Teora del Comportamiento Organizacional - Conductismo

22/07/2013

TEORA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Es una segunda etapa, o un nuevo intento de oposicin de la

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Teora de la Relaciones Humanas en relacin a la Teora Clsica. Nuevo intento de sntesis de una teora de la organizacin formal, con un mayor enfoque de las relaciones humanas. Desdoblamiento de la Teora de las Relaciones Humanas ,con rasgos ms severos y crticos a algunas de sus concepciones. Crtica de la Teora Clsica: a los principios generales de Administracin, al concepto de autoridad formal y a la posicin mecanicista de sus autores. Incorpora la Sociologa de la Burocracia pero critica a sta por su representacin mecanicista del modelo de organizacin. Surge hacia finales de los aos 40. La publicacin del libro : El Comportamiento Administrativo de Herbert A. Simon , marca el punto de partida de esta Teora.
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LA MOTIVACIN HUMANA:
Se fundamenta en la conducta individual para explicar la conducta organizacional. Para poder explicar cmo se comportan las personas se hace necesario el estudio de la motivacin humana. Los Conductistas verificaron que los Administradores necesitan conocer las necesidades humanas para comprender la conducta y utilizar la motivacin como medio para mejorar la calidad de vida en la Organizacin.

Autor: Prof. CP. Felipe R. Mangani

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Jerarqua de las Necesidades segn Abraham Maslow

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ESTILOS DE ADMINISTRACIN:
La administracin de las organizaciones est condicionada por los estilos con que los administradores dirigen la conducta de las personas.

Los estilos dependen de las convicciones que poseen los administradores sobre la conducta humana.
Estas convicciones moldean la forma de conducir y el modo en que llevan a cabo los dems procesos administrativos.

Autor: Prof. CP. Felipe R. Mangani

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Proceso decisorio Sistema de comunicaciones Relaciones Sistema de interpersonales recompensas Sistema de sanciones

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Centralizado

Precario

Desconfianza

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA COOPERATIVO:

La cooperacin es el elemento esencial de la organizacin y vara de persona a persona. Las personas cooperan si su esfuerzo proporciona satisfacciones y ventajas personales que lo justifiquen. El deseo de cooperar depender de los incentivos ofrecidos por la organizacin. sta influye por medio de incentivos materiales, oportunidades de crecimiento, consideracin, prestigio, condiciones fsicas de trabajo, etc. Los administradores tiene como funcin crear y mantener un sistema de esfuerzos cooperativos para asegurar la supervivencia.

Utilizacin

Utilizacin

Descentralizado

Eficiente

Equipos

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LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA DE DECISIONES:

Cada persona participa de forma racional y consciente, escogiendo y tomando decisiones individuales al respecto de alternativas racionales de comportamiento. Para la Teora del Comportamiento no es nicamente el administrador quien toma las decisiones. Todas las personas en la organizacin, en todas las reas y actividades, toman continuamente decisiones (relacionadas o no con su trabajo).

El proceso de decisin permite solucionar problemas y alcanzar los objetivos organizacionales, y se encuentra afectado por alto grado de subjetividad. Simon observo:
Racionalidad limitada (incapacidad individual de recolectar toda la informacin) Imperfeccin de las decisiones: No hay decisiones perfectas, solo unas mejores que otras. Relatividad de las decisiones: Toda decisin permite alcanzar solo una parte de los objetivos. Jerarquizacin de las decisiones: Al igual que los objetivos, las decisiones se consideran medios o fines segn los objetivos hacia los cuales se enfocan. Racionalidad administrativa: Los procesos administrativos son procesos decisorios que apuntan a alcanzar los objetivos de la organizaciones de la forma ms adecuada y consisten en definir los mtodos para definir los cursos de accin. Influencia organizacional: La organizacin sustituye por un proceso propio, rutinario, las facultades de decidir sobre ciertos asuntos a sus participantes.
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Autor: Prof. CP. Felipe R. Mangani

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EL HOMBRE ADMINISTRATIVO:
El Conductismo resalta al HOMBRE ADMINISTRATIVO en lugar del HOMBRE ECONMICO del HOMBRE SOCIAL o del HOMBRE ORGANIZACIONAL. El hombre administrativo procura la forma satisfactoria de hacer el trabajo y no la mejor forma. El Comportamiento Administrativo es satisfactorio y no busca la optimizacin. La bsqueda de soluciones en una organizacin cesa cuando se encuentra un estndar aceptable o razonablemente bueno. No se busca una solucin ptima.

