SIMULADO ENADE HOTELARIA

Nome do(a) aluno(a):_____________________________________________ Matrcula:_________________ IES: ____________________________Campus:_____________________________ Data: ___ /___ /______

1. Questo O cluster uma nova forma de gesto das organizaes que possibilita a otimizao no uso das vantagens competitivas, de forma responsvel para os atores envolvidos. A configurao de um cluster turstico contempla A B C D E um conjunto de empresas tursticas articuladas e concentradas geograficamente. uma associao de empresas de qualificao e treinamento para o setor turstico. uma atuao no mercado de pequenas e mdias empresas extrativistas. uma participao dos atores locais no gerenciamento das aes em um espao regional. uma significativa concentrao geogrfica de atrativos distribudos num raio de 1 km.

2. Questo Pesquisadores de uma cidade de porte pequeno no Estado do Rio de Janeiro pretendem organizar um evento com o objetivo de divulgar os resultados de pesquisas na rea de meio ambiente e energia elica. Para cumprir esta meta organizaro um simpsio que permitir reunir especialistas do setor de energia limpa e meio ambiente. Ser um evento pequeno, segmentado e voltado para troca de experincias e transferncia de informaes tecnolgicas. Para a organizao deste evento, algumas premissas foram anotadas por eles. I - A estratgia de divulgao dever privilegiar as mdias tradicionais, como rdio, TV e jornal porque o pblico-alvo deste evento est bastante atento nas novidades que os veculos de massa publicam. II - Os patrocinadores para este evento podem ser buscados na regio do prprio municpio, incluindo a prefeitura local e empresas do setor de meio ambiente. III - Este projeto tem profunda implicao no desenvolvimento turstico da regio, pois o total de fluxo turstico gerado ser intenso com a presena dos moradores e visitantes de municpios vizinhos ao evento. A B C D E Esto corretas as afirmativas I e II Est correta somente a afirmativa III Esto corretas as afirmativas I e III Est correta somente a afirmativa II Todas esto corretas

3. Questo No mercado as foras que agem so chamadas de demanda e oferta. A demanda a quantidade de um determinado bem ou servio que o consumidor, o comprador, deseja adquirir e a oferta so os bens que o produtor coloca no mercado e deseja vender. No mercado turstico a oferta turstica apresenta algumas particularidades a serem consideradas. Essas particularidades esto relacionadas abaixo. Relacione as colunas 1) impossibilidade de estocagem 2) competitividade: 3) extrema rigidez 4) intangibilidade: 5) imobilidade: ( ) por no ser considerado um item de necessidade bsica e primria do homem a oferta turstica esta fortemente sujeita a concorrncia de outros bens e servios. ( ) quer dizer que a oferta turstica pouco flexvel, pois, muito difcil transformar as atividades tursticas em outras formas de explorao econmica. ( ) quer dizer que a maioria dos servios tursticos no pode ser guardada para consumo posterior. ( ) impossvel transportar a oferta turstica de um lugar para o outro. Ao invs de levar o produto de um lado para o outro o consumidor que precisa ir at o produto. ( ) o consumidor compra um produto que no pode ser tocado, no concreto. A B C D E 1, 4, 5, 3, 2 2, 5, 1, 4, 3 2, 3, 4, 1, 5 2, 3, 1, 5, 4 5, 2, 3, 4, 1

4. Questo O empreendedor de servios que age de forma tica e responsvel socialmente em relao cadeia turstica A B C D E atrasa a prestao de servios e desconsidera as reclamaes dos turistas. contrata recursos humanos oriundos de outras localidades e desconsidera obrigaes trabalhistas. honra contratos assumidos com fornecedores e valoriza a comunidade local. participa de rede de servios descomprometida com a comunidade e com o trade. prioriza seus lucros preservao do meio encontra instalado.

