Anlisis Kinky Boots

En la pelcula Kinky Boots se evidencia, la importancia de la estrategia para la

sostenibilidad de una empresa (en este caso de zapatos), esta se percibe en el
actuar de Charlie Price, despus de la muerte de su padre; donde asume la
gerencia y se da cuenta de lo importante que es explorar nuevos mercados,
definir nuevos nichos y desarrollar productos (botas de plataforma para
transformistas), apoyado en variables como la promocin, desarrollando
conceptos como botas audaces para pies diferentes, el cual resalta la esencia
del nuevo pblico objetivo. Todo esto sucede a partir de una conversacin con
uno de sus empleados en un momento difcil, donde decide no optar por la
reduccin de costos, ya que es una salida fcil y cortoplacista. As el primer
paso y con ayuda de Lola (protagonista), personaje particular, es modificar la
forma en que se produca, mejorar el entorno laboral, potenciando las
capacidades de cada uno y comunicando los objetivos y decisiones de la
gerencia, despertando en cada uno de sus empleados, un espritu de lucha y
motivacin hacia la labor y la actividad de la empresa, la cual para ellos es
algo muy preciado y siempre la han visto como un hogar.

Pero para que lo anterior sea posible se presenta un gran reto a la gerencia y
es el cambio organizacional, lograr la transformacin cultural y la forma de
hacer las cosas dentro de una organizacin y consolidar un equipo de trabajo
que pueda adaptarse a nuevos productos y nuevos mercados. En esta empresa
en particular se haca ms difcil eliminar paradigmas, pues era una empresa
familiar, con trayectoria y tradicin; lo que en su forma de operar se ve
reflejado por la ausencia de flexibilidad y adaptacin.

En el film se puede observar lo importante que es identificar los deseos, gustos
y preferencias del consumidor y no basta con manejar la tcnica y la tecnologa
que demanda la elaboracin de un producto o la prestacin de un servicio, es
decir, se debe garantizar que el producto ofrecido satisfaga las necesidades
encontradas de manera integral, donde elementos como la calidad, en la cual
Charlie enfatizaba constantemente y la innovacin (que combinaba la
durabilidad de los productos tradicionales que la empresa fabricaba) y el
diseo, identificado a partir de la investigacin de Charlie con el apoyo de Lola,
llevan a la empresa a ser cada vez ms competitiva.

Es de destacar que aunque la empresa contaba con un excelente producto, an
no se haba dado a conocer en el mercado, por lo que se trazaron un objetivo y
era participar de la Feria de Calzado en Miln, gran vitrina para la empresa del
seor Price; para la cual deban multiplicar esfuerzos y superar una serie de
limitantes, pues slo tenan cinco semanas para prepararse. Esto se asemeja a
la realidad de las empresas de hoy, donde el factor urgencia y la alta
operatividad toman protagonismo, por lo que la adaptacin y la flexibilidad
definen el xito o fracaso de lo propuesto.

Kinky Boots es una pelcula que muestra lo importante de tener mente abierta
y no desfallecer ante las limitaciones que se presentan, y destaca la
importancia de que que cada uno de los empleados est alineado con la
planeacin estratgica de la empresa y tenga muy claro cul es su papel en el
cumplimiento de objetivos propuestos. Adems de lo anterior, es indispensable
que en algunas ocasiones los empleados cambien el chip mental (actitud),
como ocurri con el personaje Don, el cual era reacio a la fabricacin de
productos para transformistas, debido a su forma de ser, pensar y actuar
(machista); pero termin desempeando una labor muy importante para la
obtencin de los objetivos.Por otro lado la comunicacin juega un papel
determinante, pues posibilita que los empleados comprendan lo que requiere la
gerencia y la empresa, y el gerente lo que requieren sus empleados.