TEORA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL:

Los Conductistas perciben a la organizacin como un sistema que recibe contribuciones de los participantes y en cambio ofrece alicientes e incentivos. Algunos postulados bsicos de la Teora del Equilibrio son: El participante solamente mantendr su participacin en la organizacin mientras los incentivos sean iguales o mayores que las contribuciones que le son exigidas. La organizacin ser solvente y continuar existiendo solamente mientras las contribuciones sean suficientes para proporcionar incentivos en cantidad suficiente para inducir a los participantes a la prestacin de contribuciones.
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TEORA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL:

Es importante destacar la importancia de los alicientes, o motivos no econmicos, que mueven al participante a cooperar. Barnard distingui los mtodos de incentivos y alicientes: 1 . Incentivos materiales 2. Oportunidades personales no materiales 3. Condiciones fsicas de trabajo 4. Satisfaccin de ideales personales 5. Atractivo asociativo 6. Adaptacin a los mtodos de trabajo habituales 7. Oportunidades de participacin 8. Condicin de comunin (sentido de pertenencia)
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TEORA DE LA ACEPTACIN DE AUTORIDAD:

Chester Barnard estudi las oportunidades cuando la autoridad es inefectiva. (las rdenes no se cumplen y existe rebelda hacia la autoridad). Lleg a la conclusin que la autoridad descansa en la aceptacin o consentimiento de los subordinados. Las personas obedecen decidiendo entre las alternativas de hacerlo o no: evala ventajas y desventajas de cada opcin. La Teora de la aceptacin de autoridad parte de la suposicin que el subordinado puede aceptar y acepta una orden cuando se cumplen cuatro condiciones simultneamente.
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Autor: Prof. CP. Felipe R. Mangani

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TEORA DE LA ACEPTACIN DE AUTORIDAD:

1. Cuando el subordinado puede entender o comprender la orden. 2. Cuando no la juzga incompatible con los objetivos de la organizacin. 3. Cuando no la juzga incompatible con sus objetivos personales. 4. Cuando es mental y fsicamente capaz de cumplirla. La autoridad depende de la decisin del subordinado de aceptarla o no.

CONFLICTO ENTRE OBJETIVOS:

Los objetivos organizaciones y los individuales no siempre son compatibles. Para Barnard ,que el individuo pueda ser eficaz y eficiente en la medida en que con su trabajo logra alcanzar sus objetivos personales, es meramente declarativo. Existe un inevitable conflicto debido a la incompatibilidad de objetivos. Las tareas suelen ser frustrantes para ciertos individuos (poco motivantes), surgiendo la apata, hostilidad, menor productividad, errores deliberados, accidentes, ausentismo, etc. Lo importante es que el alcance de objetivos de una de las partes nunca limite el alcance del objetivo de la otra.

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ADMINISTRADOR/ NEGOCIADOR:
Para los Conductistas los administradores trabajan generalmente en situaciones de negociacin. Situaciones en las que las partes involucradas tienen preferencias o intereses diferentes. La negociacin es una actividad secuencial (por etapas) en las que existen concesiones y contrapropuestas de ambas partes La habilidad de negociacin significa saber presentar las propuestas con claridad y objetividad, entender lo que el otro lado est ofreciendo, argumentar adecuadamente y saber or.

NUEVAS PROPUESTAS DE LIDERAZGO:

La Teora del Comportamiento incorpor nuevas expresiones y categoras de liderazgo: Transaccional (enfocado en las recompensas) , Transformador (creadores de una visin y capaces de orientar a las personas en direccin a la misma) John Kotter identifica los procesos en el liderazgo en contraposicin y complementacin de la denominada gestin: 1) fijar una direccin, 2) alinear a las personas, y 3) motivarlas e inspirarlas. Peter Drucker observ que los lderes hablan generalmente en la primera persona del plural, parecen trabajar naturalmente en equipo.
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