1

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
TALLER DE GRADO II




TALLER DE GRADO II
PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA EMPRESA PRODUCTORA Y
COMERCIALIZADORA DE MARROQUINERA, PARA JVENES DE ESTRATOS 4, 5,6
DE LA CIUDAD DE BOGOTA

MARROQUINERIA MARIA ROMERO





PRESENTADO POR:

ALEJANDRA PATRICIA ROMERO PREZ
LYDA MARA CORREDOR DELGADO



TUTORA:

MONICA MORALES




BOGOT D.C.
JUNIO DE 2009
2
PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA EMPRESA PRODUCTORA Y
COMERCIALIZADORA DE MARROQUINERA, PARA JVENES DE ESTRATOS 4, 5,6
DE LA CIUDAD DE BOGOTA







ALEJANDRA PATRICIA ROMERO PREZ
LYDA MARA CORREDOR DELGADO






TALLER DE GRADO II








MNICA MORALES URREA
COORDINADORA CENTRO DE DESARROLLO EMPRESARIAL
EAN








PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
REA DE EMPRENDIMIENTO
BOGOT
2009


3

INDICE DE TABLAS


TABLA 1. Lderes en el sector del cuero a nivel mundial....10
TABLA 2. Clasificacin de las pieles...24
TABLA 3. Estratos Bogot..25
TABLA 4. Calculo de la poblacin36
TABLA 5. Descuentos por unidad.36
TABLA 6. Descuentos por volumen..36
TABLA 7. Medios de comunicacin utilizados...55
TABLA 8. Matriz DOFA...............57
TABLA 9. Convenciones..........69
TABLA 10. Total de materiales Maletn tipo 1..93
TABLA 11. Total de materiales Maletn Tipo 2.....93
TABLA 12. Total de materiales Maletn Tipo 394
TABLA 13. Total de materiales billetera tipo 1.94
TABLA 14. Total de materiales de cinturn tipo 1...95
TABLA 15. Total de materiales de Cartera tipo 195
TABLA 16. Total de materiales cartera tipo 2...96
TABLA 17. Total de materiales cartera tipo 1A 97
TABLA 18. Total de materiales Cartera tipo 2 A ..97
TABLA 19. Total de materiales billetera 1..97
TABLA 20. Total de materiales cinturn casual woman.98
TABLA 21. Costo total de materiales por producto..98
TABLA 22. Clculo nmero de compradores por ao.99
TABLA 23. Clculo de compras anuales.100
TABLA 24. Clculo de compras mensuales101
TABLA 25. Inversin total en maquinaria.102
TABLA 26. Inversin total en muebles y enseres...102
TABLA 27. Plano de la planta de produccin..102
TABLA 28. Plano del almacn......103
TABLA 29. Escenario Optimista130
TABLA 30. Total de ventas.130
TABLA 31. Escenario Medio .131
TABLA 32. Ventas escenario medio.131
TABLA 33. Escenario pesimista ...132
TABLA 34. Total de ventas escenario pesimista133
TABLA 35. Crdito en compras.134
TABLA 36. Impuesto de renta y complementarios e IVA.134
TABLA 37. Valor bruto de la nomina...135
TABLA 38. Gastos de administracin..136
TABLA 39. Gastos de transporte...137
TABLA 40. Mano de obra mensual..137
TABLA 41. Total mano de obra anual.138
TABLA 42. Materiales para la produccin del maletn 139
4
TABLA 43. Tiempo necesario en la elaboracin del producto TR02..140
TABLA 44.Costo de mano de obra directo.141
TABLA 45. Costos indirectos.142
TABLA 46. Total de costos.143







































5
TABLA DE CONTENIDO
1. TITULO..........................................................................................................................................................9
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA...................................................................................................10
2.1. CONTEXTUALIZACIN ....................................................................................... 10
2.1.1. Panorama mundial.............................................................................................. 10
2.1.2. COLOMBIA EN EL MERCADO MARROQUINERO: ALGUNAS CONSIDERACIONES.......12
2.1.3. Panorama Nacional de la produccin en cuero: ................................................. 12
2.2. ALGUNAS CAUSAS DEL BAJO NIVEL DE COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL.............................................................................................................. 14
3. JUSTIFICACIN........................................................................................................................................16
4. OBJETIVOS ...............................................................................................................................................18
4.1. OBJETIVO GENERAL: ........................................................................................... 19
4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:................................................................................... 19
5. MARCO TEORICO PLAN DE NEGOCIOS...........................................................................................19
5.1 QU ES UN PLAN DE NEGOCIOS?..................................................................... 20
5.2 POR QU ES IMPORTANTE UN PLAN DE NEGOCIOS?................................. 20
5.3 ETAPAS..................................................................................................................... 21
6. MARCO CONCEPTUAL ..........................................................................................................................23
6.1 TIPOS DE PIELES .................................................................................................... 25
7. ANLISIS DE MERCADOS.....................................................................................................................27
7.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN DE MERCADOS:........................................ 27
7.2 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN.................................................................... 27
7.3 HERRAMIENTA DE INVESTIGACIN................................................................ 28
7.4. FICHA TCNICA ENCUESTAS ............................................................................ 28
7.4.1. DIRECCIN Y EJECUCIN........................................................................... 28
7.4.2. TIPO DE INVESTIGACION ............................................................................ 28
7.4.3. TIPO DE TCNICA.......................................................................................... 29
7.5. CARACTERSTICAS DE LA MUESTRA.............................................................. 30
7.6. ESTRATIFICACIN ............................................................................................... 30
7.8.7 RESULTADO Y ANLISIS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS........ 33
8. DESCRIPCION DEL PRODUCTO.....................................................................................................49
8.1CARTERAS................................................................................................................ 49
8.1.1Funciones y Uso................................................................................................... 49
8.2 MALETIN.................................................................................................................. 50
8.3 BILLETERA.............................................................................................................. 51
8.4 CINTURN........................................................................................................... 51
6
9. PLAN DE MERCADEO ............................................................................................................................52
9.1 MEZCLA DE MERCADEO...................................................................................... 52
9.1.2. PRODUCTO...................................................................................................... 52
9.1.2. PRECIO ............................................................................................................. 53
9.1.3. PLAZA............................................................................................................... 54
9.1.4. PROMOCIN.................................................................................................... 56
9.2 MATRIZ D.O.F.A (DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS)......... 57
8.2.1. FUERZAS EXTERNAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS .................... 57
9.2.2. FUERZAS INTERNAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES- ............................ 58
9.3. DIAMANTE DE PORTER....................................................................................... 61
8.3.1. CLIENTES..................................................................................................... 61
9.3.2. COMPETIDORES POTENCIALES................................................................. 61
9.3.3. COMPETIDORES EXISTENTES ................................................................ 61
9.3.4. SUSTITUTOS.................................................................................................... 61
9.3.5. DISTRIBUIDORES........................................................................................... 61
9.4. COMPETIDORES EXISTENTES ........................................................................... 62
9.2 COMPETIDORES POTENCIALES ......................................................................... 64
10 ANLISIS TCNICO ..............................................................................................................................67
10.1. DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO................................................ 68
10.1.1 Conceptos Tcnicos .......................................................................................... 68
10.1.2 PROCESO DE PRODUCCIN DE MARROQUINERA.................................. 70
10.1.3 PROVEEDORES Y MATERIAS PRIMAS..................................................... 71
10.1.4. PRODUCCIN................................................................................................ 72
10.1.5. COMERCIALIZACIN.................................................................................. 73
10.2 DEFINICIN DE LOS PRODUCTOS............................................................... 74
10.2.1. LNEA DE LUJO............................................................................................. 75
10.2.2. LNEA MEDIA................................................................................................ 76
10.2.3. PEQUEA MARROQUINERA: ................................................................... 79
10.3 TCNICAS POR UTILIZAR.................................................................................. 82
10.3.1. TALABARTERA........................................................................................... 82
10.3.2 COSTURAS DECORATIVAS......................................................................... 82
10.3.3 TRAMAS.......................................................................................................... 83
10.3.4 COMBINACIN DE COLORES .................................................................... 83
10.4 EQUIPOS Y TECNOLOGA IMPLEMENTADA...............................................................................83
10.4.1 POR QU ES IMPORTANTE LA TECNOLOGA?..................................... 83
10.5 SUMINISTROS Y MATERIAS PRIMAS EN LA PRODUCCIN...................... 85
10.5.1lezna punta diamante.......................................................................................... 86
10.5.2 Estaquillo o lezna punta redonda ...................................................................... 86
10.5.3 Sacabocados ...................................................................................................... 87
10.5.4 Agujas ............................................................................................................... 87
10.5.5 Comps de Puntas ............................................................................................. 87
7
10.5.6 Cuchilla de corte ............................................................................................... 88
10.5.7Hilo Encerado..................................................................................................... 88
7.5.1. TIPOS DE UNIN ............................................................................................ 89
7.5.2. TIPOS DE ACABADO ..................................................................................... 90
10.5.3. TIPOS DE ARMADO ..................................................................................... 91
10.6 PROYECCION DE COMPRAS.............................................................................. 93
10.6.1GNERO HOMBRES....................................................................................... 93
10.6.2 GENERO MUJERES........................................................................................ 96
10.7 CAPACIDAD DE PRODUCCION....................................................................... 101
10.8 DISTRIBUCIN DE LA PLANTA Y EL ALMACEN........................................ 103
10.8.1 Distribucin de la planta ................................................................................. 103
10.8.2. Distribucin del almacn ............................................................................... 104
11. PLANEACIN ESTRATGICA..........................................................................................................105
11.1. MISION ................................................................................................................ 105
11.2. VISIN................................................................................................................. 105
11.3 LINEAMIENTO ESTRATGICO........................................................................ 105
11.3.1 OBJETIVO ESTRATGICO......................................................................... 105
11.3.2 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.......................................................... 105
9.4. VALORES CORPORATIVOS............................................................................... 106
11.6 GOBIERNO CORPORATIVO............................................................................. 106
11.6.1 Polticas con los clientes ................................................................................. 106
11.6.2 Polticas laborales............................................................................................ 107
11.7 DESCRIPCIN DEL PERFIL PROFESIONAL.................................................. 107
11.7.1 Perfil gerencial ................................................................................................ 107
11.7.2 Perfil Administrativo....................................................................................... 107
11.7.3 Perfil Operativo............................................................................................... 108
12.8 DESCRIPCIN DE CARGOS.............................................................................. 109
12.8.1 Gerente General .............................................................................................. 109
12.8.2 Supervisor de Planta........................................................................................ 110
12.8.3 Operario de Produccin .................................................................................. 112
12.8.5 Asesor Comercial ............................................................................................ 113
12.8.6 ORGANIGRAMA.......................................................................................... 114
12.9 Proceso de seleccin .............................................................................................. 115
12.9.1 Pruebas aplicadas ............................................................................................ 115
12.9.3 Proceso de induccin ...................................................................................... 116
12.9.4 Proceso de capacitacin .................................................................................. 117

13. SOSTENIBILIDAD ................................................................................................................................117
13.1 Polticas aplicadas en el sector............................................................................... 118
12.2 Normas vigentes..................................................................................................... 121
12.3 IMPLEMENTACIN DE HERRAMIENTAS..................................................... 123
8
13. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y TICA.............................................................125
13.1 Nivel de Responsabilidad Social Empresarial ....................................................... 126
13.1. 1Nivel normativo .............................................................................................. 126
13.1.2 Nivel operacional ............................................................................................ 126
13.1.3 Nivel econmico ............................................................................................. 127
13.1.4 Nivel Social.................................................................................................... 127
13.1.4 Nivel ambiental ............................................................................................... 127
13.2 Descripcin de polticas ticas ............................................................................... 127
13.2.1 tica con la empresa........................................................................................ 127
13.2.2 tica en relaciones laborales ........................................................................... 128
13.2.3 tica con los clientes....................................................................................... 128
13.2.4 tica con los grupos de inters........................................................................ 128
13.2.5 tica con el medio ambiente ........................................................................... 128
14. ANLISIS FINANCIERO......................................................................................................................129
14.1 Anlisis de estados financieros .............................................................................. 129
14.2 Ingresos operacionales ........................................................................................... 129
14.2.1 Pronstico de ventas........................................................................................ 129
14.3 Costos empresariales.............................................................................................. 133
14.3.1 Costos a corto plazo ........................................................................................ 133
14.3.2 Costos a largo plazo ........................................................................................ 135
14.4 Gastos empresariales.............................................................................................. 136
14.4.1 Gastos operacionales....................................................................................... 136
14.4.2 Gastos no operacionales.................................................................................. 137
14.5 Otros egresos considerables ................................................................................... 137
14.5.1 Carga laboral ................................................................................................... 137
14.6 Clculo promedio de precios.................................................................................. 139
Costos directos de fabricacin: ...................................................................................... 139
CONCLUSIONES.........................................................................................................................................144
BIBLIOGRAFIA............................................................................................................................................145
ANEXOS........................................................................................................................................................147





9


1. TITULO



PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA EMPRESA
PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE MARROQUINERA,
PARA JVENES DE ESTRATOS 4, 5,6 DE LA CIUDAD DE
BOGOTA.































10
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


2.1. CONTEXTUALIZACIN

2.1.1. Panorama mundial
El sector del cuero ha tenido un comportamiento muy dinmico y competitivo en los
ltimos aos, seguido de grandes avances a nivel tecnolgico los cuales han sido una
pieza clave para la disminucin de los costos y el aumento de la calidad en los productos.


A nivel mundial el sector del cuero es liderado por China, quien usa como principal
estrategia su apalancamiento en canales existentes de los mercados, haciendo una
distribucin de sus productos a travs de grandes cadenas y marcas conocidas. Este pas
debe su liderazgo mundial a factores tales como: su tecnificada produccin a escala, una
gran estructura fsica en sus plantas de produccin y su velocidad de respuesta ante los
dinmicos cambios de las tendencias en la moda.
Es sorprendente el rpido crecimiento que ha tenido ste pas en los ltimos aos, debido
a que solo en 50 aos super a grandes lderes como Italia y Francia, debido a su gran
adaptacin a la cultura europea y a la obtencin de ganancias por volumen de ventas a
bajo precio, ms que por ventas unitarias a un alto costo.


Italia, a su vez ocupa el segundo lugar a nivel mundial. ste pas debe su posicin a la
experiencia y trayectoria que poseen acerca del cuero en cuanto a su produccin y a los
importantes adelantos logrados en el diseo, confeccin y terminacin del producto. Una
muestra de estas caractersticas es la empresa italiana Louis Vuitton, lder en el mercado
del cuero a nivel mundial y caracterizado principalmente por sus innovaciones en los
diseos y una excelente terminacin de sus productos.


Hong Kong aparece en el tercer lugar (vase tabla 1); este pas asitico factura cerca de
13.904,6 millones de dlares en exportaciones y se asemeja a China por sus grandes
estrategias de precio y su eficiencia en los costos







Tabla 1. Lderes en el sector del cuero a nivel mundial.

11
LDERES EN EL SECTOR DEL CUERO
(Datos en millones de dlares)
Nivel mundial Nivel latino-Amrica Nivel Ciudades
China

22.871,60 Uruguay

36,20 Hong Kong

6,60
Italia

14.720,40 Bangladesh

11,30
Bogot-
Colombia

4,80
Hong
Kong

13.904,60 Argentina

9,60 China

4,10
Francia

4.065,50 Pakistn

7,60 Sri Lanka

2,90
Alemania

3.512,20 Brasil

5,50 India

2,60
Espaa

3.071,30
Colombia
(43)

1,60 Costa rica

2,50
Fuente. Elaboracin propia basada en datos de FEDESARROLLO. 2007


Empero, es importante mencionar que el sector del cuero a nivel mundial debe ser
necesariamente competitivo, debido a que muchos de los productos fabricados en cuero
son prendas de vestir y accesorios, los cuales, al estar vinculados con la industria de la
moda requieren un cambio rpido para la adopcin de nuevas tendencias y diseos del
pblico en general. Esto hace que el sector del cuero tambin tenga la necesidad de estar
a la vanguardia para satisfacer las necesidades de sus clientes.

Tambin cabe resaltar que este sector es altamente globalizado y abierto a los cambios
dinmicos del mercado, esto se presenta debido a las constantes alianzas creadas entre
los pases para el intercambio de intereses especficos como en el caso de Italia y China,
los cuales ofrecen el conocimiento sobre algunas tecnologas a cambio de informes sobre
las nuevas tendencias de la moda y los ltimos diseos usados para los productos.

Un aspecto de gran importancia en el sector del cuero, a nivel mundial, es el aumento de
la atencin personalizada la cual ha estado implementndose en los ltimos aos por los
pases europeos y, a su vez, ha permitido obtener un mayor acercamiento a las
necesidades del mercado, obteniendo as una mayor facilidad para ajustar estos
requerimientos a los procesos de produccin.

En general podra decirse que el sector del cuero posee actualmente un comportamiento
altamente competitivo, aspecto que ha llevado a los pases a adoptar una necesaria
tecnificacin de las empresas, con el objetivo de estar a la vanguardia en las nuevas
tendencias de la moda, sin tener un gran impacto en los costos. Adicionalmente, este
sector se caracteriza por su gran dinamismo que es producto de su fuerte conexin con la
industria de la moda, conocida principalmente por su rpido cambio en las nuevas
tendencias y requerimientos del cliente.

12
Finalmente, se puede afirmar que, en la actualidad, el sector del cuero a nivel mundial se
ha visto afectado por un aumento significativo en el movimiento de fbricas de produccin
empresariales hacia los pases asiticos, con el objetivo de disminuir significativamente
los costos por mano de obra.

2.1.2. Colombia en el mercado marroquinero: algunas consideraciones
A partir del balance tecnolgico realizado por la Cmara de Comercio sobre la cadena
productiva marroquinera, se estableci que Colombia, a nivel mundial, no cuenta con un
nivel competitivo fuerte debido a las siguientes razones:

No cuenta con un nivel de tecnologa avanzada a comparacin con los grandes
pases como China, Francia e Italia, quienes han adoptado en los ltimos aos
tecnologas como la CAD y CAM (control numrico computarizado), los cuales
generan un gran adelanto en la calidad de los productos y disminuyen
significativamente los costos.
Colombia tiene costos por mano de obra de 1.51 millones de dlares anuales, los
cuales superan en un 0.61% los costos de pases como China, Malasia, Mxico y
Brasil, quienes tienen costos que varan de 0.6 a 1.2 millones de dlares al ao.
Esto se debe en gran parte al actual traslado de las fbricas a los pases asiticos
con el nimo de garantizar una mayor reduccin en los costos por mano de obra y
al aumentar el margen de ganancia.

Sin embargo, Colombia cuenta con cierto nivel de participacin en el mercado
latinoamericano, ya que ocupa el puesto 13 entre los 18 pases ms dinmicos del sector
del cuero, y su capital, Bogot, ocupa el segundo lugar de competitividad mundial en la
produccin de accesorios en cuero como los artculos de viaje, los bolsos hechos a mano
y la talabartera toda fabricada en cuero-.

Ahora bien, si se observa a Colombia desde un panorama internacional, se puede
identificar que el sector de la marroquinera nacional, en relacin con otros pases tiene
una competitividad relativamente baja, debido al mal uso de las tierras y al
desaprovechamiento de las materias primas .Cifras como las ofrecidas por el
Departamento de Planeacin Nacional lo confirman, mostrando que: mientras la tasa
promedio de extraccin de bovinos de 1990 a 2003 fue del 14%, el promedio mundial fue
de 20.6%. As mismo, durante estos aos, el crecimiento de la actividad ganadera en el
pas fue de solo 0,2%.
1
.Esta informacin revela una verdad alarmante en cuanto el
desarrollo del sector y de su competitividad en relacin con los dems pases.

2.1.3. Panorama Nacional de la produccin en cuero:
En Colombia, el sector de la marroquinera, ha tenido un bajo desarrollo y participacin
con respecto al PIB nacional, segn lo muestran los datos de PROEXPORT: el sector del

1
Fuente: [informe]: Documento sectorial cadena cuero, calzado y manufacturas. DEPARTAMENTO
NACIONAL DE PLANEACIN. Agosto de 2007. [Consulta: 12 de Agosto de 2008].
13
cuero ha tenido una participacin del 0.2 % para el ao 2003; 0.2% en el 2004, y 0.1% en
el 2005.

Tambin se observa que esto se debe, en gran parte, a la falta de apoyo por parte de los
entes gubernamentales con respecto a este sector.

Segn los estudios mostrados por el Instituto espaol acerca de la industria marroquinera
en Colombia, se afirma que: En el ao 2007 existan 41 establecimientos de curtido y
preparado de cueros, que, a su vez, creaban 2462 empleos e igualmente existan 69
empresas de marroquinera que daban 3888 empleos.

Estos datos muestran que el sector del cuero en Colombia presenta una importancia
poco relevante para la balanza comercial y el PIB; sin embargo, se tendran posibilidades
de crecimiento debido a que Colombia cuenta con un clima adecuado y un suelo apto
para la crianza del ganado. Esto hace que se obtengan mejores materias primas y, as, se
pueda llegar a dar un aporte significativo dentro de la balanza comercial

De otra parte, cabe resaltar que los principales productores de cuero, segn datos de la
Cmara de Comercio son: Cundinamarca y Bogot, que cuentan con el 4.04% y 28% de
la produccin respectivamente.

As mismo, una de las desventajas que se pueden encontrar en la industria de la
marroquinera es el hecho de que ninguna empresa del pas cuenta con certificaciones
que prueben que existe un proceso de curtido sostenible con el medio ambiente, lo cual
hace que la imagen del pas se reduzca y el perfil corporativo de los dems pases del
mundo se fortalezca en cuanto a la conservacin del medio ambiente.

Tanto en Colombia como en su capital y sus departamentos, la actividad de la
marroquinera constituye una actividad que es en su mayora artesanal la cual es
influenciada por el diseo; dicha actividad, con la suficiente tecnologa, podra ser
aplicada para generar una ventaja competitiva dentro de la cadena del diseo.
Aunque en Colombia se han hecho esfuerzos para la sostenibilidad ambiental de las
empresas de cuero por medio de diferentes campaas, segn el Departamento de
Planeacin Nacional, stas han propiciado desequilibrios en la competitividad y
productividad del sector, debido a que algunas exigencias ambientales son ms altas en
algunos lugares que en otros, al igual que los grados de tecnificacin y tratamiento de los
residuos.

Como se puede observar, Colombia es un pas que presenta diferentes desventajas en el
mercado mundial pero con los incentivos apropiados y con la visin de futuro que el sector
propone puede llegar a ser el sector asociativo ms importante del pas.

Adicional a lo mencionado anteriormente, se encuentra que el sector de la marroquinera
en Colombia cuenta con 41 establecimientos de curtido, de los cuales existen 2
principales lderes en el mercado segn datos suministrados por la cmara de comercio
de Bogot:
14

VELEZ: cuenta con un 20.44% del total de ventas en marroquinera y es
caracterizada por su posicionamiento de marca y su cobertura geogrfica.
Para su inspiracin tiene ocho diseadores y tambin tiene en cuenta las
tendencias de la moda y la investigacin de nuevos materiales a nivel mundial.
Han creado una industria no contaminante de desarrollo sostenible en su
produccin, que protege el medio ambiente
2
.

OUR BAG: cuenta con un 7.61% del total de las ventas en marroquinera, su
marca comercial es BOOTS N BAGS, la cual es dirigida a mujeres de segmento
alto.
altamente competitivo en productos de cuero, disea, elabora y
comercializa productos tales como bolsos, carteras, portapapeles, cinturones,
billeteras y monederos. Se destacan en el desarrollo de un arte 100% hecho a
mano. En el diseo de los productos se tiene en cuenta aspectos tales como:
tendencias de la moda, materiales, funcionalidad y esttica, buscando la
satisfaccin de cada uno de los clientes
3
.

Al ver la creciente competitividad del sector, como anteriormente se haba mencionado,
una de las principales soluciones para competir es entregar al mercado productos de
ptimas caractersticas y excelente calidad. Muchas empresas en Colombia se estn
especializando y destacando en estos aspectos.
Adicionalmente, en el sector del cuero se presentan precios bajos que son el resultado de
la entrada al mercado de la produccin china e igualmente el contrabando, lo que hace
que los productores se vean cada vez mas obligados a disminuir sus costos y desmejorar
su calidad para cumplir con los requisitos que impone la industria.

2.2. ALGUNAS CAUSAS DEL BAJO NIVEL DE COMPETITIVIDAD
EMPRESARIAL
En Colombia existe un bajo nivel de competitividad por parte de las empresas esto es por
causa de diferentes problemas y vacos que se presentan en el sector, de los cuales se
resaltaran los ms importantes:

1. No hay productos hechos 100% en cuero genuino: esto obedece a los bajos
costos de fabricacin que otorga una produccin hecha con artculos de cuero que
no son totalmente genuinos, algunos como las fibras textiles artificiales, el plstico,
la tela, entre otros. El cuero sinttico es en particular el material ms usado, pues
brinda un gran ahorro en costos por su bajo precio y tiene unos procesos de
produccin ms cortos y econmicos.



2
Fuente: [en lnea]: <http:// http://www.velez.com.co/sp/default.ht > [Consulta: 07 de Septiembre de 2008]
3
Fuente: [en lnea]: <http:// www.bootsnbags.com > [Consulta: 12 de Septiembre de 2008]
15
2. No hay una innovacin y desarrollo de nuevos productos: actualmente, las
grandes empresas como cur bag, curtipieles, Trianon, marroquinera S.A. una vez
obtienen cierto posicionamiento dentro del mercado dedican sus esfuerzos a
mantener dicha posicin y a defenderse de la competencia, pero no llevan a cabo
un desarrollo profundo de innovacin, de creacin y venta de nuevos productos.
Como se observa en el grfico1, las empresas se enfocan en su mayora a la
produccin de artculos ya conocidos como los bolsos (33%), las carteras (16%),
los sacos de viaje (13%) y dems artculos en general. esto es una muestra
importante de que en el sector no se lleva cabo un desarrollo de nuevos
productos, aspecto en el cual se pueden enfocar los nuevos entrantes al sector


3. No existe el uso de tcnicas poco usuales: esta situacin se presenta por dos
razones principales; la primera es la rutina o tradicin creada entre los fabricantes
de cuero y la segunda obedece a los costos de fabricacin y mano de obra
calificada los cuales generan cierto miedo entre los productores, haciendo ms
viable es el uso de las primeras tcnicas.


Grfico 1. Principales productos fabricados en cuero (Colombia)

PRODUCTOS FABRICADOS EN CUERO
13% 13% 16%
26%
33%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Bolsos en
Cuero
Juguetes
Caninos
Carteras,
Cartapacios,
Similares
Sacos de
Viaje,
Mochilas
Bales,
Maletas
Articulos
(
%
)

Fuente. Elaboracin propia basada en datos de La Embajada de Espaa en Colombia (ICEX).
2007




4. No hay una mano de obra calificada: en la actualidad, el escaso conocimiento y la
mano de obra poco experimentada ha obligado a la mayora de empresas a
empezar todo un proceso de industrializacin en sus productos, haciendo que la
mayora del proceso de produccin lo lleven a cabo mquinas calificadas y
16
especializadas. La tcnica de la talabartera exige una mano de obra muy
calificada, ya que los productos son fabricados a mano y todos los insumos
utilizados para hacer el producto son hechos con cuero totalmente genuino.

Razn por la cual los procesos de capacitacin en la mano de obra son tan
importantes, pues el trabajador es quien determina la calidad del producto con un
buen proceso de fabricacin. Adicional a esto, se suman los altos costos por mano
de obra a nivel nacional en comparacin con los pases europeos y con los
latinoamericanos.

5. Hay una investigacin y desarrollo dbiles en el sector de la produccin del cuero:
ste es un punto en contra de este sector, pues al no existir investigaciones y
anlisis juiciosos y pertinentes, se tendr un conocimiento superficial y, tal vez,
parcial o errneo sobre las actuales necesidades del mercado.

6. Existe una baja calidad sobre los procesos de manufactura del cuero: los
ganaderos consideran que este insumo el cuero- no es parte importante en
comparacin como otros productos como: la carne, la leche, entre otros; Por esto
los animales se cran dentro de ambientes poco saludables que no favorecen una
formacin, desarrollo y conservacin adecuada, como los alambres de pas que
contribuyen al dao permanente del cuero lo cual ocasiona que se obtenga un
insumo de menor calidad y, por lo tanto, menos eficiente.

Estas son unas de las restricciones encontradas en el mercado marroquinero. A pesar de
esto, se encuentra que en el sector tambin se resta importancia a un mercado potencial
como el juvenil.

Los jvenes de la ciudad de Bogot son un grupo diverso, con la llegada de la nueva ola
de las tribus urbanas, se identifica que desean diferenciarse de la sociedad y expresar su
rebelda y sentimientos sin sentir temor. Vemos de igual manera que el sector del cuero
hace poco nfasis en el grupo de jvenes de 17 y 25 aos de edad que tienen la
necesidad de diferenciarse y cambiar continuamente, por el contrario el sector ofrece
diseos convencionales que no satisfacen estas necesidades.

A pesar de todos estos aspectos problemticos, se puede y es necesario implementar una
estrategia para cubrir las necesidades especficas del mercado.

La situacin problemtica antes referida nos lleva a formular el siguiente problema:
Cmo elaborar un plan de negocios, para crear una empresa comercializadora y
productora de marroquinera en la ciudad de Bogot, dirigida a jvenes pertenecientes a
los estratos 4,5 y 6 que deseen sentirse diferentes, utilizando como ventaja para
satisfacerlos; La innovacin en sus diseos y el uso de tcnicas de produccin poco
usuales?
3. JUSTIFICACIN

17
Segn proyecciones del DANE, en el 2008, en Bogot existen 1.005.305 jvenes de 17 a
25 aos de edad, este es un grupo que se caracteriza por estar al tanto de las nuevas
tendencias de la moda y usar stas para diferenciarse frente a la sociedad. Lo anterior
hace que exista la necesidad de crear productos innovadores que satisfagan los gustos
cambiantes de este mercado especfico.

Asimismo se observa que este mercado se ha visto influenciado por los medios de
comunicacin, los cuales promueven un mayor inters por el aspecto fsico y cuidado de
la imagen personal. Por consiguiente se observa que al presentarse estas condiciones, el
nivel de inversin en accesorios, ropa y belleza ha aumentado en los ltimos aos. Segn
datos del DANE en el ao 2004, la distribucin porcentual del gasto en vestuario y
calzado fue del 2% para los estratos 4, 5 y 6. Igualmente se observa que para el mismo
ao el gasto, segn rasgos de ingreso Per cpita fue de $ 716000 a $ 3222000 o ms;
para el estrato 4, el gasto en vestuario y calzado mensualmente fue de $127099 y para
los estratos 5 y 6 fueron $125.353. Este hecho representa una oportunidad para ofrecer
diseos que resalten la personalidad de este grupo.

Una de las alternativas para suplir esta necesidad es mediante la creacin de una lnea de
productos hechos en cuero y con diseos innovadores. Se observa que el cuero es un
material que se ajusta a la personalidad dinmica y cambiante de los mismos y a la vez
este material se presta para la creacin de diseos verstiles.

Por otra parte, el uso del cuero representa un alto margen de ganancias para las
empresas, debido a que los precios promedio de algunos productos contribuyen al
aumento del margen de utilidad y facilitan una mayor inversin de los saldos en calidad,
diseo e innovacin, segn se muestra en la grfica nmero 2. Es importante mencionar
que estos precios son altos, debido a que son ofrecidos principalmente a personas de
estratos 4, 5, 6, en adelante.

Con base a lo anterior, se establece que el negocio del cuero es una excelente alternativa
para satisfacer la creciente demanda de los jvenes en accesorios y ropa. Asimismo
tambin se brinda la posibilidad de ofrecer productos que sean verstiles y fcilmente
ajustables a los gustos de los compradores por su calidad, innovacin en los diseos y la
excelencia en los acabados de los productos.









GRFICO 2. Precios promedio del sector marroquinero. 2004

18
185.192 $
54.268 $
64.961 $
- $
50.000 $
100.000 $
150.000 $
200.000 $
Bolsos y
carteras
Cinturones Billeteras
articulos

Fuente: ICEX, instituto espaol de comercio exterior. 2007


Las caractersticas anteriormente mencionadas demuestran que el negocio del cuero es
una excelente alternativa de inversin para los empresarios y asimismo brinda la
posibilidad de incursionar en un mercado creciente y prometedor.

Asimismo se afirma que para obtener una materia prima de calidad que permita producir
estos altos mrgenes de ganancia, es de vital importancia tomar en cuenta que debe
existir una eficiencia en algunos procesos como; el aprovechamiento de la materia prima
sobrante. ste y otros factores contribuyen al desarrollo sostenible con el medio
ambiente. Por medio de lo anterior se disminuyen los costos e igualmente se brinda un
beneficio a la sociedad.













4. OBJETIVOS

19
4.1. OBJETIVO GENERAL:

Elaborar un plan de negocios para crear una empresa productora y
comercializadora de marroquinera dirigida a jvenes de estratos 4, 5, y 6 de la
ciudad de Bogot, de 17 a 24 aos, que presente diseos y tcnicas innovadoras
generando as una forma alternativa de vestir para los jvenes

4.2. OBJETIVOS ESPECFICOS:

Hacer una investigacin de mercados para disear estrategias que permitan una
buena entrada al mercado, una buena adopcin del producto por parte de los
clientes y un buen posicionamiento dentro del mercado, mediante precios
accesibles y diseos innovadores.

Definir los procesos productivos que se van a emplear en la produccin,
incluyendo las tcnicas utilizadas, los equipos y tecnologa implementados, as
como los suministros y materias primas requeridas para el proceso productivo.

Identificar cules son las principales fortalezas de los competidores en el mercado,
para disear una ventaja competitiva que permita una alta diferenciacin frente a
la misma.

Desarrollar un anlisis administrativo, para que de esta forma puedan definirse el
tipo de personal y de grupo empresarial que la empresa necesita para desarrollar
una buena gestin.

Definir qu herramientas se emplearn para que la empresa pueda tener un
desarrollo sostenible con el medio ambiente y de esta manera generar una ventaja
competitiva en el sector de la marroquinera.

Determinar las polticas, estrategias ticas y de responsabilidad social que
adoptar la empresa, con el objetivo de generar un hilo conductor que d como
resultado los valores empresariales que se implementaran en la misma.
Realizar un anlisis financiero para determinar cmo se financiara la empresa,
incluyendo los mtodos de financiacin, la situacin econmica inicial del proyecto
y los usos que se le darn a stos recursos a lo largo del tiempo.

5. MARCO TEORICO PLAN DE NEGOCIOS


20
Para aproximar los conocimientos sobre la idea de negocio, es necesario establecer un
plan de negocios, el cual es una herramienta clave para examinar a profundidad cada uno
de los aspectos del negocio, para as poder determinar la viabilidad, necesidad y
desarrollo del mismo.
5.1 QU ES UN PLAN DE NEGOCIOS?

Segn Rodrigo Varela en su libro de innovacin empresarial, un plan de negocios es un
proceso de estudio integral de la oportunidad de negocio. Este busca segn el mismo
autor dar respuestas adecuadas, en un momento especifico, a las cinco preguntas que
todo empresario, todo inversionista, todo financista, todo proveedor, todo comprador,
etctera, desea resolver:

a. Qu es y en que consiste el negocio?
b. Quien dirigir el negocio?
c. Cules son las causas y razones de xito?
d. Cules son los mecanismos y las estrategias que se van a utilizar para lograr las
metas previstas?
e. Qu recursos se requieren para llevar a cabo el negocio y qu estrategias se van
a usar para seguirlos?

Adicional a esto, se establece que un plan de negocios es tambin la concrecin de la
idea de negocio, pues es all donde el empresario empieza a vislumbrar desde una
perspectiva ms realista cmo se lleva cabo el planteamiento de algunas ideas que en
algn momento se crean vagas o muy generales. Tambin es una buena herramienta
para la organizacin de pensamientos acerca del negocio y la concrecin de los mismos.

5.2 POR QU ES IMPORTANTE UN PLAN DE NEGOCIOS?

En el libro innovacin empresarial El plan de negocios es muy importante para un
emprendedor, pues es el proceso de darle al negocio una identidad, una vida propia. Es
un procedimiento para enunciar en forma clara y precisa los propsitos, las ideas, los
conceptos, las formas operativas, los resultados y en resumen la visin del empresario
sobre el proyecto. Es un mecanismo de proyectar la empresa en el futuro, de prever
dificultades y de identificar posibles soluciones a las coyunturas que pudiesen
presentarse.

De igual manera, segn Rodrigo Varela el plan de negocios incluye actividades tiempos,
personal, recursos y objetivos para cada una se las etapas.
La etapa de planeacin de la ejecucin del plan de negocio permite delinear, a travs de
un proceso de planeacin de proyecto (Gantt, PERT, CPM, etc.), cundo se inicia la
etapa, qu tiempo y qu recursos se requieren para cada una de ellas, cuales son las
fechas de culminacin del plan de negocios con base en las posibles fechas de apertura
de la empresa, qu actividades son criticas y cuales no pueden atrasarse.
21

En sntesis, un plan de negocios es importante porque le muestra al emprendedor una
visin ms clara acerca de su idea de negocio, tambin ofrece nuevas alternativas de
exploracin, a su vez cual es el tiempo, los recursos, las fechas y alternativas del negocio
que se pretende crear y le muestra de una forma ms concreta qu pasos se deben llevar
a cabo para operacionalizar la idea de negocio como tal.

5.3 ETAPAS

Las etapas propuestas para el establecimiento y desarrollo del negocio son:

Anlisis de mercado: tiene como objetivo central determinar, con un buen nivel de
confianza, los siguientes aspectos: la existencia real de clientes con pedido para
los productos o servicios que van a producirse, la disposicin de ellos para pagar
el precio establecido, la determinacin de la cantidad demandada en trminos de
poder elaborar una proyeccin de ventas, la aceptacin de las formas de pago, la
validez de los mecanismos de mercadeo y venta previstos, la identificacin de los
canales de distribucin que se van a usar, la identificacin de las ventajas y
desventajas competitivas, etctera. Este anlisis de mercado incluye claro esta el
anlisis del entorno econmico y comercial en el cual se va a mover el nuevo
negocio.

ste anlisis se divide en tres componentes:
a. Anlisis del sector
b. Plan de mercadeo.


anlisis tcnico: tiene como objetivo central definir la posibilidad de lograr el
producto o servicio deseado en la cantidad, con la calidad y el costo requerido.
Esto origina la necesidad de identificar procesos productivos, proveedores de
materias primas, equipos, tecnologa, recursos humanos, suministros, sistemas de
control, formas de operacin, consumos unitarios de materias primas, insumos y
servicios, distribucin de planta y de equipo. En resumen, debe definir la
posibilidad de producir lo que se ha planteado en el anlisis de mercado.

Anlisis administrativo: tiene como objetivo central definir las necesidades del perfil
del grupo empresarial y de personal que el negocio exige, las estructuras y los
estilos de direccin, los mecanismos de control, las polticas de administracin de
personal y de participacin del grupo empresarial en la gestin y en los resultados.

ste grupo incluye:
a. Grupo empresarial
b. Personal ejecutivo
c. Organizacin
d. Empleados
22
e. Organizaciones de apoyo

Anlisis legal y social: tiene como objetivo definir la posibilidad legal y social que
existe para que el negocio se establezca y opere

ste anlisis incluye:
a. Aspectos legales
b. Anlisis ambiental
c. Anlisis social

Anlisis de los valores personales: busca determinar la adecuacin de la posicin
personal del empresario en aspectos legales, ticos, morales y de gusto personal,
en relacin con la actividad en si misma y con las condiciones operativas que
exige el negocio.

Anlisis financiero: tiene como objetivo central determinar las necesidades de
recursos financieros, las fuentes y las condiciones de stas y las posibilidades
reales de acceso a las mismas.

ste anlisis incluye:
a. Flujo de caja
b. Estado de resultados
c. Balance
d. Inversin en activos fijos
e. Inversin en capital de trabajo
f. Presupuesto de ingresos
g. Presupuesto de personal
h. Presupuesto de otros gastos
i. Anlisis de costos.















23

6. MARCO CONCEPTUAL

A partir de lo mostrado anteriormente, se presentarn algunos conceptos clave referentes
al sector del cuero en general; de tales conceptos se presentar una definicin:
1. Cuero: La real academia espaola lo define como el pellejo que cubre la carne de
los animales
4
. ste, a su vez se divide en tres capas principales, dentro de las
cuales se encuentran la epidermis, donde se aloja cerca de un 30% de protena
del animal, la dermis, la cual es utilizada para fabricar los productos hechos en
cuero luego de pasar por unos procesos qumicos, y la capa sub- cutnea, la
cual es la ms profunda del cuero y en ella se alojan las principales grasas. Su
principal funcin es proteger el cuerpo contra lesiones y conservar el calor corporal
2. Piel: A diferencia del cuero, la piel es la cubierta corporal de los pequeos
animales, algunos como las ovejas. Esta cubierta tambin posee las mismas
capas que el cuero y la funcin principal consiste en la proteccin del animal
contra lesiones, el almacenamiento de agua y grasa, as como de la regulacin de
la temperatura corporal y la proteccin del animal contra bacterias, entre otros.
3. Curtido: es el proceso qumico mediante el cual se convierten los pellejos de
animales en cuero
5
. Como se haba mencionado, tanto el cuero como la piel
tienen ciertas capas dentro de su estructura cuya funcin primordial es el
alojamiento de grasas, agua y protenas; el proceso del curtido se centra en
eliminar estas sustancias innecesarias para obtener una excelente materia prima
lista para procesar.
Dentro de este proceso suelen usarse varias sustancias para eliminar las grasas y
dems sustancias como son los cidos, las sales (como el sulfato de cromo, de
circonio y de aluminio), las enzimas, vegetales y varios agentes para la disolucin
de las grasas. Actualmente, el tipo de curtido ms usado es el qumico en el cual
se emplean varias sustancias qumicas como las sales y los agentes curtidores.
Sin embargo, es importante afirmar que el tipo de proceso qumico por llevar a
cabo tambin depende del tipo de piel que se quiera procesar.


4. Curtiembres: es el lugar donde se efectan los procesos para convertir los pellejos
de los animales en cuero (curtido).
6

5. Hato Ganadero: el hato ganadero es el lugar donde se efecta la crianza del
ganado con el objetivo de obtener productos para el consumo humano como la


5
Fuente: enciclopedia de salud y seguridad en el trabajo. Michael Mc cann, pag 2
6
fuente: caractersticas generales del cuero. curso sena corte manual de piezas de cuero y otros materiales.
2008
24
carne y materias primas como la piel para la posterior fabricacin de articulas
hechos en cuero.
6. Modelaje. Es una parte fundamental dentro de la cadena productiva del cuero.
Consiste principalmente en establecer los moldes que van a ser empleados para la
manufactura del producto
7

7. Cuero sinttico: es un producto creado bajo una serie de procesos qumicos, el
cual , a diferencia del cuero genuino no es proveniente del ganado como tal, sino
que es obtenido de la mezcla de varios componentes que dan como resultado la
imitacin al cuero natural. Este cuero, generalmente es usado por los fabricantes
con el objetivo de disminuir sus costos, pues el material sinttico es ms
econmico y fcil de obtener que el cuero genuino.
8. Herrajes: Conjunto de piezas metlicas que tienen como funcin unir ciertas
partes del cuero para su posterior acabado. Tambin es empleado como un
elemento decorativo dentro del producto, dando asi una apariencia ms vistosa.
9. Acabado: Algunos productos como los maletines, los bolsos, las chaquetas,
requieren que el cuero adopte unas cualidades especficas como la suavidad, el
color, la textura y dems elementos. El acabado, el cual es un elemento
importante dentro de la cadena de produccin, tiene como funcin primordial
otorgarle dichas cualidades al cuero, para obtener un mejor producto terminado.
Actualmente, existen varias clases de acabado, pero es importante afirmar que
cada tipo de acabado vara de acuerdo con el tipo de producto terminado que se
desee obtener.
10. Talabartera: fabricacin de artculos en cuero, cuya principal materia prima son los
Cueros de curticin vegetal y ligeramente engrasados (como los semi - grasos) de
calibres mayores a 1.6 Mm. Algunos cueros como el crupn y la vaqueta son
obtenidos bajo el proceso de talabartera que se mencionaba anteriormente, y se
usan como materia prima para la marroquinera y la fabricacin de suelas,
prensado y cilindrado, respectivamente.
11. Flor: se define como el Aspecto caracterstico de los poros visibles sobre la
superficie externa de un cuero o una piel, despus de eliminar el pelo o la lana y
peculiar del animal de que se trate
8
. En otras palabras, es el resultado del cuero
luego de haber sufrido el proceso de curticin. Generalmente se observa en la
superficie de los bolsos, maletas, zapatos u otros artculos hechos en cuero.
12. Pelo: es una fibra con mdula de grosor variable, continua o discontinua, de
aspecto lacio y opaco. l pelo, a diferencia de la lana posee una capa medular,
que es la encargada de facilitar el crecimiento del pelo para la proteccin de los
animales en pocas de invierno

7
Fuente: Cadena productiva marroquinera en Bogota. Cmara de comercio Bogot
8
Fuente: (en lnea): http://www.cueronet.com/glosario/glosariof.htm. hora de consulta: 8: 49 PM. 2008
25
13. Lana: es una fibra que carece por completo de capa medular, de aspecto
translcido y ms o menos ondulada
9
.
6.1 TIPOS DE PIELES

Para una mejor comprensin de las clases de pieles en general, se muestra a
continuacin un cuadro con la clasificacin de los principales tipos de pieles que se van a
emplear en el plan de negocios, de acuerdo al tipo de ganado, caractersticas y usos de la
piel.