A continuacin se listar un conjunto de elementos que permitieron que la
empresa del seor Price, lograra sus objetivos:
Se evidenci planeacin estratgica
Se integr perfectamente la estrategia, la tctica y la operatividad
La comunicacin fue asertiva
Los empleados estaban motivados y tenan claro su papel para el logro del
objetivo
Se evidenci un enfoque claro por parte de la gerencia
Se exploraron y analizaron nuevos mercados
Se realiz investigacin de mercados, donde se analizaron gustos,
necesidades y preferencias
Se relacion adecuadamente la experiencia y la innovacin aplicada

Para terminar se citar una frase muy interesante y llena de significado que le
transmite Lola a Don Cambia tu punto de vista sobre alguien y tal vez te
dars cuenta que lo que siempre has buscado lo tienes a tu lado Esta frase
evoca a aceptar el cambio y a tomar los fenmenos del entorno con
optimismo, adems de desarrollar la capacidad de identificar oportunidades a
tiempo y ser asertivos en el manejo de los recursos con los que se cuenta.



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Este es un claro ejemplo de una empresa familiar que queda a cargo del hijo
del dueo, tras la repentina muerte del mismo. El nuevo responsable de la
empresa rpidamente se entera que esta no anda bien y que seguramente si
no se toman medidas, la empresa ira a la bancarrota; a esto se le suma que
sus empleados estn escpticos a la idea que el dirija la empresa, es decir que
sea el nuevo jefe; pues siempre lo comparan con su padre. Este en busca de
soluciones, viaja a Londres, en donde por casualidades de la vida tuvo que ver
con un travesti, quien tena una moda muy peculiar y llamativa, pues era drag
queen, entre ellas unas botas altas y de plataforma, no usuales hasta el
momento, all fue donde se observ el campo a explotar

Durante el desarrollo de la pelcula, se pueden analizar diferentes puntos,
llevndolos a los sistemas de gestin de calidad.

Aunque es evidente que la empresa actualmente no cuenta con un sistema de
gestin de calidad, si se observa que hay gestin, es decir para que una
empresa funcione cada uno de los empleados que la componen tiene que hacer
su gestin. Pero ya hablar de sistema de gestin de calidad es hacer que cada
una de esas gestiones se sistematicen, lo cual no es fcil, requiere de tiempo y
dedicacin y no siempre las empresas se convencen en hacerlo; como en el
caso de esta empresa de zapatos, en donde el dueo es el responsable de
todas las decisiones y movimientos que hace la empresa, as se hace muy
difcil lograr que una empresa sea exitosa, pues se necesita tener los diferentes
procesos estandarizados, con sus respectivos responsables que formen un
sistema y permitan obtener un producto exitoso en el mercado.

Toda empresa debe tener una estrategia y una cadena de valor, se evidencia
que la estrategia y cadena de valor que se estaba ejecutando no eran las
adecuadas, pues la empresa ya iba hacia la quiebra. En este punto es donde
las empresas deben tomar decisiones drsticas y arriesgarlo todo para salir
adelante; riesgos en innovaciones nunca imaginadas, en implementar sistemas
de gestin de calidad que ayuden a optimizar todos los procesos. La pelcula
ilustra claramente esta toma de decisiones arriesgadas que finalmente lograron
su cometido.

Se hace importante resaltar la labor que hizo el nuevo dueo y dirigente de la
organizacin, el cual inmediatamente se puso los zapatos e inicio los cambios
requeridos para darle un respiro a su organizacin; bueno la primera decisin
que tomo, la cual fue reduccin de mano de obra es una de las decisiones que
normalmente todas las organizaciones que entran en crisis se ven obligadas a
tomar, aunque esto no quiere decir que sea la nica ni la mejor.

Luego de la reduccin de mano de obra, se inici con la bsqueda de la
innovacin para recuperar el mercado o no tanto para recuperar sino abrir
nuevos mercados que solventaran las ventas que se haban perdido; para esto
se requiri buscar personal que diera soporte a estas nuevas ideas, pues en
ocasiones se hace necesario buscar ayuda profesional, que nos persuada a
cambiar y ver las oportunidades en nichos diferentes. Toda organizacin y
administracin debe estar abierta al cambio, pues el entorno cambia y si esta
no lo hace sencillamente desaparece.