5. Questo Uma agncia de turismo tem custos fixos mensais de R$ 12 mil. No ms de maio, teve custos variveis de R$ 600,00. J em junho, esses custos variveis foram de R$ 700,00, acrescidos de gastos de R$ 3 mil, com a resciso contratual de um funcionrio. Nos meses de maio e junho, obteve receita total de R$ 29 mil. Qual o cenrio de tal agncia, nos meses de maio e junho? A B C D E A despesa superou a receita. A empresa registrou dficit no perodo considerado. A receita foi maior que a despesa. A resciso contratual representa uma receita para a empresa. Os custos variveis do ms de maio foram superiores aos de junho.

6. Questo O Ministrio do Turismo, em 2009, contestou o resultado da pesquisa divulgada pelo Frum Econmico Mundial, que apresenta o Brasil numa posio pouco satisfatria no cenrio turstico mundial. Essa pesquisa investigou a relao estabelecida entre os ndices de oferta e de demanda turstica em 124 pases. O prprio Ministrio declarou ser necessrio um estudo mais aprofundado da pesquisa, especialmente no que se refere aos critrios adotados, que so diferentes em cada pas, o que pode comportar eventuais distores. Considerando-se essa pesquisa, CORRETO afirmar que ela A B C D E adotou tcnicas que consideram as diferenas socioculturais em regies diversificadas, como no caso do Brasil e dos Estados Unidos. captou a atrao de fluxos de viajantes por meio dos grandes portes de entrada, a exemplo do Rio de Janeiro e de Nova lorque. considerou as proximidades entre os pases e as facilidades de deslocamento em situaes distintas, como a Amrica Latina e com a Europa. demonstrou a incapacidade de se avaliar o movimento de turistas em funo das distines regionais de pases extensos, como o Brasil e a China. particularizou a identificao das diversas segmentaes do movimento de viagens e turismo ao continente europeu.

7. Questo Em um hotel, os profissionais que mantm contato direto com o hspede so aqueles de nvel operacional, tais como recepcionistas e garons, base da estrutura organizacional. O novo gestor de meios de hospedagem deveria trabalhar com uma inverso do organograma tradicional, de forma a que aqueles que hoje esto na base da estrutura passassem para o topo, j que mantm contato mais direto com o hspede e demandam importantes necessidades de investimento em qualificao. Tendo como referncia esse texto, julgue os itens a seguir. I - A proposta de inverso do organograma tradicional justifica a necessidade de mais capacitao

tcnica e cultural dos que trabalham nas reas de ateno ao cliente, tais como recepcionistas, camareiras, mensageiros e garons. II - As pessoas que realmente importam na gesto hoteleira so as que conseguem assegurar um lugar para o turista ou cliente no organograma do hotel. III - Se os trabalhadores que tm contato direto com os hspedes forem elevados a uma base mais alta do organograma, haver quebra de paradigma na gesto hoteleira, pois esses profissionais passaro a ser chefes dos profissionais da mdia gerncia e da alta administrao. IV- No organograma tradicional, o cargo de gerente de hotel representado como o mais importante, embora esse gestor no mantenha contato direto com os hspedes. Esto certos apenas os itens A B C D E I e II. I e IV. II e III. II e IV. III e IV.

8. Questo A respeito da gesto pblica do turismo no Brasil, o que correto afirmar? A O Conselho Nacional de Turismo (CNT) e o Frum Nacional de Secretrios e Dirigentes Estaduais de Turismo (FORNATUR) participam do processo de gesto descentralizada do turismo nacional. As instncias de governana macrorregionais esto em processo de implantao e so subordinadas EMBRATUR. A EMBRATUR, que compe o ncleo estratgico de gesto do turismo, responsvel pela divulgao interna dessa atividade no Brasil. A Organizao Mundial do Turismo (OMT), responsvel pela divulgao do Brasil no exterior, est ligada diretamente ao ministro do turismo. O ncleo estratgico de gesto do turismo do Brasil formado pelo Ministrio do Turismo, pela EMBRATUR e pela OMT.

