Manual de Sistema

Manual del sistema INFOMEX
Oficina de Informacin Pblica
Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal Gua del Sistema Infomex
CONTENIDO
Pg.
1. Definiciones. 2. Objetivo. 3. Consideraciones Previas. 4. Procedimiento de gestin para solicitudes de informacin pblica. 5. Procedimiento de gestin para solicitudes de datos personales. 6. Procedimiento de gestin para la Unidad Administrativa (UA). 7. Cmo registrar un nuevo solicitante? 8. Cmo registrar una nueva solicitud? 9. Cmo hacer el registro de una solicitud a todos los Sujetos Obligados? 10. Registro de solicitud de informacin pblica. 11. Registro de solicitud de datos personales. 12. Conclusin del registro de la solicitud e impresin del acuse de recibo. 13. Cmo consultar nuevas solicitudes o pendientes? 14. Cmo realizar la gestin para solicitudes de informacin pblica? 15. Tipos de respuesta para solicitudes de informacin pblica:
La solicitud le corresponde a otro ente. Solicitud improcedente. Entrega informacin va INFOMEX. Prevencin a la solicitud. Ampliacin de Plazo. Entrega parcial o total de informacin con pago. Acceso restringido modalidad confidencial o reservada. Inexistencia de la informacin.
4 9 10 11 12 13 14 15 17 19 23 29 30 34 38 39 41 42 43 45 46 49 51 51 52 53 54 56 57
16. Cmo realizar la gestin para solicitudes de datos personales? 17. Tipos de respuesta para las solicitudes de datos personales:
Solicitud improcedente. Prevencin a la solicitud. Ampliacin de Plazo. Entrega parcial o total de informacin con pago.
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Aviso de falta de documentos probatorios. Aviso de entrega de informacin.
59 60 62 63 63 64 65 66 71 74 76 79
18. Cmo adjuntar archivos al sistema? 19. Qu hacer si la respuesta de la UA es incorrecta? 20. Cmo puedo corregir la respuesta de la OIP a la solicitud? 21. Otras opciones del men. 22. Tabla de referencia de Acuses. 23. Cuadro de referencia para plazos de vencimiento. 24. Mdulo de consulta pblica de las solicitudes de informacin. 25. Mdulo de Informacin Estadstica. 26. Preguntas Frecuentes. 27. Referencias de Inters.
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Definiciones
Acuse de recibo: El documento electrnico con nmero de folio nico que emite INFOMEX DF, con pleno valor jurdico y que acredita la fecha en que se tiene por recibida cualquier solicitud o recurso de revisin, independientemente del medio de recepcin.
Administrador: Se encarga de aplicar los pagos que realizan los solicitantes, as como dar soporte a los usuarios del sistema INFOMEX DF.
Comit de Transparencia (CT): Ser quin determine si se acepta, modifica o revoca la respuesta en caso de que la solicitud se clasifique como informacin de acceso restringido o de inexistencia.
Consulta Directa: La prerrogativa que tiene toda persona de allegarse informacin pblica, sin intermediarios.
Correo registrado: Es el servicio de envo regulado por la Ley del Servicio Postal Mexicano, con el servicio adicional de acuse de recibo, que podr utilizar el ente pblico exclusivamente para la entrega de la informacin.
Costos de envo: El monto del servicio de correo registrado, con acuse de recibo, que deba cubrirse por los particulares para el envo de la informacin pblica cuando pidan se les enve por ese medio al domicilio sealado en la solicitud de acceso a la informacin pblica.
Costos de reproduccin: Son los derechos que debern cubrir los particulares atendiendo a las modalidades de reproduccin de la informacin pblica o de datos personales, los cuales se especifican en el Cdigo Financiero del Distrito Federal vigente.
Derecho de acceso: La prerrogativa que tiene toda persona para acceder a la informacin pblica, y/o a los datos de carcter personal, generados, administrados o en poder de los entes pblicos, en los trminos de las leyes respectivas.
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Derecho de cancelacin: La prerrogativa con que cuenta el interesado para solicitar la supresin de sus datos personales en posesin de los entes pblicos, cuando as proceda en trminos de la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
Derecho de oposicin: La potestad con que cuenta el interesado para no permitir el tratamiento de los datos personales que le conciernen.
Derecho de rectificacin: La prerrogativa del interesado para solicitar correcciones a sus datos personales.
Documentos: Los expedientes, reportes, estudios, actas, resoluciones, oficios, correspondencia, acuerdos, directivas, directrices, circulares, contratos, convenios, instructivos, notas, memorandos, estadsticas o bien, cualquier otro registro en posesin de los Entes Pblicos y sus servidores pblicos, sin importar su fuente o fecha de elaboracin. Los documentos podrn estar en cualquier medio, entre otros escrito, impreso, sonoro, visual, electrnico, informtico u hologrfico;
DP: Abreviatura de datos personales.
INFOMEX DF: Es el sistema electrnico mediante el cual las personas podrn presentar sus solicitudes de acceso a la informacin pblica y de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin de datos personales y es el sistema nico para el registro y captura de todas las solicitudes recibidas por los sujetos obligados a travs de los medios sealados en la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal y la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal, as como para la recepcin de los recursos de revisin interpuestos a travs del propio sistema, cuyo sitio de internet es: http://www.infomexdf.org.mx.
IP: Abreviatura de informacin pblica.
Ley de Datos Personales (LPDPDF): La Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
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Ley de Transparencia (LTAIPDF): La Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal.
Lineamientos para la gestin de solicitudes de informacin pblica y de datos personales a travs del sistema INFOMEX del Distrito Federal: Establecen las reglas de operacin de INFOMEX DF.
Medios de comunicacin electrnica: Los dispositivos tecnolgicos que emplea INFOMEX DF para efectuar y recibir la transmisin de datos e informacin a travs de equipos de cmputo.
Mdulo electrnico de INFOMEX: Es un componente del sistema que permite a los entes pblicos la recepcin de las solicitudes directamente en el mismo, as como darles respuesta y realizar las notificaciones correspondientes a travs del propio sistema; igualmente permite la impresin de las fichas de pago por reproduccin y envo de informacin, de acuerdo con las opciones elegidas por el solicitante, as como la presentacin de recursos de revisin ante el Instituto.
Mdulo manual de INFOMEX: Es un componente del sistema que permite a la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico el registro y la captura de las solicitudes recibidas por escrito material, correo electrnico o de manera verbal, y que inscribe dentro del sistema las diversas respuestas y notificaciones que se le pueden emitir al solicitante.
Oficina de Informacin Pblica (OIP): La unidad administrativa de cada ente pblico que ser el vnculo con el solicitante, encargada de recibir y dar trmite a las solicitudes, hacer las gestiones internas para que se resuelvan y efectuar la notificacin de las resoluciones que correspondan y, en su caso, de la entrega de la informacin pblica.
Recepcin de solicitud por correo o mensajera: La recibida en forma impresa, en escrito libre o formato, en la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico, por correo ordinario, correo registrado, o bien, por mensajera.
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Recepcin de solicitud por medios electrnicos: La recibida por la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico a travs del mdulo electrnico de INFOMEX o por el correo electrnico institucional asignado a la Oficina de Informacin Pblica.
Recepcin fsica de solicitud: La presentada de manera personal por el interesado o su representante legal en la Oficina de Informacin Pblica del ente pblico, ya sea de manera escrita o verbal, asentndose los datos, en este ltimo caso, en el formato respectivo.
Sistema: El sistema electrnico desarrollado por la Comisin Tcnica, prevista en cada uno de los convenios Generales de Colaboracin, ubicada en el sitio de Internet: http://www.infomexdf.org.mx, la cual permitir llevar el rectificacin, cancelacin y oposicin de datos personales, envo de informacin pblica y la emisin de la ficha de pago correspondiente.
Solicitante: Toda persona fsica o moral que presente solicitud de acceso a la informacin pblica o de acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin de datos personales ante los entes pblicos.
Solicitud: El escrito libre o los formatos impresos o electrnicos mediante el cual el solicitante presenta su requerimiento de informacin pblica o de acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin de datos personales.
Solicitud recibida por el TEL-INFODF: Es la que registra el agente u operador del Centro de Atencin Telefnica del Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal en el sistema INFOMEX, a peticin del solicitante y realizada, va telefnica, conforme a lo establecido en los Lineamientos que regirn la operacin de dicho Centro de Atencin Telefnica.
Solicitud recibida por escrito material: Es la presentada personalmente por el solicitante o su representante legal, por escrito, en la Oficina de Informacin Pblica, o bien, a travs de correo ordinario, correo registrado o servicio de mensajera.
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Solicitud verbal: Es la que realiza el solicitante o su representante legal directamente en la Oficina de Informacin Pblica de manera oral, misma que se captura en el formato respectivo por parte de los servidores pblicos de dicha Oficina.
Sujeto Obligado: Se considerarn sujetos obligados los establecidos en los artculos 4, fraccin V y 31 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal y el artculo 2, prrafo cuarto, de la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
TEL-INFODF: Desde el pasado 17 de septiembre de 2007 el INFODF pone a disposicin de la ciudadana el Centro de Atencin Telefnica del Instituto, compuesto por un sistema integrado con infraestructura de cmputo, telefona y personal, que tiene por objeto atender y asesorar, va telefnica a toda persona en el ejercicio de su derecho de acceso a la informacin pblica y/o de acceso, rectificacin, cancelacin u oposicin de sus datos personales en posesin de los entes pblicos del Distrito Federal.
Unidad Administrativa (UA): Realizarn la funcin de documentar, localizar y si es necesario verificar la clasificacin de la solicitud de informacin, as como de comunicar a la OIP la procedencia de dicha solicitud para su contestacin en los mrgenes reglamentados, determinando (en caso necesario) su costo al solicitante.
Usuario y contrasea: Los elementos de seguridad de INFOMEX DF que los solicitantes obtendrn al registrarse en este sistema y utilizarn para dar seguimiento a sus solicitudes, recibir notificaciones y la informacin correspondiente, en su caso.
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Objetivo
Con el propsito de sistematizar el registro y gestin de solicitudes de informacin, fomentar la transparencia y la rendicin de cuentas, el Gobierno del Distrito Federal, el Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal (INFODF) y el Instituto Federal de Acceso a la Informacin Pblica (IFAI) han desarrollado el sistema INFOMEX DF.
La presente gua de operacin est diseada para apoyar a las oficinas de informacin pblica y a las unidades administrativas de los sujetos obligados del Distrito Federal, en el uso y manejo del sistema INFOMEX DF.
INFOMEX DF es el sistema nico para el registro y gestin de solicitudes de informacin recibidas por los sujetos obligados del Distrito Federal.
Con INFOMEX DF se pone a disposicin del pblico los instrumentos tcnicos e informticos de acceso a la informacin gubernamental ms avanzados en el pas, siempre en beneficio de la ciudadana.
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Consideraciones previas
Para operar el sistema INFOMEX DF, su equipo de cmputo debe contar al menos con los siguientes requisitos:
Hardware. Procesador Pentium o superior. 256 MB de memoria RAM (mnima recomendada). Impresora local o en red (solo si desea imprimir los acuses o archivos adjuntos).
Software. Navegador de Internet. Conexin a Internet. Resolucin del monitor de 1024 por 768 pxeles (mnima recomendada). Acrobat Reader 6.0 o superior (Se recomienda para ver los acuses o archivos adjuntos). Sistema operativo Windows XP o superior, Linux y Mac OS X.
IMPORTANTE: Verifique que su equipo de cmputo cumpla con los requisitos de software y hardware mencionados en este apartado antes de operar el sistema.
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INICIO
Solicitante OficinadeInformacinPblica ComitdeTransparencia Administrador
RegistrodelaSolicitud NuevasolicitudIP
Procedimiento para la gestin de solicitudes de informacin pblica
Seleccionalas UnidadesInternas
Procesointernodelsistema
Determinaeltipo derespuesta
Lasolicitud corresponde aotroente
NO
improcedente
SI
Solicitud
NO
Entregade informacinva Infomex
NO
Prevencinala solicitud SI
NO
Ampliacinde Plazo SI
NO
Entregaparcialo totalde informacincon pago
NO
Acceso restringidomod. confidencialo reservada
NO
Inexistencia dela informacin
SI Fue canalizada? SI
SI Documentalarespuestade informacinvaInfomex
SI
Generalarespuestaelectrnica
SI Integrarespuestaparacomit
Documentala respuestadesolicitud improcedente
Documentalaprevencin alasolicitud
Documentalaampliacinalasolicitud
NO Generacindenuevos foliosporcanalizacin
Confirmala respuesta?
Notificacin desolicitud ya canalizada
NO
Confirma la respuesta?
Confirmala prevencin?
Confirmala ampliacin?
NO
NO
NO
Recibeyanalizaelcomit
Notifica modificacino revocacinde laclasificacin
SI SI
Estaen tiempo?
NO
SI SI
Estaen tiempo?
NO
Estaen tiempo? SI Acusedeturnado
NO
SI
NO
Acusede solicitud fuerade tiempo
SI
Estaen tiempo?
NO
Acusede solicitudfuera detiempo
Estaen tiempo?
NO
Confirmala clasificacin?
NO
SI Acusedeampliacin deplazo
Seleccione las Unidades
SI
Recibelarespuestaelectrnica
SI
Documentalarespuesta deinformacinclasificada Seleccione las Unidades
Estaen tiempo? SI
NO
SI Acusedeinformacin vaInfomex Acusedeprevencin