Para realizar cualquier cambio y cualquier reto en una organizacin, se hace
necesario evidenciar el compromiso primero que todo de sus directivos, pues
es de la nica manera que esto se logra exitosamente; cuando los dems
empleados observan que sus superiores tienen igual compromiso con las
nuevas exigencias y estn dispuestos a poner todo de su parte para que los
nuevos objetivos se logren, incluyendo los recursos; en general se logra un
compromiso de TODOS; esto se observa en la pelcula, cuando reconocieron el
compromiso de su nuevo dueo y los sacrificios que l estaba haciendo para no
tener que cerrar la empresa, no solo por l, sino por los trabajadores que
dependan de la misma, todos pusieron todo de su parte para el logro del
objetivo, el cual no era fcil, pero con un buen trabajo en equipo fue posible.
Esto es posible en todas las organizaciones, cualquier nuevo proyecto o reto
que una organizacin asuma, requiere del trabajo en equipo y mancomunado
de todos sus integrantes, por esto se estructuraron los sistemas de gestin de
calidad, que inicialmente se basaban en una sola normatividad, hoy en da
esas normatividades se han integrado, para que el sistema de calidad sea cada
vez ms completo y aplique a todas las reas de la organizacin, logrando una
integracin total y por ende desempeo optimo y duradero.

Los sistemas de gestin se hacen indispensables en una organizacin, pues es
de la nica manera que se garantizan procesos estandarizados y por ende
productos y/o servicios estandarizados, cada integrante de la organizacin
tiene claramente definido cul es su misin en la misma y como debe trabajar
para cumplirla, adems con un sistema de gestin de calidad, en toda la
organizacin se tiene conocimiento de cada una de las funciones y los
responsables de las mismas, por esto generalmente se obtiene procesos donde
todo marcha sin problemas, pues cada quien tiene claro que debe hacer y
cmo puede afectar no hacerlo, todo puede estar bajo control; sin embargo
hay circunstancias en las que las cosas pueden salirse de las manos y ocurren
errores y equivocaciones que ayudan a perfeccionar cada vez ms el sistema,
aunque realmente nunca se perfecciona, pues todo siempre puede ser mejor,
ms en este mundo cambiante en el que vivimos.

Complementacin del anlisis de la pelcula, luego de relacionarlo en clase:

Inicialmente se habl que la estrategia de la empresa no estaba funcionando,
mas no se relacion. Las estrategias se establecen con el fin de lograr la
satisfaccin del cliente y la estrategia que tena el dueo inicial en la empresa
de zapatos era basada en el lema zapatos que duran toda la vida; esto en la
poca en la que empez la empresa era uno de los mayores atributos que
tena el producto de la misma, sin embargo los tiempos cambian y
posteriormente eso no era ya lo que el cliente estaba buscando, pues hoy en
da al cliente le interesa cambiar e innovar las diferentes prendas de vestir,
incluidos los zapatos.

Por mantener esta misma estrategia, aun cuando ya no cumpla con los
intereses de los clientes es que casi quiebra la empresa.

La nueva estrategia que estableci el nuevo dueo de la empresa era ya
basada en el lema setenta centmetros de sexo cilndrico, una estrategia que
obedeca cien por ciento con la satisfaccin del nuevo cliente; inicialmente se
intent hacer un producto diferente con la misma estrategia y con los mismos
procesos, lo cual no es factible; debe cambiarse todo pues las necesidades que
el nuevo producto va a satisfacer son diferentes o por lo menos ms
completas.

En conclusin, la empresa si tena una estrategia y unos procesos, que en su
momento funcionaron y la mantuvieron exitosa, pero en las empresas hay que
estar haciendo cambios, pues los tiempos cambian, los clientes cambian, cada
vez hay ms competencia y en el entorno se pueden presentar situaciones no
favorables que obligan a tomar nuevas decisiones y nuevos rumbos. Por esto
los sistemas de gestin son indispensables, pues ayudan a mantener el control
de todos estos cambios o por lo menos a percibirlos con el tiempo suficiente y
la informacin suficiente para tomar decisiones acertadas y oportunas.
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1. Por qu es importante la comunicacin en una organizacin?