B C D E

9. Questo Considerando-se a evoluo e as tendncias do turismo e da hospitalidade, o que correto afirmar? A B C D O turismo virtual tende a substituir o turismo real. A qualidade dos servios tursticos passar a ter menos relevncia, sendo substituda por outros quesitos, como, por exemplo, preo do produto oferecido. O respeito diversidade e ao pluralismo em relao s pessoas e aos gostos uma forte tendncia dos servios de turismo na atualidade. Os projetos de planejamento turstico devem ater-se mais s questes gerais e menos aos detalhes.

O atendimento personalizado deixar de ser prioridade em favor da padronizao dos servios.

10. Questo A velocidade das mudanas que ocorrem no mercado desafia os destinos tursticos a se posicionarem de forma a continuar atendendo s expectativas de suas demandas. Nesse contexto, percebe-se a importncia de se investir em uma cultura da hospitalidade. A hospitalidade nos destinos envolve um amplo conjunto de aes, que inclui I. transportes tursticos e comunicaes; II. educao e capacitao no turismo; III. prestao de servios tursticos; IV. infraestrutura bsica de apoio ao turismo. Esto CORRETOS os itens A B C D E I e II somente. I, II e III somente. I, II, III e IV somente. II e III somente. III e IV somente.

11. Questo As polticas privadas e pblicas do turismo buscam complementao, ao organizar destinos explorados de forma sustentvel, insersiva e descentralizada. Considerando-se esse contexto, assinale a alternativa que apresenta ao INCORRETA das polticas privadas e pblicas para incrementar o setor. A B C D E Ampliao do mercado de trabalho com a qualificao e profissionalizao da mo-de-obra. Centralizao das decises estratgicas no MTur, no Frum Nacional de Secretrios e nos Dirigentes Estaduais de Turismo. Cadastramento, controle e fiscalizao dos prestadores de servios tursticos do pas, sob a responsabilidade do MTur. Organizao de produtos tursticos de qualidade para atender ao crescimento da demanda. Participao da iniciativa privada na estruturao de destinos para oferecer facilidades aos turistas.

12. Questo Atualmente, percebe-se um grande interesse dos gestores pblicos e privados em relao ao comportamento do turista, em especial as suas expectativas, motivaes e necessidades de lazer. Esse comportamento tambm caracterizado pela relao anfitrio e hspede. Considera-se como desafio para esses gestores oferecer experincias motivacionais em que determinante A B C D E a busca por reas isoladas, por atividades de risco e por provas de resistncia. o relaxamento e a tranquilidade em destinos prximos aos locais onde residem. a breve escapada e a aceitao de um produto que no seja o ideal, mas de baixo custo. o alojamento alternativo em destinaes de difcil acesso durante as frias tradicionais. o destino onde turistas e populao local interagem e vivenciam tradies tpicas da regio.

13. Questo O turista vilo um ser humano que busca, com todo o direito, a felicidade pessoal durante as frias. Ele tem uma necessidade crucial dessa liberdade subjetiva que a viagem lhe confere, e a desfruta. No tem pretenses de trabalhar pela compreenso entre os povos, pelo desenvolvimento do Terceiro Mundo, pela expanso econmica nem pela proteo da paisagem. Ningum, at hoje, lhe abriu os olhos sobre as conseqncias desse procedimento nem sobre a responsabilidade que lhe cabe no sistema turstico. Ele ignora a maioria dos efeitos, sobretudo os efeitos de longo prazo, que as viagens produzem na populao, na economia e no meio ambiente das regies visitadas. (KRIPPENDORF, Jost. Sociologia do turismo. So Paulo: Aleph, 2000. p. 67, com adaptaes.) A partir do texto acima, assinale a opo correta. A B C D E O turista no deve ter responsabilidade sobre os efeitos negativos dos atos que comete durante a sua atividade turstica, j que um direito seu viajar. Os problemas do turismo no Terceiro Mundo esto exclusivamente relacionados irresponsabilidade do turista vilo. Os efeitos de longo prazo do turismo sobre as comunidades so invariavelmente desastrosos para a populao, a economia e o meio ambiente. A informao e a educao sobre os impactos negativos do turismo so fatores que contribuem para que o turista vilo adquira conscincia das conseqncias de sua atuao. O turista deveria ser mais consciente dos efeitos negativos do turismo sobre as comunidades, sendo responsabilidade sua garantir a compreenso entre os povos, o desenvolvimento do Terceiro Mundo, a expanso econmica e a proteo da paisagem.