Notificadisponibilidady costosdelsoportematerial
Notificacindelaampliacindeplazo
SI
Notificacindeturnado
Recibeinformacin vaInfomex
Estaen tiempo?
NO
Confirmala respuestade clasificacin? Notificarespuesta extemporneasinpago
NO
SI NO
Documentalarespuesta deorientacin
Acusede solicitud improcedente
Respondealaprevencin
Acusedeinformacindisponible Seleccione las Unidades
FIN NO Solicitudvencida porfaltade respuestaala prevencin

Estaen tiempo?
Recibedisponibilidadyseleccionaelmediodeentrega
Estaen tiempo?
SI
Esinformacin clasificada?
Confirmala respuestade orientacin?
NO
SI Acusede solicitudfuera detiempo
Respuestade solicitud improcedente
SI Revisarespuestaalaprevencin ydeterminasiesdeoficio
AcusedeCaducidaddel trmiteporfaltadepago
NO
Estaen tiempo?
SI
Mediodeentregaseleccionadoporelsolicitante
NO
Acusede inexistencia
SI
Recibodepago
Acusedeinformacinclasificada
Respuestade informacin
Estaen tiempo? SI Acusedeorientacin
NO
FIN SI Reinicializaplazosdeacuerdoalcarcterdelasolicitud Satisfacela NO prevencin?

Solicitudnopresentada pornosatisfacerla prevencin
Registrodelpago
Notificacindeenvo
SI
Conenvo?
NO
Notificacindelugaryfechadeentrega
Recibenotificacindeenvo
Recibelanotificacindeentrega
Recibeorientacin
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FIN

INICIO
RegistrodelaSolicitud
Procedimiento para la gestin de solicitudes de datos personales
Solicitante OficinadeInformacinPblica Administrador Procesointernodelsistema
NuevasolicitudDP
Seleccionalas UnidadesInternas
Determinaeltipoderespuesta
Solicitud improcedente
NO
Prevencinala solicitud SI
NO
Ampliacinde Plazo SI
NO
Entregaparcialo totalde informacincon pago
NO
Avisodefaltade documentos probatorios
NO
Avisode entregade informacin
SI Documentala respuestade solicitud improcedente
SI Notificadisponibilidadycostos delsoportematerial
SI Envaavisodefaltade documentosprobatorios Envaavisodeentrega
Documentalaprevencin alasolicitud
Documentalaampliacin alasolicitud
Confirmala prevencin?
NO
Confirmala ampliacin?
NO
Estaen tiempo?
NO Confirma aviso?
NO SI Acusede solicitud fuerade tiempo
SI Acusede solicitud fuerade tiempo
SI Acusedeinformacin disponible
Notifica respuesta extempornea sinpago
NO
Confirma aviso?
NO
SI SI
SI Estaen tiempo?
NO
Estaen tiempo? SI Acusede ampliacindeplazo
NO
Estaen tiempo? SI
NO SI Acusedeprevencin
Acusedesolicitudimprocedente Acusedesolicitud fueradetiempo Respuestadesolicitud improcedente Respondea laprevencin
Recibedisponibilidad yseleccionaelmedio deentrega
Estaen tiempo? SI
NO
Estaen tiempo? SI
NO
NO Notificacindela ampliacindeplazo
Estaen tiempo? SI
Acusedeavisodefalta dedocumentos probatorios
Acusedeaviso deentrega
Mediodeentregaseleccionadoporelsolicitante
Avisodefaltade documentosprobatorios Avisodeentrega Respuestaaavisodefalta dedocumentosprobatorios Registrefechade acreditacinde identidad
Acusedesolicitud fueradetiempo
NO
Estaen tiempo?
SI Revisarespuestaa laprevencinDP
Acusede Caducidaddel trmitepor faltadepago
Recibodepago
Registrodelpago
Solicitudvencidapor faltaderespuestaa laprevencin
Solicitudno presentadapor nosatisfacerla prevencin
NO Satisfacela SI prevencin?
Asignaplazo DPdespusde prevencin
Registrefechadeacreditacinde identidadyentregaconpago
Reinicializaplazos
Estaen tiempo? SI
NO
Solicitudvencidapor faltadeacreditacinde identidad
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FIN
Procedimiento para la gestin de la Unidad Administrativa (UA)
OficinadeInformacinPblica UnidadAdministrativa
INICIO
Procesointernodelsistema
Unidad Administrativa atiendela solicitud
OIPevala la respuesta
Acepta informacinOIP?
NO
AvisoparaUAdeque laOIPnoaceptala respuesta
SI
Acusede respuesta aceptadaporla OIP
FIN
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Cmo registrar un nuevo solicitante?

Para que una persona pueda ingresar una nueva solicitud en el sistema INFOMEX DF, es necesario que previamente se registre. Una vez registrado, mediante su nombre de usuario y contrasea, podr solicitar a los sujetos obligados la informacin que requiera.
Para hacer el registro del solicitante se deber ingresar al portal INFOMEX DF Distrito Federal http://www.infomexdf.org.mx donde podr registrarse haciendo clic sobre el vnculo que indica regstrate ahora (marcado en rojo en la siguiente ilustracin).
Al hacer clic en el vnculo regstrate ahora se abre una nueva ventana en donde se solicita a las personas proporcionen la informacin necesaria para realizar el registro, un nombre de usuario el cual puede tener letras (a-z), nmeros (0-9), guiones y punto. La contrasea que desea utilizar para futuros accesos al sistema deber tener un mnimo de 6 caracteres y un mximo de 12 caracteres, puede poner maysculas y minsculas. Tambin deber seleccionar una pregunta secreta con su respectiva respuesta, esto ser de gran utilidad cuando haya olvidado la contrasea. En caso de que el solicitante olvide su contrasea podr restablecerla en el vnculo Olvidaste tu contrasea? Por medio de
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la pregunta secreta que el usuario haya seleccionado en el vnculo de registro, solo deber ingresar el usuario y el sistema le pedir que ingrese una nueva contrasea.
Los campos que aparezcan en el sistema INFOMEX DF marcados con llenados de forma obligatoria.
debern ser
Cmo registrar una nueva solicitud?

Las solicitudes que son presentadas mediante escrito material, por correo electrnico o por Tel-INFODF, es necesario registrarlas en el sistema como una nueva solicitud de informacin. Cuando las operadoras de Tel-INFODF o las Oficinas de Informacin Pblica hacen el registro de una solicitud en el sistema INFOMEX DF, se le conoce como solicitud manual.
Una vez ingresado el nombre de usuario y contrasea, el sistema detecta que si el solicitante no ha registrado ninguna solicitud de informacin automticamente le muestra la pantalla de registro de la solicitud, de lo contrario se presentar una pantalla como la siguiente:
En la parte izquierda de la pantalla, se presenta un men de opciones para el registro, atencin y seguimiento de solicitudes. A continuacin se explica brevemente el significado de cada una: Solicitud de Informacin:
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Nueva Solicitud.- En esta seccin, la oficina de informacin pblica podr registrar una nueva solicitud de informacin.
Seguimiento: Avisos del Sistema.informacin. Tablero.- Sirve para consultar cuntas solicitudes tenemos vigente, por vencerse y vencidas. Sirve para consultar y gestionar las solicitudes de
Reportes: Dependencias.- Aqu se podrn realizar bsquedas del sujeto obligado.
Cerrar sesin: Esta opcin permite salir del sistema.
Al seleccionar la opcin Nueva solicitud, se presenta una pantalla requiriendo informacin especfica de la solicitud. Dicha informacin se encuentra dividida en cuatro apartados: Qu informacin solicitas? Cmo deseas recibir la informacin? Datos del Solicitante. Informacin estadstica.
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Cmo hacer el registro de una solicitud a todos los Sujetos Obligados?

