Amag Curso4 TDCE

Academia de la Magistratura
Programa de Actualización y Perfeccionamiento
PRIMER CURSO DE ACTUALIZACIÓN Y

PERFECCIONAMIENTO EN: ASPECTOS BÁSICOS DE LA
OFIMÁTICA Y LAS TELECOMUNICACIONES APLICADOS AL
DESPACHO JUDICIAL Y FISCAL
Unidad 4
Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas
1
Tabla de Contenido
Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas......................................3

l. Datos generales.................................................................................................3
II. Justificación:.....................................................................................................3
III. Objetivo general...............................................................................................4
IV. Objetivos específicos......................................................................................4
V. Competencia.....................................................................................................4
VI. Modalidad y Metodología...............................................................................4
VII. Destinatarios...................................................................................................5
VIII. Duración y Fecha de Ejecución...................................................................5
IX. Estructura de Contenidos..............................................................................5
X. Presentación de Cronograma de Contenidos y Estrategias Didácticas y
Actividades Programadas....................................................................................6
XI. Sistema de Evaluación....................................................................................8
XII. Certificación y acreditación........................................................................10
XIII. Medios y materiales....................................................................................11
Introducción.......................................................................................................12
Bloque 1: Herramientas para la Búsqueda de Información..........................13
1.1 Una aproximación a Internet y a sus herramientas de búsqueda...........13
1.2 Tipos de Herramientas de Búsqueda Tres “Familias” Básicas...............16
1.3 La Búsqueda de Información y las Interfaces...........................................19
1.4 Buscadores. Conceptos Preliminares........................................................22
23
1.5 Organización de la Información. Del.icio.us http://delicious.com...........28
1.6 Folcsonomia..................................................................................................36
1.7 Google Docs .................................................................................................37
1.8 Google, Guía de Bolsillo.............................................................................39
39
Bloque 2: Organización de Base de Datos ....................................................44
II.1 Mapa Conceptual ........................................................................................44
II.2 Modelo Entidad Relación.............................................................................47
Unidad 3: Comunicaciones y Aplicaciones Cooperativas............................53
3.1 Correo Electrónico ......................................................................................53
3.2 Web 2.0..........................................................................................................56
3.2 Blog...............................................................................................................63
3.3 Wiki ...............................................................................................................70
III.4 Foro...............................................................................................................76
3.5 Google maps ...............................................................................................79
82
3.6 Facebook - http://www.facebook.com/......................................................83
3.7 Twitter - http://www.twitter.com.................................................................86
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................89
2
Unidad 4
Tráfico Documental y Comunicaciones
Electrónicas
l. Datos generales
Docente: Ing. José Luis Morón Valdivia jmoron@pucp.edu.pe
Horas de estudio semanal: 6 horas
Fechas: Del 3 al 16 de noviembre 2009
Duración: 4 semanas. Total 24 horas presenciales.
II. Justificación:
La presente propuesta responde a la necesidad de implementar una estrategia de
capacitación en una importante y vigente temática como es la Informática Jurídica,
propiciando las condiciones académicas necesarias a fin que de quienes operan en los
despachos judiciales o fiscales –en condición de magistrados o auxiliares de justicia-,
actualicen y/o perfeccionen sus conocimientos lo que les permitirá cumplir sus funciones y
responsabilidades con mayor rapidez y eficiencia.
La Unidad 4, Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas, se ha

desarrollado para brindar solución a los requerimientos de aplicaciones prácticas, en la
labor diaria.
Permitirá describir la aplicación y el impacto de las nuevas tecnologías de la información y
la comunicación en el campo de la informática jurídica, así como proporcionará las
herramientas procedimentales para la inserción innovadora de estas tecnologías en la
dinámica jurídica.
Se tratarán conocer las herramientas que le brinda la Internet, para realizar procesos de
investigación, organización de la información en bases de datos, como el manejo de ellas.
En el campo de las comunicaciones se brindarán los conceptos y procedimientos, para
trabajar con las herramientas de la Web 2.0. Como Blog, Wiki, Folcsonomía entre otros.
3
III. Objetivo general

El objetivo general de este curso es la actualización y/o perfeccionamiento de los
participantes en el manejo de las herramientas ofimáticas que la tecnología pone a
disposición de los operadores que intervienen en el Sistema de Justicia.
Al concluir será capaz de aplicar las herramientas de búsqueda de información, para los
procesos de investigación, organización de la información en bases de datos, y utilizar las
herramientas de comunicación orientadas hacia la publicación de contenidos y el trabajo
cooperativo, para mejorar su labor administrativa, reconociendo la importancia de una
adecuada gestión de los datos, a través de su modelamiento, organización y presentación
de los mismos.
IV. Objetivos específicos

1. Los discentes conozcan las ventajas comparativas de dominar las herramientas que
tienen a su disposición en el mundo de la informática.
2. Alcancen las destrezas que les habilite a realizar procesos de investigación en Internet,
permitiéndole organizar dicha información mediante marcadores sociales y mapas
conceptuales.
3. Modelan, organizan y consultan bases de datos relacionales con Ms Access.
4. Utilizan herramientas de la Web 2.0, para desarrollar actividades de manera cooperativa.
V. Competencia
Al finalizar el curso el participante será capaz de conocer, reflexionar e integrar
creativamente las nuevas tecnologías de la información en el quehacer jurídico, analizando
sus oportunidades reales para el desarrollo de sus actividades en sus instituciones o
despachos en contextos de virtualidad.
VI. Modalidad y Metodología

En este curso se desarrollarán bajo la modalidad semipresencial combinándose sesiones
presenciales con otras de autoestudio.
En lo concerniente a las sesiones presenciales se privilegiará el trabajo de orden práctico,

recurriéndose muy puntualmente a explicaciones de índole teórico. Así, se privilegiará el
aspecto práctico operativo recurriéndose al planteamiento de diversos ejercicios que
4
deberán ser resueltos por cada discente, utilizando al efecto las herramientas informáticas
con las que se les dotará al efecto.
Para el desarrollo del curso se propone una diversidad de actividades relacionadas con el
Análisis de Casos Prácticos, para favorecer el aprendizaje y la aplicación de los
contenidos revisados en cada Sesión.
VII. Destinatarios
Magistrados del Poder Judicial y del Ministerio Público de los diversos niveles de la
magistratura, así como Auxiliares Jurisdiccionales y Asistentes de Función Fiscal.
VIII. Duración y Fecha de Ejecución

Se prevé que el Curso se ejecute en un mínimo de 24 horas lectivas, desarrolladas en no
menos de 4 semanas. Del 3 al 16 de noviembre 2009, durante los martes y jueves.
Cada sesión presencial deberá tener una duración no menor a tres horas lectivas, con un
descanso intermedio de 15 minutos.
IX. Estructura de Contenidos
Las horas lectivas presenciales son las que corresponden a la dedicación del discente bajo
el monitoreo directo de la Academia de la Magistratura a través del respectivo profesor en
aula.
Dado que este tiempo es insuficiente para un efectivo adiestramiento y dominio de cada
unidad por parte del discente, se requiere que éste se comprometa a realizar un
autoestudio de la capacitación que se le viene impartiendo a razón de no menos de seis
horas semanales, lo que totaliza 24 horas de dedicación no presencial por parte del
discente, en las que se dedicará a practicar y a desarrollar los ejercicios que se le
planteen.
5
UNIDAD Horas lectivas Horas lectivas

presenciales no presenciales
mínimas mínimas
Tráfico Documental y Comunicaciones Electrónicas 24 24
X. Presentación de Cronograma de Contenidos y

Estrategias Didácticas y Actividades Programadas
BLOQUE N° 1: HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
Sesi Estrategias Actividades

Contenidos
ón didácticas Programadas
1 • Evolución de la Internet Se presenta un caso Sistematizan en grupos los

• Tendencias en el uso referido a los procesos de contenidos de las; a través
de TIC investigación y las de organizadores gráficos.
• Bases herramientas de (Línea de tiempo, mapa
psicopedagógicas para búsquedas necesarias. conceptual, organigrama, y
el uso de las TIC otros).
• Deslindes
conceptuales entre
A partir de casos
datos, información y
particulares identifican las
conocimiento.
• Métodos de características y
búsquedas: funcionalidades de las
− Buscadores: Google, herramientas de
Yahoo, Bing, Altavista búsquedas usando
− Bibliotecas y fuentes de operadores lógicos, en
consulta jurídica. catálogos y fuentes
− Spij, Congreso, Diario el especializadas.
Peruano
• Organización de Propone reflexionar sobre Los participantes realizan

2 Información: la importancia y el valor búsquedas especializadas
− Biblioteca Virtual – de la sistematización y de su tema de
Google Doc organización de la investigación. Sistematizan
− Marcadores Sociales – información recopilada. y organizan lo encontrado,
Delicious Proyección de video
a través de herramientas
− Búsquedas de sobre proyectos de
grupos especializados, o virtuales, como estantes y
Multimedios. (Videos, marcadores.
Audios, imágenes) fuentes de acceso
mundiales. (Biblioteca Realizan búsquedas de
− Contenidos OCW Open contenidos OCW Open
Mundial)
Courseware.
Courseware.
6
BLOQUE N° 2: ORGANIZACIÓN DE BASE DE DATOS
Sesi Actividades
Contenidos Estrategias didácticas
ón Programadas
• Conceptos de base de Mediante la técnica de Los “especialistas” se
3 datos rompecabezas, para las agrupan y discuten el
• Modelo Entidad Relación. etapas del modelo entidad tópico designado, luego
• Estrategias para relación, diseño en el marco se reintegran a sus
modelamiento de base de de la información jurídica. grupos para integrar y
datos. Se plantea el análisis de una esquematizar la
• Conceptos de tablas, base de datos implementada información, usando un
campos estructuras en Ms Access. organizador gráfico o
principales de una base de
conceptual.
datos.
Analizan la estructura y
los elementos principales
de una base de datos.
• Conceptos del manejo de Se exponen los tipos de Analizan la estructura y

4 la información. recuperación de los elementos principales
• Utilizar filtros dentro de información, mediante filtros. de la base de datos, para
una tabla. Se muestran los operadores implementar filtros y
• Implementación de lógicos. consultas, basados en un
consultas simples. caso en particular.
Se propone elaborar un
proyecto de modelo de base
de datos, relacionado al
tema juridico haciendo uso
de herramientas de Ms
Access.
5 • Implementan consultas de Se exponen los conceptos Iimplementan y

tablas múltiples. de llaves primarias, construyen tablas a partir
• Definición de conceptos de relaciones entre tablas. de los modelos
llaves. analizados.
• Utilizan relaciones. Se revisan los proyectos. Los participantes
desarrollan en grupo las
actividades del proyecto,
haciendo uso de las
herramientas de MS
Access.
6 • Tipos de Consultas Se exponen los conceptos Iimplementan y

• Desarrollo de Informes de tipos de consultas. construyen informes a
Implementación de informes. partir de los modelos
analizados.
Se presentan los proyectos. Los participantes
presentan sus proyectos,
haciendo uso de las
herramientas de MS
Access.
7
BLOQUE N° 3: COMUNICACIONES Y APLICACIONES COOPERATIVAS
Sesi Actividades
Contenidos Estrategias didácticas
ón Programadas
7 • Herramientas de trabajo A través de una experiencia Plantean una estrategia
colaborativo: Uso del Foro se reflexiona acerca de la para un tema en el Foro.
y Wiki importancia del uso del Foro Participan del mismo,
• Herramientas para en la quehacer jurídico. debatiendo y
publicación de especificando
contenidos: Se presentan los recursos conclusiones.
Blog, referidos al tema de Foro y
Wiki. Se induce a realizar En equipo desarrollan el
actividades de contenido de un Wiki,
procesamiento de trabajando de forma
información y síntesis, para cooperativa.
analizar las herramientas de
publicación de contenidos. Plantean una estrategia
para un tema en el Blog.
Mediante videos referidos al Realizan el diseño de un
tema de Blog, se induce a Blog, en base a los
realizar actividades de criterios definidos.
procesamiento de Analizan las estrategias
información y síntesis para para su desarrollo.
analizar las herramientas de
publicación de contenidos
Se plantean interrogantes Acceden a uno de los
8 • Redes sociales: sobre los beneficios que programas de una red
conceptos, aplicaciones: brindan las redes sociales y social y la personalizan.
Yahoo Groups, My Space, se explican las herramientas Se agrupan y debaten por
Facebook. de comunicación. grupos el tema de la
virtualidad en educación
haciendo uso de la
herramienta Chat.
XI. Sistema de Evaluación

La evaluación es un proceso permanente e integral que valoriza el conjunto de
habilidades, conocimientos y destrezas de los discentes, así como su aprendizaje y
empeño en los distintitos ámbitos previstos en los objetivos del curso. La evaluación
combina instrumentos que permiten verificar el nivel de comprensión y análisis de los
temas tratados y la capacidad de razonabilidad y/o de argumentación del discente para
aplicar la teoría a la práctica.
Conforman el sistema de evaluación, los componentes siguientes:
8
 Las prácticas calificadas tienen como objetivo que los discentes apliquen la
información adquirida a casos prácticos relacionados con su función y con la
naturaleza del curso.
 Los controles de lectura y/o trabajos asignados y/o foros de discusión y/o
sesiones virtuales (chats): Son evaluaciones periódicas destinadas a medir el nivel
de avance en la capacitación impartida, los dos primeros a propósito de los textos
proporcionados en el curso, en tanto los foros son espacios virtuales donde los
discentes y el docente interactúan discutiendo los temas propuestos en los materiales
de enseñanza.
 El examen final consiste en preguntas abiertas (para desarrollo) y/o de opción

múltiple a propósito del curso.
La nota final del curso se obtiene de la manera siguiente:
- Prácticas calificadas: 35%. Se eliminará la nota más baja o la evaluación no

rendida. No cabe reprogramación de este componente evaluativo. En caso se aplique
una sola evaluación en este componente, no habrá lugar a eliminación alguna.
- Trabajos asignados y/o controles de lectura y/o foros de discusión y/o

sesiones virtuales (chats): 30%. Se eliminará la nota más baja o la evaluación no
rendida. No cabe reprogramación de este componente evaluativo. En caso se aplique
una sola evaluación en este componente, no habrá lugar a eliminación alguna.
- Examen final: 35%. Cabe la reprogramación previa presentación de la solicitud

respectiva y el pago del derecho de acuerdo al TUPA.
El sistema de evaluación se basa en la escala vigesimal (de 0 a 20). La calificación

mínima aprobatoria es de trece (13) puntos.
El discente que por motivos de fuerza mayor no pueda rendir el examen final, podrá
solicitar a la Subdirección del PAP que se le programe nueva fecha para rendir el examen,
siempre y cuando exista suficiente justificación y la presente dentro de las dos días
anteriores o posteriores a la realización del examen, adjuntando el comprobante de pago
establecido sobre el particular por el TUPA institucional. El examen reprogramado se
9
realizará dentro de los siete días siguientes a la fecha original. No habrá lugar a nueva
reprogramación.
El resto de componentes evaluativos no es susceptible de reprogramación por causa

alguna.
El discente que no esté conforme con la calificación del examen final o de cualquier otro
componente del sistema de evaluación que contenga preguntas que exijan desarrollo
temático, puede solicitar su recalificación por una sola vez.
La solicitud debidamente fundamentada se presenta dentro de los dos días hábiles de

publicada la nota en la página Web de la Academia de la Magistratura y es dirigida al
Subdirector del Programa; caso contrario (en relación a la falta de fundamentación:
motivación y/o de oportunidad), será rechazada liminarmente por la Subdirección.
Con lo manifestado por el docente, el Subdirector emite pronunciamiento en el plazo de
tres días hábiles, el mismo que es inimpugnable por tratarse de un proceso
eminentemente académico, más no administrativo.
Al declarar fundada la solicitud de recalificación, la Subdirección del PAP dispone la

modificación del Registro Oficial de Notas.
En caso de error de sumatoria la Subdirección procederá sin mayor trámite a la

recalificación.
No están sujetas a recalificación las participaciones en los foros y los trabajos asignados.
XII. Certificación y acreditación
El sistema de calificación se basa en la escala de 0 a 13, en la que la nota mínima

aprobatoria es 13.
El discente que, conforme al presente diseño pedagógico, apruebe el íntegro de unidades

que conforman el plan curricular del Curso, con una nota no menor de TRECE en cada
uno de ellos, recibirá el Certificado de aprobación.
10
XIII. Medios y materiales
En lo concerniente a la organización y administración del Curso, éste será ejecutado por la

