Professional Documents
Culture Documents
n
11. La relacin entre gestin de activos intelectuales y gestin del conocimiento
De acuerdo con lo sealado en el apartado anterior, la gestin de los activos
intelectuales implica gestionar transacciones, carteras (de propiedad intelectual,
proyectos y contratos), procesos de direccin y operacin, y actividades de
creacin de valor por medio de la codificacin, organizacin y explotacin
comercial de los activos de la empresa.
La gestin de activos intelectuales es la parte racional de la gestin del
conocimiento, es el proceso de crear y extraer valor de los conocimientos. sta es
la relacin fundamental entre los recursos humanos, los activos intelectuales y la
propiedad intelectual en la gestin del capital intelectual (Grindley y Sullivan,
2001).
Otra forma de presentar la relacin que existe entre el capital intelectual y sus
componentes bsicos (capital humano y capital estructural), el conocimiento y los
activos intelectuales se puede ver en la Figura 4
31
. En ella se muestran los
31
El capital intelectual es conocimiento que puede convertirse en beneficios (Sullivan, op. cit., p.27).
26
componentes del capital intelectual: a) El capital humano que consta de
conocimientos, competencias, valores, talento y experiencia de los individuos que
conforman la organizacin, b) El capital estructural que comprende el capital
organizacional (estructura, mtodos directivos y operativos, procedimientos,
imagen de marca, propiedad intelectual) y el capital clientela que incluye
relaciones y contactos con los clientes, listas de clientes, lealtad de los clientes,
perfiles, bases y bodegas de datos, informacin de mercado.
Como ya se seal, los activos intelectuales se componen de documentos,
mtodos, procedimientos, guas, bases y almacenes de datos, hojas de vida y
perfiles de los clientes, activos de propiedad intelectual, y todo tipo de documentos
(legales o no), escritos, en formato digital o analgica, que resultan de la
sistematizacin de conocimientos que pueden convertirse en beneficios, saberes
productivos, experiencia y talento de las personas que trabajan para una empresa
u organizacin.
A la capacidad organizacional para identificar, almacenar, codificar, coordinar,
valorar, convertir, transferir y evaluar los activos intelectuales en beneficio de la
empresa se le denomina tambin gestin del conocimiento. El rea sombreada
de la Figura 4 corresponde al alcance de la gestin del conocimiento y su relacin
con los activos intelectuales.
Se puede decir tambin que con la gestin del conocimiento se busca transformar
en capital organizacional y/o estructural aquellos componentes del capital humano
que son, o pueden ser, fuente de creacin de valor para la empresa.
27
Figura 4. Gestin del conocimiento y capital intelectual
Capital humano
Capital estructural
Capital
organizacional
Capital clientela
Activos intelectuales
Activos intelectuales
comercializables
Protegidos
Talento
Inteligencia
Creatividad
Imaginacin
Organizacin
Mtodos (directivos
y de operacin)
Procedimientos
Imagen
Inventos
Capital intelectual
Relaciones y contactos
Lealtad clientes
Listas de clientes.
Perfiles.
Bases de datos
Data warehousing.
No protegidos
Activos intelectuales
estructurales
Experiencia
Habilidades
Disciplina
Marcos de
referencia
Conocimientos
know-how
know-why
know-when
know where
know-who
Codificacin
Propiedad intelectual Activos intelectuales tcnicos
Fuente: Elaboracin propia.
12. Una propuesta de definicin de administracin del conocimiento
En base a lo sealado, y con el fin de tener un referente conceptual til para
analizar y desarrollar estrategias, procesos y prcticas de gestin del conocimiento
en diversas organizaciones, y en particular en centros de investigacin y
desarrollo, propongo la siguiente definicin de trabajo:
La administracin o gestin del conocimiento es la capacidad
de una organizacin para gestionar de forma sistemtica los
procesos de creacin, almacenamiento, difusin, adaptacin y
utilizacin de activos intelectuales y conocimientos valiosos -por su
aporte competitivo-, su alineamiento estratgico con la visin de la
organizacin, y su integracin en negocios, sistemas, procesos,
productos y servicios, para los cual se tienen que generar las
condiciones, los medios, los proyectos y acciones necesarios.
28
Adems, dado que los activos intelectuales y conocimientos de una
organizacin son parte sustancial de su capital intelectual, la
gestin del conocimiento es una actividad clave de la gestin del
capital intelectual de cualquier organizacin.
Nota. El contenido de este texto forma parte de la tesis La administracin del
conocimiento en centros pblicos de investigacin y desarrollo: el caso
Centro de Investigacin en Qumica Aplicada que para obtener el grado de
Maestro en Administracin (Organizaciones) por la Facultad de Contadura y
Administracin de UNAM desarroll el autor en agosto de 2003.
Mxico, D.F., septiembre de 2003.