MANUAL DE MANTENIMIENTO PARA UN CENTRO DE CMPUTO

UNIVERSIDAD ICEL CAMPUS ERMITA

ASIGNATURA: ADMINISTRACIN DE CENTRO DE CMPUTO ELABORADO POR: DAZ POSADA JUAN CARLOS

CONTENIDO

Pg.
INTRODUCCIN ........................................................................................................................................... 1 1 CENTRO DE CMPUTO. ..................................................................................................................... 2 1.1 1.2 2 DEFINICIN DE CENTRO DE CMPUTO......................................................................................................... 2 FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO. ...................................................................................................... 3

MANTENIMIENTO DEL REA ............................................................................................................. 4 2.1 TIPOS DE MANTENIMIENTO.......................................................................................................................... 4 2.1.1 CORRECTIVO ............................................................................................................................................. 4 2.1.2 PREVENTIVO ............................................................................................................................................. 5 2.1.3 ADAPTATIVO ............................................................................................................................................ 6 2.1.4 EVOLUTIVO ............................................................................................................................................... 6 2.2 CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FSICAS. ..................................................................................... 7 2.3 SEGURIDAD PERSONAL ............................................................................................................................... 16 2.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE CMPUTO. ..................................................................... 23 2.5 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL EQUIPO DE CMPUTO. ..................................................................... 30 2.5.1 OBJETIVO ................................................................................................................................................ 30

LICENCIAS DE SOFTWARE.............................................................................................................. 32 3.1 DEFINICIN ................................................................................................................................................. 32 3.2 IMPORTANCIA ............................................................................................................................................ 33 3.3 TIPOS DE LICENCIA ...................................................................................................................................... 33 3.3.1 Tipos de Software segn su Licencia ...................................................................................................... 33 3.3.2 Software propietario .............................................................................................................................. 33 3.3.3 Software shareware o de evaluacin ..................................................................................................... 34 3.3.4 Software de demostracin ..................................................................................................................... 34 3.3.5 Software libre ......................................................................................................................................... 34 3.3.6 Software de dominio pblico ................................................................................................................. 35 3.3.7 Software semi-libre ................................................................................................................................ 35 3.3.8 Software freeware ................................................................................................................................. 35

REFERENCIAS ................................................................................................................................... 36

INTRODUCCIN

El presente material contiene informacin acerca de los centros de cmputo, de los fsicos que pueden o deben componer un centro de cmputo, de las funciones de cada elemento. As como tambin contiene informacin acerca de cada dispositivo sus caractersticas ms importantes, sus datos ms trascendentes. Tambin contiene informacin acerca de los principales problemas que se pudieran presentar en un centro de cmputo para el usuario en su manejo, le maneja las soluciones que debe de tener para no contraer problemas fsicos o mentales. Y lo ms importante le maneja la informacin de cada elemento que conlleva un equipo de cmputo.

1 CENTRO DE CMPUTO.
1.1 DEFINICIN DE CENTRO DE CMPUTO.
Representa una identidad dentro de la organizacin que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de informacin de la empresa de manera veraz y oportuna.

Un centro de cmputo, centro de procesamiento de datos, centro de datos o data center es una entidad, oficina o departamento que se encarga del procesamiento de datos e informacin de forma sistematizada. El procesamiento se lleva a cabo con la utilizacin de ordenadores que estn equipados con el hardware y el software necesarios para cumplir con dicha tarea. Por lo general, estas computadoras se encuentran interconectadas en red y cuentan con conexin a Internet. Otra definicin de centro de cmputo hace referencia a la unidad que se encarga del diseo y la implementacin de sistemas dentro de una empresa. En este caso, se trata de un rea cuya finalidad es facilitar el trabajo del resto de las dependencias. La capacitacin de los usuarios, el mantenimiento de los equipos informticos y el desarrollo de estudios de factibilidad se encuentran entre sus misiones.

1.2 FUNCIONES DEL CENTRO DE CMPUTO.

*Apoyar la labor administrativa para que sea ms segura y simplificada. *Responsable de centralizar, custodiar y procesar la mayora de los datos que opera la compaa. *Prestar servicios a diferentes reas de una organizacin. * Captura de datos para un mejor manejo de informacin. * Realizacin de estudios de factibilidad. *Desarrollo de Sistemas incluyendo: Anlisis, diseo, implementacin, control y documentacin. *Operar el sistema de computacin central y mantener el sistema disponible para los usuarios. *Brindar la capacitacin necesaria a los usuarios para el correcto uso de las aplicaciones. *Realizar labores de mantenimiento y limpieza de los equipos. *Tener como prioridad el funcionamiento del equipo de cmputo. *Realizar las evaluaciones de las necesidades tcnicas en Software y Hardware. *Asesorar a los otros departamentos en lo concerniente a procesamiento de datos. *Cumplir con las normas, reglamentos y procedimientos establecidos. *Llevar registros de fallas, problemas, soluciones, acciones desarrolladas, respaldos, recuperaciones y trabajos realizados

