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Las TICs en la comunicacin organizacional de las empresas

Un elemento clave que colabora en el desarrollo organizacional reduciendo costos y aumentando la efectividad.
LosRecursosHumanos.com - Ivn Ezcurra - 25/06/2011

Las Tecnologas de la Informacin (TICs) han surgido y se van desarrollado en un momento clave de los negocios cuando la globalizacin y la complejidad del negocio necesita comunicaciones rpidas y efectivas. Ante la complejizacin de los negocios, hoy muchas empresas son verdaderos holdings globales donde se realizan numerosas y variadas operaciones en todo el mundo. Las TICs en la comunicacin, colaboran en la relacin de la empresa con sus pblicos, dinamizan el contacto, y hacen que el intercambio de informacin sea rpido y efectivo. Los pblicos son: los medios de comnicacin, lderes de opinin, comunidad, empleados, accionistas, clientes y proveedores. Empleados: La mayora de las empresas posee una gran fragmentacin de su poblacin interna. Por ello es que las reuniones de equipos interreas a travs de videoconferencias son cada vez ms frecuentes. Las Intranets y los portales para empleados, permiten poner al alcance de la mano muchas herramientas que necesitan para trabajar y gestionar o consultar temas relacionados con vacaciones, viajes, que antes se hacan en forma verbal. El correo electrnico es el principal medio de comunicacin para eviar todo tipo de informacin: texto, imgenes, documentos, videos y tarjetas de felicitaciones. Foros en lnea donde ejecutivos de distintos pases charlan y comentan temas relacionados Difusin de beneficios corporativos Los reclamos y sugerencias pueden enviarse a RR.HH. a un buzn de sugerencias virtual en forma annima a una casilla de email Clientes y proveedores: Las pginas webs corporativas permiten a clientes y proveedores comunicarse con la empresa y conocer su filosofa, historia y datos del negocio. Lo que antes se enviaba en pesadas y costosas carpetas y material grfico hoy se resumen en una pgina web. Blogs corporativos donde varios realizan un intercambio de ideas sobre nuevos productos y servicios y cmo mejorarlos Medios de comunicacin: La informacin hacia los medios de prensa se resume casi diariamente con los acontecimientos de la empresa y se enva en pocos minutos por correo electrnico adjuntando fotos y referencias. Incluso de forma rpida se puede enviar informacin segmentada a distintos medios. A menudo las empresas prefieren desarrollos informticos a medida, propios para la gama de herramientas de comunicacin que van a necesitar. Para esto se necesita un proceso de diagnstico, planificacin y desarrollo.
www.losrecursoshumanos.com - info@losrecursoshumanos.com - Documento generado: 28/01/2014 - 12:32 PM

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