TABLA 2. Clasificacin de las pieles

TIPO DE PIEL PROCEDENCIA
CARACTERSTICAS Y
USOS DE LA PIEL
1. BOVINAS

Ganado vacuno Se dividen en cuatro tipo
de pieles: de Becerro, de
Novillo, de vaca y de Buey
o toro
a. Becerro


Provienen de terneros
lecheros

Es un tipo de piel ms fino
que el de la vaca, debido a
la corta edad de los
animales.


b. Novillo Provienen de animales
destinados principalmente
para la obtencin de carne
Su tipo de piel es ms
resistente que el de las
vacas, debido al tipo de
constitucin de los
animales
c. Vaca Provienen de animales
hembras que ya han
parido
ste tipo de piel es ms
delgado que el de las
dems, pero tiene menor
resistencia y durabilidad.

9
: Sena. Clasificacin de pieles y cueros de ganado bovino. SENA. Pag 6, 2008.
26
3. CAPRINO Piel proveniente de
cabras, de las cuales la
piel ms fina es la de los
animales jvenes.
ste tipo de piel es
caracterizada
principalmente por su
calidad y es usada para la
fabricacin de calzado de
alto precio y de guantes.


4. PORCINO
Proveniente de los cerdos.
La calidad de la piel del
cerdo depende de la
crianza del cerdo.
Generalmente la piel de
mejor calidad es la del
cerdo domstico, pues
tiene unos hbitos y
costumbres de
alimentacin sanas.
La piel del cerdo
generalmente es fuerte,
suave y porosa (con
huecos), pero su mayor
caracterstica es su
durabilidad.
























27

7. ANLISIS DE MERCADOS

7.1. PROBLEMA DE INVESTIGACIN DE MERCADOS:

Determinar las preferencias en cuanto a productos, marcas y frecuencia de consumo
de los jvenes de 17 a 24 aos de edad, productos en cuero, para poder desarrollar
una mediana empresa que rena las caractersticas deseadas por esta poblacin.

Necesidades de informacin:

informacin acerca de la competencia:
o Nivel de aceptacin de los clientes frente a la competencia: hacer una
pregunta sobre cual organizacin escogera para comprar un producto
en cuero.
o Principales fortalezas de la competencia: hacer una pregunta sobre por
qu el cliente prefiere se competidor

informacin sobre el consumidor:
o Gustos predominantes en el momento de comprar un producto de
cuero: preguntar acerca de diseo, innovacin, moda, colores,
materiales y comodidad
o Preferencias: cules son los atributos del producto que incentivan la
compra: indagar cual es el atributo de mayor importancia a la hora de
comprar un producto elaborado en cuero.
o Nivel de consumo: preguntar cada cuanto compran un producto en
cuero, dnde y cunto invierten.
o Tipos de artculos a comprar: cules son los artculos que ms
compran en cuero.

7.2 OBJETIVO DE LA INVESTIGACIN

Realizar un estudio descriptivo sobre los gustos y preferencias de los
consumidores del sector marroquinero. Dicha investigacin ser llevada a cabo
en Bogot y se aplicar a jvenes de estratos 4, 5, y 6 de la ciudad mencionada,
en el rango de edad de los 17 a 24 aos.


A dems de lo anterior, se pretende establecer las preferencias actuales de los
jvenes, con respecto a artculos fabricados en cuero e identificar su inters por
productos de cuero que contengan diseos y tcnicas innovadoras. Con base en
lo anterior se pretende:

o Identificar los gustos predominantes en el momento de comprar un
producto de cuero teniendo en cuenta caractersticas como: diseo,
innovacin, moda , colores, materiales y comodidad
o Determinar cules son los atributos del producto que incentivan la
compra y establecer el atributo de mayor peso para el cliente en el
momento de adquirir un producto en cuero.
28
o Investigar con qu frecuencia los consumidores adquieren un
producto en cuero y cuales son los lugares preferidos para la compra


7.3 HERRAMIENTA DE INVESTIGACIN

La herramienta de investigacin que se va a utilizar en el proceso de investigacin de
mercados es la encuesta, la cual tendr una serie de especificaciones que se
relatarn a continuacin:
7.4. FICHA TCNICA ENCUESTAS

7.4.1. DIRECCIN Y EJECUCIN

Equipo: la encuesta ser realizada y aplicada por Alejandra Patricia Romero y
Lyda Mara Corredor.

Periodo de ejecucin: Febrero 17 al 20

Tiempo: El perodo de duracin de la investigacin de mercados estar
comprendido entre los meses de Febrero y Marzo de 2009.

7.4.2. TIPO DE INVESTIGACION

INVESTIGACIN DESCRIPTVA: Se utilizara la investigacin descriptiva para tener
un mayor conocimiento de las caractersticas que buscan los jvenes de la ciudad de
Bogot de 17 a 24 aos de edad, en cuanto al consumo de productos hechos en
cuero.

Por medio de la investigacin descriptiva se llegan a conocer diversas situaciones,
costumbres y actitudes predominantes en los jvenes, todo lo anterior a travs de la
descripcin exacta de los objetos, procesos y personas
10
.

Esta clase de investigacin es positiva debido a que, no se limita nicamente a la
recoleccin de datos sino que, por medio de ellos se predicen e identifican relaciones
entre diversas variables.

Igualmente, esta clase de investigacin da va abierta a la recoleccin de datos
sustentados por una hiptesis o teora, se expone y resume la informacin
recolectada para finalmente presentar generalizaciones significativas que contribuyan
con el conocimiento.

Por ltimo las limitaciones de esta investigacin se refieren a el vocabulario tcnico,
la formulacin de hiptesis, la observacin y experimentacin, y la generalizacin y
prediccin.
11


10
Fuente: [en lnea]: http://noemagico.blogia.com/2006/091301-la-investigacion-descriptiva.php
11
Fuente: [en lnea]: http://noemagico.blogia.com/2006/091301-la-investigacion-descriptiva.php
29


DISEO DE INVESTIGACION:

Se utilizara el modelo de enfoque dominante, debido a que este estudio se desarrolla
bajo la perspectiva de alguno de los de los dos enfoques cuantitativo o cualitativo, el
cual prevalece durante la investigacin.

La investigacin cuantitativa es una metodologa de investigacin que busca
cuantificar los datos/informacin y, por lo regular, aplica una forma de anlisis
estadstico. Se define como un tipo de investigacin que utiliza mtodos totalmente
estructurados o formales, realizando un cuestionamiento a travs de preguntas
principalmente cerradas y concretas para explorar y entender las motivaciones y
comportamientos de individuos o grupos de individuos
12


Para obtener la informacin se utilizar un diseo de investigacin cuantitativa
debido a que representa la posibilidad de estudiar propiedades y fenmenos de una
poblacin de manera matemtica y se esta manera establecer, formular, fortalecer y
revisar una teora o comportamientos existentes.

Este tipo de investigacin desarrolla y emplea modelos matemticos, teoras e
hiptesis que competen a los fenmenos naturales
13
e igualmente, por medio de este
se pueden calcular y medir diversas unidades, elementos o categoras identificables
en la investigacin.
Este tipo de investigacin se utilizara debido a que mediante la recoleccin de datos
numricos obtenida, se podr llevar a cabo un anlisis estadstico, el cual permitir
establecer patrones de comportamiento y generalizar los resultados de la muestra
para tomar decisiones eficientes.
A travs de este tipo de investigacin se podrn entender percepciones, opiniones y
necesidades de los jvenes. Igualmente, se pueden identificar actitudes y
comportamientos y finalmente, se establecern diferencias y similitudes de
diferentes comportamientos y experiencias para de esta forma generar respuestas
puntuales referentes a un tema.
7.4.3. TIPO DE TCNICA
Se utilizara la encuesta para establecer una recopilacin de datos con un nmero
limitado de personas por medio de cuestionarios. Este es quiz el mtodo ms
utilizado, aunque requiere una planeacin minuciosa. Por lo tanto se deben seguir los
siguientes pasos:

1. Decidir qu datos se deben obtener de los consumidores y compradores
es decir de los jvenes
2. Decidir que tcnica de encuesta se realizara que en este caso ser la
encuesta personal.
3. Decidir que preguntas realizar
4. Determinar los tipos bsicos de respuestas.
5. Expresar la pregunta correctamente y ponerla en el orden adecuado.
6. Preparar borradores del cuestionario

12
Fuente: [en lnea]: http://www.yanhaas.com/home/docsPDF/cuantitativa.pdf
13
Tomado de Fuente: [en lnea]::http://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cuantitativa
30
7. Hacer todos los cambios necesarios y preparar la forma final de la
encuesta.
14


7.5. CARACTERSTICAS DE LA MUESTRA

Poblacin objetivo: La poblacin objetivo para llevar a cabo la investigacin de
mercados est constituida por jvenes de estratos 4, 5, y 6 de la ciudad de Bogot de
17 a 24 aos.

Marco muestral: En base a la determinacin de la muestra, el marco muestral estar
compuesto por 133 hombres y mujeres de 17 a 24 aos de edad y pertenecientes a
los estratos 4, 5 y 6.

Tipo de muestreo: Para llevar a acabo la realizacin de la encuesta se emple el
muestreo No probabilstico estratificado, con el objetivo de tomar datos ms
especficos acerca de la poblacin objetivo e, igualmente, porque esta conformado
por una poblacin homognea.

Poblacin: el total de la poblacin utilizada para efectuar el clculo de la muestra
corresponde a 3657 jvenes de 17 a 24 aos, pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6,
los cuales son clasificados por edad y sexo correspondientes, mediante proyecciones
del DANE
15
.

Muestra: Para la muestra escogida con base al dato poblacional se escogi un grupo
total de 133 hombres y mujeres que oscilan entre 17 y 24 aos de edad el grupo fue
escogido y clasificado por edades y gnero.
Unidad de muestreo: Teniendo en cuenta que la unidad muestral es cada uno de los
componentes de la muestra, se puede afirmar que la unidad de muestreo son los
jvenes habitantes en la ciudad de Bogot hombres y mujeres, entre 17 y 24 aos
de edad.
7.6. ESTRATIFICACIN

El nmero de encuestas por realizar se obtuvo mediante un informe presentado por
el DANE sobre proyecciones nacionales y departamentales de la poblacin de los
aos 2006 a 2020 en septiembre del 2007. Con base en la poblacin total en Bogot:
8.089560, se establece que el porcentaje de jvenes perteneciente a las edades de
17 a 24 aos es de 12.47%, equivalente a 1.008.768 de la poblacin total Bogotana.




14
Fuente: [en lnea]: www.mideplan.cl/casen/
15
Fuente: [informe]: Proyecciones nacionales y departamentales de poblacin 2006 - 2010.
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y NACIONAL DE ESTADISTICA. Septiembre de 2007.
[Consulta: 24 de Enero de 2009].

31


Fuente: DANE. Proyecciones nacionales y departamentales de poblacin. 2007


Con base a la informacin presentada anteriormente, es necesario tener en cuenta el
porcentaje de personas pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6, el cual es equivalente a
14.50% segn se muestra en el cuadro relacionado a continuacin. Al efectuar el
clculo correspondiente, se determina que el total de los jvenes, entre 17 a 24 aos
de edad pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6 es equivalente a 146.271 personas.

TABLA 3. Estratos Bogot












Fuente: DPN, Departamento Nacional de Planeacin. 2007


Teniendo en cuenta que la muestra ser tomada en el International Footwear and
Leather Show llevado a cabo en Corferias los das 17 a 21 de Febrero de 2009, se
estima que el nmero de visitantes ser de 16.000 de acuerdo con informacin
suministrada por Corferias
16
.


16
Fuente: [en lnea]: http://www.ifls.com.co: CORFERIAS. [Consulta: 07 DE Febrero: 10:15 am.].

Estratos de
Bogot*
Ingreso Per
cpita
Porcentaje
1 (Bajo - bajo)
Menos de un
SML**
9,3
2 (Bajo) Entre 1 y 3 SML 42,7
3 (Medio - bajo) Entre 3 y 5 SML 30,2
4 (Medio) Entre 5 y 8 SML 9,1
5 (Medio - alto)
Entre 8 y 16
SML
3,7
6 (Alto) Mas de 16 SML 1,7
32
Con base en la informacin anterior, la muestra determinada para llevar a cabo la
investigacin de mercados es de 133. La frmula empleada para el clculo de la
muestra es la siguiente:






Siendo:
p: 0.5
q: 0.5
Error estndar: 0.07
Nivel de confianza: 95% (valor z: 1.65)
N: 3.657 (perteneciente a los jvenes de estratos 4, 5, y 6 de la ciudad de Bogota, en
el rango de edad de los 17 a 24 aos).

Para el clculo de la poblacin (N) se tom la poblacin total de Bogot equivalente a
8.089.560 y se le aplic el porcentaje de personas pertenecientes a los estratos 4, 5 y
6 en la ciudad (14.50%) para obtener como resultado una poblacin equivalente a
1.172.986.

Con base a ste resultado se procedi a aplicar el porcentaje de poblacin de 17 a
24 a aos de edad (12.47%), el cual corresponde al mercado objetivo seleccionado.
Una vez obtenido el total de la poblacin de 17 a 24 aos de edad (146.271
personas) se aplic a ste valor el porcentaje estimado de jvenes asistentes a la
feria del cuero llevada a cabo en corferias, el porcentaje fue basado en informacin
obtenida por sta entidad
17
.

Una vez aplicado el porcentaje mencionado se obtiene finalmente el total del la
poblacin Bogotana de 17 a 24 aos, perteneciente a los estratos 4, 5, 6 y asistente a
la feria realizada por corferias los das 17 a 21 de Febrero de 2009 nmero que
corresponde al mercado objetivo seleccionado (3657).

TABLA 4. Calculo de la poblacin

CALCULO DE LA POBLACIN
Poblacin total en Bogot

8.089.560
% De poblacin perteneciente a los estratos 4, 5 y 6. 14,50%
Total poblacin perteneciente a los estratos 4, 5 y 6 1.172.986
% Poblacin de 17 a 24 aos de edad 12,47%
TOTAL POBLACION DE 17 A 24 AOS DE EDAD

146.271
% Aproximado de jvenes asistentes a la feria 2,50%
TOTAL POBLACIN

3.657

17
Fuente: [en lnea]: http://www.ifls.com.co: CORFERIAS. [Consulta: 07 DE Febrero: 10:20 am.].
z
2
*p*q*N
n= ---------------------------
e
2
*(N-1)+p*q*z
2

33
7.8.7 RESULTADO Y ANLISIS DE LA INVESTIGACIN DE
MERCADOS

ARTICULOS PREFERIDOS
Determinar que artculos son los preferidos por los jvenes
Por favor marque con una X los artculos que prefiere comprar en cuero. (puede
marcar ms de una opcin):
Maletas, Carteras, Ropa, Calzado, Billeteras

De acuerdo con estos resultados, se concluye que los artculos que los jvenes de 17
a 24 aos prefieren adquirir son para el gnero masculino en igual nivel el calzado y
las billeteras. Por el contrario para el gnero femenino se observa que el articulo
favorito es el calzado elaborado en cuero y en segundo lugar se encuentran las
carteras. Esto indica que para ambos sexos el artculo favorito es el calzado.










34
VARIABLES PARA LA ADQUISICIN DEL PRODUCTO
Identificar cules son las variables que mas son ms importantes para los jvenes,
cuando adquieren un producto elaborado en cuero.
Clasifique segn su criterio las variables que ms tiene en cuenta al momento de
adquirir un producto hecho en cuero. Siendo 1 la ms importante y 5 la menos
importante
Diseo, Buen precio, Innovacin, Calidad, Comodidad.

Con estos resultados se establece que la variable que ms tienen en cuenta los
jvenes de Bogot de 17 a 24 aos de edad de gnero masculino es la innovacin, lo
que quiere decir que los jvenes reciben de una mejor manera los cambios que trae
el entorno. Por otra parte, el gnero femenino prefiere el buen precio a la hora de
adquirir un producto elaborado en cuero, con lo que se puede inferir que a las
mujeres les gusta ser ms racionales en sus gastos ya antes de preferir la nuevas
tendencias prefieren la economa.










35

FRECUENCIA DE COMPRA
Conocer con que frecuencia los jvenes adquieren artculos fabricados en cuero.
Con qu frecuencia compra usted artculos hechos en cuero? (Chaquetas,
zapatos, accesorios). Por favor marque con una x.
1 a 3 veces al ao, 3 a 6 veces al ao, 6 a 9 veces al ao, 9 veces o ms por ao,
nunca

Se puede analizar con base en los resultados arrojados por la encuesta que los
jvenes de la ciudad de Bogot de 17 a 24 aos tanto de gnero femenino como
masculino compran artculos de cuero con una frecuencia de 1 a 3 veces al ao lo
que quiere decir que el consumo de productos por parte de ambos gneros es bajo.
En consecuencia se puede inferir que cuando adquieren productos elaborados en
cuero toman tiempo para analizar cual es el producto que van a escoger.









36




VARIABLES DE COMPRA
Conocer cules son las variables que tienen en cuenta los jvenes para adquirir un
producto.
Cuando va a adquirir un artculo en cuero usted escoge el producto:
Ms econmico, Ms original, Mas atractivo, De mayor calidad, Mas popular

Se puede identificar, segn el estudio que los jvenes de17 a 24 aos de edad de la
ciudad de Bogot escogen los productos elaborados en cuero que ellos consideran
atractivos. Por lo tanto, se concluye que los jvenes prefieren los productos que son
diferentes y que cumplen con sus necesidades de diferenciacin y diseos originales.










37




INVERSION EN MALETAS ELABORADAS EN CUERO
Conocer cuanto dinero gastan los jvenes en maletas en cuero
Cuanto dinero invierte usualmente usted en maletas hechas en cuero? Marque con
una X.
Menos de $100.000, De $100.000 a $200.000, De $200.000 a $300.000, De
$300.000 a $350.000, De $350.000 en adelante, No invierte.

Se puede concluir, segn los datos arrojados por la investigacin de mercados que
los jvenes de 17 a 24 aos de edad de la ciudad de Bogot de gnero masculino en
su mayora no invierten dinero en maletas elaboradas en cuero. Por el contrario se
observa que el gnero femenino invierte de $100000 a $200000 en este tem. Lo que
indica nuevamente que uno de los artculos menos consumidos por los hombres son
las maletas.









38


INVERSION EN ROPA ELABORADA EN CUERO
Conocer cuanto invierten los jvenes de ropa elaborada en cuero
Su gasto promedio en ropa elaborada en cuero es:
Menos de $100.000, De $100.000 a $200.000, De $200.000 a $300.000, De
$300.000 a $350.000, De $350.000 en adelante, No invierte

Con estos resultados se establece que para los jvenes de 17 a 24 aos de edad de
la ciudad de Bogot de gnero masculino invierten en su gran mayora de $100.000
a $200.000 en ropa elaborada en cuero. Por otra parte se evidencia que para el
gnero femenino el gasto promedio en ropa elaborada en cuero es de menos de
$100.000. Esto quiere decir que aunque las mujeres compren ms ropa elaborada en
cuero, los hombres invierten una mayor cantidad de dinero.













39

INVERSIN EN CALZADO
Conocer cuanto dinero invierten los jvenes en la compra de calzado fabricado en
cuero.
Usted invierte usualmente en calzado fabricado en cuero:
Menos de $100.000, De $100.000 a $150.000, De $150.000 a $200.000, De
$200.000 a $300.000, De $350.000 en adelante, No invierte.

Analizando los resultados arrojados por la investigacin de mercados realizada en los
jvenes de 17 a24 aos de edad de la ciudad de Bogot se concluye que tanto
hombres como mujeres invierten en promedio de $100.000 a $150.000 en calzado.
Lo que quiere decir que aunque es el producto que ms consumen, no es en el que
ms invierten dinero.










40

INVERSIN EN BILLETERAS, CINTURONES Y ACCESORIOS
Conocer cual es la inversin promedio de los jvenes en billeteras, cinturones y otros
accesorios elaborados en cuero.
Su inversin promedio en billeteras, cinturones y dems accesorios fabricados en
cuero es:
Menos de $30.000, De $30.000 a $50.000, De $50.000 a $70.000, De $70.000 a
$100.000, De $100.000 en adelante, No invierte.

Se puede observar que para los jvenes de la ciudad de Bogot el promedio de
inversin en billeteras, tanto para el gnero masculino como para el gnero femenino
la inversin es de $30.000 a $50.000. Esto significa que el gasto promedio es bajo,
para ambos gneros.









41

INVERSIN EN MALETINES Y CARTERAS
Conocer cuanto dinero invierten los jvenes en maletines y carteras elaboradas en
cuero
Cunto dinero invierte usualmente usted en maletines y carteras hechas en cuero?
Marque con una X.
De 250000 en adelante, De 200000 a 250000, De 100000 a 200000, De 50000 a
100000, Menos de 50000.
Pregunta No 9 : Gasto Promedio en maletines y
carteras hechas en cuero
0
5
10
15
20
25
30
Gnero
C
a
t
e
g
o
r

a
s
De $250,000 en adelante 5 6
De $200,000 a $250,000 7 4
De $100,000 a $200,000 21 26
De $50,000 a $100,000 7 24
Menos de $50,000 10 9
MASCULINO FEMENINO

Podemos ver que, segn los datos arrojados por la investigacin de mercados, los
jvenes de 17 a 24 aos de edad de la ciudad de Bogot de gnero masculino
invierten en maletines de $100.000 a $200.000. Caso similar a lo anterior son las
mujeres, quienes invierten la misma cantidad de dinero en carteras y maletines.







42

VARIABLES PARA LA ESCOGENCIA DEL LUGAR DE COMPRA
Identificar cules son las variables que los jvenes tienen en cuenta en mayor
medida cuando van a escoger el lugar donde van a comprar artculos en cuero.
Por favor clasifique las variables que ms tiene en cuenta a la hora de escoger el
lugar donde usted compra artculos en cuero. Siendo 1 la ms importante y 5 la
menos importante
Comodidad, Cercana, Disponibilidad del producto, Exclusividad, Atencin al cliente.


Analizando los resultados arrojados por la investigacin de mercados, se puede
concluir para los jvenes de Bogot de 17 a 24 aos de edad de tanto gnero
femenino como masculino la cercana es uno de los factores que ms influyen para
escoger el lugar en el cual adquieren los productos fabricados en cuero. Tambin se
observa otra variable para el gnero masculino es la exclusividad y para el gnero
femenino la atencin al cliente.










43
ESTILO DE VESTIR
Investigar y determinar cul es el estilo de vestir de los jvenes de 17 a 24 aos de
edad
Cmo clasificara usted su estilo de vestir?
Clsico, Alternativo, Moderno, Conservador, Otro. Cul?

Analizando los resultados presentados por la investigacin de mercados para los
jvenes de Bogot de 17 a 24 aos de edad, segn observaciones la forma de vestir
del gnero masculino es clsica en mayor medida. Por el contrario para el gnero
femenino se puede observar la predominancia del estilo moderno.














IMPORTANCIA DE LA MARCA
44
Determinar que tan importante es la marca de accesorios y productos en cuero que
utilizan los jvenes
Qu tan importante es la marca de accesorios que usted compra?
Muy importante, Importante, Poco importante, Indiferente.

Segn los datos arrojados por la investigacin de mercados, se puede observar que
para los jvenes de 17 a 24 aos de la ciudad de Bogot tanto de gnero femenino
como masculino es importante la marca de accesorios de cuero.

















MARCAS FAVORITAS
45
Conocer cuales marcas de ropa prefieren los jvenes a la hora de adquirir un
producto e cuero.
De las siguientes marcas cul es su favorita a la hora de adquirir un producto en
cuero
Vlez, Boots and Bags, Mario Hernndez, Totto, Bosi, Otro Cul?


Segn los resultados arrojados por la investigacin de mercados Se puede
establecer que la marca favorita para los jvenes de 17 a24 aos de la ciudad de
Bogot tanto para el gnero femenino como masculino es Bosi.
















RAZONES PARA LA ESCOGENCIA DE LA MARCA
46
Determinar cual es la razn de escogencia de la marca
Por qu razn la marca que escogi en la pregunta anterior es su favorita? Marque
con una x
Precio, Diseo, Innovacin, Comodidad, Materiales, Otro Cul?

Segn los resultados arrojados por la investigacin de mercados realizada para los
jvenes de 17 a 24 aos de la ciudad de Bogot se puede concluir que la razn por la
cual escogieron a Bosi como su marca favorita, es el diseo.














INNOVACIONES EN LOS PRODUCTOS
47
Investigar que innovaciones desean los jvenes en los productos fabricados en cuero
Qu tipo de innovacin deseara usted al adquirir un producto fabricado en cuero?
(marque con una X).
Materiales (pieles), Diseos nicos (exclusivos), Texturas (estampados), Colores,
Otro Cul?.

Segn los resultados arrojados por la investigacin de mercados realizada para los
jvenes de 17 a24 aos de la ciudad de Bogot se puede concluir la innovacin que
los jvenes prefieren en los productos elaborados en cuero tanto para el gnero
femenino como masculino son los diseos nicos.










48
VARIABLES DE COMPRA EN UN LUGAR DESCONOCIDO
Investigar cuales con las variables que los jvenes tienen en cuenta a la hora de
comprar en un lugar que no conocen
Por favor clasifique segn su criterio las variables que ms tendra en cuenta al
comprar artculos en cuero en lugar que no conoce. Siendo 1 la ms importante y 7 la
menos importante
Precio, Diseos, Decoracin, Atencin al cliente, Cercana, Variedad, Otro Cul?

Segn los resultados presentados por la investigacin de mercados realizadas a los
jvenes de 14 a 27 aos de la ciudad de Bogot, se puede concluir que las variables
que ms tiene en cuenta a la hora de comprar artculos en cuero para el gnero
masculino son la decoracin y en segundo lugar se encuentra la cercana. Por el
contrario, para el gnero femenino se observa que la variable que ms se tiene en
cuenta es la cercana. Lo que indica que tanto para hombres como mujeres es la
cercana.










49


8. DESCRIPCION DEL PRODUCTO


Tomando como base los resultados obtenidos por la investigacin de mercados, en
donde se afirma que el mercado potencial tiene cierta preferencia por los artculos
atractivos, originales y de excelente calidad
18
, la empresa MARROQUINERIA MARIA
ROMERO ha diseado cuatro productos principales (Carteras, maletines, billeteras y
cinturones) con el objetivo de brindar al cliente una mayor variedad en la escogencia
de sus productos y a su vez ampliar la gama de posibilidades para que los diseos
tengan mayor variedad y originalidad.

Con el objetivo de establecer mayor claridad en los productos creados, se mostrar a
continuacin una descripcin de cada diseo caracterstico, indicando sus
especificaciones tcnicas y el uso dado al mismo.

8.1CARTERAS

PRODUCTO: Cartera
EJEMPLO

ESPECIFICACIONES TCNICAS
Medidas: ALTO: 25 cm. a 28 cm.
ANCHO: 30 cm. A 34 cm.
CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO:
LARGO DE LAS CARGADERAS
19
: 80 cm.
PESO 30 kg.
MATERIALES UTILIZADOS PARTE
EXTERNA:
Cuero de diferentes colores
Herrajes
20

Cargaderas
MATERIALES UTILIZADOS PARTE
INTERNA:
Hilo
Tinta para marroquinera
forro en seda
Pegante Amarillo.

8.1.1Funciones y Uso

La cartera es un producto desarrollado pensando en aquellas jvenes que por sus
ocupaciones acadmicas, sociales y laborales requieren de un accesorio de gran
capacidad en donde puedan ser transportados varios elementos en ocasiones de

18
Ver el anlisis de la pregunta No. 4 de la investigacin de mercados.
19
Largas y delgadas tiras de cuero que permiten sostener y cargar la cartera.
20
Elementos adicionales que facilitan la utilizacin del producto, algunos como los broches, imanes de cierre o elementos
decorativos.
50
gran peso. Es importante mencionar que cada cartera est diseada con una
capacidad de almacenamiento diferente, pues las jvenes suelen utilizar diferentes
tipos de carteras para eventos sociales, compromisos acadmicos y salidas
Importantes.

La cartera se considera como un elemento esencial para cada mujer, por lo que exige
para la empresa un alto nivel de compromiso en la calidad de sus productos y a su
vez la creacin de diseos atractivos, llamativos e innovadores.

8.2 MALETIN

PRODUCTO: Maletn
EJEMPLO

ESPECIFICACIONES TCNICAS
Medidas: ALTO: 40 cm a 45 cm
ANCHO: 35 cm. A 40 cm.
CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO
LARGO DE LAS CARGADERAS
21
: 86 cm.
PESO 30 Kg.
MATERIALES UTILIZADOS PARTE
EXTERNA:
Cuero de diferentes colores
Herrajes
Cargaderas
riata
22

MATERIALES UTILIZADOS PARTE
INTERNA:
Hilo
Tinta para marroquinera
Pegante Amarillo.

El maletn difiere de la cartera en cuanto a sus especificaciones tcnicas y de uso,
pues los maletines suelen ser utilizados con mayor frecuencia por los hombres, pues
su capacidad de almacenamiento es ms pequea. Sin embargo suelen tener una
mayor resistencia que las carteras y es generalmente son utilizados para eventos
acadmicos, largas caminatas, entre otros.

Su diseo suele estar acompaado por materiales que le dan al producto una imagen
menos formal que la cartera, es por esto que no suele utilizarse para eventos
sociales o que requieran algn tipo de formalidad.

El maletn, en trminos generales es un producto de gran utilidad, tanto para
hombres como para mujeres, brindando mayor comodidad en su porte y un toque
ms descomplicado para su uso.


21
Largas y delgadas tiras de cuero que permiten sostener y cargar la cartera.
22
suele utilizarse para fabricar cinturones y correas por la resistencia del material.
51

8.3 BILLETERA


PRODUCTO: Billetera
EJEMPLO

ESPECIFICACIONES TCNICAS
Medidas: ALTO: 15 cm a 18 cm
ANCHO: 18 cm. A 12 cm.
CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO
PESO 25 Kg.
MATERIALES UTILIZADOS PARTE
EXTERNA:
Cuero de diferentes colores
Herrajes

MATERIALES UTILIZADOS PARTE
INTERNA:
Hilo
Tinta para marroquinera
Pegante Amarillo.
pegante cauchola color blanco
Forro de seda

La billetera es diferente a los productos mencionados anteriormente por su uso y
tamao. Al igual que el maletn, ste producto es utilizado por hombres y mujeres
para almacenamiento del dinero, fotos, tarjetas o dems elementos necesarios que
tengan un tamao pequeo e indispensables para el portador.

Es un accesorio prctico, til y fcil de llevar, siendo catalogado como uno de los
elementos necesarios para cada persona, por lo que exige materiales fuertes y
resistentes para su uso, sin dejar de lado que stos deban ser flexibles y de larga
duracin.
8.4 CINTURN

PRODUCTO: Cinturn
EJEMPLO

ESPECIFICACIONES TCNICAS
Medidas: ALTO: 5 cm a 7cm
LARGO 60 cm. A 72 cm.
CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO
PESO 15 Kg.
MATERIALES UTILIZADOS PARTE
EXTERNA:
Cuero de diferentes colores
1 Hebilla para correa

52

El cinturn, es un producto indispensable para cada tipo de persona, este a su vez
cambia de acuerdo al tipo de gnero para el que este diseado dependiendo de esto,
existe un cambio en sus materiales, color y tipo de cuero empleado para su
fabricacin.

Es un accesorio de apoyo y suele tener otras funciones diferentes a la de sostener el
pantaln, algunas como: el porte del celular, monederos, portallaves, entre otras. Es
importante afirmar que los jvenes no suelen llevar procesos complejos para la
eleccin de un cinturn y es por esto que el uso de detalles, materiales y elementos
utilizados en el mismo puede hacer que ste se vea ms llamativo y que el cliente
pueda notar dicha diferencia en el momento de su eleccin.



9. PLAN DE MERCADEO

En base al anlisis realizado a los resultados arrojados por la investigacin de
mercados realizada en Corferias, es importante mencionar que la informacin all
obtenida ser utilizada para la creacin de las estrategias de mercadeo, ya que
los datos obtenidos muestran el nivel de preferencia, inversin y consumo del
mercado objetivo en los productos que la marroquinera MARIA ROMERO
dependiendo de esta investigacin creo en su portafolio de ventas, para generar
una valor agregado para las posibles clientes y para la misma empresa.

9.1 MEZCLA DE MERCADEO


La mezcla del mercadeo comprende las variables que tiene a su alcance el
responsable de Mercadeo, sobre las cuales puede influir para alcanzar los objetivos y
metas planteados por la empresa.

La determinacin de la mezcla de mercadeo se realiza con base en varios tipos de
informacin (algunos como la investigacin de mercados), la cual aporta varias
herramientas sobre los gustos y preferencias del mercado objetivo, generando, as,
ideas y estrategias que contribuyan a la satisfaccin del cliente.

La combinacin coordinada de las variables del mercadeo controlables por parte de
la organizacin pueden verse reflejadas en el incremento de beneficios para la
empresa (Estas variables pueden verse traducidas en precio, canales de distribucin,
la comunicacin de la empresa hacia el mercado objetivo, los niveles de promocin
propuestos etc.) y el manejo eficiente de la informacin dar como resultado un mejor
conocimiento del consumidor y la generacin de ventajas competitivas.

9.1.2. PRODUCTO

Para esta variable, se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

Qu producto se comercializar?: la empresa ofrecer al cliente bolsos,
carteras, billeteras, cinturones y accesorios fabricados en cuero en la
53
modalidad de venta directa. Al adquirir un producto de MARROQUINERA
MARIA ROMERO, tambin se ofrece la sensacin de distincin, exclusividad
y originalidad.

Caractersticas del producto: MARROQUINERA MARIA ROMERO ofrecer un
producto que se caracterice principalmente por su originalidad, calidad y
exclusividad para el cliente. stas caractersticas se ofrecern bajo
esquemas de alta calidad y tecnologa en la produccin as como el uso de
diseos y materiales exclusivos.

Mercado objetivo: con el objetivo de brindar un producto acorde a las
necesidades de cada cliente en articular, se tomar, como se determin
anteriormente, una poblacin estratificada de la siguiente manera: Jvenes de
17 a 24 aos de edad de la ciudad de Bogot.

Marca: la marca asociada al producto ser MARROQUINERA MARIA
ROMERO

9.1.2. PRECIO

Clasificacin precios: el precio ser definido de acuerdo con cada tipo de modelo y
lnea de producto. Para determinar el precio se realiz una clasificacin de los
productos, incluyendo en ellos materiales, tipo de cuero y costo total del producto.

En la descripcin tcnica, se puede encontrar una especificacin de los materiales
utilizados por producto en el tema de descripcin tcnica.

TABLA 4.Precio del producto

GNERO
OFRECIDO
LNEA DE
PRODUCTO
TIPO DE
PRODUCTO
REFERENCIA
DEL
PRODUCTO
PRECIO
TOTAL
POR
PRODUCTO
Maletn tipo 1 EL01 $ 194.264 Ejecutive
label
Maletn tipo 2 EL02 $ 185.453
billetera tipo 1 B01 $ 100.340
H
O
M
B
R
E

accesorios
cinturn tipo 1 C01 $ 61.629
Cartera tipo 1 GL01 $ 196.949
Cartera tipo 2 GL02 $ 212.029
Glamour
Label
Cartera tipo 3 GL03 $ 198.921
Cartera tipo 1 AL01 $ 194.861
Cartera tipo 2 AL02 $ 198.109 ALYI woman
Cartera tipo 3 AL03 $ 173.447
Billeteras B02 $ 102.080
M
U
J
E
R

accesorios cinturn casual
woman C02 $ 61.029
* Para ver la especificacin de los precios, ver fichas tcnicas por producto en el anexo 9.





54

Condiciones de venta: Para llevar a cabo la venta, tanto el cliente como la empresa
debern reunir y cumplir con los requisitos legales en materia de impuestos,
retencin e IVA establecidos por la ley, as como la informacin veraz y suficiente de
los productos por parte de la empresa.
23


Descuentos: MARROQUINERA MARIA ROMERO otorgar un plan de fidelizacin,
mediante el cual se le otorgarn descuentos a los clientes frecuentes que adquieran
ms un nmero determinado de productos durante un periodo determinado de
tiempo. Los descuentos se aplicarn de la siguiente manera:

TABLA 5. Descuentos por unidad


PERIODICIDAD

DESCUENTO
Ms de 4 visitas / mes 10% por total de compra
Ms de 7 visitas / mes 20% por total de compra
Ms de 9 visitas / mes 30% por total de compra
(*) Elaboracin propia

Para las compras por volumen, se efectuar un descuento de acuerdo con el nmero
de cantidades adquiridas. Los descuentos se aplicarn de la siguiente manera:

TABLA 6. Descuentos por volumen


VOLUMEN POR
PRODUCTO
DESCUENTO
De 50 a 1000 unidades 0.5% del total de la compra
De 1000 a 1500 unidades 0.7% por total de compra
De 1000 a 1500 unidades 0.7% por total de compra
De 1500 a 2000 unidades 0.10% por total de compra
(*) Elaboracin propia


9.1.3. PLAZA

Distribucin del producto: Para efectuar la distribucin del producto, se subcontratar
del servicio de transporte, el responsable por este servicio ser el encargado de
llevar el producto a los diferentes puntos de distribucin.

Para lo anterior, el prestador del servicio garantizar la llegada del producto en
excelentes condiciones, e igualmente, atender las sugerencias de mejoramiento

23
La declaracin de impuestos corresponde al artculo 107 del estatuto tributario. En consideraciones especficas al
sector marroquinero se comprende la ley No. 0933 de 2008, la cual afirma lo siguiente: en el Artculo 14 del Decreto
3466 de 1982, se prev que toda informacin que se de al consumidor acerca de los bienes y servicios que se
ofrezcan al pblico deber ser veraz y suficiente. As mismo, en los Artculos 9, 11, 13, 23 y 24, ibdem, se dispone
que los productores de bienes y servicios sujetos al cumplimiento de norma tcnica oficial obligatoria o reglamento
tcnico sern responsables porque las condiciones de calidad e idoneidad de los bienes y servicios que ofrezcan
correspondan a las previstas en la norma o reglamento [Consulta: 22 de Marzo de 2009].
55
hechas por parte de la empresa y los clientes, con el fin de prevenir las prdidas por
daos y abastecer a tiempo los diferentes puntos de venta.

Puntos de venta: Teniendo en cuenta los resultados arrojados por la investigacin de
mercados, donde se afirma que para los jvenes de Bogot de 17 a 24 aos de
edad de tanto gnero femenino como masculino la cercana es uno de los factores
que ms influyen para escoger el lugar en el cual adquieren los productos fabricados
en cuero
24
, MARROQUINERA MARIA ROMERO ofrecer un punto de venta ubicado
en un estratgico en la ciudad de Bogot, igualmente la fabrica de los productos y el
punto central de distribucin se ubicar en un punto central y estratgico de la
ciudad:





El punto de distribucin tendr un manejo eficiente de la mercanca con el nimo de
garantizar la disponibilidad del producto y tendrn comunicacin directa y constante
con los otros puntos de venta bajo sistemas de red y comunicacin telefnica.

Acceso: segn la investigacin de mercados aplicada, la cercana es una de las
variables la ubicacin estratgica de los puntos de venta garantiza el fcil acceso de

24
Ver pregunta No. 10. en anlisis de la investigacin de mercados.
Tercer local: ubicado en la calle
85 con Cra. 15
56
los clientes a los productos, esto traer consigo confiabilidad, seguridad y fidelidad
hacia la empresa.


Canales de informacin: el fcil acceso y la disponibilidad del producto; es decir, el
Manejo adecuado de inventarios y de la estantera, por parte del administrador del
punto de venta es esencial en el proceso de venta, ya que de esto depende la
rotacin efectiva del producto y la mayor satisfaccin del cliente.

Igualmente, Marroquinera Mara Romero, comercializar sus productos por medio de
una pgina Web http://www.marroquineriamariaromero.co.cc/, en donde se
expondrn los diferentes productos que la empresa poseer, para de esta forma
garantizar una mayor informacin y contacto con los posibles clientes.

9.1.4. PROMOCIN

Plan de medios: Teniendo en cuenta que los medios de comunicacin son una de las
herramientas ms directas de acceso al mercado, se llevar a cabo el uso de
material publicitario en prensa, radio y anuncios virtuales, para lo cual se destinar un
presupuesto inicial de $1.000.000, del cual pagarn $678.455 mensuales para el
pago de los medios de comunicacin. Adicional a lo anterior se har el uso de
relaciones pblicas y promociones visuales en los puntos de venta (algunos como
hojas informativas, pancartas de descuento y volantes promocionales).

La eleccin anterior se llev a cabo teniendo en cuenta los medios de comunicacin
que ms suelen frecuentar los jvenes de 17 a 24 aos, de los cuales se destaca el
Internet, el cual, segn estudios recientes muestra que el 87% de la generacin
Boomer navega por Internet pasando alrededor de 123 minutos a diario en lnea
25
, y,
en especial, hace uso frecuente de navegadores y motores de bsqueda como
Google, para lo cual se ha escogido ste medio de comunicacin.

Tambin se afirma que la generacin de los jvenes, pese a escoger los medios ms
actuales de comunicacin no dejan de lado los medios tradicionales como la prensa y
la radio con el propsito de estar informados y actualizados sobre lo que pasa en
mundo actual.

TABLA 7. Medios de comunicacin utilizados


25
Fuente: [en lnea]: http://comunidad.microjuris.com/leila/2008/11/24/los-medios-mas-utilizados-por-
los-baby-boomers/: los medios ms utilizados por los baby boomers [Consulta: 23 de Marzo: 12:15
p.m.].

MEDIO
NUMERO DE
EMISIONES /
DIA
DIAS A LA
SEMANA
HORARIO
VALOR
APROXIMADO /
EMISION
RADIO
26
1
Lunes a
Viernes
TRIPLE A
(AAA)
$ 619.547
27

PAGINA
WEB
28

1
Lunes a
Domingo
N/A $30.000
29

PRENSA
30
1
Lunes a
Sbado
N/A $ 28.908
31

TOTAL ESTIMADO $ 678.455
57

Para hacer uso de medios de comunicacin ms directos, se har el uso de volantes
promocionales que sern entregados al mercado objetivo en lugares cercanos a los
puntos de venta antes y durante la inauguracin, ofreciendo descuentos especiales
por la entrega de los mismos. Para el pago de los medios directos se destinar el
restante a los $10.000.000 empleados para los medios de comunicacin
correspondientes a $ 321.545 mensuales.

Anlisis de la eficacia de los anuncios: para analizar de la eficacia de los
anuncios publicitarios se realizarn indicadores de gestin con el propsito de
evaluar la gestin e impacto sobre las ventas y la incidencia de stos en el
conocimiento de la marca. As mismo se tendrn encuestas peridicas con el
propsito de indagar acerca del impacto de la publicidad en los clientes y la
efectividad de los mismos.

Eslogan: el eslogan de la empresa ser el siguiente: MARROQUINERA
MARIA ROMERO innovacin y estilo.

9.2 MATRIZ D.O.F.A (DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y
AMENAZAS)
Esta matriz es un instrumento metodolgico, para identificar acciones estrategias,
para superar las debilidades de la empresa por medio de la identificacin de las
oportunidades y aplicacin de las fortalezas que permitan superar estas debilidades.

