APLICACIN DE LA METODOLOGA DE LOS SISTEMAS DCTILES

PARA EL ESTUDIO DE LA FACTIBILIDAD DEL PAGO DE ARANCELES

A TRAVS DE MENSAJERA DE TEXTO EN LA UNIVERSIDAD DE
ORIENTE NCLEO MONAGAS.

METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS DCTILES DESTINADA PARA EL
ESTUDIO DE LA FACTIBILIDAD DEL PAGO DE ARANCELES A
TRAVS DE UNA CUENTA UNIVERSIATARIA EN LA UNIVERSIDAD DE
ORIENTE NCLEO MONAGAS

CAPITULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema.

En la sociedad actual se implementan diversos mecanismos de
recaudacin de fondos, que de acuerdo al bien o servicios que se
apliquen poseen un fin especfico. Tales contribuciones que denotan un
incremento monetario en valor final de aquello que se est tratando; la
diferencia monetaria entre el valor final del bien o servicio y el valor total,
entendiendo que este ltimo posee un incremento por recaudacin, se le
denomina arancel.
En tanto, el arancel es un agregado monetario porcentual que se
aplica al valor final de determinado monto, con el objeto de recaudacin
de fondos especiales para satisfacer necesidades y/o establecer
mecanismos de control en la adquisicin de productos o servicios. Los
aranceles son aplicables en cualquier rea que lo amerite y en muchos
casos se le agrega a la palabra arancel el nombre del rea a la cual est
dirigido. Por ejemplo arancel aduanero, arancel judicial, entre otros.
Actualmente en Venezuela, una de las reas en que se aplica la
modalidad de aranceles es el sector universitario cuya misin es la
formacin de profesionales capaces de satisfacer necesidades, cooperar
con el desarrollo nacional y generar ideas que condicionen el
mejoramiento de la calidad de vida mediante un desarrollo sostenible.
Una de estas instituciones es La Universidad de Oriente (UDO),
creada el 21 de noviembre de 1958, mediante el Decreto Ley No. 459
dictado por la junta de Gobierno presidida por el Dr. Edgard Sanabria;
iniciando sus actividades en Cuman el 12 de febrero de 1960, y
formalizndose como la sede principal. Posteriormente se constituyeron
cuatro extensiones, mostrada cronolgicamente a continuacin:
Ao Estado
1961 Monagas
1962 Bolvar
1963 Anzotegui
1969 Nueva
Esparta.

Desde la perspectiva del enfoque sistmico, en lo que los mtodos
pueden optimizarse y as lograr que los mismos logren sus objetivos de la
manera ms eficiente. Se aborda a la interpretacin de sistema a las
modalidades de pagos de aranceles que posee la Universidad de Oriente
Ncleo Monagas, para aplicar un sistema dctil capaz de fortalecer e
integrar eficientemente tales modalidades.

A travs de este procedimiento se busca mejorar el sistema de
pago de los y las estudiantes del centro educativo, permitiendo agilizar el
proceso de inscripcin u otros servicios, contribuyendo as evitar
incomodidades a la poblacin estudiantil.

1.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION.

1.2.1 Objetivo general

Aplicar la metodologa de sistemas dctiles para determinar la
factibilidad del pago de aranceles a travs de una cuenta universitaria en
la Universidad de oriente Ncleo Monagas.

1.2.2 Objetivos especficos.

Investigar las caractersticas y funcionamientos de los mecanismos
del pago de aranceles existentes en la UDO Ncleo Monagas.
Integrar las herramientas tecnolgicas con los mecanismos
actuales para mayor facilidad de pago.
Contribuir a la eficiencia y automatizacin de servicios.
Identificar la disponibilidad del sistema a proponer.
Sugerir la implementacin del nuevo sistema a las autoridades
competentes para mejorar el pago de aranceles de los estudiantes.

1.3 Delimitaciones.
1.4 Limitaciones.
1.5 Justificacin del problema.

La diversidad tecnolgica constantemente contribuye al
mejoramiento de la sociedad ofrecindole diversos mecanismos y
procedimientos que facilitan y maximizan la calidad de vida. Uno de los
aportes de mayor impacto social es la evolucin de las
telecomunicaciones que permiten la comunicacin entre la sociedad con
dispositivos electrnicos, a travs de ondas de radio. De estos se destaca
los telfonos-celulares, siendo estos el foco de la investigacin.

Actualmente, los telfonos-celulares forman parte indispensable en
la cotidianidad de la sociedad debido a la facilidad, funcionalidad y
portabilidad de los mismos. Una de las funcionalidades que ha crecido
exponencialmente es el sistema de mensajera y aunado a ello diversos
servicios como: mensaje de texto, mensaje multimedia y micro pagos;
este ltimo se presenta como una alternativa de pago, que ha tenido una
aceptacin abismtica para la formalizacin de pagos a travs de internet
y diversas asociaciones para la recaudacin de fondos.

La Universidad de Oriente Ncleo Monagas posee tres
modalidades para formalizar el pago de aranceles: depsito bancario,
transferencia bancaria y mediante caja (departamento ubicado en las
instalaciones de la universidad). Con la implementacin de micro-pagos
por mensaje de texto se pretende ofrecer una alternativa adaptada a las
tendencias sociales, que bajo la metodologa de sistemas dctiles
permitir evaluar la factibilidad con la suficiente versatilidad para
amoldarse a las variantes naturales de la realidad que se pudieran
presentar.