Este tipo de registro esta dirigido a los solicitantes. Tienen la posibilidad de dirigir una solicitud a todos los sujetos obligados, a continuacin se describe el procedimiento a seguir:
Lo primero es seleccionar el tipo de solicitud, despus en el recuadro de Descripcin clara de la solicitud de informacin debern describir la solicitud que desean realizar, en la seccin A quin le quieres preguntar? deber ir seleccionando cada uno de los sujetos obligados e irlos trasladando del lado derecho con la flechita sencilla aparece en la siguiente imagen. como
Despus deber presionar el vnculo de continuar e ir capturando la informacin en cada una de las pestaas. Por ltimo deber seleccionar la casilla que indica que el solicitante esta enterado del tratamiento que recibirn sus datos en trminos de lo establecido en el
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artculo 9, de la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal, y por ltimo deber presionar el botn enviar.
El sistema enviar un mensaje con el total de sujetos obligados seleccionados, cuntas solicitudes se han registrado hasta el momento y cuntas estn pendientes de registrar. Deber presionar el botn aceptar, nuevamente presionar el botn enviar y as sucesivamente hasta concluir el registro de las solicitudes.
Al finalizar el registro de las solicitudes aparece un mensaje que confirma el registro de la solicitud mltiple y enlista cada uno de los folios nuevos con su respectivo acuse.
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Registro de solicitud de informacin pblica:

A continuacin se describe cada uno de los apartados:
Qu informacin solicitas? En este apartado se selecciona el tipo de solicitud, si es informacin pblica o de datos personales, posteriormente se detalla la pregunta del solicitante; cuenta con un rea para adjuntar un archivo de hasta 1 MB, es decir un mega byte (word hasta la versin 2003 con extensin .doc, .pdf, .txt, .jpg y .zip) y un rea para identificar el sujeto obligado al cual se le asignar la pregunta.
Finalizada la captura de este apartado, ser necesario presionar el vnculo de Continuar o seleccionar el siguiente apartado. Los campos que aparezcan en el sistema INFOMEX DF marcados con llenados de forma obligatoria.
debern ser
Cmo deseas recibir la informacin? En este apartado, se selecciona el medio por el cual el solicitante desea recibir respuesta a su solicitud.
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IMPORTANTE: El medio de respuesta indicado no es necesariamente el medio por el cual la dependencia deber tener la informacin de acuerdo con el artculo 11 de la LTAIPDF. Esta informacin solo ser para orientar a las Entidades Pblicas sobre el medio por el cual puede proveer la informacin solicitada.
Finalizada la captura de este apartado, ser necesario presionar el vnculo de Continuar o seleccionar el apartado siguiente.
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Datos del solicitante.
Este apartado sirve para capturar los datos generales del solicitante, nicamente si l lo indica, de lo contrario el nico campo obligatorio ser el tipo de solicitante.
Los campos opcionales son el nombre completo, nombre de la o las personas autorizadas para recibir notificaciones y documentos, telfono con cdigo de rea, correo electrnico, as como el domicilio.
Finalizada la captura, ser necesario presionar el vnculo de Continuar o seleccionar el apartado siguiente.
Informacin estadstica.
Este apartado, sirve para registrar informacin estadstica referente de los solicitantes que utilizan el sistema INFOMEX DF del Distrito Federal. Dicha informacin no es obligatoria, sin embargo, ser de gran utilidad para generar reportes estadsticos sobre el uso del sistema.
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Finalizada la captura de este apartado se debe marcar la casilla de verificacin con la leyenda Estoy enterado del tratamiento que recibirn mis datos personales en trminos de lo establecido en el artculo 9 de la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal y por ltimo ser necesario presionar el botn Enviar.
En caso de que falte informacin en alguno de los campos obligatorios, aparecer una ventana de aviso en la cual se indica el campo faltante.
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Registro de solicitud de datos personales:

En el caso de las solicitudes registradas para informacin de datos personales, la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal establece cuatro tipos de derechos a ejercer los cules son: acceso, rectificacin, cancelacin y oposicin. A continuacin se describirn los apartados Qu informacin solicitas? y Cmo deseas recibir la informacin? para cada uno de los cuatro tipos derecho a ejercer. Las dos ltimas pestaas (Datos del Solicitante e Informacin Estadstica) se describen en la pgina 21.
Tipo de Derecho: Acceso

Qu informacin solicitas?
En este apartado, se selecciona el tipo de solicitud, si es informacin pblica o de datos personales, posteriormente se detalla la pregunta del solicitante; cuenta con un rea para adjuntar un archivo de hasta 1 MB, es decir un mega byte (word hasta la versin 2003 con extensin .doc, .pdf, .txt, .jpg y .zip) y un rea para identificar el sujeto obligado al cual se le asignar la pregunta.
Finalizada la captura de este apartado, ser necesario presionar el vnculo de Continuar o seleccionar el siguiente apartado.
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Los campos que aparezcan en el sistema INFOMEX DF marcados con llenados de forma obligatoria. Cmo deseas recibir la informacin?
debern ser
En este apartado se indica el medio por el cual el solicitante desea recibir respuesta a su solicitud.
De acuerdo al artculo 34 de la LPDPDF el solicitante podr tener acceso a sus datos personales en consulta directa, copias simples o certificadas.
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Tipo de Derecho: Rectificacin

En este apartado se selecciona el tipo de solicitud, si es informacin pblica o de datos personales, posteriormente se detalla la pregunta del solicitante; cuenta con un rea para adjuntar un archivo de hasta 1 MB, es decir un mega byte (word hasta la versin 2003 con extensin .doc, .pdf, .txt, .jpg y .zip) y un rea para identificar el sujeto obligado al cual se le asignar la pregunta.
debern ser
Cmo deseas recibir la informacin? En este apartado, es el medio por el cual el solicitante desea recibir respuesta a su solicitud.
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Tipo de Derecho: Oposicin

debern ser
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Cmo deseas recibir la informacin?
En este apartado, es el medio por el cual el solicitante desea recibir respuesta a su solicitud.
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Tipo de Derecho: Cancelacin

debern ser
Cmo deseas recibir la informacin?
En este apartado, es el medio por el cual el solicitante desea recibir respuesta a su solicitud.
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Finalizada la captura de este apartado, ser necesario presionar el vnculo de Continuar o seleccionar el apartado. Las dos ltimas pestaas (Datos del Solicitante e Informacin Estadstica) se describen en la pgina 21.
Conclusin del registro de la solicitud e impresin de acuse de recibo.

Una vez capturada la solicitud, se presentar una notificacin del registro de la solicitud, deber descargar el Acuse de Recibo.
El Acuse de Recibo es un documento que sirve como comprobante de que la solicitud de informacin fue registrada exitosamente en INFOMEX DF.
Para ver dicho documento deber dar clic en el cono
, podr almacenarse en la
computadora, imprimirse o consultarse posteriormente, a travs del sistema dentro del apartado de Avisos del Sistema.
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IMPORTANTE: De acuerdo con el numeral 5 de los lineamientos para la gestin de solicitudes de informacin pblica y de datos personales a travs del sistema INFOMEX DF, las solicitudes que ingresen en un da hbil despus de las 15:00 hrs. o en un da inhbil, se tendrn por presentadas al siguiente da hbil.
Cmo consultar nuevas solicitudes o pendientes?

Al acceder al sistema INFOMEX DF con el usuario y la contrasea de la oficina de informacin pblica, se debe verificar si existen nuevas solicitudes o pendientes en el apartado Avisos del Sistema. Para ello se debe realizar el siguiente procedimiento.
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Consulta de Avisos del Sistema

Esta seccin permite a la OIP conocer las solicitudes de informacin que le han sido enviadas por parte de la ciudadana.
Consta de 3 pasos: Paso 1: Buscar mis solicitudes. Mediante diversos criterios de bsqueda es posible localizar una solicitud en especfico o varias. Paso 2: Resultados de la Bsqueda. El sistema muestra los resultados de acuerdo a los criterios de bsqueda. Paso 3: Historial de la Solicitud. Sirve para ver los pasos gestionados de una determinada solicitud.
Ejemplo de cada paso.-
Paso 1: Buscar mis solicitudes.
Este apartado, permite al usuario del sistema hacer una bsqueda de solicitudes de informacin con diversos criterios, los cuales se describen a continuacin:
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Tipo de solicitud: Se puede indicar o no si las solicitudes a buscar son de informacin pblica o de datos personales. Folio: Se puede ingresar el nmero de folio para buscar una solicitud especfica. Nombre del Solicitante: Se puede hacer la bsqueda por el nombre del usuario registrado. Texto de la Solicitud: Permite hacer la bsqueda con alguna palabra clave que haga referencia a la solicitud de informacin. Estado de la Solicitud: Permite delimitar el estado de la solicitud de acuerdo a los criterios: o o o Terminada: Solicitudes concluidas en el sistema INFOMEX DF. Pendientes: Solicitudes que se encuentran en proceso de gestin. Todas: Incluye las solicitudes terminadas y pendientes.