Academia de la Magistratura, a través del Programa de Actualización y Perfeccionamiento
(PAP), integrado por un equipo de profesionales especializado en la conducción y
monitoreo de este tipo de actividades de capacitación.
Infraestructura y equipos necesarios

Para el normal desarrollo de la actividad académica se cuenta con el laboratorio
informático, el que está dotado de proyector multimedia, eran y el número suficiente de
computadoras. De igual modo con una pizarra acrílica.
Las máquinas computadoras están interconectadas entre sí al data display. De igual modo,
todas las computadoras deben estar conectadas en red a no menos de dos impresoras y
tener acceso a Internet y correo electrónico. Cada discente cuenta con una máquina
computadora.
11
Introducción
El presente curso corresponde a la unidad 4 -Tráfico Documental y Comunicaciones

Electrónicas, del PRIMER CURSO DE ACTUALIZACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO EN:
ASPECTOS BÁSICOS DE LA OFIMÁTICA Y LAS TELECOMUNICACIONES APLICADOS AL
DESPACHO JUDICIAL Y FISCAL.
A continuación se desarrollarán los temas relacionados a las herramientas principales del manejo
de búsqueda de información, organización e implementación de bases de datos, como también
los medios a utilizarse en el contexto de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones, que
le ayudarán en su labor diaria.
En la realidad actual, las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) tienen una vital
importancia en la llamada Sociedad de la Información. A su vez en el campo laboral, ha
originado notables avances, nuevas posibilidades y expectativas. De esta manera el acercamiento
a las herramientas, entornos y escenarios que nos brindan las TIC, contribuirán al logro de una
formación jurídica de calidad para todos.
El primer bloque: “HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN”, contiene los

procedimientos y conceptos básicos para realizar búsquedas en un proceso de investigación, así
como organizar dicho proceso.
El segundo bloque: “ORGANIZACIÓN DE BASE DE DATOS”, contiene los procedimientos y

conceptos básicos de cómo modelar, diseñar e implementar bases de datos, para su posterior
explotación y consulta.
El tercer bloque: “COMUNICACIONES Y APLICACIONES COOPERATIVAS”

Contiene los procedimientos y conceptos para procesos de comunicación y publicación en
Internet, como el uso del correo electrónico, el Blog, Wiki útiles en los procesos del quehacer
jurídico. Se analizan las redes sociales como medios cooperativos.
Durante las sesiones de clase se presentan ejercicios prácticos, la solución de los mismos estarán
disponibles a través de videos comentados en el aula virtual. También dispone de una bibliografía
para que investigue y profundice sobre los temas tratados en la presente unidad.
¡Le deseamos éxitos en su proceso de aprendizaje!
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Bloque 1: Herramientas para la Búsqueda de

Información
1.1 Una aproximación a Internet y a sus herramientas
de búsqueda
Adaptado de: EDUTEKA – Tecnologías de Información y Comunicaciones. Universidad de

California. http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Internet/WhatIs.html
Si es usted principiante en el uso de Internet, es importante que tenga un concepto general de lo

que es Internet y los recursos de información a los cuales tendrá acceso con esta herramienta.
¿QUÉ ES INTERNET?
Internet es una red de redes, que enlaza unos computadores con otros mediante el protocolo
TCP/IP. Cada uno de estos pone en marcha un software que suministrar o “servir” la información
y/o permite acceder y mirar esta información. Internet es el vehículo para transportar la
información almacenada en archivos o documentos que están en otro computador. Puede
compararse con una empresa proveedora de comunicaciones internacionales puesta al servicio
de los computadores. Algunas veces se la compara con un gigantesco sistema internacional de
plomería. Internet en sí no contiene información. Por eso es ligeramente errado afirmar que “el
documento se encontró en Internet”. Sería mucho mejor decir que fue encontrado a través o
mediante el uso de Internet. Lo que realmente se encontró es uno de los servidores conectados a
Internet y es en realidad allí donde se encuentra la información.
La popularidad que goza Internet actualmente se debe en parte a su facilidad de uso ya que utiliza
un programa llamado navegador (Internet Explorer, Netscape, Mozilla.) que permite desplazarse
por las diferentes páginas de una forma muy sencilla e intuitiva.
Los computadores en Internet pueden usar uno o todos de los siguientes servicios:
• Correo electrónico (e-mail). Permite enviar y recibir mensajes. Provee acceso a grupos de
discusión por medio de mensajes, con frecuencia se les llama Listservs® (Administración
comercial de listas de correo).
13
• Ingreso por red telefónica o remota. Permite que su computador se conecte a otro por
medio de una línea telefónica y utilizarlos como si usted estuviese el uno junto al otro.
• FTP o Protocolo de Transferência de Archivos. Permite trasladar rápidamente archivos de

gran tamaño desde un computador remoto para verlos o guardarlos en su computador.
• El World Wide Web (WWW o "la Red"). La actividad más grande y de mayor crecimiento en
Internet.
¿QUÉ ES LA “WORLD WIDE WEB” O “RED DE REDES” Y QUÉ LA HACE

FUNCIONAR?
La WWW comprende todos los servicios de Internet descritos anteriormente y mucho más. Usted
puede recuperar documentos, observar imágenes, animaciones y video, escuchar archivos de
sonido, hablar y escuchar la voz y correr aplicaciones que estén en cualquier parte del mundo,
siempre y cuando su computador tenga un módem o una tarjeta de red y un navegador.
¿CÓMO FUNCIONAN LOS ENLACES DEL HIPERTEXTO?
Cuando usted se conecta a Internet por medio de Netscape, Internet Explorer o cualquier otro
navegador (browser) usted puede ver documentos en la Red. La plataforma actual sobre la cual
funciona la WWW es el lenguaje de marcación de hipertexto llamado HTML. Es precisamente el
HTML y otros programas que están incrustados dentro de HTML los que hacen posible el
Hipertexto. El Hipertexto posibilita las páginas de Internet con enlaces (links), que son áreas en
una página, botones, gráficos o texto sobre los cuales usted puede hacer clic con su ratón
(Mouse) para ir a otro documento localizado en alguno de los servidores de Internet. La facilidad
de hacer clic para utilizar los enlaces de Hipertexto es la característica única y revolucionaria de la
Red.
Cada documento, archivo, sitio, película, imagen, sonido o cualquier cosa que usted encuentra en
la Red tiene una extensión URL (localizador uniforme de recursos) que identifica en qué servidor
se encuentra, dónde esta ubicado y cual es el nombre específico del archivo. Cada enlace de
Hipertexto en una página Web cualquiera contiene uno de los URLS. Cuando usted hace clic en
un enlace de cualquier tipo en una página Web, usted envía una solicitud para traer ese
documento único que está en algún computador del mundo exclusivamente identificado por ese
URL. Los URLS son las direcciones de las páginas Web. Gracias a un cúmulo de estándares
internacionalmente aceptados (tales como TCP/IP y HTML) que trascienden todas las fronteras
políticas e idiomáticas es posible que se produzca este fenómeno de descargar información
global.
14
¿QUÉ ES UN NAVEGADOR? ¿QUÉ ES INTERNET EXPLORER?
Un navegador es un programa de computador que reside dentro de su computador y le permite

utilizarlo para ver los documentos WWW así como acceder a Internet aprovechando la ventaja del
formato de texto, enlaces de hipertexto, imágenes, sonido, movimiento y otras características.
Netscape e Internet Explorer son actualmente los “navegadores gráficos” líderes en el mundo
(esto significa que facilitan la observación de gráficos tales como imágenes, video y más). Existen
otros navegadores (ejem: Safari, Mozilla). La mayoría ofrece las mismas características y pueden
ser utilizados exitosamente para capturar documentos y activar muchos tipos de programas.
Todos los navegadores dependen de los “plug-in" (conectores) para manejar los archivos más
sofisticados que usted encuentra en la Red. Los “plug-in” son sub programas almacenados dentro
de un navegador o en otro sitio en su computador cuyo objetivo especial es el de dar soporte a los
archivos especiales que usted abrirá. Si usted hace clic en un enlace y su computador no cuenta
en la actualidad con un plug-in requerido para el archivo que está tratando de abrir, por lo general
a usted se le da una oportunidad para obtenerlo. La mayoría no tienen costo alguno y siguiendo
las instrucciones son fáciles y seguros de instalar en su computador.
La diferencia principal entre los navegadores se encuentra en las características de

“conveniencia” que ofrecen para navegar, manejar la Red y todos los URLs a los cuales usted
quiera hacer seguimiento. Tanto Netscape como Internet Explorer ofrecen la posibilidad de enviar
documentos por correo electrónico, bajarlos a un diskette, imprimirlos, hacer seguimiento de los
sitios que usted ha visitado y de los sitios que querrá marcar como “favoritos”. Haga clic aquí para
aprender más sobre los conocimientos esenciales para utilizar Netscape (essentials of using
Netscape). Una tutoría sobre creación y manejo de favoritos, guardar archivos, enviar archivos por
correo electrónico, personalizar su Netscape, etc.
15
1.2 Tipos de Herramientas de Búsqueda Tres

“Familias” Básicas
Adaptado de: EDUTEKA – Tecnologías de Información y Comunicaciones. Universidad de
California. http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Internet/ToolsTables.html
1. MOTORES DE BÚSQUEDA
• Construidos por programas de computador robotizados, arañas "spiders". Sin que
intervenga el ser humano en la selección.
• NO están organizados por categorías de temas. Todas las páginas están clasificadas
(ranked) por un algoritmo de computador.
• Contienen textos completos (cada palabra) de las páginas de la red que enlazan. Usted
encontrará páginas utilizando palabras que coinciden con las que están en las páginas que
usted desea.
• Capturan con frecuencia gran cantidad de información. Para búsquedas complejas utilice
aquellos que le permiten buscar por dentro de los resultados (sub searching)
• NO evaluados. Contienen lo bueno, lo malo y lo feo. Usted debe evaluar todo lo que
encuentre.
2. DIRECTORIOS TEMÁTICOS (Cuadro de características de los mejores Directorios)
• Construidos por selección humana. No por computadores o programas robotizados.

• Organizados por categorías de temas, clasificación de páginas por temas. Los temas no
están estandarizados y varían de acuerdo con el alcance de cada directorio.
• Nunca contienen los textos completos de las páginas de la Red que enlazan. Usted
solamente puede buscar lo que ve (títulos, descripciones, categorías de temas, etc.).
Utiliza términos amplios y generales.
• Los hay pequeños y especializados hasta muy amplios, pero son más pequeño que la
mayoría de los motores de búsqueda. Los hay en un amplio rango de tamaños.
• Generalmente evaluados y anotados cuidadosamente (¡pero no siempre!).
3. LAS BASES DE DATOS O LA “RED INVISIBLE” (¿Cómo buscar en la Red Invisible?)

Definición: Páginas que no se pueden encontrar en los motores de búsqueda y que rara vez
están en directorios temáticos. Lo que usted puede ver al utilizar estas herramientas es la
16
“red visible”. Se calcula que la Red Invisible ofrece de dos o tres veces la cantidad de
páginas que contiene la red visible.
¿Por qué? La Web le permite acceder a muchas bases de datos especializadas mediante la
utilización de una casilla de búsqueda en una página de la red (eje: cualquier catálogo de
biblioteca, o algunas bases de datos estadísticos que se pueden buscar en la Red). Los términos
o palabras que usted utiliza en la búsqueda son enviados a esa base de datos especializada y
luego son devueltos como respuesta en otra página de la Red generada dinámicamente. Esta
página no se conserva en ninguna parte una vez finalizada la búsqueda.
Los motores de búsqueda no pueden acceder estas páginas generadas dinámicamente porque
los robots computarizados o spiders que las construyen no pueden digitar las búsquedas
requeridas para generar las páginas. Los “spiders” (arañas) encuentran páginas al visitar todos los
enlaces de las páginas que “conocen”. A menos que existan enlaces en alguna parte y que los
“spiders” los puedan utilizar para regenerar las búsquedas especializadas de base de datos, el
contenido de la base de datos está fuera de su alcance. Aquellas páginas que requieren claves
para accederlas también están cerradas a los motores de búsqueda porque los “spiders” no
pueden digitarlas. (Existen algunos otros tipos de páginas que los motores de búsqueda se
rehúsan a incluir.
Los directorios rara vez tienen el contenido de esas páginas, pero, como los directorios son
elaborados por personas capaces de digitar, no hay razón para que los directorios no puedan
contener enlaces que, al ser activados, realicen una búsqueda en la base de datos que puede
generarse dinámicamente cada vez que se activa.
¿QUÉ HAY RESPECTO A LOS METABÚSCADORES Y LAS PÁGINAS DE ENLACE?
METABUSCADORES
• Definición: utilidades que buscan más varios motores de

búsqueda y/o directorios temáticos de manera simultanea, luego recopilan los resultados y los
muestran en forma fácil de entender, algunas veces consolidan todos los resultados en un formato
uniforme y los listan. Algunos ofrecen características con valor agregado como la habilidad para
refinar las búsquedas, personalizar los motores de búsqueda o directorios que son solicitados, el
tiempo gastado en cada uno, etc. Algunos deben bajarse e instalarse en el computador, mientras
que la mayoría corre como aplicaciones “de servidor” (server-side).
17
• Limitación: Al igual, comprar con una sola parada, la idea es muy atractiva; pero la
implementación tiene como consecuencia que se limita la habilidad para controlar donde se quiere
ir a “comprar”. Desde mi punto de vista, NINGUNO de los metabuscadores es tan bueno como
puede serlo USTED si aprende a buscar efectivamente!!. Son una magnífica idea pero
producen desilusión al ponerlos en práctica.
• Recomendación: A pesar de continuar monitoreando el

desarrollo de las tecnologías de los Metabuscadores, ya no
recomiendo que hagan parte de la estrategia de búsqueda.
Son rápidos y burdos, poco minuciosos, con frecuencia omiten a Google (el mejor Motor de
Búsqueda en este momento), siempre omiten (útil para investigaciones académicas) y no
permiten utilizar las ventajas que ofrecen las características avanzadas de cualquier motor de
búsqueda. Más aún, son impredecibles tanto en la forma en la que transmiten una búsqueda
compleja, como que en general usted no sabe que buscarán antes.
DIRECTORIOS DE GUÍAS TEMÁTICAS Y PÁGINAS DE ENLACE
• Tipo de directorio de temas que se especializa en páginas de la red recopiladas por algún
“experto” que pasó mucho tiempo buscando en la red y ensamblando guías para un
campo específico, tema, disciplina, etc.
• Muy valiosos al realizar investigaciones académicas.
• Localícelos de la misma forma como se localiza otros directorio temáticos.
CRÉDITOS:
Biblioteca de la Universidad de California, Berkeley. Todos los derechos reservados.
Documento creado y mantenido en el servidor por Joe Barker (jbarker@library.berkeley.edu)
http://www.lib.berkeley.edu/
18
1.3 La Búsqueda de Información y las Interfaces

Tomado de: García, G. (2007). Los sistemas automatizados de acceso a la información
bibliográfica: evaluación y tendencias en la era de internet. (Volumen 78. Manuales universitarios.
pp. 206-208). España: Ediciones Universidad de Salamanca.
Una de las principales funcionalidades de un OPAC (Online public access catalog) (de hecho
constituye la esencia del mismo en tanto que sistema de acceso a la información) es la
recuperación de la información (RI), que fue definida por Calvin Moers en 1950 como» (...) una
respuesta a la búsqueda de información dentro de documentos existentes efectuada a partir de
especificaciones de temas».
Schneiderman, Byrd y Croft (1997, 1998) dividen el proceso de búsqueda de información en
cuatro etapas:
1. Formulación: todo arranca con la toma de conciencia del usuario de que tiene una necesidad
de información. Tiene que decidir qué fuentes utilizar, qué colecciones, qué bases de datos, qué
directorios, qué motores de búsqueda.
Una vez seleccionada la fuente, es necesario elegir los campos de búsqueda, acceder a la ayuda,
decidir qué operadores se van a utilizar, elegir el término o términos de búsqueda.
2. Acción: generalmente hay que pulsar un botón y esperar a que el sistema ejecute la búsqueda
(si ese proceso se alarga el usuario puede sentirse frustrado o perder su confianza en el sistema).
En algunos casos las búsquedas son «dinámicas» sin botón de lanzamiento, sino que se ofrece
continuamente el resultado según se van introduciendo términos o modificando la búsqueda.
3. Revisión de los resultados: los sistemas suelen permitir que los usuarios elijan el formato, los
campos, la ordenación de los registros, o presentan información explicativa sobre distintas bases
de datos, catálogos, colecciones en donde se encuentra la información.
4. Reformulación: la posibilidad de modificar la búsqueda, por ejemplo acotando o ampliando la

realizada prestamente.
Existen distintos principios teóricos que se pueden aplicar en la RI, como el browsing, el álgebra
de Boole, la equiparación exacta de términos, el truncamiento, la proximidad...
El lenguaje de interrogación o de búsqueda (query language) lo podemos definir como «un
conjunto de órdenes que permiten buscar registros que contienen uno o más términos simples o
19
compuestos en la estructura de almacenamiento de un sistema de información». Los lenguajes de

búsqueda se componen de distintos operadores u órdenes:
Operadores lógicos: basado en el álgebra de conjuntos de Boole.

