Programa de Capacitacion Organizacional

2014
PROGRAMA DE CAPACITACIN
ORGANIZACIONAL
UNIVERSIDAD CESAR VALLEJO
FACULTAD DE HUMANIDADES
ESCUELA DE PSICOLOGIA

Subgerencia de Transporte y Transito MPT
I. DATOS GENERALES

Nombre del Programa : Programa de Capacitacin Organizacional en los
colaboradores de la Subgerencia de Transporte y Transito MPT.
Numero de Sesiones : 4 sesiones
Duracin : 2 horas por sesin
Responsables :
- Cubas Hidalgo, Alfredo
- Moreno Len, Carlos
- Valderrama Snchez, Arnold

II. FUNDAMENTACION

El presente programa ha sido propuesto para su desarrollo, en vista de que en muchas de las
organizaciones existe una serie de inconvenientes que van desde algo sencillo hasta muy graves,
los cuales muchas de las veces son pasados por alto o simplemente no son tomados en cuenta por
el hecho de que se puede considerar que no afecta de manera directa con la produccin de los
colaboradores, es en este sentido es importante capacitar en base a la problemtica que puede
existir en la organizacin para de esa manera obtener un trabajo ms eficiente y eficaz.

La capacitacin organizacional, se puede definir como . Es decir se realiza cada vez que existe
se descubre que existe ciertos inconvenientes dentro de la organizacin y plantear alternativas de
solucin que permitan realizar un trabajo ms eficiente en un ambiente laboral saludable para los
colaboradores.

Lo importante no es saber en qu consiste un proceso de capacitacin, sino en saber cmo aplicar
tal proceso para el beneficio organizacional y conseguir las metas propuestas.

III. OBJETIVOS
General:
Brindar capacitacin en base a la problemtica existente dentro de la organizacin, para un
mejor desempeo en las labores que realizan los colaboradores en la Subgerencia de
Transporte y Transito MPT.

Especficos:
Fomentar la comunicacin organizacional a los colaboradores de la Subgerencia de
Impulsar un estilo liderazgo positivo en los colaboradores de la Subgerencia de Transporte y
Transito MPT.
Mejorar las relaciones interpersonales en los colaboradores incorporados en la Subgerencia
de Transporte y Transito MPT.
Promover el trabajo en equipo en los colaboradores de la Subgerencia de Transporte y
Transito MPT.

IV. METODOLOGIA
La metodologa del programa es bsicamente participativa, permitiendo y generando un
involucramiento activo de las participantes. En el transcurso de las sesiones se emplean las
siguientes tcnicas metodolgicas.
Tcnicas de integracin
participacin
Lluvia de ideas
exposicin
reflexiones
conclusiones

V. TECNICAS
En el transcurso de las sesiones se emplean las siguientes tcnicas metodolgicas:
Tcnicas de integracin
Tcnicas participativas
Tcnicas de animacin
Tcnicas expositivas
Tcnicas de anlisis y reflexin
Tcnicas de trabajo grupal e individual

VI. ACTITUDES DEL FACILITADOR Y LOS PARTICIPANTES:
El facilitador creara un ambiente de trabajo adecuado, agradable y de confianza para que los
participantes tengan la facilidad de desenvolverse y expresar sus opiniones. Para esto el facilitador
debe tener informacin previa de los participantes y contar con una serie de condiciones.
Saber escuchar
inspirar respeto
ser simptico
comprensin
tener base terica y prctica para el manejo de grupo
utilizar tcnicas participativas

VII. CONTENIDO

Sesin/Objetivo
Actividad Metodologa Material Tiempo
INICIO - Tcnicas de
integracin
- Participacin
- Lluvia de ideas
- Exposicin
- Trabajo en equipo
- Retroalimentacin

- Pre test
- Papel bond
- Papelotes
- Impresiones
- Plumones
- Lpices
- Borrador
- Lapiceros
- Trpticos

2 horas
Sesin n 1:

Comunicacin
Organizacional

Desarrollar la
comunicacin
organizacional a los
colaboradores de la
Subgerencia de
Transporte y Transito
MPT.

Aplicacin de Pretest
Presentacin de los facilitadores
Presentacin y explicacin del trabajo
Explicar las reglas requeridas para la actividad (horario, asistencia,
estmulos, etc.)
Colocacin de solapines.

PROCESO
Dinmicas de presentacin: Presentacin gestual
Relato de la vivencia de la dinmica.
Exposicin del tema: Comunicacin organizacional
Actividad en equipo: cada equipo deber de plasmar sus ideas luego de
haber finalizado la exposicin y sern sustentadas por un miembro quien
ser designado de manera democrtica.

CONSOLIDACIN
Dinmica final: El micrfono Mgico
Retroalimentacin del tema
Entrega de trpticos y reforzadores
Conclusiones

Sesin n 2

Liderazgo
Transformador

Impulsar un estilo
liderazgo positivo en los
colaboradores de la
Subgerencia de
MPT.

INICIO - Tcnicas de
animacin
- Participacin
- Lluvia de ideas
- Dinmica
- Exposicin
- Reflexin

- Papel bond
- Papelotes
- Plumones
- Lpices
- Reforzadores
- Reproductor de
msica
2 horas
Presentacin
registro de asistencia
colocacin de solapines.