14. Questo O Planejamento um processo utilizado na gesto dos destinos e empreendimentos tursticos, apoiando-se na percepo do panorama atual em que o destino se encontra e nos possveis cenrios futuros. Na tentativa de maximizar os impactos positivos e minimizar os impactos negativos, surge o

planejamento baseado na sustentabilidade, o qual se apoia na dinamizao A B C D E da demanda turstica, na equidade de valores e na preservao cultural. da economia local, na equidade social e na prudncia ecolgica. da equidade jurdica, na social e na preservao cultural. da oferta turstica, na equidade jurdica e na prudncia urbanstica. do fluxo turstico, na equidade de valores e na prudncia urbanstica.

15. Questo A ltima edio do UNWTO World Tourism Barometer confirma a continua queda no turismo internacional em 2009. Todas as regies apresentaram resultados negativos no perodo compreendido entre os meses de janeiro e abril, exceo da frica. Incertezas relacionadas situao econmica global continuam a afetar a confiana do consumidor e, assim, a demanda pelo turismo. O prognstico revisado da Organizao Mundial do Turismo (OMT) para 2009 prev queda de cerca de 5% 110 turismo internacional. ICTSD International Centre for Trade and Sustainable Development, agosto 2009. (Adaptado) Considerando-se esse trecho, CORRETO afirmar que o perodo nele registrado foi caracterizado pela... A B C D E ampliao da demanda nos empreendimentos tursticos consolidados. estabilizao da demanda em razo das oportunidades geradas pela crise. homogeneizao da demanda e dos mercados a partir da crise. manuteno da demanda turstica em razo da estabilidade monetria. retrao na demanda turstica, sobretudo na Europa e nas Amricas.

16. Questo Alguns princpios so fundamentais para o desenvolvimento do turismo com base na sustentabilidade, todos focados de modo direto ou indireto na melhoria da qualidade de vida da comunidade receptora, pois se torna difcil desenvolver o turismo em uma localidade sem que a comunidade esteja de acordo ou integrada ao processo. Entre as atitudes necessrias para um turismo sustentvel, deve-se I. usar os recursos com sustentabilidade: a conservao e o uso sustentvel dos recursos naturais, sociais e culturais so cruciais e faz sentido mant-Ios para o futuro da atividade. II. reduzir o excesso de consumo e o desperdcio: essas aes evitam os custos de restabelecer, em longo prazo, danos ambientais, bem como contribuem para a qualidade do turismo. III. reduzir a diversidade: a manuteno e a promoo da diversidade natural, social e cultural so dispensveis para o turismo sustentvel duradouro. IV. inteqrar o turismo ao planeiamento: o turismo, integrado numa estrutura de planejamento estratgico nacional e local, empreende polticas ambientais que estabelecem relao de usufruto com a preservao do meio.

Esto CORRETAS somente as afirmativas A B C D E I, II e IV. I, II e III. II, III e IV. I, III e IV. I, II, III e IV.

17. Questo Uma agncia de viagens, com presena no mercado h mais de dez anos, apresentou expressiva reduo em sua receita no ltimo ano, o que compromete a viabilidade do negcio. Esse declnio motivou a contratao de um especialista em gesto turstica. Aps diagnstico, o gestor contratado identificou, principalmente: - ausncia de objetivos corporativos e de metas de produtividade de curto, mdio e longo prazos; - aes de marketing deficitrias; - baixa qualificao dos funcionrios e inexistncia de incentivos qualificao. O gestor do turismo, com vistas a retomar o crescimento global e integrado dessa agncia, dever A B C D E considerar a influncia das questes ambientais e culturais. criar estratgias de marketing, para motivar os funcionrios. estabelecer poltica de qualificao, para captar novo quadro funcional. implementar planejamento estratgico que atue nas questes identificadas, projetando a empresa para o futuro. investir na modernizao tecnolgica e dispensar o gerente administrativo-financeiro.

