Generalidades sobre la gestin moderna

de Recursos Humanos

Actualmente la informacin y el talento humano son fundamentales en la
competitividad de las organizaciones, es por ello que cada da se afianza ms la idea de
que el recurso humano es un factor determinante del xito, teniendo en cuenta el aporte
o no de sus conocimientos y habilidades para crear, se pueden eliminar las diferencias o
limitaciones a las que se someten las empresas en el mundo actual. No existe una
organizacin exitosa que no haya basado sus resultados en una adecuada provisin,
aplicacin, mantenimiento, desarrollo y control de sus recursos humanos.
El hombre aprende segn ciertas condiciones, no slo a aceptar, sino tambin a buscar
la responsabilidad; la evasin de responsabilidad, la falta de ambicin y el nfasis sobre
la seguridad personal son generalmente consecuencia de la experiencia de cada uno y no
caractersticas inherentes humanas. La funcin de Recursos Humanos, a lo largo de su
desarrollo, ha logrado cumplir, de manera crecientemente satisfactoria, una funcin
inicialmente novedosa que, venciendo incomprensiones y obstculos, ha llegado a ser
aceptada como una de las ms importantes de la empresa. Por ello, se ha convertido en
uno de los factores clave para su crecimiento y su capacidad de adaptacin a entornos
cambiantes. Cuando se llega a una situacin de triunfo y reconocimiento, lo fcil y ms
habitual es pretender instalarse en el xito y continuar en la lnea que ha conducido a l,
con la esperanza de que el entorno mantendr la misma continuidad. As han cado o
perdido su liderazgo muchas empresas que fueron referencias indiscutibles en uno u
otro momento. En cambio, lo realmente inteligente y difcil al mismo tiempo es
preguntarse cules son las debilidades que oculta o minimiza el xito, cules los
cambios que se "atisban" en el horizonte antes de que se hagan presentes y cules las
grandes transformaciones internas que hay que llevar a cabo para poder mantenerse en
el xito.
Toda organizacin para alcanzar sus objetivos de manera eficaz se concentra con mayor
nfasis en aquellos recursos que le son ms problemticos, difciles y escasos en
detrimento de la preocupacin y atencin dada a los recursos ms fciles y abundantes.
Los recursos humanos hace algunos aos constituan el ejemplo tpico de recursos
fciles y abundantes. El horizonte del rea de recursos humanos era limitado, de pura
rutina o a prescripciones de orden legal laboral. Hoy los profesionales de recursos
humanos, poco habituados a esta la nueva coyuntura y sin la preparacin suficiente para
enfrentar la situacin, han tenido que desesperadamente improvisar los medios de suplir
su organizacin de los inputs humanos necesarios. Al mismo tiempo han tenido que
encontrar soluciones para poder desarrollar los recursos humanos disponibles
adecundolos a las tecnologas en desarrollo y encontrar condiciones para retenerlos en
su organizacin. Adems, se han tenido que crear y estimular cambios en la
organizacin para adecuarla a la nueva conciencia adquirida, mediante la formacin y
desarrollo del personal por lo que una cosa ha realimentado la otra.
Dentro de los conceptos abordados acerca de los recursos humanos por diferentes
autores, se manifiesta la coincidencia de que estos son el pilar fundamental en cualquier
organizacin. Tener personas no constituye un objetivo de las organizaciones. Las
personas son medios, recursos para que la organizacin alcance sus objetivos y aunque
no son los nicos recursos, s son los nicos recursos vivos capaces de procesar a otros
recursos inertes. Adems, constituyen los recursos ms complejos de que se dispone en
una organizacin para su procesamiento. Algunos coinciden en que la optimizacin del
recurso humano es en la actualidad "lo que manda" en las nuevas tendencias de
administracin de recursos. Es sabido que la obtencin de resultados ptimos en el
mercado dependen de una estructura adecuada; adems los objetivos son posibles de
lograr cuando la eleccin del personal y la dinmica que se da entre los participantes del
proceso econmico-administrativo, sea tan eficiente que se encamine hacia la
consecucin de la meta y la logre. La frase repetida hasta la saciedad en muchas
empresas, "nuestros empleados son nuestro recurso ms valorado", de retrica se ha
convertido en un clich y a pesar de esta letana, en la mayora de las empresas todava
se muestra un rechazo frontal a invertir recursos, tiempo y creatividad en sus empleados.
