Jak podruj Polacy?

Raport z rynku usug turystycznych za rok 2013 na podstawie danych FLY.PL

Luty 2014

Spis treci: Sowo wstpne Kiedy wyjedamy? Kiedy Polacy planuj wakacje? Gdzie wyjedamy? Jak wypoczywamy? Podsumowanie

Sowo wstpne:

Z roku na rok internetowe biura podry staj si coraz popularniejsze w naszym kraju. Dane sprzedaowe FLY.PL wykazuj, e planujc wakacje Polacy chtniej korzystaj z takich usug, jako alternatywy dla stacjonarnie dziaajcych biur. Poniszy raport stanowi niejako podsumowanie roku 2013 na rynku usug turystycznych. Podstaw analiz stanowi dane biura podry FLY.PL, biorce pod uwag nie tylko statystyki z ubiegego roku, ale rwnie z lat poprzednich, dziki czemu moemy pokusi si o ocen zmian i dokonanie porwnania dynamicznych trendw branowych. W raporcie zidentyfikowano i przeledzono okresy w jakich Polacy najczciej wyjedaj, oraz te, w ktrych dokonuj rezerwacji. Przedstawiono rwnie informacje na temat preferowanych destynacji wyjazdw oraz preferencji dotyczcych m. in. standardu hoteli czy wyywienia. Wnioski kocowe pozwalaj z optymizmem patrze w przyszo i przewidywa utrzymanie stabilnej dynamiki wzrostu w roku 2014 i kolejnych latach. Grzegorz Bosowski Prezes FLY.PL

Kiedy wyjedaj Polacy?

Rok 2013 z pewnoci mona zaliczy do bardzo udanych dla brany turystycznej. Dane FLY.PL pokazuj, e odnotowano wtedy 28% wzrost sprzeday wycieczek w formule on-line. Jest to bardzo dobry wynik, tym bardziej, e wiele wskazywao, e po wydarzeniach z ubiegego sezonu i lawinie upadkw biur podry, na rynku usug turystycznych moe nastpi stagnacja. Okazao si jednak, e sytuacja ta w aden sposb nie ostudzia urlopowych planw Polakw. Zmiana w iloci rezerwacji Kwartay 2013 vs. 2012 % I kwarta 2013r. II kwarta 2013r. III kwarta 2013r. IV kwarta 2013r. 6,53 -7,68 46,78 27,52

Tabela 1: Zmiana w iloci rezerwacji wycieczek w latach 2012 i 2013 (dane FLY.PL) Zagraniczne wyjazdy i plany urlopowe zazwyczaj kojarz si z okresem letnim. Dane biura podry FLY.PL pokazuj, e na okres od pocztku lipca do koca wrzenia Polacy kupuj najwicej wycieczek. Ponadto, w III kwartale 2013 odnotowano najwikszy przyrost liczby rezerwacji wzgldem roku ubiegego. W tych miesicach z FLY.PL wyjechao o niemal 50% wicej osb ni w analogicznym okresie 2012 roku. Najwicej osb wybiera urlop w sierpniu. Nieco mniej turystw wyjechao w lipcu, natomiast najmniejszy wzrost iloci rezerwacji odnotowano na wrzesie. Biorc pod uwag, i znaczn cz klientw biura stanowi rodziny z dziemi mona stwierdzi, e jednym z istotniejszych kryteriw wyboru terminu wyjazdu wci pozostaj wakacje szkolne. Dane Fly.pl potwierdzaj, e cz wyjedajcych odkada urlop na okres zimowy, kiedy w kraju panuje nieg i mrz, a na zagranicznych plaach mona liczy na soneczny wypoczynek i bardzo wysokie temperatury. Wakacje poza sezonem letnim ciesz si coraz

wiksz popularnoci - od padziernika do grudnia 2013 mia miejsce niemal 30% wzrost rezerwacji wzgldem roku 2012. Coraz chtniej turyci wybierali wyjazdy w listopadzie i grudniu, a najmniejsza zmiana wystpia w padzierniku. Dane dotyczce wyjazdw w grudniu pokazuj, i Polacy coraz chtniej wybieraj si na urlop w okresie przerwy midzy witami Boego Narodzenia a Sylwestrem. Wiele osb wykorzystuje te wolne dni na wypoczynek poza domem. Na przestrzeni caego roku 2013 byy jednak miesice, ktre cieszyy si nieco mniejsz popularnoci. Spadki w iloci rezerwacji wzgldem roku 2012 odnotowano w marcu, czerwcu i maju.