Operadores: unión (o), intersección (y) y negación; a los que habría que sumar otras
combinaciones: la unión sin la intersección (o exclusivo), la resta lógica o intersección del
complementario (y no) y las combinaciones utilizando paréntesis.
Operadores de comparación: para especificar el rango de una búsqueda.
Operadores: mayor que, menor que, igual que, mayor o igual que, menor o igual que, mayor que
x y menor que z, mayor o igual que x y menor o igual que z, presente, ausente.
Operadores de truncamiento: signos que sustituyen a uno o varios caracteres (generalmente * o
?) Pueden ir antes, en medio o después de una cadena de caracteres.
Operadores de proximidad: sirven para definir una unidad de contexto mayor y establecer el
número de palabras que puede haber entre dos términos.
Operadores de especificación de campo: son sufijos o prefijos que van jumo a un descriptor
para limitar el campo de la búsqueda.
En los sistemas de recuperación de información bibliográfica es conveniente clarificar el concepto

de punto de acceso. Una definición sencilla y útil es las siguientes entradas que nos permiten
recuperar información, que pueden ser asientos principales o secundarios elegidos por el
catalogador. En una primera aproximación los podemos agrupar en dos grandes tipos:
Puntos de acceso numéricos: número MARC código de identificación (código de barras), ISBN,
ISSN, NIDO, DL.
Puntos de acceso alfabéticos: autor, título...
Existen distintas formas de búsqueda, que podemos agrupar (a efectos teóricos y con el fin de
sistematizar) en las siguientes clases:
Búsqueda simple (concept search): utilizando un criterio simple, como autor, título. materia en la
cual se pueden utilizar algunos de los desarrollos surgidos de los principios comentados más
arriba (como truncamientos, por ejemplo).
Búsqueda aranzada (boolean search): que se suele equiparar con la posibilidad de emplear la
lógica booleana lo cual conlleva una mayor precisión.
Búsqueda libre (keyword search): utilizando cualquier palabra en cualquier campo indizado.
Sin embargo, hay que reseñar que los OPACS pueden presentar esos tipos de búsqueda u otros
diferentes, incluso es posible que en una búsqueda simple o en una búsqueda libre se puedan
20
utilizar operadores boléanos. Además, las formas de nombrar cada uno de esos tipos varían de
un sistema a otro.
Veamos algunos ejemplos:
El sistema de la Biblioteca Central da Facultad de Letras de la Universidad de
Porto (ALEPH) permite los siguientes tipos de búsqueda.
(htp://aleph.letras.up.pt/f/):
_ Pesquisa.
_ Pesquisa multicampo.
_ Pesquisa multibase.
_ Pesquisa avanzada.
_ Pesquisa per Linguagem de Comandos (CCL).
_ El OPAC de la Biblioteca de la Assambleia da República de Portugal
(ALEPH) los siguientes (http://sisgerar.parlamento.pt/stebib/ site/homepage
. htm):
_ Pesquisa simples.
_ Pesquisa avanzada
_ Pesquisa por índice.
_ El OPAC de consulta de monografías de la Biblioteca Central del Ministerio de Agricultura.
Pesca y Alimentación (Absys 6) el siguiente
(<http://www.mapya.es/ibiblioteca/ abwebp.exe>):
_ Una única pantalla, equiparable a la búsqueda Asistida del caso anterior.
_ El catálogo de Queens Library. (sistema optimizado con AquaBrowser los siguientes
(<http://aqua.queenslibrary.org>):
_ Search the catalog (sencilla).
_ Advanced Search
21
1.4 Buscadores. Conceptos Preliminares
Búsquedas de Información
Es posible acceder a mucha información

en diversos formatos como textos, fotos,
sonidos y videos. Dicha información en
Internet está almacenada en diversas
partes del mundo. El reto, entonces, es
cómo encontrarla. Para esta tarea sólo hay
que aprender a utilizar los buscadores (también llamados motores de búsqueda o en inglés,
search engines).
¿Qué es un buscador? Los buscadores son herramientas especializadas en localizar datos

distribuidos en toda Internet. Un buscador es un sitio Web (página Web) que contiene una base
de datos organizada que sirve para encontrar direcciones electrónicas de otros sitios
¿Cómo está organizada la información?

Formular la pregunta adecuada es el requisito fundamental para obtener la respuesta justa.
Existen, básicamente, dos métodos de búsqueda: por palabra clave (keywords) y por temas (o
Directorios).Los diversos Buscadores almacenan la información de una o ambas formas. La
diferencia básica entre ellos radica en cómo organizan el contenido para realizar la búsqueda.
¿Qué necesito para utilizar los buscadores?
No hay requerimientos especiales ni son necesarios programas adicionales. Sólo se debe

establecer la conexión a Internet, como se hace habitualmente, y acceder al sitio de algún
buscador. Es decir, debe conocer la dirección electrónica del buscador y colocarla el recuadro de
“dirección” del navegador. Ejm: www.google.com
22
Motores de búsquedas
Google (www.google.com)
Altavista (www.altavista.com)
Excite (www.excite.com)
Lycos (www.lycos.com)
Bing(www.Bing.com)
Hotbot (www.hotbot.com)
¿Cómo buscar por palabra clave?
Los buscadores presentan una línea en blanco (cuadro de texto) para

ingresar la palabra o palabras que mejor describan el tema a buscar. Si se
ingresa una sola palabra, por ejemplo, “Informática Jurídica”, aparecerán miles de
enlaces con páginas que citan ese tema. Pero, si se ingresan varias palabras, la búsqueda se
estrechará hacia sub-temas más específicos.
Metabuscador
El metabuscador realiza las búsquedas sobre todas las direcciones registradas en varios
buscadores tradicionales en español de distintos países, filtra los resultados para evitar
repeticiones y los ordena en función de criterios de ajuste a la búsqueda realizada.
Ejemplos: Metacrawler (www.metacrawler.com) , Copernico (www.copernic.com)
23
Directorio
Los directorios son organizados manualmente a partir del registro de páginas por parte de sus
autores e implican una selección editorial y un proceso de categorización jerarquizada. LookSmart
y Yahoo! son algunos de los directorios más conocidos.
Muchos directorios se especializan en un conjunto específico de recursos, los cuales

generalmente son cuidadosamente seleccionados y descritos por los editores; esto implica un
mayor costo, pero también un mayor grado de calidad.
Optimizando las Búsquedas

Las búsquedas por palabras clave (en inglés, keywords) suelen ser más rápidas (aunque menos
precisas) que las temáticas. El problema radica en que el pedido de su búsqueda debe ser
efectuado con precisión; caso contrario puede insumir mucho tiempo, debido a que un término
esté presente probablemente en muchos sitios. Por eso, aquí es importante elegir las palabras
clave con mucho cuidado.
Se pueden realizar búsquedas avanzadas.
Consejos para Búsquedas utilizando palabras clave
24
• Ingresar la mayor cantidad posible de palabras que definan el concepto,

para limitar el resultado. De este modo se limita el resultado y se ahorra
mucho tiempo.
• Utilizar un espacio en blanco para separar las palabras y
siempre usar minúsculas.
• Utilizar siempre plurales, ya que los buscadores los reconocen y pueden devolver
resultados cuando la palabra se halle tanto en plural como en singular.
• Si el resultado es nulo (no hay sitios), pruebe buscar con menos palabras o con
sinónimos de alguna de las palabras buscadas.
Consideraciones para elegir la palabra clave

• Escribir correctamente la pregunta que se enviará al buscador.
• Se aconseja analizar el tema de interés. Determinar dos o tres palabras clave que
deban estar presentes simultáneamente
• Use comillas (") si se trata de palabras que deben ir juntas (ej. "Formación
Sindical").
• Puede hacer uso de operadores lógicos como AND,OR;NOT. Escribir AND o el
signo más (+) para que las páginas mostradas incluyan la totalidad de esas
palabras. Si omite usar AND o +, el buscador puede devolver resultados que
incluyan solamente una de las palabras buscadas. El signo menos (-) indica que
palabras NO quiere que estén presentes en el resultado.
¿Cómo buscar por Tema?

Las búsquedas temáticas, generalmente, suelen ser más lentas que las que usan
palabras clave, ya que se debe ir afinando el resultado, tema por tema, hasta llegar al
punto de interés. Sin embargo, este tipo de búsquedas tiene más precisión y es ideal
cuando se necesita encontrar una gran variedad de fuentes sobre un mismo tema.
Las búsquedas temáticas pueden utilizarse para hallar revistas especializadas sobre
temas específicos, sitios de organismos internacionales, toda la información disponible
sobre un determinado tema, aunque provenga de fuentes muy diversas.
25
Realizando búsquedas en Google

Para ubicar una frase exacta coloca el texto entre comillas ejemplo: “AMAG”
Para encontrar páginas que incluyan determinadas palabras, pero no otras, deberemos incluir el
signo ejemplo: informática –jurídica
Para encontrar una determinada palabra u otra, usaremos 'OR‘. ejemplo: expedientes (civil or
familia)
• Las palabras (en español: á´, ´de´, él´…. En inglés:´to´, óf´´, ´ the´…) que google no
tiene en cuenta en sus búsquedas, a no ser que lo indiquemos. Para ello escribiremos “+” delante
de estas palabras.
Ejemplo: +el mundo
• Se puede hacer uso de comodines ('*‘) puede ser usado para sustituir a una palabra, y
facilitar algunas búsquedas.
Ejemplo: "los * años"
Uso del comando Filetype:

Busca un tipo de documento especificado por ejemplo:
Informática Jurídica filetype:doc , filetype:ppt
26
Calculadora de Google
Escribe en la barra de búsqueda lo siguiente: 50*40*(70+27)/5
5*8+5
Filtro Safe Search

Muchos usuarios prefieren que no se incluyan sitios para adultos en los resultados de la búsqueda
(especialmente si sus hijos utilizan el mismo equipo). SafeSearch de Google filtra los sitios que
contienen contenido sexual explícito y los elimina de los resultados de su búsqueda. No hay
ningún filtro preciso al 100%, pero SafeSearch debería eliminar la mayoría del material
inadecuado.
Uso del comando Site: site:www.amag.edu.pe pap

Busca solo información en el site determinado
Google traductor de idiomas: http://www.google.com/translate
27
1.5 Organización de la Información. Del.icio.us

http://delicious.com
Delicious pronunciado en inglés delicious (en español delicioso) es un servicio de gestión de

marcadores sociales en web anteriormente conocido como "del.icio.us". Permite agregar los
marcadores que clásicamente se guardaban en los navegadores y categorizarlos con un sistema
de etiquetado denominado folcsonomías (tags). No sólo puede almacenar sitios webs, sino que
también permite compartirlos con otros usuarios de del.icio.us y determinar cuántos tienen un
determinado enlace guardado en sus marcadores.
Uno de los secretos de su éxito sea quizás la sencillez de su interfaz, usando

HTML muy simple y un sistema de URLs legible. Además posee un flexible
servicio de sindicación web mediante RSS y una API que permite hacer
rápidamente aplicaciones que trabajen con del.icio.us.
El servicio se encuentra funcionando desde el año 2003, mantenido

principalmente por Joshua Schachter y con el soporte de Memepool. El 9 de diciembre de 2005
fue adquirido por Yahoo!. La empresa decide mantenerlo independiente y por eso lanza yahoo
marcadores, usando la API para importar enlaces desde delicious (aunque no al revés)
Versión 2.0
En Julio del 2008 se lanzo la versión 2.0, la cual introdujo importantes modificaciones como el
cambio de nombre o una nueva interfaz.
Funcionalidades Principales
Guardar nuestros favoritos en Internet y poder acceder a ellos desde cualquier

ordenador.
 Permite compartir los favoritos con otras personas por eso es un

Marcador Social
 La información NO se organiza en carpetas
 Se organiza mediante etiquetas ( tags)
28
Palabras claves o descriptores del contenido
Ejemplo de etiquetado
 Distintos usuarios
¿Cómo funciona?
Del,icio.us se instala en la barra de herramientas de

nuestro navegador.
Marcar Como favorita
Ver Favoritos
29
¿Cómo marcar un favorito?
1. Página que queremos guardar como favorita
2. Clic sobre “TAG” en el navegador
Consejos para un buen etiquetado
• Utilizar todas las etiquetas necesarias

• Más globalidad: tags in english
• Cierto orden: de lo + general a lo + particular
• Etiqueta-acción: leer, hacer, copiar, escribir..
Ver nuestros favoritos
30
Instalación de botones
Puedes hacerlo en todos los navegadores que desees. Entra en http://del.icio.us/

Selecciona register
31
32
33
Tus botones se han instalado
Haz clic aquí para ver tus favoritos
Activa tu registro
34
Entra en tu cuenta
Identifícate: entra en del.icio.us

selecciona login
http://del.icio.us/login
35
1.6 Folcsonomia
Folcsonomía es una indexación social, es decir, la clasificación colaborativa por
medio de etiquetas simples en un espacio de nombres llano, sin jerarquías ni
relaciones de parentesco predeterminadas. Se trata de una práctica que se
produce en entornos de software social cuyos mejores exponentes son los sitios
compartidos como del.icio.us (enlaces favoritos), Flickr (fotos), Tagzania (lugares).
Si se compara con otros sistemas de categorización, como el de Gmail, que también se vale de
etiquetas, se distingue en que los usuarios comparten las categorizaciones, lo que no sucede en
Gmail.
Las folcsonomías surgen cuando varios usuarios colaboran en la descripción de un mismo

material informativo.
36
Jon Udell (2004) sugiere que "el abandono de las taxonomías en favor de las listas de palabras
claves no es novedad, y que su diferencia fundamental es el intercambio de opiniones (el
feedback) que se da en la folcsonomía y no en la taxonomía.
Esta diferencia es también la que acerca la folcsonomía a la memética, en una relación similar a
la que se produce entre las ontologías y la semántica. Por otra parte, el concepto tiene relación
con el de clasificación facetada utilizado en biblioteconomía.
Derivado de taxonomía, el término folksonomy ha sido atribuido a Thomas Vander Wal