CAPITULO II


Marco terico

2.1 Antecedentes de la investigacin

2.2 Bases Tericas.

2.2.1 Enfoque sistmico.

Trata de comprender el funcionamiento de la sociedad desde una
perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las
relaciones entre los componentes. Se llama holismo al punto de vista que
se interesa ms por el todo que por las partes. El enfoque sistmico no
concibe la posibilidad de explicar un elemento si no es precisamente en
su relacin con el todo.

El enfoque sistmico es, sobre todo, una combinacin de filosofa y
de metodologa general, engranada a una funcin de planeacin y diseo.
El anlisis de sistema se basa en la metodologa interdisciplinaria que
integra tcnicas y conocimientos de diversos campos fundamentalmente a
la hora de planificar y disear sistemas complejos y voluminosos que
realizan funciones especficas.

2.2.2 Caractersticas del Enfoque de Sistema
Interdisciplinario
Cualitativo y Cuantitativo a la vez
Organizad
Creativo
Terico
Emprico
Pragmtico

El enfoque de sistemas se centra constantemente en sus objetivos
totales. Por tal razn es importante definir primeros los objetivos del
sistema y examinarlos continuamente y, quizs, redefinirlos a medida que
se avanza en el diseo.

2.2.3 Historia del Enfoque Sistemico.

Si seguimos los consejos de algn sistemista entusiasta podramos
remontarnos muy atrs buscando precursores a la idea de sistema.
Ludwig Von Bertalanffy, considerado como el padre de la Teora General
de Sistemas que estudiaremos ms adelante, menciona a Aristteles
como el primero que formul el aserto sistmico fundamental: "el todo es
ms que la suma de las partes", y liga la nocin de sistema al desarrollo
de la filosofa europea desde sus ms lejanos orgenes [Bertalanffy, 1975,
p. 137]. Sin embargo, no es necesario bucear tanto en las profundidades
de la historia para trazar un esbozo muy aproximado de las corrientes de
pensamiento que dieron lugar al enfoque sistmico. En general, se
consideran cinco (Lilienfeld, de quien recogemos la idea considera
tambin la dinmica de sistemas, pero desde nuestro punto de vista no es
relevante en la formacin del tipo de enfoque sistmico que nos interesa,
por ser muy posterior a ste [Lilienfeld, 1984]):

a) Filosofa biolgica, de Ludwig von Bertalanffy, cuyas ideas
cristalizaron ms tarde en la Teora General de Sistemas,
representada por la Sociedad Internacional para la Investigacin
General de Sistemas.
b) Ciberntica, de Norbert Wiener y Ross Ashby, que en sus
orgenes se centraba en el estudio de los mecanismos de
regulacin en los organismos y en las mquinas.
c) Teora de la informacin y de las comunicaciones, de
Shannon, Weaver y Cherry que proporcionaron un lenguaje
matemtico para el manejo de la informacin y una base formal
muy slida para el estudio de problemas lingsticos,
matemticos y tericos relacionados con la transmisin de
mensajes
d) Investigacin operativa, de E.C. Williams, originada en
Inglaterra durante la II Guerra Mundial e institucionalizada por la
Sociedad de Investigacin Operativa Americana y la Sociedad de
Investigacin Operativa de Gran Bretaa.
e) Teora de juegos, de Von Neumann y Morgenstern, que adems
se desarrolla paralelamente a la herramienta bsica de los
sistemistas: el ordenador.

El enfoque sistmico se confunde a menudo con alguna de estas
teoras, principalmente con la Ciberntica y con la Teora General de
Sistemas [Rosnay, 1975]. La principal diferencia con la Ciberntica es que
el enfoque sistmico es mucho ms general y la engloba. Mientras la
ciberntica es la ciencia del control y la regulacin, el enfoque sistmico
se ocupa de las caractersticas invariantes que existen en los sistemas,
aunque no cabe duda de que los conceptos cibernticos son de primordial
importancia para entender cierto tipo de sistemas. La diferencia con la
Teora General de Sistemas es quiz ms sutil pero tambin importante.
La T.G.S. (as nos referiremos a ella a partir de ahora) pretende
establecer un formalismo matemtico para describir el conjunto de
sistemas que existen en la naturaleza. El enfoque sistmico propone una
forma de ver las cosas pero no una visin tan estricta con la de la T.G.S.

2.2.4 La Teora General de sistemas.

Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la
dcada de 1920/1930, y se caracteriza por ser una teora de principios
universales aplicables a los sistemas en general. La Teora General de
Sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones prcticas,
pero s producir teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear
condiciones de aplicacin en la realidad emprica.
Segn Bertalanffy los fines principales de la Teora General de Sistema
son:
Conducir hacia la integracin en la educacin cientfica.
Desarrollar principios unificadores que vallan verticalmente por el
universo de las ciencias individuales.
Centrarse en una Teora General de Sistemas.
Tendencia general hacia una integracin en las varias ciencias,
naturales y sociales.
Medio importante para aprender hacia la teora exacta en los
campos no fsicos de la ciencia.