La comunicacin tanto en una organizacin como en la vida cotidiana es
esencial, ya que nos ayuda a ser un mediador en la relacin que debe existir
entre la compaa y las personas que la conforman al momento de la toma de
decisiones, la solucin a un problema o incluso para llegar a un acuerdo,
adems de esto nos ayuda a progresar siempre buscando el bien comn y el
progreso de todos.

2. Rol de la cultura y los valores?

Todas las personas hacemos parte de la gran diversidad de culturas, religiones,
gneros, entre otros que puedan existir y desde que nacemos ests, nos
ensean principios y valores que nos van formando como personas criticas,
responsables, tolerantes, amorosas y dems, pero sobre todo como seres
respetuosos tanto con los dems como conmigo mismo, este mismo mensaje
lo transmiti la pelcula Kinky Boots que nos demostraba que debemos
amarnos y aceptarnos tal y como somos para luego poder amar y aceptar a
los dems. Cada diferencia nos hace nicos.
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Unas zapatillas de tacn alto como inicio y un golpeo constante capta la
atencin desde un inicio y el ritmo de un nio bailando con este par de
zapatillas da a notar hacia donde va enfocado el filme, el pap que toca la
ventana: "Come, Come on stupid boy"
Charlie Price, hijo del dueo de una fbrica de calzado en Southampton Price &
Son, est a punto de casarse e ir a estudiar Mercadotecnia en Londres pero, su
padre, Harold Price tercera generacin de zapateros, muere y es entonces que
Charlie deber hacerse cargo de tomar las riendas de la empresa la cual no
esta del todo bien tanto financieramente como en la retencin de clientes, al
inicio de la travesa debe despedir a 15 personas de la fbrica, lo que le implica
"los 15 peores momentos de su vida" pues no hay ventas de los famosos
"zapatos que te durarn toda la vida en esta escena de despido, una chica
Lauren le hace notar un punto que le da un giro importante a la historia,
haciendo burla de las palabras de el ahora qu hago? Cambia el producto!
Exclamo ella y as dio pie a romper un gran paradigma que tenia la empresa en
cuanto a la venta de zapato para hombre.
Charlie se da cuenta mientras visita a un cliente que los zapatos para toda la
vida ya no tienen la demanda que antes y que esto es causa de el pique que
esta teniendo la empresa ya que el calzado barato que puede durar 10 meses
y entonces el cliente deber regresar y comprar ms.
Una serie de eventos hace que Charlie conozca a Lola quien vimos al principio
la historia, una Drag Queen como ella se denomina, algo particular en su
atuendo son las botas que usa y que no son apropiadas para su complexin lo
cual nota Charlie, aqu es donde el empieza a ver una necesidad a un mercado
totalmente nuevo y con una gran necesidad de calzado que se adapte a sus
requerimientos.
Un elemento que se repite continuamente es que lo que se esta haciendo y se
vender es sexo lo cual vemos que siempre ha vendido y en la actualidad no
es la excepcin donde se hace un contraste entre personajes, creencias, estilos
de vida, relaciones interpersonales convertidos en emociones y sensibilidad
que se hace notar a lo largo de la historia. En varias ocasiones el filme refleja
la necesidad de buscar ms, ir "ms all" de lo convencional, no cuestionar el
entorno, lo normal y entonces s, aceptar que no lo sabes todo y hacerse la
pregunta ahora qu hago? Y lejos de hacerla definir hacia donde se tiene que
ir, Con el apoyo de todos en la empresa se pudo ser pionero de un nuevo
mercado a fin de explotarlo, manteniendo las mismas polticas de calzado de
calidad y de una gran perdurabilidad pero ahora enfocado a un mercado de
hombres con diferentes necesidades tanto como de estilo y con una gran
necesidad lo cual se fue a exponer a Miln y fue el gran bum que necesitaban,
el desfile que prepararon causo furor y alegra entre los presentes, esta gran
idea de llevar el show de Lola a la pasarela fue otro paradigma roto, cambiar la
seriedad y monotona de un desfile a un show mostrando las botas con gran
entusiasmo en las letras de las canciones perfectamente adaptadas al
producto.
Conclusin:
Esta pelcula irnicamente te hace ver como lo que Charlie iba a aprender
tericamente a la universidad en Londres lo tuvo que aprender en la prctica y
por coincidencias quiz que se le presentaron. La empresa que estaba
estancada en viejas, artesanales practicas y basarse a un mismo segmento de
mercado con los mismos estilos de producto pudo ser salvada por una visin
de romper paradigmas y ver con buen animo el cambio.