Tipo de Recepcin: Es el tipo de registro de la solicitud, manual o electrnica. Texto de la Respuesta: Permite hacer la bsqueda con alguna palabra clave que haga referencia respuesta de la solicitud. Fecha: Permite buscar de acuerdo a un rango de fechas de registro o de caducidad, estas fechas estn relacionadas con los pasos de una solicitud.
Paso 2: Resultados de la bsqueda.
Este apartado, permite ver las solicitudes resultado de la bsqueda realizada. Las solicitudes se muestran en un listado con diferentes columnas, mismas que se describen a continuacin.
Columna FOLIO: Es el nmero asignado por el sistema INFOMEX DF a la solicitud. Adems del folio, el sistema muestra otros iconos que se describen a continuacin:
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Palomita verde, signo de admiracin amarillo o tache rojo, indican el estado en que se encuentra la solicitud. Aparecer una palomita verde para indicar que la solicitud se encuentra en tiempo, un signo de admiracin amarillo para indicar que la solicitud esta a punto de vencerse y un tache rojo cuando la solicitud esta vencida. Icono PDF, permite al usuario visualizar el Acuse de Recibo de dicha solicitud de informacin. Columna Nombre de PASO: Es el nombre del paso en el que se encuentra actualmente la solicitud en caso de haber seleccionado el estado pendientes. Para dar seguimiento a cualquier solicitud se deber hacer clic sobre el paso. Columna RECEPCIN DE LA SOLICITUD: Indica la manera en que la solicitud fue recibida (manual o electrnica). Columna TIPO DE SOLICITUD: Indica si la solicitud fue registrada como informacin pblica o de datos personales. Columna SUJETO OBLIGADO: Indica el sujeto obligado al cual esta dirigida la solicitud. Columna FECHA INGRESO: Fecha en la que se registr la solicitud. Columna FECHA INICIO DEL PASO: Fecha en la que inicia el paso Columna FECHA LMITE: Es el ltimo da para emitir respuesta por medio del sistema. Paso 3: Historial de la Solicitud.
Esta opcin se despliega cuando el usuario da clic sobre el nmero de folio de alguna solicitud siempre y cuando la solicitud no se encuentre actualmente en el paso Nueva solicitud. Permite conocer los pasos realizados por la OIP para gestionar la solicitud de informacin.
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Cmo realizar la informacin pblica?
gestin
para
solicitudes
de
A continuacin se describen los dos primeros pasos (nueva solicitud y seleccione las unidades internas) que son bsicos para la gestin de solicitudes registradas como Informacin Pblica:
1. Nueva Solicitud
Al recibir una Nueva Solicitud IP, es decir de informacin pblica, la solicitud cuenta con 5 das hbiles para ser contestada. En dependencia de origen aparecer el nombre del sujeto obligado que canaliz la solicitud, en caso de que este campo aparezca en blanco quiere decir que la solicitud no ha sido canalizada.
De acuerdo al contexto de la solicitud y a la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal, se deber clasificar la solicitud como informacin de oficio (en este caso se conservan los 5 das hbiles para emitir respuesta) o bien clasificar la solicitud como informacin que no es de oficio (en este caso el sistema asignar cinco das hbiles ms a la solicitud dando un total de 10 das hbiles para emitir respuesta).
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IMPORTANTE: Las solicitudes clasificadas como informacin de oficio no podrn solicitar ampliacin de plazo. Es importante seguir los criterios establecidos en la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal para clasificar las solicitudes como informacin de oficio o que no lo sean, esto porque en caso de recurso de revisin habra consecuencias de carcter legal por hacer una clasificacin indebida de la solicitud.
Al concluir este paso es necesario dar clic en el botn aceptar.
2. Seleccione las Unidades Internas

Si la solicitud compete a una o ms reas internas del sujeto obligado, es necesario turnar la solicitud a cada una de ellas para que generen la informacin. En este paso, el encargado de la OIP asignar la o las unidades internas del sujeto obligado a las cuales les corresponde generar la informacin de respuesta a la solicitud de informacin hecha por el solicitante.
Lo primero es dar clic en el nombre del paso: Seleccione las unidades internas.
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Al hacer clic en el nombre del paso se abre una ventana como la siguiente:
Para turnar la solicitud a alguna unidad interna, se deben completar los siguientes pasos: 1. Del recuadro izquierdo, seleccionar la unidad a la cual se le solicitar la informacin. Es importante aclarar que en esta seccin por ningn motivo se deber seleccionar al Comit de Transparencia (no interviene el Comit en datos personales). 2. Dar clic sobre la flecha para trasladar dicha unidad al recuadro del
lado derecho que actualmente aparece en blanco. 3. Repetir el paso 1 y 2 para seleccionar ms unidades internas segn lo requiera la solicitud. 4. Es posible agregar comentarios personalizados a las unidades internas, para ello debe dar clic en el icono del lpiz y se habilitar el cuadro de
descripcin, deber agregar el comentario y al finalizar deber dar clic en el cono , en caso de cancelar el comentario de clic en el cono .
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5. Presionar el botn generar subfolios. Al momento de presionar este botn, automticamente el sistema enva las solicitudes a las reas seleccionadas, por lo que a partir de este momento las unidades internas se encuentran en posibilidad de generar la respuesta, an cuando no se haya presionado el botn aceptar. 6. Dar clic en el botn cerrar.
IMPORTANTE: Si deseas continuar al siguiente paso de la gestin Determine el Tipo de Respuesta, se deber marcar la opcin Confirmo que ya no deseo generar ms subfolios y presionar el botn aceptar, en lugar del botn cerrar. Sin embargo, esto har que no se pueda asignar la solicitud a alguna otra unidad interna, por lo que se sugiere mantener el folio principal en el paso Selecciona las unidades internas hasta que est completamente seguro de no requerir un subfolio ms.
Una vez hecho lo anterior y despus de presionar el botn aceptar, la solicitud cambiar al paso Determine el Tipo de Respuesta.
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Tipos de respuesta para solicitudes de Informacin Pblica

Este es el tercer paso para la gestin de una solicitud de informacin. En el caso de las solicitudes de Informacin Pblica, existen ocho tipos de respuesta diferente.
Al dar clic en el paso Determina el tipo de respuesta, se abrir una nueva ventana donde se debe indicar el tipo de respuesta que se dar a la solicitud de informacin.
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Seleccin del tipo de respuesta.Tiene 8 diferentes tipos de respuestas, y dependiendo de la respuesta seleccionada, continuarn una serie de pasos adicionales. Clasificacin de la solicitud.-
De acuerdo al contexto de la pregunta, se deber clasificar la solicitud.
-La solicitud le corresponde a otro ente

La OIP cuenta con un plazo de 5 das hbiles a partir de la fecha de presentacin de la solicitud para determinar si es de su competencia o no.
En caso de que la OIP exceda este plazo y decida elegir esta respuesta, el sistema solo le permitir orientar al solicitante, esta misma situacin se presenta cuando la solicitud ha sido canalizada por otro sujeto obligado, por lo que podemos concluir que una solicitud canalizada solo podr orientarse al elegir la respuesta.
Para comenzar el procedimiento de canalizacin deber dar clic en el paso Generacin de nuevos folios por canalizacin.
Aparece la ventana para realizar el procedimiento de Canalizacin de la Solicitud.
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En la parte superior aparece una seccin para hacer algn comentario al solicitante, este campo es obligatorio. Para canalizar la solicitud a algn sujeto obligado, se deben completar los siguientes pasos: A. Del recuadro izquierdo, seleccionar el sujeto obligado al cual se le canalizar la solicitud de informacin. B. Hacer clic sobre la flecha para trasladar dicho sujeto obligado al recuadro del
lado derecho que actualmente obligado aparece en blanco. C. Repetir el paso 1 y 2 para seleccionar ms sujeto obligado segn lo requiera la solicitud. D. Si desea canalizar la solicitud a todos los sujeto obligados Pblicos: presione el botn de flechas dobles aviso como el siguiente: , de clic en el botn generar solicitudes y aparecer un
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De clic en el botn aceptar y nuevamente presione el botn generar solicitudes, notar que en el recuadro Dependencias seleccionadas los sujeto obligados se van recorriendo conforme se generan los nuevos folios. Repita esta ltima parte hasta que el recuadro Dependencias seleccionadas aparezca en blanco. E. Presionar el botn generar solicitudes. Al momento de presionar este botn, automticamente el sistema enva las solicitudes a los sujeto obligados seleccionados, por lo que a partir de este momento dichos sujeto obligados se encuentran en posibilidad de dar gestin a las nuevas solicitudes, an cuando no se haya presionado el botn aceptar. F. En la parte inferior izquierda de la pantalla aparecern las nuevas solicitudes con sus respectivos nmeros de folio y acuses de recibo. G. Dar clic en el botn aceptar.
Por ltimo se deber documentar la respuesta de canalizacin, para ello se deber adjuntar el archivo de respuesta el cual no debe ser mayor a 10 Mega Bytes y podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
-Solicitud improcedente
De acuerdo al artculo 57 de la Ley de Transparencia y Acceso a al Informacin Pblica del Distrito Federal, la oficina de informacin pblica no estar obligada a dar trmite a solicitudes de acceso ofensivas. En este caso deber dar clic en el paso Documenta la respuesta de solicitud improcedente.
Aparece la ventana para realizar el procedimiento de improcedencia.
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Por ltimo se deber documentar la respuesta de improcedencia, para ello podr colocar un texto y un adjuntar un archivo de respuesta el cual no debe ser mayor a 10 Mega Bytes y deber estar en alguno de los siguientes formatos: Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
Llenados los campos obligatorios deber dar clic en el botn aceptar.
-Entrega informacin va INFOMEX