2 MANTENIMIENTO DEL REA

2.1 TIPOS DE MANTENIMIENTO 2.1.1 CORRECTIVO
El mantenimiento correctivo se lo realiza cuando es necesario corregir o reparar algn problema que se est su citando en nuestra PC el cual puede corresponder a hardware o software respectivamente. Cuando necesitemos reemplazar un mouse, teclado, fuente de poder, parlantes, tarjeta de memoria o expansin o en el ltimo de los casos se deba realizar una pequea soldadura estamos hablando de mantenimiento correctivo de hardware. En el mantenimiento de hardware podemos encontrar lo siguiente: *Cambio de Memoria RAM - muchas de las veces es por aumentar la capacidad de las mismas o en raras ocasiones porque se han quemado * Instalacin de tarjetas de expansin - esto es comn puesto que muchas de las veces se desea ampliar o mejorar las funciones de un computador y para esto existen las tarjetas de expansin que pueden ser de video, sonido, red, etc. Puede ser considerado mantenimiento correctivo porque es necesario insertar la respectiva tarjeta directamente en la placa base y si no se tiene cuidado esta puede quedar averiada. * Cuando un dispositivo de E/S se encuentre averiado - lo ms recomendable es reemplazarlo por uno nuevo pero si el dao no es mayor se podra proceder a la respectiva reparacin del mismo. En cambio cuando nos encontremos con errores de Windows o algunos programas que han dejado de funcionar o no funcionan correctamente estamos hablando de mantenimiento correctivo correspondiente a software. En el mantenimiento de software podemos encontrar lo siguiente: * Posible Formateo del disco duro - cuando no exista ninguna otra solucin se recomienda previamente respaldar la informacin del disco duro que va a ser formateado. *Posible Problema con virus - se severa desinfectar con un antivirus que tenga las bases de datos actualizadas (Para evitar esto se debe actualizar constantemente el antivirus en el mantenimiento preventivo).

*Restauracin del sistema - esto se puede llegar a suscitar debido a que existen ciertos programas que al ser instalados pueden generar conflictos con otros programas debido en mucha de las ocasiones a la sustitucin de ciertas libreras que son requeridas para su normal funcionamiento)

Materiales a utilizar Dependiendo del tipo de dao que se haya suscitado en dicho computador se necesitaran: *CD de instalacin del sistema operativo correspondiente ya sea para reinstalacin completa o restauracin del mismo. *CD en blanco en el caso de tener que sacar respaldos *Destornilladores estrella y plano de variadas medidas *Piezas a sustituir como memorias, tarjetas de expansin, letras para teclado, mouse, puertos USB, lector de memorias.

2.1.2 PREVENTIVO
El Mantenimiento Preventivo consiste en la atencin general y peridica que se hace a los equipos de cmputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida til. Con este mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del software. Entre las principales actividades de este, tenemos: Limpiar peridicamente los equipos Instalar en ellos nuevos componentes de hardware Mantener actualizado el antivirus que los protege Eliminar los Spywares que lentifican el funcionamiento de los equipos Eliminar de los equipos los archivos temporales Desfragmentar los discos duros de los equipos Hacer copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles

 Revisar la configuracin de la conectividad que permite la comunicacin entre equipos y su acceso a Internet

2.1.3 ADAPTATIVO
El Mantenimiento Predictivo (Adaptativo) consiste en hacer revisiones peridicas (usualmente programadas) para detectar cualquier condicin (presente o futura) que pudiera impedir el uso apropiado y seguro del dispositivo y poder corregirla, manteniendo de sta manera cualquier herramienta o equipo en ptimas condiciones de uso. Modificaciones que afectan a los entornos en los que el sistema opera, por ejemplo, cambios en la configuracin del hardware, software de base, gestores de bases de datos, comunicaciones, etc. Con las definiciones por delante resulta bastante sencillo discernir un tipo de mantenimiento de otro, ya que el primero est centrado en un cambio en las necesidades del usuario o lo que es lo mismo, en una modificacin de los requisitos funcionales de la aplicacin (por muy pequeos o grandes que sean) y el segundo se basa en los cambios en cualquiera de los elementos que conforman el entorno sobre el que funciona el programa, a los ejemplos que indica Mtrica V.3, yo aadira los servidores de aplicaciones, servidores web e incluso las interfaces con terceros sistemas, es decir, si una aplicacin se comunica con otra por servicios web y sta modifica la interfaz el cambio a realizar en la aplicacin es de carcter adaptativo ya que el requisito funcional (que es comunicarse con ese tercer sistema) no ha variado.

2.1.4 EVOLUTIVO
Pretende modificar algo que funcionaba o estaba correcto, con el objetivo de aumentar, disminuir o cambiar funcionalidades. De esta manera los cambios pueden ser pequeos o de todos los elementos, para que los sistemas se vayan adaptando a lo que el mercado obliga o bien a lo que el usuario desee.

2.2 CARACTERISTICAS DE LAS INSTALACIONES FSICAS. FACTORES PARA LA INSTALACIN REQUERIMIENTOS/ CARACTERISTICAS EQUIPOS/ DISPOSITIVOS (ESPECIFICACIN)

La instalacin elctrica es un factor fundamental para la operacin y seguridad de los equipos en el que se debe completar el consumo total de corriente, el calibre de los cables, la distribucin efectiva de contactos, el balanceo de las cargas elctricas y una buena tierra fsica. Una mala instalacin provocara fallas frecuentes, cortos circuitos y hasta que se quemen los equipos. La instalacin elctrica para el rea de sistemas, debe ser un circuito exclusivo tomado de la sub estacin o acometida desde el punto de entrega de la empresa distribuidora de electricidad, usando cables de un solo tramo, sin amarres o conexiones intermedias. Para el clculo de la lnea se debe tomar un factor de seguridad de 100% en el calibre de los conductores para una cada mxima de voltaje de 2%. Se debe construir una tierra fsica exclusiva para esta rea, la cual se conecte a travs de un cable con cubierta aislante al centro de carga del rea de cmputo. Construccin de la Tierra Fsica. Para las conexiones de los contactos polarizados 125 VCA 3 hilos, debe utilizarse el cdigo de colores: FASE : Negro, rojo o azul NEUTRO : Blanco o gris TIERRA FSICA : Verde

ELECTRICA

Al efectuar los clculos de la instalacin elctrica al tablero del equipo, los conductores, reguladores de tensin, interruptores termos magnticos, etc., se deben calcular teniendo en cuenta la corriente de arranque de cada mquina, la cual general mente es superior a la nominal. Dicha corriente de arranque debe poder ser manejada sin inconvenientes, por todos los elementos constitutivos de la instalacin. Se debe considerar una expansin del 50% como mnimo.

