LOS PLANES EN EL CAMINO AL XITO

La planeacin es una tarea fundamental en el camino hacia el xito; si bien los buenos
planes son esenciales, no son suficientes para lograr los resultados que con eficacia y
eficiencia conduzcan a lo que se desea y se propone obtener.
En la fig.1.1 se muestra cmo el camino hacia el xito inicia en identificar lo que se desea,
y con ello fijar con claridad los pronsticos que se pretenden; lo cual deber confluir en
ideas claras; para esto, se debe contar con informacin relevante, adems de libertad de
pensamiento, dejando que la imaginacin transite sin limitaciones por alternativas
diversas

















Figura 1.1 Los planes en el camino al xito
Deseos
Informacin
Libertad de pensamiento

Imaginacin
Propsitos
Ideas
Programas
Resultados
Planes
Presupuestos
Acciones
xito
CONCEPTO DE PLANEACIN
Definicin comn, planear significa definir y establecer una serie de pasos orientados a la
obtencin de uno o varios resultados, enmarcados en un tiempo determinado.
Tambin se puede afirmar que planear consiste en la creacin de un conjunto de rdenes
confeccionadas a partir de la recoleccn, anlisis y entendimiento de informacin.
La accin de planear esta intrnsecamente asociada con nuestra capacidad para imaginar
el futuro deseado: estos trminos van de la mano debido a que planear es ms que una
actividad comn, un arte; el arte de interpretar los acontecimientos del presente para
poder lograr los objetivos que se pretende en la medida que aplica el pensamiento
creativo, imaginativo y analtico, como se muestra en la Fig.1.2.











Figura 1.2 El pensamiento en la planeacin.





Pensamiento
creativo
Pensamiento
imaginativo
Pensamiento
analtico

Futuro
desead
Definicin administrativa de planeacin
Planear es el ejemplo del proceso administrativo que consiste en el diseo del futuro
mediante el establecimiento de una serie de acciones concatenadas a las que se les
asigna tiempo y recursos para el logro de lo que se desea ser, tener o hacer.
D e acuerdo con Reyes (1967),la planeacin es el paso que dentro de la etapa mecnica
del proceso administrativo consiste en hacer un boceto(vase la Fig.1.3) de todos los
posibles caminos y trazar las directrices que pueden usarse en funcin de la obtencin de
los objetivos organizacionales(econmicos ,sociales y polticos)

















Figura 1.3 El proceso administrativo.

Previsin
Ejecucin
Planeacin
Organizacin
Integracin
Direccin
Control
Plan
Manual de
organizacin
Etapa mecnica o
esttica
Etapa dinmica
Caractersticas de la planeacin estratgica
Si bien cada proceso de planeacin vara de una organizacin a otra, existen ciertos trazos
generales que pueden percibirse en toda planeacin estratgica, Fig.1.4











Figura 1.4 Caractersticas de la planeacin estratgica

Se realiza enfocada a objetivos viables, cuantificables y conocidos por todos los miembros
de la empresa
Un punto esencial en la planeacin es la formulacin de objetivos .Habla acerca de un
conocimiento compartido de adonde se quiere llegar o hacia dnde se va.
Es un conjunto de acciones racionales.
Hacer planeacin estratgica es activar la mente tanto creativa como analtica. El proceso
de planeacin est guiado por clculos lgicos de conveniencia para mantenerse alejado
de corazonadas y especulaciones.
Se desarrolla desde el ms alto nivel organizacional.
Mientras ms alto es el nivel jerrquico dentro de una organizacin, mayor
responsabilidad y riesgo van teniendo las decisiones. Lasdecisiones estratgicas son
vitales, de alto riesgo, que incluyen altos niveles de responsabilidad, los cuales dependen
de la alta gerencia.
Se proyecta al largo plazo

Objetivos viables,
cuantificables y conocidos por
todos
Coherencia y
homogeneidad en las
decisiones
Planeacin de largo
plazo
Caractersticas
Medicin mediante la
eficiencia
Reduccin de
riesgos e
incertidumbre
Realizacin desde el
ms alto nivel
jerrquico
Acciones racionales
Requerimientos para elaborar la planeacin estratgica

