Global Conference on Business and Finance Proceedings Volume 8 Number 2 2013

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ADMINISTRACIN: EVOLUCIN Y CAMBIOS EN UNA
SOCIEDAD CAMBIANTE
Mara del Carmen Arias Valencia, Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
Marcela Patricia del Toro Valencia, Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo
J ulio Cuauhtmoc Guerrero Dvalos, Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo

RESUMEN

En buena parte debido a los avances del conocimiento cientfico, la administracin enfrenta en este siglo
XXI un cambio de paradigmas que suponen una transformacin, no slo de sus planteamientos esenciales
como una disciplina cientfica, sino tambin de sus propios mtodos e incluso, de la visin que sta
guarda sobre su objeto de conocimiento y praxis: las sociedades humanas. Ahora bien, con base en lo
anterior, puede afirmarse que tales transformaciones apuntan a su desarrollo evolutivo? La respuesta
es afirmativa, si se atiende a que los nuevos paradigmas observan de manera ms certera al universo
social en que la administracin se inserta y, por ende, le permitiran ofrecer mejores soluciones para
ayudar a que ese mismo universo se desarrolle.

PALABRAS CLAVES: administracin, cambios, sociedad

ADMINISTRATION: EVOLUTION AND CHANGE IN A CHANGING
SOCIETY

ABSTRACT

In large part due to advances in scientific knowledge, management faces in this century a paradigm shift
involving a transformation, not only their essential approach as a scientific discipline, but also of their
own methods and even of the vision it keeps on his object of knowledge and practice: human societies.
Now, based on the above, it can be argued that such transformations point to their evolutionary
development? The answer is yes, if we look at that new paradigms observed in more accurate the social
universe in which the administration is inserted and, therefore, would allow better solutions to help
develop that same universe.

KEYWORDS: Management, Changes, Society

INTRODUCCION

Como nunca antes en la historia, la ciencia ha avanzado en la obtencin de nuevos conocimientos y en la
creacin de tecnologas, lo cual ha provocado una transformacin que abarca, incluso, su filosofa como
disciplina. El abandono paulatino de los postulados de la ciencia clsica, ha significado tambin dejar
atrs el antiguo ideal de un universo inmutable, de un orden establecido donde tanto los hechos y sus
causas, como el conocimiento, iban acumulndose en una larga cadena, dispuesta para que las
generaciones venideras hicieran uso de ellos frente a una realidad ms o menos similar a las de sus
predecesoras.

En el siglo XXI la propia forma de leer la historia de la administracin ha variado de perspectiva, pues
tal como la ciencia histrica- ha dejado de verse como un recuento, a menudo cronolgico y lineal, de
hechos y sucesos, para atender ms a los contextos donde stos se desarrollan, lo cual permite esclarecer
condiciones que posibilitan la comprensin de los llamados sucesos revolucionarios que tenemos
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actualmente de la ciencia (Kuhn, 1983), producto de la prdida de vigencia de los viejos paradigmas,
ante las expectativas que plantea la realidad presente, cada vez ms acelerada.
Adems, de acuerdo con el texto de referencia, ha surgido la necesidad de pensar en la historicidad de la
administracin como un conjunto de esquemas en funcin de las cuales las organizaciones han
administrado los recursos a su alcance, siempre, como decamos, en relacin con un contexto -ya
temporal o material-especfico, que de esta forma las condiciona y hasta puede llegar a determinar sus
acciones, como actualmente ocurre.

Por otra parte, no slo el acercamiento histrico a la teora administrativa ha cambiado en tiempos
recientes. Tambin lo ha hecho su idea sobre el mismo contexto que, en trminos generales, se plantea
aqu como un universo entrpico y cambiante, catico y prcticamente impredecible que, empero,
puede ser intervenido mediante un nuevo instrumento: el pensamiento sistmico, una nueva visin y un
nuevo mtodo que da cabida al azar, al propsito y a la voluntad, porque considera la realidad no como
una serie de cadenas causales sino como una red de sistemas, y sustituye la relacin causa / efecto por la
de productor y producto (Mora Faustoy Aguilar Garca).

Esto anterior se refleja en la teora de la administracin dado que, en tanto ciencia, ha sido permeada por
los nuevos planteamientos del conocimiento cientfico desde hace ya algn tiempo. De acuerdo con Mora
Fausto y Aguilar Garca, la teora administrativa, especficamente la inaugurada con la tesis de Frederick
Taylor en el siglo XX, se adhiri como una actitud y una filosofa(Optner L., Stanford, 1978) a los
principios cientficos, por entonces todava impregnados de los planteamientos clsicos de los cientficos
emanados de la revolucin renacentista, quienes como Galileo Galilei- propusieron el uso de los
instrumentos matemticos para develar los principios causales de los fenmenos de la naturaleza.