ELECTRICA

TEMPERATURA Y HUMEDAD

En construcciones nuevas de locales para centros de cmputo, es necesario prever una placa de aluminio de 1 metro cuadrado, ahogada en concreto, debajo del piso falso y frente al tablero principal de distribucin elctrico a las diferentes mquinas del sistema. Estas placas debern unirse elctricamente al tablero de distribucin elctrico, de modo que forme una capacidad contra el plano de tierra del piso falso. La lnea de conexin entre la placa con transigentes con el tablero de distribucin, no debe exceder de1.5 metros de largo. *Flujo de aire 15 ft3/min por persona en ocupacin constante *Temperatura: rango ideal 18 --> 22 C. No es recomendable operar abajo de 10 C ni arriba de 30 C *Humedad relativa: 50 +- 10 % para evitar tanto condensacin como electricidad esttica. No es recomendable operar arriba de 80% ni abajo de 20%

ILUMINACIN

Es muy importante contar con buena iluminacin en toda el rea, que facilite la operacin de los equipos y para el mantenimiento de los mismos. Si es posible, se deben instalar todas las estaciones de trabajo alineadas en paralelo, de tal forma que las lmparas en el techo queden directas a los costados de las pantallas. Para evitar la fatiga de la vista es necesario instalar lmparas fluorescentes blancas compatibles con la luz del da y pintar la oficina con colores tenues y el techo blanco para activar la reflexin. Debe evitarse que lleguen los rayos directos del sol, para observar con claridad las distintas luces y seales de la consola y tableros indicadores de los equipos. Los circuitos de iluminacin no se deben tomar del mismo tablero elctrico que para alimentar los equipos de cmputo. El nivel de iluminacin corresponde a 40 watts por metro cuadrado de superficie de saln, usando lmparas fluorescentes.

ACSTICA

El total del nivel de ruido en el centro de cmputo, es acumulado por todos los ruidos del saln es afectado por los arranques fsicos de los motores de los equipos y los movimientos en la operacin. P ara proveer una mayor eficiencia y una operacin confortable, se recomienda aplicar material acstico en paredes y techos del saln, como son texturas a base de Tirol o recubrimientos de enjarres.

ESPACIO FISICO(ACCES OS, PARDES TECHO, PISO FALSO)

El espacio del equipo se determina de acuerdo las especificaciones tcnicas de los equipos, las cuales se encuentran en el manual que el proveedor debe proporcionar cuando este se adquiere. Evitar las reas de formas extraas, las mejores son las formas rectangulares Considerarse la situacin de columnas, con el fin de que estas no estorben Calcular las futuras necesidades de espacio. PAREDES Y TECHO -Las paredes irn con pintura plstica, inflamable y lavable para poder limpiarlas fcilmente y evitar la erosin. -El techo real deber pintarse, as como las placas del techo falso y los amarres -La altura libre entre el piso falso y el techo falso debe estar entre 2.70 y 3.30 metros para permitir la movilidad del aire. PISO FALSO: El piso falso de la facilidad de distribuir el aire acondicionado de una manera ms eficiente para el enfriamiento de los equipos, ocultar el cableado de instalacin elctrica y distribuir el cableado de sentidle; al a las necesidades requeridas as como sus cambios de posicin y mantenimientos. Se pueden mencionar algunas de las ventajas al usar el piso falso: a) Permite un espacio entre el piso real y el piso falso, que se puede usar como cmara plena para el aire acondicionado, facilita la distribucin y salida del mismo donde se requiera.

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b) Proveer una superficie uniforme y plana que cubra todos los cables de seal de interconexin, cajas, cables y boas de alimentacin de energa elctrica, lneas telefnicas y de comunicaciones, etc.

c) Permite cambios de distribucin de los equipos o ampliaciones de los mismos con el mnimo de costo y tiempo. d) Es construido por paneles antiestticos por una densa barrera termo acstica, envuelto con lmina electro galvanizada, proporcionando solidez para un soporte de cargas ptimo resistente a la humedad y al fuego. e) La base guarda uniformidad estructural para soportar cargas distribuidas en un rea mnima de 40cm cuadrados. f) Los pisos falsos metlicos, presentan la facilidad de ser conectados a tierra en diferentes puntos, lo cual ayuda a descargar la esttica que se produce en las superficies.

El piso falso debe ser de mdulos intercambiables de 61x61 cm. Y pueden ser construidos de acero, aluminio, hierro, etc. En el caso de los pisos de madera, la parte inferior de las losas deber quedar recubierta con la termina metlica, de tal forma que al descansar sobre los pedestales la placa haga contacto fsico y forme un plano de tierra elevado, que facilite la descarga electrosttica. Esto implica que los pedestales debern ser conecta dos a tierra, lo cual se comprobar previamente a la instalacin de sistema.