TABLA 8. Matriz DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
(DE CRECIMIENTO) (DE SUPERVIVENCIA)
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRETEGIAS DA
(DE SUPERVIVENCIA) (DE FUGA)
Tomado de:www.virtual.unal.edu.co/cursos/agronomia/2008868/lecciones/capitulo_2/cap2lecc2_3.htm
8.2.1. FUERZAS EXTERNAS OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Las Fuerzas externas hacen referencia al comportamiento del sector marroquinero en
la actualidad, destacando las oportunidades y amenazas que este puede brindar para
los posibles entrantes al mercado;

La separacin de la produccin del calzado en cuero respecto a los artculos hechos
en cuero es uno de los aspectos ms relevantes que muestran el crecimiento del

26
Publicidad En radio con duracin de 7 a 15 segundos.
27
Servicio de radio contratado con empresa Anuncios Radio Pgina Web (http://www.anuncios-
radio.com/web/sintonias-de-radio---precios.html). Consultado 22 de Marzo de 2009
28
Medio publicitario: Google bajo el esquema de AdWords en Google.
29
El anuncio se ubicar en la parte derecha del buscador durante todos los das de lasemana en forma
aleatoria. pgina Web: www.adwords.google.com. Consultado el 22 e Marzo de 2009
30
Aviso en prensa constituido por 7 palabras en tamao definidas as: ALYI LEATHER su mejor
eleccin en cuero, un telfono de contacto, correo electrnico y direccin de la empresa.
31
Fuente: (en lnea): El Tiempo
https://seg.eltiempo.com/iServicesClassifiedElTiempo/WFPrintFormatMediaWizard.aspx Consultado
Marzo de 2009
58
sector marroquinero en Colombia. Estos hechos representan claras posibilidades
para las empresas que deseen entrar al mercado el cuero.

La falta de tecnologa en el sector, al igual que los altos costos por mano de obra,
son aspectos que disminuyen los niveles de competitividad y retrasan los procesos
manufactureros en cuanto la fabricacin de los productos en cuero. En vista de lo
anterior se hace necesaria la negociacin con productores exteriores con el objetivo
de establecer un proceso de aprendizaje que permita emplear el uso de tecnologa
avanzada y mejorar los procesos de produccin a nivel general.

El mercado marroquinero, en la actualidad, muestra claramente varias posibilidades
de expansin y aprovechamiento de los recursos naturales ofrecidos, aspecto que
mejora los niveles de calidad en la materia prima e incentiva la exploracin de varias
posibilidades en la innovacin. El aumento de los recursos naturales para la
obtencin de materias primas es una causa del aumento de la actividad ganadera en
el pas
32
, el cual es una de las principales fuentes de cuero para las empresas
marroquineras.

Adicional a lo anterior, es sector marroquinero es incentivado bajo la constante
realizacin de ferias comerciales, Show rooms y vitrinas de exposicin promovidas
por la organizacin del cuero (ACICAM) y la Cmara de Comercio de Bogot que
ofrecen la posibilidad a las empresas entrantes de exponer sus artculos en forma
gratuita, teniendo oportunidades comerciales y de negocio que promuevan sus
ventas para obtener mejores ganancias para cubrir sus costos iniciales.

Sin embargo, la llegada al pas de productos extranjeros como los de la industria
China que ofrece sus artculos a precios muy bajos, es un factor en contra de los
empresarios a nivel general y puede llegar a disminuir los niveles de productividad
en los sectores industriales. Tambin es importante mencionar que la entrada de
artculos como los mencionados ocasiona la entrada ilegal de productos fabricados
en cuero al pas (contrabando), los cuales son fabricados con materiales sintticos y
vendidos a precios muy bajos que afectan sobremanera la demanda en cuero y, a
su vez, reducen los niveles de venta en las empresas segn datos de Fedesarrollo
33
.
9.2.2. FUERZAS INTERNAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES-

El sector interno hace referencia al comportamiento las empresas entrantes al sector
marroquinero, en este caso, se hace mencin de la empresa MARROQUINERA
MARIA ROMERO quien en su etapa inicial presenta unas fortalezas y debilidades
frente al sector y a la competencia;

MARROQUINERA MARIA ROMERO presenta la posibilidad de nuevos conceptos
en la creacin de productos, mediante el uso de tcnicas innovadoras y poco usuales
que brindan a sus clientes exclusividad y excelente calidad. El diseo de sus
productos en inspirado en las necesidades actuales de los jvenes quienes buscan
lucir siempre bien y utilizar diseos no convencionales que les otorguen cierto nivel
de prestigio y originalidad.

Otro aspecto fundamental es el proceso de produccin, el cual es basado en gran
parte en artculos hechos a mano y el uso de accesorios, materiales y personal

32
Fuente: [informe]: Agenda interna para la productividad y la competitividad INSTITUTO DEPARTAMENTO
NACIONAL DE PLANEACIN. Pg. 23. Agosto de 2007. [Consulta: 01 de Mayo de 2009].
33
Fuente: [informe]: las 500 empresas ms grandes de Bogot CAMARA DE COMERCIO DE BOGOT.
Noviembre de 2006. [Consulta: 02 de Mayo de 2009].
59
capacitado que garantizan un excelente producto terminado. En cuanto la materia
prima utilizada, MARROQUINERA MARIA ROMERO emplear materiales 100% en
cuero con el objetivo de aumentar el nivel de calidad en los productos y hacerle saber
al cliente que adquiere un artculo genuino.

Sin embargo, son muchos los riesgos y debilidades que la empresa enfrentar en su
etapa inicial de crecimiento y consolidacin, debido que al ser una empresa nueva
sus productos no tienen un conocimiento por parte del cliente y su marca no ha sido
establecida dentro del sector. Adicional a esto, los costos inciales de produccin son
altos y pueden generar cierto riesgo financiero para la empresa.

Para contrarrestar los eventos mencionados, es necesario que MARROQUINERA
MARIA ROMERO aproveche los beneficios que organizaciones como la ACICAM Y
CAMARA DE COMERCIO le ofrecen, algunas como la oferta de eventos para
promocionar los productos de las empresas nuevas en forma gratuita y el
ofrecimiento de subsidios con el objetivo de disminuir la carga financiera inicial.
Adicional a esto es imperante el uso de estrategias organizacionales para que
riesgos como los reseados puedan ser superados en forma efectiva. Estos riesgos
sern mencionados con mayor detenimiento en los captulos posteriores.

Con el objetivo de hacer ms claras las debilidades, oportunidades, fortalezas y
amenazas (Matriz D.O.F.A) de las fuerzas tanto internas como externas, se mostrar
a continuacin un esquema con las principales caractersticas de cada una y las
acciones con base en cada aspecto en particular;




60
Fuerzas Externas
Marroquinera Mara Romero

Produccin de artculos en marroquinera para jvenes de
los 17 a 24 aos de Edad.
OPORTUNIDADES

Sector en crecimiento
Falta de innovacin y desarrollo de productos
nuevos
Nivel de inversin en cuero
Extensin de la actividad Ganadera
Realizacin de Ferias comerciales, show room
y vitrinas de exposicin para promocionar los
productos de las nuevas empresas.

AMENAZAS

Entrada de artculos en cuero a precios
bajos (mercado chino)
Falta de tecnologa avanzada en la
produccin nacional de cuero
Mayores costos de mano de obra
respecto a pases externos
Contrabando de productos
terminados.
FORTALEZAS

Uso de tcnicas poco usuales
Diseo de productos bajo tcnicas innovadoras
Uso de mano de obra calificada
Produccin de artculos genuinos (fabricacin
100% en cuero).

NIVEL OFENSIVO

Aprovechamiento del crecimiento del sector
para la entrada al mercado
Uso de Tcnicas innovadoras para cubrir las
necesidades insatisfechas del mercado
Aprovechamiento de la materia prima para la
produccin de artculos con excelente calidad.
Uso de ferias promocionales para dar a
conocer la marca.
Uso de estrategias competitivas fuertes como
promociones y publicidad para incentivas las
ventas.

NIVEL COMPETITIVO

Adquisicin de personal eficiente y
capacitado
Capacitaciones peridicas al personal
Disminucin en costos de produccin.
Aprovechamiento de clusters para el
uso de tecnologa avanzada.





F
u
e
r
z
a
s

I
n
t
e
r
n
a
s

DEBILIDADES

La empresa no ha sido consolidada dentro del
mercado nacional
El nivel de conocimiento de la marca es bajo
Los costos iniciales de montaje y produccin son
altos.
NIVEL CONSERVADOR

Uso de las ferias y vitrinas de exposicin para
dar a conocer la marca.
Uso de organizaciones como la ACICAM y la
CAMARA DE COMERCIO para el uso de
beneficios a los pequeos productores.
Aprovechamiento de entidades financieras para
el uso de beneficios econmicos a los
pequeos productores.

NIVEL DEFENSIVO

Uso de asociaciones con otras
empresas para el aprovechamiento de
la tecnologa utilizada y la disminucin
de los costos de produccin.



61

9.3. DIAMANTE DE PORTER
8.3.1. CLIENTES

Jvenes de 17 a 24 aos pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de
Bogot.
9.3.2. COMPETIDORES POTENCIALES

Bosi
Boots and Bags
Totto
Mario Hernndez
Vlez
9.3.3. COMPETIDORES EXISTENTES

Curtiembres Bfalo
Copacabana
Itagi
Triann
Mesace
9.3.4. SUSTITUTOS

Maletas, carteras y accesorios fabricados en tela
Maletas, carteras y accesorios artesanales
Prendas de vestir en cualquier material
Calzado en cualquier material

9.3.5. DISTRIBUIDORES

Vehculos de transporte de carga propios o subcontratados








62


9.4. COMPETIDORES EXISTENTES

En el mercado marroquinero existen cerca de 69 empresas de marroquinera, las cuales
generan 3888 empleos por ao, y representan cerca del 1.5% del PIB Nacional, segn
estudios realizados por el Instituto espaol acerca de la marroquinera en Colombia para
el ao 2007. La concentracin de dichos fabricantes se caracteriza principalmente por su
cercana a las zonas ganaderas del pas, es por esto que la costa atlntica (Barranquilla,
Cartagena) tiene el primer lugar en produccin de artculos en cuero, seguida por
Cundinamarca (Bogot) y el Valle del cauca (Cali).

Dentro de este sector, se destacan empresas, que por su gran trayectoria y uso de
tcnicas en sus mtodos de produccin, han logrado clasificarse dentro de las primeras
organizaciones en marroquinera, convirtindose, as, en la categora de competidores
existentes para la empresa MARROQUINERA ROMERO, Dentro de las principales
organizaciones se encuentran
34
:

Curtiembres Bfalo: con 40 aos de experiencia, curtiembres Bfalo es una
empresa fundada en Barranquilla dedicada a la fabricacin de artculos en cuero,
especialmente en calzado. sta empresa tambin tiene negocios en el exterior,
exportando a ms de 17 pases, representa el 25.8 % de las ventas totales en
cuero.

Copacabana: fundada en Medelln cuenta con 64 aos de trayectoria en la
produccin de artculos en cuero, representando el 24.5% de ventas en cuero y
exportando a varios pases de Europa, entre ellos Inglaterra, Espaa, Italia, as
como pases del medio oriente y Latino Amrica. sta empresa certificada se
especializa en la transformacin de pieles vacunas proceso ms conocido como
curtacin

Itag: Representa el 21.9% de las ventas nacionales, Itag cuenta con 82 de
experiencia en el sector marroquinero, dirigiendo el 40% de su produccin al
mercado extranjero y especializndose en los procesos de curticin al igual que la
empresa Copacabana.

Nalsani: Fundada en Bogot, esta empresa cuenta con una larga trayectoria en el
sector marroquinero, representa el 24.29% de ventas en cuero. Su marca
comercial es Totto y es especializada en la fabricacin de billeteras, ropa y
maletas en fibra sinttica en cuero. Es importante mencionar que sta empresa no
es dedicada, primordialmente a la produccin de cuero sino que emplea otros
materiales para la produccin de sus artculos, sin embargo su marca Totto tiene
una participacin representativa en el mercado marroquinero.

34
Fuente: [informe]: El mercado de cuero y marroquinera en Colombia INSTITUTO ESPAOL DE
COMERCIO EXTERIOR. Junio de 2004. [Consulta: 25 de Abril de 2009].


63

Cueros Vlez: Su marca comercial es Vlez y est dedicada, en principio, a la
produccin e importacin de calzado y artculos de marroquinera para dama y
caballero. Cuenta con una gran participacin en el mercado al representar cerca
del 22.44% sobre las ventas nacionales. Cueros Vlez cuenta con 24 aos de
trayectoria en el mercado y se caracteriza por su posicionamiento dentro del
segmento alto, as como sus exportaciones a pases como Espaa, Blgica,
Alemania, Chile Costa Rica, entre otros.

Our Bag: su marca comercial es Boots and Bags y se dedica principalmente, a la
fabricacin de bolsos, maletas, maletines, billeteras y accesorios para mujeres del
segmento alto. Cuenta con 22 puntos de venta directa distribuidos
estratgicamente alrededor del pas. Su ventaja competitiva se centra en el diseo
de sus productos, utilizando combinaciones de cuero y materiales textiles. A
diferencia de las empresas mencionadas Our Bag exporta slo a pases
latinoamericanos.

Triann: Esta empresa cuenta con el 3.97% de participacin sobre las ventas en
marroquinera, tiene un alto nivel de recordacin y trayectoria principalmente en la
ciudad de Bogot. Cuenta con 65 aos de trayectoria en el mercado marroquinero,
as como en la produccin y transformacin del cuero al tener una zona industrial
de 2000 m
2
y produciendo cerca de 500.000 unidades anuales en artculos de
marroquinera. Esta empresa se caracteriza principalmente por la especializacin
en la pequea marroquinera, al producir billeteras, monederos, llaveros y dems
artculos caracterizados por su excelente calidad y acabado.

Mesace: Esta empresa de Itag cuenta con 8 puntos de venta distribuidos a nivel
nacional, su marca comercial es MESACE y es lder en la produccin de sillas en
cuero para montar y en artculos de pequea marroquinera. Una de sus
estrategias es la venta de artculos en cuero a travs de Internet, diseando una
pgina Web habilitada para la compra de sus productos y enfocada,
principalmente, al mercado estadounidense.

Marroquinera S.A.: Su marca comercial es Mario Hernndez, cuenta con puntos
de venta propios distribuidos estratgicamente a nivel nacional y se dedica
principalmente a la produccin de artculos en cuero para mujeres pertenecientes
al segmento alto, as como el uso de materia prima de excelente calidad.
Actualmente, exporta a pases Latinoamericanos y a Estados Unidos.

Es importante afirmar que en la actualidad el cuero sigue siendo la materia prima utilizada
por excelencia; sin embargo algunas empresas mezclan el cuero con otros materiales
textiles para la fabricacin de sus productos e incluso hacen uso de materiales sintticos
con el fin de disminuir sus costos en produccin y mejorar la rentabilidad en trminos
econmicos.



64
Asimismo, cabe resaltar el papel de la produccin de calzado en cuero la cual ha tenido
en los ltimos aos un alto grado de especializacin, incluso hasta llegar a convertirse en
un sector independiente a la produccin de otros artculos en cuero, lo que indica un gran
cambio y apertura para el sector marroquinero, as como la posibilidad de explorar nuevas
tendencias y posibilidades de expansin a nivel nacional e internacional.

9.2 COMPETIDORES POTENCIALES

Aunque el sector marroquinero cuenta con empresas caracterizadas por su produccin de
excelente calidad y trayectoria en el mercado, existen algunas especializadas en ofrecer
artculos a mercados diferentes al de MARROQUINERIA MARIA ROMERO y otras no
enfocan su inters en la produccin de artculos como carteras, maletines, accesorios,
entre otros, los cuales hacen parte de la lnea de produccin de la empresa.

En vista de lo anterior y teniendo en cuenta los resultados arrojados por la investigacin
de mercados, en la pregunta nmero 13 (ver grfico), se establecen a continuacin las
cinco principales organizaciones que, por -su direccin al segmento alto, su produccin en
artculos en cuero y su distribucin estratgica a nivel nacional- han logrado posicionarse
como competidores potenciales de la empresa MARROQUINERA MARIA ROMERO;


Grfico 3. Nivel de preferencia en la marca.
NIVEL DE PREFERENCIA EN LA
MARCA
5%
28%
21%
11%
11%
23%
Vlez
Boots and Bags
Mario Hernndez
Totto
Bosi
Otro. cul?

Fuente. Elaboracin propia basada en la investigacin de mercados. Pregunta No. 13


65

Segn la grafica presentada anteriormente, es importante resaltar que los niveles
preferencia de marca son un indicador optimo de los competidores potenciales que tiene
MARROQUINERA MARIA ROMERO, en el mercado de Bogot. Estos competidores se
han caracterizado en el mercado por su amplia experiencia, calidad y reconocimiento en
el mercado, los cuales sern presentados a continuacin.
Vlez:
Fundada en 1980 por Juan Ral Vlez, sta empresa dedicada a la produccin y
comercializacin de artculos en marroquinera cuenta con una trayectoria de 24 aos
dentro del Mercado del cuero, teniendo el segundo lugar de preferencia por los jvenes de
17 a 24 aos segn la investigacin de mercados (23%) lo cual es muestra de su alto
posicionamiento y escogencia en el momento de adquirir un producto hecho en cuero,
caracterstica que le brinda una ventaja competitiva respecto a la competencia.

Actualmente, Vlez cuenta con 18 puntos de venta a nivel nacional y 31 en Bogot,
aspecto que fortalece su capacidad de distribucin frente a otras empresas y facilita el
posicionamiento de la marca. Sus lneas se basan en las distintas personalidades de los
clientes objetivo (Urban, Colori), aspecto que facilita la identificacin con la marca y la
facilidad de escogencia entre las distintas lneas producidas.

Sin embargo, aunque Vlez cuenta con grandes ventajas que facilitan su nivel de
posicionamiento, posee varias desventajas frente a la competencia como la mezcla de
materiales textiles en sus productos, aspecto que hace el artculo menos genuino en
cuero, as como su alto nivel de precios lo cual puede ser un punto en contra al momento
de escoger un producto Vlez frente a otro de la competencia.


Boots And Bags:

Marca fundada en 1972 y perteneciente a la empresa Our Bag. Caracterizada
principalmente por el diseo de sus productos y el uso de varias lneas estratgicas que
se ajustan a las diferentes necesidades del mercado, aspecto que le brinda una ventaja
competitiva frente a la competencia.

Su trayectoria alrededor de los aos le brinda la posibilidad de ajustarse rpidamente a
los cambios y exigencias del mercado, asi como la facilidad de innovacin y la
disminucin de errores en la terminacin de sus productos. Al igual que
MARROQUINERA MARIA ROMERO, Boots and Bags cuenta con una produccin
altamente artesanal, debido a que gran porcentaje de sus productos son fabricados a
mano bajo altos niveles de calidad y el ajuste de sus lneas a las nuevas tendencias de la
moda.

Sin embargo, es necesario mencionar que esta empresa se dedica su produccin
solamente a mujeres, aspecto que puede ser una desventaja frente a sus competidores y
restringe los niveles de escogencia en los productos para otros mercados interesados. As
mismo, se establece que el precio de sus productos frente a los de otros productores es


66
mayor y no se cuenta con muchos puntos de venta tanto a nivel nacional (ubicado en 6
ciudades) como en el Distrito Capital (10 puntos de venta). Lo anterior puede disminuir el
nivel de conocimiento de la marca y restringir el acceso de los productos a los interesados
en la marca.


Totto:

Dedicada a la produccin y comercializacin de artculos para hombre y mujer, cuenta con
un nivel alto de preferencia por parte de los jvenes de 17 a 24 aos de edad (21% ver
grfico) y se caracteriza principalmente por la combinacin colores y materiales en su
produccin y el diseo de los mismos.

Una de sus ventajas respecto a la competencia es su nivel de distribucin a nivel
nacional, ya que cuenta con 35 tiendas nivel nacional y 92 puntos de venta en Bogot,
empleando Oulets, Tiendas, Puntos de Fbrica, concesiones con otras empresas para la
exhibicin de sus productos y kioscos
35
, la cual es una gran estrategia para la promocin
de sus productos y el fcil acceso de los mismos. Otra ventaja su favor de Totto es el nivel
de precios en sus productos (de $90.000 a $300.000) frente a otros de la competencia lo
cual facilita el nivel de escogencia al momento de adquirir un producto.

Pese a las ventajas mencionadas, Totto no se dedica, primordialmente a la produccin de
artculos en cuero y lleva a cabo la fabricacin de productos en fibra sinttica, lo que
disminuye la calidad del producto y hace que el producto no sea genuino.

Mario Hernndez:

Fundada en 1972 por Mario Hernndez Zambrano y perteneciente a la empresa
marroquinera S.A. dedicada a la fabricacin de artculos en cuero basado en los principios
de calidad y originalidad. Mario Hernndez emplea varias lneas de produccin
clasificadas por gneros y tamaos (grande, mediana y pequea marroquinera), aspecto
similar al de la empresa MARROQUINERIA MARIA ROMERO.

Mario Hernndez no tiene un nivel de distribucin fuerte frente a la competencia, al
distribuir solo a 7 ciudades en Colombia y tener 11 puntos de venta ubicados en Bogot.
Tambin se establece que esta empresa, al igual que Boots and Bags cuenta con los
niveles ms altos en precios frente a otras marcas, lo puede dificultar los niveles de
seleccin del producto.






35
Arriendo de pequeos espacios para la exhibicin de productos Totto. Esta modalidad se emplea en centros
comerciales y supermercados principalmente.


67

Bosi:

Considerada como uno de los competidores ms importantes dentro del sector
marroquinero, al contar con el porcentaje ms alto de escogencia por lo jvenes de 17 a
24 aos (28%) y emplear diseos innovadores que ajustan fcilmente a las necesidades
del mercado, aspecto que se clasifica como su principal ventaja competitiva.

Con una fuerte influencia de la moda italiana, Bosi emplea materia prima cuidadosamente
seleccionada y cuenta con niveles altos de tecnologa en el manejo de la produccin con
el objetivo de facilitar la innovacin constante de sus productos. Su lnea de productos, al
igual que la marca Vlez se clasifica de acuerdo con los diferentes estilos de sus clientes,
facilitando de esta forma la identificacin con la marca y facilitando el proceso de compra.

Aunque sta empresa cuenta con grandes ventajas frente a la competencia, los niveles de
precios de la marca Bosi son altos frente a otros productos ofrecidos, aspecto que puede
ser un factor decisivo para la compra.


Los anteriores competidores representan cierto nivel de riesgo para los posibles entrantes
al mercado marroquinero; sin embargo, el conocimiento y estudio de cada productor
permite conocer las falencias existentes y disear estrategias para ofrecer nuevas
propuestas a los mercados potenciales.

Tambin es importante afirmar que, cuando productores con gran trayectoria, dedican sus
esfuerzos por mantenerse en dentro del mercado, disminuyen sus niveles de innovacin,
ofreciendo a los clientes productos que no satisfacen la totalidad de sus gustos o
preferencias, aspecto que puede ser utilizado a favor de empresas con ideas frescas e
innovadoras.

10 ANLISIS TCNICO

Con el objetivo de clarificar el proceso de produccin y obtencin de los productos a
comercializar, as como la descripcin de los materiales utilizados en el proceso, se
mostrar a continuacin al anlisis tcnico que mostrar la descripcin general de la
produccin. Lo anterior con el fin de mostrar algunas estrategias en innovacin y la
aplicacin de tcnicas que generan una ventaja competitiva para la empresa
MARROQUINERIA MARIA ROMERO. Estas ventajas en la parte productiva sern
complementadas posteriormente con las estrategias planteadas en la mezcla de
mercadeo.



68

10.1. DESCRIPCION DEL PROCESO PRODUCTIVO

En MARROQUINERA MARIA ROMERO, el proceso productivo se compone de tres
importantes etapas que resumen todos los pasos llevados a cabo para la elaboracin del
producto. Estas etapas se componen de varios procesos complementarios
interdependientes que garantizan la calidad y eficacia de todo el proceso en general.

Antes de plasmar el proceso productivo es necesario tener en cuenta los siguientes
conceptos tcnicos para hacer ms comprensible cada proceso y su relacin entre ellos;

10.1.1 Conceptos Tcnicos

Modelaje: Es la concepcin de la forma y diseo del producto mediante la creacin de
bosquejos o moldes. Para llevar a cabo la creacin de dichos moldes se emplea una
tecnologa modular de modelaje, la cual permite visualizar el producto final y los cambios
que tendra al modificar pequeos detalles del mismo
36
.

Diseo: En esta etapa los moldes visualizados en el proceso de modelaje adquieren un
diseo y concepcin para iniciar el proceso de corte y armado de las partes.

Armado: Consiste en la unin temporal de los moldes para su posterior costura y
terminacin. Se lleva a cabo este proceso con el fin de disminuir defectos en las costuras
finales, ya que errores en estos procesos puede causar daos irreparables en el cuero y
las dems materias primas.

Perforado: Este proceso se utiliza nicamente cuando el producto es elaborado a mano y
consiste en la perforacin del cuero con agujeros pequeos y lineales y de sta forma unir
las partes con el hilo y asegurarlas para evitar aberturas o defectos en el producto.

Desbaste: Proceso utilizado para reducir el grosor y calibre del cuero. Para Este proceso
se hace uso de la mquina debastadora la cual va eliminando varias capas del cuero
con el objetivo de hacer el producto menos pesado y de mayor calidad.

Entintado: Este proceso forma parte del armado y consiste en la incorporacin de tinta
similar al color del cuero con el fin de eliminar las imperfecciones de color que presente el
cuero.


36
Fuente: [informe]: Balance tecnolgico, cadena productiva marroquinera en Bogot y Cundinamarca. CAMARA DE COMERCIO
DE BOGOT. Mayo de 2006. [Consulta: 09 de abril de 2009].



69
Embalaje: Recipiente que facilita el transporte y almacenamiento de las mercancas
37
. El
empaque de productos elaborados en cuero suelen hacerse de acuerdo con las
especificaciones y cuidados que ste requiera. El embalaje suele llevarse a cabo
mediante el uso de cajas, bolsas de seguridad y estuches.

Herrajes: Conjunto de piezas metlicas que tienen como funcin unir ciertas partes del
cuero para su posterior acabado. Tambin es empleado como un elemento decorativo
dentro del producto, dando, as, una apariencia ms vistosa.

37
Fuente: [diccionario]: Gran enciclopedia ilustrada circulo. CIRCULO DE LECTORES S.A. 1984 [Consulta: 09 de abril de 2009].


70
10.1.2 PROCESO DE PRODUCCIN DE MARROQUINERA
Elaboracion de las
partes
Confeccion y
Terminacin
COMERCIALIZACIN
(*) El armado incluye procesos
complementarios como el
perforado, desbaste y
entintado.
(**) El proceso de terminacin
se refiere a la colocacin de
accesorios, herrajes y
elementos complementarios
del producto
OBSERVACIONES
PROVEEDORES Y
MATERIAS PRIMAS
PRODUCCION
Eleccion de proveedores
de materias primas
Compra de
materias
primas
Corte y
enumeracin de los
moldes
Modelaje
Diseo
Armado (*)
Costura
Embalaje
Terminacion (**)
Distribucin
Venta directa al
cliente
Punto de venta
propio
Distribucin
Mayoristas

Fuente. Elaboracin propia basada en la optimizacin de la cadena de oferta OPHAIN.
[En lnea]: http://www.decisionware-ltd.com



71

TABLA 9. Convenciones


INICIO DEL PROCESO
Decisin
preparacion
proceso
terminacin
CONVENCIONES



10.1.3 PROVEEDORES Y MATERIAS PRIMAS


Esta es la primera etapa del proceso productivo y tiene como principal objetivo la eleccin
de los proveedores y el suministro de materia prima utilizada en el proceso de produccin.

ELECCIN DE PROVEEDORES:

Para llevar a cabo la eleccin de los proveedores, la empresa se basar en cuatro
principios fundamentales:

1. Calidad: Teniendo en cuenta que MARROQUINERIA MARIA ROMERO
tiene como valor corporativo la calidad, es importante que los cueros
utilizados para llevar a cabo la produccin estn amparados bajo estndares
de calidad establecidos (ISO 9001, INVIMA, entre otros) y tengan porcentajes
de insumos defectuosos inferiores al 10%.

2. Cumplimiento- plazos de entrega: La eleccin del proveedor estar basada
en el nivel de cumplimiento y entrega que tenga la empresa elegida, pues un
retraso en la llegada de la materia prima sin previo aviso puede perjudicar la
produccin total del producto.


72

3. Respaldo y garanta: Este criterio evala el nivel de respuesta que tenga el
proveedor en caso de que algunos de los insumos suministrados presente
defectos o tengan que ser cambiados por otros.

4. Plazos de pago: En este punto se evalan las facilidades de pago que
tenga el proveedor con el fin de otorgar un beneficio financiero para la
empresa. Tambin se evaluar la capacidad de negociacin en cuanto los
plazos para efectuar la facturacin con el nimo de lograr una ganancia
mutua entre las partes.

COMPRA DE MATERIAS PRIMAS:

Una vez establecida la eleccin de los proveedores, se procede a la negociacin y
acuerdo entre las partes, dando inicio a la compra de las materias primas para iniciar el
proceso de produccin.

10.1.4. PRODUCCIN

Una vez se lleve a cabo la eleccin de los proveedores y la compra de materias primas se
procede a realizar la fabricacin de los diferentes productos. sta etapa inicia con el
Diseo del producto y finaliza con la terminacin y distribucin. Es necesario aclarar
que el proceso de produccin se subdivide en dos partes fundamentales con el objetivo
de mostrar en forma ms clara el inicio y terminacin del producto.


ELABORACIN DE LAS PARTES:

Antes de la elaboracin del producto es necesario llevar a cabo la concepcin y diseo del
producto, indicando cuales accesorios se emplearn y cmo ser su acabado. En algunas
ocasiones, la creacin del diseo se torna ms complicada y rigurosa que la fabricacin
del mismo, pues dicha produccin slo comprende procesos operativos pero el diseo
puede ser definitivo en el momento de la eleccin por parte del cliente.

Una vez creado el diseo del producto, se procede a la elaboracin de bosquejos o
prototipos de los moldes que se emplearn para la fabricacin del producto. Es importante
tener en cuenta que sta etapa es clave para el proceso de produccin, pues la hechura
de moldes diferentes y distintos a los tradicionales puede otorgar una originalidad y
exclusividad del producto.

Luego de que dicho molde sea sometido a varias pruebas, ste se convierte en el molde
empleado para la fabricacin del producto final. Los moldes pueden variar de acuerdo con


73
tipo de producto que se desee crear y a la lnea de productos que se est trabajando. Una
vez el molde es aprobado y est listo para ser usado, se procede al corte del diseo
elaborado previamente, luego del corte se enumera cada pieza cortada con el objetivo de
llevar un orden por producto y hacer ms eficiente el proceso de armado.


CONFECCIN Y TERMINACIN:

La confeccin y terminacin del producto comprende los procesos complementarios de la
elaboracin de las partes, desempeando labores de apoyo y cumpliendo funciones de
acabado, introduccin de accesorios y eliminacin de errores en los procesos anteriores.

Una vez se tengan cortadas y enumeradas las piezas por producto, se procede a la unin
de las partes, teniendo en cuenta aspectos como el perforado, desbaste y entintado
explicados anteriormente, los cuales son aspectos complementarios que se encargan de
corregir defectos del armado, eliminar el peso del cuero y hacer las respectivas aberturas
en el producto para la colocacin de elementos complementarios como hebillas, correas,
cierres, entre otros.

Cuando el producto ha sido ensamblado, se procede a realizar las costuras finales y de
refuerzo que garanticen la resistencia del material. Posteriormente, se procede a la
colocacin de los adornos y dems accesorios de acuerdo con cada producto. En sta
etapa es importante el uso de hilos, hebillas y correas que tengan excelente calidad, ya
que la costura del material y elementos mencionados tienen un papel fundamental en el
acabado y presentacin del producto.

Una vez llevados a cabo todos los procesos mencionados, se procede a la terminacin y
embalaje del producto, teniendo en cuenta el cuidado especial de acuerdo con el tipo de
producto y los cuidados que necesiten ser tomados en cuenta para su respectivo
transporte y comercializacin.


10.1.5. COMERCIALIZACIN

El proceso de comercializacin inicia con la distribucin del producto terminado al punto
de venta propio. Para dicho proceso, se emplearn medios de transporte terrestre los
cuales sern subcontratados.

Adicional a lo anterior, y teniendo en cuenta la importancia de la cercana para el cliente
segn la investigacin de mercados, proceso de comercializacin iniciar con el punto de
venta propio ubicado en la Calle 84 con Cra. 15 con el objetivo de pocisionar la marca en
el mercado y generar una imagen de respaldo y garanta para el cliente.



74
Dentro del punto de venta establecido, se emplear una comercializacin basada en
ventas directas con el cliente, llevando a cabo procesos de fidelizacin y la eliminacin de
intermediarios entre la empresa y el cliente.

Inicialmente, la empresa contar con personas encargadas de la distribucin de los
productos hacia el punto de venta; sin embargo, existe la posibilidad de subcontratar el
servicio de transporte en el momento que la empresa lo requiera.

No obstante, es importante afirmar que cuando MARROQUINERA MARIA ROMERO
entre en etapa de crecimiento y la marca tenga un conocimiento positivo por parte del
cliente, se har necesario el empleo de mayoristas con el objetivo de fortalecer el
posicionamiento en la mente del consumidor y hacer ms eficiente el proceso de
distribucin.


10.2 DEFINICIN DE LOS PRODUCTOS

MARROQUINERA MARIA ROMERO tiene como su valor fundamental la calidad,
traducida mediante la produccin de artculos innovadores que brindan una mayor
satisfaccin del cliente y generan un valor competitivo frente a la competencia.

Teniendo en cuenta que la investigacin de mercados realizada muestra que el 45% de
los hombres tiene un gasto promedio en maletines de $100.000 a $200.000, y que el 55%
de las mujeres tiene un gasto promedio en carteras de $100.000 a %200.000, se ha
establecido una clasificacin por lneas de producto, identificando la primera como la
correspondiente a los productos de lujo (Glamour label para mujer) y la segunda como los
productos de lnea media (ejecutive Label para hombre y MR Woman para mujer). La
tercera lnea est compuesta por la pequea marroquinera y contiene los diferentes
accesorios tanto para hombre, como para mujer.

Adicional a lo anterior, la investigacin de mercados muestra que la variable ms tenida
en cuenta al momento de comprar un artculo en cuero es la innovacin; los diseos
utilizados para la creacin de los productos son acordes con los gustos y preferencias del
cliente, generando siempre un estilo vanguardista dentro de cada producto MARIA
ROMERO.

Antes de mostrar las lneas utilizadas por la empresa, es necesario afirmar que las fichas
tcnicas de los productos con especificaciones se presentarn en el anexo nmero 9






75

10.2.1. LNEA DE LUJO

Aunque todos los productos de la compaa se caracterizan por su calidad e innovacin,
esta lnea de productos es mucho ms exigente, dadas las condiciones de calidad que el
nicho de mercado exige; por ello, en esta lnea, se fabrican productos innovadores,
hechos con materia prima de excelente calidad, costuras decorativas hechas a mano y
maquina, pero en una menor proporcin se realizan algunos productos bajo procesos
simples y la utilizacin de maquinaria poco especializada.

Este tipo de productos se caracterizan principalmente por el trabajo manual mediante
elementos como costuras decorativas, accesorios de lujo, cueros de muy alta calidad
como los italianos, artculos con cuero en pelo, hilos italianos y sedas impermeables para
el interior del producto.

Dentro de estos artculos de lujo, se tiene la siguiente lnea:

A. MARROQUINERA MUJER (Glamour Label): Dentro de esta categora se tienen
los artculos que, por sus caractersticas de construccin, son ms grandes, tienen
una mayor capacidad, y en su uso cotidiano son ms comunes. Para este caso, se
crearon diferentes tipos de carteras con diseos exclusivos e innovadores
38


Para esta lnea se presentan los siguientes productos con sus referencias:

GRAFICO 3. Cartera Urano


FICHA NO. 1
NOMBRE ARTCULO: GL01


OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es: Urano



38
Ver anexo 9. ficha tcnica de productos.


76


GRAFICO 4. Cartera Glamour Style






FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: GL02






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es: glamour
style 1. Los bolsos "glamour" tienen los mismos tiempos de
elaboracin. Este bolso no se forra en cuero de cerdo porque es
elaborado a mquina.


10.2.2. LNEA MEDIA

Esta gama de productos se caracteriza por su trabajo exclusivo a mquina, donde a
diferencia de la lnea anterior no se utilizan tcnicas manuales. Adicional a lo
mencionado, la lnea media utiliza herrajes en nquel sin descuidar los materiales de
excelente calidad los cuales se mantienen.
A. MARROQUINERIA HOMBRE O MUJER (Ejecutive Label y MR Woman):
Dentro de esta categora, se utilizan artculos de un menor tamao en
comparacin a la lnea anterior; sin embargo, se conservan los usos dados por
el cliente y la calidad empleada en el proceso de produccin. Se obtiene la
siguiente clasificacin:
Maletines para hombre (dos tipos)
Carteras para mujer (dos tipos)

El diseo y estructura de los productos difiere de los materiales utilizados y el
tipo de cuero empleado para la elaboracin del mismo39


Para esta lnea se presentan los siguientes productos con sus referencias:


39
Ver anexo 9. ficha tcnica de productos


77

PARA HOMBRE:
GRAFICO 5. Maletn travesa



FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es:
travesa.


GRAFICO 6. Maletn Elegant





FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es:
Elegant











78



GRAFICO 7. Maletn Caminante



FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es :
caminante



PARA MUJER
GRAFICO 8. Cartera Impacto



FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es:
impacto. los bolsos "Mara romero" tienen un precio
superior a la lnea glamour







79



GRAFICO 9. Cartera Ajedrez





FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: AL02






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es:
ajedrez. los bolsos "MR" tienen un precio superior a la
lnea glamour


10.2.3. PEQUEA MARROQUINERA:

ste tipo de marroquinera adquiere ese nombre por el tamao de los productos
fabricados y la funcin de accesorio que desempean para cada cliente;

PEQUEA MARROQUINERIA HOMBRE O MUJER: Dentro de esta categora estn
los productos pequeos que se usan muchas veces como un accesorio segn lo
mencionado anteriormente. Muchos de estos productos, al ser de reducido tamao,
no permiten una produccin con costuras manuales; por esto se combinan las
tcnicas tanto marroquinera manual, como de marroquinera de maquinas. Dentro de
estos artculos encontramos
40
:
Billeteras.
Cinturones
Porta reproductores.









40
Ver anexo 9. ficha tcnica de productos


80


Para esta lnea se presentan los siguientes productos con sus referencias:
PARA HOMBRE


GRAFICO 10. Billetera Estilo del artesano



FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es:
estilo del artesano. El nivel de utilidad cambia al ser de
pequea marroquinera. Se usa forro de seda para la
elaboracin de este producto.





GRAFICO 11. Cinturn Oscuro


FICHA NO. 1





NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es:
oscuro 1. El nivel de utilidad vara al ser ste artculo de
pequea marroquinera






81


PARA MUJER



GRAFICO 12. Billetera Unificacin



FICHA NO. 1





NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacin es:
unificacin El nivel de utilidad vara al ser ste artculo de
pequea marroquinera


GRAFICO 13. Oscuro 2





FICHA NO. 1



NOMBRE ARTCULO: AL01






OBSERVACIONES: se elimina el tejido de cargadera Su
nombre de comercializacin es: oscuro 2. El nivel de
utilidad vara al ser ste artculo de pequea
marroquinera








82
10.3 TCNICAS POR UTILIZAR


Teniendo en cuenta que, dentro del proceso de produccin, se utilizan tcnicas
innovadoras que permitan la creacin de un producto con excelente calidad y
llamativo, se hace necesaria la implementacin de costuras y diseos que permitan
visualizar estilos diferentes y que, a su vez, garanticen la satisfaccin y reincidencia de
la compra en el cliente:

10.3.1. TALABARTERA

Esta tcnica consiste en la creacin de algunas costuras y diseos exclusivos a mano
los cuales garantizan una mejor terminacin y visualizacin del producto. Es
importante mencionar que sta tcnica ser implementada en la lnea de lujo como se
mencion anteriormente, y ser el elemento primordial para brindar un aspecto
diferente e innovador, pero, a la vez, propio de la marca MARIA ROMERO.
10.3.2 COSTURAS DECORATIVAS
Las costuras decorativas son una tcnica muy utilizada en productos de cuero
grandes, como: los maletines, las carteras y maletas, dando un toque de distincin en
cada producto y dando pie a la creatividad del productor. Esta tcnica ser empleada
en las dos lneas de produccin (alta y media) y es base fundamental de la innovacin
del producto, porque brinda la oportunidad al productor de crear costuras nicas e
innovadoras que permitan diferenciarlo del de la competencia.
As mismo, dentro de la costura se pueden emplear distintos tipos de colores, dando
de sta forma un toque original y vanguardista como se observa en la imagen:

IMAGEN 1. Costuras decorativas






83

10.3.3TRAMAS

Las tramas son una tcnica muy utilizada por los jvenes no slo en artculos en
cuero, ya que otorgan al producto un toque llamativo y original. Esta tcnica en
particular facilita el uso de diferentes tipos de colores que, al ser combinados, pueden
dar un toque originar y creativo, llamando: la atencin del cliente.

A su vez, las tramas pueden dirigirse en diferentes direcciones y son fcilmente
adaptables a todo tipo de producto, sin importar su tamao su uso.


10.3.4 COMBINACIN DE COLORES

La combinacin de colores es una tcnica actual muy utilizada por las distintas
empresas y ha tenido mucha acogida por parte de los clientes
41
. MARROQUINERA
MARIA ROMERO empresa vanguardista, siempre busca estar al tanto de las
tcnicas que los clientes prefieren, se ha implementado dentro del proceso de
produccin la combinacin de diferentes colores en los productos fabricados, para
que, de sta forma, se presente al mercado objetivo, un diseo innovador y acorde
con sus necesidades.

10.4 EQUIPOS Y TECNOLOGA IMPLEMENTADA

En la actualidad, ya no es condicin, para sobrevivir en el mercado la disposicin de
capacidad para fabricar, es necesario el uso de innovacin en las funciones de diseo
e ingeniera de los procesos, ya que el buen uso de stos puede generar una ventaja
competitiva y el aumento de rentabilidad financiera.


10.4.1 POR QU ES IMPORTANTE LA TECNOLOGA?

La incorporacin de tecnologa, dentro de los procesos de produccin, brinda la
posibilidad de estandarizar los productos por vender, tener un mejor control sobre los
inventarios, suministros de materias primas e inventarios y garantizan un mejor
resultado final que permita enfocarse en la generacin de estrategias nuevas y
competitivas.


41
sta afirmacin es hecha en base a la investigacin realizada en el Leather Show llevado a cabo en
Corferias los das 17 a 21 de Febrero de 2009. ver anexo 8.


84
Sin embargo, el trabajo manual es pieza clave en el proceso general de produccin,
debido a que la mano de obra calificada y comprometida otorga nuevas ideas en
cuanto el mejoramiento de los procesos y diseo de los productos, garantizando, as,
la innovacin y modernidad buscadas.

Es importante agregar que la combinacin de la tecnologa, asociada con los procesos
manuales de manufactura se convierte en elemento fundamental en la estrategia de
atender mercados pequeos y diferenciados como el mercado objetivo establecido.
Adicional a lo anterior, la tecnologa en los procesos es importante para mejorar el
diseo y desarrollo de nuevos productos.

Mquinas especiales: Algunas de las mquinas utilizadas tienen una mayor capacidad
de produccin, haciendo ms eficiente el proceso y brindando una mayor rentabilidad
para la empresa ya que una mquina puede hacer lo mismo que dos o tres de su
misma clasificacin. Lo anterior hace que los costos se reduzcan y la rentabilidad
aumente, brindando mayores beneficios para la empresa y facilitando los procesos de
mantenimiento y manutencin de la produccin a nivel general.

La siguiente tabla muestra en forma especfica el tipo de maquinaria y la tecnologa
implementada por cada proceso de produccin:


TABLA 9. Inventario tecnolgico de la cadena productiva

PROCESO
GENERAL
PROCESO
ESPECIFICO
MAQUINARIA
UTILIZADA
SISTEMAS DE
INFORMACION
Modelaje
Diseo
Cortadora
Cortatiras
Troqueladora
PRODUCCION -
Elaboracin de las
partes-
Corte y
enumeracin de
los moldes
Divididora
Uso de tecnologas
modulares en programas
especializados, los
cuales permiten
visualizar el diseo final
del producto
Armado
Armadora de
bolsos
Mquina de doble
aguja
PRODUCCION -
confeccin y
terminacin-
perforado
Martillo elctrico
Mesas de corte
Los sistemas de
informacin empleados
para stos procesos se
llevan a cabo mediante
Excel o de forma
tradicional


85
Perforadora
desbaste Desbastadora
entintado Entintadora
Mquina de codo
Mquina de Brazo Costura
Mquina plana
Estampadora
manual
Estampadora
neumtica
Grafadora de
centros
Grafadora de
orillas
Mquina de
broches
Plancha
estampadora
Pone broches
Remachadora
Ojaleteadora
Remachadora
Ribeteadora
Terminacin
Repujadora
Distribucin
Punto de venta
propio
Venta directa al
cliente
Distribucin
COMERCIALIZACIN
Mayoristas
Selladoras y
Tiqueteadoras
Los sistemas de
informacin utilizados por
la empresa en los
procesos de
comercializacin sern
elaborados en Excel y se
har uso de sistemas de
red integrados.
(*) Fuente. Cuadro elaborado por las autoras del presente trabajo a partir de la informacin, datos
suministrados por la cmara de comercio de Bogot ao 2006


10.5 SUMINISTROS Y MATERIAS PRIMAS EN LA PRODUCCIN

Para hacer ms claro el uso de suministros en el proceso de produccin, se realizar una
pequea descripcin de los implementos y materias prima usadas en la fabricacin de
este tipo de productos.