18. Questo O setor hoteleiro integra um conjunto de bens de servios com caractersticas prprias de organizao. Sua finalidade principal fornecer servios de hospedagem, de alimentao, de segurana e outros, agregados s atividades do bem receber. Nesse contexto, conclui-se que praticar hospitalidade de excelncia exige A B C D E a desconsiderao da oferta de hospedagem como uma ao do bem-estar e da troca de servios. a manuteno da atitude tica profissional restrita ao contexto do empreendimento. a prestao de servios aos hspedes, atendendo ao Cdigo de tica do turismlogo. a valorizao do empreendimento, restringindo-o s relaes de troca de servios. o atendimento profissional adequado, visando ao bom acolhimento do hspede.

19. Questo Em viagem turstica, so raras as situaes em que o estrangeiro estar completamente desamparado ao chegar a um lugar. Comumente, o viajante recebido por uma estrutura. H todo

um conjunto de normas e de procedimentos a serem observados, tanto por ele quanto pelos que o acolhem. Assim, uma cidade turstica precisa oferecer hospitalidade, alm de dispor de um conjunto de empresas que forneam servios e produtos tursticos de qualidade. Considerando-se essas informaes, analise as afirmativas: I. A hospitalidade de uma cidade diretamente proporcional a um relacionamento de qualidade entre anfitries e hspedes-visitantes. II. A hospitalidade resultado da combinao do acolhimento da comunidade local ao viajante e qualidade dos produtos e servios tursticos. III. A hospitalidade responsvel pelo desenvolvimento e pela qualidade dos equipamentos e servios tursticos. CORRETO o que se afirma em A B C D E I. II. III. I e II. II e III.

20. Questo O ordenamento do turismo no territrio e nas organizaes orienta-se pelas diretrizes polticas e pelas normas da legislao geral e especfica. Considerando essas informaes, qual afirmativa est dissonante das orientaes legais existentes? A A Lei de Crimes Ambientais dispe sobre as penalidades advindas de atividades lesivas ao meio ambiental, em que os crimes so graduados e as penas adequadas a uma infrao definida. A Lei Geral do Turismo dispe sobre a regulamentao da profisso, das exigncias de novos requisitos de qualificao relacionados capacidade e ao desempenho do profissional do turismo. O Cdigo de tica do Bacharel em Turismo integra um conjunto de orientaes destinadas a estimular a reflexo do profissional acerca da conduta adequada, no cotidiano de sua atividade laboral. O Guia do Turismo valida o exerccio da profisso de guia, exige o seu cadastramento e a classifica em Regional, Especializado, Nacional ou Internacional. O Plano Nacional de Turismo 2007/2010 traduz um trabalho integrado de cooperao e participao entre diversos setores do governo, da iniciativa privada, do terceiro setor e de instituies do CNT.

D E

21. Questo Na atualidade, o Setor de Viagens e Turismo encontra-se em constante evoluo, passando por um processo de mudanas em suas tcnicas e servios, em funo das novas tendncias que vigoram nos setores de alimentao, eventos, agenciamento e hoteleiro, fruto das necessidades e das

exigncias dos consumidores, bem como das diferentes motivaes das viagens. PORQUE A utilizao, em larga escala, dos recursos e das facilidades tecnolgicas, especialmente as relacionadas com a tecnologia da informao e com o marketing de relacionamento como estratgia de captar e fidelizar pblico intensificam a diversificao do produto turstico e a segmentao de novos mercados. Com base na leitura dessas frases, CORRETO afirmar que A B C D E a primeira afirmativa falsa, e a segunda verdadeira. a primeira afirmativa verdadeira, e a segunda falsa. as duas afirmativas so falsas. as duas afirmativas so verdadeiras, e a segunda uma justificativa da primeira. as duas afirmativas so verdadeiras, mas a segunda no uma justificativa correta da primeira.