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La carga de algunos equipos en sus puntos de apoyo puede ser de hasta 455 kg. (1000 lb.), por lo que le piso falso debe ser capaz de soportar cargas concentradas de 455 kg. En cualquier punto con una mxima deflexin de 2mm. Si el espacio entre el piso real y el piso falso se usa como cmara plena, es necesario que tanto el firme del piso como el de las paredes que limitan la cmara no desprendan polvo en absoluto y sean tratadas deber estar sellada lo ms hermticamente posible, para evitar fugas de aire o para evitar que entre polvo y basura. Es necesario un escaln o rampa de acceso al centro de cmputo para igualar los niveles de piso, por seguridad el escaln o rampa deber ser del mismo material del piso falso y estar recubierta con hule estriado perpendicular a la direccin de circulacin o acceso, y en caso de la rampa tener una elevacin menor de 12. PISO: -Se debe tener en cuenta la resistencia para soportar el peso del equipo y del personal. -Es mejor usar placas metlicas o de madera prensada para el piso falso con soportes y amarres de aluminio. -Sellado hermtico -Nivelado topogrfico -Posibilidad de realizar cambios en la ubicacin de unidades -Se debe cubrir los cables de comunicacin entre la unidad central de proceso, los dispositivos, las cajas de conexiones y cables de alimentacin elctrica.

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-La altura recomendable ser de 18 a 30 cm. si el rea del centro de procesamiento de datos es de 100 metros cuadrados o menos, con objeto de que el aire acondicionado pueda fluir adecuadamente PUERTAS: -Tener en cuenta las dimensiones mximas de los equipos si hay que atravesar puertas y ventanas de otras dependencias. -Las puertas deben ser de doble hoja y con una anchura total de 1.40 a 1.60 cm. Este punto ya no es tan importante ya que el equipo informtica est reduciendo su tamao y no es necesario tener dos puertas para poder introducirlo) -Crear rutas de salida en caso de emergencia.

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Seguridad es el conjunto de normas preventivas y operativas, con apoyo de procedimientos, programas, sistemas, y equipos de seguridad y proteccin, orientados a neutralizar, minimizar y controlar los efectos de actos ilcitos o situaciones de emergencia, que afecten y lesionen a las personas o los bienes de esta. Algunas medidas de seguridad de un centro de cmputo son: Impartir instrucciones a los asociados o responsables de no suministrar informacin. 1.- Revisar los planes de seguridad de la organizacin. 2.- Establecer simples y efectivos sistemas de seales. 3.- Contar con resguardo de la informacin que se maneja. 4.- Establecer contraseas para proteger informacin confidencial y privada. 5.- Evitar introducir alimentos, tales como refrescos, para impedir que puedan derramarse sobre las maquinas. 6.- No fumar. 7.- Cada equipo de cmputo debe contar con un regulador de corriente para evitar problemas o daos en caso de falla elctrica. 8.- Escanear un disquete antes de introducirlo a la computadora para as evitar infectarlas con algn virus.

SEGURIDAD

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SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES Factores que pueden influir en la determinacin y acondicionamiento del lugar: Corriente elctrica confiable Comunicacin confiable Va rpida de acceso Evitar zonas con incidencia de desastres naturales Evitar zonas propensas a disturbios sociales Cercana de Polica y Bomberos Rentas atractivas Minimizar el efecto de lluvias Evitar la proximidad de aeropuertos Evitar Interferencia electromagntica Estacionamiento Espacio adecuado para planta elctrica de respaldo Aire acondicionado Puertas y pasillos amplios Lejana de inflamables y explosivos rea para visitas rea de comida y Sanitarios No ms all de un sexto piso Preparacin del lugar de ubicacin del centro de procesamiento de datos Preparacin del plano de distribucin Cercana del personal a recursos (consumibles, archivos, equipo,...) de uso frecuente. reas de almacenamiento/recepcin adecuadas: de consumibles (papel, cintas, disquetes), de equipo, de material de desecho

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2.3 SEGURIDAD PERSONAL

La ergonoma es el estudio de datos biolgicos y tecnolgicos aplicados a problemas de mutua adaptacin entre el hombre y la mquina. Deriva de 2 voces griegas: ergon trabajo y nomosley. El objeto de estudio es dicho sistema (hombre-mquina) con la finalidad de mejorar la eficiencia, la eficacia, seguridad, confort y bienestar del trabajador. Tiene una doble aplicacin: 1- como base para adaptar las personas al trabajo (a travs de seleccin, adiestramiento, etc.) 2- como base para adaptar las situaciones de trabajo a la capacidad y limitacin de las personas. Este ltimo enfoque es el de mayor auge y es el que ms tendremos en cuenta en este blog. Entonces, si consideramos a la ergonoma como un instrumento para hacer que el trabajo se adapte al hombre en lugar de obligar lo contrario, podemos decir que se utiliza para determinar cmo disear o adaptar el lugar de trabajo a fin de evitar distintos problemas de salud y de aumentar la eficiencia del trabajador. El especialista en ergonoma, denominado ergonomista, estudia la relacin entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseo del puesto de trabajo.

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ASPECTOS A CONSIDERAR

AFECCIN

SOLUCIN PROPUESTA

IMAGEN

TECLADO

Al manipular un teclado, las manos adoptan una posicin forzada hacia afuera. Los movimientos rpidos y repetitivos pueden provocar tendinitis, tenosinovitis, o cualquier lesin asociada a dichos sobreesfuerzos, especialmente si la estacin de trabajo no est organizada adecuadamente.