86

10.5.1 lezna punta diamante

Es una herramienta fundamental para la elaboracin de la costura manual, de su
contextura, punta y filo depende la calidad visual de la costura. Esta pieza se usa para dar
perforaciones al cuero para que la aguja con el hilo pase por este agujero y realice la
costura.



10.5.2 Estaquillo o lezna punta redonda

Se utiliza con el fin de marcar pequeos puntos de referencia para uniones o cortes,
tambin se utiliza para aplicar tintilla en los cantos
42
del cuero.







42
Los cantos son los bordes que tiene el cuero a los cuales se le aplica tintilla para dar un aspecto ms
elegante y decorativo.
Lezna Corriente, punta de
Diamante para perforaciones
muy amplias y anchas
Lezna fina: para
perforaciones muy finas y
poco notorias, para costuras
muy finas.
Estaquillo usado para
tinturar cantos.
Estaquillo usado para
marcaciones y guas.


87

10.5.3Sacabocados

Se utiliza para abrir pequeas perforaciones al cuero para hebillas, herrajes,
taches entre otros.







10.5.4 Agujas

Las agujas son fundamentales para llevar a cabo la costura manual, deben ser resistentes
y pulidas con esmeril para dar una punta cortante y que de esta forma pueda entrar
fcilmente en el agujero hecho por la lezna.



10.5.5 Comps de Puntas

Se emplea para marcar las puntadas y de esta forma indicar por dnde se realizaran las
perforaciones con la lezna para realizar la respectiva costura.

Sacabocados No. 2 utilizado
para perforaciones de 2mm
el tamao puede variar de
acuerdo a la perforacin que
se desee hacer.


88

10.5.6 Cuchilla de corte

El elemento ms importante con el cual se realizan los cortes de todo tipo de material.

Martillo de guarnicin: es usado para ajustar o
dar mayor consistencia
al pegante, adems
para doblar mejor el
cuero y que de esta
forma quede ms
uniforme el doblez.
Piedra de Afilar: Utilizada para afilar las
cuchillas y otros
elementos.
Tintura: Por lo general se usa para teir artculos de cuero, para tinturar cantos, y
cubrir superficies o tapar rayones.

10.5.7Hilo Encerado

Utilizado para sostener, unir, reforzar la forma del producto. ste se encuentra en varias
calidades, para los productos de alta gama se utiliza el hilo Slam italiano.







Hilo Slam italiano, es de mayor
calidad ya que es un hilo
entorchado y no se deshila como
los otros hilos, claro est que su
costo es 3 veces ms de hilo
encerado corriente
Hilo Encerado corriente,
aunque resistente su calidad es
muy inferior a la del hilo
encerado italiano, claro est su
costo es mucho menor.


89


7.5.1. TIPOS DE UNIN

Los tipos de costura varan de acuerdo con el producto por desarrollar, a continuacin
veremos unos tipos de costura aunque decorativas, sirven para sostener, ajustar, y hacer
uniones en un determinado producto, las uniones decorativas se utilizarn en todas las
lneas establecidas de produccin. Dentro de los tipos de unin tenemos:


1. Al Tope: En este tipo de costura se unen los agujeros (cantos) y se coloca un
refuerzo en la parte trasera de los cueros a unir.




2. Costura Sobrepuesta: Montar un cuero sobre otro se marca con el comps a 7
m.m. para hacer una costura.



Cuero No 1
Cuero No 2
Unin de cantos
entre cuero 1 y 2
Costura de unin.
Hoja de Cuero No, 1
marcada a 7 mm del
borde
Hoja de Cuero No, 2
Marcada a 7mm del
Borde
Unin de Hoja 1 y 2
y costura a 7mm del
borde.


90

3. Costura al corte: para la unin de las diferentes partes del producto se realiza la
costura a 3 o 5 m.m. del borde:


7.5.2. TIPOS DE ACABADO

1. Embon: Se dobla el cuero a 1 cm. en el diseo del molde se debe agregar 1 cm
adicional de corte:




2. Ribete: Pieza adicional que tapa los agujeros (cantos) del cuero.










91

3. Vivo: Se usa solo en costuras a mquina; se corta un trozo de material de 1 cm,
para cubrir un cable de envivar, y luego se une a cada lado de las partes a unir.



4. Al corte: Se unen las dos partes del cuero dejando a la vista el canto; es necesario
aplicar tinta y lijar para alisar la superficie.


10.5.3. TIPOS DE ARMADO

Se definir, bsicamente, los tipos de construccin del bolso, el tipo de construccin
determinara el modelo, diseo, y forma del producto terminado:

1. Armado tipo balde: Como su nombre lo indica, este tipo de bolso tiene la forma de
un balde y su forma de construccin inicial con el clculo de la base, ya que a
partir de ella se determina su capacidad, altura y volumen:


Determinando el tamao de la base se
calcula todo el contorno del bolso.


Pieza de unin que
sobresale de forma
cilndrica, a esto se le
llama: vivo
Pieza de cuero 1
Pieza de cuero 2
Unin con
pegante
amarillo y
costura.


92

2. Bolso tipo mensajero o cartero: Es un modelo tradicional y se usa cotidianamente
por su capacidad y su facilidad de manejo.




3. Bolso tipo bal: Bolso grande de gran capacidad y volumen con 2 cargadores.

4. Bolso tipo baguette: Es un bolso muy pequeo, ste se caracteriza por su forma
rectangular.

























93

10.6 PROYECCION DE COMPRAS
Para realizar la proyeccin de compras fue necesario llevar a cabo una clasificacin de los
materiales empleados para la elaboracin de cada producto, especificando el precio por
material para as obtener el total de costos por producto. Los cuadros especficos se
muestran a continuacin:

10.6.1GNERO HOMBRES

Tabla 10. Total de materiales Maletn tipo 1.

TIPO DE PRODUCTO
Maletn tipo 1
IMAGEN



NOMBRE PRECIO
Napa estilo ajedrez color gris y negro $ 40,000
Herrajes $ 1,000
hilo $ 1,000
Cable de envivar $ 500
Forro de seda tipo vendaval $ 4,000
1 metro de riata color negro $ 2,000
Pegante $ 1,000
Desperdicio de cuero. $ 2,000
TOTAL MATERIALES $ 51,500












94
Tabla 11. Total de materiales Maletn Tipo 2

TIPO DE PRODUCTO
Maletn tipo 2
IMAGEN

NOMBRE PRECIO
Napa color negro $ 40,000
Herrajes $ 1,000
hilo $ 1,000
Cable de envivar $ 500
Forro de seda tipo vendaval $ 4,000
1 metro de riata color negro $ 2,000
Pegante Amarillo. $ 1,000
Desperdicio de cuero. $ 2,000
TOTAL MATERIALES $ 51,500


Tabla 12. Total de materiales Maletn Tipo 3


TIPO DE PRODUCTO
Maletn tipo 3
IMAGEN

NOMBRE PRECIO
Napa color negro $ 40,000
Herrajes $ 1,000
hilo $ 1,000
Cable de envivar $ 500
Forro de seda tipo vendaval $ 4,000
1 metro de riata color negro $ 2,000
Pegante Amarillo. $ 1,000
Desperdicio de cuero. $ 2,000


95
TOTAL MATERIALES $ 51,500


Tabla 13. Total de materiales billetera tipo 1
























TABLA 14. Total de materiales de cinturn tipo 1

TIPO DE PRODUCTO
cinturn tipo 1
IMAGEN


NOMBRE PRECIO
Napa de color negro $ 10,000
1 Hebilla para correa $ 3,000
Hilo $ 500
Desperdicio de cuero. $ 1,000
TOTAL MATERIALES $ 14,500
TIPO DE PRODUCTO
billetera tipo 1
IMAGEN

MATERIALES
NOMBRE PRECIO
Napa de color negro $ 14,000
Hilo $ 1,000
Tinta para marroquinera color negro $ 500
Forro de seda $ 1,000
Pegante Amarillo. $ 1,500
pegante cauchola color blanco $ 300
Desperdicio de cuero. $ 1,000
TOTAL MATERIALES $ 19,000



96

10.6.2 GENERO MUJERES

TABLA 15. Total de materiales de Cartera tipo 1


TIPO DE PRODUCTO
Cartera tipo 1











IMAGEN


NOMBRE PRECIO
Napa de color de color Cereza. $ 30,000
2 Hebillas para correa $ 1,000
Hilo $ 700
Tinta para marroquinera color Cereza. $ 200
Forro de seda tempestada $ 2,000
Herrajes $ 700
Pegante Amarillo. $ 1,000
Desperdicio de cuero. $ 2,000
TOTAL MATERIALES $ 37,600


TABLA 16. Total de materiales cartera tipo 2

TIPO DE PRODUCTO
Cartera tipo 2
IMAGEN

MATERIALES
NOMBRE PRECIO
Napa de color negro y violeta $ 30,000
Herrajes $ 10,000
Hilo $ 700


97
Tinta para marroquinera color violeta $ 200
forro seda $ 2,000
Pegante Amarillo. $ 1,000
Desperdicio de cuero. $ 2,000
Correa accesorio color violeta $ 3,000
TOTAL MATERIALES $ 48,900


TABLA 17. Total de materiales cartera tipo 1
TIPO DE PRODUCTO
Cartera tipo 1A
IMAGEN

NOMBRE PRECIO
Napa de color marron oscuro $ 30,000
1 Broche dorado de imn cuadrado $ 500
4 Hebillas para correa $ 3,000
Hilo $ 700
forro seda $ 2,000
Pegante Amarillo. $ 1,000
Desperdicio de cuero. $ 2,000
Correa accesorio color caf $ 3,000
TOTAL MATERIALES $ 39,200

TABLA 18. Total de materiales Cartera tipo 2A


TIPO DE PRODUCTO
Cartera tipo 2A
IMAGEN


NOMBRE PRECIO
Napa de color negro y blanco (con estampados) $ 30,000
Hilo $ 700


98
forro seda $ 2,000
Pegante Amarillo. $ 2,000
Desperdicio de cuero. $ 4,000
Correa accesorio color blanco $ 1,000
TOTAL MATERIALES $ 38,700



TABLA 19. Total de materiales billetera 1

TIPO DE PRODUCTO
Billetera 1
IMAGEN


NOMBRE PRECIO
Napa de color negro $ 14,000
Hilo $ 1,000
Tinta para marroquinera color negro $ 500
Forro de seda $ 1,000
Pegante Amarillo. $ 1,500
pegante cauchola color blanco $ 300
Desperdicio de cuero. $ 1,000
TOTAL MATERIALES $ 18,300


TABLA 20. Total de materiales cinturn casual woman

TIPO DE
PRODUCTO cinturn casual woman
IMAGEN



99
NOMBRE PRECIO
Napa de color negro $ 10,000
1 Hebilla para correa $ 3,000
hilo $ 500
Desperdicio de cuero. $ 1,000
TOTAL
MATERIALES $ 14,500



Teniendo en cuenta las especificaciones anteriores, donde se muestran los materiales
utilizados para fabricar cada producto, se procede a consolidar la informacin para
obtener el valor total invertido en compras por producto ($385. 200) como se muestra en
la siguiente tabla:


Tabla 21. Costo total de materiales por producto.

GENERO
OFRECIDO
LINEA DE
PRODUCTO
TIPO DE PRODUCTO
COSTO
MATERIALES
POR
PRODUCTO
Maletn tipo 1 $ 51.500 Ejecutive
label
Maletn tipo 2 $ 51.500
Maletn tipo 3 $ 51.500
billetera tipo 1 $ 19.000
H
O
M
B
R
E

accesorios
cinturn tipo 1 $ 14.500
Cartera tipo 1 $ 37.600 Glamour
Label
Cartera tipo 2 $ 48.900
Cartera tipo 1 $ 39.200
MR woman
Cartera tipo 2 $ 38.700
Billeteras $ 18.300
M
U
J
E
R

accesorios
cinturn casual woman $ 14.500

TOTAL COSTOS POR
PRODUCTO $ 385.200
(*) Elaboracin propia.


Como el valor anterior slo corresponde al valor invertido en materiales cuando se lleva a
cabo la fabricacin de un solo producto, se efectuar entonces el clculo de los costos
totales incurridos teniendo en cuenta una produccin mensual y anual.

Para efectuar el clculo de las cantidades a fabricar en un ao es necesario tener en
cuenta el nmero de los posibles compradores y el porcentaje de ventas anuales sobre el
mercado potencial. El valor del mercado potencial corresponde al nmero de jvenes


100
Bogotanos, pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6 de 17 a 24 aos y el porcentaje de
ventas anuales es establecido basado en escenario medio que corresponde a unas
condiciones econmicas estables y reales, aspecto que se explicar con mayor detalle en
la parte financiera:


Tabla 22 . Clculo nmero de compradores por ao.

ESCENARIO MEDIO
Mercado potencial 146.271
Porcentaje de ventas anuales 6,0%
Numero de compradores por ao 8.776
(*) Elaboracin propia.

Una vez obtenido el nmero de compradores por ao se procede a efectuar al clculo del
nmero de unidades por producto que se fabricarn en el ao. Para este clculo se
asignar un porcentaje de ventas a cada producto basados en los resultados obtenidos
por la investigacin de mercados
43
, donde los hombres suelen comprar en mayor
proporcin accesorios con relacin a los maletines y las mujeres tienen un mayor nivel de
preferencia por las carteras que por los accesorios.

Cuando se obtiene la clasificacin del porcentaje de ventas se procede a calcular las
cantidades anuales, las cuales resultan de la multiplicacin del nmero de compradores
por ao -calculado en el cuadro anterior- por cada porcentaje de ventas por producto.
Finalmente, las compras anuales son obtenidas de efectuar la multiplicacin entre las
cantidades anuales por el costo de materiales por producto, las cuales se suman para
obtener un resultado final de $305.580.597 millones invertidas en compras de materiales
por ao.


Tabla 23. Clculo de compras anuales.

GENERO
OFRECIDO
TIPO DE PRODUCTO
%
VENTAS
CANTIDADES
ANUALES
COSTO MATERIALES
POR PRODUCTO
COMPRAS ANUALES
Maletn tipo 1 3,50% 307 $ 51.500 $ 15.819.209
Maletn tipo 2 7,00% 614 $ 51.500 $ 31.638.417
Maletn tipo 3 10,00% 878 $ 51.500 $ 45.197.739
billetera tipo 1 18,00% 1.580 $ 19.000 $ 30.014.809
H
O
M
B
R
E

cinturn tipo 1 8,00% 702 $ 14.500 $ 10.180.462
Cartera tipo 1 14,00% 1.229 $ 37.600 $ 46.198.233
Cartera tipo 2 12,00% 1.053 $ 48.900 $ 51.499.094
Cartera tipo 1 7,00% 614 $ 39.200 $ 24.082.057
M
U
J
E
R

Cartera tipo 2 11,00% 965 $ 38.700 $ 37.360.539

43
Ver anlisis de la pregunta No. 1.


101
Billeteras 4,50% 395 $ 18.300 $ 7.227.250
cinturn casual woman 5,00% 439 $ 14.500 $ 6.362.789
100,00% total compras anuales $ 305.580.597
(*) Elaboracin propia.

Para hacer ms especfico el plan de compras, se procede a efectuar el clculo del total
de compras mensuales, teniendo como resultado un monto total mensual de inversin de
$25.465.050.

Tabla 24. Clculo de compras mensuales.

CANTIDADES
ANUALES
COSTO MATERIALES
POR PRODUCTO
COMPRAS ANUALES
COMPRAS
MENSUALES
307 $ 51.500 $ 15.819.209 $ 1.318.267
614 $ 51.500 $ 31.638.417 $ 2.636.535
878 $ 51.500 $ 45.197.739 $ 3.766.478
1.580 $ 19.000 $ 30.014.809 $ 2.501.234
702 $ 14.500 $ 10.180.462 $ 848.372
1.229 $ 37.600 $ 46.198.233 $ 3.849.853
1.053 $ 48.900 $ 51.499.094 $ 4.291.591
614 $ 39.200 $ 24.082.057 $ 2.006.838
965 $ 38.700 $ 37.360.539 $ 3.113.378
395 $ 18.300 $ 7.227.250 $ 602.271
439 $ 14.500 $ 6.362.789 $ 530.232

total compras
mensuales $ 25.465.050
(*) Elaboracin propia.

Este plan de compras establece claramente los montos totales de inversin incurridos por
parte de la empresa con el fin de efectuar la fabricacin de cada producto. Lo anterior con
el nimo de hacer mas claro el nivel de inversin mensual y anual, as como el ejercer
procesos de planificacin y control sobre los presupuestos mensuales para evitar gastos
innecesarios, prdidas o acumulacin de materiales por producto.

10.7 CAPACIDAD DE PRODUCCION


Teniendo en cuenta que la empresa MARROQUINERIA MARIA ROMERO se dedica a la
produccin y comercializacin de artculos en cuero, por este motivo la empresa debe
contar con una capacidad de produccin suficiente para el alojamiento de las mquinas,
los funcionarios en general y las oficinas donde se llevarn a cabo las operaciones de
control y gestin a nivel general.



102
Con el fin de que los productos tengan una efectiva produccin y almacenamiento, la
planta de produccin contar con una capacidad de almacenamiento para los productos
terminados y en proceso, donde se ubicarn inicialmente 7 mquinas que sern
distribuidas por procesos y sern asignadas a cada operario correspondiente para cumplir
con los tiempos establecidos de preparacin por producto
44
.Para ste proceso, el valor
total invertido en maquinaria equivale a $8.900.000.

Tabla 25. Inversin total en maquinaria.

MAQUINARIA
TIPO DE MAQUINA CANTIDAD VALOR COSTO POR MAQUINA
Plana 4 850.000 $ 3.400.000 $
Ribeteadora 2 1.900.000 $ 3.800.000 $
Debastadora 1 1.700.000 $ 1.700.000 $
7 TOTAL 8.900.000 $
(*) Elaboracin propia.


Adicional a lo anterior, la planta tendr una capacidad adicional que le permitir tener 4
oficinas ubicadas en el segundo nivel. sta contar con varios muebles y enseres
necesarios para la operacin normal de la empresa. Para las oficinas se destinarn 4
escritorios por un valor total de 1.000.000, 5 sillas que sern asignadas a los diferentes
funcionarios de las oficinas por un valor de $225.000 y para la iluminacin se destinar un
monto total de $100.000, junto con la estantera la estantera que corresponde a los
accesorios de apoyo para las oficinas y las bases para la vitrina del almacn. El valor total
de inversin corresponde a $1.725.000.


Tabla 26. Inversin total en muebles y enseres

MUEBLES Y ENSERES
TIPO MUEBLES CANTIDAD VALOR COSTO POR MUEBLES
Escritorios de trabajo 4 250.000 $ 1.000.000 $
sillas 5 45.000 $ 225.000 $
Iluminacin 5 20.000 $ 100.000 $
Estantera 2 200.000 $ 400.000 $
TOTAL 1.725.000 $
(*) Elaboracin propia

44
Ver anexo : ficha tnica del producto en 2. tiempo para la elaboracin del producto.


103



10.8 DISTRIBUCIN DE LA PLANTA Y EL ALMACEN
10.8.1 Distribucin de la planta

La planta contar con dos niveles distribuidos de la siguiente forma:

En el primer nivel se ubicar la planta de produccin acompaada por la bodega, en la
cual se llevar a cabo el almacenamiento de los productos terminados y en proceso. Este
nivel tambin se destinar para la ubicacin de un comedor y un parqueadero ubicado en
la parte exterior de la planta.

En el segundo nivel se ubicarn los cargos directivos, de supervisin y control donde se
distribuirn cuatro oficinas y un bao. Lo anterior con el objetivo de hacer ms directa la
relacin entre los diferentes funcionarios y establecer un mayor control sobre los procesos
de distribucin y gestin por parte de la misma.

Tabla 27. Plano de la planta de produccin


(*) Elaboracin propia.


104
10.8.2. Distribucin del almacn

El almacn estar compuesto por una planta, en la cual se ubicarn inicialmente los
diferentes estantes para la muestra de los productos. Esta rea ser amplia y espaciosa
con el fin de brindar una mayor comodidad al cliente asegurar la sensacin de bienestar y
seguridad. En la parte superior derecha se ubicar los aos a disposicin de los clientes y
el personal. En la parte superior del almacn se encontrar la bodega, en la cual se
ubicarn principalmente algunos productos terminados con el fin de tener una mayor
disponibilidad por producto y garantizar la compra efectiva por parte del cliente.

En la parte principal se ubicar un espacio para la vitrina donde se llevar a cabo la
muestra estratgica de los productos en coleccin y algunas promociones de temporada.

Tabla28. Plano del almacn


(*) Elaboracin propia.












105
11. PLANEACIN ESTRATGICA

11.1. MISION

MARROQUINERA MARIA ROMERO es una empresa encargada de la produccin y
comercializacin de artculos en cuero, brindando productos y servicios en funcin de la
calidad, innovacin y satisfaccin de sus clientes, accionistas y grupos de inters.


11.2. VISIN

MARROQUINERA MARIA ROMERO tiene como visin en 10 aos ser una de las marcas
lderes en el pas, mediante el mejoramiento continuo de la calidad e innovacin de sus
productos que garanticen una permanencia y liderazgo dentro del mercado Colombiano
con proyeccin internacional.


11.3 LINEAMIENTO ESTRATGICO
11.3.1 OBJETIVO ESTRATGICO

MARROQUINERA MARIA ROMERO tiene como objetivo el posicionamiento de sus
productos mediante la innovacin, calidad y mejoramiento continuo de los procesos en la
organizacin.


11.3.2 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

Con clientes:

Aplicar sistemas de mejoramiento continuo y calidad para ofrecer al mercado un
producto totalmente innovador y de alta calidad.
Capacitacin contina de los empleados de la organizacin para forma contribuir al
mejoramiento continuo del servicio de venta.
Ofrecer al cliente productos vanguardistas y no convencionales que garanticen su
satisfaccin.





106

Con clientes Internos:

Generar un ambiente propicio de trabajo en el que los funcionarios de la compaa
se sientan cmodos.


9.4. VALORES CORPORATIVOS

Innovacin:
MARROQUINERA MARIA ROMERO tendr como su principal valor la innovacin y estar
sustentada por diseos exclusivos que garanticen la satisfaccin de las necesidades del
mercado meta.

Calidad:
La calidad en MARROQUINERA MARIA ROMERO estar enmarcada bajo el principio de
mejoramiento contino, mediante el cumplimiento de las polticas organizacionales y la
ejecucin de las mismas en todas las reas de la empresa.

Honestidad:
La honestidad es uno de los valores principales de la organizacin. Su control y ejecucin
se llevar mediante el cumplimiento de las leyes gubernamentales, as como la
supervisin por parte de los clientes internos para el acatamiento de las polticas
empresariales y el manejo correcto de la informacin.

Responsabilidad:
MARROQUINERA MARIA ROMERO tendr como objetivo la realizacin de las labores
organizacionales, as como la garanta y cumplimiento en el servicio de venta a los
clientes de tal forma que se garantice la satisfaccin de los mismos.


11.6 GOBIERNO CORPORATIVO

11.6.1 Polticas con los clientes

Las polticas que MARROQUINERA MARA ROMERO manejara con sus clientes son.

Ofrecer precios justos.
Garantizar la mejor calidad en cada uno de los productos y servicios prestados.
Dar la mejor atencin y servicio al cliente.


107
Brindar el mejor ambiente y ubicacin de cada una de nuestras tiendas, para que
de esa forma el cliente se sienta cmodo.
Ofrecer gran variedad de estilos y tallas.
Ofrecer descuentos a los clientes nuevos y frecuentes.
Brindar un excelente servicio posventa, siempre comprometido con la satisfaccin
de los clientes.
Aceptar sugerencias de los clientes para mejorar constantemente.

11.6.2 Polticas laborales

Marroquinera Mara Romero es una empresa comprometida con el desarrollo personal
de sus empleados y la promocin de los mismos. Por lo tanto, las siguientes polticas
sern aplicadas.

Promover un trato cordial y respetuoso en toda la empresa.
Realizar capacitaciones de todos los empleados, sobre los procesos que se
manejan en la empresa.
Incentivar la creatividad y la creacin de nuevos proyectos que aporten valor
agregado a la empresa con bases de sostenibilidad y sustentabilidad.
Motivar a los empleados por medio de la promocin pero no del dinero.
Promover la igualdad entre los empleados.

11.7 DESCRIPCIN DEL PERFIL PROFESIONAL

11.7.1 Perfil gerencial

El gerente general de Marroquinera Mara Romero, debe ser una persona ntegra, con
gran sentido de la responsabilidad y la honestidad. Igualmente, debe poseer una
formacin integral universitaria, que d como resultado el carcter e integridad que esta
persona debe poseer para tomar decisiones de forma adecuada. Por ltimo, el gerente
debe ser un lder nato, una persona que genere credibilidad y para ello debe ser
conocedor del sector marroquinero, plantear estrategias a futuro, para as anticiparse a
los cambios y generar tendencias.


11.7.2 Perfil Administrativo

Las personas que trabajen en el rea administrativa de la MARROQUINERA MARA
ROMERO, deben ser personas con gran sentido de la honestidad. Igualmente, deben
poseer habilidades para el manejo adecuado del capital y la mano de obra. El rea


108
administrativa requiere un grado mnimo de universitario. As mismo, las personas que
trabajen en esta rea deben poseer un alto grado de tolerancia, toma de decisiones y
planeacin.


11.7.3 Perfil Operativo

El rea operacional de la MARROQUINERA MARA ROMERO, requiere personas que
posean un alto grado de la responsabilidad y el cumplimiento. Tambin, deben ser giles
y detallistas, para, de esta manera entregar, un producto de excelente calidad y a tiempo.
Finalmente, deben ser personas originales y creativas, que tomen la iniciativa, propongan
nuevos proyectos e ideas innovadoras que generen valor a la empresa.


109
12.8 DESCRIPCIN DE CARGOS
12.8.1 Gerente General

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO
Cargo : GERENTE GENERAL
rea o Gerencia : GENERAL
II. MISIN DEL CARGO: Garantizar el buen funcionamiento de la empresa teniendo
criterios de eficiencia y eficacia.
III. PRINCIPALES REAS DE RESPONSABILIDADES:
Financiera: tomar decisiones finales de acuerdo a los estados financieros, para dar
un mejor rendimiento a la empresa.
Produccin: establecer la cantidad de produccin a realizar para un periodo
determinado con el fin de evitar prdidas por exceso o poca produccin.
Personal: llevar un control de personal para garantizar el buen funcionamiento de la
empresa.
IV. REQUISITOS
Educacin Carrera Universitaria: ( ingeniero Industrial, Administrador)
Especializacin ( produccin industrial )
Experiencia: 5 aos en el sector marroquinero o de produccin.
Iniciativa : toma de decisiones de carcter primordial

Complejidad: El Gerente General debe tener en cuenta aspectos de decisin que
afectan a toda la empresa, una mala decisin del gerente puede llevar la empresa a
la quiebra.
V. REAS DE IMPACTO DEL CARGO
Responsabilidad por Valores: maneja actividades de inversin concerniente a la
produccin, financiacin y logstica de la empresa.
Responsabilidad por Contactos:
Es la imagen de responsabilidad frente al gobierno y socios empresariales.
Internamente es la imagen que mantiene la unin de la compaa y a la cual se
recurre en situaciones de regulacin.
Responsabilidad por Supervisin o Coordinacin de Equipos de Trabajo
Ejerce supervisin y control sobre todos los miembros de la empresa. De l
dependen las decisiones ms complejas.
Responsabilidad por Informacin
Maneja cifras de utilidades, estados financieros, inventarios, balances generales,
industria y comercio, fichas laborales, procesos de produccin, patentes, marca
registrada, derechos de autor.
VI. CONDICIONES DE TRABAJO
Esfuerzos Fsicos : No realiza ninguna actividad que genere mayor esfuerzo fsico
Esfuerzos Mentales: Revisin de cifras, verificacin del control de calidad.
Esfuerzos Visuales :
En el proceso de retroalimentacin debe estar mucho tiempo concentrado en el


110
computador. Revisin de rdenes y documentos comerciales.
Condiciones de Entorno :
Las instalaciones del gerente son cubiertas, la iluminacin es adecuada con varios
focos que hacen la oficina luminosa, la temperatura es media, el ruido es moderado
y las normas de higiene son las adecuadas.
Riesgos : Cuando el gerente hace revisiones en la planta utiliza casco de
seguridad
Los lapsos de revisin y el estrs son las condiciones ms peligrosas para el
gerente.
VII. RECOMENDACIONES :
Debe tener mucha informacin acerca de la industria para conocer las legislaciones
que la rigen; igualmente, las nuevas tendencias del mercado, cantidad de
produccin, de inventario y mano de obra por contratar.


12.8.2 Supervisor de Planta
I. IDENTIFICACIN DEL CARGO
Cargo: SUPERVISOR DE PLANTA
Cargo Jefe Inmediato : GERENTE GENERAL
rea : PRODUCCIN
II. MISIN DEL CARGO:
Verifica la cantidad de producto que se va a fabricar, al mismo tiempo que vela por
la eficiencia en
los procesos para garantizar la calidad del producto.
III. PRINCIPALES REAS DE RESPONSABILIDADES:
Procesos productivos: verificar los tiempos en que los trabajadores u operarios
realizan su labor para tener un promedio de la realizacin de cada proceso.
Inventarios: se realizan verificando las entradas y salidas del producto
IV. REQUISITOS
Educacin : Carrera universitaria como ingeniero industrial o administrador
Experiencia: dos aos de experiencia en el sector de produccin de marroquinera.
Iniciativa: Decidir la compra de materias primas para realizar el producto final,
verificar la cantidad de empleados en el rea, evaluar los procesos de produccin
para comprobar su eficiencia y eficacia.
Complejidad: necesita concentracin, habilidad para tomar decisiones rpidas, y
conocimiento de las maquinas usadas en los procesos.
V. REAS DE IMPACTO DEL CARGO
Responsabilidad por Contactos:


111


Debe establecer contactos, con gerencia general y finanzas, para conocer cuantos
lotes se deben producir sin disminuir las utilidades.
Responsabilidad por Supervisin o Coordinacin de Equipos de Trabajo:
Es responsable de las actividades administrativas y funcionales de produccin
Responsabilidad por Manejo de Maquinaria y Equipo :
Necesita tener conocimientos acerca del correcto uso de la maquinaria y
mantenimiento.
Responsabilidad por Informacin: demanda de materias primas, procesos
productivos, demanda del producto, los procesos productivos son confidenciales.
Si esta es comunicada a un tercero existe riesgo de prdida de patentes y
derechos de autor.
VI. CONDICIONES DE TRABAJO
Esfuerzos Fsicos: constante desplazamiento en la planta de produccin lo que
genera fatiga. Ocasional levantamiento de objetos pesados.
Esfuerzos Mentales : solucin de problemas, concentracin ,coordinacin de
actividades, estrs, mucho tiempo en un entorno(d)
Esfuerzos Visuales : verificacin de los procesos y productos (d)
Condiciones de Entorno : lugar cubierto y descubierto, iluminacin circular, ruido
alto, buena limpieza
Riesgos: manejo de maquinaria que requiere cuidado en su manipulacin.
Casco de seguridad, guantes, gafas de seguridad, overol, audfonos de proteccin.
VII. RECOMENDACIONES
El gerente de produccin debe estar en contacto con varios grupos de personas
escucharlos y tomar decisiones a partir de ello


112

12.8.3 Operario de Produccin

I. IDENTIFICACIN DEL CARGO
Cargo: OPERARIO DE PRODUCCIN
Cargo Jefe Inmediato : SUPERVISOR
rea o Gerencia : PRODUCCIN
II. MISIN DEL CARGO: la funcin principal es entregar un producto final de
calidad con la mayor eficiencia y eficacia posibles.
III. PRINCIPALES REAS DE RESPONSABILIDADES:
Produccin: realizar los productos con la mejor calidad y mayor atencin a los
detalles e imperfectos que pueda poseer la materia prima o al diseo.
Diversidad: proponer diseos diferentes para la elaboracin de diseos diferentes
a los que se encuentran comnmente en el mercado.
IV. REQUISITOS
Educacin : carrera tcnica
Experiencia : 6 meses de experiencia como operario o
Funciones : higiene manejo de maquinaria de manera interna
Iniciativa: innovar y proponer productos diferentes y modernos.
Complejidad: manejo de maquinaria, confeccin de productos en cuero, manejo
adecuado de qumicos.
V. REAS DE IMPACTO DEL CARGO
Responsabilidad por Contactos: debe informar al supervisor de planta si
encuentra alguna anomala en los productos que ha fabricado. Reportar
inmediatamente dao en las materias primas, maquinaria y equipo, utilizados en el
proceso productivo.

Responsabilidad por Manejo de Maquinaria y Equipo : Necesita tener
conocimiento acerca del correcto uso de la maquinaria su mantenimiento
adecuado.
VI. CONDICIONES DE TRABAJO
Esfuerzos Fsicos : levantar objetos pesados, ubicacin en un mismo lugar
durante un tiempo prolongado
Esfuerzos Mentales: concentracin.
Esfuerzos Visuales : alta concentracin en detalles que puedan arruinar un buen
producto
Condiciones de Entorno : el lugar de trabajo debe tener buena iluminacin, debe
ser un espacio aireado, organizado y que permita la libre circulacin de los
trabajadores.
Riesgos : amputacin de un miembro, lesiones lumbares, estrs
Proteccin: sillas ergonmicas, actividades de esparcimiento
VII. RECOMENDACIONES
El operario debe estar siempre atento a su trabajo.


113


12.8.5 Asesor Comercial


I. IDENTIFICACIN DEL CARGO
Cargo: ASESOR COMERCIAL
Cargo Superior al siguiente Nivel : GERENTE GENERAL
rea o Gerencia : VENTAS
II. MISIN DEL CARGO :
Proporcionar al cliente los productos ms adecuados e igualmente brindarles el
mejor servicio.
III. PRINCIPALES REAS DE RESPONSABILIDADES
Atencin al cliente: debe encargarse de brindar el mejor servicio, para el cliente.
Ventas: si el asesor observa que las ventas estn disminuyendo, debe
comunicarlo inmediatamente al supervisor de puntos de venta.
Facturacin: debe gravar en el sistema las compras correctamente, para no
alterar ningn proceso contable.
IV. REQUISITOS
Educacin: tcnico en produccin, bachiller acadmico.
Experiencia: 1 ao de experiencia como vendedor.
Iniciativa: implementar estrategias de ventas cuando se observe que disminuyen.
En caso de que el supervisor de ventas no rote inventario cuando es necesario,
deber informar al supervisor de planta a la mayor brevedad posible.







Complejidad : tolerante, concentracin , buena digitacin
V. REAS DE IMPACTO DEL CARGO
Responsabilidad por Contactos :
Informar al supervisor de puntos de ventas o de produccin cualquier anomala.
Esfuerzos Mentales: concentracin, anlisis.
Esfuerzos Visuales: Computador.
Condiciones de Entorno: entorno cubierto, buena iluminacin con todas las
caractersticas ergonmicas.
Riesgos: daos lumbares, estrs y sedentarismo.
Proteccin: gafas para descanso visual, momentos de esparcimiento
VII. RECOMENDACIONES
Compromiso con las ventas.


114
12.8.6 ORGANIGRAMA





En el organigrama presentado, anteriormente se observa que los cargos que son
nicamente indispensables en MARROQUINERA MARIA ROMERO, son los que sern
contratados directamente por la empresa.

En primer lugar, el servicio de transporte ser subcontratado, esto con el objetivo de
disminuir los costos y hace ms eficiente a la empresa. Este servicio ser subcontratado
con la empresa REDETRANS, que por su gran experiencia y calidad en el servicio, ha
sido escogida para prestar este servicio.

En segundo lugar, el cargo de contador ser subcontratado igualmente, con la empresa
Price Warehouse, que por presencia internacional, alto reconocimiento y experiencia en el
mercado nacional ser elegida para realizar esta labor en la empresa. De esta manera se
reducirn de una manera drstica los costos y la optimizacin de los procesos ser cada
vez mayor.

Por medio de estos cambios se obtendr una mayor eficiencia y mejores resultados en
toda la compaa.


115
12.9 Proceso de seleccin

El proceso de seleccin tambin conocido como de provisin y suministro en
MARROQUINERA MARIA ROMERO, se realizaran tomando como referencia los
siguientes puntos:

Convocatorias: las convocatorias de seleccin para MARROQUINERA
MARIA ROMERO sern publicadas en la pgina corporativa, adems de lo
anterior las vacantes podrn ser comunicadas por los empleados a sus
conocidos.

Reclutamiento y seleccin de personal: el gerente general en compaa de
la secretaria, sern aquellos que aprueben las solicitudes, e igualmente
realicen las entrevistas a los candidatos. Debido, a que MARROQUINERA
MARIA ROMERO es una pequea empresa, la lista de candidatos por vacante
no deber ser superior a tres (3).

Candidatos: los candidatos que reclute Marroquinera Maria Romero deben
representar una alta diversidad, para que de esta forma la fuerza laboral sea
variada y as las soluciones a los conflictos puedan tener diversos puntos de
vista.

Velocidad: para evitar que la competencia reclute a los mejores empleados la
seleccin de los empleados deber realizarse a la mayor brevedad posible.

Pruebas: las pruebas aplicadas en Marroquinera Maria Romero sern
enfocadas al conocimiento del individuo en los aspectos cognitivos,
aptitudinales y motivacionales.

12.9.1 Pruebas aplicadas

Las pruebas aplicadas en Marroquinera Maria Romero como se dijo anteriormente, se
enfocaran al conocimiento profundo del individuo de la siguiente manera:

1. Evaluacin y eleccin de los aspirantes, por parte del gerente general
2. Aplicacin de Pruebas psicotcnicas a los aspirantes.
3. Anlisis de las pruebas por parte de un psiclogo subcontratado.
4. Eleccin de los candidatos con las caractersticas especificas para el cargo.
5. Conversatorio de los candidatos con el psiclogo.
6. Focus group del aspirante con el gerente general, secretaria y supervisores.
7. Eleccin del aspirante
8. Contratacin


116

12.9.3 Proceso de induccin

Por medio de este proceso, se proporcionar a los empleados la informacin bsica sobre
la empresa. La induccin la realizara el gerente general o los supervisores dependiendo
del cargo y se utilizar el siguiente modelo.

Nombre del
empleado
___________________________________________
_

1. Palabras de Bienvenida
2. Explicar la organizacin, como se relacionan unas reas con otras
3. Explicar la importancia y contribucin del cargo
4. Comunicar el contenido del puesto de trabajo
5. Explicar cmo se realizara la capacitacin
6. Preguntar al empleado sus facilidades de transporte
7. Explicar las condiciones de trabajo:
a. Horas de trabajo, horas de tiempo.
b. Entrada
c. Horas de comida
d. Recesos
e. Llamadas personales
f. Polticas y requerimientos de tiempo extra
g. Das de pago
8. Ausencias
polticas de pago
9. Periodo de prueba
10. Requerimientos para la conservacin del empleo
a. Desempeo de las responsabilidades
b. Asistencia y puntualidad
c. Manejo de informacin confidencial
d. conducta
e. Apariencia general
f. Uso del uniforme
11. Presentacin a la comunidad
Contenido de un manual de induccin (Fuente: Handbook of Modern Personnel Administration by Joseph Famularo
Copyright 1999 Mc Graw-Hill Book Company)

Por ltimo, para Marroquinera Mara Romero es de gran importancia tener en cuenta los
siguientes aspectos para presentar una induccin completa al empleado:


117

Breve resea histrica de la empresa.
Polticas corporativas.
Instalaciones laborales.
Informacin de seguridad.
Informacin preventiva.
Mtodos de pago.
Incentivos.
Responsabilidades del cargo.
Procedimientos.
Polticas.
Funciones especificas del departamento.
Presentacin a la compaa.


12.9.4 Proceso de capacitacin

Como tarea primordial, la capacitacin en MARROQUINERA MARIA ROMERO, se
analizarn como primera medida las necesidades de capacitacin que posea el
empleado, la capacitacin depender de varios aspectos:

a) Presentar al empleado el material de entrenamiento que se utilizar, de esta
manera, se le facilitar el aprendizaje debido a que conoce el contexto de lo que
se le explicara en el futuro.
b) Presentar ejemplos conocidos del trabajo que va a realizar (asociaciones).
c) Dividir el material en partes para que le sea ms fcil de aprender.
d) Utilizar un lenguaje claro y familiar.
e) Presentar similitudes entre la vida cotidiana y el trabajo que debe realizar.
f) Resaltar en diferentes ocasiones aquellas caractersticas que son importantes en
el trabajo.
g) Ensear al trabajador por medio de la prctica, no hay mejor forma de aprender
que practicando las labores que se desempearn luego.
h) Reforzar cuantas veces sea necesario aquellas actividades que sean importantes
o que el empleado no haya entendido por completo.
i) Motivar el aprendizaje.

13. SOSTENIBILIDAD

Actualmente, se han dado diversas tendencias globales que permiten obtener diversas
perspectivas del futuro, una de ellas es la disminucin del consumo de derrochador de los
recursos cumple un papel esencial en cuanto a la degradacin y destruccin acelerada
del medio ambiente.



118
La sostenibilidad tiene que ver con todo aquello que hace el sector marroquinero para
contribuir a la preservacin del medio ambiente y al crecimiento corporativo sin afectar a
la sociedad e, igualmente, al ambiente.

13.1 Polticas aplicadas en el sector

Existen diversas regulaciones para el sector marroquinero como las siguientes:

Artculo 3 del Decreto 3149 de 2006: por la cual se adopta el manual de buenas
prcticas de manejo para la produccin y obtencin de la piel de ganado bovino y
bufalino

Este decreto es promulgado por el ministerio de agricultura y desarrollo rural. En
ste, se muestran las buenas prcticas para la obtencin de pieles y est
especificada de la siguiente forma.

El artculo 3 del decreto 3149 de 2006 establece que el Ministerio de
Agricultura y Desarrollo Rural, con la colaboracin de la Federacin Colombiana
de Ganaderos FEDEGAN- y con la Asociacin Nacional de Empresarios de
Colombia ANDI, expedir mediante resolucin, el manual de buenas prcticas de
manejo para que las pieles sufran el menor deterioro posible en el proceso de
marcacin.

Que es necesario garantizar la calidad de las pieles bovinas y bufalinas en
beneficio de la competitividad de la cadena productiva del cuero, calzado y
marroquinera.

RESUELVE

ARTCULO PRIMERO OBJETO. Adptese el Manual de Buenas Prcticas de
Manejo Para la Produccin y Obtencin de la Piel de Ganado Bovino y Bufalino el
cual hace parte integral de esta Resolucin.

ARTCULO SEGUNDO.- CAMPO DE APLICACIN. El presente manual podr
ser aplicado a los sistemas de produccin primaria bovina y bufalina, marcacin,
transporte de los animales vivos, manipulacin de ganado, sacrificio y faenado de
animales, manipulacin y conservacin de las pieles.
Las disposiciones del presente manual podrn ser aplicadas sin perjuicio del
cumplimiento de la reglamentacin vigente en materia de obtencin y manejo de
pieles de ganado bovino y bufalino, legislacin ambiental y sanitaria, desechos de
produccin, comercializacin, importacin, certificacin, entre otros.

ARTICULO TERCERO.- VIGENCIA. La presente Resolucin rige a partir de su
publicacin.



119
La aplicacin de esta resolucin dirigida a la produccin correcta de las pieles
tanto bovinas como bufalinas, por medio del seguimiento de un manual en el que
se especifican los requerimientos para cumplir con lo anterior. A manera de
sntesis, se presentan los siguientes puntos principales:

Definiciones sobre la piel y como funciona en el sector marroquinero, la cadena
productiva para la obtencin de la piel, las practicas que deben desarrollar los
ganaderos y curtidores para obtener una piel de excelente calidad, daos
causados a la piel en la produccin primaria, buenas prcticas para la obtencin
de las pieles, el manejo y la clasificacin de las pieles, transporte de las pieles y
defectos que afectan a las pieles.

Con base en lo anterior, podemos decir que en las buenas prcticas para la
obtencin de los cueros, radica la calidad de los productos que ofrece la
marroquinera.

EQUIPOS DE CORTE: El sector marroquinero se caracteriza por el uso de esta
maquinaria, segn la Unidad de Asistencia Tcnica Ambiental para la pequea y
mediana empresa.