Mimo wszystko, rok 2013 by bardzo dobrym okresem nie tylko dla FLY.PL, ale dla caej brany turystycznej skupiajcej si na dziaaniach on-line. W naszych planach na ten rok zaoylimy oczywicie wzrost iloci sprzedanych wycieczek, chocia napita sytuacja w Egipcie, ktry przez lata by niekwestionowanym liderem wrd destynacji zagranicznych wyjazdw Polakw, budzia nasze obawy. Okazao si, jednak e mimo zawirowa w tym regionie, udao si osign zamierzone wzrosty caociowej sprzeday
Daszke, Marketing Manager Fly.pl.
-

mwi Kacper

Kiedy Polacy planuj wakacje?

Praktycznie wszystkie biura podry pozwalaj zarezerwowa wycieczk nawet z duym wyprzedzeniem. Najwiksz zalet biur dziaajcych online jest natomiast moliwo atwego ledzenia atrakcyjnych cenowo ofert last minute.

Wykres 1: Sprzeda wycieczek wg. iloci dni pozostaych do wyjazdu (dane FLY.PL, 2013r.)

Jak pokazuj dane sprzedaowe FLY.PL, rezerwacja maksymalnie do 14 dni przed wyjazdem, jest najczciej wybieranym rozwizaniem. Z typowej oferty last minute w 2013 skorzystao ponad 45% turystw, co stanowio niewielki, zaledwie 1%, spadek w porwnaniu z rokiem ubiegym. Last minute najbardziej popularne byo w okresie letnim, od czerwca do wrzenia. Z ofert last minute najczciej korzystaj osoby, ktre nie maj dokadnie sprecyzowanych planw wyjazdowych. Po prostu zaley im na urlopie, jednak kluczowym czynnikiem decyzyjnym nie jest termin, hotel czy nawet miasto, ale kwestie finansowe. W lecie, okresie urlopowym, na bieco ledz oni propozycje biur podry i decyduj si na oferty last minute, ktre pozwalaj na znaczne oszczdnoci. W wikszoci z takich ofert korzystaj osoby mode, bezdzietne, ktre wrcz z dnia na dzie s w stanie przygotowa si do