De esta suerte, cuando los paradigmas cientficos cambiaron, tras el abandono de un modelo de
comprensin de la realidad esttico, como el newtoniano, con uno de carcter dinmico como el
planteado por la fsica einsteniana (Optner L., Stanford, 1978), tambin lo hizo la teora administrativa,
que pas del modelo estructural en funcin del primer esquema- a una Teora de Sistemas de la
Organizacin, inspirada en Fsica de Albert Einstein y segn la cual, existe un universo que interacta en
el cambio orgnico (Optner L., Stanford, 1978),

En ese marco, uno de los cambios que se presentaron en los modelos administrativos tras la adopcin de
las teoras cientficas, est relacionado con la concepcin del trabajo y del propio trabajador. Taylor
hablaba de un Homo economicus, concepto que destac entre los varios que se plantearon en el siglo
anterior, mientras que otros autores hablaron de un ser social, de un ser organizacional e incluso, de un ser
complejo. Segn los aportes tericos de Kuhn, las variantes en las perspectivas de la administracin
dependern de la modificacin de los conceptos de organizacin, hombre, trabajo y entorno. As, mientras
que por ejemplo- para la Teora de la Burocracia, cuyo nfasis est en la estructura organizacional, el
hombres es un ser que se organiza en funcin de un objetivo mayor: el de la misma organizacin, para la
Teora de los sistemas el enfoque debe recaer en el ambiente, el hombre es un ser funcional que
interacta en un tipo de organizacin abierta.

El texto de referencia seala al menos ocho tipos de teoras o modelos administrativos, cuyas diferencias
ms importantes derivan, como se deca ms arriba, de la concepcin que cada una plantea de hombre,
trabajo, contexto y organizacin; de fondo, la diferencia parece emanar del cmo se ponen en funcin
esos cuatro elementos para lograr un fin dado, competente con las tareas de la administracin en el
universo de las empresas. Mora Fausto y Aguilar Garca refieren que, con base en la conceptualizacin de
los paradigmas del mismo Kunh, se pueden dividir dichos modelos en dos vertientes especficas: las que
conciben a la administracin como un sistema cerrado las teoras Clsica y Neoclsica, de la Burocracia
y de las Relaciones Humanas-, ad hoc con los postulados de la ciencia clsica y su universo inmutable,
ordenado; y, aqullas -teoras Comportamental, Estructuralista, de Sistemas y de la Contingencia- que
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conciben a la administracin como un sistema abierto, donde la llamada entropa funciona como una
fuerza de degradacin intrnseca al proceso organizacional.

Independientemente de cul de esas teoras result mejor para los fines supuestos, la ciencia
administrativa no parece haberse quedado con un paradigma en particular, sino con elementos variables,
en funcin de lo que el contexto pueda determinar. As como tampoco se qued con los primeros
esquemas de la ciencia, sobre todo porque su carcter social la alej de los esquemas meramente
cientficos de la Fsica y otras disciplinas estrictamente racionales, aportndole un dinamismo que se
acentu cuando al comienzo del nuevo siglo- la nueva sociedad se transform radicalmente debido al
uso de la tecnologa; la emergencia de la sociedad del conocimiento en la era del postcapitalismo,
plante a la administracin nuevos retos a resolver; el ms importante quiz, sea el de la aparicin de una
Economa del Conocimiento(Valez) que deriva de la conciencia global de la finitud de los recursos
naturales.

El tiempo presente ha desechado la idea de la riqueza como sinnimo de la explotacin de los
ecosistemas; incluso, el concepto de riqueza material va perdiendo fuerza frente a la nueva vala del
conocimiento y el saber humanos. De acuerdo con los tericos, en ese contexto slo prevalecern las
organizaciones con procesos que les permitan concebir modos eficaces para poder operar y ser efectivas,
en un entorno caracterizado por nuevos modos de produccin y modernos y vertiginosos procesos
tecnolgicos; organizaciones que sepan aprovechar el conocimiento existente y ser productoras a su vez
de conocimiento, es decir, organizaciones del conocimiento (Op. cit.)