Regulable en cuanto a inclinacin. En un intervalo de 10 a 15, con el fin de evitar movimientos forzados de las articulaciones, que pueden derivar en lesiones. Se recomienda que la lnea media del teclado (tercera fila), no se levante ms de tres centmetros de la superficie de trabajo. Estable durante su uso. Los smbolos de las teclas deben resaltar y ser legibles desde la posicin normal de trabajo. Teclas cncavas. Es mejor este tipo de superficie, ya que facilita su utilizacin. Separacin suficiente entre las distintas partes del teclado. Suave en su manipulacin. Que no requiera ejercer una presin grande sobre las teclas que se pulsan. UBICACIN: Se recomienda que el teclado est a la altura de los codos para poder descansar los hombros en forma permanente, con un apoyo adecuado de antebrazos y muecas. Debe ubicarse justo debajo del monitor

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NGULO DE VISIN La parte superior de la pantalla debe estar a una altura similar a la de los ojos, o ligeramente ms baja. Para mantener el ngulo, la pantalla o la mesa deben tener la altura regulable y adems el monitor poseer una inclinacin de por lo menos 3 hacia adelante y 15 hacia atrs desde el plano vertical. MONITOR Trabajar con pantallas de forma prolongada y habitual, algunas deficiencias oculares sin importancia se pueden convertir en lesiones ms o menos graves. Sntomas como escozor, parpadeo, visin borrosa, fatiga visual, etctera,

DISTANCIA En las tareas que impliquen la lectura de datos o de un texto, la distancia entre la pantalla y la persona debe ser superior a 40 cm e inferior a 70cm. UBICACIN El usuario debe ubicarse siempre de frente al monitor. La pantalla ha de colocarse perpendicular a las ventanas. Nunca enfrente o de espaldas a ellas.

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MESA O SUPERFICIE DE TRABAJO Una buena mesa de trabajo debe facilitar el desarrollo adecuado de la tarea; por ello, a la hora de elegir una mesa para trabajos de oficina, deberemos exigir que cumpla los siguientes requisitos: Si la altura es fija, sta ser de aproximadamente 70 cm. En este caso, es fundamental que la silla sea regulable, o se debe usar un apoyapis para aquellos que lo precisen (es aconsejable que ste sea de material antideslizante). Si la altura es regulable, la amplitud de regulacin estar entre 68 y 70 cm. La superficie mnima ser de 120 cm de ancho y 80 cm de largo. El espesor no debe ser mayor de 3 cm. Permitir la colocacin y los cambios de posicin de las piernas. La superficie superior no slo debe ser lisa sino tiene que ser de un color que permita descansar la vista y no genere efectos psicolgicos negativos. Adems esta no tiene que reflejar la luz proveniente de cualquier fuente, por lo cual debe ser mate. Esto permitir eliminar reflejos,

Dado que las posturas y los movimientos naturales son indispensables para un trabajo eficaz, es importante que el puesto de trabajo se adapte a las dimensiones corporales del operario. No obstante, ante la gran variedad de tallas de los individuos, ste es un problema difcil de solucionar. MOBILIARIO Para establecer las dimensiones esenciales de un puesto de trabajo de oficina, tendremos en cuenta los siguientes criterios: Mesa o superficie de trabajo. Silla.

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deslumbramientos y otros efectos que producen el cansancio de la vista por esfuerzo. Otro punto a tener en cuenta es la terminacin del contorno, este tiene que ser bien redondeado, para evitar que al apoyar los brazos, marque la zona de contacto y cierre la circulacin de la sangre a las manos.

SILLA MOBILIARIO El asiento de trabajo deber ser estable, proporcionando al usuario libertad de movimiento y procurndole una postura confortable. La concepcin ergonmica de una silla para trabajo de oficina ha de satisfacer una serie de datos y caractersticas de diseo: Regulable en altura (en posicin sentado) margen ajuste entre 38 y 50 cm. Anchura entre 40 - 45 cm. Profundidad entre 38 y 42 cm. Acolchado de 2 cm. recubierto con tela flexible y transpirable. Borde anterior inclinado (gran radio de inclinacin). Un respaldo bajo debe ser regulable en altura e inclinacin y conseguir el correcto apoyo de las

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vrtebras lumbares. El respaldo alto debe permitir el apoyo lumbar y ser regulable en inclinacin. Este permite un apoyo total de la espalda y por ello la posibilidad de relajar los msculos y reducir la fatiga. La base de apoyo de la silla deber ser estable y para ello dispondr de cinco brazos con ruedas que permitan la libertad de movimiento. La postura de trabajo correcta en posicin de sentado es la que el tronco est ms o menos derecho, los brazos en forma tal que creen un ngulo recto, pero siempre existen pequeas variaciones, dadas por que la persona trabaja ligeramente reclinada hacia adelante como ser en la escritura, en este caso lo ideal es colocar en el puesto de trabajo un asiento con un respaldo a 90, en los dems casos los respaldos debe ir entre 93 y 98, etc., a menudo estas son las posiciones ideales, raramente se encuentra en la prctica y es difcil de mantener durante un perodo prolongado. De hecho para estar confortable es necesario proceder a cambios de postura.Esto se logra intercalando el trabajo en la computadora con otro tipo de tareas, proporcionando al empleado la oportunidad de movimiento.

POSTURA

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MOUSE

Cuando utilizamos el mouse, forzamos a la articulacin de la mueca para que levante la mano hacia arriba, en consecuencia, de esta manera se mantiene una postura inadecuada, que no es la natural de nuestro cuerpo. Con la insistencia de la posicin durante el da, es posible que la articulacin acabe dolorida y sobrecargada; y si la misma rutina contina diariamente sin hacer nada para aliviar las articulaciones, se puede producir el Sndrome del tnel carpiano u otras dolencias provocadas por sobreuso.

