La Teora de Sistemas El enfoque sistmico de la Administracin

23/07/2013

EL ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN

LA TEORA DE SISTEMAS
Un nuevo enfoque se incorpor a la Teora General de la Administracin a partir de la dcada de los 60s, proveniente de la Teora General de Sistemas (TGS), surgida de los trabajos del bilogo alemn Ludwig Von Bertalanffy. (1947) Esta teora cubri la necesidad de lograr una sntesis e integracin de las teoras que la precedieron: la Estructuralista y la Conductual. Permiti identificar las variables que influyen en la situacin total de la organizacin. El concepto de SISTEMA proporciona una visin comprensiva, inclusiva, holstica de un conjunto de elementos (como los que constituyen una organizacin), dndole una identidad global o totalizadora. Permite descubrir lo general en lo particular, que no se revela por los mtodos ordinarios del anlisis cientfico.
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EL ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN

EL ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN

Autor: Prof. CP Felipe R Mangani

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AMBIENTE

ENTRADA INSUMO

PROCESAMIENTO TRANSFORMACIN

SALIDA PRODUCTO

REALIMENTACIN

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NIVEL Estructuras estticas Relojera Mecanismos de Control Sistemas abiertos Organismos inferiores Animales Hombre Sistemas socio-culturales Sistemas simblicos

DESCRIPCIN Y EJEMPLOS tomos, molculas, cristales, estructuras biolgicas del nivel microscpico electrnico al macroscpico Relojes, mquinas ordinarias en general, sistemas solares Termostatos, servomecanismos, mecanismo homeostticos en los organismos Llamas, clulas, organismos en general Vegetaloides Evolucin de receptores, sistemas nerviosos, aprendizaje, comienzo de conciencia Simbolismo, lenguaje, conciencia de s mismo, Poblaciones de organismos, comunidades determinadas por smbolos Lenguaje, lgica, matemtica, ciencia, arte, moral, etc.
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INTERACCIN CONSTANTE Y DUAL CON EL AMBIENTE CAPACIDAD DE CRECER, CAMBIAR, ADAPTARSE AL AMBIENTE Y AUTORREPRODUCIRSE EL ESTADO INICIAL NO CONDICIONA SU ESTADO FINAL O FUTURO EVENTUALMENTE DEBE COMPETIR CON OTROS SISTEMAS

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EL ENFOQUE SISTMICO DE LA ADMINISTRACIN

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La Organizacin es un sistema creado por el hombre y mantiene una dinmica interaccin con su medio ambiente (clientes, proveedores, competidores, entidades y agentes externos). Influye sobre el medio ambiente y recibe influencia de l. Es un sistema integrado por diversas partes o unidades relacionadas entre s, que trabajan en armona (sinerga) con la finalidad de alcanzar una serie de objetivos, tanto de la organizacin como de sus participantes.

La Organizacin es: 1) un sistema con algn propsito, el cual 2) es parte de uno o ms sistemas con algn propsito, y 3) en el cual sus partes (grupos , personas) tienen sus propsitos. La primera de estas propiedades permite descartar la concepcin de la Organizacin como una mquina.

La segunda niega que est desligada del ambiente.

La tercera confirma que no existe analoga entre la Organizacin y un organismo vivo.

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Norbert Wiener cre la ciencia de la Ciberntica (1943/1947), durante el mismo perodo en que Von Bertalanffy defina la Teora General de los Sistemas. El origen del trmino proviene del griego: kybernytiky (dirigir un barco) Refleja la tarea del piloto de un barco, quien recibe la orden del Capitn y lo convierte en decisiones frente a la informacin recibidas del medio externo para el timonel. Gobernar un barco equivale a dirigirlo por medio de la comunicacin y del control. En el inicio la ciberntica se limitaba a la creacin de mquinas de conducta auto regulables (semejantes a aspectos de la conducta del hombre)

La retroalimentacin es un mecanismo segn el cual una parte de la energa de salida de un sistema o una mquina regresa a la entrada para alterarla de alguna forma. La retroalimentacin sirve para comparar la forma como un sistema funciona en relacin con el estndar establecido para que funcione. Cuando ocurre alguna diferencia (desvo) entre ambos, la retroalimentacin se encarga de regular la entrada para ajustar la salida al estndar.
Sistema Regulador
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Estndar u Objetivo

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La Ciberntica marca el inicio de la era de la electrnica en las organizaciones. Del mismo modo que la Revolucin Industrial sustituy el esfuerzo muscular humano, la Informtica, como disciplina sobre el tratamiento racional y sistemtico de la informacin por medios electrnicos, intenta sustituir al cerebro humano con programas cada vez ms complejos. La automatizacin es el resultado de la aplicacin de programas de computacin al control automtico de procesos, en los cuales el sistema recaba y analiza la informacin, ejecutando los ajustes necesarios durante el curso de las operaciones. Muchos procesos automticos se llevan a cabo mediante la robtica.
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La conjuncin de la computacin con la televisin y las comunicaciones dieron surgimiento a la Tecnologa de la informacin (TI). La TI transforma la vida de las organizaciones y provoca profundos cambios en su desenvolvimiento. Los sistemas de informacin gerencial (SIG) buscan, recolectan, almacenan, clasifican y tratan todo tipo de informacin que tenga importancia para el funcionamiento de las organizaciones. Son los proveedores virtuales de informacin para la toma de decisiones. Las organizaciones estn implementando sistemas de informacin para integrar la gestin empresarial, encaminando la misma hacia la Inteligencia en los Negocios Business Intelligence (IB), generando informacin privilegiada para responder a los problemas de la gestin.
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