ZARZDZANIE ZMIAN W ORGANIZACJI

Niemal kady czowiek majcy do wyboru zmian pogldw lub uzasadnienie, e taka zmiana nie jest potrzebna, zaczyna szuka uzasadnienia!
"o#n $ennet# %albrait#, ameryka&ski ekonomista
2

REAKCJE PRACOWNIKW W SYTUACJI ZMIAN

( )*+,)-.)*N/

( 0+1, ( +02)3$/4*N/( )**N%*504*N/'

REAKCJE NA ZMIANY
Emocje, nastawienie
Wrogo,
nega !"n! # o#$ne%

&'%,
n(e)e"no

Ne$ ra*no
+ra% #(*n!,- e.o,/(

En $0/a0.
a%,e) a,/a

Zachowanie
O)1r,
20(a3an(a )r0e,("%o

O+o/' no,
n(e )r0e#0%a20a ( n(e $,0e# n(,0!

W#)13)ra,a
20(a3a, "no#( "%3a2

Mylenie
S%$)(en(e na nega !"a,Za)o r0e+o"an(e na (n4or.a,/e S%$)(en(e na )o0! !"a,6

)anim rozpoczniesz co8 nowego, musisz zako&czy to, co byo wcze8niej! )anim bdziesz mg nauczy si nowego sposobu dziaania, musisz oduczy si starego sposobu! )anim bdziesz mg sta si innym czowiekiem, musisz porzuci swoj star tosamo8 ! ,ozpoczcie zaley od zako&czenia! +roblem polega na tym, e ludzie nie lubi zako&cze&! )miana wywouje trans9ormacj, a trans9ormacja rozpoczyna si od zako&czenia! )miana wewntrz organizacji oznacza, e przynajmniej cz8 pracownikw i menederw musi z czego8 zrezygnowa !
7

NEO5O6IA 7

lk przed nieznanym; moe dotyczy zarwno pierwszego lotu samolotem, stosunku seksualnego, porodu, jak i zmian w pracy, itd!

NEO5I&IA < czyli umiowanie nowo8ci;

to przypado8 polegajca na bezkrytycznym uwielbieniu dla wszelkiego rodzaju nowo8ci < w kontaktac# midzyludzkic#, sztuce, modzie, tec#nice!
:

>?>@- /NN04*."/ A*ndrzej NowakB

0soby zainteresowane zmian nie mog dziaa w rozproszeniu, powinny si skupi , utworzy takie rozrastajce si Cbble innowacjiD! Najlepiej w kilku regionac# struktury organizacyjnej

8 POSTAW WO6EC ZMIAN

"*4NF $,FGF$ 0H/*,*

0>2-,4*G0, +0I0.N/$ N*4/%*G0,

E

JAWNY KRYTYK
4alczy jawnie i energicznie 0twarcie si kon9rontuje $rytykuje ide i osoby Cza zmianD 2kupia si na problemac# 2zuka dziury w caym >uduje opozycj +rzekonuje do wrogiej postawy
0dizoluj od grupy +racuj indywidualnie Nie unikaj kontaktu < podejmuj otwart rozmow )awrzyj kontrakt na zmian jego postpowania Ionitoruj "e8li ma sabe wyniki i moeszK zwolnijL

O5IARA
Z"*e%a *$+ n(e )o2e/.$/e 0a2a9 S0$%a o%a0/( 2o (,n(e"!%onan(a K"e# (on$/e (,0a#a2no O+ra:on!, n(e0a2o"o*on!, #.$ n! N(e .1"( ")ro# #"o/ego 02an(a Un(%a e.a $ ( ;o#1+ 0a 0.(an<= G3ono %r! !%$/e, 0n(e,-',a " ;%$*$ara,-= Ro+( "!"ro o"<, )ar !0an,%< ro+o '

Za$"a: o)1r, $/a"n(/ go Po# a" gran(,e 7 %on ra% na 0.(an' )o# ')o"an(a Poro0.a"(a/ > 02(agno0$/ )r0!,0!n! o)or$ N(e 2a/ #(' 0"(e, :e /e# OK? Za)ro)on$/ "#)ar,(e Po.1: o2n(e )(er"#0! #$%,e#

MN

O6SERWATOR
+oddaje si +ynie z prdem 4ykonuje polecenia, bez zaangaowania ,obi to, co musi, plan minimum Nie wykazuje inicjatywy 2uc#a rnyc# stron Nie opowiada si po adnej z nic#
Za,-',a/ ( 0a)ra#0a/ 2o "#)13)ra,! W0.a,n(a/ %o.)e en,/e S%$) #(' na $.(e/' no,(a, N(e %on,en r$/ #(' na )o# a"(e Do,en(a/ 20(a3an(e ;)o no"e.$= Zao4er$/ go o"o 2o )o.o,! Za,-',a/ 2o #0$%an(a no"!,- ro0"(<0a9
11

POMOCNIK
Go o"! 2o3<,0! 2o 0.(an! O# ro:n! ( 0a(n ere#o"an! 0.(an< Ana*(0$/e .o:*("e 0!#%( S)ra"20a, )o "(er20a, %on#$* $/e Do)! $/e o #0,0eg13! S0$%a 2o"(a2,0on!,o#1+ Rea*(0$/e )o.!#3! > #a. (,- n(e 0g3a#0a Za,-',a/ 2o 20(a3an(a W!/an(a/ "< )*("o,( W0.a,n(a/ )e"no #(e+(e ( #a.oo,en' C-"a* 0a 20(a3an(a, 2o# r0ega/ Da"a/ +? a.+( ne, #a.o20(e*ne 0a2an(a W0.a,n(a/ %o.)e en,/e Za)ra#0a/ 2o "#)13)ra,! 0 *(2ere. Mon( or$/ Do,en(a/ na 4or$. rea*(0a,/' /ego 0a2a9
12

NAWIGATOR
0twarcie i energicznie wspiera +racuje wicej ni dotd "est liderem zmiany +rzekonuje innyc# Iwi o korzy8ciac# Paje przykad sukcesw Ia pomysy i propozycje 4prowadza je w ycie 4spiera i pomaga innym
S "1r0 )o*e 2o )o)(#$ ( 2o )o2e/.o"an(a 2e,!0/( Do,en(a/, ra% $/ /a% )ar nera P! a/ o ra2', 02an(e, )o.!#3 D0(e* #(' "(0/<, re4*e%#/a.( O%a0$/ 0a$4an(e R0a20(e/ .on( or$/ n(: (nn!, Za)ro 2o "#)13)ra,! Da/ .o:*("o )r0e"o20en(a

MO

ZMIANA W ORGANIZACJI
1R zmiana struktury organizacji wie si ze zmian wewntrznyc# systemw organizacyjnyc# Anp! #ierarc#ii kierowniczejB;

2R zmiana tec#nologii organizacji oznacza zmian jej wyposaenia, przebiegu procesw tec#nologicznyc# lub produkcyjnyc#; 'R zmiana ludzi zakada mody9ikacje ic# postaw i zac#owa& organizacyjnyc#
1Q