Taxonomía procede del griego "taxis" y "nomos": Taxis significa clasificación y nomos (o nomia),
ordenar, gestionar; por su parte, "folc" proviene del alemán "pueblo" (Volk). En consecuencia, de
acuerdo con su formación etimológica, folcsonomía (folc+taxo+nomía) significa literalmente
"clasificación gestionada por el pueblo (o democrática)".
Evaluación práctica
Folcsonomía es criticado debido a que su falta de control terminológico tiende a causar resultados
inconsistentes y poco confiables. Sí las etiquetas son escogidas libremente (en vez de ser
tomadas de un vocabulario propuesto), Sinónimos (múltiples etiquetas del mismo concepto),
Homonimia (misma etiqueta con diferente significado), y Polisemia (misma etiqueta con
múltiples significados relacionados) tienden aparecer, disminuyendo la eficiencia de la búsqueda
del contenido indexado. Otra razón para meta noise son la falta de Stemming (normalización de
palabra Flexión (lingüística)) y la heterogeneidad de usuarios y contextos.
1.7 Google Docs

Google Docs y Hojas de cálculo, oficialmente Google Docs & Spreadsheets es un programa
gratuito basado en Web para crear documentos en línea con la posibilidad de colaborar en grupo.
Incluye un Procesador de textos, una Hoja de cálculo, Programa de presentación básico y un
editor de formularios destinados a encuentas.
Se puede crear documentos de texto, hojas de cálculo, presentaciones y

bases de datos desde la misma aplicación o importarlos utilizando su
interfaz Web o enviándolos utilizando el correo electrónico. Los archivos se
almacenan en los servidores de Google. Los archivos almacenados
pueden ser exportados en diversos formatos estándar o ser enviados por correo electrónico.
37
Durante la edición de los documentos, éstos se guardan automáticamente para evitar pérdida de
información.
Otra característica importante es la posibilidad de colaboración de grupos de trabajo, además

de poder compartirlos con múltiples usuarios al mismo tiempo.
Acceso móvil
Permite que los usuarios de telefonía móvil puedan navegar por sus documentos de Google Docs.
Existe una versión de Google Docs para el iPhone que incluye la funcionalidad para la
visualización y edición de presentaciones, junto con una interfaz diseñada específicamente para
este dispositivo.
Limitaciones
Existen ciertos límites al manejar documentos por cada cuenta. Los documentos de texto pueden
tener hasta 500 KB más 2 MB para imágenes incrustadas. Cada hoja de cálculo puede tener
hasta 10.000 filas, 256 columnas, 100.000 celdas y 40 hojas. Sólo pueden abrirse hasta 11 hojas
al mismo tiempo, sólo pueden importarse presentaciones de hasta 10 MB. Google Docs es
actualmente soportado por Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera y Safari.
Seguridad
El acceso seguro vía SSL no está habilitado por defecto, pero existe la opción de acceder por
HTTPS a Google Docs y trabajar de forma segura.
La privacidad de documentos sensibles puede ser comprometida por el hecho de que mucha
gente está autenticada en sus cuentas de Google de forma casi permanente (las cuentas Google
se utilizan para la gran variedad de servicios ofrecidos por Google como correo electrónico,
calendario, etc.). A pesar de que este login unificado tiene claras ventajas, representa un potencial
riesgo para la seguridad mientras el acceso a Google Docs no requiera comprobación de
contraseña.
38
1.8 Google, Guía de Bolsillo
Adpatado de: Tara Calishain,Rael Dornfest & DJ Adams (2004). Google, Pocket Guide (O’Reilly
Media Inc)
Introducción
El éxito de Google en convertirse en el motor de búsqueda más utilizado es fantástico y no puede
ignorarse fácilmente. La sencillez de Google, ejemplificada con su presencia visual en la Web, es
sólo superficial. ¿Se ha parado alguna vez a preguntarse qué tipo de máquina hay debajo de esa
serena página principal, esa máquina que continúa asombrando y sorprendiendo a aquellos que
le piden que busque cosas para ellos? Cuando Google apareció en el mundo de las búsquedas,
nos maravillamos de cómo parecía saber de forma instintiva qué era exactamente lo que
buscábamos. Hoy, todo el mundo da esto por supuesto; es fácil olvidar la increíble potencia de
este motor sólo porque Google "simplemente funciona".
…Google incorpora muchísimos elementos para ayudarnos a encontrar lo que queremos:

herramientas del idioma, búsqueda en artículos de los grupos de noticias, barras de búsqueda,
búsqueda de imágenes y mucho más.
¿Qué no es Google?
Internet no es una biblioteca. La metáfora de la biblioteca presupone tantas cosas (una fuente
central de información, un personal asalariado que cataloga cuidadosamente el nuevo material
que van recibiendo, la rigurosa adherencia a una ontología bien entendida) que intentar pensar en
Internet como en una biblioteca puede ser engañoso.
Vamos a dedicar un momento a derribar esos mitos.

¿El catálogo de Google es un compendio de todo lo que hay en la red?
Ningún motor de búsqueda (ni siquiera Google) lo conoce todo.
Sencillamente, hay demasiado movimiento y fluye demasiado rápido como para mantenerlo
completamente actualizado. De hecho, hay contenidos que Google decide no catalogar como
películas, audio, animaciones en Flash e innumerables formatos de datos especializados.
¿Todo lo que hay en la Web merece credibilidad?

Esto no es cierto. Hay mucha información en la red que es parcial, está distorsionada o se ha
planeado, ya sea de forma intencionada o no, para ser errónea. Visite las páginas de referencia
39
de las leyendas urbanas (Urban Legends, http://www.snopes.com) para obtener una muestra del
tipo de leyendas urbanas y otras informaciones erróneas que se pasean por Internet.
Los filtros de contenidos le protegen del material ofensivo.
Aunque el filtro de contenidos opcional que ofrece Google es bueno, no es, ciertamente, perfecto.
En los resultados de su búsqueda puede toparse fácilmente con algún artículo ofensivo.
El índice de Google es una foto fija de la Web. Sencillamente, esto no puede ser así. El índice,
como la Web en sí misma, tiene un flujo constante. Una cadena perpetua de redes que
encuentran páginas nuevas, anotan los cambios e informan de las páginas que ya no están
activas. Y la propia metodología de Google cambia y sus diseñadores y mantenedores aprenden
constantemente.
No se obceque en un camino de búsqueda concreto; hacer eso le privaría del beneficio de la
evolución constante de Google.
¿Qué es Google?
Hablando de forma general, podemos encontrar dos tipos de motores de búsqueda en Internet. El
primero es el índice de búsqueda por materias. Este tipo de motor de búsqueda busca sólo en los
títulos y descripciones de los sitios y no busca por páginas individuales. El segundo es el motor de
búsqueda de texto completo, que usa "arañas" computerizadas para catalogar millones y, en
ocasiones billones, de páginas. Estas páginas pueden buscarse por su título o su contenido, y
permiten búsquedas mucho más concretas que las búsquedas por materias. Google es un motor
de búsqueda de texto completo.
La forma en que la mayoría de las personas usan un motor de búsquedas, teclear un par de
palabras clave y ver qué resulta. Aunque en ciertos campos puede reportar algunos resultados
decentes, este método resulta cada vez menos efectivo conforme Internet va haciéndose más y
más grande.
Para solucionar este problema, Google proporciona algunos elementos especiales de sintaxis
(también referenciados como operadores de búsqueda avanzada) que ayudan al motor a
entender qué es lo que se está buscando.
La Parte II proporciona un detenido análisis de la sintaxis de Google y de cómo usarla de la mejor

manera para guiar a Google en la búsqueda de lo que realmente se quiere. De forma breve:
Dentro de la página
40
Google admite una sintaxis que permite restringir la búsqueda a ciertos componentes de una
página, como el título de la misma o la URL.
Tipos de páginas
Google permite restringir la búsqueda a un cierto tipo de páginas, como sitios Web dedicados a la
educación (aquellos que terminan en .edu) o páginas que fueron catalogadas en un periodo de
tiempo determinado.
Tipos de contenidos
Google puede tamizar los resultados para buscar por determinados tipos de archivos: documentos
de Microsoft Word, hojas de cálculo de Excel y archivos PDF. Incluso se pueden encontrar
páginas Web especializadas en XML, SHTML o RSS.
Colecciones especiales
Google tiene algunas propiedades de búsqueda más especializadas, pero algunas de ellas no son
eliminadas del catálogo Web como se podría pensar. Usted puede controlar las nuevas historias e
imágenes que se incluyen en el catálogo de Google, pero
¿Qué sabe acerca de las búsquedas universitarias que contiene Google? ¿O sobre las
búsquedas especiales que le permiten limitar la búsqueda por materia, BSD, Linux, Apple,
Microsoft o el Gobierno de los EE.UU? Estos elementos especiales de sintaxis no son excluyentes
entre sí.
Al contrario, es en sus posibles combinaciones donde reside la verdadera magia de Google.

Buscar ciertos tipos de páginas dentro de las colecciones especiales o elementos específicos en
algunos tipos de páginas concretos.
Un ejemplo sencillo
Vamos a comenzar orientándonos con un sencillo ejemplo de búsqueda.
La página principal de Google no es tan sencilla como parece: un formulario de búsqueda que
consiste en un único campo de texto y en un par de botones. Pero esa básica interfaz (tan
atrayente por su simplicidad) contradice la potencia subyacente del motor Google y la abundancia
de información a su disposición. Y si utiliza la sintaxis de búsqueda de Google a su máxima
capacidad, la Web será un campo de investigación inagotable.
41
¿Qué hay en la página principal?

Para comenzar desde el principio, encontramos una caja de texto para introducir palabras clave.
Aquí se pueden escribir no sólo las palabras clave que desea que Google busque sino también la
sintaxis especial ya mencionada anteriormente y que se explicará en la Parte II.
Al lado de esta caja, hay enlaces para las búsquedas avanzadas que Google proporciona:
Búsqueda avanzada
La Búsqueda avanzada de Google va mucho más allá de las capacidades que ofrece la búsqueda
sencilla y proporciona un potente formulario para búsqueda por fechas, para filtrado de datos y
mucho más. Analizaremos las características de la Búsqueda avanzada en la Parte II.
Preferencias
Las Preferencias de Google ofrecen una sencilla y agradable forma de establecer sus
preferencias de búsqueda desde ese momento en adelante. Le enseñaremos cómo en el
apartado "Configurar Preferencias" de la Parte III.
Herramientas del idioma
En los primeros tiempos de la Web, parecía que la mayoría de las páginas estaban en inglés.
Pero a medida que los países se fueron conectando, los materiales fueron estando disponibles en
una gran variedad de idiomas, incluyendo lenguas como el Esperanto y el Klingon, que no se han
originado en ningún país en concreto.
Google ofrece varias herramientas del idioma, como una de traducción y otra para elegir la lengua
de la interfaz. La opción de la interfaz es mucho más completa que la de traducción, aunque esta
última tiene también muchas posibilidades. La Parte IV le mostrará cómo usar estas herramientas
del idioma, además de otros servicios y características.
A lo largo de la parte superior de la caja de texto, hay una serie de pestañas que proporcionan
servicios adicionales de Google que van más allá de la búsqueda predeterminada.
42
Imágenes
La opción Imágenes de Google (htttp://images.google.com o htttp://images.google.es) ofrece un
archivo de más de 400 millones de imágenes seleccionadas de sitios de toda la red. La variedad de
imágenes es amplia en tamaño (desde un icono hasta un fondo de escritorio) y contenido (desde
retratos hasta logos o mapas) y las opciones de búsqueda abundantes para ayudarnos a
encontrar la más apropiada.
Grupos
Use Net es una red global de grupos de discusión. La opción Grupos de Google
(http://groups.google.com o http://groups.google.es) archiva las discusiones de Use Net desde
hace 20 años y ha conseguido tener un archivo de más de 700 millones de mensajes.
Directorio
El Directorio de Google (http://directory.google.com o http://directory.google.es) es un índice de
búsqueda por materias
Basado en el Open Directory Project (http://www.dmoz.org). Su catálogo de sitios Web (no de
páginas) es mucho más pequeño que el que ofrece la búsqueda en la Web pero es mucho más
efectivo para las búsquedas generales. Google ha aplicado su algoritmo de popularidad a sus
listas, de forma que los sitios más populares aparecen en la parte superior, creando así un índice
bastante fiable de los asuntos más buscados de la red.
News
Las News de Google (http://news.google.com o http://news.google.es) se extraen de forma
continua de más de 4.500 fuentes de noticias y de los acontecimientos más recientes. Los
titulares se organizan por tema, proporcionando una estupenda visión de conjunto del titular
además de una gran variedad de puntos de vista sobre el mismo.
43
Bloque 2: Organización de Base de Datos

II.1 Mapa Conceptual
Definición
Mapa conceptual es una estrategia de aprendizaje dentro del constructivismo que produce
aprendizajes significativos al relacionar los conceptos de manera ordenada. Se caracteriza por su
simplificación, jerarquización e impacto visual.
Introducción
De acuerdo con Ausubel (1978), la mayor parte del aprendizaje escolar es relativamente arbitrario
y no sustantivo, por tal motivo los alumnos utilizan la repetición para aprender los conocimientos
escolares (declarativo, procedimental y actitudinal), La repetición es una técnica de aprendizaje
útil para el aprendizaje de materiales como las listas de datos sin conexión y las que se requiere
recordar tal cual como un número telefónico. Sin embargo, al no darle significado a la tarea, lo
memorizado suele olvidarse en poco tiempo, por ello es conveniente recurrir a estrategias de
aprendizaje de acuerdo al contenido en particular, que produzcan aprendizajes significativos y no
memorísticos. El aprendizaje significativo pone énfasis en la creación, evolución y relación entre
los conceptos. Hay diferentes maneras de caminar hacia la construcción de aprendizajes
significativos, pero todas ellas pasan por conocer lo que el alumno ya sabe y la construcción del
nuevo conocimiento a partir de ese punto.
Características
Las características de un buen mapa conceptual son la "jerarquización", el "impacto visual" y la