PROCESO
Se realizar una dinmica grupal de inicio : CASA, RBOL, PERRO
Relato de la vivencia durante la dinmica
Exposicin: Liderazgo
Trabajo en equipo: Los participantes debern adoptar los diferentes estilos
de liderazgo al realizar una dramatizacin.

CONSOLIDACIN

Conclusin reflexiva
Entrega de trpticos informativos
Despedida. Palabras de agradecimiento

Sesin N 3

Mis compaeros
importan

Mejorar las relaciones
interpersonales en los
colaboradores
incorporados en la
Subgerencia de
MPT.

INICIO - Lluvia de ideas
- Exposiciones
- Participacin
- Trabajo grupal
- Discusiones
- Reflexin
- Hojas en blanco
-- Papelotes
- Lpiz
- Boletines
- Trpticos
2 horas
Presentacin, asistencia.
Colocar solapines

PROCESO
Dinmica de Inicio: Carga elctrica
Relato de la vivencia durante la dinmica
Exposicin: Relaciones Interpersonales
Trabajo en equipo: se debern reunir los integrantes del equipo por
parejas, en donde cada uno deber de indicar que le gustara que la
persona que tiene consigo cambiara y que es lo que positivo que tiene y
debe mantener.

CONSOLIDACIN
Entrega de solapines con frases sobre cmo mantener adecuadas
relaciones interpersonales.
Entrega de Trpticos
Despedida

Sesin N 4:

Trabajo en equipo

Promover el trabajo en
equipo en los
colaboradores de la
Subgerencia de
MPT.

INICIO - Participacin
- Lluvia de ideas
- Ilustraciones
- Exposicin
- Expresin de
afectos
- Compartir

- Papel
- Colores
- Papelotes
- Estmulos

2 horas
Presentacin, asistencias.
Colocacin de solapines
Revisin General de los temas tratados en las sesiones anteriores

PROCESO
Dinmica de inicio: El rey manda
Exposicin del tema:
Trabajo en equipo: Los equipos debern debern realizar una actividad
libre que no sobrepase los 5 minutos, en la cual se pueda apreciar el
trabajo en equipo.

CONSOLIDACIN
Aplicacin del pos-test
Agradecimiento final
Entrega de trpticos
Compartir


Sesin N 1
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Objetivo: Fomentar la comunicacin organizacional a los colaboradores de la Subgerencia de
Metodologa: Tcnicas de integracin, Participacin, Lluvia de ideas, Exposicin, Trabajo en
equipo, Retroalimentacin.
Materiales: Pre test, Papel bond, Impresiones, Plumones, Lpices, Borrador, Lapiceros,
Trpticos
Dinmica:
PRESENTACIN GESTUAL
Objetivos:
Aprender los nombres de las personas con las cuales vamos a compartir un rato de juego.
Con esta dinmica buscamos:
_ Facilitar una comunicacin participativa.
_ Estimular un ambiente distendido.
_ Conocerse los nombres entre los participantes.
Participantes:
Podemos realizarla con todo tipo de grupos desde los infantiles hasta grupos de jvenes y
adultos.
Tiempo:
Depende del nmero de integrantes del grupo aproximadamente seran 10-15 minutos.
Material:
En este tipo de tcnicas no se precisa de ningn material.
Lugar:
Debemos realizarla en un sitio donde se goce de un espacio amplio.
Proceso:
Todos/as nos colocamos en crculo. La primera persona sale al centro, hace un gesto o
movimiento caracterstico suyo y seguidamente dice su nombre. Vuelve al corro y en ese
momento salen todos dando un paso hacia delante y repiten su gesto y nombre.
Observaciones:
Los integrantes del grupo se han aprendido los nombres entre ellos, posteriormente haremos
comentarios sobre el juego, si les gust, cmo se han sentido, etc...
Relato de vivencia de la dinmica
Exposicin:
COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
Definicin del concepto de comunicacin
La comunicacin es un proceso por el que los individuos interaccionan entre s, mediante
smbolos que representan informacin, ideas, actitudes y emociones con el fin de influirse
mutuamente.
Hoy est tericamente asumido que la comunicacin es una actividad consustancial a la vida de
la organizacin, es "la red que se teje entre los elementos de una organizacin y que brinda su
caracterstica esencial: la de ser un sistema" (Katz y Khan,1986), "el cemento que mantiene
unidas las unidades de la organizacin" (Lucas Marin, 1997), pero la comunicacin no hay que
entenderla nicamente como el soporte que sustenta las distintas actividades de la organizacin
sino que es un recurso, un activo que hay que gestionar.
Sea como sea, el mensaje o los mensajes se transmiten siempre de la misma manera,
basndose en los mismos elementos del proceso los cuales son.
El emisor: Elemento que genera la informacin y dirige todo su proceso.
El canal: por donde discurre la informacin.
El cdigo usado para la transmisin: palabras o expresiones corporales comprendidas
inicialmente de la misma manera por todos los usuarios.
El receptor: Elemento que recibe la informacin e intenta comprender su significado.
Comunicacin efectiva
Se puede considerar que una comunicacin es efectiva cuando existe coherencia entre el
lenguaje corporal y el verbal escogiendo el momento, las palabras y la actitud apropiada.
El mensaje que se desea comunicar ha de llegar a la persona o grupos considerados apropiados
para recibirlos y seguidamente se produzca el cambio de conducta esperado en el receptor.
La comunicacin facilita la especializacin, diferenciacin y maduracin del individuo y este usa
su sistema comunicativo para:
Recibir y transmitir mensajes y obtener informacin.
Operar con la informacin existente a fin de deducir nuevas conclusiones que no haban
sido directamente percibidas, y para reconstruir y anticipar hechos futuros.
Iniciar y modificar procesos fisiolgicos dentro de su cuerpo.
Influir y dirigir a otras personas y acontecimientos externos.
Los principales requisitos de la comunicacin efectiva son los siguientes:
Claridad: La comunicacin debe ser clara, para ello el lenguaje en que se exprese y la
manera de transmitirla, deben ser accesibles para quien va dirigida.
Integridad: La comunicacin debe servir como lazo integrador entre los miembros de la
empresa, para lograr el mantenimiento de la cooperacin necesaria para la realizacin
de objetivos.
Aprovechamiento de la organizacin informal: La comunicacin es ms efectiva cuando
la administracin utiliza la organizacin informal para suplir canales de informacin
formal.
Equilibrio: Todo plan de accin administrativo debe acompaarse del plan de
comunicacin para quienes resulten afectados.
Moderacin: La comunicacin ha de ser la estrictamente necesaria y lo ms concisa
posible, ya que el exceso de informacin puede ocasionar burocracia e ineficiencia.
Difusin: Preferentemente toda la comunicacin formal de la empresa debe efectuarse
por escrito y pasar solo a travs de los canales estrictamente necesarios, evitando
papeleo innecesario.
Evaluacin: Los sistemas y canales de comunicacin deben revisarse y perfeccionarse
peridicamente.