Cules son los requerimientos bsicos que debe tener una empresa para desarrollar un
plan estratgico?
Informacin
Capacidad de anlisis, visin y sntesis
Capacidades ejecutivas con imaginacin y creatividad para el diseo de cursos
alternativos de accin
Bsqueda continua de lo prctico y eficiente.
Laboriosidad y detalle en la realizacin del diseo, vase la Fig.1.5













Figura 1.5 Requerimientos para la planeacin estratgica



Bsqueda
de lo
prctico y
eficiente

Capacidades
ejecutivas
Laboriosidad
y detalle
Capacidad
de anlisis,
visin y
sntesis
Informaci
n

Informacin
La informacin necesaria comprende tanto el mercado como el entorno, as como el
interior de la empresa. La informacin interna proviene del desempeo histrico y los
ndices de produccin actuales; la externa se extrae del medio ambiente (quienes son los
principales competidores, que productos y servicios ofrecen, a qu precios, con qu
calidad, etc.Otra clase de insumo informativo necesario es el conocimiento de leyes,
tratados y dems acuerdos sociopolticos que moldean el entorno empresarial, como se
muestra en la Fig.1.6














Figura 1.6Informacin requerida para la planeacin




Informacin del
medio ambiente
Informacin
interna Informacin del
mercado

FASES DE LA PLANEACIN
La Fig.1.8 muestra que la planeacin comprende una serie de pasoso o traeas, de acuerdo
con lo presentado por Reyes Ponce, precursor de la Administracin.












Figura 1.8Fases de la planeacin.









3
4

1
2

Establecimiento de
objetivos
Definicin de
poltica
Creacin de programas
Determinacin de
presupuestos
FASES DE LA
PLANEACIN

Primera fase: establecimiento de objetivos
Fijar el principal objetivo u objetivos organizacionales; consiste en enunciar el fin hacia
donde se deben dirigir los recursos y esfuerzos de una organizacin. Un objetivo es un
punto deseable para la empresa y debe ser medible e inteligible para todos los que
conforman la organizacin.










Figura 1.9Correcta definicin de objetivos.
Segunda fase: definicin de polticas
La definicin de polticas es el paso donde se establecen las normas o patrones de conducta y
produccin que deben de seguir dentro de la organizacin.
Las polticas son las reglas de conducta ms general o de mayor nivel, en tanto que las normas son
ms concretas y especficas, y usualmente se define a partir de una poltica para aplicarse a casos
especficos.




Figura 1.10Polticas, normas y estndares.
Objetivo
Factible
Cuantificable
Ubicado en el tiempo
Representar un reto
Quedar escrito



Tercera fase: creacin de programas
Hacer un programa significa desarrollar un listado secuencial de secciones que debern
ser ejecutadas para el logro de algo, para en seguida determinar los tiempos de
realizacin de las diversas acciones o actividades, calendarizndolas, lo cual constituye la
ceracin de programas de trabajo, con el fin de coordinar en tiempo las acciones e
instrucciones que necesita la empresa para funcionarcorrectamente.

Cuarta fase: determinacin de presupuestos
La ltimafase de la planeacin consiste en precisar, o al menos hacer una estimacin
sistemtica de cmo, en qucantidades y hacia dnde se destinarn los recursos
financieros y humanos. Realizar un presupuesto es una forma decuantificar el o los
objetivos, como se muestra en la Fig1.11.


Actividades Tiempos y calendarios Dinero





Figura 1.11Determinacin de presupuestos
Con estas cuatro tareas, ReyesPonce nos brinda un procedimiento a seguir para llegar a ser, tener
o hacer lo que se desea. Seguir estos cuatro pasos puede llevarnos a una planeacin coherente y
til para nuestra empresa, ya que crear un objetivo, apoyndonos en cmo y con qu se lograr,
representa un acercamiento bastante completo a lo que significa planear, estando desde luego
conscientes de que es necesario un referente normativo, como un reglamento, para prevenir
conflictos internos, as como lubricante de las relaciones entre los elementos de la organizacin.
Plan:
Secuencia de
acciones a
desarrollar
Programa:
Calendarizacin de
las acciones a
desarrollar
Presupuesto:
Inclusin de recursos
financieros (dinero)
P
P
P
TIPOS DE PLANEACIN




















