.PL, Dziechciaronek, Testowanie Użyteczności Aplikacji Translatorskich

TESTOWANIE UśYTECZNOŚCI
APLIKACJI TRANSLATORSKICH
NA PRZYKŁADZIE TESTÓW
PROTOTYPU TRANSLATICA 7.0
1 Mariusz Dziechciaronek, Barbara Kowalczyk

UCD.com.pl
Grzegorz Dubicki, PWN.pl
O UCD PROJEKT
Niekomercyjna inicjatywa mająca

na celu poprawę uŜyteczności
polskich serwisów i aplikacji
ZałoŜona i prowadzona przez
Mariusza Dziechciaronka, Marka
Goliasza i Basię Kowalczyk
Otwarta na osoby które chcą pisać
o uŜyteczności
http://www.ucd.com.pl
2
O CZYM BĘDZIEMY MÓWIĆ?
Krótkie wprowadzenie
do omawianego tematu
O testowaniu
uŜyteczności Translatica
7.0
Zasady projektowania
aplikacji translatorskich
na przykładzie testów
Translatica 7.0
Zakończenie – co więcej
moŜemy zrobić?
3
UCD Project http://www.ucd.com.pl
4
O TESTOWANIU UśYTECZNOŚCI
TRANSLATICA 7.0
5
AUTORZY BADANIA I ZLECENIODAWCY
UCD Project;
www.ucd.com.pl
Barbara Kowalczyk Grzegorz Dubicki

Mariusz Dziechciaronek Dyrektor działu
informatyki w pwn.pl
sp. z o.o. 6
O BADANIU
Błędy popełnione przez
uŜytkowników
12
Badanie
10
10 jakościowe
ilość błędów
8
krytycznych 7 osób z grupy
7
b
ł
ilość błędów docelowej
6 niekrytyczny
ę
d
ch
Miary
4 4 ilość błędów
y 4
3 technicznych uŜyteczności
2 2
2
1
0
1 2 3 4 5 6
numer zadania 7
PROJEKTUJ DLA UśYTKOWNIKÓW
8
Grupa docelowa
odbiorców aplikacji
Modele mentalne
tłumaczenia tekstów
Ograniczenie liczby
kroków w celu
realizacji zadania
Integracja z innymi
aplikacjami
9
UCD W ROZWOJU OPROGRAMOWANIA
10
Budowanie
przewagi
konkurencyjnej
Zmniejszenie
kosztów poprawek
Zmniejszenie
kosztów help desk
Lojalność klientów
11
Uwzględnienie potrzeb
uŜytkowników w
początkowych fazach
projektowania
Iteracja
Praca na prototypach
12
LICZBA FUNKCJONALNOŚCI, A UśYTECZNOŚĆ
13
Czy uŜyteczność
wzrasta wraz ze
zmniejszaniem się
ilości funkcjonalności?
Jak zapewnić wysoką
sprzedaŜ początkową
produktu?
Czy design produktu
ma pierwszoplanową
wartość?
14
Simplicity (prostota
Ease of Use (łatwość
obsługi)
Liczba funkcjonalności
Design
„The best products aren’t the ones with the most features. The best
products are those whose features are tightly integrated with the
solutions they provide, making them the most usable.”
Introduction to Apple Human Interface

Guidelines, http://developer.apple.com/mac/library/documentation/UserExperience/Conceptual/AppleHI
Guidelines 15
16
PROSTOTA UśYCIA
17
Wake-up and Use
High Level Operations
Podpowiedzi systemu
Prosty „task flow”
Skupienie się na celu
18
Tooltips w drzewie
programów Windows i na
ekranie powitalnym
Translatica 7.0
19
Ekran pomocy
wyświetlany po
wybraniu
dokumentu Word z
ekranu
powitalnego
aplikacji
20
TASK FLOW Orientacja na zadanie
jakie za pomocą
aplikacji ma wykonać
uŜytkownik
Minimalizacja wyborów
Zapewnienie
uŜytkownikowi poczucia
kontroli nad
tłumaczeniem
Szybkość działania
Integracja z innymi
aplikacjami
21
SKUTECZNOŚĆ I WYDAJNOŚĆ
22
23
http://stratus.soberit.hut.fi/index.php
Effectiveness
(Skuteczność)
Efficiency
(Wydajność)
Satisfaction
24
25
ODNAJDYWALNOŚĆ I NAUCZALNOŚĆ
26
NAUCZALNOŚĆ (LEARNABILITY)
„moŜliwość osiągnięcia przez uŜytkowników rozsądnego poziomu
biegłości uŜywania aplikacji w krótkim czasie”
J. Nielsen
27
JAK OSIĄGNĄĆ WYSOKI STOPIEŃ
LEARNABILITY?
Odzwierciedlenie modelu mentalnego