wyjazdu. Rodziny z dziemi zwykle dokadniej planuj wycieczki, chociaby ze wzgldu na ch zapewnienia maluchom odpowiednich atrakcji podczas urlopu. Popularno ofert last minute zwykle tumaczy si wanie atrakcyjnymi warunkami cenowymi, jednak niektrzy komentatorzy rynku usug turystycznych zwracaj uwag rwnie na inny aspekt. Ot kupno wycieczki na kilka dni przed wylotem daje wiksze poczucie bezpieczestwa. W przypadku rezerwacji z wyprzedzeniem kilku tygodni, a tym bardziej kilku miesicy, nigdy nie mamy pewnoci, e nie wydarzy si co co uniemoliwi nam wyjazd. Nie sposb przecie przewidzie choroby, hospitalizacji czy utraty pracy, dlatego te wielu turystw obawia si ukadania dugoterminowych planw i woli poczeka ze spakowanymi walizkami na ciekaw ofert z wylotem za kilka dni. Mona zatem pokusi si o stwierdzenie, e Polacy niechtnie planuj wakacje w odlegych terminach. Im wicej dni do wyjazdu, tym mniejsza liczba rezerwacji. Niemal co pity turysta planowa w 2013 wyjazd na maksymalnie 30 dni przed dat wyjazdu. Podobnie jak w przypadku last minute, najpopularniejszym okresem jest lipiec i sierpie. O wyjazd z wyprzedzeniem od miesica do 4 miesicy dba co dziesity turysta. Z wyprzedzeniem od 31 do 60 dni w 2013 wycieczki wykupio 11,72% klientw, natomiast plany w okresie od 61 dni do 120 dni przed wyjazdem robio 10,26% klientw. Warto zaznaczy, e w obu przypadkach zakupy w wikszoci dotyczyy wyjazdw w okresie letnim, a dokonywano ich w pierwszej poowie roku. Wrd klientw biura, ktrzy z wikszym wyprzedzeniem rezerwowali wyjazdy, popularna bya opcja wykupienia dodatkowego ubezpieczenia od kosztw rezygnacji z wyjazdu. Dziki takiemu zabezpieczeniu turyci, ktrzy z przyczyn losowych nie mogli wyjecha we wczeniej zaplanowanym terminie, mogli odzyska cao wpaconej kwoty. W ramach zeszorocznej promocji organizowanej z TU Europa, klienci biura mogli skorzysta z ubezpieczenia bez dodatkowych opat, co spotkao si z duym zainteresowaniem i zaowocowao kolejn edycj akcji 100%zwrotu w biecym roku. Mona zauway, e znikomy procent nabywcw planuje urlopy z ponad procznym wyprzedzeniem. Zaledwie 7% klientw FLY.PL wykupuje wycieczki tak wczenie. Najczciej dotyczy to miesicy zimniejszych, tj. listopada, grudnia i stycznia, kiedy klienci FLY.PL myl ju o letnim wypoczynku.

Gdzie wyjedaj Polacy? Dane sprzedaowe FLY.PL pokazuj, e najpopularniejsze kierunki zagranicznych wyjazdw Polakw w 2013 to Grecja i Egipt.

Wykres 2: Destynacje zagranicznych wyjazdw w latach 2012 i 2013 (dane FLY.PL) Co pity turysta w 2013 roku wybra wypoczynek w Grecji, ktra w ofercie FLY.PL nie jest nowym kierunkiem, jednak w ostatnim czasie wyranie zyskaa na popularnoci. Do greckich kurortw wybrao si niemal dwukrotnie wicej Polakw ni w roku 2012. Przed wyjazdami do Grecji nie wystraszyy ich medialne doniesienia o trudnej sytuacji finansowej w kraju, groby wyjcia ze strefy euro, a take zwizane z tym zamieszki i protesty. Warto podkreli, i nie bez znaczenia pozostaje fakt, e turystyka zawsze naleaa do silnych i najbardziej dochodowych sektorw greckiej gospodarki. W obliczu kryzysu dbano, aby ta tendencja si nie zmienia, a Grecja wci jawia si jako atrakcyjne miejsce wypoczynku. Z pewnoci turyci przebywajcy w kurortach, szczeglnie z dala od stolicy, nie musieli obawia si spadku jakoci wiadczonych usug. Grecy zdaj sobie spraw jak cenni s napywajcy do nich z caego wiata turyci, dlatego te nadal staraj si zapewnia im atrakcje na jak najwyszym poziomie.

Nie bez znaczenia w kontekcie popularnoci wycieczek do Grecji, pozostaje rwnie fakt, i sytuacja finansowa pastwa przyczynia si do spadku cen usug turystycznych. Wyjazdy do tego regionu w roku 2013 byy tasze ni w latach ubiegych, pozostajc na tym samym poziomie jakociowym.

Wykres 3: Miejsca wypoczynku w Grecji (dane FLY.PL,2013r.)

Niezmiennie od lat najwicej osb wypoczywao na najwikszej greckiej wyspie, Krecie, ktra kusi krajobrazem jasnych pla przeplatanych skalistymi wybrzeami. Na popularnoci nieco stracio Rodos, wybierane w roku 2013 przez 15% turystw, zyskaa natomiast wyspa Zakynthos. Niektrzy nazywaj j wysp widokow, gdy obfituje w miejsca, gdzie mona podziwia okazae skay opadajce do morza. Turystw przycigaj pikne plae, na czele z Zatok Wraku, dzik pla zamknit biaymi klifami, na ktrej spoczywa wrak statku, a take rejsy odziami do bkitnych grot. Ju w poowie roku zainteresowanie t trzeci co do wielkoci greck wysp zostao uznane ze ubiegoroczny trend. Zgodnie z prognozami, utrzymywa si on przez cay sezon.