22. Questo A cadeia produtiva da atividade turstica depende do sistema de distribuio e da logstica na operacionalizao e concretizao dos servios. Considerando-se essas informaes, leia as afirmativas: I. A ampliao e a melhoria da infraestrutura turstica estimulam a demanda por viagens e aumentam a competitividade no setor hoteleiro e de transportes. II. A reduo de retrabalhos e de desperdcios e a modernizao dos processos surgem como oportunidades de minimizar custos e de melhorar a qualidade do servio prestado. III. O emprego de sistema de informao essencial na montagem e na gesto do banco de dados da oferta, tendo em vista sua capacidade de otimizar as atividades do setor. IV. Profissionais do setor de servios, com formao e capacitao tcnica no planejamento logstico, estimulam a difuso e a troca de experincias entre diferentes organizaes atuantes no setor, por meio da aplicao de conceitos relativos cadeia de suprimento. V. Sem logstica adequada, remota a possibilidade de algum setor da economia apresentar desempenho satisfatrio. Esto CORRETAS somente as afirmativas A B C D E I, II, IV e V. II, III, IV e V. I, III e V. I, III, IV e V. I, II, III, IV e V.

23. Questo A Tecnologia da Informao (TI) alterou o cenrio atual, obrigando as agncias de viagens a mudar a forma de trabalhar, adotando velocidade muito maior daquela a que estavam acostumadas. Como empresas intermediadoras, as agncias de viagens atuam simultaneamente como compradores e vendedores no mercado turstico. Na parte administrativa, a tecnologia da informao empregada na automao dos processos operativos, administrativos e gerenciais. As solues tecnolgicas disposio das agncias de viagens esto reunidas funcionalmente nestes cinco agrupamentos: I. Front-Office e CRM II. Back-Office III. Gesto integral e ERP IV. Comrcio Eletrnico V. Marketing Eletrnico Considerando-se esses agrupamentos, relacione-os s suas respectivas funes e aplicaes: ( ) Analisa o mercado e promove os produtos de forma eletrnica. ( ) Contempla atividades relacionadas com ateno aos clientes e identifica suas necessidades individuais. ( ) Automatiza os processos administrativos das agncias e atende s necessidades de produo de relatrios financeiros com fornecedores. ( ) Promove e vende, em formato eletrnico, produtos e servios tursticos. ( ) Gerencia, de forma integrada, as informaes de clientes, os fornecedores, as atividades financeiras, a contabilidade, o RH e o marketing. A sequncia CORRETA dessa relao : A B C D E II,II, IV, III e V. IV, III, V, I e II. III, V, IV, II e I. II, V, III, IV e I. V, I, II, IV e III.

24. Questo Leia estas afirmativas, que abordam a relao entre turismo e espao: I. O espao turstico pode ser estudado e compreendido a partir da perspectiva de gerao de fluxos, ou seja, rea emissora, rea de deslocamento e rea receptora. II. O espao turstico formado pelas relaes estabelecidas entre oferta turstica, demanda,

servios, infraestrutura, transportes, poder de deciso e de informao, sistemas de promoo e de comercializao, sendo a tecnologia um elemento facilitador dessas relaes. III. O espao turstico representa a distribuio territorial dos atrativos, os quais, por sua vez, constituem a matria-prima do turismo. A partir dessa leitura, CORRETO somente o que se afirma em A B C D E I. II. III. I e II. I, II e III.

25. Questo A revoluo tecnolgica reduziu as distncias fsicas, desestruturou o tempo e o espao, alterando o contexto das ocorrncias do turismo e de suas repercusses sociais, culturais, econmicas, polticas, ambientais e comerciais. Essa revoluo, no contexto de uma economia globalizada, tem motivado a reviso das bases tericas utilizadas para o planejamento do turismo no territrio e na gesto de negcios de turismo e lazer. Considerando-se essas informaes, assinale a alternativa que apresenta a atual tendncia do planejamento da oferta de turismo e lazer. A B C D E Fomentar a formao de clusters tursticos e de lazer, com o objetivo de criar ambientes competitivos e empreendimentos corporativistas. Implementar redes de distribuio de produtos tursticos, em pontos distintos do territrio, com caractersticas heterogneas. Inibir o processo de transformao de agrupamentos locais em objeto prioritrio das polticas de desenvolvimento turstico. Organizar o turismo e lazer em torno de arranjos produtivos locais, concentrando esforos mercadolgicos, orientando investimentos e ordenando a oferta turstica. Planejar os processos de distribuio e de consumo de forma inovadora, atendendo s prticas sociais caractersticas da sociedade ps-moderna. _______ de 1,00