"simplificación":
• Jerarquización.- Se refiere a la ordenación de los conceptos más generales e inclusivos

en la parte superior y mediante una diferenciación progresiva, están incluidos hacia la
parte inferior los conceptos más específicos.
• Impacto visual.- Debe considerar la limpieza, espacios, claridad, ortografía para reducir
confusiones y amontonamientos, por ello es conveniente dibujarlos varias veces ya que el
primer mapa que se construye tiene siempre, casi con toda seguridad algún defecto.
44
También se recomienda usar óvalos ya que son más agradables a la vista que los
triángulos y los cuadrados.
• Simplificación.- Se refiere a la selección de los conceptos más importantes, haciendo una
diferenciación del contenido y localizando la información central de la que no lo es para
una mejor comprensión y elaboración de un contenido. Los conceptos, al ir relacionándose
por medio de las palabras enlace, se van almacenando en la mente de modo organizado y
jerárquico de manera que serán más fácilmente comprendidos por el alumno. En este
sentido se pueden desarrollar nuevas relaciones conceptuales, en especial si de forma
activa los alumnos tratan de construir relaciones preposicionales entre conceptos que
previamente no se consideraban relacionados, ya que cuando se elaboran los mapas se
dan cuenta de nuevas relaciones y por consiguiente de nuevos significados. Por tanto se
puede decir que los mapas conceptuales fomentan la creatividad y facilitan la
participación.
Usos
Novak y Gowin (1988) afirman que una vez que el alumno tiene la habilidad en su elaboración, su
uso permitirá conocer lo que el alumno ya sabe antes de emprender un aprendizaje concreto;
averiguar por tanto, deficiencias, errores conceptuales; incorporar a los alumnos cuyos fracasos
en el aprendizaje residen en la negativa a realizar tareas poco significativas; construir significados
más ricos, estimular el aprendizaje significativo, al ser cada alumno consciente de lo que aprende;
trazar una ruta de aprendizaje, a modo de mapa de carreteras, que nos permita saber a todos por
donde vamos y hacia donde caminamos; extraer significados de los libros de texto, conferencias,
obras literarias; extraer significados de los trabajos de laboratorio, campo o en el estudio; preparar
trabajos orales o escritos; hacer síntesis de lecturas de artículos, periódicos, revistas; fomentar el
trabajo cooperativo, la comunicación, la creatividad y el espíritu negociador entre otros.
Cómo construir un mapa conceptual
Conjuntando las propuestas de Novak y Gowin (1988), Ontoria (1993), Pérez (1995), Horton
(1993) y González (1992), para la elaboración de un mapa conceptual es necesario:
1. Identificar los conceptos clave del contenido que se quiere ordenar en el mapa. Estos
conceptos se deben poner en una lista.
2. Colocar el concepto principal o más general en la parte superior del mapa para ir
uniéndolo con los otros conceptos según su nivel de generalización y especificidad. Todos
los conceptos deben escribirse con mayúscula.
45
3. Conectar los conceptos con una palabra enlace, la cuál debe de ir con minúsculas en
medio de dos líneas que indiquen la dirección de la proposición.
4. Se pueden incluir ejemplos en la parte inferior del mapa debajo de los conceptos
correspondientes.
5. Una vez observados todos los conceptos de manera lineal pueden observarse relaciones
cruzadas.
Diferencias respecto al Mapa mental
"Un mapa mental consta de una palabra central o concepto, en torno a la palabra central se
dibujan de 5 a 10 ideas principales que se refieren a aquella palabra. Entonces a partir de cada
una de las palabras derivadas, se dibujan a su vez de 5 a 10 ideas principales que se refieren a
cada una de esas palabras."
Para muchas personas las dos técnicas pueden parecer similares, pero gran parte de su
diferencia estriba en la capacidad visual del mapa mental y las conexiones que realiza. El mapa
mental busca y exige imágenes para su construcción. Las imágenes y dibujos tienen varias
funciones, algunas nemotécnicas, otra para reducir las palabras manteniendo un concepto o idea
compleja y también para buscar nuevas conexiones. Se sabe que las imágenes conectan
rápidamente con otras ideas afines, por lo que parte de la potencia del mapa mental está en su
capacidad visual de generar nuevas conexiones y retener las ideas con el hemisferio visual del
cerebro.
46
II.2 Modelo Entidad Relación

DEFINICIÓN
Un diagrama o modelo entidad-relación (a veces denominado por su siglas, E-R "Entity

relationship", o, "DER" Diagrama de Entidad Relación) es una herramienta para el
modelado de datos de un sistema de información. Estos modelos expresan entidades
relevantes para un sistema de información así como sus interrelaciones y propiedades.
Modelado Entidad-Relación
El Modelo Entidad-Relación es un concepto de modelado para bases de datos, propuesto

por Peter Chen en 1976, mediante el cual se pretende 'visualizar' los objetos que
pertenecen a la Base de Datos como entidades (se corresponde al concepto de clase,
cada tupla representaría un objeto, de la Programación Orientada a Objetos) las cuales
tienen unos atributos y se vinculan mediante relaciones.
Es una representación conceptual de la información. Mediante una serie de

procedimientos se puede pasar del modelo E-R a otros, como por ejemplo el modelo
relacional.
El modelado entidad-relación es una técnica para el modelado de datos utilizando

diagramas entidad relación. No es la única técnica pero sí la más utilizada. Brevemente
consiste en los siguientes pasos:
47
1. Se parte de una descripción textual del problema o sistema de información a automatizar

(los requisitos).
2. Se hace una lista de los sustantivos y verbos que aparecen.
3. Los sustantivos son posibles entidades o atributos.
4. Los verbos son posibles relaciones.
5. Analizando las frases se determina la cardinalidad de las relaciones y otros detalles.
6. Se elabora el diagrama (o diagramas) entidad-relación.
7. Se completa el modelo con listas de atributos y una descripción de otras restricciones que
no se pueden reflejar en el diagrama.
Dado lo rudimentario de esta técnica se necesita cierto entrenamiento y experiencia para

lograr buenos modelos de datos.
El modelado de datos no acaba con el uso de esta técnica. Son necesarias otras técnicas para
lograr un modelo directamente implementable en una base de datos. Brevemente:
• Transformación de relaciones múltiples en binarias.

• Normalización de una base de datos de relaciones (algunas relaciones pueden
transformarse en atributos y viceversa).
• Conversión en tablas (en caso de utilizar una base de datos relacional).
Base Teórica y Conceptual
El modelo entidad-relación se basa en los conceptos descritos a continuación para

representar un modelo de la vida real.
Entidad
Representa una “cosa” u "objeto" del mundo real con existencia independiente, es decir, se
diferencia únicamente de cualquier otro objeto o cosa, incluso siendo del mismo tipo.
Ejemplos:
• Una persona. (Se diferencia de cualquier otra persona, incluso siendo gemelos).
• Un automóvil. (Aunque sean de la misma marca, el mismo modelo,..., tendrán atributos
diferentes, por ejemplo, el número de bastidor).
• Una casa (Aunque sea exactamente igual a otra, aún se diferenciará en su dirección).
48
Una entidad puede ser un objeto con existencia física como: una persona, un animal, una
casa, etc. (entidad concreta), o un objeto con existencia conceptual como: un puesto de
trabajo, una asignatura de clases, un nombre,etc. (entidad abstracta).
Una entidad está descrita y se representa por sus características o atributos. Por ejemplo,
la entidad Persona puede llevar consigo las características: Nombre, Apellido, Género,
Estatura, Peso, Fecha de nacimiento, etc...
Conjunto de entidades
Es una colección de entidades que comparten los mismos atributos o características.
Ejemplos:
• Todos los EXPEDIENTES de un despacho judicial, comparten sus atributos:

nombre, número de identificación, fecha de recepción, materia, estado...
• Todos DESPACHO, comparten las características: nombre, dirección,
materias principal, teléfono...
Atributos
Los atributos son las propiedades que describen a cada entidad en un conjunto de
entidades.
Un conjunto de entidades dentro de una entidad, tiene valores específicos

asignados para cada uno de sus atributos, de esta forma, es posible su
identificación unívoca.
Ejemplos:
A la colección de entidades Alumnos, con el siguiente conjunto de atributos en común, (id,

nombre, edad, semestre), pertenecen las entidades:
• (1, Sofia, 18 años, 2)

• (2, Josefa, 19 años, 5)
• (3, Gabriela, 20 años, 2)
Cada una de las entidades pertenecientes a este conjunto se diferencia de las demás por
49
el valor de sus atributos. Nótese que dos o más entidades diferentes pueden tener los
mismos valores para algunos de sus atributos, pero nunca para todos.
En particular, los atributos identificativos son aquellos que permiten diferenciar a una
instancia de la entidad de otra distinta. Por ejemplo, el atributo identificativo que distingue a
un alumno de otro es su número de id.
Para cada atributo, existe un dominio del mismo, este hace referencia al tipo de datos que
será almacenado o a restricciones en los valores que el atributo puede tomar (Cadenas de
caracteres, números, solo dos letras, solo números mayores que cero, solo números
enteros...).
Cuando una entidad no tiene un valor para un atributo dado, este toma el valor nulo, bien
sea que no se conoce, que no existe o que no se sabe nada al respecto del mismo.
Relación
Describe cierta dependencia entre entidades o permite la asociación de las mismas.
Ejemplo:
Dadas dos entidades "Habitación 502" y "Mark", es posible relacionar que la

habitacion 502 se encuentra ocupada por el huésped de nombre Mark.
Una relación tiene sentido al expresar las entidades que relaciona. En el ejemplo anterior,
Un Huésped (entidad), se aloja (relación) en una habitación (entidad).
Conjunto de relaciones
Consiste en una colección de relaciones de la misma naturaleza.
Ejemplo:
Dados los conjuntos de entidades "Habitación" y "Huésped", todas las relaciones de la

forma habitación-huésped, permiten obtener la información de los huéspedes y sus
respectivas habitaciones.
50
La dependencia o asociación entre los conjuntos de entidades es llamada participación. En

el ejemplo anterior los conjuntos de entidades "Habitación" y "Huésped" participan en el
conjunto de relaciones habitación-huésped.
Se llama grado del conjunto de relaciones a la cantidad de conjuntos de entidades

participantes en la relación.
Restricciones
Son reglas que deben mantener los datos almacenados en la base de datos.
Correspondencia de cardinalidades
Dado un conjunto de relaciones en el que participan dos o más conjuntos de entidades, la

correspondencia de cardinalidad indica el número de entidades con las que puede estar
relacionada una entidad dada.
Dado un conjunto de relaciones binarias y los conjuntos de entidades A y B, la

correspondencia de cardinalidades puede ser:
• Uno a uno: Una entidad de A se relaciona únicamente con una entidad en B y

viceversa.
• Uno a varios: Una entidad en A se relaciona con cero o muchas entidades en B. Pero
una entidad en B se relaciona con una única entidad en A.
• Varios a uno: Una entidad en A se relaciona exclusivamente con una entidad en B.

Pero una entidad en B se puede relacionar con 0 o muchas entidades en A.
• Varios a varios: Una entidad en A se puede relacionar con 0 o muchas entidades en B

y viceversa.
Restricciones de participación
Dado un conjunto de relaciones R en el cual participa un conjunto de entidades A, dicha

participación puede ser de dos tipos:
• Total: Cuando cada entidad en A participa en al menos una relación de R.
51
• Parcial: Cuando al menos una entidad en A NO participa en alguna relación

de R.
Claves
Es un subconjunto del conjunto de atributos comunes en una colección de entidades, que

permite identificar unívocamente cada una de las entidades pertenecientes a dicha
colección. Asimismo, permiten distinguir entre sí las relaciones de un conjunto de
relaciones.
Diagrama entidad-relación [editar]
Formalmente, los diagramas E-R son un lenguaje gráfico para describir conceptos.
Informalmente, son simples dibujos o gráficos que describen la información que trata un
sistema de información y el software que lo automatiza.
Entidad
Se representa mediante un rectángulo o "caja" etiquetada en su interior mediante un

identificador. Ejemplos de entidades habituales en los sistemas de información son:
factura, persona, empleado, etc.
Atributo
Se representan mediante un círculo o elipse etiquetado mediante un nombre en su interior.

Cuando un atributo es identificativo de la entidad se suele subrayar dicha etiqueta.
Relaciones
Se representa mediante un rombo etiquetado en su interior con un verbo. Este rombo se

debe unir mediante líneas con las entidades (rectángulos) que relaciona.
52
Unidad 3: Comunicaciones y Aplicaciones

Cooperativas
3.1 Correo Electrónico
¿Qué es el Correo Electrónico?
Correo electrónico, o en inglés e-mail (electronic mail), es un servicio de red que permite a
los usuarios enviar y recibir mensajes rápidamente (también denominados mensajes
electrónicos o cartas electrónicas) mediante sistemas de comunicación electrónicos.
Por medio de mensajes de correo electrónico se puede enviar, no solamente texto, sino
todo tipo de documentos digitales. Su eficiencia, conveniencia y bajo coste están logrando
que el correo electrónico desplace al correo ordinario para muchos usos habituales.
Dirección de Correo Electrónico

Una dirección de correo electrónico es un conjunto de palabras que identifican a una
persona que puede enviar y recibir correo. Cada dirección es única y pertenece siempre a
la misma persona.
Un ejemplo es juan_perez@amag.edu.pe, que se lee persona arroba servicio punto com.
El signo @ (llamado arroba) siempre está en cada dirección de correo, y la divide en dos
partes: el nombre de usuario (a la izquierda de la arroba; en este caso, persona), y el
dominio en el que está (lo de la derecha de la arroba; en este caso, servicio.com).
Partes del Encabezado:

DE:(FROM) dirección de la persona que envía el mensaje
A: (TO) dirección (es) del destinatario (os).
ASUNTO (SUBJECT) descripción clara, breve y específica del contenido del mensaje.
Esto le ayuda al lector a determinar de una mirada de qué se trata el mensaje
Ventajas y Utilidades
Las principales ventajas del correo electrónico frente a otros medios de intercambio de
información tradicionales (p.ej. correo tradicional, teléfono), son:
Comodidad,velocidad,coste,permanencia ,formato digital,privacidad,colaboración e
información. El principal inconveniente es: Accesibilidad
53
Nota: Las organizaciones se clasifican según “dominios de nivel superior”,

por ejemplo: edu = instituciones educativas; com = entidades comerciales;
gob=organismos gubernamentales; net=servicios de Internet; org=organismos no
gubernamentales; int=organismos internacionales; mil=organismos militares. La
abreviación final que aparece en la dirección del correo (ejemplo: pe,co,ve) corresponde al
país.)
Acceso a una cuenta de Correo Electrónico
Se necesita: una computadora con conexión a Internet, una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (Hotmail. Gmail, Yahoo), un programa de e-mail. El proveedor
asignará una cuenta, una contraseña y un espacio cuyo costo dependerá del servicio
solicitado. Aunque existen muchos proveedores gratuitos.
Principales proveedores de servicios de correo electrónico gratuito:
• Gmail: www.gmail.com
• Hotmail: http://www.hotmail.com
• Yahoo! http://www.yahoo.com
Creación de una cuenta en Gmail

Si desea crear un correo
electrónico en Gmail:
1º. Ingresar a la página

web de GMail:
http://www.gmail.com
2º. Hacer click sobre la
opción Apúntate a Gmail.
En la pantalla mostrada
54
asegúrese de activar Español en la opción Cambiar Idioma.