Wykres 4: Miejsca wypoczynku w Egipcie (dane FLY.PL, 2013r.)

Egipt w zeszym roku wybra co pity wyjedajcy z FLY.PL, co oznacza spadek w porwnaniu ze sprzeda wycieczek w tym kierunku w latach ubiegych. Niewtpliwe wpyw na to miaa sytuacja polityczna i kolejna fala antyrzdowych protestw, ktra nieco zachwiaa zainteresowanie wyjazdami nad Nil, szczeglnie na przeomie czerwca i lipca. Dane z kolejnych miesicy pokazuj jednak tendencj wzrostow. Egipt znw cieszy si coraz wiksz popularnoci i wiele wskazuje na to, e szybko powrci na pozycj lidera i do sprzeday sprzed kilku lat, na poziomie ponad 50% obrotu FLY.PL. Podobnie jak w ostatnich latach, najpopularniejszy by wypoczynek w Hurghadzie, ktra stanowi poow sprzeday Fly.pl. To baza wypadowa do innych atrakcji turystycznych, takich jak wycieczki po Pustyni Arabskiej. Popularne jest rwnie synce z raf koralowych Sharm El Sheikh, ktre wybra co trzeci turysta. Pozostae kurorty: Marsa Alam i Taba, byy mniej popularne, jednak rwnie zyskay zainteresowanie wzgldem roku ubiegego.

Wykres 5: Miesjca wypoczynku w Turcji (dane FLY.PL, 2013r.) Kolejnym kierunkiem czsto wybieranym przez turystw w 2013 bya Turcja, ktra stanowia 18% sprzeday FLY.PL, co stanowio niemal 4% wzrost wzgldem roku 2012. Zdecydowanie najwicej osb wybrao si do Antalya, miasta pooonego w poudniowozachodniej czci kraju, ktrego wizytwk jest obiony Minaret Yivli Minare, pozostao dawnego meczetu. W miecie tym turyci mog przechadza si uliczkami starego miasta, podziwiajc ruiny XII-wiecznej, bizantyjskiej bazyliki Kesik Minare skorzystao niemal 80% spord wyjedajcych do Turcji. Co dziesity turysta wybiera wypoczynek w Hiszpanii, a najwicej, niemal jedna czwarta spord nich chciaa odwiedzi Teneryf, ktra ze wzgldu na kilka typw klimatu i stref klimatycznych nazywana jest kontynentem w miniaturze. Popularne, cho znacznie mniej, byy rwnie Fuerteventura, ktr wybrao niemal 18% odwiedzajcych Hiszpani oraz Majorka - wybr ok.15% z nich. Warto zwrci uwag take na Wochy, ktrych udzia w obrocie FLY.PL wzgldem roku 2012 wzrs w ubiegym roku ponad dwukrotnie. Co czwarty turysta wyjedajcy na Pwysep Apeniski wybiera wypoczynek na Sycylii, ktra synie z przykadw staroytnej sztuki i architektury, na czele z Valle dei Templi, Dolin wity. 19% zdecydowao si spdzi urlop na Sardynii. Co ciekawe, do liczna grupa wybraa wycieczk objazdow, podczas ktrej mog zwiedzi Rzym i Florencj, a take pozna zabytki Sieny i Lukki. Z urokw miasta

