EPSASA

Mejorando la Calidad de Vida!

Gasfitero en

Casa

PROGRAMA DE EDUCACIN SANITARIA

Introduccin

a mayora de las personas desconocen el proceso por el que atraviesa el

agua cruda para convertirse en agua potable.

El agua cruda es captada de los ros, conducida mediante canales e ingresa

a la Planta de Tratamiento de Agua Potable de Quicapata pasando por
diferentes procesos desde la mezcla rpida, floculacin, sedimentacin,
filtracin, cloracin y almacenamiento, as mismo pasa por un riguroso
control de calidad. Desde la planta se inicia la distribucin del agua potable
a travs de varios reservorios repartidos en la ciudad y mediante tuberas
hasta llegar a los domicilios.
Las actividades mencionadas, demandan gastos diversos que son
necesarios para garantizar el abastecimiento del agua potable que el
usuario debe asumir mediante la tarifa, adems de mantener en buenas
condiciones (sin fugas) las instalaciones dentro de su vivienda y evitar
desperdicios.
Este manual le ayudar a conocer la forma de prevenir y/o evitar las fugas
de agua potable y recibir consejos para ahorrar agua y as cuidar su
economa.

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La Red de Distribucin Interna
La Red de Distribucin Interna es el conjunto de tuberas que unidas entre ellas
permiten que el agua sea conducida y repartida hasta los caos, duchas,
inodoros y otros, dentro de una propiedad

Tanque depsito de almacenamiento

Ducha

Tuberas

Grifera

Lavadero
Lavamanos

Lavaplatos

Inodoro

Vlvula de paso
Medidor
Vlvula de corte

Recuerde que la instalacin interna es responsabilidad del propietario de la casa

y de todos los miembros del hogar, adems darle el buen uso y mantenimiento
permanente.

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La red interna esta compuesta por:

Tuberas:
Existen accesorios que nos permiten unir las tuberas para construir una
instalacin o circuito (Red de distribucin y Red de recoleccin).
Los accesorios ms usados son los siguientes:

Unin lisa

Unin doble rosca

Tapn hembra
liso

Tapn hembra
roscado

Adaptador
macho

Codo
roscado 90

Adaptador
hembra

Tee roscada

Cruz lisa

Para lograr una adecuada distribucin del agua en la casa, es indispensable que
las tuberas, griferas y aparatos sanitarios se instalen y conecten correctamente.

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Sifones:
Permiten que el agua que pasa y los malos olores no se regresen por la tubera,
mediante una cantidad de agua limpia que queda almacenada.

Rejilla

Agua almacenada
o sello

Cajas de inspeccin y de registro:

Tienen por objeto facilitar la revisin de la tubera. Las cajas de inspeccin deben
colocarse en los puntos adonde llegan varias tuberas o cuando se requiera
cambiar la direccin de la tubera para permitir sacar las aguas de la casa.

Tubera
de
entrada
Tubera
de
salida
Caja de Inspeccin o de registro

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Grifera
Se trata de todo lo relacionado con los caos y vlvulas, ms conocidas como
llaves. Debido al uso constante que le damos, son los accesorios donde con ms
frecuencia se producen las fugas.

Caos

Vlvula de
compuerta

Vlvula de
globo

Vlvula de
cheque

Vlvula de
paso

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Trabajos ms comunes en gasfitera
Para la reparacin de las fugas u otros problemas en la Red de Distribucin
Interna del hogar, se requieren las siguientes herramientas:

Llave
francesa

Llave
Stillson

Alicate
de presin

Desarmador

Prdida de agua en el cao:

Se producen por desgaste de la empaquetadura, lo que impide que al cerrar el
cao no se tape totalmente el orificio de la caera por donde pasa el agua
potable.

Goteo de agua de un
cao, se pierde 80 litros
por da
2.4 m 3/mes

Un chorrito de 1,5 mm.

se pierde 180 litros
por da
5.4 m 3/mes

Un chorrito de 3 mm.
se pierde 675 litros
por da
20.3 m 3/mes

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Partes de un cao:
Manecilla
Tuerca
Vstago
Empaquetadura

Para arreglar este problema se deben seguir los siguientes pasos:

2

Corta el agua cerrando la llave de

paso. Abrir totalmente el cao o grifo
que se va a reparar para que salga el
resto del agua que qued en la
tubera.

Retira la tapa o adorno que cubre el

tornillo y quita el tornillo con el
desarmador. Si la manilla de la llave es
cromada, cbrela con algn pao o
tela para no deteriorarla.

3
4

Sujeta con la otra mano la boca del

cao.

Retira el vstago o eje del cuerpo del

cao.