Todo ello, estos saltos cualitativos, plantean a la administracin, y con sta a las organizaciones, la
necesidad de nuevos paradigmas y mtodos que le permitan responder a las exigencias del contexto social
al cual pertenece. De esta forma, arribamos a la aparicin de la Teora de Sistemas de Ludwig Von
Bertalanffy, que plantea una mejor comprensin de las distintas teoras administrativas y, una vez
aplicada a las mismas, es capaz de revolucionar profundamente los antiguos modelos que se tenan (Op.
cit.).

De acuerdo con nuestros autores, ha sido el cambio dinmico y no la evolucin lo que ha transformado
a la ciencia administrativa. Ese dinamismo tambin ha influenciado profundamente la accin de las
empresas, que han debido crear nuevos modelos, tanto administrativos como de comprensin de la
realidad, para responder a las variantes inusitadas de los ltimos aos en las sociedades humanas. Ello
supone un cambio sustancial en la teora administrativa, pues ha pasado de obviar la irregularidad a
adaptarse a ella, e incluso, a tratar de intervenirla para mantener la estabilidad en el desequilibrio.

No obstante a dichos cambios paradigmticos, la nueva teora, tendiente a la apertura, interaccin y
adaptabilidad de las organizaciones como sistemas, que son a su vez, observadas como parte de sistemas
generales, todava no termina de configurarse, ya que la nocin de sistemas est asociada a un nuevo
modelo de ciencia todava inacabado(Op. cit.). Autores como Edgar Morin (Morin, 1994). advierten la
necesidad de ampliar las distintas teoras, conformndolas en una Teora General de la Organizacin, que
rebase el pragmatismo de los esquemas tericos y metodolgicos propuestos hasta ahora en funcin de la
actividad de las empresas. A ello, habra que agregar un planteamiento ms depurado del ser humano
actor esencial en la teora administrativa, sea como trabajador, cliente o productor-, ya visto antes, en las
teoras con sistemas abiertos, como un ser complejo e incluso integral.

Por ahora, el mayor aporte de los sistemas abiertos inscritos en una incipiente Teora General de la
Administracin est, precisamente y como se ha dicho ya, en la observacin del entorno como un factor
determinante para la aplicacin de los modelos de organizacin. Ello es especialmente visible en la Teora
de la contingencia, la cual enfatiza la variable ambiente,( Mora Fausto y Aguilar Aguilar, p. 36) al
modificar la relacin recproca entre ste y la organizacin, de forma que la misma se vuelca del interior
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al exterior, donde, slo a partir de las demandas ambientales, la organizacin debe responder y
modificarse para adaptarse, dependiendo de la estrategia de sobrevivencia que sta determine.

Dicha teora destaca, entonces, que las caractersticas del ambiente o entorno son las que condicionan las
caractersticas organizacionales y que es en el ambiente donde pueden hallarse las explicaciones causales
de stas ltimas (Mora Fausto y Aguilar Aguilar). Tambin plantea que la organizacin, como su
administracin, forma parte y es dependiente de un sistema integrado por subsistemas y enmarcado
dentro de lmites identificables con la relacin a su suprasistema ambiental. En ese sentido, sealan
nuestros autores, no existe una manera nica y mejor (The Best Way) de organizar.

Tal enunciado plantea una nueva posibilidad de apertura, en trminos de no rigidez, a la ciencia
administrativa, que de esta forma estara posibilitada a variar sus teoras y mtodos organizacionales, en
funcin de lo que la estructura externa le presente, ya como necesidades sociales o retos a desarrollar para
el mejoramiento de las empresas. Sobre esas lneas, ya Burns y Stalker haban encontrado una diversidad
de mtodos y procedimientos administrativos, con base en la cual clasificaron a las empresas como
mecanicistas y orgnicas; stas ltimas se adaptan a condiciones inestables cuando surgen problemas y
exigencias de accin que no pueden ser fragmentadas y distribuidos entre especialistas en una jerarqua
claramente definida. Apropiada para condiciones ambientales de cambio e innovacin( Mora Fausto y
Aguilar Aguilar).

De tal forma, entonces, que nos encontramos ante la transformacin del paradigma en las ciencias
administrativas, derivado, a su vez, de la transformacin del modelo de pensamiento vigente; la teora
administrativa ha abandonado paulatinamente la visin del mtodo analtico a ultranza y con ste, el
reduccionismo y el determinismo que le son afines, al pensar al mundo, ya como un conjunto de
partculas elementales, esenciales, o bien, como una cadena de causas y efectos que se suceden y se
recrean a s mismos en una cadena interminable; estamos ante la emergencia de la Era de los Sistemas
donde escribamos al comienzo- azar, propsito y voluntad tienen cabida en una nueva visin y mtodo
que considera a la realidad como una red de sistemas donde las cosas se mueven en funcin de la relacin
entre productor y producto.