Podobny jak Wochy wzrost odnotowaa rwnie Bugaria, ktra kusi piaszczystymi plaami i niewtpliwie stosunkowo niskimi cenami. W 2012 jej udzia w obrocie biura wynosi 3%, natomiast w 2013 odnotowano wzrost do poziomu 5,6%. Niewielki wzrost dotyczy rwnie sprzeday wycieczek do Tunezji, ktra czy w sobie arabskie, afrykaskie i rdziemnomorskie tradycje. W renomowanych kurortach, takich jak Derba, Tabarka, Hammamet, czy Sousse w 2013 roku urlop spdzao ok. 7% klientw FLY.PL. W roku 2013 wzroso rwnie zainteresowanie Cyprem, a w szczeglnoci Cyprem Pnocnym. Jest to stosunkowo nowy kierunek, rzadko obierany przez Polakw w latach ubiegych, kiedy to czciej odwiedzano poudniow cz wyspy. Obecnie coraz wicej osb docenia jednak walory tego miejsca - pikne, dzikie plae i doskonae warunki do uprawiania sportw wodnych i nurkowania, porwnywalne z tymi w bardziej egzotycznych krajach. Turystw przyciga jego naturalno, nieskaona jeszcze zbyt du liczb turystw. Cypr Pnocny to w tej chwili chyba jedyne miejsce w basenie Morza rdziemnego, gdzie mona mie pla niemal na wyczno. Jeli jednak wzrostowa tendencja liczby wyjazdw w to miejsce utrzyma si w kolejnych latach, coraz trudniej bdzie o spokojny wypoczynek na dzikiej play, a miejsce to coraz bardziej zacznie przypomina inne poudniowoeuropejskie kurorty.

Jak wypoczywaj Polacy?

Planujc wakacje z FLY.PL turyci na pocztek okrelaj kilka parametrw, jakie powinna spenia ich wycieczka. Mowa tu o standardzie hotelu, wyywieniu, dugoci pobytu oraz preferowanym rodzaju transportu. Polacy rzadko podruj w pojedynk. rednia ilo osb przy jednej rezerwacji wynosi 2,2. Zdecydowana wikszo klientw biura to pary bd rodziny z dziemi. Te ostatnie najczciej szukaj hoteli All Inclusive, blisko play i z atrakcjami dla najmodszych. Rodzice, Zajcia wybierajc dla spord dostpnych ofert, zwracaj szczegln s uwag jednym na z bezpieczestwo swoich pociech podczas pobytu, jak rwnie na dostpno zaj dla dzieci. najmodszych prowadzone przez polskich animatorw najwaniejszych kryteriw przy wyborze oferty wyjazdu.

Wykres 6: Preferowany standard hotelu (dane FLY.PL, 2013r.)

Dane za rok 2013 pokazuj, e klienci podczas wakacji zdecydowanie stawiaj na wygod i komfort. Najczciej Polacy wypoczywali w hotelach 4- i 4,5-gwiazdkowych. Na najwysz jako obsugi decydowa si co czwarty wyjedajcy. Niecae 30%wybrao

wypoczynek w hotelu o standardzie niszym ni 4 gwiazdki, a tylko nieliczni wybierali hotele 2 bd 2,5-gwiazdkowe.

Wykres 7: Wybierany standard wyywienia (dane FLY.PL, 2013r.)

Rwnie dane dotyczce wybieranego standardu wyywienia w hotelu wiadcz o wysokich oczekiwaniach klientw. Zdecydowana wikszo, bo ponad 80% podrnych wybiera opcj All Inclusive, obejmujc pene wyywienie: niadania, obiady, kolacje oraz przekski midzy posikami, a take napoje bezalkoholowe, jak i alkohole. Tylko 1% turystw decyduje si na opcj bez wyywienia. Warto zauway, e wrd turystw, ktrzy nie wybieraj wersji All inclusive, dominuje opcja Half Board, czyli niadania i obiadokolacje, co daje pen swobod korzystania z urokw miejsca pobytu bez koniecznoci powrotu do hotelu w porze obiadu.

Wykres 8: Dugo pobytu (dane FLY.PL, 2013r.)

Z danych wynika, e Polacy w wikszoci wyjedaj na okres do 8 dni, zwykle w 2013 roku by to jednak rwno tydzie. Tylko co trzeci wyjedajcy znajduje czas i pienidze na wypoczynek dugoci od 9 do 15 dni. Jedynie co setny klient moe sobie pozwoli na wyjazd duszy, czyli liczcy ponad 2 tygodnie.