Esto significa que los ejecutivos de la administracin de la produccin, administracin
financiera, administracin de mercadotcnica, incluso administracin de recursos
humanos, necesitan de las personas para poder procesar sus recursos bsicos. Las
personas pasan a constituir los nicos recursos que flotan en la organizacin en todos
sus aspectos, reas y niveles.
Por lo tanto, administrar personas es una tarea existente en todas las reas y niveles de
la organizacin de recursos humanos. No es una tarea exclusiva del profesional de la
administracin de los recursos humanos, sino una responsabilidad existente en toda la
organizacin.

El concepto Administracin de Recursos Humanos se desarrolla a medida que las
organizaciones progresan y asimilan los adelantos cientfico-tcnicos. La administracin
es la fuerza dinmica que convierte los recursos humanos y no humanos en
organizaciones. Es un proceso que integra recursos no relacionados previamente en algo
que es ms importante que la suma de sus partes. Mientras que el proceso de la
administracin es coordinar las actividades de la gente en las organizaciones, su funcin
general es facilitar el logro eficaz y eficiente de las metas organizacionales y las
necesidades individuales de sus miembros. La Administracin de Recursos Humanos
est marcadamente influida por las suposiciones reinantes en las organizaciones
respecto a la naturaleza humana. Igualmente las organizaciones son diseadas y
administradas segn las teoras que prevalecen, utilizando varios principios y
presuposiciones que delinean las maneras segn las cuales las organizaciones y sus
recursos sern administrados.
La Administracin de Recursos Humanos es la disciplina que coordina armnicamente
las aptitudes y experiencias de los individuos que laboran en una empresa para
beneficios de ellos mismos, la propia empresa y la sociedad. Es una funcin
administrativa que se ocupa del reclutamiento, colocacin, adiestramiento y desarrollo
de los integrantes de la organizacin. Posteriormente, como concepto relacionado con
las funciones de Recursos Humanos surge la Gestin de Recursos Humanos, que
todava se pone de manifiesto en la prctica empresarial diaria en las organizaciones.
La Gestin de Recursos Humanos se proyecta desde perspectivas ms amplias que la
denominada Direccin de Personal, e incorpora ideas relacionadas con el desarrollo de
la organizacin y la calidad de vida en el trabajo. Es decir, en la actualidad se ha pasado
de la clsica regulacin del trabajo a los objetivos estratgicos y de la administracin del
personal a la gestin activa de las personas. La gestin de recursos humanos es mucho
ms que analizar una plantilla, las nminas o el fondo de tiempo. Las races histricas
de la gestin de recursos humanos se remontan al perodo 1924-1932, cuando se
realizaron estudios en las factoras de la Hawthone (Chicago U.S.A.) de la Western
Electry Company, donde a partir de la habitual prctica industrial, la direccin
colaboraba con los investigadores para analizar los efectos de diversas condiciones de
trabajo sobre el comportamiento de los empleados. En las dcadas siguientes, los
estudios continuaron en varias empresas. Los sistemas de seleccin y formacin
desarrollados durante la Segunda Guerra Mundial fueron implantados tan pronto los
investigadores del comportamiento volcaron su atencin hacia la industria. El perodo
que comenz en los aos 50 del pasado siglo, pudo ver gran cantidad de intentos de
mejoras del trabajo; por ejemplo, enriquecimiento de las tareas, rediseo de los puestos
de trabajo, Sistemas Socio-Tcnicos, direccin participativa, calidad de vida en el
trabajo y el compromiso del personal, entre otros.
La gestin de recursos humanos es la disciplina que coordina armnicamente las
aptitudes y experiencias de los individuos que laboran en una empresa, para beneficios
de estos, de la propia empresa y de la sociedad. Los asuntos normalmente tratados en la
gestin de recursos humanos se refiere a una multiplicidad enorme de campos de
conocimientos, se habla de aplicacin e interpretacin de test psicolgicos y entrevistas,
de tecnologa de aprendizaje individual y de cambio organizacional, de diseos de cargo
y de la organizacin. La gestin de recursos humanos va adquiriendo cada vez en mayor
medida una nueva dimensin en el campo de las tcnicas de direccin. Algunos autores
la definen como el conjunto de tcnicas, procedimientos y actividades para garantizar la
disponibilidad del potencial humano, su comportamiento activo, creativo, motivado,
satisfecho y comprometido con la misin y estrategia de la organizacin. Al referirse. a
quin concierne la responsabilidad bsica de la gestin de recursos humanos? Se seala
que ".en el nivel empresarial corresponde al ejecutivo mximo, pero, al nivel
departamental la responsabilidad corresponde al ejecutivo de lnea."