Todas las solicitudes de Informacin Pblica (electrnicas y manuales) debern ser gestionadas en el sistema INFOMEX DF y la entrega de informacin deber realizarse por el medio que haya seleccionado el solicitante (correo electrnico, en el sealado, acudir a la OIP, etc.) domicilio
Para comenzar el procedimiento de entrega de informacin va INFOMEX deber dar clic en el paso Documenta la respuesta de informacin va INFOMEX.
En la ventana Documenta la respuesta de informacin va INFOMEX, podr colocar un texto y adjuntar un archivo de respuesta el cual no debe rebasar los 10 Mega Bytes, y
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podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
-Prevencin a la solicitud
Las solicitudes de informacin pblica (sean de oficio o no), pueden ser prevenidas dentro de los cinco primeros das hbiles a partir de la fecha de presentacin.
Para comenzar el procedimiento de prevencin, deber dar clic en el paso Documenta la prevencin de solicitud. La oficina de informacin pblica deber notificar cuales son los datos que se han de complementar, tambin si lo requiere puede adjuntar algn documento que fundamente la prevencin. Es necesario hacer de conocimiento al solicitante que para estar en posibilidad de continuar con el trmite de su solicitud deber completar, corregir o ampliar algunos datos y que tiene cinco das hbiles a partir de la fecha de notificacin para desahogar la prevencin.
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Si la solicitud es electrnica entonces no se desplegar en la cuenta de la OIP y en ese momento quien tiene el control de la misma es el solicitante; si la solicitud es manual, entonces la solicitud se conservar en la cuenta de la OIP en el paso Responde a la prevencin y deber notificar la prevencin al solicitante por el medio que haya sealado para recibir notificaciones. Si lo requiere puede adjuntar un archivo el cual no debe ser mayor a 10 Mega Bytes y podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
Una vez que el solicitante haya desahogado la prevencin por el sistema INFOMEX DF (solicitud electrnica) aparecer el paso Revise respuesta a la prevencin IP y determina si es de oficio. En caso de que la solicitud sea manual, entonces deber dar clic en el paso Responde a la prevencin e insertar la respuesta del solicitante, al concluir cambiara al paso Revise respuesta a la prevencin IP y determina si es de oficio. La OIP deber determinar si con esa informacin es posible continuar la gestin, en caso de que la respuesta a la prevencin sea satisfactoria se reiniciarn los plazos, nuevamente la OIP deber clasificar la solicitud como informacin de oficio o que no tiene ese caracter, al dar clic en el botn aceptar cambiar el paso a: Seleccione las Unidades Internas; si la respuesta a la prevencin no es satisfactoria entonces se deber indicar que no satisface la prevencin y el sistema dar por concluida la gestin.
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-Ampliacin de Plazo
Se puede solicitar ampliacin de plazo siempre y cuando la solicitud de informacin pblica este clasificada como informacin que no es de oficio, se encuentre dentro del plazo de los 10 primeros das hbiles y que las causas para solicitar la ampliacin sean por volumen o complejidad de la informacin tal como lo establece la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal en el artculo 51.
Para comenzar el procedimiento de ampliacin de plazo, deber dar clic en el tipo de respuesta Ampliacin de plazo. La oficina de informacin pblica deber notificar al solicitante las razones por las cuales solicita prrroga para emitir respuesta a la solicitud. La ampliacin de plazo se puede dar por diez das hbiles ms a la fecha de trmino dando un total de 20 das hbiles para emitir respuesta.
Si lo requiere puede adjuntar un archivo el cual no debe rebasar los 10 Mega Bytes, y podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
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Al concluir esta operacin, el sistema ampla el plazo de la fecha de vencimiento y cambiar el paso a Seleccione las Unidades Internas.
-Entrega parcial o total de informacin con pago

La solicitud de informacin puede requerir en su totalidad pago o bien parcialmente, es decir que parte de la informacin se entregue por el sistema INFOMEX DF de forma gratuita y la otra parte se entregue previo pago de derechos.
Para comenzar el procedimiento de entrega parcial o total de informacin con pago, deber dar clic en el paso Genera la respuesta electrnica. Lo primero es enviar al solicitante la informacin que tenemos de forma electrnica, para Generar la Respuesta Electrnica de la solicitud es necesario notificar al solicitante que la informacin que pide ha sido localizada y se deber adjuntar el archivo de respuesta correspondiente el cual no debe rebasar los 10 Mega Bytes, y podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
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Despus de dar clic en el botn aceptar, el sistema cambiar el paso para emitir la propuesta de pago y as generar el recibo de pago correspondiente.
El paso ha cambiado y ahora es necesario generar la propuesta de pago.
Al dar clic en Notifica Disponibilidad y Costos del Soporte Material, aparecer el formato para generar la propuesta de pago.
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Se deber marcar con una palomita verde el medio en el cual se proporcionar la informacin, al realizar esta accin se activarn las cajas de texto Detalles, Gramaje Unitario y Cantidad, informacin que deber facilitar la OIP, los costos de cada uno de los materiales son cargados automticamente por el sistema y estn de acuerdo al Cdigo Financiero vigente en su artculo 271-A. Es importante mencionar que la columna Detalles nos permitir indicar al solicitante que informacin le estaremos entregando en e medio seleccionado, de tal forma que el peticionario tenga la opcin de elegir los materiales que desea pagar dependiendo de la informacin de su inters. Como puede observar en la figura anterior es posible seleccionar ms de un medio. Una vez que la OIP proporcion la informacin necesaria se da clic en calcular para que se generen el Costo Total y el Gramaje Total. Si lo desea puede agregar alguna especificacin de lo que se esta cobrando en la columna Detalles.
En la parte inferior el sistema permite enviar comentario al solicitante, utilice este apartado solo si lo requiere.
Con el botn limpiar borrar la informacin tecleada en los campos. Con el botn calcular aparecern el costo total y el gramaje total.
IMPORTANTE: Si no presiona el botn calcular antes del botn aceptar, el sistema no permitir continuar al siguiente paso. Primero se debe presionar el botn calcular y una vez que hayan sido verificados los totales, entonces puede presionar el botn aceptar.
Cmo saber si solicitante realiz el pag de la informacin?

Una vez que el sistema genera el recibo de pago, la solicitud se encuentra con el Administrador del sistema INFOMEX DF para que aplique el pago correspondiente. Cuando el pago es aplicado, el sistema enva de nuevo la solicitud a la cuenta de la OIP con alguno de los siguientes avisos: Notificacin de envo (cuando la informacin se enviar por servicio de paquetera), Notificacin de lugar y fecha de entrega (cuando el solicitante acude personalmente a la OIP a recoger la informacin), Fecha de acreditacin de identidad y entrega con pago (cuando la solicitud es de datos personales y el solicitante debe acreditar su identidad para acceder a dicha informacin). De esta forma
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se confirma que el solicitante realiz el pago. Para saber cules fueron los materiales elegidos por el solicitante cuando gener su recibo de pago, es necesario que la OIP consulte el paso Medio de entrega seleccionado por el solicitante, este paso fue generado automticamente por el sistema y puede ser consultado en el historial de la solicitud.
-Acceso restringido modalidad confidencial reservada (Comit de Transparencia)
Al seleccionar esta opcin, el sistema cambia el paso a Integra respuesta para comit, en este paso la OIP integra la respuesta de las unidades administrativas y deber argumentar las razones por las cuales la solicitud ser enviada al comit.
Al terminar de llenar los campos obligatorios presione el botn aceptar.
La solicitud de manera automtica se traslada a la cuenta del Comit de Transparencia.
Al acceder a la cuenta del Comit de Transparencia con su respectivo usuario y contrasea, aparece el paso Recibe y Analiza el Comit. Se deber dar clic en el paso.
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El comit se encargar de determinar si la respuesta se confirma, modifica o revoca.
Una vez que se detalla la respuesta y habiendo adjuntado el archivo del dictamen, se deber dar clic en el botn aceptar. En caso de no llenar alguno de los campos obligatorios el sistema no permitir avanzar al siguiente paso:
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Si el Comit decide revocar o modificar la respuesta, la OIP deber nuevamente turnar la solicitud a la Unidad Administrativa correspondiente y realizar el procedimiento del paso Seleccione las Unidades Internas.
En caso de que el Comit confirme la respuesta de Acceso restringido, se notificar al solicitante la confidencialidad de la informacin con su respectivo fundamento.
-Inexistencia de Transparencia)
la
Informacin
(Comit
de
El procedimiento para este tipo de respuesta es exactamente el mismo para el tipo de respuesta: I. Acceso restringido modalidad confidencial o reservada. Para ello realice el procedimiento de la pgina 49.
Cmo realizar la gestin para solicitudes de Datos Personales?

1. Nueva Solicitud DP
La Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal regula cuatro derechos que son conocidos como derechos ARCO por las siglas de cada uno de ellos: Acceso a datos personales, Rectificacin, Cancelacin y Oposicin.
Al recibir una Nueva Solicitud DP, es decir de datos personales, la OIP cuenta con un plazo de 15 das hbiles para dar respuesta. En el rubro Tipo de derecho, aparece el tipo de derecho a ejercer por el solicitante.
IMPORTANTE: En las solicitudes de datos personales no existe la canalizacin a otro sujeto obligado ni tampoco interviene el Comit de Transparencia.
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En este paso no se debe realizar ninguna accin porque es un paso informativo, nicamente deber dar clic en el botn aceptar. El paso Seleccione las Unidades Internas es el mismo que se realiza para solicitudes de informacin pblica (pg. 35).
Hecho lo anterior y despus de presionar el botn aceptar en el paso Seleccione las Unidades Internas, la solicitud cambiar al paso Determina el Tipo de Respuesta.
Tipos de respuesta para las solicitudes de datos personales.

Para las solicitudes de datos personales, existen seis tipos de respuestas.
Este es el tercer paso para la gestin de una solicitud de informacin.
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Deber hacer clic en Determina el tipo de respuesta, se abrir una nueva ventana donde de acuerdo a la respuesta de la Unidad Administrativa, seleccionar la respuesta a la solicitud de informacin.
Seleccin del tipo de respuesta.Tiene 6 diferentes tipos de respuestas, y dependiendo de la respuesta seleccionada, continuarn una serie de pasos adicionales.
Seleccin de Preguntas.De acuerdo al contexto de la pregunta, se deber clasificar la solicitud.
-Solicitud improcedente
Cuando una solicitud de informacin contiene lenguaje ofensivo, se tramitar como Solicitud Improcedente. Deber dar clic en el paso Documenta la respuesta de solicitud improcedente.
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Aparece la ventana para realizar el procedimiento de improcedencia.
Se deber adjuntar el archivo correspondiente detallando la razn por la cual la respuesta a su solicitud es improcedente, este archivo no debe ser mayor a 10 Mega Bytes y podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
Llenados los campos obligatorios de clic en el botn aceptar.
-Prevencin a la solicitud
Las solicitudes de datos personales que no sean precisas o no contengan todos los datos requeridos pueden ser prevenidas dentro de los cinco primeros das hbiles a partir de la fecha de presentacin, tal como lo establece el artculo 32 de la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
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Para comenzar el procedimiento de prevencin, deber dar clic en el paso Documenta la prevencin a la solicitud. La oficina de informacin pblica deber notificar cuales son los
datos que se han de modificar, tambin si lo requiere puede adjuntar algn documento dentro de la respuesta a la solicitud. Es necesario hacer de conocimiento al solicitante que para estar en posibilidad de continuar con el trmite de su solicitud deber completar, corregir o ampliar algunos datos y que tiene cinco das hbiles a partir de la fecha de notificacin para desahogar la prevencin. Se deber adjuntar el archivo correspondiente detallando la informacin que se debe complementar, este archivo no debe ser mayor a 10 Mega Bytes y podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip.
Llenados los campos obligatorios de clic en el botn aceptar.
Si la solicitud es electrnica, quien tiene el control de la misma en ese momento es el solicitante; si la solicitud es manual, entonces la solicitud se conservar en el sistema de la OIP en el paso Responde a la prevencin y deber notificar al solicitante por el medio que haya sealado para recibir notificaciones.
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Una vez que el solicitante haya desahogado la prevencin por el sistema INFOMEX DF (solicitud electrnica) aparecer el paso Revise respuesta a la prevencin DP. En caso
de que la solicitud sea manual, entonces se deber dar clic en el paso Responde a la prevencin e insertar la respuesta del solicitante, al concluir cambiara el paso a Revise respuesta a la prevencin DP. La OIP deber determinar si con esa informacin es posible continuar la gestin, en caso de que la respuesta a la prevencin sea satisfactoria se reiniciarn los plazos, al dar clic en el botn aceptar cambiar el paso a Seleccione las Unidades Internas; si la respuesta a la prevencin no es satisfactoria entonces se deber indicar que no satisface la prevencin y el sistema dar por concluida la gestin.
-Ampliacin de Plazo
Se puede solicitar ampliacin de plazo siempre y cuando la solicitud se encuentre dentro del plazo de los 15 primeros das hbiles y que las causas sean justificadas tal como lo establece el artculo 32 de la Ley de de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal.
Para comenzar el procedimiento de ampliacin de plazo, deber dar clic en el paso Documenta la ampliacin de plazo a la solicitud. La oficina de informacin pblica deber notificar al solicitante las razones por las cuales solicita prrroga para emitir respuesta a la solicitud. La ampliacin de plazo se puede dar por quince das hbiles ms a la fecha de trmino dando un total de 30 das hbiles para emitir respuesta.
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Si lo requiere puede adjuntar un archivo el cual no debe rebasar los 10 Mega Bytes, y podr estar en formato Word (hasta la versin 2003 con extensin .doc), .pdf, .txt, .jpg, y .zip. Al concluir esta operacin, el sistema ampla el plazo de la fecha de vencimiento y cambiar el paso a Seleccione las Unidades Internas.
-Entrega parcial o total de informacin con pago