Wykres 9: Preferowany rodek transportu (dane FLY.PL, 2013r.)

Zakup wycieczki w FLY.PL to rwnie moliwo wyboru rodku transportu. Biorc pod uwag, i oferta biura podry to zagraniczne wyjazdy, niekiedy w bardzo odlege miejsca w Afryce, Azji, czy Ameryce Poudniowej, niemal wszyscy turyci wybieraj podr lotnicz. Nieco ponad poowa podrnych rozpoczyna swe wakacje na lotnisku w Warszawie, natomiast co pity wybiera jako miejsce startu Katowice. Wrocaw, Pozna, Gdask, czy Krakw s zdecydowanie mniej popularne. W 2013 roku zaledwie 2% Klientw FLY.PL wybrao podr autokarem, co moe jest mniej komfortowe i pochania wicej czasu, ale z drugiej strony pozwala zwiedza z okien autobusu. 3% turystw zrezygnowao z opieki biura podry podczas drogi do miejsca docelowego, decydujc si na dojazd we wasnym zakresie. W kwestii preferencji klientw warto rwnie powiedzie o wyranej tendencji dotyczcej drogi rezerwacji wyjazdw. Internetowe biura, w tym FLY.PL, pozwalaj dokonywa rezerwacji online lub telefonicznie, za porednictwem centrum obsugi klienta. Tendencj jak wyranie ujawniaj dane FLY.PL z ostatnich kilku lat jest stay wzrost iloci rezerwacji dokonywanych cakowicie online, kosztem rezerwacji telefonicznych.

Wykres 10: Kana rezerwacji wycieczek w latach 2010 - 2013 (dane FLY.PL). Wykres pokazuje wyrane odwrcenie tendencji. W roku 2010 ponad poowa klientw FLY.PL wybraa rezerwacj za porednictwem Contact Center, gdzie mogli porozmawia z ekspertem i to on dokona za nich wszystkich formalnoci. Trzy lata pniej z samodzielnej

rezerwacji na stronie internetowej biura skorzystao ju 55% Polakw. Z pewnoci nie bez znaczenia pozostaje rosnce obycie Polakw w wiecie internetu i fakt, e obecnie wiele innych spraw zaatwiaj oni on-line. Poruszanie si po stronie biura podry nie sprawia im ju trudnoci, zwaszcza, e system prowadzi przez proces rezerwacji krok po kroku.

Podsumowanie: Podsumowujc dane za rok 2013 eksperci z FLY.PL zaliczaj go do udanych w brany turystycznej. Polacy znacznie czciej ni w roku ubiegym korzystali z usug biura, przynoszc tym samym optymistyczn prognoz na kolejne lata.. Warto jednak podkreli, e z pocztkiem roku 2013 trudno byo prognozowa, jaka bdzie sytuacja na rynku usug turystycznych. Skutki bankructwa niektrych biur podry odczuy tysice osb, a doniesienia medialne o kolejnych grupach polskich turystw, ktrzy musieli przerwa urlop, czy tych ktrzy nawet nie zdyli wyjecha napaway potencjalnych klientw lkiem. Liczne byy gosy o spadku zaufania do biur podry i poszukiwaniu alternatywnych rozwiza w postaci samodzielnego organizowania wyjazdw. O sytuacji w brany turystycznej w rozpoczynajcym si roku mwiono raczej w kontekcie utrzymania rezerwacji na dotychczasowym poziomie, a nawet obawiano si spadku ich liczby. Jak wida w przypadku wielu podmiotw oferujcych usugi turystyczne obawy byy cakowicie nieuzasadnione. Na urlopowe wybory Polakw w niewielkim stopniu wpyny rwnie medialne doniesienia o kryzysie w Grecji, czy kolejnej fali protestw w Egipcie. Wanie te dwa kierunki byy najczciej wybieranymi w ubiegym roku. cznie w miejsca te wyjechaa niemal poowa turystw, ktrzy w 2013 roku skorzystali w usug FLY.PL. Nie dziwi popularno Egiptu, ktry od lat jest w czowce destynacji zagranicznych wyjazdw Polakw i po niewielkim zachwianiu znw pnie si ku pozycji lidera. Zaskoczeniem natomiast okazaa si rosnca popularno Grecji, ktrej udzia w obrocie FLY.PL wzrs niemal dwukrotnie. Niewtpliwie zainteresowanie wyjazdami w ten region byo jednym z gwnych trendw w roku 2013. Dane sprzedaowe FLY.PL pozwalaj wnosi, e Polacy podczas urlopu najbardziej ceni wygod i komfort, ale wanym kryterium wyboru wycieczek wci pozostaje rwnie ich cena. wiadczy o tym nie tylko dominacja Grecji czy Egiptu, ktrych ceny s jednymi z najniszych w ofercie biur podry, ale rwnie przewaga wyjazdw krtkich, trwajcych maksymalnie 8 dni oraz popularno oferty last minute.

