCCIN DE CONTENIDOS DISEADOR GRFICO
Conocimientos Habilidades Actitudes
Programacin Tutorizacin Evaluacin
METODLOGO TUTOR TCNICO INFORMTICO
ADMINISTRADOR GESTIN Y ACCIN FORMATIVA COORDINADOR ALUMNO
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INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN Resumen del Mdulo 1

La situacin actual econmica, la globalizacin, los cambios demogrficos y la evolucin tecnolgica han cambiado la concepcin de la educacin como algo esttico hacia un modelo de aprendizaje ms dinmico, flexible y adaptable. Las crecientes necesidades de las empresas de personal capacitado, la diversidad cultural en nuestra sociedad y las nuevas necesidades formativas surgidas, as como el imparable desarrollo de la Tecnologa y su incorporacin en los hogares, han sentado las bases de nuevas formas de aprendizaje, donde el e-learning o teleformacin ha encontrado su sitio. Tal y como hemos visto a lo largo de este mdulo, se puede afirmar que el e-learning es una respuesta a las necesidades propias de la evolucin de nuestra sociedad y por lo tanto, se deben invertir esfuerzos en preparar y sensibilizar a la poblacin en el uso de las TIC en general y de la teleformacin en particular. Pero ese esfuerzo debe ir acompaado de una conciencia global de calidad y mejora en los procesos formativos por parte de todos los agentes implicados. Ello pasa por la apuesta firme en el desarrollo de contenidos adaptados y por la formacin de calidad de nuestros tutores, con la adquisicin de las competencias metodolgicas y tecnolgicas necesarias para desarrollar eficiente y eficazmente las acciones formativas en esta modalidad. Un docente - tutor que debe ensear pero, que, naturalmente, jams debe dejar de aprender. Siguiendo el consejo de Chejov: Los hombres inteligentes quieren aprender; los dems, ensear.
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INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN Bibliografa del Mdulo 1

LibROS
BARBER, Elena, BADIA, Antoni, MOMIN, Josep M. (2001) La incgnita de la Educacin a Distancia. Barcelona: ICEHorsori CORNELLA, A. (2002), Infonoma.com La gestin inteligente de la informacin en las organizaciones, Deusto, Bilbao. DIEZ, E. y VERDUGO, M.A. La teleformacin como alternativa a la formacin para personas con discapacidad. IMSERSO. DUGGLEBY, J. (2001), El tutor Online. La enseanza a travs de Internet, Deusto, Barcelona. DUART, J. y SANGR, A. (2000), Aprendizaje y virtualidad: un nuevo paradigma formativo?. En DUART, J. y SANGR, A. (comps.), Aprender en la virtualidad, Gedisa, Barcelona. DUART, J. (2000), La motivacin como interaccin entre el hombre y el ordenador en los procesos de formacin no presencial. En DUART, J. y SANGR, A. (comps.), Aprender en la virtualidad, Gedisa, Barcelona. ESCAMILLA DE LOS SANTOS, J. G. (1998) Seleccin y uso de tecnologa educativa, Trillas, Mxico. FAINHOLC, B. (1999), La interactividad en la educacin a distancia, Paids, Buenos Aires. GARCIA ARETIO, Lorenzo (2001). La educacin a distancia. Barcelona: Ariel. KNEZ, L. y SANTOS, A. (2002), Una mirada a la normativa de la educacin no presencial en la Argentina. El caso de la educacin en entornos virtuales de aprendizaje. En FLORES, J. y BECERRA, M. (comps.), La educacin Superior en Entornos Virtuales, Universidad Nacional de Quilmes, Buenos Aires. KOULOPOULOS, T. y FRAPPAOLO, C. (2000), Lo fundamental y lo ms efectivo acerca de la gerencia del conocimiento, 62 SMART, McGraw-Hill, Santa Fe de Bogot. LEVY, P. (1999), Qu es lo virtual?, Paids, Barcelona. LILIAN, A. y SANTOS, A. (2002), Una mirada a la normativa de la educacin no presencial en la Argentina. El caso de la educacin en entornos virtuales de aprendizaje. En LITWIN, E. (comp.), La educacin a distancia. Temas para el debate en una nueva agenda educativa, Amorrortu editores, Buenos Aires. LITWIN, E. (2000), De las tradiciones a la virtualidad. En LITWIN, E. (comp.), La educacin a distancia. Temas para el debate en una nueva agenda educativa, Amorrortu editores, Buenos Aires. MANSUR, A. (2000), La gestin en la educacin a distancia: nuevas propuestas, nuevos interrogantes. En LITWIN EDITH (comp.), La educacin a distancia. Temas para el debate en una nueva agenda educativa, Amorrortu editores, Buenos Aires. MARCELO, C. (2002a), Conceptos en torno a la teleformacin. En MARCELO, C.; PUENTE, D.; BALLESTEROS, M. A. y PALAZN A, E-learning Teleformacin, Gestin 2000, Barcelona. MARCELO, C. (2002b), Los primeros pasos: el diseo de la teleformacin. En MARCELO, C.; PUENTE, D.; BALLESTEROS, M. A. y PALAZN A, E-learning Teleformacin, Gestin 2000, Barcelona. MARCELO, C. (2002c), Ensear y aprender mediante la teleformacin. En MARCELO, C.; PUENTE, D.; BALLESTEROS, M. A. y PALAZN A, E-learning Teleformacin, Gestin 2000, Barcelona. MCLUHAN, M. y POWERS B. (1993), La aldea global. Transformaciones en la vida y los medios de comunicacin mundiales en el siglo XXI, Gedisa, Barcelona. MERCER, N. y GONZLEZ, F. (2000), La educacin a distancia, el conocimiento compartido y la creacin de una comunidad de discurso internacional. En LITWIN EDITH (comp.), La educacin a distancia. Temas para el debate en una nueva agenda educativa, Amorrortu editores, Buenos Aires. SENGE, P. (1996), La quinta disciplina. El arte y la prctica de la organizacin abierta al aprendizaje, Granica, Barcelona. TIFFIN, J. y RAJASINGHAM, L. (1997), En busca de la clase virtual. La educacin en la sociedad de la informacin, Paids, Barcelona YURN, M. T. (2000), Formacin y puesta a distancia. Su dimensin tica, Paids, Mxico.
ARTCUlOS
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63
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MS bibliOgRAFA
http://www.ciberaula.com/empresas/bibliografia/
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Mdulo 1
MDULO 1
INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN Anotaciones
Mdulo 1
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MDULO 1
INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN Anotaciones
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Curso Tutor de Teleformacin