Hay ratones diseados especficamente para los contornos de las manos, derecha o izquierda. Se debe ubicar el dispositivo a su alcance ofreciendo as una comodidad natural y mxima coordinacin mano-ojo, de lo contrario puede causar molestia en el hombro, la mueca, el codo y antebrazo. Hay que asegurarse de estar sentado a una altura tal que la mueca no se extienda, y as su mano descanse naturalmente sobre el Mouse. Adems del mouse, hay disponible una gran variedad de dispositivos de entrada. Teniendo en cuenta sus limitaciones fsicas y sus requerimientos, existen por ejemplo: almohadillas tctiles, pantallas tctiles que permiten apuntar directamente a un objeto, entrada por voz, y dispositivos de tipo pluma que usan pensin, luz, interrupcin electromagntica o frecuencia de radio para introducir y manipular la informacin.

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2.4 MANTENIMIENTO PREVENTIVO DEL EQUIPO DE CMPUTO.

COMPONENTE FUNCIN Cuando se habla de fuente de poder, (o, en ocasiones, de fuente de alimentacin y fuente de energa), se hace referencia al sistema que otorga la electricidad imprescindible para alimentar a equipos como ordenadores o computadoras. Generalmente, en las PC de escritorio, la ya citada fuente de poder se localiza en la parte posterior del gabinete y es complementada por un ventilador que impide que el dispositivo se recaliente. El gabinete de una computadora, aunque no lo parezca, es uno de los elementos ms importantes de la PC, ya que su principal tarea es la de alojar y mantener en su interior los diversos dispositivos que la componen. Decimos que es importante, debido a que no cualquier gabinete sirve para cualquier computadora, y esto es porque cada una de las motherboards y sus procesadores necesitan de requerimientos especficos para un buen funcionamiento, es aqu en donde la eleccin de un buen gabinete se vuelve una tarea un poco ms complicada. ASPECTOS TECNICOS MEDIDAS DE PREVENCIN. *Contener un ventilador para su enfriamiento. *limpiar constantemente

FUENTE DE PODER

*Limpiar frecuentemente o en un lapso de cada 3 meses por lo mucho. *Mantener un orden dentro del gabinete

GABINETE

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Un disco duro o disco rgido (en ingls Hard Disk Drive, HDD) es un dispositivo de almacenamiento de datos no voltil que emplea un sistema de grabacin magntica para almacenar datos digitales. Se compone de uno o ms platos o discos rgidos, unidos por un DISCO DURO mismo eje que gira a gran velocidad dentro de una caja metlica sellada. Sobre cada plato, y en cada una de sus caras, se sita un cabezal de lectura/escritura que flota sobre una delgada lmina de aire generada por la rotacin de los discos. Las unidades de almacenamiento son dispositivos o perifricos del sistema, que actan como medio de soporte para la grabacin de los programas de usuario y de los datos que son manejados por las aplicaciones que se ejecutan en estos UNIDADES DE sistemas; en otras palabras nos sirven ALMACENAMIENTO para guardar la informacin en nuestro computador. A veces se dice que una computadora tiene dispositivos de almacenamiento primarios (o principales) y secundarios (o auxiliares).

*no abrirlo sin tener conocimiento apto. * no mantenerlos en un clima mayor a 40 *

*No tenerlos cerca de llaves. *Extraer los dispositivos de manera adecuada *

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Cuando se hace esta distincin, el dispositivo de almacenamiento primario es la memoria de acceso aleatorio (RAM) de la computadora, un dispositivo de almacenamiento permanente pero cuyo contenido es temporal. El almacenamiento secundario incluye los dispositivos de almacenamiento ms permanentes, como unidades de disco y de cinta.

*No tocarlos directament en sus pines.

RAM

Esta es la denominada memoria de acceso aleatorio o sea, como puede leerse tambin puede escribirse en ella, tiene la caracterstica de ser voltil, esto es, que slo opera mientras est encendida la computadora. En ella son almacenadas tanto las instrucciones que necesita ejecutar el microprocesador como los datos que introducimos y deseamos procesar, as como los resultados obtenidos de esto.

*limpiar con una goma o cepillo chico. *checar que esten bien colocados dentro de la ranuras

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PROCESADOR

El procesador es el cerebro del sistema, encargado de procesar toda la informacin. Bsicamente, es el "cerebro" de la computadora. Prcticamente, todo pasa por l, ya que es el responsable de ejecutar todas las instrucciones existentes. Mientras ms rpido vaya el procesador, ms rpido sern ejecutadas las instrucciones. Una tarjeta madre es una tarjeta de circuito impreso usada en una computadora personal. Esta es tambin conocida como la tarjeta principal. El trmino "tarjeta principal" es tambin usado para la tarjeta de circuito principal en otros dispositivos electrnicos. El resto de este artculo discute la muy llamada "PC compatible IBM" tarjeta madre.

*Contar con un disipador de calor * Un ventilador especialmente para el procesador

*No tocarlos directamente cuando estn encendidos *Limpiarlos de todo l polvo que se le acumula

T.MADRE

BUSES/PUERTOS E/S

Los Puertos de Entrada y Salida de una PC son la interfaz para que el usuario pueda comunicarse con el computador, as como otros dispositivos electrnicos. Hay puertos muy conocidos por todos nosotros y que son los ms habituales de encontrar en la parte posterior y frontal de un gabinete de PC.