Zakup wycieczki z niewielkim wyprzedzeniem, maksymalnie do 14 dni przed wyjazdem, okaza si najczciej wybieran opcj w sezonie 2013. Dane pokazay jednoczenie, e Polacy niechtnie robi dugoterminowe plany. Na zakup wycieczki z kilkutygodniowym, a tym bardziej kilkumiesicznym wyprzedzeniem decyduje si niewielu turystw. Wyran tendencj na rynku usug turystycznych, jaka zarysowuje si ju od kilku lat, jest rosnca popularno internetowych biur podry. Polacy coraz chtniej poszukuj wycieczki wanie w sieci. Szczeglnie ceni sobie fakt dostpu do wielu rnych ofert zebranych w jednym miejscu, moliwo atwego porwnywania ofert kilku touroperatorw oraz szans na skorzystanie z atrakcyjnych cenowo ofert last minute.

Cieszy nas, e Polacy coraz chtniej korzystaj z usug biur dziaajcych online. Dane sprzedaowe za ostatnie lata wiadcz o duym zaufaniu jakim darz nas klienci. Oczywicie zdajemy sobie spraw, e nie kady potrafi sprawnie porusza si w sieci, dlatego te aby umoliwi korzystanie z naszych ofert wszystkim klientom, uruchomilimy Contant Center oraz stacjonarne biuro. Jednak nasza dziaalno stricte w sieci umacnia si z roku na rok, co zarwno nam, jak i innym internetowym biurom podry wry dalszy rozwj
podsumowuje Kacper Dasze, Marketing Manager FLY.PL.

***
FLY.PL to internetowe biuro podry, oferujce starannie dobrane usugi kilkudziesiciu wiodcych organizatorw wycieczek oraz kilkuset linii lotniczych i sieci hotelowych. Dziki FLY.PL klienci mog porwna w jednym miejscu pen, dostpn na rynku ofert i zakupi j w trybie on-line. Mog rwnie skorzysta z pomocy kompetentnych specjalistw ds. turystyki z wieloletnim dowiadczeniem dzwonic na infolini lub odwiedzajc sa lon firmowy w Warszawie, ul. Nowogrodzka 42. FLY.PL Sp z o.o. istnieje na rynku od 2007 roku i naley do Spki FLY.PL SA, notowanej na Giedzie Papierw Wartociowych w Warszawie. Jako FLY.PL potwierdzaj liczne nagrody i certyfikaty, m.in. Certyfikat Rzetelnoci Krajowego Rejestru Dugw oraz Certyfikat Firmy Wiarygodnej Finansowo Biura Informacji Gospodarczej. FLY.PL naley do Polskiego Zwizku Organizatorw Turystyki, jest czonkiem zaoycielem Izby E-commerce i jednym z kluczowych partnerw programu PAYBACK.

Kontakt dla mediw: Piotr Pocztarek, CORE PR Tel. 22 402 96 10, tel. kom. 501 375 881 Email: Piotr.Pocztarek@corepr.pl