3º. Ingresar nombres, apellidos y nombre de registro, ejemplo:
jperez@gmail.com).
4º. Ingresar una contraseña (de 6 caracteres como mínimo), pregunta de
seguridad respuesta y opcionalmente una dirección de correo electrónico
alternativo.
5º. Verificar el país de ubicación, ingrese la palabra de verificación revise
las condiciones del servicio y luego presione el botón Acepto Crear mi
cuenta.
6º. Hacer click en la opción “Estoy listo para acceder a mi cuenta”.
7º. Hacer click sobre el botón “Genial Ir a Recibidos”.
8º. Finalmente aparece la pantalla principal.
55
3.2 Web 2.0

El término, Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004
para referirse a una segunda generación en la historia de la
Web basada en comunidades de usuarios y una gama
especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los
wikis, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios.
Esta evolución de la Internet se viene dando por el

cambio de actitud, una nueva filosofía, basada en el
compartir de hacer lo que ya hacíamos en la Web y de
las nuevas posibilidades que se presentan. A este
fenómeno se le denomina la Web 2.0.
Tecnología
Una web se puede decir que está construida usando tecnología de la Web 2.0 si se
caracteriza por las siguientes técnicas:
Relaciones con otros conceptos

La web 1.0 principalmente trata lo que es el estado estático, es decir los datos que
se encuentran en esta no pueden cambiar, se encuentran fijos, no varían, no se
actualizan.
Comparación con la "Web 1.0"

De acuerdo con Tim O'Reilly, la Web 2.0 puede ser comparada con la Web 1.0 de esta
manera:
56
Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick Google AdSense
Ofoto Flickr
Terratv Youtube
Akamai BitTorrent
mp3.com Napster
Enciclopedia
Wikipedia
Británica
webs personales blogging
evite upcoming.org y EVDB
especulación de
optimización de los
nombres de
motores de búsqueda
dominios
páginas vistas coste por clic
screen scraping servicios web
Publicación participación
sistema de
gestión de wiki
contenidos
directorios
etiquetas (folcsonomía)
(taxonomía)
57
stickiness redifusión
Comparación con la Web Semántica

En ocasiones se ha relacionado el término Web 2.0 con el de Web semántica. Sin
embargo ambos conceptos, corresponden más bien a estados evolutivos de la web, y la
Web semántica correspondería en realidad a una evolución posterior, a la Web 3.0 o web
inteligente. La combinación de sistemas de redes sociales como Facebook, Twitter, FOAF
y XFN, con el desarrollo de etiquetas (o tags), que en su uso social derivan en
folcsonomías, así como el plasmado de todas estas tendencias a través de blogs y wikis,
confieren a la Web 2.0 un aire semántico sin serlo realmente.
Sin embargo, en el sentido más estricto para hablar de Web semántica, se requiere el uso
de estándares de metadatos como Dublin Core y en su forma más elaborada de ontologías
y no de folcsonomías. De momento, el uso de ontologías como mecanismo para
estructurar la información en los programas de blogs es anecdótico [5] y sólo se aprecia de
manera incipiente en algunos wikis.
Por tanto podemos identificar la Web semántica como una forma de Web 3.0. Existe una
diferencia fundamental entre ambas versiones de web (2.0 y semántica) y es el tipo de
participante y las herramientas que se utilizan. La 2.0 tiene como principal protagonista al
usuario humano que escribe artículos en su blog o colabora en un wiki.
Servicios y Aplicaciones
En general, cuando mencionamos el término Web 2.0 nos referimos a una serie de
aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar
servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos.
Así, podemos entender como 2.0 -"todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se
sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio,
ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos
a la información existente), pues bien en la forma de presentarlos, o en contenido y forma
simultáneamente."- (Ribes, 2007).
58
La Web 2.0 ofrece una gama de servicios y aplicaciones que permiten hoy en día crear,
construir y publicar para el desarrollo de las actividades de formación sindical, todo ello sin
complicaciones técnicas.
Estos nuevos servicios y aplicaciones en la Web hacen posible que todos podamos sin
dificultad, y realizar tareas determinadas. Una de las características principales de la Web
2.0 es la interacción de forma colaborativa y la actitud constuctivista.
Hoy en día el usuario o cibernauta tiene un rol activo.
Ilustración publicada por Aysoon en Le Web 2.0 illustré en une seule image
(La Web 2.0 ilustrada en una sola imagen)
En la imagen podemos observar que el usuario o cibernauta, asume un rol más activo,
pues construye, colabora e interactúa en una comunidad del conocimiento.
Características de la Web 2.0:

La Web como plataforma
Las herramientas de la Web 2.0 están basadas en que tanto el software como la
información (los documentos) están alojados en Internet.
El usuario deja de ser sólo consumidor para convertirse en proveedor de contenidos y
estos contenidos se alojan ya no e forma privada sino que quedan en bases de datos que
son compartidas entre varios usuarios (Ej. You Tube, Slide Share, Flickr).
59
Inteligencia Colectiva (Texto en preparación, continuaré detallando cada una de las

características en los próximos días)
La Web para todos
La Web 2.0 permite, mediante mecanismos muy simples que cualquier individuo pueda
publicar. Esto mismo "democratiza" el uso de internet al ampliar las posibilidades.
El acceso a la información
Los usuarios controlan su propia información, debido a las interfaces sencillas para poder
editar, actualizar o eliminar sus contenidos, es decir, se puede introducir y extraer los
contenidos con facilidad
Las etiquetas
Se trata de clasificar los contenidos en categorías denominado folcsonomía o etiquetado

social, es decir, usar etiquetas, tags o palabras claves. Esta es una de las características
más resaltantes; además, ayudan a encontrar lo que uno busca de manera directa y
visualmente se puede tener una mejor idea acerca de la preferencia de parte de otros
usuarios.
Interoperabilidad e Integración
Se tiene en cuenta el concepto de mashup; el cual es un servicio generado a partir de la

interacción con otros servicios y lo que se busca es la integración de servicios y
contenidos. La idea es reutilizar diversos tipos de medios publicados y alojados en otros
servicios, de tal forma que se pueda realizar una composición en base a información que
ya existe.
Crear y compartir
Genera un valor añadido a los servicios ofrecidos, gracias a la colaboración de los

usuarios como por ejemplo en la construcción de conocimiento en la Wikipedia, siendo los
esfuerzos individuales los que dan lugar a una red de conocimiento compartido, lo cual
añade utilidad al servicio. El compartir es uno de los aspectos cruciales en la Web 2.0, se
puede compartir en un entorno cerrado o abierto, en general en comunidades virtuales.
60
Herramientas y Servicios de la Web 2.0

.
Le presentamos una lista de servicios y aplicaciones que permiten realizar tareas que
faciliten sus actividades como formador sindical, desde su diseño, creación hasta la
publicación de los mismos.
Aplicaciones
-Comunicación: Twiter http://twitter.com/

-Redes sociales: Ning http://www.ning.com/
-Presentaciones en Web: Slideshare http://www.slideshare.net/
-Noticias: digg http://digg.com/
-Compartición y almacenamiento de imágenes: Flickr http://www.flickr.com/
-Almacenamiento de documentos: Openomy http://openomy.com/
-Documentos en Web: Google Docs.
-Calendario online: CalendarHub, http://calendarhub.com/.
-Gestión de proyectos y
colaboración: Basecamp
http://basecamphq.com/
La Wikipedia: máximo
ejemplo de la Web 2.0
El modelo de la Wikipedia copia la
filosofía de la Web 2.0. En lugar de
que un autor erudito o un grupo de
expertos escriban todos los
contenidos del portal, la Wikipedia
recurre a miles de personas de
todo tipo, con una gran cantidad de supervisores voluntarios que aprueban y vigilan las
“entradas” o artículos ingresados.
En 2001, la idea parecía descabellada, pero al día de hoy la Wikipedia es la enciclopedia

más grande del mundo. Wikipedia ofrece más de 2 millones de artículos en inglés. Lo
mejor de la Wikipedia comparado con las enciclopedias tradicionales de papel, es que la
información está actualizada gracias a los aportes de los usuarios que constantemente
añaden datos, enlaces a otras fuentes, imágenes, etc. La Wikipedia es una de los portales
Web más visitados del planeta y la fuente más citada en la red.
61
Consecuencias de la Web 2.0

La Web 2.0 ha originado la democratización de los medios haciendo que cualquiera tenga
las mismas posibilidades de publicar noticias que un periódico tradicional. Grupos de
personas crean blogs que al día de hoy reciben más visitas que las versiones online de
muchos periódicos. La Web 2.0 ha reducido considerablemente los costes de difusión de
la información. Al día de hoy podemos tener gratuitamente nuestra propia emisora de radio
online, nuestro periódico online, nuestro canal de vídeos, etc. Al aumentar la producción de
información aumenta la segmentación de la de la misma, lo que equivale a que los
usuarios puedan acceder a contenidos que tradicionalmente no se publican en los medios
convencionales.
62
3.2 Blog
Blog
Aplicación para compartir y publicar contenidos.
Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web

periódicamente actualizado que recopila cronológicamente
textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero
el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de
dejar publicado lo que crea pertinente.
El término weblog proviene de las palabras web y log ('log' en

inglés = diario). El término bitácora, en referencia a los antiguos cuadernos de bitácora
de los barcos, se utiliza preferentemente cuando el autor escribe sobre su vida propia
como si fuese un diario, pero publicado en Internet (en línea).
63
Clasificación de los Blog
La clasificación de acuerdo a su uso puede ser la siguiente:
Temático, de política, noticias, opinión: Comentarios sobre la actualidad

noticiosa. Lo interesante en este caso es que hay una relación directa entre quien
escribe y su audiencia, que no es mediada por un editor como en los medios
tradicionales. Esto es bueno y malo, en el sentido de que no hay un filtro ni control
de calidad, pero al mismo tiempo hay una libertad única. Se ha dicho también que
los bloggers "jugamos a ser periodistas".
Personal: diario de vida o diario de viaje, con fotos o historias.
Colaborativo: un blog que es escrito por varias personas. Lo compartido es el

registro de usuarios, los tags o clasificaciones del contenido y la apariencia del
sitio.
Fotolog: un fotolog es una especie de blog en que no se escribe mucho, sino a lo

más un párrafo y lo más importante del contenido es una foto que ilustra un
momento del tiempo o un acontecimiento.
AudioBlog o Podcast: un blog en el que se publica un programa de audio (similar

a un programa de radio), normalmente de 20-60 minutos de duración y que permite
a los usuarios descargarlo a un dispositivo como un reproductor portátil de MP3s.
Herramientas para su gestión

Existen variadas herramientas de mantenimiento de blogs que permiten, muchas
de ellas gratuitamente, sin necesidad de elevados conocimientos técnicos,
administrar todo el weblog, coordinar, borrar o reescribir los artículos, moderar los
comentarios de los lectores, etc., de una forma casi tan sencilla como administrar
el correo electrónico. Actualmente su modo de uso se ha simplificado a tal punto
que casi cualquier usuario es capaz de crear y administrar un blog.
64
Las herramientas de mantenimiento de weblogs se clasifican,

principalmente, en dos tipos:
1. Aquellas que ofrecen una solución completa de

alojamiento, gratuita (como Freewebs, Blogger y LiveJournal), y
2. Aquellas soluciones consistentes en software que, al

ser instalado en un sitio web, permiten crear, editar y
administrar un blog directamente en el servidor que aloja el
sitio (como es el caso de o de Movable Type).
http://www.blogger.com
Las herramientas que proporcionan alojamiento gratuito asignan al usuario una

dirección web (por ejemplo, en el caso de Blogger, la dirección asignada termina
en "blogspot.com"), y le proveen de una interfaz, a través de la cual puede añadir y
editar contenido. Sin embargo, la funcionalidad de un blog creado con una de estas
herramientas se limita a lo que pueda ofrecer el proveedor del servicio, o hosting.
65
http://es.wordpress.org/
Un software que gestione el contenido, en tanto, requiere necesariamente de un servidor

propio para ser instalado, del modo en que se hace en un sitio web tradicional. Su gran
ventaja es que permite control total sobre la funcionalidad que ofrecerá el blog, permitiendo
así adaptarlo totalmente a las necesidades del sitio, e incluso combinarlo con otros tipos
de contenido.
Las herramientas que proporcionan alojamiento gratuito asignan al usuario una dirección
web (por ejemplo, en el caso de Blogger, la dirección asignada termina en "blogspot.com"),
y le proveen de una interfaz, a través de la cual puede añadir y editar contenido. Sin
embargo, la funcionalidad de un blog creado con una de estas herramientas se limita a lo
que pueda ofrecer el proveedor del servicio, o hosting.
Un software que gestione el contenido, en tanto, requiere necesariamente de un servidor

propio para ser instalado, del modo en que se hace en un sitio web tradicional. Su gran
ventaja es que permite control total sobre la funcionalidad que ofrecerá el blog, permitiendo
así adaptarlo totalmente a las necesidades del sitio, e incluso combinarlo con otros tipos
de contenido.
Características técnicas
Existe una serie de elementos comunes a todos los blogs.
Comentarios
Mediante un formulario se permite, a otros usuarios de la web, añadir comentarios a cada

entrada, pudiéndose generar un debate alrededor de sus contenidos, además de cualquier
otra información.
66
Enlaces
Una particularidad que diferencia a los weblogs de los sitios de noticias es que las
anotaciones suelen incluir múltiples enlaces a otras páginas web (no necesariamente
weblogs) como referencias o para ampliar la información agregada. Y, además, la
presencia de (entre otros):
• Un enlace permanente (permalinks) en cada anotación, para que cualquiera

pueda citarla.
• Un archivo de las anotaciones anteriores.
• Una lista de enlaces a otros weblogs seleccionados o recomendados por los
autores, denominada habitualmente blogroll.
Enlaces inversos
En algunos casos las anotaciones o historias permiten que se les haga trackback, un
enlace inverso (o retroenlace) que permite, sobre todo, saber que alguien ha enlazado
nuestra entrada, y avisar a otro weblog que estamos citando una de sus entradas o que se
ha publicado un artículo relacionado. Todos los trackbacks aparecen automáticamente a
continuación de la historia, junto con los comentarios, pero no siempre es así.
Fotografías y vídeos
Es posible además agregar fotografías y vídeos a los blogs, a lo que se le ha llamado

fotoblogs o videoblogs respectivamente.
Redifusión
Otra característica de los weblogs es la multiplicidad de formatos en los que se publican.

Aparte de HTML, suelen incluir algún medio para redifundirlos, es decir, para poder leerlos
mediante un programa que pueda incluir datos procedentes de muchos medios diferentes.
Generalmente, para la redifusión, se usan fuentes web en formato RSS o Atom.
Hoy en día el blogging es uno de los servicios más populares en el Internet, llegando hasta
el punto que cantantes o actores famosos tienen blogs, así también como empresas
Internacionales inclusive. Entre los servidores de blogs más populares se encuentran
Blogger y Wordpress.
67
Características sociales
También se diferencian en su soporte económico: los sitios de noticias o periódicos
digitales suelen estar administrados por profesionales, mientras que los weblogs son
principalmente personales y aunque en algunos casos pueden estar incluidos dentro de un
periódico digital o ser un blog corporativo, suelen estar escritos por un autor o autores
determinados que mantienen habitualmente su propia identidad.
Un aspecto importante de los weblogs es su interactividad, especialmente en comparación

a páginas web tradicionales. Dado que se actualizan frecuentemente y permiten a los
visitantes responder a las entradas, los blogs funcionan a menudo como herramientas
sociales, para conocer a personas que se dedican a temas similares; con lo cual en
muchas ocasiones llegan a ser considerados como una comunidad.
Enemigos del correcto funcionamiento de un blog

Al igual que en los foros, los principales enemigos son el spam, los troles, y los leechers.
También suelen provocar problemas los fake (usuarios que se hacen pasar por otros
usuarios); y algunos usuarios títeres (usuarios que se hacen pasar por varios y diferentes
usuarios).
Aunque no son enemigos, los recién llegados (o newbies) pueden ocasionar problemas en
el funcionamiento del blog al cometer errores; ya sea por no poder adaptarse rápidamente
a la comunidad, o por no leer las reglas específicas que puede tener el blog en el que
acaban de ingresar.
Otro problema es el de la lectura, producto del lenguaje usado por los chaters.
Hispanización de la palabra
Muchas personas denominan bitácora a una bitácora de red o blog, haciendo referencia a
la idea de llevar un registro cronológico de sucesos, contando cualquier historia o dándole
cualquier otro uso (posiblemente influidos por el uso del término que se hace en la serie de
ciencia ficción Star Trek para aludir al diario de a bordo del capitán de la nave).
En el año 2005 la Real Academia Española de la Lengua introdujo el vocablo en el