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El monitor es un dispositivo de salida para el ordenador que muestra en su pantalla los resultados de las operaciones realizadas en l. Al monitor se lo conoce comnmente como pantalla de la computadora y es un perifrico que se conecta a la computadora para poder visualizar las acciones y procesos que se ejecutan. En ese sentido, es clave para su uso, tanto como el teclado o el mouse

*Limpiar constantemente con un lquidos especial

PANTALLA

TECLADO

MAUSE

El teclado es el perifrico de entrada por excelencia, que permite transmitir caracteres, palabras o nmeros al ordenador. Hoy da resulta imprescindible para poder utilizar el ordenador, por lo que, en algunos casos, puede llegar a considerarse como parte de l, y no como un perifrico. El mouse es un perifrico de entrada para interactuar con la computadora a travs de un puntero mostrado en pantalla en sistemas GUI (grficos).

*Limpiar cada tecla de todo polvo que se aloja dentro de el

*contar con un elemento liso donde este colocado, o en una superficie de igual manera

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Las unidades SATA (discos duros, regrabadoras de DVD...) utilizan un tipo especfico de cable de datos. Estos cables de datos estn ms protegidos que las fajas IDE y tienen bastantes menos contactos. Cable es un trmino con varios significados y usos. Puede tratarse del cordn que presenta distintos conductores aislados unos de otros y protegido por algn tipo de envoltura. En concreto, se trata de conectores de 7 contactos, formados por dos pares apantallados y con una impedancia de 100 Ohmios y tres cables de masa (GND). Los cables de masa corresponden a los contactos 1, 4 y 7, el par 2 y 3 corresponde a transmisin + y transmisin - y el par 5 y 6 a recepcin - y recepcin +.

*Aislarlos de los cables elctricos para no generar magnetismo que har que empiecen a fallar. *

CABLES

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CABLES

Este tipo de cables soporta unas velocidades muchsimo ms altas que los IDE (actualmente hasta 3Gbps en los SATA2), as como unas longitudes bastante mayores (de hasta 2 metros). Las conexiones SATA son conexiones punto a punto, por lo que necesitamos un cable por cada dispositivo. Los cables USB son cada vez ms utilizados en conexiones exteriores.

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2.5 MANTENIMIENTO CORRECTIVO DEL EQUIPO DE CMPUTO. 2.5.1 OBJETIVO

Corregir los problemas de una maquinaria o equipo para evitar contratiempos en los procesos de produccin y/o servicios de una empresa. COMPONENTE *cable *fuente de poder *conectores *switch *conectores elctricos FALLA No enciende el equipo, ni siquiera los indicadores de luz. DIAGNOSTICO *no est conectado *no hay energa elctrica. *revisar conexiones *revisar interruptor *falla en la F. Poder. CORRECCIN *cambiar por otra fuente *colocar otro cable de corriente

*altavoces * *drivers

No hay audio aunque los altavoces estn conectados pero los indicadores estn desactivados.

*instalar driver actualizado *falta de controlador *checar la motherboard * *el puerto de audio checar cables de no funciona * el cable de las bocinas bocinas est rota

*cable de video *tarjeta de video *RAM *driver

Al iniciar el sistema no hay seal de vista aunque los indicadores de luz son visibles.

*cambiar el VGA por otro. *La tarjeta de video *actualizar el falla *driver de video driver de video al ms reciente no compatibles *cable VGA no funciona *mala conexin *verificar que no *falso en cable de este flojo el cable corriente de corriente * *sobrecalentamiento

*fuente de poder *procesador

El sistema en funcionamiento, se apaga repentinamente.

*Tarjeta de video*Disco Duro *RAM

El sistema en funcionamiento se bloquea y aparece pantalla azul.

*El disco duro est fallando *archivo daado en el S.O.

*insertar bien la tarjeta de RAM *probar con otro disco duro

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*NIC *driver *conectores *cables *switch *router

No se detecta conexin de red almbrica o inalmbrica.

*procesador *F. Poder *Tarjeta RAM

La PC se reinicia constantemente.

*el cable no funciona o no est conectado *no est encendido el modem *los switch no funcionan *los puertos no funcionan* necesita drivers de red. *la fuente est fallando *el ventilador del procesador no gira *sobrecalentamiento *RAM mal insertada

*cambiar el cable utp *instalar driver compatible *cambiar mother board o tarjeta de red.

*colocar ms disipador *cambiar el ventilador *comprobar que esta bien colocada la tarjeta ram

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3 LICENCIAS DE SOFTWARE
3.1 DEFINICIN
La licencia de software es una especie de contrato, en donde se especifican todas las normas y clusulas que rigen el uso de un determinado programa, principalmente se estipulan los alcances de uso, instalacin, reproduccin y copia de estos productos. El tema de las licencias de software puede ser muy complejo. El negocio del software se basa en licencias binarias. La propiedad intelectual de los distribuidores de software comercial nace del cdigo fuente. Las licencias de software se crean con diversos fines empresariales y para afrontar diversos tipos de relaciones (como distribuidor/cliente y partner/partner). Los desarrolladores de software tanto comercial como no comercial utilizan decenas de licencias que abarcan una gran variedad de trminos y condiciones. Los costos en las empresas han sido y seguir siendo un tema crtico. Con la irrupcin de las computadoras han surgido costos y beneficios no existentes hasta hace algunas dcadas atrs, convirtindose el manejo eficiente de la informacin en un factor clave para la obtencin del xito y para el desarrollo de ventajas comparativas sobre los competidores. Dado este panorama, es comn que las grandes empresas dispongan de sistemas que poseen altos costos de mantenimiento, actualizacin, capacitacin, soporte, etc. que muchas veces superan el costo de obtencin de la licencia. Por otra parte, han surgido cada vez con mayor fuerza programas de cdigo libre amigables para el "usuario del hogar" que le permiten abaratar costos en desmedro de otro software comercial con altos costos en licencias.