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Retira la empaquetadura de jebe

daada.

Cambia la empaquetadura de jebe

por otra nueva de caractersticas
similares. Vuelve a armar el cao.

Otros problemas con los caos:

Sucede a veces, que aunque la vlvula este recin cambiada, la llave sigue
goteando, esto se debe a que el asiento de la vlvula se gasta o se agrieta.
recuerde tambin que las llaves tienen su periodo de vida. Llega un momento en
que hay que cambiarlas.

Grieta

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Problemas en la llave de la ducha
Cuando se gasta la empaquetadura de la llave, se debe cambiarla siguiendo los
mismos pasos de reparacin de un cao que est goteando.

Fugas de agua en el inodoro

Originan uno de los mayores desperdicios de agua. Un servicio sanitario
malogrado puede gastar en 48 horas lo que consume una familia en un mes.
Cuando la empaquetadura de jebe se gasta por el uso, se produce una
inesperada fuga que es silenciosa y que apenas se nota.

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Problemas con el flotador
- FLOTADOR INADECUADO
Se produce cuando el flotador instalado es de dimensiones ms pequeas que
las apropiadas.
- FLOTADOR CON AGUA
Es cuando el flotador tiene un agujero, y le entra agua.
- VARILLA DEFORMADA
Cuando la varilla del flotador es muy delgada tiende a curvarse hacia arriba por
efecto de la presin del agua.

Flotador normal

Flotador deformado

Flotador arreglado

Problemas con el funcionamiento del tanque:

1

Cierra la llave general.

Retira el flotador desenroscando la

varilla.

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4

Retira los tornillos.

Retira los accesorios y la vlvula.

Retira el empaque deteriorado.

Cambia la empaquetadura de jebe

por otra y de iguales caractersticas.

Problemas con el funcionamiento de la pera

Cuando la cadena del tanque es corta, la pera se levanta y permite la fuga del
agua hacia el alcantarillado. Debemos ajustar el largo de la cadena.

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A veces, la pera se parte y el agua se pierde. En este caso es necesario cambiar la
pera.

Pera normal

Pera rota

Deterioro del inodoro

Cuando falla el desage del inodoro, debemos examinar la empaquetadura del
asiento y revisar la gua para que ella se deslice rpidamente y descanse
normalmente sobre la boca del tubo cada vez que se descargue el tanque.

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Fugas en tanque y cisternas
TANQUES
Para evitar las fugas en los tanques altos se recomienda revisar la vlvula con
flotador por lo menos una vez al ao y si es necesario cambiarla por una de
mejor calidad. En caso que el tanque funcione con electrobomba se recomienda
lubricar la bisagra del interruptor peridicamente para que el tanque funcione
correctamente.

Se pierden
10,000 litros por da

CISTERNAS:
Son tanques construdos bajo el piso, tambin funcionan con una vlvula con
flotador, idntico al del tanque por lo que se debe realizar los mismos
procedimiento para su revisin.

Se pierden
12,000 litros por da

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Consejos para ahorrar agua
Cierre la llave del cao al cepillarse los dientes. Para enjuagarse use un vaso con
agua. Al cepillarnos los dientes con el cao abierto, desperdiciamos de 6 a 8
litros de agua. Nos cepillamos 3 veces/da, entonces 3x6 = 18 litros por 30 das
son 540 litros/mes. Cuntos somos en casa?. Multiplique 540 por el nmero de
personas que viven en su casa.

Se pueden hacer instalaciones para reutilizar las aguas grises. Estas instalaciones
constan de depsitos que recolectan el agua de la ducha y caos, donde llevan a
cabo un tratamiento de depuracin. As, el agua se puede reutilizar para los
tanques de los inodoros y tambin para el riego del jardn o la limpieza de
exteriores.

Agua de ducha y cao

Agua reciclada

Agua residual

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Instale sanitarios que consuman 6 litros o menos de agua. Si tiene de los
tradicionales (15 litros) y puede cambiarlo, hgalo, as ahorrar dinero y agua.
Instale dispositivos ahorradores de agua; Sistema do para water o inodoro, es
una interesante alternativa.
Puede usar el agua con que lav su ropa o de lluvia para hacer pasar el inodoro.

En la ducha, cierre la llave al jabonarse o aplicarse champ.

Remoje y ponga detergente a su vajilla de una sola

vez, sin dejar el cao abierto y para el enjuague
ponga un depsito debajo del cao, con esta agua
regar el frontis de la casa.

Para el lavado de la ropa, remjela antes en una tina

con detergente, luego de refregar proceda al enjuague
en otra tina con agua. El producto del enjuague
destnelo para limpiar pisos, baos, patio, etc.
El agua del ltimo enjuague uselo para regar las plantas.