Figura 1.12 Tipos de planeacin de acuerdo con el nivel jerrquico



Planeacin
estratgica
Planeacin tctica

Planeacin operacional

Planeacin
normativa
Planeacin normativa
Una dimensin de la planeacin normativa se enfoca hacia el interior de la organizacin
encargndose de construir, modificar o adaptar el marco de polticas, normas y reglas que
habrn que regir a la empresa o institucin con el fin de garantizar su funcionamiento de
manera ordenada.
Al desarrollar la planeacin normativa, se establecen los acuerdos mnimos de convivencia
y participacin necesarios para desarrollar cualquier proceso productivo.
Concluyendo, la planeacin normativa se realiza para guiar, mantener el control, respeto y
disciplina, para as poder realizar con el menor grado de contratiempos, resolviendo
diferencias internas, los procesos primigenios y gerenciales de la organizacin, como se
observa en la Fig.1.13







Figura 1.13 Planeacin normativa








Establecimiento de los
acuerdos mnimos de
convivencia (reglas) en el
ente social para la
convivencia y
participacin en el proceso
productivo
Planeacin operativa u ocupacional
Para Stoner y Freeman (1996), la planeacin operativa consta de acciones detalladas y
bien definidas que tal vez no se reiteren posteriormente de la misma manera.
Se encarga de definir las acciones especificas que debern desarrollarse para garantizar
que las actividades cotidianas se realicen con eficiencia y que la organizacin se aproxime
da con da a sus objetivos planteados a largo plazo. Su fin es alcanzar las metas del corto
plazo, las cuales se irn incrementando acercando a la empresa a los objetivos
estratgicos. Considrese el siguiente ejemplo para entender al plan operacional.
Es imposible llegar a ser un excelente concertista si no se prctica diariamente, aunque el
objetivo de largo plazo (estratgico) sea llegar a ser un ejecutante famosos y tocar en los
mejores auditorios. El plan operacional le indicar lo que diariamente se debe hacer para
cumplir con las responsabilidades cotidianas, a la vez de encaminarse al fin deseado, de la
mejor manera posible (con eficiencia), lo que implica hacer los arreglos necesarios para
disponer de tiempo, lugar y recursos (instrumento, partituras, etc. ); especificar lo que
habr que hacer da a da y cmo habr de hacerlo. Todo esto constituye su plan operativo
cotidiano.
La fig.1.14 muestra el plan operativo que sirve para enfrentar retos vividos da con da y
asignado tareas especficas a cada miembro de la organizacin en cada unidad
operacional, para lograr mejores resultados con menores recursos y esfuerzos.







Figura 1.14 Planeacin operativa



Acciones especficas
A corto plazo (
cotidianas)
A todo nivel
jerrquico.
Planeacin tctica
Esta categora de planeacin se ubica en la mitad del esquema piramidal
mostrado previamente, ya que:
Se desarrolla a nivel gerencial
Su mbito temporal de aplicacin es a mediano plazo (hasta un ao).
El plan tctico consiste en el diseo y programacin secuencial de acciones
con el fin de asegurar una mejor coordinacin y optimizacin continua del
desempeo de actividades, funciones y tareas de la organizacin.
Es ejecutada por los mandos medios de la empresa y busca coordinar
acciones y recursos, vase la Fig.1.15








Figura 1.15 Planeacin tctica





Planeacin
tctica
Coordinar
Optimizar
Mandos
medios
Eficiencia
Mediano
plazo
Planeacin estratgica
La planeacin estratgica es esencialmente la labor de disear el futuro con
visin de largo palazo, estableciendo las acciones, tiempos y recursos para
lograr lo que se quiere y puede ser y hacer.

