Este tipo de respuesta aplica nicamente para el derecho de: Acceso y solo se podrn cobrar copias certificadas y copias simples.
Para comenzar el procedimiento de entrega parcial o total de informacin con pago, deber dar clic en el paso Notifica disponibilidad y costos del soporte material, en este paso la OIP deber generar la propuesta de pago.
Al dar clic en Notifica disponibilidad y costos del soporte material aparecer el formato para generar la propuesta de pago.
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Los costos de reproduccin estn establecidos en el Cdigo Financiero del Distrito Federal vigente en el artculo 271 A.
Se deber marcar con una palomita el medio en el cual se proporcionar la informacin, al realizar esta accin se activarn las cajas de texto Detalles, Gramaje Unitario y Cantidad, informacin que deber facilitar la OIP, los costos de cada uno de los materiales son cargados automticamente por el sistema y estn de acuerdo al Cdigo financiero vigente en su artculo 271-A. Es importante mencionar que la columna Detalles nos permitir indicar al solicitante que informacin le estaremos entregando en el medio seleccionado, de tal forma que el peticionario tenga la opcin de elegir los materiales que desea pagar dependiendo de la informacin de su inters. Como se puede observar en la figura anterior, es posible seleccionar ms de un medio. Una vez que la OIP proporcion la informacin necesaria, deber dar clic en el botn calcular para que genere el Costo total y el Gramaje Total.
En la parte inferior el sistema permite enviar comentarios al solicitante, utilice este apartado solo si lo requiere.
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Con el botn limpiar borrar la informacin tecleada en los campos. Con el botn calcular aparecern el costo total y el gramaje total.
IMPORTANTE: Si no presiona el botn calcular antes del botn aceptar, el sistema no permitir continuar al siguiente paso. Primero se debe presionar el botn calcular y una vez que hayan sido verificados los totales, entonces puede presionar el botn aceptar.
De acuerdo al numeral 21 de los Lineamientos para la gestin de solicitudes de Informacin Pblica y de Datos Personales a travs del Sistema INFOMEX del Distrito Federal, el solicitante deber acreditar su identidad ante la Oficina de Informacin Pblica, as como el pago correspondiente, en un plazo mximo de diez das hbiles a partir de la notificacin de la determinacin. Dentro de los tres das hbiles siguientes, la Oficina de Informacin Pblica pondr a disposicin del solicitante o de su representante legal, la informacin relativa a sus datos personales.
-Aviso de Falta de Documentos Probatorios

Este tipo de respuesta nicamente aplica para el derecho de: Rectificacin.
Al ejercer este tipo de derecho es necesario que el solicitante anexe los documentos probatorios que sustenten los datos que debern modificarse; en caso de que el solicitante no anexe dicha informacin, la OIP podr mandar el aviso de falta de documentos probatorios dentro de los tres primeros das hbiles a partir de la fecha de recepcin de la solicitud, tal como lo establece el numeral 19 fraccin V de los Lineamientos para la gestin de solicitudes de informacin pblica y de datos personales a travs del sistema INFOMEX del Distrito Federal. As mismo el solicitante deber desahogar el aviso de falta de documentos probatorios en un plazo no mayor a tres das a partir de la notificacin por parte de la OIP, en caso de que el solicitante no desahogue este aviso, el sistema regresar el control a la OIP para que en caso de ser necesario se enve una prevencin al solicitante.
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Cuando el solicitante enve el documento probatorio, entonces ser posible continuar el trmite a la solicitud. La OIP deber determinar si con esa informacin es posible continuar la gestin y se reiniciarn los plazos, en caso de que el documento no sea suficiente para continuar con la gestin, entonces la OIP podr solicitar de nuevo el documento mediante la prevencin. Al dar clic en el botn aceptar cambiar el paso a: Seleccione las Unidades Internas.
-Aviso de entrega de informacin

Cuando la OIP tiene preparada la informacin solicitada, debe enviar el aviso de entrega de informacin.
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En este caso se deber seleccionar la opcin de Aviso de entrega de informacin y dar clic en el botn aceptar, mostrar la siguiente ventana:
Al dar clic en el nombre del paso se abrir la siguiente ventana.
Al presionar el botn aceptar enviar al solicitante el aviso de entrega, posteriormente la OIP deber confirmar el aviso de entrega. Una vez hecho lo anterior el solicitante recibir el aviso de presentacin para entrega de informacin, en el momento en que el solicitante presione el botn aceptar, la solicitud aparecer en la cuenta de la OIP en el paso Registre fecha de acreditacin de identidad.
En este paso la OIP deber registrar la fecha en que el solicitante se esta presentando para acreditar su identidad y si esta dentro del plazo antes del vencimiento. En caso de que el solicitante no acredite dentro de la fecha de trmino, el sistema enviara al solicitante un aviso de solicitud vencida por falta de acreditacin de identidad.
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Cmo adjuntar archivos al sistema?

Antes de adjuntar un archivo deber tomar en cuenta lo siguiente: se sugiere que el nombre del archivo no sea superior a 20 caracteres, podr tener nicamente caracteres alfanumricos y no deber contener caracteres especiales (comas, acentos, corchetes, smbolos etc.).
Para adjuntar el archivo se deber dar clic en el cono del disco, aparecer la ventana para adjuntar archivo: Deber dar clic en el botn examinar para buscar la ubicacin del archivo. Una vez localizado dar clic en el archivo el cual no debe rebasar los 10 Mega Bytes, y podr estar nicamente en formato pdf, doc, zip, jpg o txt. Una vez que el sistema haya concluido el proceso de incorporar el archivo en el sistema se deber dar clic en el botn aceptar.
Deber dar clic en el botn examinar para buscar la ubicacin del archivo.
El procedimiento para cargar un archivo se debe de realizar de la siguiente manera: Se deber seleccionar el archivo desde Examinar, posteriormente Adjuntar y al finalizar presionar el botn aceptar. Aparecer la barra de Estado la cual indica que el archivo se esta adjuntando.
Si el archivo no cumple con los requisitos, aparecer el aviso correspondiente.
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Qu hacer si la respuesta de la UA es incorrecta?

OIP evala la respuesta
En este paso la OIP debe confirmar o rechazar la respuesta generada por la Unidad Administrativa, en caso de que la respuesta se confirme la OIP deber continuar el
procedimiento para que el solicitante reciba la respuesta. Si la OIP rechaza la respuesta entonces deber regresar la solicitud a la UA para que haga las correcciones necesarias a la respuesta especificando algn comentario si lo desea. Es importante mencionar que el subfolio regresar automticamente a la unidad administrativa cuando la OIP indica en la ventana que no acepta la informacin.
Cmo puedo corregir la respuesta de la OIP a la solicitud?

Confirme la respuesta de la OIP
Antes de enviar la respuesta final al solicitante siempre aparecer un aviso para confirmar que la informacin a enviar es la correcta, la OIP deber confirmar o rechazar la respuesta final, en este paso puede verificar que los archivos adjuntos sean correctos as como el texto de la respuesta. Si desea modificar la respuesta entonces deber seleccionar NO y presionar el botn aceptar. La solicitud ser devuelta al paso anterior
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para corregir y documentar de nuevo la respuesta, al dar clic en el botn aceptar nuevamente aparecer el paso de confirmacin de respuesta. Si confirma que la respuesta es la correcta entonces deber seleccionar SI y presionar el botn aceptar, si la solicitud es electrnica entonces no se mostrar en la relacin de solicitudes que gestiona la OIP y estar en la cuenta del solicitante; si la solicitud es manual entonces la OIP deber realizar el paso final, nicamente presione el botn aceptar.
Otras opciones del men

Existen otras opciones en el men de la oficina de informacin pblica, en el apartado de Seguimiento se encuentra la opcin Tablero, y en la parte superior del men se
encuentra una pestaa denominada Administracin. A continuacin se describe la funcionalidad de cada una de estas opciones:
Tablero: En esta opcin es posible ver cuntas solicitudes se tienen en estado de palomita verde, signo de admiracin amarillo y/o en tache rojo (para mayor referencia vea la pgina 30). Administracin: Esta pestaa sirve para configurar alertas de notificacin a las Unidades Administrativas que no han enviado la informacin de respuesta a la oficina de informacin pblica.
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Tabla de referencia de Acuses

