TELE-EDUCACION INTERACTIVA: una opcin Autor: Alfredo Avella Guevara Publicado diario El Globo Caracas 16.12.

1992 La tele-educacin interactiva pudiera hacer valiosos aportes al pas y a la preocupacin del movimiento empresarial organizado, que se hizo evidente en el documento denominado "NUESTRA PROPUESTA AL PAIS" y que fuera aprobado durante la ltima Asamblea de Fedecmaras. La educacin se consider como el proyecto prioritario de inversin nacional; y se concluy que sera el talento humano, dotado de conocimientos y de confianza en si mismo, quien permitira al sector privado lderizar y desarrollar mayor competitividad en la economa, convirtindola en una economa rica y equitativa, y mejorando la calidad de vida. Venezuela tiene el reto de mejorar su productividad y participar en forma competitiva en economas regionales integradas y del tipo globalizada, y ese escenario obligar a desarrollar una cultura empresarial distinta y moderna. En particular, los empresarios se sienten con la responsabilidad de producir una transformacin de la sociedad actual y construir una sociedad ms participativa y autnoma del Estado. Informar y educar a los usuarios y consumidores a utilizar bienes y servicios tipificados como herramientas modernas tanto en sus actividades de trabajo, de estudio, de recreacin y las domsticas, se hace imperativo. La sociedad civil en general tiene la obligacin de involucrarse y aportar lo pertinente para mejorar la calidad de nuestros recursos humanos, pilar fundamental del desarrollo social y econmico. Esta responsabilidad, para los empresarios en particular, consistira en asegurar la capacitacin que demanda cada sector econmico mediante: una adecuada definicin del perfil ocupacional, la elaboracin del diseo curricular, la coordinacin de pasantas y el seguimiento de los programas y de los egresados. El proceso se realimentara en forma permanente haciendo las consultas correspondientes y de esa forma se iran corrigiendo y revisando las deficiencias de enseanza, diseo, mtodos o el estado del arte tecnolgico. Para definir el diseo del perfil que requiere el nuevo profesional se deben considerar las tendencias tecnolgicas, la globalizacin de los negocios y el cambio en la gerencia basado en conceptos de calidad total aplicados a los bienes y servicios. Tambin debe tenerse presente de que se trata de un recurso, que es primero humano que un recurso y que su formacin debe incluir a su entorno familiar y a su entorno ciudadano, y que aspectos como la moral, la tica y la dignidad deben ser indiscutibles metas de excelencia. Considerar tcnicas de gerencia estratgica ayudara a visualizar el entorno y a definir un perfil suficientemente flexible y compatible

con las circunstancias. Con las premisas anteriores, los recursos humanos as formados al egresar conoceran el potencial de su carrera, contaran con una preparacin terica moderna y tendran condiciones que dignificaran su condicin humana. Su formacin bajo los criterios de la educacin dual: estudio y trabajo, le permitiran conocer sus posibles ambientes de desempeo. De esta manera, pudiera lograrse un individuo competente, impregnado de liderazgo y de tcnicas de la gerencia moderna orientado bsicamente a ser responsable y honesto. El recurso humano as preparado tendra orgullo de su profesin, independientemente de su nivel de estudios, y al ser seguro de s mismo administrara de manera eficiente y por lo tanto mantendra una participacin activa y creativa, y se convertira en un motor que mueve el cambio de actitud en su entorno. Su perseverancia, en objetivos y metas, le permitira obtener bienestar propio y para la comunidad que lo rodea. Las REDES TELE-INTERACTIVAS EDUCACIONALES representan una respuesta al dilema, que consume tiempo y recursos, y que consiste en reunir un adecuado nmero de profesores calificados que atiendan las exigentes demandas en la formacin de un gran nmero de estudiantes. En efecto, desde un aula con un buen profesor puede transmitirse a un nmero ilimitado de alumnos, clientes o empleados ubicados inclusive en localidades remotas y con la importante posibilidad de que desde esos sitios se pueda interactuar. No importa cun distante se h:3 encuentre el instructor, los tele-estudiantes pueden hacer preguntas y recibir las respuestas, se auto-estimulan en aprender y se esmeran en ser cada vez mejores. Los tele-estudiantes se haran expertos usuarios de redes telemticas y de diversos equipos computacionales familiarizndose as con innumerables aplicaciones que le permitiran explorar tcnicas y conocimientos en sistemas de informacin y asimismo manejar eficientemente aspectos de conectividad comunicacional. Se presume que a mediano plazo existir el empleo a distancia y que este representar las 2/3 partes de los nuevos empleos del nuevo orden econmico globalizado. Las ventajas prcticas y econmicas son fciles de evaluar al compararlas con los mtodos tradicionales educativos. En todo momento el instructor y el estudiante estn comunicados, se logran importantes economas de tiempo y costos de transporte, y tambin se logran sustanciales incrementos de productividad en el proceso educativo; o sea, formacin adecuada y bajas razones de costo profesor/estudiante. La red interactiva permitira supervisar el proceso educativo y estimular al tele-estudiante hacindolo ms autosuficiente ya que le

