LEY 962 DE 2005

LEY 962 DE 2005

CONCEPTO DE TRMITE Conjunto o serie de pasos o acciones regulados por el Estado, que deben efectuar los usuarios para adquirir un derecho o cumplir con una obligacin prevista o autorizada en la Ley. El trmite se inicia cuando ese particular activa el aparato pblico a travs de una peticin o solicitud expresa y termina (como trmite) cuando la Administracin Pblica se pronuncia sobre ste, aceptando o denegando la solicitud. CONCEPTO DE SERVICIO Es el conjunto de acciones o actividades de carcter misional diseadas para incrementar la satisfaccin del usuario, dndole valor agregado a las funciones de la entidad.

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QU ES LA LEY ANTITRMITES? Esta Ley, es una iniciativa gubernamental que establece las directrices fundamentales de la poltica de racionalizacin de trmites, que guan las actuaciones de la Administracin Pblica en las relaciones del ciudadano empresario con el Estado en sus diferentes niveles, para el ejercicio de actividades, derechos o cumplimiento de obligaciones. As mismo, seala los lineamientos para reducir buena parte de los trmites y procedimientos administrativos que las personas jurdicas y naturales deben hacer ante diferentes entidades del Estado.

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MARCO NORMATIVO
Constitucin Poltica de Colombia, Artculos 83, 84, 209 y 333: Principios Rectores. Facilitar las relaciones de los particulares con la Administracin Pblica. Ley 489 de 1998 Artculo 18: Supresin y Simplificacin de Trmites como objetivo permanente de la Administracin Pblica Documento Conpes 3292 de 2004: Masificar el uso de las tecnologas de Informacin para aumentar la competitividad productiva, modernizar las instituciones pblicas y de Gobierno y socializar el acceso a la informacin. (Consejo Nacional de Poltica
Econmica y Social y est catalogado como el mximo organismo de coordinancin de la poltica econmica en Colombia. No dicta decretos, sino que da la lnea y orientacin de la poltica macro.)

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MARCO NORMATIVO Documento 2019 de 2005 Captulo VI: Un Estado eficiente al servicio de los ciudadanos Avanzar hacia una sociedad mejor informada. Ley 962 de 2005: Disposiciones sobre racionalizacin de trmites y servicios de las Entidades del Estado y de los particulares que ejercen funciones pblicas. Decreto 4669 de 2005: Regular el procedimiento que debe seguirse para establecer y modificar los trmites autorizados por la ley Decreto 1151 de 2008: Establece lineamientos generales de la Estrategia de Gobierno en Lnea GEL Decreto 1879 de 2008: Requisitos documentales exigibles a los establecimientos de Comercio para su apertura y operacin

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Para qu sirve?
Acceder a los servicios pblicos de forma gil y efectiva Evitar exigencias injustificadas a los ciudadanos en trmites Generar ahorros en costos y tiempo Propender por la utilizacin de las herramientas tecnolgicas
Prohbe la exigencia de requisitos adicionales NO contemplados en la Ley.

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Qu pretende la Ley?
Contar con un Estado ms eficaz y transparente en la gestin pblica. Las entidades estn obligadas a realizar convenios con el objeto de intercambiar informacin y no trasladar al usuario esta carga. Mejorar la calidad de vida del ciudadano en sus relaciones con la Administracin Pblica. Eficiencia de la Administracin Pblica.

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ASPECTOS O PRINCIPIOS Informacin y Publicidad Ley 962 de 2005 Art.1. Numeral 3
Todo requisito para que sea exigible al ciudadano, deber encontrarse inscrito en el Sistema nico de Informacin de Trmites SUIT.

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Divulgacin y Gratuidad de formularios oficiales Ley 962 de 2005 Art. 4
La entidades y organismos de la Administracin Pblica debern habilitar mecanismos para poner a disposicin gratuita y oportuna los formularios exigidos para la realizacin de un trmite. Utilizando formas impresas, magnticas o electrnicas.

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SUPRESIN DE SELLOS Ley 962 de 2005 Art. 20
En el desarrollo de las actuaciones de la Administracin Pblica, intervengan o no los particulares, queda prohibido el uso de sellos, cualquiera sea la modalidad o tcnica utilizada, en el otorgamiento o trmite de documentos, salvo los que se requieran por motivos de seguridad.

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PROHIBICIONES
Ley 962 de 2005 Artculo 23. Prohibicin de retener documentos Artculo 24. Presuncin de validez de firmas Artculo 25. Prohibicin de declaraciones extrajuicio

PARA MAYOR INFORMACIN: http://mecicalidad.dafp.gov.co/documentacion/Componentes% 20Informacion%20y%20Comunicacion%20Publica/Ley962de20 05.pdf