El ruido de estos los establecimientos comerciales no debe sobrepasar los valores
lmite establecidos en la Resolucin 08321 de 1983 del Ministerio de Salud. Estos
lmites oscilan entre los 45-65 decibeles.

Para la prevencin de los altos niveles de sonido, la unidad de Asistencia Tcnica
Ambiental propone puntos de prevencin que deben tomarse en cuenta como:
Control de ruido en la fuente, Control de ruido en la va de transmisin y finalmente
Uso de medidas protectoras en el receptor.


10.1.1 Entes reguladores

MINISTERIO DE AGRICULTURA Y DESARROLLO RURAL
El Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural tiene como objetivos primordiales la
formulacin, coordinacin y adopcin de las polticas, planes, programas y proyectos
del Sector Agropecuario, Pesquero y de Desarrollo Rural.
45
Fuente: Decreto 2478/99,
artculo 2.

Sus funciones son las siguientes:

1. Formular las polticas para el desarrollo del Sector Agropecuario, Pesquero y de
Desarrollo Rural.
2. Orientar y dirigir la formulacin de los planes, programas y proyectos que requiere

45
Tomado de : http://www.minagricultura.gov.co/01ministerio/01quienes.aspx


120
el desarrollo del sector Agropecuario, Pesquero y de Desarrollo Rural, y en general
de las reas rurales del pas.
3. Presentar los planes y programas del sector que deban ser incorporados al Plan
Nacional de Desarrollo.
4. Preparar y presentar al Congreso de la Repblica, de acuerdo con la agenda
legislativa del Gobierno Nacional, los proyectos de ley relacionados con las
funciones del sector.
5. Definir, en coordinacin con los Ministerios de Relaciones Exteriores y de
Comercio Exterior, la negociacin o convenios internacionales del sector.
6. Crear, organizar, conformar y asignar responsabilidades a grupos internos de
trabajo, mediante resolucin, teniendo en cuenta la estructura interna, las
necesidades del servicio y los planes y programas trazados por el Ministerio, y
designar al funcionario que actuar como coordinador de cada grupo.
7. Crear, conformar y asignar funciones, mediante resolucin, a los rganos de
asesora y coordinacin que considere necesarios para el desarrollo de sus
funciones.
8. Dirigir y coordinar lo relacionado con el Control Interno Disciplinario.
9. Las dems previstas en la ley y las que por su naturaleza le correspondan o le
sean delegadas por el Presidente de la Repblica.
46

DIAN (Direccin de Impuestos y Aduanas Nacionales):
La DIAN fue establecida en Colombia mediante el decreto 2117 de 1992 en el ao
1993.
Esta se crea Para coadyuvar a garantizar la seguridad fiscal del Estado
colombiano y la proteccin del orden pblico econmico nacional, mediante la
administracin y control al debido cumplimiento de las obligaciones tributarias,
aduaneras y cambiarias, y la facilitacin de las operaciones de comercio exterior en
condiciones de equidad, transparencia y legalidad
47






46
Tomado de: http://www.minagricultura.gov.co/01ministerio/02funciones.aspx
47
Tomado de: http://www.dian.gov.co/content/sobredian/presenta.htm


121
12.2 Normas vigentes

En la actualidad existen pocas normas vigentes en cuanto el manejo sostenible de la
produccin del sector marroquinero. A continuacin, se presentan las diversas normas
vigentes.

RESOLUCION 00781 Por la cual se establecen precios indicativos para productos
de marroquinera y similares y se deroga la Resolucin 8568 del 11 de septiembre
de 2008. Por medio de esta ley se establecen los diversos precios que son
asignados a los productos correspondientes al sector marroquinero para su
respectiva exportacin.

En el Artculo 1, se encuentran todas las variaciones de precios para los diferentes
productos.

Por otro lado podemos ver que en el Artculo 2, los precios de las mercancas
descritas rigen para productos de marcas diferentes a Adidas, Caterpillar,
Converse, Diesel, Eckounltd, Fila, Jansport, Lacostte, Lotto, Merrel, New Balance,
Nike, OP, Patrick, Puma, Reebok, Skechers, Samsonite, Totto, Vans y Umbro y
todas aquellas marcas reconocidas mundialmente, en el campo de la marroquinera
y similares.

Artculo 3. Las medidas previstas en el numeral 1.20 del artculo 502 y en el
Artculo 502-1 del Decreto 2685 de 1999 se aplicarn a mercancas procedentes de
Zonas de Rgimen Aduanero Especial amparadas por Facturas de Nacionalizacin
expedidas con posterioridad a la publicacin de esta resolucin.

Artculo 4. La descripcin registrada para los diferentes productos en este acto
administrativo es la que define la mercanca a controlar. Las partidas y subpartidas
no tienen carcter vinculante. La medida de las pulgadas se toma desde la base del
producto hasta la parte superior del mismo.

Artculo 5. Los morrales con la superficie exterior de hojas de plstico o de
materias textiles que lleguen al pas en cantidades superiores a 3.000 unidades,
idnticas entre s, su tamao se encuentre entre 10 y 14 y cuya compra se
encuentre soportada en un nico contrato de compraventa no sern controlados
con los precios previstos en el artculo 1 de la presente resolucin. Sern idnticas
las mercancas que sean iguales en todo, presentacin, tamao, pas de origen,
proveedor y en general en todas las caractersticas fsicas, calidad y prestigio
comercial que las identifican, con excepcin del color.

Esta norma puede relacionarse con la sostenibilidad, ya que brinda bases de
equidad con relacin a los precios con los cuales deben ser promocionados los
productos.



122
Iso 14000: Esta norma est directamente relacionada con la estandarizacin de
las normas de seguridad y produccin para las diversas empresas tanto Pymes,
como medianas y grandes, tanto a nivel nacional como internacional.
Esta ley no fija en las metas ambientales para prevenir lo contaminacin ambiental
e igualmente, restringe la involucracin de desempeo ambiental de las empresas
a nivel mundial, tambin establece parmetros acerca de las causas que pueden
producir los efectos contaminantes de las empresas al medio ambiente.
Para la certificacin con la anterior norma son indispensables los siguientes
requisitos:
1. Compromiso de la Direccin y la Poltica Ambiental.
2. Metas y Objetivos Ambientales.
3. Programa de Control Ambiental, integrado por procesos, prcticas,
procedimientos y lneas de responsabilidad.
4. - Auditora y Accin correctiva, cuya funcin radica en la entrega de informacin
peridica que permite la realizacin de revisiones administrativas y asegurar que el
SGA funciona correctamente.
5. - Revisin Administrativa, que es la funcin ejecutada por la gerencia con el
objeto de determinar la efectividad del SGA.
6. - Mejora Constante, esta etapa permite asegurar que la organizacin cumple sus
obligaciones ambientales y protege el medio ambiente.
48



CODIGO PENAL

Art. 247. Contaminacin ambiental. El que ilcitamente contamine el ambiente,
incurrir, sin perjuicio de las sanciones administrativas a que hubiere lugar y
siempre que el hecho no constituya otro delito, en prisin de uno a seis aos y
multa de cincuenta mil a dos millones de pesos.

Ley 23 de 1973:

Entre los aspectos relacionados con los recursos naturales considerados en esta
ley, se tiene: Prevencin y control de la contaminacin del medio ambiente,
mejoramiento, conservacin y restauracin de los recursos naturales renovables.


Determina como bienes contaminables: aire, agua y suelo. Se refiere a:


48
Fuente: [en lnea]: http://www.monografias.com/trabajos4/iso14000/iso14000.shtml


123
Contaminacin como la alteracin del medio ambiente por sustancias o formas de
energa puestas all por la actividad humana o de la naturaleza, en cantidades,
concentraciones o niveles capaces de interferir con el bienestar y la salud de las
personas, atentar contra la flora y la fauna, degradar la calidad del medio ambiente
o afectar los recursos de la nacin o de particulares

Contaminante como todo elemento, combinacin de elementos o forma de energa
que actual o potencialmente pueda producir alguna o algunas de las alteraciones
ambientales descritas en la definicin de contaminacin.


12.3 IMPLEMENTACIN DE HERRAMIENTAS

Las herramientas que se utilizaran para cumplir con las normas propuestas son:

Insonorizacin: para cumplir con el artculo 247 del cdigo penal, es importante
tener en cuenta que contribuir con la disminucin de los niveles de disminucin del
ruido es de gran importancia, para el bienestar auditivo de la poblacin.

Por lo tanto, la insonorizacin se llevara a cabo en el lugar en el que estn
ubicadas todas las maquinas con espuma insonorizadora.

IMAGEN 2: Espuma Insonorizadora





124
Igualmente, se protegeran a todos los empleados que tengan contacto directo con
las maquinas, con audfonos protectores, para de esta manera no afectar su salud
auditiva.



Reciclaje y reutilizacin: esta propuesta tiene que ver con el reciclaje de todo el
material sobrante para de esta forma causar el menor impacto al ambiente.

Este se realizara por medio de la disposicin de diferentes canecas ubicadas en
puntos estratgicos de la planta de produccin que contengan diferentes nombres
dependiendo de aquellos materiales a reciclar, como: papel, cartn, cuero, tela y
plstico.

IMAGEN 3. Recipientes para reciclaje


Posterior a este proceso, los sobrantes de tela y cuero serian reutilizados en la
produccin de nuevos artculos.

REUTILIZACIN DEL PAPEL Y EL CARTN:

Las cajas de cartn que se encuentren en buen estado sern reutilizadas y el
papel ser picado y entregado a la Fundacin AFINDRO que se dedica a la
promocin de jvenes desplazados, por medio de la produccin de diferentes
productos elaborados con diversos materiales aptos para ser reciclados.

En la planta de produccin, se implementara un sistema de reciclaje de aguas lluvia
y de aguas residuales que aunque puede que no sean aptas para el consumo
humano, son tiles para la limpieza de pisos, cisternas y dems procesos
productivos. Este sistema representa costos bajos debido a que el agua solo debe
ser re direccionada y en vez de ir a la calle, ir a un tanque de donde saldra de
nuevo el agua para los usos planteados anteriormente.

La empresa MARROQUINERA MARIA ROMERO est comprometida con el medio
ambiente, es por esto que en sus polticas esta la siembra de cinco (5) arboles por
(40) cuarenta ventas.



125
Esto con el fin de garantizar un mejor entorno en el cual vivir y para generar el
menor impacto posible a la atmosfera.

Eleccin de elementos: para contribuir con el medio ambiente MARROQUINERA
MARIA ROMERO, elegir nicamente los cueros que sigan la legislacin que
propone el Artculo 3 del decreto 3149 del ao 2006 que como anteriormente se
enuncio, est relacionado con las buenas prcticas para la obtencin de las pieles.

Igualmente, para ocasionar la menor polucin ambiental los cueros sern
escogidos por la cercana de la produccin de esta materia prima a la ciudad de
Bogot.


13. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y TICA

Al ver la preocupacin de organizaciones mundiales respecto de la contaminacin, es
importante establecer qu papel juega el sector marroquinero en la contribucin al
bienestar social.

Las empresas pertenecientes al sector marroquinero, al igual que los otros sectores han
adelantado acciones a favor de la sociedad en busca de mejorar los niveles de calidad de
vida y contribuir al mejoramiento del entorno social. Sin embargo, es importante aclarar
que muchas empresas llevan a cabo donaciones y acciones sociales con el fin de obtener
beneficios fiscales y disminuir su carga impositiva, lo cual no es tico ni es muestra clara
de responsabilidad social.

Se estima que el 92.5% de las empresas desarrollan acciones de responsabilidad
principalmente con sus empleados ya que son uno de sus principales grupos de inters y
actan en forma directa para el efectivo funcionamiento de la organizacin. Se estima que
las tres primeras reas de inversin para con los empleados son en la alimentacin
($90.150.000.000 por ao), vivienda ($77.103.000 por ao) y salud ($73.558.000.000 por
ao).

A pesar del nivel de inversin en los empleados, se observa que uno de los aspectos ms
importantes para el crecimiento laboral correspondiente a las capacitaciones. Las
empresas solo llevan a cabo inversiones de $38.601.000.000 por ao.

Segn informacin de la ANDI, el medio utilizado por las organizaciones para llevar a
cabo acciones de responsabilidad social, son las donaciones en especie, seguidas por
alianzas estratgicas y patrocinios a campaas de accin social. La vivienda tambin es
un rea de inversin muy utilizada por las empresas actualmente.

Con base en lo anterior, podemos observar que es compromiso de todas las empresas
estar involucradas con el bienestar de la sociedad, aunque unas estn comprometidas
que otras, es importante resaltar que MARROQUINERA MARIA ROMERO est


126
involucrada con el desarrollo humano sostenible, la proteccin de los derechos humanos,
y finalmente, la coherencia entre los valores y principios planteados.


13.1 Nivel de Responsabilidad Social Empresarial

La responsabilidad social est relacionada de acuerdo con la capacidad que tiene las
empresas para responsabilizarse frente a los efectos que sus acciones puedan causar a
la sociedad. As como la preservacin del entorno. Segn lo anterior, se presentan
diferentes escenarios de actuacin de las empresas:
13.1. 1Nivel normativo

El nivel normativo de la responsabilidad tiene que ver con todas aquellas legislaciones
que una empresa debe cumplir para su correcto funcionamiento en relacin con los
mercados y la competencia.
Las normas que adoptara MARROQUINERA MARIA ROMERO se relacionan adems de
las mencionadas en el captulo de sostenibilidad con los conjuntos de normas legales que
vienen establecidos en:

a) El cdigo sustantivo del trabajo
b) El cdigo procesal del trabajo y la seguridad social
c) El sistema de seguridad social integral
d) El sistema de subsidio familiar y proteccin social

Estas normatividades desarrollan principios que promueven la igualdad de los
trabajadores. Por medio de la ley 100 del ao 1993, todos los trabajadores deben realizar
aportes al sistema de seguridad social en salud y pensiones.

13.1.2 Nivel operacional

Este nivel en MARROQUINERA MARIA ROMERO, se relaciona con todos aquellos
factores que hacen que nuestra empresa produzca sus productos de acuerdo a los
objetivos corporativos.

Para lograr estos objetivos MARROQUINERA MARIA ROMERO ofrecer capacitaciones
e incentivos a sus empleados para de esta manera garantizar el servicio adecuado con
sus clientes y as aumentar la productividad y la rentabilidad.

Igualmente, buscara la optimizacin de la calidad y la produccin para ofrecer mayor
rapidez, mejores soluciones de acuerdo con las necesidades de los clientes, esto por
medio de la bsqueda incansable de la innovacin y la consecucin de nuevos medios de
produccin.



127
Por ltimo, tomar en cuenta las opiniones de los clientes esto por medio de un buzn de
sugerencias ubicado, en el punto de ventas y una encuesta por medio electrnico que se
les enviar a los clientes una vez adquieran el producto.

13.1.3 Nivel econmico

En MARROQUINERA MARIA ROMERO, este nivel estar directamente relacionado con
la creacin de valor, rentabilidad y las tarifas regulatorias del mercado marroquinero que
fueron expuestas anteriormente, por medio de la Resolucin 00781 del 27 de
Noviembre de 2008 por la cual se estipulan los precios de exportacin de productos del
sector.

La creacin de valor como se dijo en el captulo de planeacin estratgica por medio del
cual los empleados propondrn proyectos de mejora continua, que generen mayores
rentabilidades para la empresa.
13.1.4 Nivel Social

MARROQUINERA MARIA ROMERO, velar para que sus acciones en el contexto social
en el cual est involucrada, le permitan contribuir al bienestar social y a la calidad de vida
de todos los que estn directamente involucrados con ella.

13.1.4 Nivel ambiental
En este aspecto MARROQUINERA MARIA ROMERO toma como referencia el impacto
ambiental, la proteccin del medio ambiente y el desarrollo sostenible que se comentaron
l en capitulo de sostenibilidad.

13.2 Descripcin de polticas ticas
Las polticas ticas en MARROQUINERA MARIA ROMERO son referentes de conducta
del personal de todos y cada uno de los trabajadores de una empresa. De esta manera se
establecen patrones en el manejo de las relaciones con todos los grupos de inters que
esta tiene.

Todo lo anterior, en pro de la honestidad, la responsabilidad, innovacin y calidad de
cada uno de nuestras acciones.
13.2.1 tica con la empresa

En MARROQUINERA MARIA ROMERO, la tica con la empresa es esencial y los
principios bsicos que deben acatar las personas que all laboran son los siguientes:
Guardar lealtad con la empresa y con todos los que se relacionan con ella.
Hacer uso eficiente de los recursos que ella brinda a sus empleados


128
Promover los derechos humanos.
Cumplir las leyes y regulaciones gubernamentales, para as ser un miembro de la
sociedad consciente de sus acciones.
Los empleados no pueden ser por ningn motivo menores de edad, consideramos
que la formacin integral y el desarrollo de la niez son un ideal que se debe
alcanzar.
Guardar absoluta confidencialidad en cuanto a los diseos e ideas innovadoras.
Divulgar comentarios positivos de la empresa, por ningn motivo emitir juicios
descalificativos o negativos de ella.
Prevalencia del bien comn por encima del bien individual

13.2.2 tica en relaciones laborales
Promover el trato cordial, creando, as, un entorno laboral armonioso, respetuoso,
innovador, honesto y digno.
Reconocer al empleado como un ser nico, importante y aportante de
competencias e ideas novedosas.
Contribuir con el desarrollo de las habilidades de empleado
Respetar la forma de ser, creencias, honestidad y confiabilidad.
Promover la igualdad y la tolerancia entre todos los trabajadores.
13.2.3 tica con los clientes

Cumplir oportunamente con los compromisos adquiridos, con responsabilidad,
honestidad y diligencia.
Ofrecer precios justos.
13.2.4 tica con los grupos de inters
Cumplir con los proveedores los compromisos adquiridos oportunamente.
Establecer relaciones de beneficio mutuo, basadas en la confianza y en la
transparencia de todas las acciones realizadas.
Cordialidad y puntualidad en todas nuestras acciones.
Escuchar propuestas y escoger lo mejor para las dos partes.

13.2.5 tica con el medio ambiente
La proteccin del medio ambiente es una de las prioridades de la empresa
Crear una conciencia ambiental entre los empleados
Cumplir los requerimientos ambientales y mejorar continuamente en su
desempeo.
Colaborar con la cadena de suministros de manera que sta produzca el menor
impacto medioambiental.


129


14. ANLISIS FINANCIERO

El Anlisis financiero presentado, a continuacin, muestra en detalle la operacin
financiera de la empresa MARROQUINERIA MARIA ROMERO sustentada bajo varias
polticas establecidas -como la de ventas y compras- junto el seguimiento de parmetros
establecidos por el gobierno para efectos fiscales y de nmina.

14.1 Anlisis de estados financieros

ESTADOS FINANCIEROS DE LA EMPRESA MARROQUINERIA MARIA ROMERO
49


14.2 Ingresos operacionales

Los ingresos operacionales de la empresa MARROQUINERIA MARIA ROMERO
provienen de las ventas anuales obtenidas por la produccin en serie de los diferentes
artculos ofrecidos.

Para el clculo de las ventas se parti de tres escenarios posibles donde el nmero de
compradores poda ser relativamente alto (escenario optimista) o, por el contrario poda
ser bajo en relacin con las compras (escenario bajo). El tercer escenario corresponde a
un nivel medio de ventas en donde el porcentaje llega a ser considerable y el cliente
presenta reincidencia en la compra.

14.2.1 Pronstico de ventas

ESCENARIO OPTIMISTA

El primero escenario corresponde a un nivel favorable en ventas, donde el porcentaje de
compras anuales sobre el mercado objetivo es equivalente al 8.5%.

Para efectuar el clculo de los clientes que compran al ao se parti de establecer el
nmero de jvenes de 17 a 24 aos, pertenecientes a los estratos 4, 5 y 6 de la ciudad de
Bogot (mercado potencial) que es equivalente a 146.271 de acuerdo con la
estratificacin realizada en la investigacin de mercados.
50
Al aplicar el porcentaje
establecido sobre el mercado potencial se obtiene el nmero de compradores anuales
como se muestra a continuacin:

49
Ver anexo 10. en Estados financieros
50
Ver anlisis de mercados en estratificacin


130


TABLA 29. Escenario Optimista

ESCENARIO OPTIMISTA
Mercado potencial 146.271
Porcentaje de ventas anuales 8,5%
Nmero de compradores por ao

12.433


Una vez obtenido el nmero de compradores por ao, se procede a efectuar el clculo del
porcentaje de ventas que tendr cada producto en el ao. Para establecer el porcentaje
de ventas sobre el producto; se tuvo en cuenta el nivel de preferencia en hombres y
mujeres segn la investigacin de mercados realizada, dando a entender que los hombres
suelen comprar en mayor proporcin accesorios con relacin a los maletines y que las
mujeres tienen un mayor nivel de preferencia por las carteras
51
.

Una vez obtenidos los porcentajes de venta, se procedi a establecer las cantidades
vendidas por producto anualmente (cantidades vendidas), el cual se obtiene de aplicar
cada porcentaje al nmero de compradores por ao. Finalmente, se obtienen las ventas
anuales por producto que son resultado de multiplicar el precio por producto por las
cantidades anuales establecidas:

TABLA 30. Total de ventas

GENERO
OFRECIDO
TIPO LINEA
TIPO DE
PRODUCTO
REFERENCI
A DEL
PRODUCTO
PRECIO
TOTAL POR
PRODUCTO
%
VENTAS
CANTIDADES
ANUALES
VENTAS
ANUALES ($)
Maletn tipo 1 EL01 $ 102.658 3,50% 435 $ 44.672.242
Maletn tipo 2 EL02 $ 112.011 7,00% 870 $ 97.484.760
Ejecutive
label Maletn tipo 3 AM01 $ 99.656 10,00% 1.243 $ 123.902.961
billetera tipo 1 B01 $ 50.000 18,00% 2.238 $ 111.897.038
H
O
M
B
R
E

accesorios cinturn tipo 1 C01 $ 31.589 8,00% 995 $ 31.419.383
Cartera tipo 1 GL01 $ 84.677 14,00% 1.741 $ 147.391.322
Glamour
Label Cartera tipo 2 GL02 $ 103.435 12,00% 1.492 $ 154.321.683
Cartera tipo 1 AL01 $ 87.333 7,00% 870 $ 76.007.211
MR woman Cartera tipo 2 AL02 $ 83.468 11,00% 1.368 $ 114.153.144
Billeteras B02 $ 44.949 4,50% 559 $ 25.148.360
M
U
J
E
R

accesorios
cinturn casual
woman C02 $ 31.589 5,00% 622 $ 19.637.114
100,00% Total ventas $ 946.035.218



51
ver pregunta No. 1 investigacin de mercados



131
ESCENARIO MEDIO

El escenario medio comprende un nivel menos favorable que el anterior, sin embargo
estima un porcentaje de compras ptimo el cual permite tener un margen de ganancias
sobre las ventas establecidas.

En este escenario dicho porcentaje ser del 7% el cual se aplicar sobre el mercado
potencial para obtener as el nmero de compradores por ao:

TABLA 31. Escenario Medio

ESCENARIO MEDIO
Mercado potencial 146.271
Porcentaje de ventas anuales 7,0%
Nmero de compradores por ao

10.239


Para efectuar el clculo de las ventas, se sigue el mismo esquema establecido para el
escenario optimista. Es importante aclarar que para todos los escenarios se emplear el
mismo porcentaje de ventas sobre el producto, con el fin de efectuar una mejor
comparacin entre los mismos. Para el efecto de las cantidades vendidas se utiliza el
mismo clculo que en el escenario anterior, al aplicar cada porcentaje de ventas sobre el
nmero de compradores por ao

TABLA 32. Ventas escenario medio

GENERO
OFRECIDO
TIPO LINEA
TIPO DE
PRODUCTO
REFERENC
IA DEL
PRODUCT
O
PRECIO
TOTAL POR
PRODUCTO
%
VENTAS
CANTIDAD
ES
ANUALES
VENTAS
ANUALES
($)
Maletn tipo 1 EL01 $ 102.658 3,50% 358 $ 36.788.905
Maletn tipo 2 EL02 $ 112.011 7,00% 717 $ 80.281.567
Ejecutive
label Maletn tipo 3 AM01 $ 99.656 10,00% 1.024
$
102.037.732
billetera tipo 1 B01 $ 50.000 18,00% 1.843 $ 92.150.502 H
O
M
B
R
E

accesorios cinturn tipo 1 C01 $ 31.589 8,00% 819 $ 25.874.786
Cartera tipo 1 GL01 $ 84.677 14,00% 1.433
$
121.381.088
Glamour
Label Cartera tipo 2 GL02 $ 103.435 12,00% 1.229
$
127.088.445
Cartera tipo 1 AL01 $ 87.333 7,00% 717 $ 62.594.174
MR woman Cartera tipo 2 AL02 $ 83.468 11,00% 1.126 $ 94.008.471
Billeteras B02 $ 44.949 4,50% 461 $ 20.710.414
M
U
J
E
R

accesorios
cinturn casual
woman C02 $ 31.589 5,00% 512 $ 16.171.741
100,00%
Total
ventas
$
779.087.826


132

Teniendo en cuenta que el escenario medio representa un panorama ms cercano a la
realidad y, al igual arroja un nivel de ventas considerable que permite obtener un amplio
margen de ganancias se estableci este nivel de ventas obtenido ($ 779.087.826) para
efectuar el clculo de los estados financieros.


As mismo se emplear el porcentaje de ventas anuales (7%) y el nmero de
compradores por ao (10.239) como base para calcular el nmero de compradores
anualmente como se observ anteriormente.


ESCENARIO PESIMISTA

El escenario pesimista brinda un escenario menos favorable que los anteriores al
establecer un porcentaje de ventas del 5.5% que, por consiguiente, causar un menor
nivel de ventas sobre los productos y mayores dificultades para la obtencin de ganancias
en el ao.

Para efectuar el clculo de los compradores por ao, se sigue el mismo esquema de los
escenarios anteriores, al aplicar el porcentaje de ventas al nmero de jvenes,
equivalentes al mercado potencial:

TABLA 33. Escenario pesimista

ESCENARIO PESIMISTA
Mercado potencial 146.271
Porcentaje de ventas anuales 5,5%
Nmero de compradores por ao 8.045


Para el clculo de las ventas, se lleva a cabo el mismo procedimiento relatado
anteriormente, utilizando el mismo porcentaje de ventas por efector comparativos. En este
escenario, se presenta un nivel de cantidades anuales ms bajo en comparacin con los
escenarios anteriores ya que el nmero de compradores por ao es el ms bajo de los
tres esquemas presentados (8.045).












133

TABLA 34. Total de ventas escenario pesimista

GENERO
OFRECIDO
TIPO LINEA
TIPO DE
PRODUCTO
REFERENC
IA DEL
PRODUCT
O
PRECIO
TOTAL POR
PRODUCTO
%
VENTAS
CANTIDAD
ES
ANUALES
VENTAS
ANUALES
($)
Maletn tipo 1 EL01 $ 102.658 3,50% 282 $ 28.905.568
Maletn tipo 2 EL02 $ 112.011 7,00% 563 $ 63.078.374 Ejecutive
label Maletn tipo 3 AM01 $ 99.656 10,00% 804 $ 80.172.504
billetera tipo 1 B01 $ 50.000 18,00%

1.448 $ 72.403.966 H
O
M
B
R
E

accesorios cinturn tipo 1 C01 $ 31.589 8,00% 644 $ 20.330.189
Cartera tipo 1 GL01 $ 84.677 14,00%

1.126 $ 95.370.855 Glamour
Label Cartera tipo 2 GL02 $ 103.435 12,00% 965 $ 99.855.207
Cartera tipo 1 AL01 $ 87.333 7,00% 563 $ 49.181.136
MR woman Cartera tipo 2 AL02 $ 83.468 11,00% 885 $ 73.863.799
Billeteras B02 $ 44.949 4,50% 362 $ 16.272.468
M
U
J
E
R

accesorios
cinturn casual
woman C02 $ 31.589 5,00% 402 $ 12.706.368
100,00%
Total
ventas
$
612.140.435



Es importante aclarar que un escenario pesimista no siempre es aconsejable, pues su
nivel de ganancias es bajo y limita las posibilidades de expansin y crecimiento a lo largo
del tiempo ya que con nimo de aumentar las ganancias se empezaran a disminuir
costos generales, limitando as las posibilidades de expansin o inversin dentro de la
empresa.
14.3 Costos empresariales

Los costos en los que incurrir MARROQUINERA MARIA ROMERO a nivel general
representan egresos que hacen parte de la operacin directa o indirecta de la empresa.
Estos costos son representativos para la empresa; si no se tiene buen control y gestin
sobre ellos se puede llegar a incurrir en prdidas sobre el nivel de rentabilidad de la
organizacin.

14.3.1 Costos a corto plazo

Los costos a corto plazo tienen alta representacin sobre el pasivo, ya que estos deben
ser cubiertos para continuar con el proceso normal de la operacin. Estos costos al ser de
corto plazo, representan un alto nivel de sensibilidad, ya que si no se tiene un pago
oportuno sobre ellos, esto puede acarrear graves consecuencias como el cierre de la
produccin o la imposicin de multas, en el caso de la cuenta de nmina y de impuestos.


134

Proveedores:

Como se estima una participacin en el mercado del 7%, la poltica de compras se
realizar por $ 340, 000,000 con el objetivo de asignar un stock de produccin para el ao
1.

Para el manejo de los proveedores, se estableci una poltica de compras donde el 70%
de la mercanca comprada se pagara en efectivo y el 30% restante se pagara en crdito,
generndose una cuenta por pagar a corto plazo, correspondiente a proveedores, por un
valor de $102.000.000.

TABLA 35. Crdito en compras

PROVEEDORES
POLITICA DE COMPRAS VALOR CUENTA
COMPRAS MATERIA PRIMA $ 340.000.000
DE CONTADO 70% $ 238.000.000 bancos
CRDITO 30% $ 102.000.000 proveedores


Impuesto de renta y complementarios e IVA:

En materia fiscal, el impuesto de renta y complementarios es correspondiente al 35%
sobre la utilidad antes de impuestos, as como el IVA que es equivalente al 16%. Estos
montos harn parte del estado de resultados luego de la utilidad antes de impuestos para
obtener finalmente la utilidad neta. El monto del IVA har parte del pasivo a corto plazo en
el Balance General, a diferencia del impuesto a la renta, el cual se contabilizar como
pasivo a largo plazo en el Balance. Lo anterior debido a que este impuesto se paga en los
primeros meses del siguiente ao
52
.

TABLA 36. Impuesto de renta y complementarios e IVA

IMPUESTO DE RENTA Y COMPLEMENTARIOS E IVA
PORCENTAJE VALOR CUENTA
utilidad antes e impuestos $ 295.591.889 Pyg
Imporenta y complementarios 35% $ 103.457.161
pyg y
pasivo
IVA 16% $ 47.294.702
pyg y
pasivo

52
Fuente: [libro]: Contabilidad. Sistema de informacin para las organizaciones. GONZALO SINISTERRA.
Abril de 2009. [Consulta: 14 de Mayo de 2009].



135


Nmina:

Para efectos de nmina se mostrar a continuacin, la contabilizacin de cada egreso
derivado del pago del personal, teniendo en cuenta que esta informacin ser abordada
con mayor profundidad, ms adelante.

El valor bruto en nmina corresponde al valor del salario por empleado sin incluir las
deducciones por salud, riesgos profesionales, entre otras. Se llev a cabo el clculo de
cada pasivo por empleado respecto del porcentaje o valor que le corresponde. Es
importante tener en cuenta que los datos all mostrados son convertidos al valor por pagar
por ao, de lo cual se obtiene una suma total de $52.570.106 como lo muestra el cuadro.
Una vez obtenido el total de deducciones, se procede a descontar esta cantidad al valor
bruto en nmina ($117.376.800), obteniendo as un valor neto por nmina de $64.806.694
que corresponde al valor real recibido por los empleados luego de efectuar las
deducciones.

TABLA 17. Valor bruto de la nomina

Valor bruto nomina $ 117.376.800
auxilio transporte (59,300) $ 1.423.200
Salud (12,5%) $ 10.322.100
ARP (0,522%) $ 617.806
Pensiones (16%) $ 13.212.288
Parafiscales (9%) $ 7.431.912
cesantas $ 9.781.400
prima $ 9.781.400
TOTAL DEDUCCIONES $ 52.570.106
VALOR NETO DE LA NOMINA $ 64.806.694



14.3.2 Costos a largo plazo
Respecto de los costos de largo plazo, se procura tener un endeudamiento bajo con el fin
de aumentar las inversiones por parte de la empresa e incentivar el crecimiento de la
misma. Por esto los costos representarn, dentro del balance, un porcentaje relativamente
bajo con respecto al patrimonio el cual respaldar, por medio de aportes sociales, costos
fundamentales para la empresa.



136
14.4 Gastos empresariales
14.4.1 Gastos operacionales

Los gastos operacionales de MARROQUINERA MARIA ROMERO corresponden a los
egresos devengados por actividades de la operacin diaria de la empresa. Para mostrar
los gastos operacionales, se efectu una clasificacin en dos grupos principales
correspondientes a gastos de Administracin y de ventas.

Es importante mencionar que en la cuenta de nmina, se hizo la totalizacin de los
sueldos devengados tanto por el personal administrativo como por el de de ventas.


Gastos de administracin:

Para efectos de los gastos de oficina, se asign un presupuesto anual de $1.000.000,
teniendo en cuenta que este rubro solo incluye papelera de las oficinas y diversos
elementos usados para correspondencia.

Respecto del valor del arriendo del local, se destinaron $2.500.000 mensuales que
equivalen a treinta millones de pesos por ao, los cuales se pagaran en forma peridica,
al igual que el rubro equivalente a agua, a luz y a telfono.

TABLA 38. Gastos de administracin

GASTOS DE ADMINISTRACIN
DETALLE VALOR POR AO
Otros gastos de oficina $ 1.000.000 $ 1.000.000
Arriendo local $ 2.500.000 $ 30.000.000
Servicios
agua $ 20.000 $ 240.000
luz $ 400.000 $ 4.800.000
telfono $ 50.000 $ 600.000
TOTAL SERVICIOS $ 5.640.000
TOTAL GASTOS ADMINISTRATIVOS $ 36.640.000













137

Gastos de ventas:

Los gastos en ventas equivalen al valor mensual por pagar por concepto de publicidad, el
cual equivale a $3.858.540 como se mencion, anteriormente, en la estrategia de
promocin, correspondiente a la mezcla de mercadeo.
14.4.2 Gastos no operacionales
El gasto operacional corresponde a los gastos de transporte, servicio que ser
subcontratado por la empresa Redetrans S.A.
53
donde se obtiene un valor de flete de
$40.000, al cual se le aplican los recorridos por mes, equivalentes a (8)ocho, para un total
de $320.000 y por ao $3.840.000.

TABLA 39. Gastos de transporte

GASTOS DE TRANSPORTE
Valor flete $ 40.000
No. Recorridos por
semana 2
VALOR RECORRIDO
POR MES $ 320.000
VALOR RECORRIDO
POR AO $ 3.840.000

14.5 Otros egresos considerables
14.5.1 Carga laboral

Con el nimo de hacer ms clara la informacin correspondiente a carga laboral, se llev
a cabo el clculo de los salarios por empleados, con el nimo de brindar una mayor
claridad respecto de la obtencin de la cuenta nmina.

El cuadro relacionado muestra el clculo de los egresos laborales por salario, teniendo en
cuenta los porcentajes correspondientes a cada uno, explicados en la cuenta nmina de
los costos a corto plazo.








53
Fuente: [en lnea ]: www.redetrans.com.co [Consulta: 14 de mayo de 2009].


138


TABLA 40. Mano de obra mensual

CARGO SALARIO
AUXILIO
TRANSPORTE
SALUD ARP PENSIONES
GASTOS
PARAFISCALES
TOTAL
MANO DE
OBRA
MENSUAL
Gerente general $ 2.900.000 $ 2.900.000
Supervisor planta $ 1.500.000 $ 187.500 $ 7.830 $ 240.000 $ 135.000 $ 2.070.330
Supervisor Ptos. Venta $ 1.100.000 $ 137.500 $ 5.742 $ 176.000 $ 99.000 $ 1.518.242
Operario de produccin *6 $ 2.981.400 $ 59.300 $ 372.675 $ 31.126 $ 477.024 $ 268.326 $ 4.189.851
vendedor *2 $ 1.300.000 $ 59.300 $ 162.500 $ 6.786 $ 208.000 $ 117.000 $ 1.853.586


Es importante comentar que el gerente general, al tener un salario mayor a cuatro
sueldos mnimos, tiene un salario integral; es decir, se debe efectuar el pago cada uno de
los egresos por nmina en forma personalizada.

Ntese que el valor del riesgo profesional para los operarios asciende a $4.189.851
mensuales, lo anterior debido a que no se aplica el porcentaje general de riesgos
profesionales 0.522%, sino el correspondiente a personas que se encuentran en mayor
riesgo de sufrir algn accidente en el lugar de trabajo %1.044.

Como estos rubros son calculados mensualmente, efecta el clculo anual para poder
ingresar el valor final en el estado de resultados, de la siguiente forma:



TABLA 41. Total mano de obra anual

TOTAL MANO
DE OBRA
MENSUAL
TOTAL MANO
DE OBRA
ANUAL
CESANTIAS
1 X AO
PRIMA UNA POR AO
TOTAL MANO
DE OBRA
ANUAL
$ 2.900.000 $ 34.800.000 $ 2.900.000 $ 2.900.000 $ 40.600.000
$ 2.070.330 $ 24.843.960 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 27.843.960
$ 1.518.242 $ 18.218.904 $ 1.100.000 $ 1.100.000 $ 20.418.904
$ 4.189.851 $ 50.278.210 $ 2.981.400 $ 2.981.400 $ 56.241.010
$ 1.853.586 $ 22.243.032 $ 1.300.000 $ 1.300.000 $ 24.843.032
TOTAL MANO DE OBRA. $169.946.906

Como se puede observar, el total de mano de obra mensual, se convirti al total anual,
incluyendo tambin las cesantas y las primas, ya que stas no se pagan mensualmente
sino que cada una tiene fechas especficas de pago; las cesantas son pagadas una vez
por ao como aporte al empleado y la prima, que corresponde a la mitad del sueldo
devengado se paga una prima a mitad de ao y otra a final del mismo.


139

Teniendo claro el valor de cada rubro se efecta la suma da como resultado un total de
mano de obra anual por $169.946.906.

14.6 Clculo promedio de precios


Para la asignacin de precios a un artculo es necesario tener en cuenta todos y cada uno
de los materiales, recursos, y mano de obra usada en el proceso de produccin.

Para ello tenemos:
Costos directos de fabricacin:
Para este caso vamos suponer la produccin de un maletn tejido tanto para hombre
como para mujer de serie TR02, este es un maletn de gran capacidad con elementos
nicos y decorativos, como se puede apreciar en la siguiente imagen:





IMAGEN 4. Maletn tejido unisexo de serie TR02



En este maletn se emplearon los siguientes materiales:
Napa de color negro y de color Cereza.
Cuero de cerdo de color rojo para el forro
2 Broches imn cuadrados
1 Hebilla de correa de lujo
2 Hebillas para correa


140
11 Remaches doble cabeza para asegurar y sostener correas
30 metros de Hilo Slam italiano.
Pegante Amarillo.
Tinta para marroquinera color negro y Cereza.

Para el clculo del precio de venta se debe tener el valor exacto de cada uno de los
materiales para la produccin del maletn:

TABLA 42. Materiales para la produccin del maletn

ARTCULO PRECIO
Napa de color negro y de color Cereza. 35.000
2 Broches imn cuadrados 500
2 Hebillas para correa 1.000
30 metros de Hilo Slam italiano 4.500
Tinta para marroquinera color negro y Cereza. 1.000
Cuero de cerdo de color rojo para el forro 10.000

ARTCULO PRECIO
1 Hebilla de correa de lujo 2.000
11 Remaches doble cabeza para asegurar y sostener
correas 800
Pegante Amarillo. 2.000
Desperdicio de cuero. 4.000
TOTAL MATERIALES 60.800

Ya tenemos el costo de los materiales directos para la produccin del maletn, (se
denominan materiales directos puesto que son los recursos directamente implicados en la
fabricacin del artculo). En seguida se debe calcular el desperdicio de material ya que
cuando es cortado el cuero, este viene con defectos como pequeas marcas, al esquivar
este tipo de imperfecciones se pierde cierta cantidad de material, aunque esta no es
mucha, se debe, de todas formas ponderar su costo.

RECURSOS DIRECTOS DE FABRICACIN:

Los recursos directos son aquellos que apoyan el proceso de produccin y que se
vinculan directamente a la fabricacin del artculo tal es el caso del recurso de mano de
obra; en este caso, no tenemos en cuenta el uso de energa puesto que el producto fue
hecho netamente a mano, si fuese un producto que necesitase maquinaria en su
realizacin, tendra que mencionarse este recurso.



141
Mano de obra directa: Para este producto se ha calculado un promedio de mano de obra
as:

TABLA 43. Tiempo necesario en la elaboracin del producto TR02

Tiempo necesario en la elaboracin del producto TR 02
Nombre Tcnico TR 02
Nombre Comercializacin
Maletn Tejido
No. 2
FICHA TCNICA 8
PROCESO TIEMPO
Proceso de Corte 30 Minutos
Proceso de Entintado 35 Minutos
Proceso de tejido 15 Minutos
Proceso de Pegado 20 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 180 Minutos
Tejido de Cargadera 180 Minutos
Forros, bolsillos 40 Minutos
Remaches, detalles 30 Minutos
Tiempo Promedio Total 530 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 9 HORAS



Costo de mano de Obra directa producto TR 02:

El clculo de la mano de obra directa esta dado por el salario mnimo aportes en riesgos
profesionales que corresponde para manufactura el 1.044% , los aportes parafiscales, as
mismo es necesario hacer la provisin mensual para pagar al empleado las cesantas y
primas, de esta forma, se tiene:

TABLA 44.Costo de mano de obra directo

Costo de MOD
Salario Mensual 496.900
Auxilio Transporte 59.300
Salud 12.5% 62.113
Pensin 16 % 79.504
Riesgos 1.044% 5.188
Parafiscales 9% 44.721


142
Provisin Mes Cesantas 41.408
Provisin Mes Prima 41.408
TOTAL COSTO
EMPLEADO POR MES 830.542
TOTAL COSTO
EMPLEADO POR DA 27.685
TOTAL COSTO
EMPLEADO POR HORA 3.461

Para este ejercicio, se tiene un tiempo invertido de 10 Horas; por tanto, el costo de esas
10 horas de trabajo, en dicho producto a mano, es:

COSTO POR MOD PRODUCTO TR 02 $ 34.610

ste costo por mano de obra directa resulta de la multiplicacin entre las 10 horas de
trabajo por el costo total de un empleado por hora ($3.461). Es importante aclarar que el
alto costo por mano de obra se debe a que la fabricacin del producto es manual, ya que
un producto realizado en serie y a mquina, sera, aproximadamente de 1 hora, entre
varias personas; dado el caso de una produccin en serie a mano, el tiempo se reducira
a 4 horas por producto, la demora notoria en la fabricacin esta en el proceso de costura
del producto.

COSTOS INDIRECTOS:
Son los costos que, aunque no estn asociados directamente con la fabricacin de este
producto, es necesario cancelarlos puesto que la empresa no podra operar sin este tipo
de recursos, como: el arriendo, los servicios, transportes.

TABLA 45. Costos indirectos

Detalle Valor
Arriendos 500.000
Servicios 150.000
Transportes 40.000
Papelera, elementos de aseo y
otros 50.000
Total 740.000
Diario 24.667
HORA 3.083





143
Para este caso, la asignacin de costos indirectos se realizara con base en las horas
empleadas en la elaboracin de este artculo, suponiendo solo la elaboracin de este
producto.

COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO

27.750

TOTAL COSTOS:
Dada la sumatoria de todos los costos y materiales empleados se tiene:

TABLA 46. Total de costos.

TOTAL MATERIALES 60.800
COSTO POR MOD PRODUCTO TR 02 $ 34.610
COSTOS INDIRECTOS X TIEMPO 27.750

TOTAL COSTOS 123.160
IVA 19.151
Beneficio y utilidad prod. Artesanal 45% 51.469
TOTAL PRECIO DE VENTA 193.780

Se calcula un beneficio por producto del 45% puesto que es un diseo exclusivo y
artesanal con calidad de exportacin, tenemos un PRECIO DE VENTA de $193.700, que
para, un maletn de estas, caractersticas es realmente competitivo.

Tenemos, que tener en cuenta que en este aparte se hizo la ponderacin de costos para
este articulo en particular, puesto que para otra serie de productos se podra aplicar otro
mtodo dado el volumen de produccin, pero, por lo general, siempre se carga al precio
del producto, todos los costos directos e indirectos en los que se incurri, tenemos que
tener en cuenta que del 45% de beneficio un 30% va para reinversin de la empresa a fin
de expandir la produccin.













