Colgio JK Curso: Tcnico em Administrao Disciplina: Marketing e Comrcio Professor: Paulo Ricardo Reviso de Opes Estratgicas a definio de como

o os recursos sero alocados para atingir determinado objetivo. Estratgia do Oceano Azul - Considera-se que apenas fazer o que outros fazem, no propriamente ter uma estratgia. Est implcito no conceito que, para ter uma estratgia, precisamos atuar de forma diferente, com inteligncia e planejamento. Planejamento Estratgias Controle Esperados Plano de Marketing: Composto de Marketing Marketing Direto Ferramentas de Marketing e Marketing de Relacionamento Segmentao de Mercado: o processo de dividir o mercado em grupos. Identificar os hbitos dos consumidores. Marketing de Massa Segmento Nicho Local Individual O Composto de Marketing. Foi na dcada de 1950 que a necessidade do marketing se inicializou,foi quando os empresrios perceberam que vender somente no era a melhor forma de comercio a partir dai que-se inicializou o conceito de marketing. Uma importante ferramenta utilizada no marketing o composto de marketing que nada mais que estratgia mercadolgica, formada pelos quatros Ps. Com eles so decididos questes de produto e suas caractersticas. Os quatros Ps significam: produto, ponto de venda (praa), preo e promoo. 1 P = Produto Para Casas (2006, p.164) os produtos podem ser definidos como o objeto principal das relaes de troca que podem ser oferecidos num mercado para pessoas fsicas ou jurdicas, visando proporcionar satisfao a quem os adquire ou consome. Segundo Kotler (2006) um produto pode ser entendido como tudo que poder ser oferecido a um mercado para satisfazer seu desejo ou necessidade. Definimos um produto como algo que pode ser oferecido a um mercado para apreciao, aquisio, uso ou consumo e que pode satisfazer um desejo ou necessidade. De acordo com Casas (2007) o servio qualquer atividade ou benefcio que uma parte possa oferecer a outra, que seja essencialmente intangvel e no resulte na propriedade de qualquer coisa. Peter (2000, p.290) menciona que segundo a American Marketing Association, servios so produtos, como emprstimos bancrios ou seguros residenciais, que so intangveis, ou pelo menos intangvel em sua maior parte. Caractersticas: tangvel ou intangvel Adquirido no apenas por caractersticas fsicas formado para determinado pblico, respondendo as seguintes perguntas: a quem se destina, para que serve, qual o desempenho, o que pode influenciar o cliente a optar por este produto frente aos dos concorrentes, e o momento de utilizao. Qualidade do produto: para conhecer o ponto qualitativo de cada produto necessrio estudo conhecimento sobre ele, hoje os concorrentes esto cada vez melhores, ao comprar um produto o consumidor deve se sentir seguro e conhecer produtos concorrentes para se fazer comparaes.

Embalagem do produto: a embalagem a esttica do produto, por isso sua funo chamar ateno do consumidor, feito um estudo para verificar a melhor cor e elementos. Em muitos casos os clientes escolhem um produto somente pela embalagem, necessrio ficar atento para no perder cliente para a concorrncia. O poder de armazenamento e conservao so indispensveis. Marca do produto: a marca quem vai fazer de seu produto um destaque, um exemplo disso ver o notvel sucesso de algumas marcas. Estabelecer sua marca ser o primeiro e mais importante passo para que haja a procura espontnea por seu produto, se sua marca conhecida e est na ponta da lngua do consumidor isso ser uma importante arma de influncia para ganhar novos clientes. 2 P = Preo Custos: para estabelecer o preo d produto deve se levar em considerao todos os seus gastos de fabricao, dever pesar tambm na formao do preo d produto a sua depreciao, ateno para no exceder o valor, mantendo o preo de concorrncia, sem prejuzo e com lucratividade. Concorrncia: quando falamos de concorrncia falamos de preo competitivo, algumas empresas tem que se adaptar aos preos existentes no mercado, outras por outro lado podem no o fazem sabendo que o mesmo preo da concorrncia aceito pelos consumidores. O objetivo dos preos promocionais atrair o cliente, e vender mais que o seu concorrente. Consumidor: o consumidor cada vez mais se torna exigente, devido as novas tecnologias e informaes, o consumidor define um produto como cara ou barato pelo grau de interesse e satisfao. PREO = Custos + Lucros Desejados Principais fontes de Valor Prioridade do Problema (soluo) Componentes Fsicos do Produto Status Obtido pela posse do produto Risco (s) envolvido (s) na compra Manuteno do Produto Psicolgica (experimentao) Operacionalidade/Segurana

Objetivo de Preo Orientado para lucro Orientado para Vendas Orientado para Status Quo