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3.2 IMPORTANCIA
Actualmente, muchas personas generalmente naturales y no jurdicas, sabe que software necesitan al momento de adquirirlo, pero lo que desconocen, es que tambin estn comprando propiedad intelectual, y que esto implica que como licenciatario, debe adaptarse y aceptar las condiciones que el autor del software establezca mediante la licencia; adems desconocen que no solo deben saber que software necesitan, sino tambin con qu tipo de licencia segn el uso que le dar al software; por tal motivo se hace imprescindible tener conocimiento acerca de que es el licenciamiento del software, y que tipos de licencias hay, en este caso enfocndonos hacia el uso y el tiempo.

3.3 TIPOS DE LICENCIA 3.3.1 Tipos de Software segn su Licencia

Si bien cada programa viene acompaado de una licencia de uso particular, existen diversos aspectos en comn entre las licencias que hacen posible su clasificacin. De acuerdo a ello, es comn encontrar trminos tales como software shareware, freeware, de dominio pblico, o de demostracin. A estos nombres hay que agregar software libre y software propietario, trminos un tanto desconocidos pero que se usan en medios informticos. Incluso, es posible hablar de software semi-libre.

3.3.2 Software propietario

En trminos generales, el software propietario es software cerrado, donde el dueo del software controla su desarrollo y no divulga sus especificaciones.

El software propietario es el producido principalmente por las grandes empresas, tales como Microsoft y muchas otras. Antes de poder utilizar este tipo de software se debe pagar por el. Cuando se adquiere una licencia de uso de software propietario, normalmente se tiene derecho a utilizarlo en un solo computador y a realizar una copia de respaldo. En este caso la redistribucin o copia para otros propsitos no es permitida.

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3.3.3 Software shareware o de evaluacin

El software tipo shareware es un tipo particular de software propietario, sin embargo por la diferencia en su forma de distribucin y por los efectos que su uso ocasiona, puede considerarse como una clase aparte.

El software shareware se caracteriza porque es de libre distribucin o copia, de tal forma que se puede usar, contando con el permiso del autor, durante un periodo limitado de tiempo, despus de esto se debe pagar para continuar utilizndolo, aunque la obligacin es nicamente de tipo moral ya que los autores entregan los programas confiando en la honestidad de los usuarios. Este tipo de software es distribuido por autores individuales y pequeas empresas que quieren dar a conocer sus productos. En la ciudad de Pasto este tipo de software se consigue en quioscos de revistas. Muchas veces por ignorancia los programas de esta clase se utilizan ilegalmente. A menudo el software shareware es denominado como software de evaluacin.

3.3.4 Software de demostracin

No hay que confundir el software shareware con el software de demostracin, que son programas que de entrada no son 100% funcionales o dejan de trabajar al cabo de cierto tiempo. Tambin estos programas son los que se consiguen en los quioscos de peridicos y revistas. El software de demostracin o como se acostumbra a decir "software demo", es similar al software shareware por la forma en que se distribuye pero en esencia es slo software propietario limitado que se distribuye con fines netamente comerciales.

3.3.5 Software libre

El software libre es software que, para cualquier propsito, se puede usar, copiar, distribuir y modificar libremente, es decir, es software que incluye archivos fuentes. La denominacin de software libre se debe a la Free Software Foundation (FSF), entidad que promueve el uso y desarrollo de software de este tipo. Cuando la FSF habla de software libre se refiere a una nueva filosofa respecto al software, donde priman aspectos como especificaciones abiertas y bien comunes, sobre software cerrado y nimo de lucro. Como se describe en el Captulo 2, esto no impide que el software libre se preste para que realicen negocios en su entorno.

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3.3.6 Software de dominio pblico

El software de dominio pblico (public domain software), es software libre que tiene como particularidad la ausencia de Copyright, es decir, es software libre sin derechos de autor. En este caso los autores renuncian a todos los derechos que les puedan corresponder.

3.3.7 Software semi-libre

Para la FSF el software semi-libre es software que posee las libertades del software libre pero slo se puede usar para fines sin nimo de lucro, por lo cual lo cataloga como software no libre.

3.3.8 Software freeware

El software freeware es software que se puede usar, copiar y distribuir libremente pero que no incluye archivos fuentes. Para la FSF el software freeware no es software libre, aunque tampoco lo califica como semi-libre ni propietario. El software freeware se asemeja ms al software libre que al software freeware, porque no se debe pagar para adquirirlo o utilizarlo

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4 REFERENCIAS
http://infomonica.galeon.com/enlaces1803415.html http://www.monografias.com/trabajos14/tarjeta-madre/tarjeta-madre.shtml http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/El-Procesador-de-la-computadora.php http://www.definicionabc.com/tecnologia/monitor.php http://cbta16-computacion.blogspot.mx/2011/08/los-puertos-de-entrada-y-salida.html http://infoevolucion.blogspot.mx/2009/01/el-teclado.html http://www.alegsa.com.ar/Dic/mouse.php http://www.configurarequipos.com/doc515.html http://guiadeposturasparaoficina.blogspot.mx/2012/09/posicion-del-uso-del-mouse-afeccion.html

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