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OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL

Determinar en que consiste el Plan Estratgico de Marketing. 3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Establecer la finalidad y la estructura de un Plan Estratgico de Marketing Especificar en que consisten las Decisiones Estratgicas del Plan de Marketing. Describir las estrategias funcionales del Plan de Marketing. 4 FUNCIONES DEL MARKETING EN UNA EMPRESA

El trmino Marketing supone una doble gestin en las empresas, El marketing estratgico y el marketing operativo. El marketing estratgico, tiene como objetivo analizar sistemtica y

permanentemente las necesidades del mercado y el desarrollo de conceptos de productos rentables con ventaja competitiva, destinados a satisfacer necesidades compradores especficos. El marketing operativo, en cambio como objetivo busca la organizacin de las estrategias de venta y de comunicacin para dar a conocer y diferenciar a los compradores potenciales las cualidades distintivas de los productos ofrecidos.

MARKETING ESTRATEGICO ANALISIS ANALISIS DE LAS NECESIDADES SEGMENTACION DEL MERCADO

MARKETING ESTRATEGICO ACCION ELECCION DEL SEGMENTO/S OBJETIVO PLAN DE MARKETING (OBJETIVOS, POSICIONAMIENTO , TACTICA)

ANALISIS DEL ATRACTIVO

PRESION MARKETING INTEGRADO(4P) PRESUPUESTO DE MARKETING PUESTA EN MARCHA DE UN PLAN Y CONTROL

ANALISIS DE COMPETITIVIDAD ELECCION DE UNA ESTRATEGIA DE DESARROLLO

Figura A. Las Dos Caras Del Marketing

3.1 EL MARKETING ESTRATGICO La principal utilidad del marketing consiste en el poder planificar, con perspectivas de xito, el futuro de las empresas, basndonos para ello en las respuestas que ofrezcamos a las demandas del mercado, siempre debemos tener en cuenta que el entorno en el que nos posicionamos cambia y evoluciona constantemente, el xito de nuestra empresa depender, en gran parte, de nuestra capacidad de adaptacin y de anticipacin a estos cambios. Desde el punto de vista del marketing, lo que el comprador busca no es el producto como tal, sino el servicio, o la solucin a un problema, que el producto es capaz de ofrecerle; este servicio puede ser obtenido por diferentes tecnologas, las cuales estn a su vez en un continuo cambio. La funcin del marketing

estratgico es seguir la evolucin del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un anlisis de la diversidad de las necesidades a encontrar.

El marketing estratgico nos sirve para que la empresa pueda aprovechar todas las oportunidades que le ofrece el entorno, superando las amenazas del mismo, haciendo frente a los retos constantes que se le presentan. Se le pide que tome decisiones en el presente pero teniendo en cuenta cmo pueden afectar nuestras acciones al futuro de la empresa, contemplando los cambios que se prev que surjan en el entorno y aprovechando al mximo los recursos internos de los que dispone y que han de representar una ventaja competitiva clave con respecto a la competencia. As pues, el marketing estratgico es indispensable para que la empresa pueda, no slo sobrevivir, sino posicionarse en un lugar destacado en el futuro. Los productos-mercado identificados representan una oportunidad econmica cuyo atractivo de mercado es preciso evaluar. El atractivo de un productomercado se mide en trminos cuantitativos por la nocin de mercado potencial y en trminos dinmicos por la duracin de su vida econmica, representada por su ciclo de vida. Para una empresa determinada, sin embargo, el atractivo de un producto mercado depende de su competitividad, es decir, de su capacidad para atraer mejor que sus competidores la demanda de los compradores. Esta competitividad existir en la medida de que la empresa detente una ventaja competitiva, ya sea por la presencia de cualidades distintivas que la diferencien
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de sus rivales, ya sea por la presencia de cualidades distintivas que la diferencien de sus rivales, ya sea por una productividad superior que le da una ventaja de costes. Responder con xito al interrogante, disponemos de una estrategia de futuro?, parece ser que es difcil, ya que independientemente de que no todas las empresas se lo plantean, tiene el inconveniente de su puesta en prctica. Por ello, una de las mayores preocupaciones de los estrategas corporativos es encontrar el camino ms rpido y seguro hacia la creacin de valor, entendido no slo como un resultado que beneficie a los accionistas de la compaa, sino como algo capaz de satisfacer y fidelizar a los clientes, empleados y proveedores. La funcin del marketing estratgico en conclusin es la de orientar a la empresa hacia las ms beneficiosas oportunidades de negocio. 3.2 EL MARKETING OPERATIVO El proceso de conquista de los Mercados en un perodo a corto y mediano plazo es el objetivo del marketing operativo, el uso adecuado de los medios tcticos basados en la poltica de producto, de distribucin, de precio y de comunicacin, nos permite satisfacer un volumen de ventas programado. La accin del marketing operativo se concreta en cuotas de mercado a alcanzar y en presupuestos de marketing autorizados para lograr estos objetivos. La funcin esencial del marketing operativo es crear el volumen de ventas, utilizando los menores costos en la operacin de los medios de ventas disponibles por la empresa. El objetivo de ventas a realizar se traduce por la funcin produccin, en un programa de fabricacin, almacenaje y distribucin fsica por los servicios comerciales. El marketing operativo es un elemento determinante que incide directamente en la rentabilidad a corto plazo de la empresa. La eficiencia y energa puesta en el marketing operativo determina el rendimiento en la empresa, y muy particularmente en los mercados en donde la competencia es grande. Aunque el producto sea de gran calidad, debe poseer un precio

manejable por el mercado, y adaptado a los hbitos de compra de los clientes objetivo, lo cual es apoyado por la publicidad que permita dar a conocer de su existencia con sus cualidades particulares, de tal manera que su demanda crezca en los canales de distribucin. Los casos de que buenos productos no penetran lo suficiente en los mercados, debido a una estrategia comercial poco sustentable,