Siento que la introduccin de este nuevo producto las kinky boots fue bueno
por la combinacin de factores que dieron un gran empuje principalmente Lola
la Drag Queen que era un smbolo entre el mundo de los travestis, siendo
portavoz del producto.
La evaluacin de la situacin fue la primer parte y aterradora por que el
panorama iba en picada pero a pesar de eso Charlie no se rindi y continuo
adelante.
Tenan una meta que era Miln y eso ayudo mucho a trabajar para alcanzarla
con arduo trabajo en equipo, los objetivos se fueron cumpliendo poco a poco
desde un primer diseo nada bueno hasta tener una amplia gama con la ayuda
de los diseos de Lola.
Se reunieron recursos con la hipoteca de la casa de Charlie.
La organizacin de la empresa es un tanto plana pero funcional en este cas fue
el director o dueo, una investigadora de mercado y un diseador que funga
como modelo y que fue quien abri el canal de distribucin.
El personal fue motivado directa e indirectamente por causas ms personales
que tangibles o remunerables.
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En el presente trabajo analizaremos la pelcula de Kinky boots desde el punto
de vista de planeacin estratgica.
Primero que nada va los datos de la pelcula
Lola (Diseador para el nuevo mercado)
Charly Price (Hijo de Harlod Price y heredero de la fbrica de zapatos?
Lauren (nueva analizadora del mercado)
Don (lder informal)

En particular la pelcula trata de una empresa de zapatos que a lo largo de tres
generaciones no cambio su forma de trabajar y eso los est llevando a pique,
por lo que si quieren sobrevivir tendrn que evolucionar y buscar un nuevo
hueco en el mercado.
Para poder explicar quiero mencionarles algo muy interesante una frase que
para m significa lo fundamental de cierta manera y va dirigida a los
empresarios o dueos de fbricas es una frase, la dice Lola: Existe un lugar
mstico al norte de aqu se llama Northampton, que es estimulante porque hay
una fbrica de zapatos que lucha por sobrevivir contra viento y marea, osado
porque es dirigida por un hombre lo suficientemente valiente como
para reconocer que la fbrica es su gente no sus ladrillos

La forma en que analizaremos ser siguiendo lo aprendido en clase

Misin Anlisis
Vieja Misin: Los Zapatos Price
duran para toda la vida.
Parece ser que esta forma de pensar estaba quedando
obsoleta pues hay muchos competidores que ofrecen
estos productos ms baratos y con mayor consumo, el
ejemplo lo da el dueo de la zapatera que los zapatos
duraran 10 meses y el cliente volver por lo que le
parece genial. Por tanto los zapatos Price ya no
competan y solo estaban esperanzados a que de
alguna forma alguien se apiadara de sus productos,
pero era claro que si no cambiaban estaban destinados
a la extincin
Nueva misin: Fabricamos sexo,
10 cm de sexo cilndrico.
Esta nueva misin fue el gran cambio que llevo a la
fbrica a sobrevivir pues est orientada a de afuera
hacia dentro y no est orientada al producto si no hay
la necesidad que se intenta satisfacer.

