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Avaliao de Desempenho: Porqu?

Num mercado fortemente globalizado e competitivo, exige-se cada vez mais s organizaes uma grande capacidade de reaco e adaptao s mudanas que se operam no seu meio envolvente. O seu sucesso ou insucesso passa, em grande medida, pela forma como elas gerem os seus recursos internos e reagem s mudanas que se operam a n vel econ!mico, pol tico e social. "endo em conta tudo isto, a #esto de $ecursos %umanos nas organizaes assume nos dias de &o'e uma import(ncia capital, porque o maior factor de diferenciao de uma organizao no est) nas infra-estruturas e tecnologia existentes, mas sim no capital &umano que ela dispe. *or mais que se invista em novos equipamentos e sistemas de informao, a c&ave do sucesso est) nas compet+ncias e nas atitudes dos colaboradores, visto que so estes que a'udam as organizaes a dar resposta s presses de um mundo em constante mudana e a obter os resultados dese'ados. ,esta forma, o sucesso empresarial depender) em grande parte do mel&or aproveitamento que cada organizao conseguir fazer dos con&ecimentos e compet+ncias dos seus colaboradores, tendo em vista a criao de produtos e servios com elevada qualidade e valor para o mercado. -s organizaes mais bem sucedidas sero aquelas que tiverem os colaboradores mais qualificados, mais flex veis, mais empen&ados e com maior capacidade de adaptao a novas formas de trabal&o. .nserida nesta realidade, a tem)tica da -valiao de ,esempen&o dos colaboradores assume cada vez mais um car)cter de import(ncia nas nossas organizaes, sendo considerada como um instrumento de grande valor para estas conseguirem estimular os seus colaboradores a terem um desempen&o de qualidade, recon&ecendo para tal o m/rito e a excel+ncia. - avaliao de desempen&o deve ser entendida como um processo de an)lise e avaliao sistem)tica que a organizao faz relativamente ao desempen&o dos seus colaboradores no exerc cio das suas funes, com o ob'ectivo de contribuir para o seu desenvolvimento futuro. 0om este processo, a organizao identifica em que medida o desempen&o de cada colaborador contribui para satisfazer os seus ob'ectivos estrat/gicos e atingir os resultados pretendidos. - avaliao de desempen&o no deve ser entendida como um instrumento de controlo, mas sim como um meio de obter um con&ecimento mais eficaz do desempen&o do colaborador, de forma ob'ectiva e rigorosa, proporcionando a mel&oria continua da sua performance e o seu desenvolvimento pessoal e profissional. ,esta forma, a -valiao de ,esempen&o no tem um fim em si mesma, / apenas uma ferramenta que tem como ob'ectivo a mel&oria dos resultados dos recursos &umanos da

organizao. *odemos dizer que, globalmente, um 1istema de -valiao de ,esempen&o permite atingir os seguintes ob'ectivos2 - 3aior 'ustia na avaliao dos colaboradores, sendo esta baseada em crit/rios de avaliao claros, ob'ectivos e rigorosos4 - $econ&ecer e premiar a performance individual em funo do desempen&o efectivo4 - %armonizar os ob'ectivos individuais dos colaboradores com os ob'ectivos da organizao4 -.dentificar as necessidades de cada colaborador 5por ex2 formao6, incentivando o seu desenvolvimento profissional4 - -doptar uma politica de remuneraes e incentivos, interligada com os resultados do desempen&o efectivo dos colaboradores4 - 0ontribuir para a determinao da promoo e progresso nas carreiras4 - *roporcionar indicadores de gesto relativamente ao desempen&o global dos recursos &umanos. 7m 1istema de -valiao de ,esempen&o que se'a 'usto, claro e ob'ectivo quanto sua aplicao e forma de funcionamento e se'a divulgado e con&ecido por todos os colaboradores na organizao, contribuir) decisivamente para promover a sua motivao e satisfao internas, com evidentes reflexos ao n vel da produtividade e desempen&o na organizao onde esto inseridos.

8orge #ameiro, 0onsultor, 9ormador e -uditor de $ecursos %umanos -rtigo concedido pelo *arceiro #esto "otal &ttp2::;;;.aerlis.pt:index.p&p:#estao-"otal:-valiacao-de-,esempen&o-*orque.&tml

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