exigira dar cuenta de sus progresos y comunicarse peridicamente con su instructor local. La independencia y responsabilidad que logra el tele-estudiante en este proceso integral educativo, le dotar adems con habilidades para el anlisis y la investigacin, criterios adecuados para el diagnstico y capacidad para resolver situaciones particulares ya que podr compararlas con referencias del sistema y de sus compaeros. Asegurar mtodos de evaluacin idneos es fundamental. EXPERIENCIAS como la utilizacin de la radio dentro de los programas educativos (tecnologa BLANDA), se han hecho con xito en diferentes pases. En los cursos que siguen los radio-escuchas se otorgan certificados reconocidos por las autoridades educativas y en general son muy tiles para la difusin educativa y cultural variada. Los sistemas interactivos a distancia han sido utilizados desde hace algunos aos en otros pases y particularmente el caso de Australia, en el cual desde principios de siglo y por razones de distancia, existe difusin de radio en banda especial, con posibilidades de "pase o cambio" para interactuar. Fue utilizado originalmente con fines de salud y hoy tiene amplias aplicaciones educacionales donde los graduados resultan ser tan competentes como quienes han visitado las aulas, recibiendo inclusive atencin individual. En Venezuela, FE y ALEGRIA en la banda de radio AM imparte enseanza a nivel de educacin primaria. El Ministerio de Educacin prepar programas y los difundi a travs de la Televisora Nacional. La UNA, con una matrcula de ms de 60.000 estudiantes, ha logrado resultados importantes en educacin a distancia mediante guas de estudio e instructores. LA USB atravs de un circuito cerrado de TV e instructores en las aulas, realiz un intento de masificar cursos bsicos de matemticas. Existe un canal educacional patrocinado por la Universidad del Zulia. En Espaa se ofrecen cursos que utilizan textos del tipo "Gua de Estudios" acompaados de audio-casete en donde se permite escuchar y seguir al profesor (tecnologa blanda y los denominados cursos por correspondencia). Los mismos cursos tambin son guiados y comentados por la radio. Espaa, tambin lanz este ao el satlite denominado HISPASAT con usos exclusivamente educativos a nivel Latinoamericano, cuyo acuerdo entre Gobiernos permitira hacer uso de varias horas diarias. En Estados Unidos, Canad y Reino Unido existen positivas experiencias a nivel educacional y empresarial tanto a nivel interno como a distancia. En el caso de los programas empresariales se usan con acceso restringido por razones obvias. En Japn es popular en entrenamientos internos de las empresas. La viabilidad de esta novedosa herramienta la hace ms efectiva cuando se utilizan en forma interactiva transmitiendo en vivo conferencias de expositores

calificados que hagan h:X6 sentir al oyente como parte de un importante auditorio. La existencia de estas redes interactivas permite tambin diversos usos en aplicaciones profesionales dentro del rea de la salud y de la medicina. Ha habido operaciones quirrgicas dirigidas a distancia por mdicos notables que asisten y operan a control remoto. Los sistemas convencionales educativos (cara a cara), a pesar de ser muy convenientes por su capacidad para estimular, controlar y vigilar, representan una alternativa poco viable para la demanda educacional actual, sobre todo si se quiere asegurar educacin integral a costos razonables y una orientacin hacia el trabajo. La tele-educacin se presta para cursos acadmicos a diferentes niveles: educacin primaria y secundaria, educacin tcnica y profesional, educacin superior, e inclusive para cursos mas sofisticados y de niveles ms elevados del tipo corporativo o selectivo; y por supuesto, igualmente puede utilizarse en programas "simples" y "masivos", desde cursos para oficios domsticos y artesanales, de economa inflacionaria, sobre la salud e higiene, declaraciones fiscales y otros. Las modernas tecnologas permiten hacer uso de las bandas de difusin de televisin como efectivos instrumentos del tipo de tecnologa "DURA". En esos casos se pueden combinar diferentes medios de transmisin como lneas de cobre areas y subterrneas, cables coaxiales, fibras pticas e inclusive los medios satelitales, en combinacin con terminales diversos y computadoras, todos ellos convirtindose en una RED TELE-INTERACTIVA EDUCACIONAL y en una herramienta poderosa y til al combinarla con convenientes textos y guias de estudio. La televisin representa un instrumento muy valioso para la enseanza y en particular para la "Educacin a Distancia", siempre que no se utilice en forma masiva y pasiva. Debe ser interactiva, y pueden hacerse arreglos simples de un canal de video y dos de audio en el cual se evitan actitudes pasivas y se dan fciles y efectivas posibilidades de intervencin al alumno; en esos casos, el alumno se siente cercano y comprometido con el profesor. En consecuencia, deberan evitarse clases televisivas, fras y magistrales y tratar de combinar la radio y la televisin con el telfono, equipos terminales diversos y computadores, a travs de dispositivos de interfaz. En la actualidad existen tecnologas que utilizando "tcnicas de compresin" permiten unidades de recepcin va satlite con posibilidades de hasta cuatro lneas telefnicas digitales y capacidad para transmitir datos; y cuyos costos las hacen viables inclusive en localizaciones rurales.

Las inmensas posibilidades de entrenamiento interno corporativo, educacin pblica y privada, seminarios y reuniones va teleconferencia, entrenamiento continuo a personal medio y ejecutivo, formacin y capacitacin continua del magisterio, aplicaciones de salud pblica, religiosas y culturales pueden mencionarse entre muchas de las aplicaciones ms relevantes. Existen varios tipos de interaccin y la denominada de tiempo real resulta ser la ms costosa y es eficiente para grupos limitados; pero por otro lado la interaccin en tiempo diferido, en vivo (con moderador) o con respuestas en la siguiente sesin resultan ser ms viables, efectivas y econmicas. Adems de resolver eficientemente una necesidad y de su infinidad de aplicaciones estas redes tele-interactivas representan la posibilidad de crear un sector empresarial til a la comunidad y que a la larga formara parte de los "Empresarios Educativos". Se trata de una actividad empresarial de obvia rentabilidad social y econmica y de gran relevancia en la comunidad. En otros pases, las empresas educativas actan cnsonas con las leyes modernas de mercado y compiten por lograr recursos humanos ms competentes en cada rea; crendose as, costos diferenciados de matrcula y de remuneraciones a los profesores y estimulando preferencias de alumnos y profesores por unos institutos en lugar de otros. Las razones: excelencia en la enseanza y calidad del recurso humano formado.