La Gestin de Recursos Humanos es una funcin que se lleva a cabo en las
organizaciones para el aprovechamiento efectivo del personal en el logro de los
objetivos de la organizacin mediante la contratacin, retencin, despido, desarrollo y
utilizacin apropiada de los recursos humanos. La eficiencia es vital para la gestin de
recursos humanos, esta se refiere a la relacin entre personas y productos o servicios. Si
se obtiene ms producto o se brinda ms servicio con determinado nmero de personas,
hay aumento en su eficiencia. Ahora bien, no basta con ser eficiente, sino que la
administracin debe lograr que se cumplan los objetivos, es decir, ser eficaz. La
eficiencia tiene que ver con los medios y la eficacia con los fines y cuando se alcanzan
las metas se dice que la gestin ha sido efectiva. La eficiencia y la eficacia estn muy
interrelacionadas, y es ms fcil ser efectivo si uno pasa por alto la eficiencia.
La Gestin de Recursos Humanos es el conjunto de polticas, planes, acciones y
programas elaborados y ejecutados por la direccin de la empresa para lograr la
optimizacin del recurso humano, mediante la aplicacin de las diferentes tcnicas, para
la consecucin de los fines empresariales. Las organizaciones que han alcanzado este
grado desarrollo, sitan la direccin de Recursos Humanos en el nivel mximo de
jerarqua, donde participan en la definicin de los objetivos, polticas y estrategias
empresariales. Es tal la importancia asignada a la Gestin de Recursos Humanos que se
le considera la esencia de la direccin o gestin empresarial. Muchos autores han
definido la Gestin de los Recursos Humanos como la actividad que se realiza en la
empresa para obtener, formar, motivar, retribuir y desarrollar el personal que la
organizacin requiere para alcanzar sus objetivos, disear e implantar estructuras, as
como, sistemas y mecanismos organizativos que coordinen los esfuerzos de dichos
recursos, para que as, los objetivos se consigan de la forma ms eficaz posible y crear
una cultura de empresa que integre a todas las personas que la componen en una
comunidad de intereses y relaciones, con unas metas y valores compartidos que den
sentido, coherencia y motivacin trascendente a su dedicacin y trabajo. Estas
definiciones evidencian que la Gestin de los Recursos Humanos proyecta perspectivas
ms amplias e incorpora ideas relacionadas con el desarrollo de la organizacin. Es
decir, en la actualidad se ha pasado de la clsica regulacin del trabajo a la gestin
activa de las personas. No obstante, para llevar a cabo una verdadera gestin, es preciso,
que la Direccin de Recursos Humanos cambie su posicin en el organigrama
empresarial y pase a formar parte del nivel directivo ms alto, participando en el diseo
de los planes estratgicos de la empresa. Adems, el director de recursos humanos no
podr seguir con un alcance estrecho.
En fin es la direccin general con la ayuda de los especialistas en Gestin de Recursos
Humanos, quien deben crear las polticas y sistemas que permitan que, a todos los
niveles de la organizacin, se gestionen los empleados de forma coherente con las
necesidades de la empresa y de los propios trabajadores; facilitando con ello el
desarrollo de la organizacin. Las tendencias que actualmente estn surgiendo son la de
integrar completamente a los expertos en direccin de los recursos humanos (directivos
y especialistas) dentro del equipo de direccin de la empresa. La funcin de desarrollo
de los recursos humanos est siendo elevada al estatus del sistema clave, que requiere
una planificacin estratgica y una observacin de amplio alcance para acompasar los
cambios culturales y no una simple tcnica de orientacin programtica. Los
especialistas en recursos humanos estn ampliando sus perspectivas, aprendiendo ms
acerca de los negocios y de los caminos por los cuales sus enfoques pueden contribuir al
xito de las empresas. A la inversa, los directores de lnea estn adquiriendo
conocimientos ms amplios sobre las tcnicas de recursos humanos y desempeando
papeles que antes haban delegado a la funcin del personal.
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