7
Diccionario Panhispánico de Dudas con el objeto de someterlo a análisis para su
aceptación como acepción y su posterior inclusión en el Diccionario.
68
El uso en comunidades
El método de publicación que usan los weblogs se ha vuelto tan popular que se usan en
muchas comunidades, sólo para manejo de noticias y artículos, donde no sólo participa
uno sino varios autores llenando la comunidad de artículos.
Glosario
Entrada: entrega, posteo o asiento: la unidad de publicación de una bitácora. En
inglés se le llama "post" o "entry".
Borrador: es una entrada ingresada al sistema de publicación, pero que todavía

no se ha publicado. En inglés se le llama "draft".
Fotolog o fotoblog: unión de foto y blog, blog fotográfico.
Bloguero: escritor de publicaciones para formato de blog. Es común el uso del

término inglés original: "blogger".
Comentarios: son las entradas que pueden hacer los/as visitantes del blog, donde
dejan opiniones sobre la nota escrita por el/la autor/a. En inglés se le llama
"comments".
Plantilla: Documento que contiene pautas de diseño pre-codificado de uso

sencillo. En inglés se le llama "template". Estas plantillas, que habitualmente
utilizan hojas de estilo en cascada -CSS-, pueden ser modificadas en la mayoría de
los casos por los propios usuarios y adaptados a sus necesidades o gustos.
Blogosfera o blogósfera: conjunto de blogs agrupados por algún criterio

específico (localización, temática, idioma).
69
3.3 Wiki
Un wiki, o una wiki, es un sitio web cuyas páginas web pueden ser editadas por múltiples
voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un
mismo texto que comparten. Los textos o «páginas wiki» tienen títulos únicos. Si se
escribe el título de una «página wiki»
en algún lugar del wiki, esta palabra
se convierte en un «enlace web» a la
página web.
En una página sobre «alpinismo»

puede haber una palabra como
«piolet» o «brújula» que esté
marcada como palabra perteneciente
a un título de página wiki. La mayor
parte de las implementaciones de
wikis indican en el URL de la página
el propio título de la página wiki (en
Wikipedia ocurre así:
http://es.wikipedia.org/wiki/Alpinismo), facilitando el uso y comprensibilidad del link fuera
del propio sitio web. Además, esto permite formar en muchas ocasiones una coherencia
terminológica, generando una ordenación natural del contenido.
La aplicación de mayor peso y a la que le debe su mayor fama hasta el momento ha sido
la creación de enciclopedias colaborativas, género al que pertenece la Wikipedia. Existen
muchas otras aplicaciones más cercanas a la coordinación de informaciones y acciones, o
la puesta en común de conocimientos o textos dentro de grupos.
La mayor parte de los wikis actuales conservan un historial de cambios que permite
recuperar fácilmente cualquier estado anterior y ver 'quién' hizo cada cambio, lo cual
facilita enormemente el mantenimiento conjunto y el control de usuarios destructivos.
Habitualmente, sin necesidad de una revisión previa, se actualiza el contenido que
muestra la página wiki editada.
70
Historia
El origen de los wikis está en la comunidad de patrones de diseño, cuyos integrantes los
utilizaron para escribir y discutir patrones de programación. El primer WikiWikiWeb fue
creado por Ward Cunningham, quien inventó y dio nombre al concepto wiki, y produjo la
primera implementación de un servidor WikiWiki para el repositorio de patrones del
Portland (Portland Pattern Repository) en 1995. En palabras del propio Cunningham, un
wiki es «la base de datos en línea más simple que pueda funcionar» (the simplest online
database that could possibly work). El wiki de Ward aún es uno de los sitios wiki más
populares.
En enero de 2001, los fundadores del proyecto de enciclopedia Nupedia, Jimbo Wales y
Larry Sanger, decidieron utilizar un wiki como base para el proyecto de enciclopedia
Wikipedia. Originalmente se usó el software UseMod, pero luego crearon un software
propio, MediaWiki, que ha sido adoptado después por muchos otros wikis.
Actualmente, el wiki más grande que existe es la versión en inglés de Wikipedia, seguida
por varias otras versiones del proyecto. Los wikis ajenos a Wikipedia son mucho más
pequeños y con menor participación de usuarios, generalmente debido al hecho de ser
mucho más especializados. Es muy frecuente por ejemplo la creación de wikis para
proveer de documentación a programas informáticos, especialmente los desarrollados en
software libre.
Ventajas
La principal utilidad de un wiki es que permite crear y mejorar las páginas de forma
instantánea, dando una gran libertad al usuario, y por medio de una interfaz muy simple.
Esto hace que más gente participe en su edición, a diferencia de los sistemas
tradicionales, donde resulta más difícil que los usuarios del sitio contribuyan a mejorarlo.
Dada la gran rapidez con la que se actualizan los contenidos, la palabra «wiki» adopta
todo su sentido. El documento de hipertexto resultante, denominado también «wiki» o
«WikiWikiWeb», lo produce típicamente una comunidad de usuarios. Muchos de estos
lugares son inmediatamente identificables por su particular uso de palabras en mayúsculas,
o texto capitalizado - uso que consiste en poner en mayúsculas las iniciales de las
palabras de una frase y eliminar los espacios entre ellas - como por ejemplo en
EsteEsUnEjemplo. Esto convierte automáticamente a la frase en un enlace. Este wiki, en
71
sus orígenes, se comportaba de esa manera, pero actualmente se respetan los espacios y
sólo hace falta encerrar el título del enlace entre dos corchetes.
Características
Un wiki permite que se escriban artículos colectivamente (co-autoría) por medio de un
lenguaje de wikitexto editado mediante un navegador. Una página wiki singular es llamada
«página wiki», mientras que el conjunto de páginas (normalmente interconectadas
mediante hipervínculos) es «el wiki». Es mucho más sencillo y fácil de usar que una base
de datos.
Una característica que define la tecnología wiki es la facilidad con que las páginas pueden
ser creadas y actualizadas. En general no hace falta revisión para que los cambios sean
aceptados. La mayoría de wikis están abiertos al público sin la necesidad de registrar una
cuenta de usuario. A veces se requiere hacer login para obtener una cookie de «wiki-
firma», para autofirmar las ediciones propias. Otros wikis más privados requieren
autenticación de usuario.
Páginas y edición
En un wiki tradicional existen tres representaciones por cada página:
• El «código fuente», editable por los usuarios. Es el formato almacenado

localmente en el servidor. Normalmente es texto plano, sólo es visible para el
usuario cuando la operación «Editar» lo muestra.
• Una plantilla (puede que generada internamente) que define la disposición y
elementos comunes de todas las páginas.
• El código HTML, renderizado a tiempo real por el servidor a partir del código
fuente cada vez que la página se solicita.
El código fuente es potenciado mediante un lenguaje de marcado simplificado para hacer

varias convenciones visuales y estructurales. Por ejemplo, el uso del asterisco «*» al
empezar una línea de texto significa que se renderizará una lista desordenada de
elementos (bullet-list). El estilo y la sintaxis pueden variar dependiendo de la
implementación, alguna de las cuales también permite etiquetas HTML.
72
¿Por qué no HTML?

La razón de este diseño es que el HTML, con muchas de sus etiquetas crípticas, no es
fácil de leer por usuarios no técnicos. Hacer visibles las etiquetas de HTML provoca que el
texto en sí sea difícil de leer y editar para la mayoría de usuarios. Por lo tanto se promueve
el uso de edición en texto llano con unas convenciones fáciles para la estructura y el estilo.
A veces es beneficioso que los usuarios no puedan usar ciertas funcionalidades que el
HTML permite, tales como JavaScript, CSS y XML. Se consigue consistencia en la
visualización, así como seguridad extra para el usuario. En muchas inserciones de wiki, un
hipervínculo es exactamente tal como se muestra, al contrario que en HTML.
Estándar
Durante años el estándar de facto fue la sintaxis del WikiWikiWeb original. Actualmente las
instrucciones de formateo son diferentes dependiendo del motor del wiki. Los wikis simples
permiten sólo formateo de texto básico, mientras que otros más complejos tienen soporte
para tablas, imágenes, fórmulas, e incluso otros elementos más interactivos tales como
encuestas y juegos. Debido a la dificultad de usar varias sintaxis se están haciendo
esfuerzos para definir un estándar de marcado (ver esfuerzos de Meatball y Tikiwiki).
Vincular y crear páginas

Los wikis son un auténtico medio de hipertexto, con estructuras de navegación no lineal.
Cada página contiene un gran número de vínculos a otras páginas. En grandes wikis
existen las páginas de navegación jerárquica, normalmente como consecuencia del
proceso de creación original, pero no es necesario usarlas. Los vínculos se usan con una
sintaxis específica, el «patrón de vínculos».
CamelCase
Originalmente la mayoría de wikis usaban CamelCase como patrón de vínculos, poniendo
frases sin espacios y con la primera letra de cada palabra en mayúscula (como por
ejemplo la palabra «CamelCase»). Este método es muy fácil, pero hace que los links se
escriban de una manera que se desvía de la escritura estándar. Los wikis basados en
CamelCase se distinguen instantáneamente por los links con nombres como
«TablaDeContenidos», «PreguntasFrecuentes».
CamelCase fue muy criticado, y se desarrollaron otras soluciones.
73
Vínculos libres
Los «vínculos libres», usados por primera vez por Cliki, usan un formato tipo _(vínculo).
Por ejemplo, _(Tabla de contenidos), _(Preguntas frecuentes). Otros motores de wiki usan
distintos signos de puntuación.
Interwiki
Interwiki permite vínculos entre distintas comunidades wiki.
Las nuevas páginas se crean simplemente creando un vínculo apropiado. Si el vínculo no

existe se acostumbra a remarcar como «vínculo roto». Siguiendo el vínculo se abre una
página de edición, que permite al usuario introducir el texto para la nueva página wiki. Este
mecanismo asegura que raramente se creen páginas huérfanas (las cuales no tienen
ningún vínculo apuntando a ellas). Además se mantiene un nivel alto de conectividad.
Búsqueda
La mayoría de wikis permite al menos una búsqueda por títulos, a veces incluso una
búsqueda por texto completo. La escalabilidad de la búsqueda depende totalmente del
hecho de que el motor del wiki disponga de una base de datos o no: es necesario el
acceso a una base de datos indexada para hacer búsquedas rápidas en wikis grandes. En
Wikipedia el botón «Ir» permite a los lectores ir directamente a una página que concuerde
con los criterios de búsqueda. El motor de MetaWiki se creó para habilitar búsquedas en
múltiples wikis.
Control de cambios
Los wikis suelen ser diseñados con la filosofía de que sea fácil corregir los errores, en vez
de que sea difícil cometerlos. Los wikis son muy abiertos, aun así proporcionan maneras
de verificar la validez de los últimos cambios al contenido de las páginas. En casi todos los
wikis hay una página específica, «Cambios recientes», que enumera las ediciones más
recientes de artículos, o una lista con los cambios hechos durante un periodo de tiempo.
Algunos wikis pueden filtrar la lista para deshacer cambios hechos por vandalismo.
Desde el registro de cambios suele haber otras funciones: el «Historial de revisión»

muestra versiones anteriores de la página, y la característica «diff» destaca los cambios
entre dos revisiones. Usando el Historial un editor puede ver y restaurar una versión
anterior del artículo, y la característica «diff» se puede usar para decidir cuándo eso es
74
necesario. Un usuario normal del wiki puede ver el «diff» de una edición listada en
«Cambios recientes» y, si es una edición inaceptable, consultar el historial y restaurar una
versión anterior. Este proceso es más o menos complicado dependiendo del software que
use el wiki.
En caso de que las ediciones inaceptables se pasen por alto en «Cambios recientes»,
algunos motores de wiki proporcionan control de contenido adicional. Se pueden
monitorizar para asegurar que una página o un conjunto de páginas mantienen la calidad.
Una persona dispuesta a mantener esas páginas será avisada en caso de modificaciones,
permitiéndole verificar rápidamente la validez de las nuevas ediciones.
Vandalismo
El vandalismo consiste en hacer ediciones (generalmente hechas por desconocidos) que
borran contenido importante, introducen errores, agregan contenido inapropiado u ofensivo
(por ejemplo, insultos), o, simplemente, incumplen flagrantemente las normas del wiki.
También son frecuentes los intentos de spam, por ejemplo:
• La introducción de enlaces en un wiki con el fin de subir en los buscadores de

Internet (véase PageRank).
• Los intentos de publicitarse o hacer proselitismo (de su ideología, religión u otros) a
través del wiki.
• Ingresar material que viola derechos de autor.
Algunas soluciones que se utilizan para luchar contra los vándalos son:
• Revertir rápidamente sus cambios, para que así se desanimen.

• Bloquearlos temporalmente por su nombre de usuario o dirección IP, de tal forma
que no puedan seguir editando. Esta solución se ve dificultada por las IPs dinámicas y
el uso de proxies abiertos, que, al ser bloqueados, pueden resultarlo también personas
inocentes.
• Si se produce siempre en una misma página, la protección de esa página.
• No permitir editar páginas sin estar registrado.
• En casos extremos (generalmente, ataques por medio de herramientas automáticas),
bloquear la base de datos del wiki, no permitiendo así ningún tipo de edición.
75
III.4 Foro
Los foros son un tipo de reunión

donde distintas personas conversan
en torno a un tema de interés
común. Es, esencialmente, una
técnica de comunicación oral,
realizada en grupos, con base en
un contenido de interés general que
origine una "discusión".
Técnica de dinámica de grupos que consiste en una reunión de personas donde se aborda
de manera informal un tema de actualidad ante un auditorio que, a menudo, puede
intervenir en la discusión. Normalmente la discusión es dirigida por un moderador. El
objetivo del foro es conocer las opiniones sobre un tema concreto.
Características
• Libre expresión de ideas y opiniones de los integrantes.
• Permite la discusión de cualquier tema.
• Es informal (casi siempre).
• Generalmente se realiza el foro a continuación de una actividad de interés general: una
presentación teatral, una conferencia, un experimento.
• Puede constituir también la parte final de una mesa redonda, simposio, etc.
• De acuerdo con la actividad anterior, la técnica se llamará foro-debate, cine foro, disco-
foro, etc.
• Formula una pregunta concreta y estimulante referida al tema.
• Distribuye el uso de la palabra.
• Limita el tiempo de las exposiciones.
• Controla la participación espontánea, imprevisible y heterogénea de un público numeroso
y desconocido.
• Lugar en el cual es planteada una serie de temas los cuales son de discusión, y entran
todos los temas como economia, política,deportes, pornografia entre otros.
Organización
• El moderador inicia el foro explicando con precisión cuál es el problema para discutir.
76
• Señala las reglas del foro.