26. Questo

Leia as seguintes afirmativas o crescimento dos investimentos no segmento de hotis econmicos no Brasil ocorre pelo fato de o pas apresentar carncias e oportunidades no setor, uma vez que o modelo de gesto desse tipo de negcio facilmente desenvolvido e atende s necessidades e desejos da demanda. PORQUE Este modelo de gesto hoteleira apresenta um posicionamento claro, com uma estrutura operacional enxuta, capaz de oferecer produtos e servios de qualidade, porm com custos tanto operacionais quanto de consumo reduzidos.

Com base na leitura dessas frases, CORRETO afirmar que a primeira afirmativa falsa, e a segunda verdadeira. A B C D E a primeira afirmativa verdadeira, e a segunda falsa. as duas afirmativas so falsas. as duas afirmativas so verdadeiras, e a segunda uma justificativa da primeira. as duas afirmativas so verdadeiras, mas a segunda no uma justificativa correta da primeira.

27. Questo O turismo, sob a perspectiva econmica, capaz de mobilizar diversos setores produtivos, envolvendo a prestao de servios por gama variada de organizaes e de categorias profissionais. Considerando-se essas informaes, qual desses setores NO se relaciona diretamente com o turismo e NO se encontra no primeiro nvel de sua cadeia produtiva? A B C D E Eventos. Gastronomia. Hoteleiro. Sade. Transportes.

28. Questo Com relao aos estudos de viabilidade socioeconmica de projetos de Meios de Hospedagem Turstica (MHT) sustentveis, CORRETO afirmar que A B C D E a concorrncia compreende, tambm, os espaos para a realizao de eventos e o nmero de prestadores de servio, como as agncias de viagem e as locadoras de veculos. os valores absolutos do investimento devem ser analisados juntamente com alguns itens especficos, exceto o terreno, visto que a localizao no incide na variao do valor final. os investimentos com os Equipamentos e com Assessrios do MHT devem corresponder a 95% do valor total das despesas com a construo da edificao. o investimento total abrange vrias etapas da implantao do MHT entre elas, as despesas ~ preoperacionais, referentes organizao e a sua abertura, e os projetos tcnicos ambientais. o valor da diria mdia projetada para o empreendimento deve corresponder ao retorno do investimento em um prazo inferior a dez meses, para garantir a viabilidade do empreendimento.

29. Questo Para o adequado desenvolvimento da atividade turstica, fundamental a participao de todos os grandes grupos de atores sociais em todas as fases do processo turstico, ou seja, planejamento, implementao, desenvolvimento, gesto e controle, considerando-se, sempre, as distintas vertentes de sustentabilidade de forma equnime. Tendo o texto acima como referncia, explicite, de forma sucinta, as relaes existentes entre o turismo e a sustentabilidade ambiental, socioeconmica e sociocultural. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

30. Questo Uma nova tendncia tem modificado o cenrio turstico brasileiro. Trata-se do desenvolvimento dahotelariamartima',oferecidaeoperadapeloscruzeirosdecaamnoliralbrasiir Essa tendncia vem configurando uma concorrncia com os resorts em um perodo em que esses buscam melhores resultados para compensar os efeitos registrados no perodo de baixa estao. O cruzeiro martimo mvel, deslocando-se at a oferta turstica, e no possui a mesma composio de custos, apesar de cumprir as mesmas funes de um resort. Considerando essas informaes, Responda se voc concorda ou no com o fato de que se verifica uma concorrncia desigual entre hotelaria e cruzeiros martimos, apresentando dois argumentos que justifiquem sua resposta.

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