144
CONCLUSIONES


Los jvenes de 17 a 24 aos de la ciudad de Bogot, tienen la necesidad de diferenciarse
por medio de productos innovadores, creativos y de buena calidad. Al observar que en el
mercado no existen empresas que ofrezcan lo que los jvenes desean y que se
especialicen en comercializar productos para ellos. Se observa una oportunidad de
creacin de empresa, es all donde MARROQUINERA MARIA ROMERO logra cubrir,
segn la investigacin de mercados y todo el trabajo desarrollado a lo largo de la tesis
presentada anteriormente, esta necesidad. De esta manera se presenta una oportunidad
de negocio rentable, con posibilidad de crecimiento y con proyeccin internacional.

Los procesos de contratacin pueden presentar diferentes alternativas de ahorro en los
gastos de la empresa. Por medio de la subcontratacin se hacen mas eficientes algunos
procesos y al contratar personal directamente en la empresa es posible crear una cultura
empresarial y un ambiente optimo de cooperacin y trabajo en la misma.

Los estados de MARROQUINERA MARIA ROMERO, representan la estabilidad y
utilidades positivas de esta empresa en el mercado, todo esto soportado por la evaluacin
de los gastos, activos y pasivos que tendra la empresa.

MARROQUINERIA MARIA ROMERO tiene ventajas para la satisfaccin de sus clientes
que permiten establecer una diferencia comparativa respecto a sus competidores, algunas
de ellas como la innovacin que se evidencia en las tcnicas productivas empleadas, la
calidad basada en la terminacin de los productos, la mano de obra altamente calificada,
las polticas empresariales y diferentes aspectos que ejercen cierta diferencia de la
organizacin en el mercado, brindando un elemento diferenciador para su clientes

Es importante resaltar el papel del mercado objetivo seleccionado por MARROQUINERIA
MARIA ROMERO y su preferencia por productos fuera de lo convencional que tengan
como elemento primario la excelente calidad e innovacin, aspectos que general cierto
nivel de exigencia para la organizacin y le impulsan a establecer mejoras continuas en
todos los procesos a nivel general, con el objetivo de satisfacer las expectativas de un
mercado exigente y con gran potencial.

Las diferentes estrategias de mercadeo proporcionan a la empresa MARROQUINERIA
MARIA ROMERO una herramienta altamente competitiva en aras de satisfacer un
mercado exigente y exceder las expectativas del mismo. Tambin se establece como
punto primordial que las diferentes estrategias empleadas no solo tienen el papel de
apoyo y gestin en los procesos empresariales, sino que pueden ser la causa de
excelentes ventas y por consiguiente altos niveles de ganancia para la empresa. Es por
esto que las estrategias anteriores deben estar enmarcadas bajo el apoyo econmico y
logstico con el fin de que sean llevadas a cabo en forma efectiva.


145
BIBLIOGRAFIA


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manufactura. En: Informe sectorial. www.dnp.gov.co 2007.

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Mc Graw-Hill Book Company. 1999.



146
14. SINISTERRA GONZALO. Contabilidad. Sistema de informacin para las
organizaciones. MC graw Hill. Abril de 2009.

15. CIRCULO DE LECTORES. Gran enciclopedia ilustrada circulo. Plaza y Jans
Editores S.A 1984.

16. VELEZ. [en lnea]: http://www.velez.com.co/sp/default.ht [Consulta: 07 de
Septiembre de 2008

17. BOOTS AND BAGS. [en lnea]: <http:// www.bootsnbags.com> [Consulta: 12 de
Septiembre de 2008]

18. CUERO NET. [En lnea]: < http://www.cueronet.com/glosario/glosariof.htm.> [hora
de consulta: 8: 49 PM. 2008]

19. CORFERIAS. [en lnea]: <http://www.ifls.com.co> [Consulta: 07 DE Febrero: 10:15
AM.].

20. LACOSTE [en lnea]: <http://www.lacoste.com > [Consulta: 13 DE Marzo: 5:00
PM.].

21. GUCCI. [en lnea]: <http://www.gucci.com/> [Consulta: 15 DE Marzo: 5:00 PM.].

22. TOUS. [en lnea]: <http://www.tous.com/> [Consulta: 20 DE Marzo: 7:30 PM.].

23. CHANEL. [en lnea]: <http://www.chanel.com//> [Consulta: 25 DE Marzo: 8:00
PM.].
















147

LISTA DE ANEXOS

1. ORGANIZACIN DE ESTADOS IBEROAMERICANOS. El enfoque del Anlisis
Ocupacional. En: Informe sectorial. www.oei.es/oeivirt/fp/03a02.htm
2. ASOCIACIN COLOMBIANA DE INDUSTRIALES DEL CALZADO, EL CUERO
Y SUS MANUFACTURAS (ACICAM). La industria del cuero necesita que el
gobierno no la olvide un solo momento. En: revista del cuero ACICAM, debate
sectorial. 2008.
3. ROJAS JAVIER. Mientras mantengamos los costos, la poltica es generar empleo
en el pas. En: Revista del cuero ACICAM, Entrevista. 2008.
4. MEJA PUEYO CARLOS. El milagro japons. Curso de clasificacin de cueros
terminados SENA. 2007
5. DOCUMENTOS METODOLGICOS. ficha tcnica de la encuesta.
6. INVESTIGACIN DE MERCADOS. Tabulacin.
7. ENCUESTAS
8. VISITA CORFERIAS. International Footwear and Leather Show. Das 17 a 21 de
Febrero. 2009.
9. FICHA TCNICA DE LOS PRODUCTOS.
10. ESTADOS FINANCIEROS.












148
DOCUMENTOS METODOLGICOS
Para la investigacin de mercados se elabor una encuesta
54
para ser aplicada al
mercado objetivo. La encuesta estructurada contiene preguntas definidas de la siguiente
manera:

Pregunta No. 1: Se solicita marcar con una x los artculos que prefiere comprar en
cuero. Entre las opciones estn las siguientes: Maletas, Carteras, Ropa, Calzado,
Billeteras y la opcin de otro elemento que prefiera y no est dentro de las opciones.

Pregunta No. 2: Se les solicita clasificar, segn su criterio las variables que ms tiene en
cuenta al momento de adquirir un producto hecho en cuero. Siendo 1 la ms importante y
5 la menos importante. Las opciones dados son Diseo, Buen precio, Innovacin, Calidad
y Comodidad.

Pregunta No. 3: Se les pregunta Con qu frecuencia compra la persona artculos hechos
en cuero (Chaquetas, zapatos, accesorios). Y se presentan las siguientes opciones: 1 a 3
veces al ao, 3 a 6 veces al ao, 6 a 9 veces al ao, 9 veces o ms por ao y nunca

Pregunta No. 4: se les pregunta qu criterios prefieren cuando van adquirir un artculo
hecho en cuero. Entre las opciones se encuentran: el artculo Ms original, Ms atractivo,
De mayor calidad y el ms popular.

Pregunta No. 5: se indaga acerca de cunto dinero se invierte usualmente en maletas
hechas en cuero. Entre las opciones encontramos: Menos de $100.000, De $200.000 a
$300.000, De $300.000 a $350.000, De $350.000 en adelante y no invierte.

Pregunta No. 6: se indaga acerca de cunto dinero se invierte usualmente en ropa hecha
en cuero. Se presentan las siguientes opciones: De $200.000 a $300.000, De $300.000 a
$350.000, de $350.000 en adelante y No invierte

Pregunta No. 7: Se pregunta acerca de la inversin en cuero presentando las siguientes
opciones de inversin: Menos de $100.000, De $100.000 a $150.000, De $150.000 a
$200.000, De $200.000 a $300.000, De $350.000 en adelante y No invierte

Pregunta No. 8: Se pregunta acerca de la inversin promedio en billeteras, cinturones y
dems accesorios fabricados en cuero, mostrando las siguientes opciones: Menos de
$30.000, De $30.000 a $50.000, De $50.000 a $70.000, De $70.000 a $100.000, De
$150.000 en adelante y no invierte


Pregunta No. 9: Se pregunta acerca la inversin hecha en maletines y carteras hechas en
cuero. Las opciones son las siguientes: De 250000 en adelante, De 200000 a 250000, De
100000 a 200000, De 50000 a 100000 y Menos de 50000.





149
Pregunta No. 10: Para indagar acerca de las variables que ms tiene en cuenta a la hora
de escoger el lugar donde se compran artculos en cuero se les pide que hagan una
clasificacin, Siendo 1 la ms importante y 5 la menos importante entre las siguientes
variables: Comodidad, Cercana, Disponibilidad del producto , Exclusividad, y Atencin al
cliente.

Pregunta No. 11: para indagar acerca del estilo de vestir correspondiente al mercado
objetivo, se les pide que clasifiquen su estilo entre las siguientes variables: Clsico,
Alternativo, Moderno, Conservador y otro.

Pregunta No. 12: Con el objetivo de averiguar qu tan importante es la marca para el
cliente se les formula la siguiente pregunta; Qu tan importante es la marca de
accesorios que usted compra?, las opciones son: Muy importante, Importante, Poco
importante e Indiferente.

Pregunta No. 13: para indagar acerca de las marcas favoritas del mercado objetivo se les
pide que escojan entre las siguientes marcas de cuero: Vlez, Boots and Bags, Mario
Hernndez, Totto, Bosi y Otro Cul?

Pregunta No. 14: con el nimo de profundizar la informacin anterior se les pide que
escojan las razones de escogencia de la marca: Por que razn la marca que escogi en
la pregunta anterior es su favorita? , las opciones son: Precio, Diseo, Innovacin,
Comodidad, Materiales y Otro Cul?

Pregunta No. 15: con el propsito de saber qu tipo de innovacin deseara adquirir en un
producto fabricado en cuero se les pide que escojan entre las siguientes opciones:
Materiales (pieles), Diseos nicos (exclusivos), Texturas (estampados), Colores, Otro
Cul?

Pregunta No. 16: para profundizar la informacin correspondiente al tema anterior se les
pide que clasifiquen segn su criterio las variables que ms tendra en cuenta al comprar
artculos en cuero en lugar que no conoce Siendo 1 la ms importante y 7 la menos
importante. Las variables son: Precio, Diseos, Decoracin, Atencin al cliente, Cercana,
Variedad, Otro Cul?

Pregunta No. 17: sta es una pregunta abierta y se les solicita qu innovacin le gustara
en un producto en cuero, que no se haya mencionado en la encuest


150


151

El enfoque del Anlisis Ocupacional
Tomado de la pgina: http://www.oei.es/oeivirt/fp/03a02.htm

La insercin y movilidad laborales son aspectos que se ven favorecidos cuando se
cuenta con elementos confiables para identificar los conocimientos, aptitudes,
habilidades, destrezas y actitudes que demanda el mercado de trabajo y con un
sistema de capacitacin lo suficientemente flexible para responder a las demandas
cambiantes y a las nuevas necesidades de dicho mercado. La capacitacin que ofrece
el sistema educativo debe responder ms eficientemente a las demandas del sector
productivo, y ste a su vez requiere de canales adecuados para comunicar sus
requerimientos a las instituciones capacitadoras.
Lo anterior implica adoptar un lenguaje comn entre demanda y oferta de capacitacin
que favorezca el alcanzar un balance y pertinencia en la formacin de tcnicos y
trabajadores capacitados dentro de las distintas categoras ocupacionales y niveles de
capacitacin. Sin embargo, el hacer un anlisis de los requerimientos del desempeo
laboral por rama de actividad econmica puede originar duplicidad o reiteracin en la
definicin de competencias bsicas y genricas, as como una mayor inversin de
recursos y tiempo.
En este sentido, el Anlisis Ocupacional es una metodologa que trata de dar
respuesta a los requerimientos arriba sealados, a travs de la identificacin de
comportamientos laborales comunes a una serie de tareas y ocupaciones.
El Anlisis Ocupacional es una metodologa que abarca diversas perspectivas y
acepciones que involucran un gran nmero de tcnicas disponibles. Dichas
metodologas difieren en numerosos aspectos, los cuales pueden ser categorizados,
de acuerdo con Edward L. Levine 2, en cuatro grandes dimensiones: 1) los
descriptores usados; 2) las fuentes de informacin; 3) los mtodos empleados en la
recoleccin de la informacin, y 4) los niveles de anlisis 3. Dentro de cada dimensin
existe un gran nmero de alternativas. Las siguientes son un resumen de stas:
1. El tipo de descriptor usado en el anlisis:
Filosofa organizacional y estructura.
Responsabilidades.
Normas profesionales.
Contexto laboral.
Demandas del personal.
Incidentes crticos.
Productos y servicios.



2. Fuentes de informacin:
Analista.
Supervisor inmediato.
Supervisor de alto nivel, administrador o ejecutivo.
Tcnico experto.
Informacin documental.
3. Mtodos de compilacin de informacin:
Observacin.
Entrevistas individuales.
Entrevistas grupales.
Cuestionarios.
4. Niveles de Anlisis:
Tareas.
Actividades.
Dimensiones de trabajo.
Requerimientos de capacitacin de los trabajadores.
El empleo de las diferentes alternativas da lugar a diversos productos y aplicaciones
del anlisis ocupacional. As, su aplicacin va desde la identificacin y agrupacin de
ocupaciones y habilidades en catlogos, hasta el diseo de currculo, identificacin de
competencias y certificacin de habilidades a los trabajadores. De este modo, entre los
principales productos del Anlisis Ocupacional destacan:
a) Descripcin de las tareas especficas desarrolladas por las ocupaciones.
b) Cuadros de organizacin de los establecimientos y ramas de actividad
donde existen las ocupaciones analizadas.
c) Diagramas de flujo de los procesos productivos en que intervienen las
ocupaciones.
d) Requerimientos de escolaridad, capacitacin y experiencia laboral de las
ocupaciones.
e) Estructuras ocupacionales.
f) Determinacin de necesidades cuantitativas y cualitativas de formacin
ocupacional.
g) Identificacin de calificaciones en los trabajadores.
h) Certificacin de los conocimientos y habilidades de los trabajadores.
Como se puede advertir, existe una relacin estrecha entre la caracterizacin del
contenido de un puesto de trabajo, los esquemas de certificacin ocupacional y los
procesos de formacin y calificacin de la mano de obra. La descripcin de los rasgos
caractersticos de las ocupaciones en Mxico ha sido una tarea encomendada al
Catlogo Nacional de Ocupaciones (CNO), el cual se asume como punto de referencia
esencial de este tipo de estudios.
Por otro lado, existen algunas diferencias en la manera de entender el Anlisis
Ocupacional; as, de acuerdo con Santiago Agudelo, por Anlisis Ocupacional se
entiende el proceso de identificacin a travs de la observacin, la entrevista y el
estudio, las actividades y requisitos del trabajador y los factores tcnicos y ambientales
de la ocupacin. Comprende la identificacin de las tareas de la ocupacin y de las
habilidades, conocimientos, aptitudes y responsabilidades que se requieren del
trabajador para la ejecucin satisfactoria de la ocupacin, que permiten distinguirla de
todas las dems 4.
Para la Secretara del Trabajo y Previsin Social 5, encargada de integrar el Catlogo
Nacional de Ocupaciones (CNO) en Mxico, el Anlisis Ocupacional es una
metodologa enfocada a la obtencin, ordenacin y valoracin de datos relativos a los
puestos de trabajo, los factores tcnicos y ambientales caractersticos en su desarrollo
y las habilidades, conocimientos, responsabilidades y exigencias requeridas a los
trabajadores para su mejor desempeo. Por ello, se recaba informacin en los centros
de trabajo, se clasifican en ocupaciones los puestos relacionados entre s y se
integran, una vez clasificados, en un catlogo.
Para el American College Testing (ACT) 6 es la recoleccin sistemtica y analtica de
la informacin sobre las acciones que realizan los empleados en el desempeo de las
tares relacionadas con su empleo. En este sentido, el trmino anlisis se refiere a la
informacin sobre el tema laboral, requerimientos del trabajo, as como el contexto de
las organizaciones laborales. En este sentido describe las actividades que realizan las
personas en sus empleos, y es tanto explicativo como predictivo; pretende alcanzar un
propsito particular o satisfacer las necesidades de organizaciones especiales.
No obstante tales diferencias, en todo caso, dicha metodologa parte de la informacin
acerca de la actividad productiva, la que es considerada como imprescindible para
organizar acciones tendentes a proporcionar a la sociedad los recursos humanos
capacitados que los pases requieren para su desarrollo, por cuanto mediante ella se
dispone del conocimiento real y objetivo de las ocupaciones. Este propsito no slo se
logra a travs de procesos de enseanza-aprendizaje, sino tambin como resultado de
un proceso de certificacin, por lo cual la informacin sobre las caractersticas del
aparato productivo son fundamentales para que las pruebas ocupacionales sean
instrumentos vlidos para constatar las calificaciones que los trabajadores poseen, as
como para orientar la capacitacin complementaria requerida para alcanzar el dominio
de una ocupacin determinada.
El Anlisis Ocupacional se emplea con los siguientes fines:
Descripcin del Empleo: incluye informacin que identifica los propsitos del
empleo, as como un sumario de actividades, responsabilidades, quehaceres,
contabilidad y otras especificaciones.
Evaluacin y Clasificacin del Empleo: se refiere a los procesos generales
de ubicacin de empleos en trminos de valor con respecto a la organizacin y
en trminos de su importancia relativa entre stos, particularmente con el
objeto de establecer cuotas salariales y jerarquas administrativas.
Evaluacin del Desempeo Laboral: incluye la evaluacin sistemtica para
determinar la eficiencia relativa y la efectividad de los individuos. La
informacin se utiliza para tomar decisiones sobre determinacin de sueldos,
promociones y transferencias. Asimismo, constituye una va formal para
proveer retroalimentacin a los empleados.
Diseo de Capacitacin: incluye la identificacin de necesidades,
conocimiento y actitudes necesarios para el desempeo exitoso en un empleo
dado y traducir esa informacin en instrucciones sistematizadas y
oportunidades de aprendizaje.
Diseo de trabajo: incluye organizaciones de actividades laborales y tareas
con la finalidad de facilitar el rendimiento eficiente de los servicios y la
produccin de bienes.
Prcticas de Empleo: recientemente, el Anlisis Ocupacional ha sido utilizado
para ayudar a determinar la equidad y legalidad de las prcticas de empleo.
Histricamente, los trminos Anlisis de Trabajo, Anlisis de Empleo y
Anlisis Ocupacional han sido utilizados de manera intercambiable y se han
discutido dentro de la literatura relacionada con la administracin y la
capacitacin.
Es importante sealar que este mtodo de anlisis emplea la categora de ocupacin
como elemento central, de tal manera que cada una de ellas integra un conjunto de
puestos de trabajo cuyas tareas principales son anlogas y exigen aptitudes,
habilidades y conocimientos similares.
Por ocupacin, desde la perspectiva del desempeo del trabajador, se entiende la
forma concreta que asume el trabajo en un proceso productivo. La articulacin de tales
formas se expresa en la definicin de puestos de trabajo, ocupaciones y grupos o
familias ocupacionales. La tarea se define como una fraccin importante del trabajo
ejecutado en el ejercicio del puesto, en respuesta a un propsito definido, por medio
de la aplicacin de un mtodo especfico. Por tanto, en su redaccin se considera lo
que hace el trabajador, cmo y por qu lo hace. Los aspectos tcnicos de la redaccin
de las tareas, la integracin de las operaciones y la definicin de los objetivos del
puesto se definirn a continuacin.
Desde la perspectiva del Anlisis Ocupacional, para constatar la posesin de las
calificaciones ocupacionales 7 que han adquirido los trabajadores durante la vida
laboral, es necesario disponer de instrumentos objetivos, confiables y vlidos que
permitan asegurar que las habilidades y los conocimientos tecnolgicos que los
trabajadores demuestran poseer son aquellos que realmente se requieren para
realizar adecuadamente las tareas propias de una determinada ocupacin.
Por lo tanto, estos instrumentos, al igual que los programas formativos, deben estar
basados en las exigencias de las ocupaciones, obtenidas stas del estudio directo del
trabajo, el cual proporciona los elementos fundamentales respecto de aquello que es
necesario saber, y saber hacer, para que un trabajador est en condiciones de
desempearse satisfactoriamente en su puesto de trabajo.
El desempeo efectivo es un elemento central en la competencia desde esta
perspectiva, y se define a su vez en cmo alcanzar resultados especficos con
acciones especficas, en un contexto dado de polticas, procedimientos y condiciones
de la organizacin. En ese sentido la competencia es, sobre todo, una habilidad que
refleja la capacidad de la persona y describe lo que l o ella puede hacer, y no
necesariamente lo que hace, ni tampoco lo que siempre hace, independientemente de
la situacin o circunstancia.
Competencias definidas de esta manera son, entonces, aquellas caractersticas que
diferencian un desempeo superior de un desempeo promedio o pobre. Aquellas
caractersticas necesarias para realizar el trabajo, pero que no conducen a un
desempeo superior, fueron denominadas competencias mnimas.
La principal diferencia con el anlisis funcional, que se ver en el cuarto apartado, es
que dicho anlisis parte de la persona que realiza favorablemente su trabajo, logrando
los resultados esperados, y define el puesto que sta ocupar en relacin con su
desempeo.
Por otro lado, la competencia en el Anlisis Funcional, a diferencia del Anlisis
Ocupacional, se refiere al resultado que se espera lograr en la actividad que se realiza;
en este sentido la funcin tiende a diferenciarse del concepto de tarea empleada en el
Anlisis Ocupacional, la cual corresponde al qu, el cmo y el con qu se lleva a cabo
el trabajo. La funcin, en este sentido, es ms amplia y expresa el resultado de la
actividad realizada en forma tal que no quede circunscrito en un contexto laboral
especfico; de esta manera la funcin es menos cambiante que la tarea.
El comprobar y acreditar la competencia profesional que los trabajadores adquirieron
por sus propios medios les proporciona a ellos, a las instituciones de formacin y a las
empresas mltiples beneficios. Al reconocer en los trabajadores los aspectos de la
ocupacin que demostraron dominar, el tiempo de capacitacin se disminuye y se
logra mayor inters en los participantes y mejor adaptacin al proceso de formacin.
La normalizacin de las diferentes situaciones en que se encuentran los trabajadores
en relacin con su nivel de calificacin se puede llevar a cabo no slo asistiendo a
cursos regulares, sino mediante un proceso por el cual se reconozca la competencia
profesional que ellos poseen para desempear las funciones propias de las
ocupaciones.
Este proceso, conocido como certificacin ocupacional, tiene dos dimensiones: una
de carcter tcnico y otra de carcter contractual, necesariamente complementarias.
La primera se refiere a la medicin de las calificaciones ocupacionales, y la otra al
reconocimiento legal o institucional de ellas 8.
El proceso de certificacin que se oriente a reconocer las calificaciones ocupacionales
que los trabajadores poseen respecto a lo que las ocupaciones exigen, debe
concebirse de tal manera que su resultado conduzca a la insercin de los trabajadores
en la actividad productiva y que tome de sta la informacin correspondiente a las
demandas cualitativas del trabajo, para garantizar su confiabilidad y su eficacia en la
medida en que responda a las expectativas y necesidades de los trabajadores y de las
empresas. El proceso de certificacin puede sintetizarse en las siguientes fases:
Disponer de la informacin relativa a las ocupaciones objeto de la certificacin,
extrada de anlisis ocupacionales realizados especficamente para este fin, o
efectuados para elaborar programas de formacin profesional.
Determinar, a partir de dichos anlisis, las operaciones y los conocimientos
tecnolgicos necesarios para desempear eficientemente una ocupacin, los
cuales se consideran requerimientos mnimos ocupacionales 9.
Elaborar, de acuerdo con las estructuras especficas, las pruebas
ocupacionales 10 que permitan apreciar las habilidades prcticas y los
conocimientos tecnolgicos que posee el trabajador respecto de una ocupacin
determinada.
Establecer, como resultado de la aplicacin de las pruebas ocupacionales, el
diagnstico de cada trabajador, resultante de comparar el conocimiento
prctico y terico que cada uno tiene, con el perfil de la ocupacin respectiva,
con el fin de precisar sus carencias y subsanarlas para alcanzar el nivel de
competencia indispensable para desempear con eficiencia su ocupacin.
Expedir el certificado, si el trabajador demuestra poseer las habilidades y los
conocimientos tecnolgicos que la ocupacin exige para desempear la
ocupacin correspondiente. Si, por el contrario, el resultado de las pruebas
ocupacionales indica que tiene deficiencias en la ejecucin de una o varias
etapas del proceso operativo, o que desconoce uno o varios temas
tecnolgicos necesarios para la ejecucin de dichas tareas, se subsanarn
tales deficiencias mediante acciones formativas individuales o grupales,
otorgndose el certificado respectivo una vez que se compruebe que el
trabajador ha superado las deficiencias detectadas.
Dentro de las diferentes perspectivas del Anlisis Ocupacional se describen con mayor
detalle sus aplicaciones para la identificacin de competencias en el Catlogo
Nacional de Ocupaciones, en el Estudio de Anlisis Ocupacional y el programa
DACUM.


MARROQUINERIA MARIA ROMERO
BALANCE GENERAL ($MILES)
DICIEMBRE DE 2008
ACTIVO CORRIENTE AO 0 PASIVO CORRIENTE AO 0
Caja Proveedores $ 102.000.000
Clientes $ 233.726.348 impuestos iva $ 46.745.485
Bancos $ 545.361.478 nomina $ 169.946.906
Inventarios $ 34.419.403 TOTAL PASIVO CORRIENTE $ 318.692.391
Materia Prima
PASIVOS NO CORRIENTES
TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 813.507.229 Obligaciones financieras -
IMPORENTA $ 102.255.749
Transportes X Pagar $ 3.840.000
Gastos de Oficina X Pagar $ 1.000.000
Edficios $ 100.000.000 Servicios x pagar $ 5.640.000
Depreciacion Edificio $ 5.000.000 Total pasivo no corriente $ 112.735.749
total edificio y terrenos $ 95.000.000
Maquinaria $ 8.900.000 TOTAL PASIVO $ 431.428.140
Depreciacion Maquinaria $ 890.000
total maquinaria $ 8.010.000
muebles y enseres $ 1.725.000
Depreciacin Muebles y Enseres $ 172.500
total muebles y enseres $ 1.552.500 APORTES DE SOCIOS
Cargos Diferidos osea publicidad -3.858.540 CAPITAL SOCIAL $ 348.625.000
Ingresos Pagados por Anticipado ARRIENDO $ 9.000.000 TOTAL CAPITAL SOCIAL $ 348.625.000
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE $ 109.703.960 UTILIDADES DEL EJERCICIO $ 143.158.049
TOTAL PATRIMONIO $ 491.783.049
TOTAL ACTIVO $ 923.211.189
PASIVOS + PATRIMONIO $ 923.211.189
A C T I V O P A S I V O
PATRIMONIO
ACTIVO NO CORRIENTE
BODEGA $ 100.000.000
ESCRITORIOS 1.000.000
SILLAS 225.000
ILUMINACION 100.000
ESTANTERIAS 400.000
MAQUINAS 8.900.000
MATERIA PRIMA 238.000.000
TOTAL $ 348.625.000
APORTE DE SOCIOS