• El moderador hace una síntesis de las opiniones expuestas y extrae las posibles
conclusiones.
Pasos para la organización del foro

• Anunciar el tema y el objetivo de la discusión.
• Presentar a los panelistas.
• Determinar el tiempo de la discusión y el de la realización de las preguntas.
• Iniciar la discusión.
• Mantenerla viva y animada.
• Evitar que los panelistas se salgan del tema.
• Hacer resúmenes sobre el estado de la discusión.
• Finalizar la discusión.
• Conceder la palabra a los miembros del auditorio, al terminar la discusión de los
panelistas.
• Cerrar el panel.
Funciones del moderador

1. El coordinador o mantenedor pone en consideración el objetivo.
2. Anuncia el tema, hecho, problema o actividad que se va a discutir o analizar y lo ubica dentro
del proceso.
3. Describe la actividad que se va a realizar, da las instrucciones sobre las normas que regulan la
participación de los asistentes.
4. Declara iniciado el foro. Suministra los contenidos teóricos y concede la palabra a los
participantes. Para animar al participante que se encuentra tímido o renuente a participar puede
lanzarle una de las preguntas preparadas con antelación, para así despertar el interés.
5. Orienta y estimula la participación de los asistentes centrando las intervenciones hacia el

tratamiento del tema y utilizando las ayudas que crea conveniente.
6. Cuando se considere que se ha agotado el tratamiento de un aspecto del tema, el coordinador

o el secretario hace una síntesis de lo expuesto antes de seguir tratando los aspectos restantes.
Objetivo
77
El objetivo del foro es conocer las opiniones de los presentes en relación a un tema concreto.
78
3.5 Google maps
Google Maps es el nombre de un servicio gratuito de Google. Es un servidor de

aplicaciones de mapas en Web. Ofrece imágenes de mapas desplazables, así como fotos
satelitales del mundo entero e incluso la ruta entre diferentes ubicaciones. Desde el 6 de
octubre del 2005, Google Maps es parte de Google Local.
Es similar a Google Earth, una aplicación Windows/Mac/Linux que ofrece vistas del Globo
terráqueo impactantes, pero que no es fácil de integrar a páginas Web.
Ofrece, asimismo, la posibilidad de que cualquier propietario de una página Web integre
muchas de sus características a su sitio Web.
Desarrollo
Google Maps fue anunciado por primera vez en Google Blog el 8 de febrero del 2005.
Originalmente soportaría sólo a los usuarios de Internet Explorer y Mozilla Firefox, pero el
soporte para Opera y safari fue agregado el 25 de febrero del 2005. El software estuvo en
su fase beta por 6 meses antes de convertirse en parte de Google Local, el 6 de octubre
del 2005.
Como las aplicaciones webs de Google, se usan un gran número de archivos de Javascript
para crear Google Maps. Como el usuario puede mover el mapa, la visualización del
mismo se baja desde el servidor. Cuando un usuario busca un negocio, la ubicación es
marcada por un indicador en forma de pin, el cual es una imagen PNG transparente sobre
el mapa. Para lograr la conectividad sin sincronía con el servidor, Google aplicó el uso de
AJAX dentro de esta aplicación. es una aplicabilidad para el desarrollo de mapas
Características Básicas
Google Map ofrece la capacidad de hacer acercamientos o alejamientos para mostrar el
mapa. El usuario puede controlar el mapa con el mouse o las teclas de dirección para
moverse a la ubicación que se desee. Para permitir un movimiento más rápido, las teclas
"+" y "-" pueden ser usadas para controlar el nivel de zoom. Los usuarios pueden ingresar
una dirección, una intersección o un área en general para buscar en el mapa.
Los resultados de la búsqueda pueden ser restringidos a una zona, gracias a Google
Local. Por ejemplo, si alguien quiere consultar por "Waffles in Ottawa" (en español, Waffles
79
en Ottawa), para encontrar restaurantes que sirven waffles cerca de la ciudad. Las
búsquedas pueden encontrar una amplia gama de restaurantes, hoteles, teatros y
negocios generales.
Como otros servicios de mapa, Google Maps permite la creación de pasos para llegar a
alguna dirección. Esto permite al usuario crear una lista paso a paso para saber el cómo
llegar a su destino, calculando el tiempo necesario y la distancia recorrida entre las
ubicaciones co arqueologas
El enlace de link to this page (en español, enlace a esta página), inserta una cadena larga
de URL la cual contiene la latitud y la longitud. Estos datos pueden ser usados para
ingresarlos en Nasa World Wind o TerraServer-USA, los cuales, en algunos casos, tienen
imágenes de mayor resolución.
Los desarrolladores pueden aplicar nuevas formas de ver el mundo gracias a estas APIS.
Avanzadas
En abril del 2005, Google añadió un Ride Finder (en español, Ubicador de Vehículo), en el
cual, una persona puede ubicar un taxi o un transporte público en una gran ciudad en
tiempo real. La persona debe hacer click en la barra de Update Position (en español,
Actualizar posición) para encontrar la nueva ubicación del vehículo.
En junio del 2005, los mapas de carreteras de los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y
el Reino Unido fueron integrados a Google Maps.
A mediados de julio del 2005, Google comienza la versión japonesa de Google Maps y
Google Local.
Imágenes satelitales
En abril del 2005, se crea una vista alternativa a la que se mostraba por el satélite. El
mayor responsable de que Google Maps sea una realidad es el QuickBird
En junio del 2005, las imágenes de alta resolución (o a la máxima ampliación), ya estaban
disponible para la mayoría de Canadá y Estados Unidos (incluyendo los estados de Hawaii
y Alaska. Además se tienen de otros países en forma parcial como Francia, Irlanda, Italia,
Iraq, Japón, Bahamas, Kuwait, México, Holanda, etc.
80
Sin embargo, algunas áreas fueron oscurecidas por motivos de seguridad nacional, como
el Capitolio, la Casa Blanca y el área 51 .
Para el resto del planeta las imágenes se encuentran disponible en baja resolución,
excepto para los polos.
No todas las fotos mostradas son de satélites, algunas son de ciudades tomadas por
aviones que vuelan a bastante altura (sobre los 10.000 metros).
Multivistas
El 22 de julio del 2005, Google lanza una vista dual de su Google Maps. Esta vista
combina el para y la vista satélital con mapas ilustrados y los nombres de calles en las
imágenes del mundo real. Esto hace más fácil encontrar rutas entre dos puntos.
Popularidad
Con la introducción de las herramientas de búsqueda y el movimiento en el mapa, ha
hecho crecer el interés en el uso de las imágenes satelitales, tanto para la investigación
como para fines personales.
Junto con los usos, se han creado sitios que buscan crear la base de datos de lugares
conocidos y vistos desde el espacio, como por ejemplo: estadios, construcciones antiguas,
etc.
Otro uso que se está dando al servicio es el intercambios de fotos (como Flickr), creando
la categoría de mapas memoriables, en los que se usan las copias las imágenes de
Keyhole para mostrar las fotos de los hogares de cada persona u otros lugares de intéres.
Programa
Como apoyo al sitio web, Google lanzó Google Earth para permitir un uso más
personalizado de los mapas, haciendo posible colocar nombres a las calles sobre los
mapas, sin perder la información.
Como Google Maps está desarrollado casi por entero con JavaScript y XML, algunos
usuarios han hecho la ingeniería inversa, y han desarrollado códigos para aumentar las
capacidades de la interfaz de Google Maps.
81
Usando el núcleo de las imágenes almacenadas por Google, muchas herramientas

pueden personalizar los iconos de localización, conocer la posición exacta en la tierra, e
incluso, personalizar las imágenes dentro de la interfaz de Google Maps. Algunos de los
"Hacks" de Google Maps son como la herramienta para ubicar las propiedades en renta de
la empresa Craigslist, las llamadas de Seattle al 911 o los datos de crímenes en Chicago.
En junio del 2005 Google lanzó su API de Google Maps, haciendo oficialmente modificable
casi cualquier aspecto de la interfaz original. Con la contraseña oficial de desarrollador, la
API es libre de uso para cualquier sitio web.
82
3.6 Facebook - http://www.facebook.com/
Definición
Facebook es un sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg.
Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de Harvard, pero
actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico.
Los usuarios pueden participar en una o más redes sociales, en relación con su situación
académica, su lugar de trabajo o región geográfica.
Ha recibido mucha atención en la blogosfera y en los medios de comunicación al

convertirse en una plataforma sobre la que terceros pueden desarrollar aplicaciones y
hacer negocio a partir de la red social. A pesar de ello, existe la preocupación acerca de su
posible modelo de negocio, dado que los resultados en publicidad se han revelado como
muy pobres.[cita requerida]
A mediados de 2007 lanzó su versión en francés, alemán y español para impulsar su

expansión fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados
Unidos, Canadá y Gran Bretaña.
Servicios que ofrece

• Amigos: es una forma de localizar amigos con quienes se perdió el contacto o agregar
otros nuevos con quienes intercambiar fotos o mensajes , el servicio de Facebook te
ayuda a buscarlos y también te sugiere otros.
• Grupos y Páginas: es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de

reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden añadir fotos, vídeos,
mensajes... En cuanto a las páginas, estas también se crean con fines específicos, solo
que en estas no hay foros de discusión y están encaminadas hacia marcas o personajes
específicos, mas no hacia ningún tipo de convocatoria.
Además, los grupos también tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibición de
grupos con temáticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de
las personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opción de
denunciar y reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook incluye
un link en cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas.
83
• Muro: el muro (wall) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que los
amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Sólo es visible para usuarios
registrados, muro te permite ingresar imágenes y poner cualquier tipo de logo tipos en
tu publicación . Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash ,e
• Fotos: Según Facebook, hay:

o 5 mil millones de fotos de usuario.
o 160 terabytes de almacenaje.
• Regalos: los regalos o gift son pequeños íconos con un mensaje. Los regalos dados a
un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el donante
decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del donante no
se exhibe a otros usuarios.
Una opción "anónima" está también disponible, por la cual cualquier persona con el acceso
del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario verá el mensaje.
Algunos regalos son gratuitos y el resto cuestan un dólar, (es necesario un número de
tarjeta de crédito o cuenta Paypal).
• Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las que poder averiguar tu galleta
de la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad...
• Juegos: la mayoría de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con

juegos de rol, trivias (p. ej. geografía), y pruebas de habilidades (digitación, memoria).
Entre los más célebres se encuentran los juegos de Playfish y los juegos de Zynga
Games como Farmville7
Recepción
Facebook tiene más de 300 millones de usuarios activos alrededor de todo el mundo. De
acuerdo a Alexa.com, la página subió del lugar número 60 de las más visitadas al número
7 en un año. Actualmente se encuentra en la posición 2. Quantcast la pone en el lugar
número 16, y Compete.com en el 20. La página es la más popular para subir fotos, con
estadísticas de más de 14 millones de fotos subidas a diario. El 3 de noviembre del 2007,
había siete mil (7000) aplicaciones creadas, cien creadas cada día.
Críticas
84
Facebook ha recibido todo tipo de críticas desde que alcanzó difusión global.
Especialmente debido al alcance que está teniendo entre menores, sus efectos
psicológicos y sus alarmantes políticas de privacidad.
En el momento de aceptar el contrato de términos de uso de la comunidad, el usuario cede

la propiedad exclusiva y perpetua de toda la información e imágenes que agregue, a la
misma. Y aunque el director ejecutivo Mark Zuckerberg, declaró, para tranquilizar a los
usuarios, que "nunca se utilizará esta información fuera del servicio facebook", la red social
obtiene facultad de utilizar esta información como desee.
Si se quiere dar de baja una cuenta, el proceso es muy largo, debido a que Facebook la
mantiene activa "en caso de que el usuario decida reactivar su cuenta", y así mismo
mantiene copias de esa información indefinidamente. Y en caso de defunción del usuario,
su cuenta es mantenida "activa bajo un estado memorial especial por un periodo de tiempo
determinado por nosotros para permitir a otros usuarios publicar y ver comentarios"
En el caso de Nipon Das, director de una consultoría de biotecnología en Estados Unidos,

logró eliminar la mayor parte de la información de su perfil, cuando se comunicó por correo
con representantes del servicio de atención al cliente, amenazando con tomar acción legal.
Aunque aún después de esto un reportero encontró el perfil completo de Das.
Desde instituciones públicas, hasta colegios pasando por blogs y otros sitios web
vinculados a redes sociales20 han criticado diferentes aspectos de Facebook en los últimos
meses.
85
3.7 Twitter - http://www.twitter.com

1
Definición
Twitter (gorjear, parlotear) es un servicio gratuito de

microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto,
denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres. El envío de estos
mensajes se puede realizar tanto por el sitio web de Twitter, como vía SMS (short
message service) desde un teléfono móvil, desde programas de mensajería instantánea, o
incluso desde cualquier aplicación de terceros, como puede ser Twitterrific, Tweetie,
Facebook, Twinkle, Tweetboard o TweetDeck-en inglés.
Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también

enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas. A
estos usuarios se les puede restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su
círculo de amigos o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.
Los usuarios pueden recibir las actualizaciones desde la página de Twitter, vía mensajería
instantánea, SMS, RSS y correo electrónico. La recepción de actualizaciones vía SMS no
está disponible en todos los países y para solicitar el servicio es necesario enviar un
código de confirmación a un número extranjero.
Tecnología
La interfaz web de Twitter está escrita en Ruby on Rails, y los mensajes son mantenidos
en un servidor que corre software programado en Scala y además dispone de una API
abierta para todo tipo de desarrolladores, lo cual supone una gran ventaja para todos
aquellos que quieran integrar Twitter como un servicio tanto en otras aplicaciones web
como en aplicaciones de escritorio o móviles. Según Biz Stone Más del 50% de nuestro
tráfico llega a través de nuestro API. Aún así, debido a sus problemas técnicos y de
escalabilidad, es posible que Twitter abandone Ruby on Rails como su framework de
desarrollo para comenzar uno nuevo basado en PHP o Java. Evan Williams, sin embargo,
pronto desmintió esta información en un Tweet que envió el 1 de Mayo de 2008.
Uno de los problemas más importantes del servicio surgió durante la Macworld Conference
& Expo de 2008, donde miles de medios aprovecharon este sistema de microblogging para
86
dar a conocer a todo el mundo lo que allí estaba sucediendo, quedando este fuera de
línea.
Usos
Aunque se duda de su finalidad y de la utilidad de Twitter, su creciente número de
seguidores han demostrado que Twitter es uno de los líderes en el sector del
microblogging, entre otros servicios como Jaiku, que dispone del apoyo de Google. En
2009 Google decide liberar el código de Jaiku, dejando el desarrollo en manos del mundo
open-source.
Dentro de los usos más conocidos tenemos: el seguimiento de eventos en directo, la

retransmisión de charlas y ponencias a las que poca gente tiene acceso, el intercambio de
opiniones durante un evento en el que la gente asiste como público (ej. En el Foro de
Internet 2008 se cruzaron muchas opiniones a través de Twitter) o incluso comentarios
sobre películas o debates retransmitidos por la televisión (ej. El debate de Rodriguez y
Rajoy durante las elecciones generales de España 2008, se siguió muy de cerca con
intercambio de opiniones a través de Twitter).
Aunque también disponemos de otros casos extremos, donde los habitantes de Edmon,
Oklahoma (EE. UU.) se coordinaron y daban localización exacta del tornado que azotó
dicha localidad el 31 de marzo de 2008, mediante esta aplicación web.
También se está empezando a utilizar Twitter para realizar entrevistas. En inglés, se han
dado entrevistas en este formato incluso con John McCain. En español, Diariomedico.com
realiza 'twitterviews' en inglés y castellano desde diciembre de 2008, de las que
posteriormente publica un resumen (siempre en castellano).
Perfil de la empresa y sus accionistas

La compañía fundada en julio de 2006 por Jack Dorsey, Biz Stone y Evan Williams ha
levantado 35 millones de dólares entre varios inversores, en su mayoría procedentes del
capital riesgo. La nueva inyección de capital se suma a los 5 millones de dólares que
levantó en 2006 o los 15 millones de julio de 2007, con que eleva hasta los 55 millones de
dólares los fondos recibidos desde su fundación. Algunas de las entidades fundacionales
de la compañía y ha sido liderada por Benchmark Capital e Institutional Venture Partners,
aunque también ha vuelto a reunir a Spark Capital Union, Square Ventures, Charles River
87
Ventures y Digital Garage han repetido en esta nueva ronda de financiación que permitirá
afrontar la etapa de explosivo crecimiento de la empresa.
Sociedad
Muchos usuarios de Twitter han creado pequeñas comunidades en torno a este sistema de
nanoblogging, que han llegado a materializarse en el mundo real, como es el caso de los
Twittdays o Cava&Twitts. En Valencia, se celebra el 13 de octubre de 2009 Horchata and
Twitts. Usuarios de una localidad o ciudad como puede ser Buenos Aires con el
TwittBaires, Guadalajara con el TwittGDL, en los estados de Guanajuato con el #TwittGTO
o Baja California con TwittBC realizan reuniones cada cierto tiempo, donde además de
conocerse, intercambian opiniones, aficiones y muchas otras cosas más. Actualmente
también se realiza algún que otro evento que no solo conlleva socializar, sino también el
hecho de fomentar, comunicar y difundir su uso, como la más importante, Cava&Twitts,
que reúne en cada una de sus ediciones a más de 200 personas.
Servicios y aplicaciones relacionadas

Hay muchos servicios y aplicaciones que trabajan con Twitter. Muchos están diseñados
para permitir el acceso fácilmente a Twitter desde dispositivos específicos, tales como
iPhone o BlackBerry, mientras que otros están diseñados para hacer fácil a los usuarios
acceder y actualizar su cuenta Twitter.
88
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