Por otra parte, y dada la emergencia de nuevos fenmenos, como la ciberntica, el nuevo valor del
conocimiento y el propio dinamismo de las sociedades contemporneas, se agudiza la necesidad de una
gran transformacin sobre los modelos de pensamiento, que tambin incluyen a la ciencia administrativa.
Ante la previsible escasez de productos y materiales, que ya es palpable con elementos como la energa y
el agua, tericos como Tadaichi Saikaya (Sakaiya, 1995) avizoran la emergencia de una sociedad que
tender a consumir una gran cantidad de tiempo y saber y tendr menos inters en la cantidad de bienes
materiales, pues el conocimiento ser una necesidad vital en una atmsfera caracterizada por la
diversificacin y una subjetividad social en mutacin constante que obligar con frecuencia a optar con
rapidez.

Ello plantea a las empresas una nueva forma de valorar aspectos como la produccin, el trabajo y el
entorno, que pesa como nunca antes para la planeacin y aplicacin de los mtodos organizacionales que
debern emplear. Han de ejercer, como lo hacen desde algunas dcadas, en un entorno constreido,
altamente competitivo, en una fuerte turbulencia econmica y social, donde el cambio ha dejado de ser un
accidente del trayecto, para convertirse en la forma natural en que deben operar, para subsistir y
desarrollarse (Toffler , 1990).

Adems, lo que antes fue materia interior, como la fuerza laboral, depende ahora del entorno; las
principales tendencias y cambios externos que ataen al universo de la administracin aplicada a las
empresas, tienen ahora que ver con la medicin del exterior, en aspectos como los cambios en las
preferencias de los consumidores, tipo y formas de la competencia, regulaciones que afecten al negocio,
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amenazas de que se incorporen productos sustitutos, etctera, por un lado, y por otro un macro-entorno-
con las tendencias que afectan a la generalidad, como la del comercio electrnico y, en un sentido ms
amplio, con entornos ms significativos para nuestro universo empresarial, como el tecnolgico,
econmico, social, poltico y ecolgico.

En ese contexto, para nuestros autores el cambio paradigmtico ms significativo es el de la eficiencia (la
relacin entre insumos-gastos con resultados-ingresos), cuya lgica es, grosso modo, obtener los mximos
resultados con los mnimos recursos; este factor dependa especficamente del contexto interno de la
empresa; sin embargo, dado que ahora tenemos entornos cada vez ms convulsos, el concepto de
eficiencia ha dejado de ser suficiente para asegurar el desarrollo de la misma. Es decir, que ahora, no slo
basta con ser eficientes, hay que ser eficaces, hacer las cosas bien, ms cuando se trata de la relacin
que se guarda con el entorno y los consumidores; esto se logra al enfatizar el logro de objetivos y
resultados, en la creacin de valores y en un enfoque proactivo (del futuro al presente). De esta forma,
la unin de ambos factores y la inclusin constante de la innovacin, podr asegurar el desarrollo positivo
de la empresa que, vista como un sistema y a la vez parte de un sistema, depender de su capacidad para
adaptarse y dar respuesta a las demandas de su ambiente para sobrevivir.

REFERENCIAS

Kuhn, T. S. (1983). La estructura de las evoluciones cientficas. Mxico: FCE.

Morin, Edgar. (1994). Introduccin al pensamiento complejo. Gedisa.

Sakaiya, Taichi. (1995). Historia del futuro de la sociedad del conocimiento. Andrs Bello.

Stanford, L. Optner. (1978). Anlisis de sistemas. Mxico: FCE.

Toffler, Alvin. (1990). El Cambio del Poder. Plaza & janes Editores. Espaa

Valds, Luigi. (1995). Conocimiento es futuro. Concamin.Mxico

BIOGRAFIA

Mara del Carmen Arias Valencia, arias_k2@hotmail.com, Universidad Michoacana de San
Nicols de Hidalgo

Marcela Patricia del Toro Valencia, didctica.marcelad@gmail.com, Universidad Michoacana de San
Nicols de Hidalgo

Cuauhtmoc Guerrero Dvalos, cmgj6819@hotmail.com,Universidad Michoacana de San
Nicols de Hidalgo