MARROQUINERIA MARIA ROMERO
ESTADO DE RESULTADOS
DICIEMBRE DE 2008
2008
Ventas 779.087.826 $
(-)costo de ventas 305.580.597 $
U.BRUTA 473.507.229 $
GASTOS OPERACIONALES
Nmina 169.946.906 $
Otros gastos de oficina 1.000.000 $
Servicios 5.640.000 $
Publicidad 3.858.540 $
TOTAL GASTOS OPERACIONALES 180.445.446 $
GASTOS NO OPERACIONALES
Gastos de transporte 3.840.000 $
Gastos por depreciacin. 6.062.500 $
TOTAL GASTOS NO OPERACIONALES 9.902.500 $
TOTAL GASTOS 190.347.946 $
Otros ingresos 9.000.000 $
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 292.159.283 $
Iva 46.745.485 $
Impuesto de renta y complementarios 102.255.749 $
TOTAL IMPUESTOS 149.001.235 $
UTLIDAD NETA 143.158.049 $
DATOS DE ANLISIS
% crecimiento en ventas 3%
Tasa de inflacin (fuente: Banco de la republica) 5,73%
Aumento anual de salarios 5,73%
GASTOS OFICINA
papeleria 1000000
GENERO OFRECIDO LINEA DE PRODUCTO
TIPO DE
PRODUCTO
REFERENCIA
Maletin tipo 1 EL01 $ 51.500 307 15.819.209 3,50% $ 15.819.209 16.725.649 17.684.029 18.697.324
Maletin tipo 2 EL02 $ 51.500 614 31.638.417 7,00% $ 31.638.417 33.451.299 35.368.058 37.394.648
Maletin tipo 3 AM01 $ 51.500 878 45.197.739 10,00% $ 45.197.739 47.787.569 50.525.797 53.420.925
billetera tipo 1 B01 $ 19.000 1.580 30.014.809 18,00% $ 30.014.809 31.734.658 33.553.054 35.475.644
cinturon tipo 1 C01 $ 14.500 702 10.180.462 8,00% $ 10.180.462 10.763.802 11.380.568 12.032.674
Cartera tipo 1 GL01 $ 37.600 1.229 46.198.233 14,00% $ 46.198.233 48.845.391 51.644.232 54.603.447
Cartera tipo 2 GL02 $ 48.900 1.053 51.499.094 12,00% $ 51.499.094 54.449.992 57.569.976 60.868.736
Cartera tipo 1 AL01 $ 39.200 614 24.082.057 7,00% $ 24.082.057 25.461.959 26.920.930 28.463.499
Cartera tipo 2 AL02 $ 38.700 965 37.360.539 11,00% $ 37.360.539 39.501.298 41.764.722 44.157.841
Billeteras B02 $ 18.300 395 7.227.250 4,50% $ 7.227.250 7.641.372 8.079.222 8.542.162
cinturon casual woman C02 $ 14.500 439 6.362.789 5,00% $ 6.362.789 6.727.376 7.112.855 7.520.422
8.776 305.580.597 100,00% $ 305.580.597 323.090.365 341.603.443 361.177.320
INVENTARIO INICIAL 0
+ TOTAL COMPRAS $ 340.000.000
(-) DEVOLUCIONES Y
REBAJAS 0
(-) FLETES EN
COMPRAS 0
INVENTARIO FINAL $ 34.419.403
COSTO VENTA $ 305.580.597
+
AO 0
POLITICA
COMPRAS MATERIA
PRIMA $ 340.000.000
DE CONTADO $ 238.000.000
CREDITO $ 102.000.000
AO 0
ao 0
COMPRAS MATERIA
PRIMA $ 340.000.000
final ao cero
SE VENDIO o se uso
para ventas $ 305.580.597
INVENTARIO FINAL $ 34.419.403
SALARIO AUXILIO TRANSPORTE SALUD ARP PENSONES
GASTOS
PARAFISCAL
ES
TOTAL MANO
DE OBRA
MENSUAL
TOTAL MANO
DE OBRA
ANUAL
CESANTIAS 1 X
AO
PRIMA UNA POR
AO
TOTAL MANO
DE OBRA ANUAL
GERENTE GENERAL 2.900.000 $ 2.900.000 $ 34.800.000 $ 2.900.000 $ 2.900.000 $ 40.600.000 $ El gerente tiene un salario integral
SUPERVISOR DE PLANTA 1.500.000 $ 187.500 $ 7.830 $ 240.000 $ 135.000 $ 2.070.330 $ 24.843.960 $ 1.500.000 $ 1.500.000 $ 27.843.960 $
1.100.000 $ 137.500 $ 5.742 $ 176.000 $ 99.000 $ 1.518.242 $ 18.218.904 $ 1.100.000 $ 1.100.000 $ 20.418.904 $
1.300.000 $ 59.300 $ 162.500 $ 6.786 $ 208.000 $ 117.000 $ 1.853.586 $ 22.243.032 $ 1.300.000 $ 1.300.000 $ 24.843.032 $
OPERARIO DE PRODUCCION *6 2.981.400 $ 59.300 $ 372.675 $ 31.126 $ 477.024 $ 268.326 $ 4.189.851 $ 50.278.210 $ 2.981.400 $ 2.981.400 $ 56.241.010 $
169.946.906 $
Valor flete 40000 Incluyendo seguro
No. Recorridos mensuales 8
Valor recorrido* mes 320000
Valor recorrido * ao 3840000
DETALLE VALOR POR AO
Arriendo LOCAL 750.000 $ 9.000.000 $
TOTAL ARRIENDO 9.000.000 $
Servicios
agua 20000 240.000 $
luz 400000 4.800.000 $
telefono 50000 600.000 $
TOTAL SERVICIOS 5.640.000 $
N N+1
VENTAS NETAS 439.219.000 580.215.592
CLIENTES 175.154.000
EFECTO MULTIPLICADOR 0,39878512
NUEVA CUENTA CLIENTES 231.381.342
30% CREDITO
70% EFECTIVO
AO 0 1 2 3
TOTAL VENTAS 779.087.826 $ 802.460.461 $ 826.534.275 $ 851.330.303 $
VENTAS A CREDITO (CLIENTES) 233.726.348 $ 240.738.138 $ 247.960.282 $ 255.399.091 $
VENTAS EN EFECTIVO 545.361.478 $ 561.722.323 $ 578.573.992 $ 595.931.212 $
TIPO DE MAQUINA CANTIDAD VALOR COSTO POR MAQUINA
Plana 4 850.000 $ 3.400.000 $ SUNSTAR KM-250B AJUSTE PESADO
Ribeteadora 2 1.900.000 $ 3.800.000 $ TYPICAL AJUSTE LIVIANO
Debastadora 1 1.700.000 $ 1.700.000 $ ELLGUI
7 TOTAL 8.900.000 $
TIPO MUEBLES CANTIDAD VALOR COSTO POR MUEBLES
Escritorios de trabajo 4 250.000 $ 1.000.000 $
sillas 5 45.000 $ 225.000 $
Iluminacion 5 20.000 $ 100.000 $
Estanteria 2 200.000 $ 400.000 $
TOTAL 1.725.000 $
depreciacion metodo linea recta
CAPITAL DE APORTES Y PATRIMONIO
BODEGA EN CENTENARIO 100.000.000
ESCRITORIOS 1.000.000
SILLAS 225.000
ILUMINACION 100.000
ESTANTERIA 400.000
EQUIPOS 1.725.000
MAQUINAS 8.900.000
COMPRA MAT PRIMA 238.000.000
MUEBLES YENSERES
VENDEDOR *2
SUPERVISOR PTOS. VENTA
POLITICA DE VENTAS
CALCULO CUENTA CLIENTES
la fabrica la aporta un socio ubicada en el barrio centenario
CUENTA CLIENTES
MAQUINARIA
seria ilogico pagar arriendo cuando el socio
nos regalo una casa en centenario, mas bien
nos pagan arriendo por un localito q tenemos
alli
Como se estima una participacin en el mercado del 7% la poltica de compras se realizar por $340,000,000 para dejar stock de
produccin para el ao 1.
GASTOS DE TRANSPORTE
el invetario final es la resta entre lo que se compro es decir los 340 millones y los q realmente costaron los productos, osea el costo de
ventas
PROYECTADO
AO 1
PROYECTADO
AO 2
PROYECTADO
AO 3
COSTO
MATERIALES
POR
PRODUCTO
VENTAS
ANUALES
COSTO DE
VENTAS
%VENTAS
MUJER
VALOR
COMPRAS POR
PRODUCTO
PRODUCTO
teniendo en cuenta los materiales utilizados por producto relacionados por las cantidades por producto a vender se hace el siguiente
esquema
Glamour Label
MR woman
accesorios
HOMBRE Ejecutive label
accesorios
GRUPO DE PREGUNTAS 1, 2 y 3 GRUPO DE PREGUNTAS 1, 2 y 3
Maletas carteras ropa calzado Billeteras Otro Diseo Buen precio Innov acin Calidad Comodidad 1 a 3 v eces al
ao
3 a 6 v eces al
ao
6 a 9 v eces al
ao Nunca
Masculino Entre 17 a 24 aos 1 1 1 1 2 5 3 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 2 1 1 1 1 3 4 5 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 3 1 1 2 5 4 3 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 4 1 5 4 1 3 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 5 1 1 3 2 4 1 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 6 1 1 1 3 2 5 1 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 7 1 1 1 5 2 3 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 8 1 1 2 4 3 1 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 9 1 2 5 4 1 3 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1 1 1 4 3 2 1 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 11 1 1 1 1 4 3 5 1 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 12 1 1 1 1 2 3 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 13 1 3 4 2 1 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1 4 1 5 2 3 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 15 1 5 4 1 2 3 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 16 1 1 1 5 4 3 1 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 17 1 1 2 3 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 18 1 4 1 5 2 3 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 19 1 4 3 2 1 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1 3 4 2 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 21 1 1 3 5 1 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 22 1 1 3 5 4 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 23 1 1 2 3 1 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 24 1 1 3 2 1 5 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 25 1 1 2 1 4 3 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 26 1 1 3 5 2 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 27 1 1 3 5 4 1 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 28 1 1 4 5 3 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 29 1 1 4 3 5 1 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 30 1 1 5 3 2 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 31 1 1 4 5 2 3 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 32 1 1 3 4 2 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 33 1 1 3 1 5 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 34 1 3 2 1 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 35 1 1 3 2 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 36 1 1 2 1 3 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 37 1 1 1 1 3 5 4 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 38 1 3 1 4 2 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1 4 5 3 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 40 1 1 1 3 2 1 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 41 1 1 1 3 4 2 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 42 1 2 1 4 3 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 43 1 1 1 3 2 5 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1 2 5 3 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 45 1 1 2 1 3 5 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1 2 3 5 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 47 1 1 1 2 1 3 5 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 48 1 1 2 5 3 4 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 49 1 5 4 1 2 3 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 50 1 5 1 3 2 4 1
11 9 13 29 25 4 114 135 174 135 184 29 17 4 1
GRUPO DE PREGUNTAS 4,5,6 GRUPO DE PREGUNTAS 4,5,6
Economico original Atractiv o Calidad Popular menos de $100,000 De $100,000 a
$200,000
De $200,000 a
300,000
De $300,000 a
$350,000
$350,000 en
adelante No inv ierte Menos de $
100,000
De $100,000 a
$200,000
De $200,000
a $300,0000
De $300,000
a $350,000
De $350,000
en adelante No Inv ierte
Masculino Entre 17 a 24 aos 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 2 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 3 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 4 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 5 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 6 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 7 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 8 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 9 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 11 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 12 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 13 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 15 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 16 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 17 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 18 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 19 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 21 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 22 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 23 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 24 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 25 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 26 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 27 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 28 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 29 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 30 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 31 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 32 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 33 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 34 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 35 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 36 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 37 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 38 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 40 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 41 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 42 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 43 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 45 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 47 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 48 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 49 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 50 1 1 1
7 15 20 12 2 8 15 7 3 0 18 8 20 7 2 1 12
GRUPO DE PREGUNTAS 7, 8 y 9 GRUPO DE PREGUNTAS 7, 8 y 9
Menos de $100,000 De $ 100,000 a $ 150,000 De $150,000 a $200,000 De $200,000 a $300,000 No inv ierte Menos de $30,000 De $ 30,000 a
$ 50,000
De $50,000 a
$70,000
De $70,000 a
$100,000
De $150,000
en adelante No inv ierte De $250,000 en
adelante
De $200,000 a
$250,000
De $100,000
a $200,000
De $50,000 a
$100,000
Menos de
$50,000
Masculino Entre 17 a 24 aos 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 2 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 3 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 4 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 5 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 6 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 7 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 8 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 9 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 11 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 12 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 13 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 15 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 16 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 17 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 18 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 19 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 21 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 22 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 23 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 24 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 25 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 26 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 27 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 28 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 29 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 30 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 31 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 32 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 33 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 34 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 35 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 36 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 37 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 38 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 40 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 41 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 42 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 43 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 45 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 47 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 48 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 49 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 50 1 1 1
6 17 16 6 6 5 21 11 7 6 0 5 7 21 7 10
GRUPO DE PREGUNTAS 10, 11, y 12 GRUPO DE PREGUNTAS 10, 11, y 12
Comodidad Cercania Disponibilidad del
poducto Exclusiv idad Atencin al
cliente Clsico Alternativ o Moderno Conserv ador Otro Cul? Muy Importante Importante Poco importante Indif erente
Masculino Entre 17 a 24 aos 1 2 4 1 5 3 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 2 1 3 4 2 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 3 4 5 1 3 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 4 2 5 3 1 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 5 3 5 1 4 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 6 3 4 1 5 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 7 1 2 4 5 3 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 8 5 4 3 1 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 9 5 1 2 3 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 10 3 5 1 4 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 11 3 5 1 4 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 12 2 1 3 5 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 13 1 2 4 3 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 14 4 2 3 5 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 15 5 1 4 2 3 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 16 2 3 6 4 5 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 17 3 5 2 1 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 18 3 4 1 5 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 19 1 4 5 2 3 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 20 3 4 5 2 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 21 4 5 3 2 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 22 1 2 3 4 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 23 5 1 4 2 3 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 24 3 1 5 2 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 25 3 4 5 2 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 26 3 2 1 5 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 27 3 5 4 1 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 28 4 5 3 1 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 29 1 3 4 5 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 30 1 2 3 4 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 31 5 4 1 2 3 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 32 1 4 2 3 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 33 2 1 4 5 3 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 34 3 2 1 4 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 35 3 2 1 4 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 36 2 1 3 4 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 37 4 3 2 1 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 38 1 3 4 5 2 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 39 4 3 2 1 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 40 2 1 5 3 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 41 5 1 3 4 2 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 42 2 1 4 3 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 43 1 4 2 3 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 44 3 1 2 4 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 45 1 5 2 3 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 46 1 2 5 3 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 47 3 2 1 4 5 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 48 3 5 4 5 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 49 5 2 1 3 4 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 50 2 1 3 4 5 1 1
137 147 142 162 170 16 15 14 4 1 4 21 15 8
GRUPO DE PREGUNTAS 13, 14 y 15 GRUPO DE PREGUNTAS 13, 14 y 15
Vlez Boots and Bags Mario Hernndez Totto Bosi Otro. cul? Precio Diseo Innov acin Comodidad Materiales Otro. cul? Materiales
(pieles)
Diseos nicos
(exclusiv os)
Texturas
(estampados) Colores Otro. cul?
Masculino Entre 17 a 24 aos 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 2 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 3 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 4 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 5 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 6 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 7 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 8 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 9 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 11 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 12 1 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 13 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 15 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 16
Masculino Entre 17 a 24 aos 17 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 18 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 19 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 21 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 22 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 23 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 24 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 25 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 26 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 27 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 28 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 29 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 30 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 31 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 32 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 33 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 34 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 35 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 36 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 37 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 38
Masculino Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 40 1 1 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 41 1 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 42 1 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 43 1 1 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 45 1 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 47 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 48 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 49 1 1 1
Masculino Entre 17 a 24 aos 50 1 1 1 1
8 7 10 12 20 7 3 28 9 12 10 3 10 28 12 7 1
GRUPO DE PREGUNTAS 16 y 17 GRUPO DE PREGUNTAS 16 y 17
Precio Diseos Decoracion atencion al cliente Cercana Variedad Otro. Cul?
Masculino Menos de 20 aos 1 2 1 4 5 6 3
Masculino Menos de 20 aos 2 1 2 4 5 3 6
Masculino Menos de 20 aos 3 4 1 5 2 6 3
Masculino Menos de 20 aos 4 4 7 2 6 3 5 1
Masculino Menos de 20 aos 5 2 1 6 3 5 4
Masculino Menos de 20 aos 6 1 5 4 3 6 2
Masculino Menos de 20 aos 7 6 1 5 4 2 3
Masculino Menos de 20 aos 8 4 7 3 5 2 6 1
Masculino Menos de 20 aos 9 4 5 6 3 7 2 1
Masculino Menos de 20 aos 10 5 4 6 1 2 3
Masculino Menos de 20 aos 11 5 4 6 1 2 3
Masculino Menos de 20 aos 12 7 5 4 2 1 3
Masculino Menos de 20 aos 13 1 2 4 5 6 3
Masculino Menos de 20 aos 14 1 6 7 3 4 5 2
Masculino Menos de 20 aos 15 6 4 5 1 3 2
Masculino Menos de 20 aos 16 1 4 6 3 2 5
Masculino Menos de 20 aos 17 1 5 6 4 3 2
Masculino Menos de 20 aos 18 1 5 6 4 3 2
Masculino Menos de 20 aos 19 4 3 6 1 5 2
Masculino Menos de 20 aos 20 3 1 4 2 5 6
Masculino Menos de 20 aos 21 5 3 6 2 7 4 1
Masculino Menos de 20 aos 22 2 4 6 3 1 5
Masculino Menos de 20 aos 23 4 1 5 6 2 3
Masculino Menos de 20 aos 24 5 4 1 3 2 6
Masculino Menos de 20 aos 25 2 1 4 3 6 5
Masculino Menos de 20 aos 26 3 1 4 5 6 2
Masculino Menos de 20 aos 27 1 3 6 2 5 4
Masculino Menos de 20 aos 28 5 2 4 1 6 3
Masculino Menos de 20 aos 29 1 2 6 3 4 5
Masculino Menos de 20 aos 30 1 4 3 2 5 6
Masculino Menos de 20 aos 31 5 2 6 1 4 3
Masculino Menos de 20 aos 32 2 3 4 5 6 1
Masculino Menos de 20 aos 33 1 6 2 3 4 5
Masculino Menos de 20 aos 34 4 3 2 1 5 6
Masculino Menos de 20 aos 35 6 5 4 3 1 2
Masculino Menos de 20 aos 36 3 2 1 4 5 6
Masculino Menos de 20 aos 37 1 3 4 2 5 6
Masculino Menos de 20 aos 38 1 5 4 6 3 2
Masculino Menos de 20 aos 39 1 6 4 3 5 2
Masculino Menos de 20 aos 40 1 2 3 4 6 1
Masculino Menos de 20 aos 41 1 5 4 2 6 5
Masculino Menos de 20 aos 42 1 5 4 2 6 5
Masculino Menos de 20 aos 43 2 1 6 4 3 5
Masculino Menos de 20 aos 44 5 3 2 1 4 6
Masculino Menos de 20 aos 45 5 3 1 2 4 6
Masculino Menos de 20 aos 46 1 6 5 4 3 2
Masculino Menos de 20 aos 47 1 2 4 3 5 6
Masculino Menos de 20 aos 48 2 1 6 3 4 5
Masculino Menos de 20 aos 49 6 5 4 2 3 4
Masculino Menos de 20 aos 50 3 5 1 2 3 4
144 171 215 150 205 195 6 0 0
Pregunta No 3: Frecuencia de compra en artculos de cuero
Pregunta No 7: Gasto Promedio en calzado hecho en cuero
pregunta 4: criterios para escoger un producto en cuero
Pregunta No 2: Variables que ms tiene en cuenta al momento de adquirir un
producto hecho en cuero
Pregunta No 8: Gasto Promedio en billeteras, cinturones y dems accesorios hechos en cuero Pregunta No 9 : Gasto Promedio en maletines y carteras hechas en
cuero
SUMATORIA
Pregunta 17: innovacion en un
producto en cuero que no se haya
mencionado en la encuesta
Pregunta No 16: variables que tendria en cuenta al comprar artculos en cuero en un lugar que no conoce
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
SUMATORIA
Pregunta No 1: Articulos que prefiere comprar en cuero
SUMATORIA
SUMATORIA
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
GENERO
Pregunta No 15: tipo de innovacin escogida al adquirir un producto
fabricado en cuero
Pregunta 12: Importancia de la marca en la compra Pregunta 11: Clasificacin del estilo de vestir
SUMATORIA
EDAD NO. DE
ENCUESTA
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
Pregunta No 13: Marca favorita a la hora de adquirir un producto en cuero
SUMATORIA
Pregunta No 14: Razones por la cuales se escoge la marca
Pregunta 10: variables de mayor importancia para escoger el lugar en donde de compran articulos de
cuero.
Tcnicas de decoracion, diseos y
f orma
impermeabilidad del material
que el cuero no pierda su color y se
note el desgaste
productos liv ianos y resistentes
innov acion
cuero con estilo "etnico"
cachuchas
cachuchas
mejor olor
pregunta 5: dinero invertido en maletas hechas en cuero Pregunta 6: Gasto promedio en ropa elaborada en cuero
cuero que se pueda lav ar, que no se
dae al mojarse, ensuciarse y
lav arse.
diseo, serv icio al cliente, paginas
web
que no sea nada extrav agante
Maletas carteras ropa calzado Billeteras Otro Diseo Buen precio Innovacin Calidad Comodidad
1 a 3 veces al
ao
3 a 6 veces al
ao
6 a 9 veces al
ao
Nunca
MASCULINO 11 9 13 29 25 4 114 135 174 135 184 29 17 4 1
FEMENINO 6 38 11 43 20 0 193 243 214 159 201 42 21 6 0
total 17 47 24 72 45 4 307 378 388 294 385 71 38 10 1
8,13% 22,49% 11,48% 34,45% 21,53% 1,91%
GENERO
Economico original Atractivo Calidad Popular
menos de
$100,000
De $100,000 a
$200,000
De $200,000 a
300,000
De $300,000 a
$350,000
$350,000 en
adelante
No invierte
Menos de $
100,000
De $100,000 a
$200,000
De $200,000 a
$300,0000
De $300,000 a
$350,000
De $350,000
en adelante
No Invierte
MASCULINO 7 15 20 12 2 8 15 7 3 0 18 8 20 7 2 1 12
FEMENINO 4 19 27 16 3 27 29 3 1 1 8 21 15 10 2 2 19
total 11 34 47 28 5 35 44 10 4 1 26 29 35 17 4 3 31
GENERO
Menos de
$100,000
De $ 100,000
a $ 150,000
De $150,000
a $200,000
De $200,000 a
$300,000
No invierte
Menos de
$30,000
De $ 30,000 a
$ 50,000
De $50,000 a
$70,000
De $70,000 a
$100,000
De $150,000
en adelante
No invierte
De $250,000
en adelante
De $200,000 a
$250,000
De $100,000
a $200,000
De $50,000 a
$100,000
Menos de
$50,000
MASCULINO 6 17 16 6 6 5 21 11 7 6 0 5 7 21 7 10
FEMENINO 10 32 17 4 6 10 26 16 6 2 9 6 4 26 24 9
total 16 49 33 10 12 15 47 27 13 8 9 11 11 47 31 19
GENERO
Comodidad Cercania
Disponibilidad
del poducto
Exclusividad
Atencin al
cliente Clsico Alternativo Moderno Conservador Otro Cul?
Muy
Importante Importante
Poco
importante Indiferente
MASCULINO 137 147 142 162 170 16 15 14 4 1 4 21 15 8
FEMENINO 215 234 173 191 231 17 13 34 5 0 7 29 24 9
total 352 381 315 353 401 33 28 48 9 1 11 50 39 17
GENERO
Vlez
Boots and
Bags
Mario
Hernndez
Totto Bosi Otro. cul? Precio Diseo Innovacin Comodidad Materiales Otro. cul?
Materiales
(pieles)
Diseos
nicos
(exclusivos)
Texturas
(estampados)
Colores Otro. cul?
MASCULINO 8 7 10 12 20 7 3 28 9 12 10 3 10 28 12 7 1
FEMENINO 23 8 5 16 17 0 5 31 18 8 7 0 8 44 8 9 0
total 31 15 15 28 37 7 8 59 27 20 17 3 18 72 20 16 1
GENERO
Precio Diseos Decoracion
atencion al
cliente
Cercana Variedad Otro. Cul?
MASCULINO 144 171 215 150 205 195 6
FEMENINO 188 159 246 267 315 277 0
total 332 330 461 417 520 472 6
Pregunta No 3: Frecuencia de compra en artculos de
cuero
pregunta 4: criterios para escoger un producto en cuero Pregunta 6: Gasto promedio en ropa elaborada en cuero pregunta 5: dinero invertido en maletas hechas en cuero
Pregunta No 1: Articulos que prefiere comprar en cuero
Pregunta No 16: variables que tendria en cuenta al comprar artculos en cuero en un lugar que no
GENERO
Pregunta No 2: Variables que ms tiene en cuenta al momento de
adquirir un producto hecho en cuero
Pregunta No 9 : Gasto Promedio en maletines y carteras hechas en
cuero
Pregunta 10: variables de mayor importancia para escoger el lugar en
donde de compran articulos de cuero.
Pregunta 11: Clasificacin del estilo de vestir
Pregunta No 13: Marca favorita a la hora de adquirir un producto en cuero Pregunta No 14: Razones por la cuales se escoge la marca
Pregunta No 15: tipo de innovacin escogida al adquirir un producto
fabricado en cuero
Pregunta No 7: Gasto Promedio en calzado hecho en cuero
Pregunta No 8: Gasto Promedio en billeteras, cinturones y dems accesorios hechos en
cuero
Pregunta 12: Importancia de la marca en la compra
GENERO
Maletas carteras ropa calzado Billeteras Otro
MASCULINO 11 9 13 29 25 4
FEMENINO 6 38 11 43 20 0
total 17 47 24 72 45 4
Diseo Buen
precio Innovacin Calidad Comodid
ad
MASCULINO 114 135 174 135 184
FEMENINO 193 243 214 159 201
total 307 378 388 294 385
1 a 3
veces al
ao
3 a 6
veces al
ao
6 a 9 veces
al ao Nunca
MASCULINO 29 17 4 1
FEMENINO 42 21 6 0
total 71 38 10 1
Economico original Atractivo Calidad Popular
MASCULINO 7 15 20 12 2
FEMENINO 4 19 27 16 3
total 11 34 47 28 5
menos de
$100,000
De
$100,000
a
$200,000
De
$200,000 a
300,000
De
$300,000 a
$350,000
$350,000
en
adelante
No invierte
MASCULINO 8 15 7 3 0 18
FEMENINO 27 29 3 1 1 8
total 35 44 10 4 1 26
34%
Menos de
$ 100,000
De
$100,000
a
$200,000
De
$200,000 a
$300,0000
De
$300,000 a
$350,000
De
$350,000
en
adelante
No Invierte
MASCULINO 8 20 7 2 1 12
FEMENINO 21 15 10 2 2 19
total 29 35 17 4 3 31
GENERO
Menos de
$100,000
De $
100,000 a
$ 150,000
De
$150,000 a
$200,000
De
$200,000 a
$300,000
No
invierte
MASCULINO 6 17 16 6 6
FEMENINO 10 32 17 4 6
total 16 49 33 10 12
GENERO
Menos de
$30,000
De $
30,000 a
$ 50,000
De $50,000
a $70,000
De
$70,000 a
$100,000
De
$150,000
en
adelante
No invierte
MASCULINO 5 21 11 7 6 0
FEMENINO 10 26 16 6 2 9
total 15 47 27 13 8 9
GENERO
De
$250,000
en
adelante
De
$200,000
a
$250,000
De
$100,000 a
$200,000
De
$50,000 a
$100,000
Menos
de
$50,000
MASCULINO 5 7 21 7 10
FEMENINO 6 4 26 24 9
total 11 11 47 31 19
GENERO
Comodida
d Cercania Disponibilid
ad del
Exclusivid
ad
Atencin
al cliente
MASCULINO 137 147 142 162 170
FEMENINO 215 234 173 191 231
total 352 381 315 353 401
Pregunta No 9 : Gasto Promedio en maletines y
carteras hechas en cuero
Pregunta 10: variables de mayor importancia para
escoger el lugar en donde de compran articulos de
cuero.
GENERO
pregunta 5: dinero invertido en maletas hechas en cuero
Pregunta 6: Gasto promedio en ropa elaborada en cuero
GENERO
Pregunta No 7: Gasto Promedio en calzado hecho
en cuero
Pregunta No 8: Gasto Promedio en billeteras, cinturones y
dems accesorios hechos en cuero
Pregunta No 1: Articulos que prefiere comprar en cuero
Pregunta No 2: Variables que ms tiene en cuenta
al momento de adquirir un producto hecho en
cuero GENERO
Pregunta No 3: Frecuencia de compra en
artculos de cuero
GENERO
pregunta 4: criterios para escoger un producto en
cuero GENERO
Pregunta No 1: Articulos que prefiere comprar
en cuero
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Gnero
Articulos
Maletas 11 6
carteras 9 38
ropa 13 11
calzado 29 43
Billeteras 25 20
Otro 4 0
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 2: Variables que ms tiene en
cuenta al momento de adquirir un producto
hecho en cuero
0
50
100
150
200
250
300
Gnero
Articulos
Diseo 114 193
Buen precio 135 243
Innovacin 174 214
Calidad 135 159
Comodidad 184 201
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 3: Frecuencia de compra en
artculos de cuero
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Gnero
Articulos
1 a 3 veces al ao 29 42
3 a 6 veces al ao 17 21
6 a 9 veces al ao 4 6
Nunca 1 0
MASCULINO FEMENINO
pregunta 4: criterios para escoj er un producto
en cuero
0
5
10
15
20
25
30
Gnero
Categoras
Economico 7 4
original 15 19
Atractivo 20 27
Calidad 12 16
Popular 2 3
MASCULINO FEMENINO
pregunta 5: dinero invertido en maletas
hechas en cuero
0
5
10
15
20
25
30
35
Gnero
Categoras
menos de $100,000 8 27
De $100,000 a
$200,000
15 29
De $200,000 a 300,000 7 3
De $300,000 a
$350,000
3 1
$350,000 en adelante 0 1
No invierte 18 8
MASCULINO FEMENINO
Pregunta 6: Gasto promedio en ropa elaborada
en cuero
0
5
10
15
20
25
Gnero
Categoras
Menos de $ 100,000 8 21
De $100,000 a $200,000 20 15
De $200,000 a
$300,0000
7 10
De $300,000 a $350,000 2 2
De $350,000 en
adelante
1 2
No Invierte 12 19
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 7: Gasto Promedio en calzado hecho
en cuero
0
5
10
15
20
25
30
35
Gnero
Categoras
Menos de $100,000 6 10
De $ 100,000 a $
150,000
17 32
De $150,000 a $200,000 16 17
De $200,000 a $300,000 6 4
No invierte 6 6
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 8: Gasto Promedio en billeteras,
cinturones y dems accesorios hechos en cuero
0
5
10
15
20
25
30
Gnero
Categoras
Menos de $30,000 5 10
De $ 30,000 a $ 50,000 21 26
De $50,000 a $70,000 11 16
De $70,000 a $100,000 7 6
De $150,000 en
adelante
6 2
No invierte 0 9
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 9 : Gasto Promedio en maletines y
carteras hechas en cuero
0
5
10
15
20
25
30
Gnero
Categoras
De $250,000 en
adelante
5 6
De $200,000 a $250,000 7 4
De $100,000 a
$200,000
21 26
De $50,000 a $100,000 7 24
Menos de $50,000 10 9
MASCULINO FEMENINO
GENERO
Clsico Alternativ
o Moderno Conservad
or Otro
MASCULINO 16 15 14 4 1
FEMENINO 17 13 34 5 0
total 33 28 48 9 1
GENERO
Muy
Importante
Important
e
Poco
importante Indiferente
MASCULINO 4 21 15 8
FEMENINO 7 29 24 9
total 11 50 39 17
GENERO
Vlez Boots and
Bags
Mario
Hernndez Totto Bosi Otro.
cul?
MASCULINO 8 7 10 12 20 7
FEMENINO 23 8 5 16 17 0
total 31 15 15 28 37 7
GENERO
Precio Diseo Innovacin Comodida
d
Materiale
s
Otro.
cul?
MASCULINO 3 28 9 12 10 3
FEMENINO 5 31 18 8 7 0
total 8 59 27 20 17 3
GENERO
Materiales
(pieles)
Diseos
nicos
(exclusivo
s)
Texturas
(estampado
s)
Colores Otro.
cul?
MASCULINO 10 28 12 7 1
FEMENINO 8 44 8 9 0
total 18 72 20 16 1
GENERO
Precio Diseos Decoracion atencion al
cliente Cercana Variedad Otro.
Cul?
MASCULINO 144 171 215 150 205 195 6
FEMENINO 188 159 246 267 315 277 0
total 332 330 461 417 520 472 6
Pregunta No 15: tipo de innovacin escogida al
Pregunta No 16: variables que tendria en cuenta al comprar artculos en
cuero en un lugar que no conoce
Pregunta 11: Clasificacin del estilo de vestir
Pregunta 12: Importancia de la marca en
la compra
Pregunta No 13: Marca favorita a la hora de adquirir un
producto en cuero
Pregunta No 14: Razones por la cuales se escoge la marca
Pregunta 10: variables de mayor importancia
para escoger el lugar en donde de compran
articulos de cuero.
0
50
100
150
200
250
Gnero
Categoras
Comodidad 137 215
Cercania 147 234
Disponibilidad del
poducto
142 173
Exclusividad 162 191
Atencin al cliente 170 231
MASCULINO FEMENINO
Pregunta 11: Clasificacin del estilo de vestir
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Gnero
Categoras
Clsico 16 17
Alternativo 15 13
Moderno 14 34
Conservador 4 5
Otro 1 0
MASCULINO FEMENINO
Pregunta 12: Importancia de la marca en la
compra
0
5
10
15
20
25
30
35
Gnero
Categoras
MuyImportante 4 7
Importante 21 29
Poco importante 15 24
Indiferente 8 9
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 13: Marca favorita a la hora de
adquirir un producto en cuero
0
5
10
15
20
25
Gnero
Categoras
Vlez 8 23
Boots and Bags 7 8
Mario Hernndez 10 5
Totto 12 16
Bosi 20 17
Otro. cul? 7 0
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 14: Razones por la cuales se
escoge la marca
0
5
10
15
20
25
30
35
Gnero
Categoras
Precio 3 5
Diseo 28 31
Innovacin 9 18
Comodidad 12 8
Materiales 10 7
Otro. cul? 3 0
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 15: tipo de innovacin escogida al
adquirir un producto fabricado en cuero
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Gnero
Categoras
Materiales (pieles) 10 8
Diseos nicos
(exclusivos)
28 44
Texturas (estampados) 12 8
Colores 7 9
Otro. cul? 1 0
MASCULINO FEMENINO
Pregunta No 16: variables que tendria en cuenta
al comprar artculos en cuero en un lugar que
no conoce
0
50
100
150
200
250
300
350
Gnero
Categoras
Precio 144 188
Diseos 171 159
Decoracion 215 246
atencion al cliente 150 267
Cercana 205 315
Variedad 195 277
Otro. Cul? 6 0
MASCULINO FEMENINO
GRUPO DE PREGUNTAS 1, 2 y 3 GRUPO DE PREGUNTAS 1, 2 y 3
Maletas carteras ropa calzado Billeteras Otro Diseo Buen precio Innovacin Calidad Comodidad 1 a 3 veces al
ao
3 a 6 veces al
ao
6 a 9 veces al
ao
Nunca
Femeni no Entre 17 a 24 aos 1 1 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 2 1 1 4 3 5 1 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 3 1 1 1 4 5 1 2 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 4 1 2 3 1 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 5 1 2 5 3 1 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 6 1 4 1 5 3 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 7 1 2 1 4 3 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 8 1 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 9 1 1 4 5 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1 4 3 1 2 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 11 1 1 3 5 4 1 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 12 1 2 4 5 1 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 13 1 1 5 3 2 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1 1 2 5 4 1 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 15 1 2 4 5 1 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 16 1 1 1 1 4 5 2 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 17 1 1 1 3 2 4 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 18 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 19 1 4 3 1 2 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1 2 3 4 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 21 1 1 1 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 22 1 1 4 3 5 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 23 1 1 5 4 3 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 24 1 1 2 3 4 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 25 1 1 4 3 2 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 26 1 1 3 5 2 1 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 27 1 4 5 3 1 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 28 1 4 5 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 29 1 1 1 1 5 2 3 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 30 1 1 1 1 3 2 4 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 31 1 1 1 3 4 1 2 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 32 1 1 5 4 3 1 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 33 1 1 3 4 5 1 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 34 1 1 2 3 2 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 35 1 1 1 1 2 3 4 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 36 1 1 1 5 1 4 3 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 37 1 4 3 5 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 38 1 1 1 2 3 4 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1 2 5 4 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 40 1 1 1 1 2 5 3 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 41 1 3 2 1 4 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 42 1 2 1 5 4 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 43 1 1 2 4 1 5 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1 4 3 2 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 45 1 3 5 2 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1 1 4 3 2 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 47 1 1 5 2 3 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 48 1 2 3 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 49 1 1 2 3 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 50 1 1 1 4 5 3 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 51 1 1 2 3 4 5 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 52 1 5 4 3 1 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 53 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 54 1 1 5 4 2 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 55 1 3 4 2 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 56 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 57 1 3 2 4 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 58 1 3 5 1 2 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 59 1 2 3 4 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 60 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 61 1 3 4 2 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 62 1 1 1 5 2 4 3 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 63 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 64 1 1 4 5 1 3 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 65 1 3 2 4 1 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 66 1 1 4 3 2 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 67 1 3 5 4 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 68 1 1 4 5 1 3 2 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 69 1 1
6 38 11 43 20 0 193 243 214 159 201 42 21 6 0
GRUPO DE PREGUNTAS 4,5,6 GRUPO DE PREGUNTAS 4,5,6
Economico original Atractivo Calidad Popular menos de $100,000
De $100,000 a
$200,000
De $200,000 a
300,000 De $300,000 a $350,000
$350,000 en
adelante No invierte
Menos de $
100,000
De $100,000 a
$200,000
De $200,000 a
$300,0000
De $300,000
a $350,000
De $350,000
en adelante No Invierte
Femeni no Entre 17 a 24 aos 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 2 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 3 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 5 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 6 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 7 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 8 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 9 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 11 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 12 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 13 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 15 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 16 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 17 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 18 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 19 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 21 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 22 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 23 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 24 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 25 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 26 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 27 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 28 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 29 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 30 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 31 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 32 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 33 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 34 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 35 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 36 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 37 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 38 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 40 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 41 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 42 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 43 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 45 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 47 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 48 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 49 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 50 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 51 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 52 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 53 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 54 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 55 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 56 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 57 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 58 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 59 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 60 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 61 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 62 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 63 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 64 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 65 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 66 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 67 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 68 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 69 1 1
4 19 27 16 3 27 29 3 1 1 8 21 15 10 2 2 19
GRUPO DE PREGUNTAS 7, 8 y 9 GRUPO DE PREGUNTAS 7, 8 y 9
Menos de $100,000 De $ 100,000 a $ 150,000 De $150,000 a $200,000 De $200,000 a $300,000 No invierte Menos de $30,000 De $ 30,000 a
$ 50,000 De $50,000 a $70,000 De $70,000 a
$100,000
De $150,000
en adelante No invierte De $250,000 en
adelante
De $200,000 a
$250,000
De $100,000
a $200,000
De $50,000 a
$100,000
Menos de
$50,000
Femeni no Entre 17 a 24 aos 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 2 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 3 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 5 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 6 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 7 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 8 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 9 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 11 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 12 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 13 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 15 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 16 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 17 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 18 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 19 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 21 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 22 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 23 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 24 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 25 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 26 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 27 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 28 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 29 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 30 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 31 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 32 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 33 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 34 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 35 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 36 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 37 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 38 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 40 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 41 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 42 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 43 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 45 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 47 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 48 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 49 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 50 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 51 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 52 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 53 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 54 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 55 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 56 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 57 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 58 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 59 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 60 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 61 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 62 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 63 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 64 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 65 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 66 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 67 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 68 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 69 1 1 1
10 32 17 4 6 10 26 16 6 2 9 6 4 26 24 9
GRUPO DE PREGUNTAS 10, 11, y 12 GRUPO DE PREGUNTAS 10, 11, y 12
Comodidad Cercania Disponibilidad del
poducto Exclusividad
Atencin al
cliente Clsico Alternativo Moderno Conservador Otro Cul? Muy Importante Importante
Poco
importante Indiferente
Femeni no Entre 17 a 24 aos 1 4 2 3 5 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 2 4 1 2 5 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 3 2 5 4 3 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 4 2 3 4 1 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 5 4 5 2 1 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 6 3 2 1 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 7 3 1 2 5 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 8 4 3 2 1 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 9 1 5 3 4 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 10 1 2 4 3 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 11 2 4 1 3 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 12 5 4 3 2 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 13 3 5 1 2 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 14 3 4 1 2 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 15 1 5 4 3 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 16 4 5 1 2 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 17 4 2 1 5 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 18 2 3 4 1 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 19 2 1 3 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 20 3 2 1 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 21 3 5 2 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 22 1 3 2 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 23 2 5 3 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 24 1 2 3 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 25 3 2 4 1 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 26 5 3 4 1 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 27 3 5 2 1 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 28 1 5 4 2 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 29 4 1 3 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 30 3 4 5 2 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 31 1 3 4 2 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 32 4 5 3 1 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 33 4 3 2 1 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 34 2 5 4 1 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 35 3 4 5 1 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 36 5 4 3 1 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 37 5 2 4 3 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 38 3 2 4 5 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 39 4 5 1 2 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 40 1 3 5 2 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 41 4 5 3 1 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 42 4 2 1 3 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 43 1 3 2 5 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 44 3 4 5 1 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 45 2 4 3 5 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 46 2 5 3 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 47 3 4 2 5 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 48 3 5 1 2 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 49 3 2 5 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 50 3 5 2 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 51 3 5 1 4 2 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 52 4 5 1 2 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 53 5 4 1 2 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 54 3 2 4 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 55 4 3 1 2 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 56 5 2 3 1 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 57 5 3 2 1 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 58 3 2 1 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 59 2 4 2 3 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 60 4 2 1 3 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 61 4 5 3 2 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 62 5 4 1 2 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 63 4 5 1 2 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 64 4 5 2 1 3 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 65 4 1 2 3 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 66 3 2 1 4 5 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 67 3 2 1 5 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 68 5 3 1 2 4 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 69 2 1 3 4 5 1 1
215 234 173 191 231 17 13 34 5 0 7 29 24 9
GRUPO DE PREGUNTAS 13, 14 y 15 GRUPO DE PREGUNTAS 13, 14 y 15
Vlez Boots and Bags Mario Hernndez Totto Bosi Otro. cul? Precio Diseo Innovacin Comodidad Materiales Otro. cul? Materiales
(pieles)
Diseos nicos
(exclusivos)
Texturas
(estampados) Colores Otro. cul?
Femeni no Entre 17 a 24 aos 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 2 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 3 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 4 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 5 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 6 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 7 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 8 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 9 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 10 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 11 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 12 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 13 1 tallaje 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 14 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 15 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 16 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 17 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 18 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 19 1 Calidad 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 20 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 21 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 22 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 23 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 24 1 aquiles 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 25 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 26 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 27 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 28 1 cueros y cueros 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 29 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 30 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 31 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 32 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 33 1 puma 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 34 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 35 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 36 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 37 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 38 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 39 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 40 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 41 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 42 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 43 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 44 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 45 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 46 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 47 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 48 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 49 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 50 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 51 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 52 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 53 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 54 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 55 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 56 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 57 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 58 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 59 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 60 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 61 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 62 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 63 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 64 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 65 1 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 66 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 67 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 68 1 1 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 69 1 1 1
23 8 5 16 17 0 5 31 18 8 7 0 8 44 8 9 0
GRUPO DE PREGUNTAS 16 y 17 GRUPO DE PREGUNTAS 16 y 17
Pregunta No15: tipode innovacinescogida al adquirir unproducto
fabricadoencuero
SUMATORIA
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
Pregunta No13: Marca favorita a la hora de adquirir unproductoencuero
Pregunta 10: variables de mayor importancia para escoger el lugar endonde de compranarticulos de cuero.
Pregunta No14: Razones por la cuales se escoge la marca
SUMATORIA
SUMATORIA
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
EDAD NO. DE
ENCUESTA
Pregunta No7: GastoPromedioencalzadohechoencuero
GENERO
SUMATORIA
GENERO
EDAD NO. DE
ENCUESTA
pregunta 4: criterios para escoger unproducto encuero
SUMATORIA
pregunta 5: dineroinvertidoenmaletas hechas encuero Pregunta 6: Gastopromedioenropa elaborada encuero
Pregunta No2: Variables que ms tiene encuenta al momentode adquirir unproductohechoen
cuero Pregunta No3: Frecuencia de compra enartculos de cuero
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
Pregunta No1: Articulos que prefiere comprar encuero
Pregunta No9 : GastoPromedioenmaletines y carteras hechas encuero Pregunta No8: GastoPromedioenbilleteras, cinturones y dems accesorios hechos encuero
Pregunta 12: Importancia de la marca enla compra Pregunta 11: Clasificacindel estilode vestir
Precio Diseos Decoracion atencion al cliente Cercana Variedad Otro. Cul?
Femeni no Entre 17 a 24 aos 1 2 3 6 1 4 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 2 2 1 6 3 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 3 3 1 5 2 6 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 4 1 5 2 6 4 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 5 6 1 3 5 4 2
Femeni no Entre 17 a 24 aos 6 2 3 6 1 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 7 1 3 4 2 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 8 3 1 4 2 6 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 9 1 2 6 5 4 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 10 4 5 2 3 1 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 11 5 4 1 6 3 2 presentacion
Femeni no Entre 17 a 24 aos 12 1 2 4 5 7 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 13 3 2 5 4 6 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 14 1 2 3 5 4 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 15 3 2 5 4 6 1 mezclar lo moderno y lo clasico
Femeni no Entre 17 a 24 aos 16 6 1 2 3 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 17 3 1 4 5 6 2
Femeni no Entre 17 a 24 aos 18 1 2 3 4 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 19 3 2 1 4 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 20 1 2 5 6 4 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 21 3 2 4 1 6 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 22 1 2 3 4 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 23 4 2 5 1 6 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 24 7 1 3 4 2 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 25 2 1 6 3 4 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 26 3 1 2 4 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 27 1 2 4 6 5 2
Femeni no Entre 17 a 24 aos 28 3 1 6 5 4 2 calidad
Femeni no Entre 17 a 24 aos 29 2 5 4 3 1 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 30 6 2 5 1 4 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 31 5 1 2 3 4 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 32 3 1 2 4 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 33 3 2 1 4 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 34 2 1 6 4 5 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 35 4 1 2 3 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 36 2 1 4 3 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 37 5 1 4 3 6 2
Femeni no Entre 17 a 24 aos 38 1 2 6 3 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 39 2 1 4 3 6 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 40 1 4 2 5 6 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 41 1 2 5 6 4 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 42 1 2 6 5 3 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 43 2 4 5 3 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 44 4 1 2 5 3 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 45 2 3 6 1 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 46 2 5 3 6 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 47 2 4 1 5 6 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 48 2 4 3 6 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 49 1 2 4 3 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 50 2 4 6 3 5 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 51 2 6 3 5 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 52 2 1 4 5 3 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 53 1 2 4 3 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 54 3 1 2 5 6 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 55 6 1 2 4 5 3
Femeni no Entre 17 a 24 aos 56 1 2 3 4 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 57 2 3 1 6 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 58 3 2 4 2 5 6
Femeni no Entre 17 a 24 aos 59 6 4 1 2 3 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 60 3 2 1 6 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 61 4 1 3 2 6 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 62 1 3 2 6 5 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 63 6 2 5 3 1 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 64 1 3 5 6 4 1
Femeni no Entre 17 a 24 aos 65 2 1 3 5 6 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 66 5 6 1 2 3 4
Femeni no Entre 17 a 24 aos 67 2 1 3 6 4 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 68 1 3 2 6 4 5
Femeni no Entre 17 a 24 aos 69 6 5 4 3 2 1
188 159 246 267 315 277 0 0 0
accesorios
no
no
SUMATORIA
diademas
no
mascaras
no
no
no
no
no
no
no
no
no
no
costuras finas
no
no
olor diferente
no
no
no
no
no
no
no
cuero brillante
que no sea tan costoso
pantalones
no
estampados, diseos tecnicas innovadoras
no
no
prendas mucho mas ligeras
no
no
ropa interior de mujer
durabilidad y calidad
guantes
accesorios.
rejoj
no
no
no
no
accesorios como aretes, collares, anillos
no
mezcla de colores
no
no
multifuncionales
no
no
no
modernos y excelente calidad, diseos innovadores
no
no
variedad de colores y diseos exclusivos
no
no
no
no
no
no
tamao del bolso
ninguno
GENERO EDAD NO. DE
ENCUESTA
Pregunta No16: variables que tendria encuenta al comprar artculos encueroenunlugar que noconoce Pregunta 17: innovacionenunproductoencuero
que nose haya mencionadoenla encuesta
E
Entrevista
Mientras mantengamos los costos,
la poltica es generar
EMPLEO en el PAS
Gerente de Bootsn Bags
Alvaro Tovar.
21
Cuntos bolsos de mujer, en
promedio, se venden al ao en
Colombia?
Es difcil estimarlo porque en este
momento hay mucho mercado in-
formal.
Qu porcentaje del mercado na-
cional tiene Bootsn Bags?
Creemos que aproximadamente el 30
por ciento.
Cul es el grupo objetivo de la
empresa?
Tenemos muy claro que es el de
mujeres de clase media media y de
media alta, es decir del tipo de mujer
ejecutiva hacia arriba. Sin embargo,
para el otro segmento, llammoslo la
base de la pirmide, contamos con un
canal diferente que son unos outlet,
que se denominan B.Bag by Bootsn
Bags en Bogot, Cali y Medelln.
En qu momento pasan los pro-
ductos a esos almacenes?
Nunca se queda una coleccin, se
quedan en inventario algunas refe-
rencias y cuando ya est vendido el
80 por ciento de aquella, ese 20 por
ciento restante se traslada al otro canal
con un descuento.
Qu importancia tiene la calidad
en la organizacin?
La calidad la empezamos a trabajar
desde la persona, pues si est bien,
produce buena calidad, de lo contra-
rio no. Luego ponemos nfasis en los
controles de los procesos productivos.
Cada grupo de produccin tiene,
adems de una supervisora, una per-
sona que est controlando la calidad
permanentemente. Y al nal de los
procesos acta un departamento de
calidad, por donde pasan todas las
unidades y se rectica la calidad. Sin
embargo, lo que buscamos es que
haya conciencia de calidad en el tra-
bajador para que dentro del proceso
est la calidad.
Cmo se preparan los productos
para cada temporada?
Una vez que se ha estudiado la moda
de afuera del pas hacia adentro, so-
bre lo que sealan las tendencias, se
hace un estudio de versatilidad del
producto, de diseo, de colores y de
costos para poder determinar el precio
de venta. Hay otra parte que lanzamos
como novedad, lo de moda, que la
probamos en el mercado: se hace con
base en la experiencia y en el anlisis
que se adelanta a travs de los alma-
cenes a partir de la informacin que
brinda el personal de ventas.
En dnde est el secreto del xito
de los productos?
En la experiencia de las personas que
toman la decisin sobre el diseo y en
la visin que tienen del mercado.
Quines guran en ese equipo?
Parte de la junta de socios. La decisin
nal la toman las mujeres de la junta.
Viajan mucho, recogen tendencias en
el exterior, se van alimentando de lo
que est pasando en el mundo con
la moda. Es todo un grupo, hay un
equipo de diseo y otro de modelaje
que hacen estos desarrollos y en
ltimas se da una aprobacin de la
junta de socios.
Cmo est conformado el depar-
tamento de diseo?
Tenemos tres diseadores y un equi-
po de modelaje de diez personas.
A qu fuentes de informacin
recurren ellos?
Hay viajes al exterior a ferias, lectura
de revistas, internet y averiguacin
en el punto de venta, mediante el
contacto directo con el cliente.
Cuntas colecciones lanzan al
ao?
Nosotros no trabajamos colecciones
por temporadas, sino lneas de pro-
ductos. Cada lnea tiene entre cinco
y siete referencias, y esas referencias
tienen entre cinco y siete colores dife-
rentes. Nuestras lneas estn enfoca-
das dependiendo de hacia qu cliente
las dirigimos. En promedio lanzamos
dos lneas al mes. La lnea es un grupo
de unidades o de referencias con un
diseo similar, en diferentes tamaos
y texturas, con herrajes diferentes.
Tenemos que ser muy rpidos porque
nos copian. Entonces necesitamos
rotar mucho los productos.
Por qu no se aplica el modelo de
colecciones en Colombia?
Primero, porque el pas no tiene es- Primero, porque el pas no tiene es-
taciones. Segundo, porque lleg el taciones. Segundo, porque lleg el
momento en que la segmentacin momento en que la segmentacin
del mercado es mucho ms espec- del mercado es mucho ms espec-
ca: se tiene que disear para Bogot, ca: se tiene que disear para Bogot,
pero adems se requiere disear para pero adems se requiere disear para
diferentes puntos de venta: lo que se diferentes puntos de venta: lo que se
vende en los centros comerciales El Re- vende en los centros comerciales El Re-
tiro, Andino o Unicentro es diferente a tiro, Andino o Unicentro es diferente a
lo que se ofrece en el centro comercial lo que se ofrece en el centro comercial
El Salitre. Tambin se tiene que disear El Salitre. Tambin se tiene que disear
para las otras ciudades: Barranquilla no para las otras ciudades: Barranquilla no
es igual que Medelln y Medelln no es igual que Medelln y Medelln no
es igual que Ccuta. Pensamos que es igual que Ccuta. Pensamos que
una coleccin puede estar inspirada una coleccin puede estar inspirada
en Bogot, pero se puede partir en en Bogot, pero se puede partir en
Medelln o en otra ciudad. Medelln o en otra ciudad.
Entonces qu toman de las Entonces qu toman de las
tendencias internacionales de la tendencias internacionales de la
moda?
Texturas, colores, formas y tipos de Texturas, colores, formas y tipos de
herrajera. La tendencia internacional herrajera. La tendencia internacional
se moldea a lo que requiera el pas o se moldea a lo que requiera el pas o
el cliente.
Cada cunto tiempo compra Cada cunto tiempo compra
bolso una mujer?
Se acaba de hacer un pequeo es- Se acaba de hacer un pequeo es-
tudio segn el cual la mujer cambia tudio segn el cual la mujer cambia
de bolso de acuerdo con los diseos de bolso de acuerdo con los diseos
disponibles en el mercado. Calculo disponibles en el mercado. Calculo
que una mujer puede comprar un que una mujer puede comprar un
bolso nuevo unas cuatro veces al ao. bolso nuevo unas cuatro veces al ao.
La idea es motivarla a la compra con La idea es motivarla a la compra con
el diseo.
Planta de Bootsn Bags
en Bogot.
Planta de Bootsn Bags
en Bogot.
22
Entrevista
permitido el contrabando, es ms de or-
ganizacin que de proteccin, porque si
va a proteger a cualquier gremio diciendo
que se prohiben las importaciones, lo que
est haciendo inmediatamente es motivar
el incremento del contrabando.
Qu cree de las empresas colombia-
nas que contratan cierta parte de su
produccin en China?
Es su estrategia y se le debe respetar a
cada una esa determinacin. Nosotros
importamos un pequeo porcentaje de
producto de China, pero mientras que
logremos mantener los costos en el pas,
una de las polticas nuestras es generar
fuentes de trabajo. Adems, lo repito,
cuando se tiene innovacin no hay tanta
preocupacin por competir con precios.
Estoy convencido de que los empresarios
colombianos tenemos que pensar en
este pas.
Qu otros pases deben preocupar
a Colombia?
Viene otra amenaza ms que es India, a
todos los niveles: carros, agujas, cinturo-
nes, computadores. Es una mano de obra
numerosa de un pas muy grande. Pero
estoy convencido de que siempre vamos
a tener competencia, el da que no la
tengamos ser grave. No miro la compe-
tencia como un freno a mi expansin y a
mi crecimiento; veo ms bien como algo
en contra del crecimiento la falta de inno-
vacin de los empresarios y la incapacidad
de los dirigentes en Colombia.
Cules son los retos de la gerencia
de la organizacin?
Tener una participacin ms importante
en el mercado y hacer una penetracin en
ciudades intermedias como Villavicencio,
Neiva, Ibagu.
Cmo ha afectado el tenso ambiente
poltico con Ecuador y Venezuela?
No desde el punto de vista de consumo,
sino de legalizacin de las exportaciones
hacia esos pases.
Qu peticin le formula a Acicam?
Hay que hacer una tarea ardua en cuanto
a que se le garantice a los manufactureros
una mejor calidad de materias primas, es-
peccamente de cueros, y que exista un
mayor compromiso por parte de las cur-
tiembres en lo concerniente a las entregas
puntuales y al manejo de precios.
Los ha afectado seriamente
ese comercio desleal?
Un poco. Hay muchas personas
que preeren comprar tres bolsos
de mala calidad que uno de bue-
na calidad. Pero no est llegando
producto chino con la misma
calidad de Bootsn Bags?
Qu identica un producto
de Bootsn Bags?
Diseo y calidad. Puede ser que
los productos chinos estn mejo-
rando paulatinamente en calidad,
pero los costos en China tambin
empiezan a subir.
Cul es el precio promedio de
un bolso Bootsn Bags?
Entre $150.000 y $200.000. La
compaa parte de una teora:
mientras que se tenga innova-
cin no se tiene que preocupar
mucho por el precio, ni por la
competencia.
Considera que la empresa no
tiene grandes competidores
en Colombia?
No miramos mucho la compe-
tencia como tal, creemos en un
mercado abierto, en el que se
debe competir con calidad, con
servicio y con diseo.
Qu representa el TLC con
Estados Unidos?
Ms una oportunidad que una
amenaza. Hemos denido inter-
nacionalizarnos, primero, en esta
parte cercana de Latinoamrica,
en el vecindario, y posteriormente
entrar a los mercados norteame-
ricanos a travs de las grandes
tiendas. Se trata de un plan a diez
aos aproximadamente.
Qu piensa de la medida
que dispone la importacin
exclusiva de calzado por los
puertos de Barranquilla y
Bogot?
No estoy de acuerdo. Eso es
proteccionismo e incrementa el
contrabando, porque hace que
sea mucho ms rentable. Ms
bien el Gobierno debe vericar
sus procesos para que no sea
El ingreso insuciente restringe la
compra de bolsos de la mujer?
El bolso es como las corbatas para el
hombre, depende del diseo. Para
ella el bolso es un gusto que da esta-
tus, comodidad, presentacin.
Se ata la venta de bolsos a la de
accesorios?
Intentamos vender lo que se llama
el coordinado, que es bolso y cin-
turn con el mismo tipo de cuero.
Pero normalmente se vende ms el
bolso solo. Y el conjunto de bolso,
cinturn y calzado no funciona en la
gran mayora de los casos, porque la
moda nos indica que no tiene por qu
combinar todo.
Qu capacidad de produccin
tiene la organizacin?
Podemos producir 10.000 unidades
mensuales de bolsos, lo que signica
120 mil unidades al ao. En accesorios
como billeteras, portacosmticos y
cinturones llegamos a unas 250 mil
unidades al ao.
Cmo se est enfrentando la
revaluacin?
El tema es complicado, porque nos es-
tamos volviendo menos competitivos
con precio en el exterior. Vendemos a
Venezuela y a Ecuador, por lo tanto esa
exportacin da un margen de utilidad
menor da a da. Sin embargo, cree-
mos que esta situacin se debe esta-
bilizar. Y por exportar a esos destinos
no tenemos derecho a los certicados
de reembolso tributario (cert).
Cul es el plan de contingen-
cia?
El mismo que para Colombia: empe-
zar a optimizar los procesos producti-
vos a travs de tecnologa y mediante
la aplicacin de diferentes sistemas
para agilizar el proceso productivo y
reducir as los costos. Buscamos ser
ms productivos sin tener en cuenta
que la devaluacin nos ayude.
Qu representa China para la
compaa?
Una amenaza grande, sobre todo por
el precio de sus productos y obvia-
mente por la competencia desleal: lo
tengo que decir francamente, por el
contrabando.
VISITA CORFERIAS
International Footwear and Leather Show. Das 17 a 21 de
Febrero. 2009.

















Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
Napa de color marron oscuro 30.000 $
1 Broche dorado de imn cuadrado 500 $
3.000 $
700 $
2.000 $
PRECIO
1.000 $
2.000 $
Correa accesorio color caf 3.000 $
39.200 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
10 Minutos
20 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 30 Minutos
20 Minutos
20 Minutos
Tiempo Promedio Total 110 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 2 HORAS
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es: impacto. los
bolsos "maria romero" tienen un precio superior a la linea glamour
NOMBRE ARTCULO: AL01
MATERIALES
4 Hebillas para correa
forro seda
MATERIALES
Hilo
Pegante Amarillo.
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Entintado
Proceso de Pegado
Forros, bolsillos
Herrajes, detalles
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 6.344
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 7.066
5, TOTAL GENERAL
39.200
6.344
7.066
52.610
8.418
26.305
87.333
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
Napa estilo ajedrez colo gris y negro 40.000 $
1.000 $
1.000 $
500 $
4.000 $
PRECIO
2.000 $
1.000 $
2.000 $
51.500 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
20 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 30 Minutos
10 Minutos
Tiempo Promedio Total 70 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 1 HORAS
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es: travesa.
NOMBRE ARTCULO: AL01
MATERIALES
Herrajes
Forro de seda tipo vendabal
hilo
Cable de envivar
MATERIALES
1 metro de riata color negro
Pegante
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Pegado
Forros, bolsillos
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 4.037
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 4.497
5, TOTAL GENERAL
51.500
4.037
4.497
60.034
9.605
33.019
102.658
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
40.000 $
1.000 $
1.000 $
500 $
4.000 $
PRECIO
2.000 $
1.000 $
2.000 $
51.500 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
20 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 30 Minutos
10 Minutos
Tiempo Promedio Total 70 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 1 HORAS
Herrajes
Cable de envivar
Napa color negro
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es: elegant
MATERIALES
hilo
NOMBRE ARTCULO: AL01
Forro de seda tipo vendabal
MATERIALES
1 metro de riata color negro
Pegante Amarillo.
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Pegado
Forros, bolsillos
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 4.037
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 4.497
5, TOTAL GENERAL
51.500
4.037
4.497
60.034
9.605
42.372
112.011
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO ESTADO RESLUTADOS
Napa de color de color Cereza. 30.000 $ ESTRUCTURA DE COSTOS
1.000 $
700 $
200 $
2.000 $
PRECIO
700 $
1.000 $
2.000 $
37.600 $ COSTO VENTAS
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
10 Minutos
20 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 30 Minutos
20 Minutos
20 Minutos
Tiempo Promedio Total 110 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 2 HORAS
NOMBRE ARTCULO: GL01
FICHA NO. 1
Forros, bolsillos
Herrajes, detalles
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es: urano
MATERIALES
TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Entintado
Proceso de Pegado
Pegante Amarillo.
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO
Herrajes
2 Hebillas para correa
Tinta para marroquinera color Cereza.
Forro de seda tempestada
MATERIALES
Hilo
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
GL01
$ 6.344
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 7.066
5, TOTAL GENERAL
37.600
6.344
7.066
51.010
8.162
25.505
84.677
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Salario Mensual
Beneficio y utilidad prod.
TOTAL PRECIO DE VENTA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Parafiscales 9%
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO GL01
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
Auxilio Transporte
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
Napa de color negro y violeta 30.000 $
10.000 $
700 $
200 $
2.000 $
PRECIO
1.000 $
2.000 $
Correa accesorio color violeta 3.000 $
48.900 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
10 Minutos
20 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 30 Minutos
20 Minutos
20 Minutos
Tiempo Promedio Total 110 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 2 HORAS
Hilo
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es : gloamour style 1. los
bolsos "glamour" tienen los mismos tiempos de elaboracin. Este bolso no se
forra en cuero de cerdo porque es elaborado a mquina.
MATERIALES
Herrajes
NOMBRE ARTCULO: GL02
Tinta para marroquinera color violeta
forro seda
MATERIALES
Pegante Amarillo.
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Entintado
Proceso de Pegado
Forros, bolsillos
Herrajes, detalles
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
GL02
$ 6.344
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 7.066
5, TOTAL GENERAL
48.900
6.344
7.066
62.310
9.970
31.155
$ 103.435
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
IVA
Beneficio y utilidad prod.
TOTAL PRECIO DE VENTA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO GL02
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
10.000 $
3.000 $
500 $
PRECIO
1.000 $
14.500 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
15 Minutos
10 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 5 Minutos
Tiempo Promedio Total 40 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 0,67 HORAS
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es : oscuro 1. El
nivel de utilidad vara al ser ste artculo de pequea marroquinera
NOMBRE ARTCULO: AL01
MATERIALES
1 Hebilla para correa
Hilo
MATERIALES
Napa de color negro
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Entintado
Proceso de Pegado
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 400.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 640.000 $
41.408 $ Diario 26.667 $
41.408 $ HORA 3.333 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 2.307
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 2.222
5, TOTAL GENERAL
14.500
2.307
2.222
19.029
3.045
9.515
31.589
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
30.000 $
700 $
2.000 $
PRECIO
2.000 $
4.000 $
Correa accesorio color blanco 1.000 $
38.700 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
15 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 30 Minutos
20 Minutos
20 Minutos
Tiempo Promedio Total 95 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 2 HORAS
MATERIALES
NOMBRE ARTCULO: AL02
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es: ajedrez. los
bolsos "MR" tienen un precio superior a la linea glamour
forro seda
Napa de color negro y blanco (con
estampados)
MATERIALES
Pegante Amarillo.
Hilo
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de tejido
Forros, bolsillos
Remaches, detalles
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 5.479
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 6.102
5, TOTAL GENERAL
38.700
5.479
6.102
50.282
8.045
25.141
83.468
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
40.000 $
1.000 $
1.000 $
500 $
4.000 $
PRECIO
2.000 $
1.000 $
2.000 $
51.500 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
20 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 30 Minutos
10 Minutos
Tiempo Promedio Total 70 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 1 HORAS
MATERIALES
Herrajes
NOMBRE ARTCULO: AL01
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es : caminante
Cable de envivar
Forro de seda tipo vendabal
Napa color negro
MATERIALES
hilo
1 metro de riata color negro
Pegante Amarillo.
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Pegado
Forros, bolsillos
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 4.037
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 4.497
5, TOTAL GENERAL
51.500
4.037
4.497
60.034
9.605
30.017
99.656
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
14.000 $
1.000 $
500 $
1.000 $
PRECIO
1.500 $
300 $
1.000 $
19.000 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
7 Minutos
10 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 45 Minutos
Tiempo Promedio Total 72 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 1 HORAS
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es : estilo del
artesano . El nivel de utilidad cambia al ser de pequea marroquinera.
Se usa forro de seda para la elaboracion de este producto.
NOMBRE ARTCULO: AL01
MATERIALES
MATERIALES
Tinta para marroquinera color negro
Forro de seda
Napa de color negro
Hilo
Pegante Amarillo.
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
pegante cauchola color blanco
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Entintado
Proceso de Pegado
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 4.153
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 4.625
5, TOTAL GENERAL
19.000
4.153
4.625
27.778
4.444
17.778
50.000
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
14.000 $
1.000 $
500 $
1.000 $
PRECIO
1.500 $
300 $
1.000 $
18.300 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
7 Minutos
10 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 45 Minutos
Tiempo Promedio Total 72 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 1 HORAS
Pegante Amarillo.
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
pegante cauchola color blanco
Desperdicio de cuero.
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es: unificacion El
nivel de utilidad vara al ser ste artculo de pequea marroquinera
MATERIALES
Tinta para marroquinera color negro
Napa de color negro
Hilo
NOMBRE ARTCULO: AL01
Forro de seda
TOTAL MATERIALES
Proceso de Entintado
Proceso de Pegado
MATERIALES
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 500.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 740.000 $
41.408 $ Diario 30.833 $
41.408 $ HORA 3.854 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 4.153
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 4.625
5, TOTAL GENERAL
18.300
4.153
4.625
27.078
4.332
13.539
44.949
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Provisin Mes Cesantas *
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
IVA
TOTAL PRECIO DE VENTA
Beneficio y utilidad prod.
TOTAL COSTOS
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
10.000 $
3.000 $
500 $
PRECIO
1.000 $
14.500 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
15 Minutos
10 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 5 Minutos
Tiempo Promedio Total 40 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 0,67 HORAS
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: Su nombre de comercializacion es : oscuro 1. El
nivel de utilidad vara al ser ste artculo de pequea marroquinera
NOMBRE ARTCULO: AL01
MATERIALES
1 Hebilla para correa
Hilo
MATERIALES
Napa de color negro
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Entintado
Proceso de Pegado
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 400.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 640.000 $
41.408 $ Diario 26.667 $
41.408 $ HORA 3.333 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 2.307
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 2.222
5, TOTAL GENERAL
14.500
2.307
2.222
19.029
3.045
9.515
31.589
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Riesgos 1.044%
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
TOTAL PRECIO DE VENTA
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO
TOTAL COSTOS
IVA
Beneficio y utilidad prod.
Dibujo:
1. ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO:
PRECIO
10.000 $
3.000 $
500 $
PRECIO
1.000 $
14.500 $
2. TIEMPO PARA LA ELABORACION DEL PRODUCTO:
10 Minutos
15 Minutos
10 Minutos
Proceso de Armado y Costuras 5 Minutos
Tiempo Promedio Total 40 Minutos
TIEMPO TOTAL EN HORAS 1 HORAS
TIEMPO EN MINUTOS
Proceso de Corte
Proceso de Entintado
Desperdicio de cuero.
TOTAL MATERIALES
NOMBRE PROCESO
FICHA NO. 1
OBSERVACIONES: se elimina el tejido de cargadera Su nombre de
comercializacion es : oscuro 2. El nivel de utilidad vara al ser ste
artculo de pequea marroquinera
NOMBRE ARTCULO: AL01
MATERIALES
MATERIALES
1 Hebilla para correa
hilo
Napa de color negro
Proceso de Pegado
3, Costo de MOD ( mano de obra directa) 4, COSTOS INDIRECTOS
496.900 $ DETALLE VALOR
59.300 $ Arriendos 400.000 $
62.113 $ Servicios 150.000 $
79.504 $ Transportes 40.000 $
5.188 $
Papelera,
elementos de
aseo y otros 50.000 $
44.721 $ Total 640.000 $
41.408 $ Diario 26.667 $
41.408 $ HORA 3.333 $
830.542 $
27.685 $
3.461 $
* el procentaje de provision corresponde a : 8,33%
COSTO POR
MOD
PRODUCTO
AL01
$ 2.307
COSTOS
INDIRECTOS
X TIEMPO
$ 2.222
5, TOTAL GENERAL
14.500
2.307
2.222
19.029
3.045
9.515
31.589
Riesgos 1.044%
Salario Mensual
Auxilio Transporte
Salud 12.5%
Pensin 16 %
Parafiscales 9%
Provisin Mes Cesantas *
Provisin Mes Prima *
TOTAL COSTO EMPLEADO POR MES
Beneficio y utilidad prod.
TOTAL PRECIO DE VENTA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR DIA
TOTAL COSTO EMPLEADO POR HORA
TOTAL COSTOS
IVA
TOTAL MATERIALES
COSTO POR MOD
PRODUCTO AL01
COSTOS INDIRECTOS X
TIEMPO















PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA EMPRESA
PRODUCTORA Y COMERCIALIZADORA DE
MARROQUINERA, PARA JVENES DE ESTRATOS 4, 5,6
DE LA CIUDAD DE BOGOTA



ANEXOS

















ANEXOS



1. ORGANIZACIN DE ESTADOS IBEROAMERICANOS. El enfoque del
Anlisis Ocupacional. En: Informe sectorial. www.oei.es/oeivirt/fp/03a02.htm
2. ASOCIACIN COLOMBIANA DE INDUSTRIALES DEL CALZADO, EL
CUERO Y SUS MANUFACTURAS (ACICAM). La industria del cuero necesita
que el gobierno no la olvide un solo momento. En: revista del cuero ACICAM,
debate sectorial. 2008.
3. ROJAS JAVIER. Mientras mantengamos los costos, la poltica es generar
empleo en el pas. En: Revista del cuero ACICAM, Entrevista. 2008.
4. MEJA PUEYO CARLOS. El milagro japons. Curso de clasificacin de cueros
terminados SENA. 2007
5. DOCUMENTOS METODOLGICOS. ficha tcnica de la encuesta.
6. INVESTIGACIN DE MERCADOS. Tabulacin.
7. ENCUESTAS
8. VISITA CORFERIAS. International Footwear and Leather Show. Das 17 a 21
de Febrero. 2009.
9. FICHA TCNICA DE LOS PRODUCTOS.
10. ESTADOS FINANCIEROS.















12 BIBLIOGRAFIA


1. DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIN. Cadena de cuero, calzado
y manufactura. En: Informe sectorial. www.dnp.gov.co 2007.

2. VARELA VILLEGAS, RODRIGO. Innovacin empresarial, arte y ciencia de
creacin de empresas. Editorial. Pearson Educacin. 2001

3. PHILIP KOTLER. Manual de la mercadotcnica. Prentice-hall
hispanoamericana. 1995.

4. IBARRA ARAJO. El sector del cuero y sus manufacturas. Proyecto de
investigacin. 2006

5. FEDESARROLLO. Impacto del TLC en Bogot Cundinamarca: la cadena de
cuero y calzado. En: Informe para la cmara de comercio de Bogot.
www.ccb.org.co

6. INSTITUTO ESPAOL DE COMERCIO EXTERIOR. El mercado del cuero y
marroquinera en Colombia. En: Notas sectoriales. www.icex.es. 2004

7. PROEXPORT. Plan integral de promocin de exportaciones.
www.proexport.com.co. 1999

8. MC CANN MICHAEL. Cuero, pieles y calzado. Enciclopedia de salud y
seguridad en el trabajo. 2001.

9. CORREDOR TAPIAS JOSELYN Y ROMERO FARFN CSAR. Estudiantes
universitarios frente a sus procesos de investigacin: aciertos y errores. En:
Cuadernos de lingstica Hispnica. N 10, agosto- diciembre, ISSN 0121-
053x, Uptc, 2007.

10. CAMARA DE COMERCIO DE BOGOTA. Cadena productiva marroquinera en
Bogota. 2007.

11. DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Y NACIONAL DE ESTADISTICA.
Proyecciones nacionales y departamentales de poblacin 2006 2010.
Septiembre de 2007.

12. CAMARA DE COMERCIO DE BOGOT. las 500 empresas ms grandes de
Bogot. Noviembre de 2006.

13. FAMULARO JOSEPH. Handbook of Modern Personnel Administration.
Copyright Mc Graw-Hill Book Company. 1999.

14. SINISTERRA GONZALO. Contabilidad. Sistema de informacin para las
organizaciones. MC graw Hill. Abril de 2009.

15. CIRCULO DE LECTORES. Gran enciclopedia ilustrada circulo. Plaza y Jans
Editores S.A 1984.

16. VELEZ. [en lnea]: http://www.velez.com.co/sp/default.ht [Consulta: 07 de
Septiembre de 2008

17. BOOTS AND BAGS. [en lnea]: <http:// www.bootsnbags.com> [Consulta: 12
de Septiembre de 2008]

18. CUERO NET. [En lnea]: < http://www.cueronet.com/glosario/glosariof.htm.>
[hora de consulta: 8: 49 PM. 2008]

19. CORFERIAS. [en lnea]: <http://www.ifls.com.co> [Consulta: 07 DE Febrero: 10:15 AM.].

20. LACOSTE [en lnea]: <http://www.lacoste.com > [Consulta: 13 DE Marzo: 5:00 PM.].

21. GUCCI. [en lnea]: <http://www.gucci.com/> [Consulta: 15 DE Marzo: 5:00 PM.].

22. TOUS. [en lnea]: <http://www.tous.com/> [Consulta: 20 DE Marzo: 7:30 PM.].

23. CHANEL. [en lnea]: <http://www.chanel.com//> [Consulta: 25 DE Marzo: 8:00 PM.].














Curso Clasificacin de cueros terminados
Antioquia
______________________________________________________________________

EL MILAGRO JAPONES

Por: Carlos Pueyo Meja

Cuando en agosto de 1945 explotaron dos bombas atmicas que
destruyeron las ciudades de Hiroshima y Nagasaki, desde haca algn
tiempo Japn haba sembrado el terror en los pases asiticos. Por esa
poca era el temible imperio del sol naciente, que sustentaba su podero en
una experimentada fuerza militar y se expanda en forma avasallante por
los rincones ms insospechados del continente.

La errada creencia de que los emperadores tenan origen divino, el
nacionalismo ciego y la obsesin blica de los militaristas que ejercan el
control poltico, lanzaron a Japn por el camino de la agresin para someter
naciones a la fuerza y abastecerse all de materias primas en beneficio de
su economa.

En su vertiginoso lapso de medio siglo, en el cual se consolid como
potencia armada y que concluy en 1945 con un lamentable eplogo, Japn
anex a Corea, se apoder de la Isla sovitica de Sajaln, oblig a China a
ceder la formosa, le arrebat la provincia de Manchuria, invadi a
Indochina, atac a Filipinas, Singapur, Hong Kong, Malasia, Birmania y
Tailandia y bombarde las bases navales y areas estaudinenses de Pearl
Harlbor (Hawai), intrpida accin que signific el principio del fin para el
imperialismo Nipn tras su incursin en la segunda guerra mundial.


LA HUMILLACIN

El imperio termin de derrumbarse el 2 de septiembre de 1945 cuando,
apabullados por los bombarderos de Hiroshima y Nagasaki, dirigentes y
militares japoneses protagonizaron una humillante rendicin a bordo del
acorazado norteamericano Missouri, dando paso a un gobierno de ocupacin
a cargo de las fuerzas aliadas que se prolong hasta el 8 de septiembre de
1951.

En el acta de estipulacin, se estipulaba que el todopoderoso y hasta
entonces invencible Japn disolvera su ejrcito, renunciara a la posesin
sobre las naciones invadidas, establecera un gobierno democrtico, y se
dedicara a producir artculos de consumo.

Era un duro golpe: Japn no solamente soportaba la vergonzosa
humillacin, sino que perda el 44% de sus territorios y la mayora de las
instalaciones industriales de sus principales ciudades quedaban reducidas a
escombros tras el rotundo fracaso en la guerra.





Curso Clasificacin de cueros terminados
Antioquia
______________________________________________________________________

DE AYER A HOY

45 aos despus de ese episodio imborrable, los japoneses invaden al
mundo de automviles, artculos electrnicos, cmaras fotogrficas,
instrumentos musicales y avanzados sistemas de telecomunicaciones.
Compran los rascacielos ms importantes de New York y los Angeles. Se
apropian del complejo turstico de la paradisaca isla de contadora.

Adquieren las pinturas mas cotizadas en el mercado del arte y se dan el
gusto de pagar 82.5 millones de dlares (el equivalente a 40.000 millones e
pesos colombianos) por El retrato del doctor Gachet de Vicent Van Gogh.

45 aos despus, los japoneses invierten mas de 300.000 millones de
dlares en bonos del tesoro americano. Sus bancos y empresas
industriales, dominan el panorama de las finanzas y los negocios. Instalan
fbricas en el exterior y generan mas de 100.000 empleos en los Estados
Unidos y 40.000 en Europa y Asia. Son los ms grandes donantes de ayuda
internacional. Y tienen en sus manos dos herramientas vitales para el
futuro: El dominio de la tecnologa moderna y la fuerza de choque en el
mbito financiero.

EL OTRO IMPERIO

Sobre las ruinas humeantes de las ciudades bombardeadas, los japoneses
empezaron a edificar con sacrifico, paciencia e imaginacin, otro imperio de
carcter econmico que hoy extiende sus brazos como un pulpo por todo el
planeta. Y lo lograron partiendo de cero, en una combinacin de talento y
perseverancia, a pesar de que no alcanzaban los niveles de investigacin y
desarrollo que posean Estados Unidos y los pases occidentales en la era de
la posguerra.

Avergonzadas de su pasado cruel, esta pequea y superpoblada nacin
renunci para siempre a los conflictos blicos y encamin sus energas hacia
la quijotesca tarea de la reconstruccin nacional, hasta transformarse en la
mxima estrella de las sociedades contemporneas. Hasta convertir este
archipilago de mas de 1000 islas en un territorio privilegiado donde se
respiran paz y prosperidad, donde 122 millones de personas hacen minuto a
minuto un esfuerzo sistemtico y armnico con una sola consigna en la
mente: Hacer de Japn el mejor pas del mundo.

EL HOMBRE, PRIMORDIAL

La disciplina social, la mstica del trabajo, la creatividad y el espritu
colectivo fueron algunos de los factores ms importantes que se conjugaron
para forjar una nacin admirable que hora tras hora persigue un preciado
objetivo que se llama LA EXCELENCIA.

Una excelencia que se consigue despus de una feroz y permanente
competencia entre miles de empresas que libran batallas memorables para
apoderarse del mercado interno y ganar guerras comerciales en el exterior.

Curso Clasificacin de cueros terminados
Antioquia
______________________________________________________________________

Por eso hoy existen el Japn mas fabricantes de productos industriales
civiles que en cualquier otro pas del mundo, incluido Estados Unidos. Por
eso hay nueve fabricantes de automviles y mas de 600 compaas de
productos electrnicos.

Toda esta hazaa es producto de un estilo administrativo eficaz, de una
slida filosofa que concibe a la empresa como una gran familia, que tiene
en el hombre a su recurso ms valioso y al desarrollo tecnolgico como el
complemento fundamental para lograr altas metas en materia de eficiencia,
productividad y calidad, lo cual se traduce en jugosas ganancias para las
compaas, mayor dinmica en la economa del pas y elevados ingresos
para los ciudadanos.

DE COPIADOR A...

Aunque durante mucho tiempo fue sealado como un imitador, el xito de
Japn radic en adoptar tecnologa extranjera, asimilarla y transformarla
con innovaciones revolucionarias que contribuyeran a impulsar el desarrollo
de sus industrias.

Mientras lo japoneses se desvelaban y daban rienda suelta a su ingenio, los
dems pases industrializados permanecan rezagados, dormidos en los
laureles, anclados en el tiempo. El razonamiento que aplicaron fue
elemental: Hay que elaborar productos de ptima calidad a precio
razonable y en tal variedad que puedan satisfacer el capricho de cualquier
consumidor.

As, Japn pas de ser un modesto alumno a un maestro excepcional. Y
ahora es potencia industrial y financiera. Y a comienzos del siglo xxi se
habr consolidado como la primera potencia econmica mundial.

EL MILAGRO JAPONS

El milagro Japons, como lo han denominado los expertos, es la epopeya
extraordinaria de un pas carente de fuentes significativas de energa que
ha sabido transformar sus limitaciones en ventajas.

Y en verdad es sorprendente que haya sucedido esto en un diminuto pas
que cabe tres veces en Colombia. Que ocupa menos del 0.3% del territorio
habitable del planeta. Que est situado en una de las zonas ms inestables
de la tierra. Que vive bajo la amenaza constante de terremotos, tifones y
maremotos. Que no posee recursos naturales abundantes ni materias
primas y que est cubierto en un 70 por ciento de bosques y montaas,
regiones no aptas para cultivar ni para vivir.

El Japn de hoy es el retrato de la prosperidad. Es un pas sper moderno y
fascinante, una extraa mezcla de la cultura occidental y las tradiciones
orientales.



Curso Clasificacin de cueros terminados
Antioquia
______________________________________________________________________

NO HAY FRMULAS NI SECRETOS DISTINTOS A LA GENTE INTIMA
RELACIN CON LOS EMPLEADOS LA GENTE NO TRABAJO SOLO POER EL
DINERO INCORPORARLOS A LA FAMILIA Y TRATARLOS COMO TAL
SENSACIN QUE TODOS COMPARTEN EL MISMO DESTINO CONOCER,
CONOCER,... CONOCER MS - QUE CADA QUIEN PARTICIPE MS CON SUS
IDEAS Akio Morita.



Debate sectorial
Presidente Uribe dice a empresarios de Acicam:
GOBIERNO no la olvide
La industria del cuero
NECESITA que el
un solo momento
GOBIERNO no la olvide
La industria del cuero
un solo momento
NECESITA que el

Sabemos que la industria del calzado y la marroquinera es tan

competida, en Colombia, con las importaciones, tan amenaza-
da por el contrabando, tan competida por la informalidad, pero
tan generadora de empleo, donde generalmente el dueo est
al pie de la factora de da y de noche. Es una industria que necesita
que el Gobierno no la olvide un solo momento, dijo el Presidente de
la Repblica Alvaro Uribe ante un auditorio de unos 500 empresarios
del sector, el pasado 6 de febrero, reunidos en Corferias de Bogot,
durante el International Footwear & Leather Show (IFLS), recinto en
el que fue recibido con palabras de bienvenida por el presidente de
la junta directiva nacional de Acicam Csar Augusto Jaramillo, quien
aludi a las vicisitudes del sector, sin olvidar su potencial exportador
y de creacin de riqueza.
Esa expresin del jefe de Gobierno colombiano surgi luego de
escuchar el inquietante panorama de la cadena productiva del cuero
descrito por el presidente ejecutivo de la Asociacin colombiana de
industriales del calzado, el cuero y sus manufacturas (Acicam) Luis
Gustavo Flrez Enciso, al referirse a los obstculos que atraviesa esta
actividad, situacin en la que destac condiciones adversas como
alto riesgo, vulnerabilidad y amenaza a la permanencia en el mer- F
O
T
O
G
R
A
F

A
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C
O
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A

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L
A

R
E
P

B
L
I
C
A
.
El primer mandatario
propuso a los
industriales la
aplicacin de medidas
defensivas ante las
importaciones desleales
a cambio de prudencia
en los precios nales
del calzado y la
marroquinera.
7
cado de los productos colombianos de
calzado y marroquinera.
El directivo gremial explic que en el
frente interno se vive la competencia
desleal de altos volmenes de importa-
ciones a precios excesivamente bajos,
procedentes de China y Panam. Hoy el
40 por ciento del mercado colombiano
de calzado se atiende con importa-
ciones, porcentaje equivalente a 38
millones de pares de calzado.
Las importaciones en el 2004 corres-
pondieron a cerca de 13.8 millones de
pares a precios inferiores a 50 centavos
de dlar el par. Estos volmenes se han
reducido a partir de ese ao, en virtud
del conjunto de medidas adoptadas
por el Gobierno. Sin embargo, Flrez
record que en el perodo de enero a
octubre del 2007 se registraron importa-
ciones por alrededor de 6.2 millones de
pares, 16 por ciento del total importado
de ese producto, a precio implcito
promedio de 50 centavos de dlar el
par. Ello corresponde al contrabando
tcnico y no incluye,
en consecuencia, el
contrabando directo.
El desplazamiento de
la oferta nacional de
calzado, por la situacin
descrita, ha sido parcial-
mente equilibrado con
exportaciones, princi-
palmente a Venezuela,
pas que compr, en el
2007, el 46.4 por cien-
to de nuestras ventas
externas de cuero, cal-
zado, marroquinera
y partes de calzado,
equivalentes a cerca de
US$166 millones. Ante
la amenaza de cierre
de nuestras exportaciones y con el de-
terioro ostensible del mercado interno,
son fundadas nuestras preocupaciones
por el posible colapso de la cadena
productiva.
El dirigente sectorial reconoci que las
medidas adoptadas por el Gobierno
han contribuido a detener la avalan-
cha, medidas entre las que enunci: la
concentracin de importaciones proce-
dentes de Panam nicamente por el
puerto de Barranquilla y el aeropuerto
El Dorado de Bogot, la jacin de pre-
dlares con estos bienes, va Estados
Unidos, Europa o Mxico.
C. Extensin a los productos de marro-
quinera de las medidas adoptadas
y recomendadas, incluyendo el
etiquetado de estos productos.
D. Operacin ecaz de registro antici-
pado de importaciones que permita
una monitora de estas.
E. Alcanzar un nmero adecuado que
integre el cuerpo de Polica Fiscal y
Aduanera (Polfa). Debido a la inter-
vencin del Presidente Uribe se logr
incrementar de 600 a 800 hombres,
an insucientes. Se solicit que se
llegue a las 1.300 unidades, original-
mente consideradas.
F. Modicar el cdigo penal para que se
incorporen los delitos de contraban-
do como punibles y se consideren
los efectos del narcolavado y sus
impactos de narcoterrorismo.
De otro lado, respecto
del corte abrupto que
pueden sufrir las ventas
externas a Venezuela,
tenemos la expectativa
de que puedan superar-
se las complejidades y
dificultades actuales
y reconocerse que el
intercambio comercial
que se ha desarrollado
constituye un factor
positivo para los dos
pases.
Visin estratgica
No obstante, Fl rez
recalc al Presidente
Uribe que es necesario
el diseo y ejecucin de un programa
estratgico de exportaciones con el
apoyo del Ministerio de Comercio y de
Proexport, que tienda a compensar las
exportaciones a Venezuela.
Flrez destac como necesario asegu-
rar, en todo momento, la extensin de
las preferencias arancelarias del Atpdea,
adems de reiniciar las conversaciones
con los pases centroamericanos que
prcticamente excluyeron al sector del
tratado de libre comercio recientemente
negociado, por considerarlo sensible.
cios indicativos, el registro anticipado y
el empadronamiento de importadores.
No obstante, ellas han probado ser
insucientes, como as lo demuestra
la realidad.
Desde Panam, como pas de proce-
dencia y origen, llegan al pas productos
de calzado y marroquinera con precios
muy bajos y cticios, frente a la realidad
del mercado mundial de estos bienes.
Tampoco el etiquetado de los produc-
tos reeja el origen de los mismos. Por
ello, solicitamos comedida y vehemen-
temente su intermediacin y la de su
equipo de gobierno para complementar
las medidas vigentes que permitan
conjurar el derrumbamiento de los mer-
cados interno y externo del sector.
Propuestas gremiales
Florz puso en consideracin del Presi-
dente Uribe y de su equipo econmico
las siguientes propuestas con el nimo
de crear un escenario de competencia
ms equilibrado:
A. La reestructuracin del reglamento
de constitucin de las Sias (Socie-
dades de intermediacin aduanera)
para asegurar la eliminacin de
importaciones irregulares de produc-
tos.
B. La adopcin de una arancel ecaz,
tipo arancel mixto, que permita
corregir la subfacturacin de los
productos del calzado y la marro-
quinera, particularmente aquellos
a precios inferiores a un dlar, as
como las operaciones de lavado de
Uribe Vlez pidi colaboracin
permanente de su equipo de
gobierno con la cadena del cuero.
8
Debate sectorial
El impacto negativo de la devaluacin
del peso ha causado menores ingresos,
equivalentes a $100.000 millones para
los industriales de la cadena productiva
en los ltimos tres aos, asegur el pre-
sidente de Acicam. Por ello estimamos
necesario la adopcin de un Certicado
de reembolso tributario (Cert) y la dis-
ponibilidad de recursos sucientes y de
real acceso que mitiguen la situacin
planteada. Estos recursos deben llegar
a las empresas con costos de interme-
diacin que no sean onerosos y que
anulen por parte del intermediario nan-
ciero el esfuerzo de asignacin.
Considera que la informalidad constitu-
ye una competencia desleal
a las empresas que honran
sus responsabilidades labo-
rales y tributarias. Por ello
es necesario incorporar al
sector legal de la economa
a las empresas informales,
mediante incentivos y reg-
menes transitorios.
Al trmino de su interven-
cin, Flrez puso nfasis en
que las industrias del cuero,
el calzado y las manufac-
turas reciben un impacto
negativo de la informalidad
creciente y requerimos un
programa que d respuesta
a esta situacin, con el apoyo
del Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo y del
Ministerio de la Proteccin
Social. En el mismo sentido,
la contratacin de personal
por parte de las empresas
con la mediacin de las coo-
perativas de trabajo asociado, requiere
una urgente reglamentacin.
Ante el desalentador entorno expuesto
por el directivo de Acicam, el Presidente
Uribe no dud en asegurar: para no ser
muy extenso, el Gobierno repetir este
ao el esfuerzo de apoyarlos con Certs
(Certicados de reembolso tributario) y
con crdito de exportadores: cuenten
con eso, que el Ministro de Comercio,
Industria y Turismo Luis Guillermo Plata
y el Ministro de Hacienda Oscar Ivn Zu-
luaga y todo el equipo del Ministerio de
Comercio y Bancldex estn dispuestos
a brindarles respaldo.
En este primer gran encuentro del sec-
tor con el Presidente de la Repblica,
Uribe Vlez expres su preocupacin
con respecto a la revaluacin que ha
estado erosionando los ingresos de los
exportadores de manufacturas de cuero
y de bienes colombianos en general,
situacin que lament, especialmente
porque contrasta con el orecimiento
de la conanza de los inversionistas
extranjeros en Colombia, condicin que
ha favorecido el crecimiento continuo
de nuevos recursos de inversin en los
ltimos tres aos.
Creo que necesitamos mecanismos
para potenciar el mercado mundial, me-
canismos para darle mayor proteccin a
los precios del mercado interno y para
dientemente de los sucesos de las lti-
mas semanas (las tensiones polticas y
econmicas con Ecuador y Venezuela),
no es prudente para ningn pas o ne-
gocio depender de pocos compradores;
uno siempre tiene que estar buscando
nuevos, diversicar su base de clientes
en cualquier tipo de negocio en que
uno se encuentre.
Plata destac la prioridad, en la agenda
de acuerdos comerciales, del tratado de
libre comercio (TLC) con Estados Unidos,
esfuerzo en que el Gobierno ha estado
acompaado del sector privado, expe-
riencia en la que reconoci el acompa-
amiento constante de la Asociacin
colombiana de industriales
del calzado, el cuero y sus
manufacturas (Acicam), en
cabeza de su presidente
ejecutivo Luis Gustavo Fl-
rez y de empresarios como
el industrial del calzado
Ronald Bakalarz.
Mientras se adelantan las
gestiones del TLC, Pla-
ta aclar que no se han
descuidado los esfuerzos
encaminados a garantizar
la continuidad de las pre-
ferencias arancelarias del
Atpdea, mientras aquel
tratado entra en vigencia,
benecios concedidos por
esa nacin a Colombia y a
otros pases andinos, en
apoyo por la lucha contra
el narcotrco.
El Ministro explic que el
tiempo de extensin del
Atpdea resulta determinan-
te, porque el propsito es que permita
hacer la transicin al TLC sin sobresaltos,
que sea un puente, pero si es demasia-
do largo, muchos lo podran interpretar
como un sustituto del tratado de libre
comercio.
Nuevos mercados
De otro lado, Plata record la nego-
ciacin del tratado de libre comercio
con Canad, acuerdo que considera
importante, porque lograremos acceso
inmediato para los productos del sector
de calzado y marroquinera.
Se iniciaron gestiones con Europa,
proceso que ha sido un poco ms lento
incentivar la capacidad adquisitiva de
los colombianos. Pienso que se han
venido haciendo muchos esfuerzos, la
inversin es uno: hace cinco aos de
cada $100 pesos que se producan en
Colombia, se invertan entre $12 y $15.
En los ltimos aos $22, en el tercer
trimestre del ao pasado $27 y la meta
este ao es volver a tener una tasa de
inversin de $27 por cada $100 que
genere la economa. Eso ayuda mucho
a darle capacidad adquisitiva a nuestros
compatriotas, seal Uribe.
Por su parte el Ministro de Comercio,
Industria y Turismo Luis Guillermo Plata
asegur que abrir mercados es una
prioridad nacional, porque indepen-
Presidente de la Repblica Alvaro Uribe y
el presidente de Acicam Luis Gustavo Flrez
durante el encuentro con empresarios del sector
el 6 de febrero de 2008 en Bogot.
9
y complejo, dado que involucra a los
bloques de pases de la Comunidad
Andina de Naciones (CAN) y de la Unin
Europea (UE). Precis que en el 2009
se aspira a contar con un tratado que
no sea nicamente comercial, sino
tambin con un aspecto poltico y de co-
operacin con ese continente, al igual
que con aquellos pases europeos que
no hacen parte de la Unin Europea,
agrupados en la Asociacin europea de
libre comercio.
El ministro se reri a los tratados de
inversin con varios pases, entre ellos
China e India. Coment que el desarro-
llo de esa agenda de acuerdos interna-
cionales har que el pas pase a tener
nueve tratados de libre comercio en el
ao 2010, con 54 naciones y un amplio
mercado cercano a los 1.000 millones
de consumidores, circunstancia que
contrasta con los dos TLC
que estaban en vigencia
en el 2002.
Explic que ese proceso
encaminado a expandir las
posibilidades exportado-
ras del pas ha implicado
ampliar la presencia de la
entidad promotora de las
exportaciones colombianas
en el mundo Proexport,
particularmente en Esta-
dos Unidos, donde hoy se
tienen representantes en
California, Texas, La Florida,
Atlanta y las ciudades de
Chicago y Nueva York.
En Centroamrica se va a abrir una
ocina de Proexport para aprovechar el
tratado con el Triangulo Norte, que se
acaba de rmar con Honduras, Guate-
mala y El Salvador. Plata aclar que en
ese acuerdo comercial no se pudo ne-
gociar la apertura para las exportaciones
de calzado colombiano.
Al respecto, el Presidente Uribe seal
que tan pronto se apruebe el tratado,
en los congresos legislativos respecti-
vos de Colombia y de esas naciones,
podemos iniciar una segunda fase de
negociaciones, utilizando la clusula
evolutiva, gura novedosa que se in-
trodujo al tratado y que evita demorar la
negociacin del mismo, cuando existen
algunos temas sobre los que los pases
no logran ponerse de acuerdo. Esa clu-
sula permitir restablecer, en el futuro, la
negociacin de los temas que quedaron
pendientes como el de calzado.
Plata arm, adems, que existen o-
cinas de Proexport en Mxico y en la
regin del Caribe, mercados que cree
interesantes para las manufacturas
colombianas de cuero, destinos que
incluso denomin naturales, porque
pueden compensar cualquier dicul-
tad que tengamos con otros mercados
vecinos.
Al retomar la palabra el Presidente
arm, mirando al Ministro Plata: Yo
me la jugara a establecer un arancel
mixto para las importaciones de ma-
rroquinera y de calzado que ingresan
al pas, en condiciones de comercio
desleal, y sugiri a los dems funciona-
rios del Gobierno, relacionados con el
la cual plante como solucin incluir
en aquellos acuerdos una clusula en
la cual se aclare que la aplicacin del
arancel mixto se excluye con aquellos
pases con los cuales tenemos un
tratado de comercio y a medida que
se vayan suscribiendo los tratados de
comercio se ir excluyendo con los
respectivos pases. Creo que ah queda
clara la seal. Le decimos a la gente que
est negociando con Colombia: no es
para ustedes. Pero le comunicamos a
los productores nacionales de un sector
tan acosado: ustedes van a tener esta
proteccin.
Las reexiones presidenciales con los
industriales condujeron a plantear un
aspecto crtico, derivado de las medidas
que buscan la proteccin de la industria
nacional, pues si se sube el arancel, hay
ms contrabando. Por eso asever con
nfasis: definitivamente
al contrabando hay que
golpearlo policivamente.
Eso de pensar que porque
hay un poquito menos o un
poquito ms de arancel, hay
variacin substancial del
contrabando, yo no creo.
La verdad es que el Go-
bierno ha estado pensando
en la necesidad de prote-
ger, en esta coyuntura, el
mercado interno, dada la
difcil situacin que vive la
economa mundial. En este
momento del dilogo con
los empresarios plante un
pacto de buena voluntad a los indus-
triales: el gobierno los protege con
ese arancel mixto y ustedes hacen un
esfuerzo para realizar alzas moderadas
en los precios que le trasladen a los
colombianos.
Uribe record a los asistentes que el pie
de fuerza de la polica scal y aduanera
cuenta actualmente con 800 funciona-
rios y que a mediados del 2008 se espera
contar con 1.300 efectivos concentrados
en combatir el contrabando.
De otro lado, recomend a los em-
presarios analizar cuidadosamente
la posibilidad de recurrir al benecio
tributario que permite descontar $40 de
la base gravable del impuesto de renta,
por cada $100 que se reinviertan en la
actividad industrial, as mismo record
comercio exterior, adoptar medidas de
proteccin para sectores como el de las
manufacturas de cuero que enfrentan
una dura competencia de afuera: con
esas amenazas de contrabando, con
tantas dicultades, lo que queremos
es defendernos, arm el Presidente
ante un auditorio que respondi a esa
propuesta con aplausos.
De llegar a aplicarse en el pas, la gura
del arancel mixto permitira recaudar
un valor adicional al arancel actual que
rige para las importaciones de calzado
y marroquinera, con el propsito de
defender la produccin nacional de la
competencia desleal.
Sin embargo, reconoci que esta es
una mala seal para la negociacin de
los tratados de comercio, razn por
Los empresarios del sector pidieron
profundizar la capacitacin de operarios
de calzado y marroquimera en el Sena.
10
Debate sectorial
las bondades impositivas de la reciente-
mente renovada gura de zonas francas
a la que podran tener acceso, de ma-
nera asociativa, pequeos y medianos
empresarios del sector.
Compras estatales
Uno de los industriales pidi que se
mantuvieran los niveles de compras
a los fabricantes nacionales de botas
y zapatos para las fuerzas militares,
dado que el Ministerio de Defensa
est ensanchando las propias plantas
de produccin de esa clase de calzado.
El Presidente respald la iniciativa que
permite centralizar las compras de esos
bienes en el Ministerio de la Defensa,
por los precios competitivos que se
pueden lograr, mientras sugiri a los
empresarios adelantar gestiones con las
gobernaciones de los departamentos
para intentar acuerdos de compras de
calzado con destino a los hospitales
departamentales.
Por su lado, el gerente de Calzado Para-
so de Bucaramanga solicit al Gobierno
facilidades para la obtencin de crditos
que permitan la importacin de maqui-
naria. Un empresario de Ccuta mani-
fest que tres meses de capacitacin en
el Sena para preparar a un operario en la
elaboracin de calzado no parecen su-
cientes, razn por la cual reclam que
se revisara la duracin de los programas
de formacin en la entidad.
La empresaria Francy Quevedo se quej
de la demora en la nacionalizacin de
mercancas en el puerto de Buenaven-
tura, circunstancia que obliga a trasladar
esos mayores costos de los insumos
importados a las suelas que produce.
Mencion, adems, las dicultades de
la infraestructura vial desde ese puerto
hasta Bogot, que derivan en el incre-
mento de los costos de produccin.
La Direccin de Impuestos y Aduanas
Nacionales (Dian) se comprometi a
revisar la operacin de la aduana en
ese puerto. El presidente Uribe res-
pondi que el Gobierno trabaja en la
modernizacin de los corredores viales
del pas, que permitan agilidad en el
transporte de carga, por ejemplo, en el
corredor Bogot Buenaventura y Santa
Marta Bogot.
El gerente de Calzado La Maravilla de
Cali Moiss Bacal expres inconformi-
dad por las condiciones preferenciales
con que ingresa a Colombia el calzado
proveniente de Brasil, gracias al acuer-
do comercial vigente con el bloque de
pases de Mercosur, razn por la cual
demand ms apoyo del Gobierno. El
presidente Uribe reiter a los empresa-
rios que se apoyen en los incentivos
vigentes como el descuento del 40 por
ciento en el impuesto de renta por la
reinversin de utilidades, y en la con-
formacin de zonas francas.
La fabricante de calzado Alexandra
Meja confirm que los empresarios
del sector slo requieren condiciones
de competitividad iguales a las de los
importadores de zapatos, situacin que
se obtendra mediante guras como el
arancel mixto, sin necesidad de recurrir
a rebajar los salarios de los operarios de
calzado en Colombia.
la agenda de las misiones comerciales,
con el auspicio de Proexport, a las princi-
pales ferias internacionales de calzado.
La empresaria de marroquinera Leslie
Stipek expres, por su parte, la necesi-
dad de que se extiendan a esta activi-
dad las medidas de proteccin frente a
las importaciones a bajos precios y al
contrabando.
El industrial de calzado Marlon Chacn
asegur que el pas se equivoc en
la dcada de 1990 con el diagnstico
segn el cual la industria de calzado
no tena futuro. Arm que el espritu
emprendedor, la versatilidad de la mano
de obra y la creatividad de los colombia-
nos son razones para considerar que
el sector puede lograr una posicin
de liderazgo en la economa nacional,
apreciacin con la que coincidi el
Presidente Alvaro Uribe.
En los ltimos meses el Gobierno, los
industriales de la cadena del cuero
agremiados en Acicam y los comercian-
tes adelantaron varias reuniones con el
objeto de llegar, mediante consenso, a
una frmula para establecer el arancel
mixto, acuerdo que no se pudo alcan-
zar. Luego de ese fallido proceso las
autoridades dispusieron la aplicacin de
contingentes o cupos de importacin
para el calzado.
Aunque tal determinacin ha contri-
buido a mitigar, en alguna medida, el
ingreso de zapatos procedentes de
los pases orientales en condiciones
desleales frente a la industria nacional,
la vigencia de la misma culmina en
agosto prximo, por lo cual se espera,
segn el presidente de Acicam Luis
Gustavo Flrez, que la amenaza de los
importados se recrudezca al cierre del
ao, la temporada ms importante para
los industriales del sector.
Con una moneda en franca revaluacin
frente al dlar y el resurgimiento de la
posibilidad de importar altos volmenes
de calzado y marroquinera para competir
con la produccin nacional, cobra plena
vigencia la oferta hecha por el Presidente
Uribe a los empresarios de la cadena del
cuero, en febrero pasado, de no olvidar-
los ni un solo momento, situacin en la
que los industriales del sector esperan
que se contemplen cuidadosamente las
propuestas, arriba enunciadas, formula-
das en esa ocasin por Acicam.
El industrial Gustavo Meja habl de la
necesidad de promover la conforma-
cin de comercializadoras internacio-
nales, con la participacin de inversin
nacional y extranjera, a n de incentivar
las exportaciones de calzado y marro-
quinera. Otro empresario plante la
posibilidad de simplicar la estructura
de impuestos de la cadena productiva
al sustituir el impuesto de las ventas
(IVA) para cada industria por un nico
impuesto de las ventas recaudado al
momento de la venta al consumidor -
nal, propuesta ante la cual el presidente
Uribe seal que el Gobierno no tiene
margen de maniobra para presentar
nuevas reformas tributarias.
El presidente de la junta directiva de
la seccional del Valle del Cauca Vctor
Belalczar sugiri que se intensique
Venimos a reunirnos con
compatriotas que generan
mucho empleo no obstante
condiciones adversas.