MATRICES DE RIESGO

El mapa de peligros en una empresa

Por Ricardo Tapia, Subgerente de Sistemas de Gestin del IST.





Toda actividad humana, por muy simple que sea, conlleva un riesgo, ya que la actividad exenta de ello
representa la inmovilidad total. Si todos nos quedamos en nuestros hogares sin hacer nada y se detuviera
toda actividad productiva y de servicios, aun as existira el riesgo, menor pero existira, por lo cual el riesgo
cero no es posible.





Definimos el riesgo como la combinacin de la probabilidad de que ocurra un evento o
exposicin peligrosa, y la severidad de la lesin o enfermedad que puede ser causada por
el evento o exposicin. Tambin corresponde a la probabilidad de que un peligro, existente
en una actividad determinada durante un perodo definido, ocasione un incidente con
severidades factibles de ser estimadas.
Los riesgos en general, se pueden clasificar en riesgo puro y riesgo especulativo. Este
ltimo es aqul en el que existe la posibilidad de ganar o perder. En cambio, el riesgo puro
es el que se da en la empresa y donde existe la posibilidad de perder o no perder, pero
jams ganar. Por lo tanto, la organizacin debe gestionar sobre los riesgos puros del
negocio, los que, al estar incontrolados, generan potencialmente incidentes con dao a las
personas en trminos de lesiones y/o enfermedades.
Afortunadamente, se est produciendo en el ltimo tiempo un cambio de visin en la gestin de los riesgos, basada en la
identificacin, monitoreo, control, medicin y divulgacin de los mismos, todo a travs de la matriz de riesgos, ya que
gestionar eficazmente los riesgos para garantizar resultados concordantes con los objetivos estratgicos de la
organizacin, se est constituyendo en uno de los mayores retos.
Una matriz de riesgos constituye una herramienta de control y de gestin normalmente utilizada para identificar las
reas, procesos y actividades de una empresa, el tipo y nivel de riesgos inherentes a estas actividades y los factores
relacionados con estos riesgos. A partir de los objetivos estratgicos, la administracin debe desarrollar un proceso para
la identificacin de las actividades principales y los riesgos a los cuales estn expuestas.
La matriz debe ser una herramienta flexible que documente y evale de manera integral el riesgo de una organizacin, a
partir de lo cual se realiza un diagnstico objetivo de la situacin global de riesgo de la empresa.

Cmo se construye una
matriz de riesgos?

Para su construccin, es necesario
identificar la mayor cantidad de
variables que potencialmente afectan
las actividades que desarrollamos,
como por ejemplo:

Se trata de una actividad habitual?

Cuntas personas participan en
esta actividad?

Esta actividad requiere una importante competencia en trminos de formacin, conocimientos o experiencia?


Cules son los controles operacionales definidos?

Existen equipos involucrados?

Cules son las condiciones ambientales existentes?

Qu tipos de materiales se utilizan en los procesos?

Cmo se organiza el trabajo en las reas donde se realizan las actividades?

Han existido lesiones en el tiempo anterior?

Hay presencia de agentes nocivos para la salud que puedan causar enfermedades?

Consecuentemente, una vez establecidas todas las actividades, se deben identificar las fuentes
o factores que intervienen en su manifestacin y severidad. Con todos estos datos, podramos
responder a las preguntas: Qu reas son ms riesgosas? Cmo priorizamos? Quin es el
responsable por su gestin?, etc. Esta es la importancia de la matriz de riesgos: entregar
informacin para gestionar en forma proactiva los niveles de riesgo existentes en nuestras
actividades, en funcin de haber definido niveles de probabilidad y severidad.
El siguiente paso consiste en determinar la probabilidad de que el riesgo ocurra y un clculo
de los efectos potenciales. La valoracin del riesgo implica un anlisis conjunto de la
probabilidad de ocurrencia y el efecto en los resultados; puede efectuarse en trminos
cuantitativos, dependiendo de la importancia o disponibilidad de informacin.
Una vez que los riesgos han sido valorizados, se procede a evaluar la calidad de la gestin, a fin de determinar qu tan
eficaces son los controles establecidos por la empresa para mitigar los riesgos identificados. En la medida que los
controles sean ms eficientes y la gestin de riesgos proactiva, el indicador de riesgo ser ms aceptable para la
organizacin.
Finalmente, se identifican los controles que deben mantenerse debido a que su eficacia actual hace que el riesgo en la
actividad est controlado; y por otra parte, se identifican los controles necesarios de implementar para mejorar los
niveles actuales de riesgo y llevarlos a un rango aceptable.
Beneficios de una Matriz de Riesgos

Identificacin de las actividades que requieren mayor atencin y reas crticas de riesgo.
Uso eficiente de recursos aplicados a la operacin, basado en perfiles de riesgos evaluados.
Permite la intervencin inmediata y la accin oportuna.
Evaluacin metdica de los riesgos.
Promueve una slida gestin de riesgos y el monitoreo continuo.