El proceso de solicitud puede generar los siguientes acuses o notificaciones: Informacin Pblica Tipo de respuesta Caso en que aplica Se emite cuando la solicitud no es de la Acuse de orientacin Final competencia del sujeto obligado al que se le pregunta. La OIP tiene que reenviar al sujeto obligado correspondiente. Acuse de solicitud improcedente Acuse de Informacin va INFOMEX Final Final Se emite cuando se informa al solicitante que la solicitud es de carcter ofensivo. Se emite cuando la OIP enva la respuesta al particular por INFOMEX. Se emite cuando la OIP previene al particular Acuse de prevencin Notificacin para que complete, corrija o ample su solicitud. Acuse de prevencin fuera de tiempo Acuse de ampliacin de plazo Final Se emite cuando se desecha la solicitud por no contestar la prevencin en tiempo. Se emite cuando se le informa al particular las razones por las cuales se requiere prorroga. Se emite cuando se acepta la propuesta de pago con el clculo de los costos que genera el medio de reproduccin y/o de envo elegido por el particular. Se emite cuando el solicitante no realiza el Final pago por reproduccin de la informacin en tiempo. Se emite cuando la OIP responde que la Final informacin solicitada es clasificada como reservada o confidencial. Final Se emite cuando se declara la inexistencia de la informacin solicitada.
Notificacin
Requiere Recibo de pago interaccin con el solicitante Acuse de caducidad del trmite por falta de pago Acuse de informacin clasificada Acuse de inexistencia
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Acuse de aviso de falta de documentos probatorios Acuse de aviso de entrega Notificacin Se emite cuando la OIP requiere algn documento probatorio para continuar el trmite. Se emite cuando la OIP notifica al particular Notificacin que su informacin se ha localizado, se confirmar su entrega. Comprobante Se emite cuando la solicitud ha sido registrada en el sistema INFOMEX DF.
Acuse de recibo
Cuadro de referencia para plazos de vencimiento

Es el tiempo que puede transcurrir dentro de las diferentes etapas del proceso de solicitud. Tambin se indica el tiempo en el que debe cambiar el estado de seguimiento de la solicitud.
Solicitud de Informacin Pblica

Accin Descripcin Turnado de la solicitud de Canalizacin informacin a otro sujeto obligado por no ser competencia del primero Notificacin enviada al Prevencin solicitante cuando su solicitud de informacin no es clara y precisa Deshago de la prevencin Respuesta del solicitante donde precisa y aclara su solicitud de informacin Plazo para dar respuesta a una solicitud de informacin pblica que no es de oficio Cuando la complejidad de la solicitud lo amerite el 51 51 47 47 47 Artculo de la LTAIPDF Plazo 5 das hbiles a partir de la fecha de presentacin de la solicitud 5 das hbiles a partir de la fecha de presentacin de la solicitud 5 das hbiles a partir de la fecha del aviso de prevencin 10 das hbiles a partir de la fecha de presentacin 10 das hbiles ms a partir de la fecha de
Respuesta a una solicitud que no es de oficio Ampliacin de plazo a una
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solicitud que no es de oficio sujeto obligado puede notificar una ampliacin de plazo fundando y motivando dicha notificacin Respuesta a una solicitud de informacin que es de oficio Entrega de informacin una vez efectuado el pago Plazo para dar respuesta a una solicitud de informacin pblica que es de oficio Plazo que tiene el sujeto obligado despus de que el solicitante realiza el pago por el material de reproduccin Plazo que se establece para que el solicitante acuda a la sucursal bancaria a realizar su pago Numeral 10 prrafo segundo de los Lineamientos de Infomex 30 das hbiles despus que el ente pblico notifica la disponibilidad y costo del soporte material 51 3 das hbiles despus de realizar el pago 51 5 das hbiles a partir de la fecha de presentacin respuesta lmite de la solicitud
Plazo para realizar el pago de material de reproduccin
Datos Personales
Accin Descripcin Notificacin enviada al Prevencin solicitante cuando su solicitud de informacin no es clara y precisa Deshago de la prevencin Respuesta del solicitante donde precisa y aclara su solicitud de informacin Cuando la complejidad de la Ampliacin de plazo solicitud lo amerite, el sujeto obligado puede notificar la ampliacin de plazo 32 32 32 Artculo de la LPDPDF Plazo 5 das hbiles a partir de la fecha de presentacin de la solicitud 5 das hbiles a partir de la fecha del aviso de prevencin 15 das hbiles ms a partir de la fecha de respuesta lmite de la solicitud
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fundando y motivando dicha notificacin El solicitante deber anexar la documentacin probatoria Aviso de falta de documentos probatorios que sustente su peticin, salvo que la misma dependa exclusivamente del consentimiento del interesado y sta sea procedente Entrega de informacin una vez efectuado el pago Plazo que tiene el Ente Pblico despus de que el solicitante comprueba haber realizado el pago por el material de reproduccin Numeral 21 prrafo segundo de los Lineamientos de Infomex Numeral 21 prrafo segundo de los Lineamientos de Infomex 10 das hbiles despus de que el ente pblico notifica la disponibilidad y costo del soporte material 3 das hbiles despus de la notificacin Numeral 19 fraccin V de los Lineamientos de Infomex 3 das hbiles a partir de la fecha de presentacin.
Plazo para realizar el pago de material de reproduccin
Plazo que se establece para que el solicitante acuda a la sucursal bancaria a realizar su pago
Recurso de Revisin
Accin Descripcin El solicitante cuando no Interponer un recurso de revisin por inconformidad con la respuesta o por falta de la misma est conforme con la respuesta que le dio el sujeto obligado o cuando este ltimo no le da una respuesta en los plazos sealados por la ley tiene el derecho de interponer un 78 Artculo de la LTAIPDF Plazo 15 das hbiles contados a partir de la fecha en que surta efectos la notificacin de la resolucin impugnada. En el caso de falta de respuesta, el plazo contar a partir del
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recurso de revisin ante el INFODF momento en que hayan transcurrido los trminos establecidos para dar contestacin. Cuando el recurrente no cumpla con alguno de los Prevencin requisitos establecidos en el artculo 78 el INFODF lo prevendr Al recibir la notificacin de prevencin el solicitante Subsanar irregularidades puede completar los requisitos y de esta forma subsanar las irregularidades Una vez presentado el recurso, se dictar el acuerdo que corresponda Informe de ley por parte del Informe de ley sujeto obligado en caso de que el recurso de revisin sea admitido En caso de que exista un Acreditacin de tercero interesado tercero interesado se le notificar para que acredite su carcter 80 Fraccin II 5 das hbiles siguientes a la fecha de admisin del recurso El INFODF deber admitir o rechazar el recurso de revisin 80 Fraccin I 3 das hbiles despus de la fecha de presentacin 79 5 das hbiles despus de notificada la prevencin 79 5 das hbiles a partir de la fecha de presentacin
80 Fraccin III
5 das hbiles siguientes a la fecha de admisin del recurso 5 das hbiles posteriores
Presentacin de pruebas
Presentacin de pruebas por parte del recurrente
80 Fraccin IV
a la presentacin del informe de ley o al plazo para la presentacin del mismo
Deshago del
Si alguna de las pruebas no
80
3 das hbiles siguientes
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medio de conviccin es clara se sealar una fecha de audiencia pblica para su deshago Resolucin de recurso de revisin por inconformidad con la respuesta Si las pruebas presentadas fueron desahogadas por su propia y especial naturaleza se debe emitir una resolucin en este plazo Cuando exista causa Ampliacin de Plazo justificada, el plazo para resolver se podr ampliar hasta por veinte das ms. Falta de contestacin del recurso en el plazo respectivo Se presumirn como ciertos los hechos que se hubieren sealado en l, siempre que estos sean directamente imputables Cuando se interponga un recurso de revisin por falta de respuesta el INFODF tiene que dar vista al sujeto obligado para que alegue lo que a su derecho convenga Recibida la respuesta del sujeto obligado donde alega Resolucin de recurso de revisin por falta de respuesta lo que a su derecho conviene el INFODF tiene que emitir una resolucin a favor del solicitante salvo que el sujeto obligado pruebe fehacientemente que respondi Recurso de revocacin Este recurso se puede interponer contra los 89 Fraccin I 3 das hbiles siguientes a los que surta efecto la 86 10 das hbiles despus de recibir la respuesta del sujeto obligado 86 3 das hbiles despus de recibido el recurso de revisin 85 20 das hbiles 80 Fraccin VII 20 das hbiles 80 Fraccin VII 40 das hbiles a partir de la admisin del recurso Fraccin VI a la presentacin de las pruebas
Vista al Sujeto obligado del recurso de revisin por falta de respuesta
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acuerdos y resoluciones no definitivas pronunciadas en la substanciacin del recurso de revisin Procedencia del recurso de revocacin Resolucin sobre el recurso de revocacin El INFODF acordar sobre la procedencia del recurso, as como de las pruebas ofrecidas El INFODF una vez desahogadas las pruebas emitir una resolucin Los sujeto obligados Cumplimiento de resoluciones del INFODF Pblicos informan al INFODF sobre el cumplimiento de sus resoluciones El INFODF notificar al Incumplimiento de la resolucin del INFODF superior jerrquico de los sujeto obligados Pblicos responsables a fin de que ordene el cumplimiento de la resolucin 91 10 das hbiles para el cumplimiento de la resolucin despus de la notificacin 90 5 das hbiles despus de notificada la resolucin 89 Fraccin II 89 Fraccin III 3 das hbiles despus de la recepcin del recurso 5 das hbiles siguientes al desahogo de las pruebas notificacin del acuerdo o resolucin recurrida
Mdulo de consulta pblica de las solicitudes de informacin

Este mdulo sirve para consultar las respuestas a las solicitudes de informacin pblica, cualquier persona puede acceder a l. En la pgina principal del sistema INFOMEX DF, de clic en da clic aqu, aparece de color naranja como se muestra en la siguiente figura:
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Al dar clic se mostrar una ventana que de lado izquierdo tiene un men de color naranja, de clic en Solicitudes de informacin:
Al dar clic aparecer un cuadro en el cual podr seleccionar el o los criterios de bsqueda deseados. Finalmente presione el botn buscar:
Ejemplo:
Al presionar el botn buscar aparecer la ventana con el resultado de la bsqueda, de clic en la leyenda de color azul:
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Al dar clic en la leyenda de color azul aparecer otra ventana, de clic en la pestaa "Respuesta a la solicitud" y podr ver los archivos de respuesta. Descargue los archivos y listo.
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Mdulo de Informacin Estadstica