Figura 1.16 Jerarqua en la planeacin
La planeacin constituye una labor integradora y de importancia decisiva
para la permanencia y desarrollo a largo plazo de las organizaciones, la cual
busca acoplar armnicamente los objetivos y recursos de cada una de las
areas o dependencias con el proyecto gen eral.
A corto plazo, al
ms alto nivel
A mediano plazo, a nivel
gerencial o
departamental
A corto plazo, a nivel seccional
o individual
Planeacin
estratgica
Planeacin
tctica
Planeacin
operativa
Criterios de la diferenciacin
La Fig.1.16 muestra cmo la planeacin de las organizaciones se desarrolla en
sus diferentes niveles utilizando dos criterios de diferenciacin distintos: de
acuerdo con su temporalidad, funcionalidad y jerarqua.
Temporalidad
Tambin se puede observar que la planeacin operativa se desarrolla para
enfrentar situaciones el corto plazo ( a veces de da a da o por semana).La
planeacin tctica abarca al mediano plazo( desde algunos meses hasta
alrededor de un ao) y la estratgica es una proyeccin de largo plazo(3 a5
aos).Todos los niveles de planeacin mencionados estn permeados por la
planeacin normativa, la cual determina una buena parte del
comportamiento organizacional a nivel interno al establecer reglas de
convivencia y comportamiento.
Funcionalidad
Se refiere al rango de impacto de cada plan dentro de la estructura
organizacional y jerrquica de al empresa. Al observar la Fig.1.17 es fcil
notar que el plan estratgico comprende a todas las unidades o areas en
conjunto. El plan tctico se refiere y aplica a cada una de las areas
funcionales de las organizaciones (Direccin de mercadotecnia, operaciones,
finanzas y administracin), as como a las gerencias que tengan una singular
relevancia, como suelen ser: informtica, investigacin y desarrollo, y el
departamento de personal. Especialmente cuando estas gerencias o
departamentos no dependen jerrquicamente de las areas funcionales de
primer nivel.
















Figura 1.17 Funcionalidad de los tipos de planeacin


Dentro de la planeacin tctica en la Direccin de mercadotecnia se puede
ubicar a la funcin de publicidad, servicio al cliente o la tarea de
investigacin y desarrollo aplicado a la adecuacin de procesos productivos
relacionados con los nuevos productos.







Planeacin estratgica
Planeacin tctica
Planeacin operativa
Toda la organizacin a largo plazo
Areas funcionales, gerencias y departamentos a
media no plazo
Secciones y puestos a corto plazo
Jerarqua
Un tercer criterio de diferenciacin de los tipos de planeacin es el grado
jerrquico de quien los desarrolla. As, los planes estratgicos y normativo
son elaborados por los altos mandos de la empresa; el tctico lo hacen los
mandos medios y el operativo depende de los rangos jerrquicos inferiores,
como se ve en la Fig.1.18.

















Figura 1.18 Niveles jerrquicos y su encuadre en la planeacin.
Planeacin
estratgica
Planeacin tctica

Planeacin operacional

Direccin general
Direccin de
mercadotecnia
Direccin de
operaciones
Direccin de
finanzas
Gerencia de
ventas
Direccin
administrativo
Seccin de
ventas
Gerencia de
publicidad
Direccin de
informtica
Seccin de
ventas
Interrelacin entre diversos planes de la empresa.}
La Fig1.19 muestra como en cada una de las areas funcionales de la
empresa o institucin deben desarrollarse planes que en forma coordinada
contribuyan cada uno en el rea de su competencia, al logro de los objetivos
de la organizacin como un todo coherente y con direccionalidad.
Usualmente se parte del plan de ventas, que es el subplan central del rea de
Mercadotecnia; el plan de ventas establece claramente lo que habr de
venderse a corto, mediano y largo plazo, indicando las cantidades
correspondientes de cada producto que deber ser vendido durante el
periodo que abarca este plan.














Otros planes
mercadolgic
o

Publicidad,
promocin de
ventas,
relaciones
pblicas

Plan de
exportacin
Plan de
finanzas

Recursos
financieros
esperados
por venta y
asignar a
ventas y
produccin
Plan de
ventas


Productos y
cantidades a
vender
Plan de
produccin


Productos y
cantidades
a producir
Plan
personal


Personal a
asignar a
ventas y
produccin

Procesa informacin para respaldar la operacin y administracin en toda la empresa
Figura 1.19 Interrelacin entre los diversos planes de la organizacin
Plan de
mercadotecnia
Plan estratgico de la
empresa
Plan de informtica