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Riegue las plantas muy temprano o al
atardecer, nunca a medio da porque el
agua se evapora con el calor y la planta se
seca.

Para lavar su carro, use un balde u otro recipiente, en lugar de una manguera, as
no desperdiciar agua potable. Puede usar el agua del enjuague de ropa o el agua
de lluvia para este fin.

Cmo cuidar el alcantarillado

No conecte la tubera de desfogue de

lluvia al alcantarillado sanitario
porque ocasiona sobrecarga en las
redes pblicas. El agua de lluvia
recbalo en un depsito y puede
servir para regar las plantas, limpiar
pisos.

No arroje trapos, hojas, plsticos,

toallas higinicas, aceites, grasas,
restos de comida y otros a los
sanitarios, ya que puede provocar el
atoro de las redes de alcantarillado.

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Casa
Derechos de los Usuarios de Agua Potable
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S
S

Toda persona que cuenta frente a su predio con red de agua potable y alcantarillado,
tiene derecho a solicitar la conexin de estos servicios a su domicilio.
Recibir agua potable en cantidad y calidad adecuada y a precio justo.
Exigir el buen funcionamiento de los servicios de agua potable y alcantarillado
sanitario.
Solicitar una revisin del monto facturado, cuando crea que exista indicios de una
facturacin errada.
Reclamar por cobros injustificados.
Ser comunicados con anticipacin por las interrupciones que puedan haber en el
servicio.
Solicitar el cambio de la razn social en el recibo de pago, previa presentacin de los
requisitos.
Solicitar a EPSASA, apoyo o consejo tcnico que le oriente en el uso adecuado de los
servicios.
Recibir respuesta a sus reclamos comerciales dentro del plazo establecido de 35 das
tiles.
Recibir informacin veraz, clara y oportuna sobre sus derechos y deberes.
Ser atendido con rapidez, eficiencia, respeto y cortesa.

Deberes de los Usuarios de Agua Potable

S
S
S
S
S
S
S

Pagar los derechos de conexin para el servicio de agua potable y alcantarillado.

No manipular los medidores. Usar adecuadamente el servicio de agua potable y
alcantarillado (evita echar desechos slidos en los desages para evitar atoros).
Pagar mensualmente el recibo por consumo de agua potable y servicio de
alcantarillado sanitario, as como otras obligaciones contradas.
Mantener en buen estado sus instalaciones internas (inodoros, caos, tuberas,
tanques, cisternas etc.).
Comunicar a EPSASA sobre fugas de agua potable, robos de medidores y tapas de
medidores y buzones.
Denunciar las instalaciones clandestinas para su intervencin inmediata.
Asumir el costo del medidor, instalacin, reposicin y mantenimiento cuando
EPSASA no cuente con Programas de medicin.

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Derechos de la EPSASA
S

S
S

Cobrar por el servicio prestado, de acuerdo al Sistema Tarifario, establecido por la

SUNASS.
Suspender los servicios al usuario sin previo aviso, cuando no paga 2 meses
consecutivos.
Cobrar intereses y moras por corte y reconexin (S/. 36.50)
Cobrar por servicios colaterales como instalacin y reubicacin de conexiones
domiciliarias, cambio de razn social y otros.
Cerrar el servicio de Agua Potable cuando no permitan la instalacin, el cambio o
reubicacin del medidor, por venta de agua potable, manipulacin de las redes
exteriores y la caja del medidor o el medidor.

Obligaciones de la EPSASA
S

S
S
S

Brindar los servicios de manera continua y eficaz, salvo fuerza mayor y casos
fortuitos.
Garantizar la lectura personalizada y correcta del medidor, por consumo de agua
potable.
Emitir y entregar mensualmente los recibos por consumo de agua potable.
Informar oportunamente los cortes programados del servicio de agua potable.
Establecer procedimientos, con formatos uniformizados y atender al usuario
oportunamente en sus reclamos y casos de emergencia.
Velar por el buen estado y funcionamiento de la red de distribucin de Agua Potable
y de la red de alcantarillado sanitario, del medidor, etc.

Ventajas de tener el servicio de Agua Potable en su Hogar

S
S
S
S
S

Es econmico.
Reduce el riesgo de contraer enfermedades y epidemias.
Mejora las condiciones ambientales.
Aumenta el valor de la vivienda.
Mejora la calidad de vida de la familia.

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Impreso en:

DSG

Portal Indep. N 67 - Fono 31-1441 / 31-3969

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Programa de Educacin Sanitaria de EPSASA

Responsables:
Pdta. Felicitas Sulca Eego
Blga. Nancy Rojas Pillaca