El sistema INFOMEX DF cuenta con un mdulo para poder obtener datos estadsticos de las solicitudes del sistema INFOMEX.
El objetivo de este mdulo es brindar algunos datos estadsticos de los siguientes aspectos: Total de solicitudes registradas en el sistema Total de solicitudes registradas en el sistema por TELINFO Total de solicitudes turnadas Total de solicitudes en proceso Total de solicitudes concluidas Total de recursos de revisin
En las anteriores opciones de consulta se pueden especificar filtros como los siguientes: Tipo de sujeto obligado relacionado Se puede especificar un sujeto obligado Tipo de registro de la solicitud Tipo de la solicitud En un rango de fechas determinado
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Los resultados que se obtienen son totales acumulados por sujeto obligado y algunas opciones de consulta permiten especificar que se necesita el detalle, de esta forma se obtienen datos como los folios, fechas, das faltantes, etc. Tambin se obtiene siempre el nmero total de registros encontrados. Cuando se seleccionan las diferentes opciones de consulta, se presenta un texto descriptivo de lo que se obtiene al consultar dicha opcin. Una vez que se haya obtenido el resultado de la consulta, se puede generar un reporte haciendo clic en el botn reporte y nos lleva a otra pantalla que est habilitada para ser exportada a formato word o pdf. Tambin se presentan las opciones de bsqueda para que no tuviramos que regresar a ver lo que hemos consultado.
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Preguntas Frecuentes
Por qu no aparece el botn de aceptar? Solo aparece el botn de cerrar. La sesin en el sistema INFOMEX ha expirado, es necesario volver a ingresar con el usuario y la contrasea.
Tengo una solicitud que no le compete a ninguna Unidad Administrativa, Cmo me la auto asigno? Para que la OIP pueda responder la solicitud de manera directa es decir sin seleccionar alguna Unidad administrativa, deber estar en el paso Seleccione las Unidades Internas, no seleccione reas internas, confirme que no desea generar ms subfolios y de clic en el botn aceptar.
Se pueden adjuntar archivos de respuesta en las solicitudes de datos personales? No. nicamente se notifica al solicitante mediante el aviso de entrega y deber acreditar su personalidad para la entrega de informacin.
Cuando la Unidad administrativa selecciona el tipo de respuesta acceso restringido modalidad confidencial o inexistencia de la informacin La solicitud se va a la cuenta del Comit de Transparencia o a la cuenta de la oficina de informacin pblica? La solicitud se va a la cuenta de la oficina de informacin pblica, cuando la OIP selecciona el tipo de respuesta acceso restringido modalidad confidencial o inexistencia de la informacin, clasifica la respuesta y da clic en el botn aceptar, entonces la solicitud aparece en la cuenta del Comit de Transparencia.
Para notificar ampliacin de plazo, cuntos archivos se pueden adjuntar? Solo se puede adjuntar un archivo que no sea superior a 10 Mega Bytes.
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Cuntos archivos se pueden adjuntar en la respuesta a la solicitud y cunto es lo mximo de capacidad? Existen dos opciones, se puede adjuntar un solo archivo siempre y cuando no sea mayor a 10 Mega Bytes o bien, adjuntar varios archivos que de manera conjunta no supere 10 Mega Bytes.
Esta lento el INFOMEXDF? o Hay sistema? Debern verificar con el rea de sistemas de la dependencia a la cual pertenece el correcto funcionamiento del servicio de internet, verificar tambin que no exista algn software que posiblemente este bloqueando el acceso al sistema. Consulte las consideraciones para operar el sistema INFOMEX (ver pgina 10). En caso de que el problema persista comunquese con la Direccin de Tecnologas de Informacin del Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal.
Clasifiqu una solicitud como informacin de oficio me la pueden regresar a nueva solicitud para cambiar la clasificacin como informacin que no tiene carcter de oficio? Si. Es posible regresar la solicitud para reclasificar siempre y cuando el contexto de la solicitud as lo requiera. Es absoluta responsabilidad de la oficina de informacin pblica hacer una clasificacin indebida, es decir, indicar que la solicitud de informacin pblica de oficio no lo es con la finalidad de tener ms das para emitir respuesta.
Con cunto tiempo de anticipacin debo publicar los das inhbiles de la oficina de informacin pblica? Se debe hacer la publicacin en Gaceta Oficial del Distrito Federal con mnimo dos meses de anticipacin al periodo de das inhbiles.
Las asociaciones polticas debern publicar los das inhbiles y de descanso en los que no den atencin a las solicitudes en sus respectivos sitios de Internet y los comunicarn al Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal y al Instituto Electoral del Distrito Federal.
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Necesito dar ampliacin de plazo a una solicitud, pero a su vez debe entrar al comit de transparencia, que debo hacer? Primero se debe efectuar la ampliacin de plazo y despus hacer la clasificacin de acceso restringido o inexistencia de la informacin.
Cmo puedo saber que el solicitante realiz el pago? Cuando el solicitante haya pagado, dependiendo del tipo de solicitud, en el sistema podrn aparecer alguno de estos avisos: Notificacin de envo, Notificacin de lugar y fecha de entrega o Registe fecha de acreditacin de identidad y entrega con pago. De esta forma se confirma que el solicitante realiz el pago.
Tengo una solicitud en tache rojo, puedo emitir la respuesta? Aquellas solicitudes que hayan ingresado al sistema a partir del 2 de marzo, fecha en que entr en operacin el sistema INFOMEX 2, podrn ser respondidas de forma extempornea. Es importante aclarar que se deben respetar los plazos establecidos en la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal, as como en la Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal. Tengo varias solicitudes con tache rojo, hasta cuando se me van a desaparecer? Las solicitudes que aparezcan con tache rojo no desaparecern por si solas, es necesario concluir la gestin para que puedan darse por terminadas.
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Referencias de Inters
Instituto de Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal: http://www.infodf.org.mx Sistema INFOMEX para el Distrito Federal: http://www.infomexdf.org.mx Mdulo Estadstico del sistema INFOMEX: http://www.infomexdf.org.mx/reportes/ Modulo para consulta de publicaciones de das inhbiles: http://www.infomexdf.org.mx/Infomex/avisos.html Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica del Distrito Federal: http://www.infodf.org.mx/web/index.php?option=com_content&task=view&id=241 Ley de Proteccin de Datos Personales para el Distrito Federal: http://www.infodf.org.mx/web/index.php?option=com_content&task=view&id=242 Lineamientos para la gestin de solicitudes de informacin pblica y de datos personales a travs del sistema INFOMEX del Distrito Federal: http://www.infodf.org.mx/web/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=2 0&Itemid Cdigo Financiero del Distrito Federal: http://www.finanzas.df.gob.mx/codigo/ Ley de Archivos del Distrito Federal: http://www.infodf.org.mx/web/index.php?option=com_content&task=view&id=243 Sistema INFOMEX del gobierno federal: https://www.infomex.org.mx
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Manual del sistema INFOMEX

Oficina de Informacin Pblica

Aviso de falta de documentos probatorios. Aviso de entrega de informacin.

DP: Abreviatura de datos personales.

IP: Abreviatura de informacin pblica.

Procedimiento para la gestin de solicitudes de informacin pblica

Lasolicitud corresponde aotroente

Entregade informacinva Infomex

Entregaparcialo totalde informacincon pago

Acceso restringidomod. confidencialo reservada

Inexistencia dela informacin

Documentala respuestadesolicitud improcedente

Notificacin desolicitud ya canalizada

Estaen tiempo? SI Acusedeturnado

Acusede solicitud fuerade tiempo

Acusede solicitud fuerade tiempo

Acusede solicitudfuera detiempo

SI Acusedeinformacin vaInfomex Acusedeprevencin

Confirmala respuestade clasificacin? Notificarespuesta extemporneasinpago

Acusede solicitud improcedente

Acusedeinformacindisponible Seleccione las Unidades

FIN NO Solicitudvencida porfaltade respuestaala prevencin

Confirmala respuestade orientacin?

SI Acusede solicitudfuera detiempo

Respuestade solicitud improcedente

Acusede solicitud fuerade tiempo

Estaen tiempo? SI Acusedeorientacin

FIN SI Reinicializaplazosdeacuerdoalcarcterdelasolicitud Satisfacela NO prevencin?

Seleccione las Unidades

Procedimiento para la gestin de solicitudes de datos personales

Solicitante OficinadeInformacinPblica Administrador Procesointernodelsistema

Entregaparcialo totalde informacincon pago

Avisodefaltade documentos probatorios

Avisode entregade informacin

SI Documentala respuestade solicitud improcedente

SI Envaavisodefaltade documentosprobatorios Envaavisodeentrega

NO SI Acusede solicitud fuerade tiempo

SI Acusede solicitud fuerade tiempo

Estaen tiempo? SI Acusede ampliacindeplazo

Acusedesolicitudimprocedente Acusedesolicitud fueradetiempo Respuestadesolicitud improcedente Respondea laprevencin

Seleccione las Unidades

Seleccione las Unidades

Recibedisponibilidad yseleccionaelmedio deentrega

Seleccione las Unidades

Acusedeavisodefalta dedocumentos probatorios

Seleccione las Unidades

Avisodefaltade documentosprobatorios Avisodeentrega Respuestaaavisodefalta dedocumentosprobatorios Registrefechade acreditacinde identidad

Seleccione las Unidades

Acusede Caducidaddel trmitepor faltadepago

Solicitudvencidapor faltaderespuestaa laprevencin

Solicitudno presentadapor nosatisfacerla prevencin

Asignaplazo DPdespusde prevencin

Seleccione las Unidades

Solicitudvencidapor faltadeacreditacinde identidad

Seleccione las Unidades

Procedimiento para la gestin de la Unidad Administrativa (UA)

Unidad Administrativa atiendela solicitud

AvisoparaUAdeque laOIPnoaceptala respuesta

Acusede respuesta aceptadaporla OIP

Cmo registrar un nuevo solicitante?

Cmo registrar una nueva solicitud?

Reportes: Dependencias.- Aqu se podrn realizar bsquedas del sujeto obligado.

Cerrar sesin: Esta opcin permite salir del sistema.

Cmo hacer el registro de una solicitud a todos los Sujetos Obligados?