rea estratgica Errores Aciertos
Finanzas Las inversiones estaban
enfocadas para la fabricacin de un
producto que no se vende.
La rentabilidad de la empresa
se estaba degradando
drsticamente
Charly Price decide
invertir capital en el
desarrollo de un nuevo
producto (hipoteca su casa
para el plan de merketing en
la pasarela de Miln)
Operaciones Desde mi punto de vista las
operaciones o los procesos eran
montonos y no haba comunicacin
hacia el exterior.
Los procesos se
orientan hacia la nueva
misin, es decir a los nuevos
productos, y paran todo
La gente fabricaba por rutina,
A lo que pude observar no
haba objetivos que seguir.
proceso que no es rentable.
Desde mi punto de
vista Charly Price dicta un
objetivo de produccin que
es fabricar varios pares de
botas para determinada fecha
(puedo decir que es un
objetivo Smart pues es
medible, especifico y tiene un
tiempo), incluso se puede ver
como Charly Price est
metido en el proceso en lo
que es la inspeccin.
Recursos Humanos EL principal error fue
despedir personas, pues ya lo
mencionaba el libro de catica que
en circunstancias de caos esta es
uno de los peores errores ms
comunes, pues disminuye los
nimos de la gente a lo que pude
observar

Puedo ver que la cultura de
las personas de entrada era
desfavorable por las preferencias
sexuales de ese pueblo.
otro detalle estas personas
no estaban orientadas al cambio,
este era un problema pues tendran
mucha resistencia.
Creo que Charly Price no
supo comunicarles el problema para
que se concientizaran
Charly Price escucho y
dio valor a una idea de sus
trabajadores, que fue Lauren
quien le dijo Que cambiara
de producto, en vez de
quedarse sentado viendo
cmo se extingua la fbrica.

Incluyo nuevos
talentos para el desarrollo de
nuevos productos fue el caso
de Lola.

Por fin de manera
estratgica de Lola, Charly
Price pudo comunicar el
problema que enfrentaba la
compaa a todos los
involucrados lo que
satisfactoriamente se enfoc
en la emocin logrando el
apoyo de su gente superando
as la resistencia al cambio.
Mercadotecnia La estrategia de
mercadotecnia utilizada no era
adaptable pues estaba orientada a
un mercado tal vez aos atrs
bueno pero en estos momentos era
un mercado muy competido.
La estrategia no era flexible a
los cambios del mercado.

Se cre una nueva
estrategia que estaba dirigida
a un mercado especfico
(Travestis).

Esta estrategia fue
flexible y lo digo pues cuando
creyeron que haban
fabricado una bota ideal
fueron capaces de escuchar y
adoptar nuevos mtodos para
adaptar sus productos al
cliente.

Se invirti fuertemente
en publicidad (pasarela de
Miln) y con un estilo muy
original


IT No observe sucesos referenciales a
este aspecto
No observe sucesos
referenciales a este aspecto

Conclusin
Puedo concluir que esta empresa que estaba estancada en viejas prcticas y
estrategias basadas a un mismo segmento de mercado con los mismos estilos
de producto, pudo ser salvada por un rompimiento de paradigmas y ver con
buen nimo el cambio.

Puedo decir que la introduccin de este nuevo producto las kinky boots fue
bueno por la combinacin de factores que dieron un gran empuje
principalmente Lola que era un smbolo entre el mundo de los travestis (el
nuevo hueco de mercado), siendo portavoz del producto.

La evaluacin de la situacin fue la primer parte y aterradora por que el
panorama iba en picada pero a pesar de eso Charlie no se rindi y continuo
adelante.

Se tenan una meta que era Miln y eso ayud mucho a trabajar para
alcanzarla con arduo trabajo en equipo, los objetivos se fueron cumpliendo
poco a poco desde un primer diseo nada bueno hasta tener una amplia gama
con la ayuda de los diseos de Lola.

Otro dato importante fue que se reunieron recursos con la hipoteca de la casa
de Charlie que sirvi para invertir en publicidad.

Algo que me llamo mucho la atencin es que la organizacin de la empresa es
un tanto plana pero funcional en este caso fue el director o dueo, una
investigadora de mercado y un diseador que funga como modelo y que fue
quien abri el canal de distribucin.

Algo muy importante y creo que fue fundamental para que se alcanzaran los
objetivos fue que el personal fue motivado directa e indirectamente por causas
ms personales que tangibles o remunerables.

Por lo tanto quiero terminar con esta frase

Una fbrica es su gente no sus ladrillos