uŜytkownika
Konsekwencja
Związki i podobieństwa
Obsługa błędów i strategie ich rozwiązywania
Feedback systemu o sukcesie lub poraŜce

realizacji zadania
Informacje o czasie trwania zadania
„Clean Design”
28
ODNAJDYWALNOŚĆ (DISCOVERABILITY)
Kategoryzacja funkcjonalności w zaleŜności od
waŜności
Kategoryzacja funkcjonalności w zaleŜności od
podobieństwa wykonywanych zadań
Łączenie funkcjonalności w jedną większą całość
Upodabnianie obsługi odmiennych

funkcjonalności
Obsługa z poziomu aplikacji
Nieukrywanie funkcjonalności pod prawym

przyciskiem myszy
29
KONTROLA I JEJ UTRATA
30
Nie zmuszaj uŜytkownika
do ciągłych wyborów
Pozwól mu wybierać w
odpowiednich sytuacjach
Długie teksty system
powinien dzielić na części i
tłumaczyć w tle
System musi informować
czym się zajmuje w danej
chwili
System musi informować o
czasie realizacji zadania
31
CO JESZCZE MOśEMY ZROBIĆ?
32
Zbieranie danych
ilościowych
Testowanie nowych
pomysłów i zbieranie
danych historycznych
Badania porównawcze
Serwis WWW
poświęcony
uŜyteczności aplikacji
33
POLECANA LITERATURA
UCD Project, http://www.ucd.com.pl Electrical Engineering and Computer
Science, MIT, http://ocw.mit.edu/Ocw
Defeating Feature Fatigue – The Web/Electrical-Engineering-and-
Right Way, Mohammad M. Computer-Science/6-831Fall-
Rahman, http://berkeleymath.com/Doc 2004/LectureNotes/index.htm
uments/Defeating%20Feature%20Fati Apple Human Interface
gue.pdf Guidelines, http://developer.apple.com
The Social Utility of Feature /mac/library/documentation/UserExpe
Fatigue, DEBORA VIANA rience/Conceptual/AppleHIGuidelines
THOMPSON, http://sbm.temple.edu/d SAP Resources
ept/marketingscm/documents/thompso UCD, http://www.sapdesignguild.org/r
n_and_norton_10_03_09.pdf esources/resources.asp
Mental Models and Usability, M.J. INTRODUCING USER-CENTRED
Davidson, http://www.lauradove.info/r DESIGN IN A SMALL-SIZE
SOFTWARE DEVELOPMENT
eports/mental%20models.htm ORGANIZATION, ANNA
A Survey of Software Learnability: HÄKLI, HELSINKI UNIVERSITY OF
Metrics, Methodologies and and TECHNOLOGY
Guidelines, Tovi Grossman, George The Essential Guide to User Interface
Fitzmaurice, Ramtin, http://www.dgp. Design, W.O. Galitz, Wiley
toronto.edu/~tovi/papers/2009%20chi%
34
20learnability.pdf
BARDZO DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ I
SERDECZNIE POZDRAWIAM
http://www.ucd.com.pl
35

.PL, Dziechciaronek, Testowanie Użyteczności Aplikacji Translatorskich

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

.PL, Dziechciaronek, Testowanie Użyteczności Aplikacji Translatorskich

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

TESTOWANIE UśYTECZNOŚCI

1 Mariusz Dziechciaronek, Barbara Kowalczyk

Niekomercyjna inicjatywa mająca

Barbara Kowalczyk Grzegorz Dubicki

Introduction to Apple Human Interface

Prosty „task flow”

Skupienie się na celu

Odzwierciedlenie modelu mentalnego

Obsługa błędów i strategie ich rozwiązywania

Feedback systemu o sukcesie lub poraŜce

Upodabnianie obsługi odmiennych

Nieukrywanie funkcjonalności pod prawym

You might also like