INSTITUTO DE EMPLEO SERVICIO PBLICO DE EMPLEO ESTATAL

MDULO 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN

Todos los derechos reservados. Prohibida su reproduccin total y parcial

MDULO 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN

UD. 1.1. Teleformacin y Conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

Competitividad, internacionalizacin y globalizacin del mercado laboral. ENTORNO EMPRESARIAL CAMBIANTE

Revolucin tecnolgica AVANCE DE LAS TIC

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

UD. 1.1. Teleformacin y conceptos relacionados en formacin

SITUACIN ACTUAL TELEFORMACIN

Competitividad, internacionalizacin y globalizacin. ENTORNO EMPRESARIAL CAMBIANTE

REVOLUCIN TECNOLGICA AVANCE DE LAS T.I.C

NECESIDAD DE FORMACIN PERMANENTE

EVOLUCIN DEL CONCEPTO DE FORMACIN A DISTANCIA

FORMACIN A DISTANCIA TRADICIONAL

TUTOR PIEZA CLAVE

MDULO 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

Si relacionamos, Lugar y Tiempo, obtenemos las siguientes tipologas:

Segn el Tiempo en el que se encuentran:

MISMO TIEMPO DISTINTO TIEMPO MIXTO

Formacin Sncrona Formacin Asncrona Formacin Combinada

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

OBJETIVOS Y CONTENIDOS DE LA ACTIVIDAD

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

PERFILES ALUMNOS Y DOCENTES

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

UD. 1.2. Modalidades de Teleformacin

SNCRONO TIEMPO ASNCRONO MIXTO

AUTOFORMACIN AUTOFORMACIN TUTORIZADA MODALIDADES DE TELEFORMACIN MODELO CLASE VIRTUAL

BLENDED LEARNING CRITERIOS DE SELECCIN DE LA MODALIDAD FORMATIVA

SISTEMAS DEDICADOS SISTEMAS DE MODO DUAL

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE CONTENIDOS DISPONIBLES CARACTERSTICAS ALUMNOS Y DOCENTES RECURSOS Y MEDIOS

SISTEMAS DE MODO MIXTOS SISTEMAS VIRTUALES

MDULO 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

UD. 1.3. Posibilidades y limitaciones de la Teleformacin

Seguimiento personalizado POSIBILIDADES FORMADOR Flexibilidad Actualizacin de conocimientos

SUPERACIN DE LAS LIMITACIONES

Equipo especializado Diseo de contenidos Costes de la puesta en funcionamiento

Adaptacin de los contenidos multimedia Problemas tcnico-informticos

Sensacin de soledad/desmotivacin Dificultades tcnicas

MDULO 1 INTRODUCCIN A LA TELEFORMACIN

UD. 1.4. El perfil del alumno de teleformacin en la formacin para el empleo