Barreras de la comunicacin
La comunicacin en ocasiones resulta algo dificultosa que se lleve a cabo , debido a que existen
inconvenientes que hacen que esta no llegue a ser totalmente eficaz, la principales barreras son
las siguientes:
Psicolgicas:
Emociones.
Valores.
Hbitos de conducta.
Percepciones.
Fsicas:
Ruidos.
Semntica:
Smbolos (palabras, imgenes, acciones) con distintos significados.
Otros:
Interrumpir.
Cambiar de tema.
Tangencializaciones.
No escuchar.
Interpretaciones.
Responder a una pregunta con otra pregunta.
Rotulaciones.

Clasificacin general
Existen varias clasificaciones de la comunicacin, las cuales se citan posteriormente.
La comunicacin se clasifica en directa o indirecta, interpersonal o colectiva.
Es directa cuando se efecta sin intermediario de un emisor a un receptor, un
dialogo, un conferencista en el auditorio, etc.
Es indirecta cuando se dan contactos inmediatos entre emisor y receptor y se
interpone un intermediario; un documento, un escrito, un casete, etc.
En la comunicacin humana distinguimos varias modalidades en funcin de la cantidad de
personas que intervienen en el acto comunicacional. As hablaremos de:
Comunicacin intrapersonal: cuando se trata de una comunicacin del hombre
con s mismo.
Comunicacin interpersonal: Cuando nos referimos a una comunicacin dentro
de un grupo.
Comunicacin intergrupal: cuando se establece entre dos o ms grupos.
Existen diferentes razones por las que podemos clasificar los diversos tipos de
comunicacin, estos son los siguientes:
Por razn de los canales que sigue la comunicacin y su contenido se puede
dividir en:
Formal: Se origina en la estructura formal de la organizacin y fluye a travs
de los canales organizacionales. Lleva un contenido querido y ordenado por la
empresa. (correspondencia, instructivos, manuales, etc.).
Informal: Surge de los grupos informales de la organizacin y no sigue los
canales formales aunque se puede referir a la organizacin, este tipo de
organizacin es de gran importancia, ya que por su caracterstica puede llegar
a influir ms que la comunicacin formal. (comentarios, chismes, rumores,
opiniones, etc.)
Por razn del receptor pueden ser:
Individual: Cuando va dirigida a una persona en concreto.
Genrica: Cuando va dirigida a un grupo sin precisar nombres de personas.
Por razn de la obligatoriedad que se espera en la respuesta:
Imperativa: Exige una respuesta precisa.
Exhortativa: Espera una accin sin imponerla obligatoriamente.
Informativa: Simplemente comunica algo, sin sealar nada que se espere, al
menos en un plazo inmediato.
Por razn de su forma de ser:
Oral
Escrita
Grfica
Por su sentido:
Vertical: Cuando fluye de un nivel administrativo superior a uno inferior:
"ordenes o instrucciones" o viceversa "quejas, reportes, sugerencias".
Horizontal: Se da en niveles jerrquicos semejantes: "memoranda, circulares,
juntas, etc.

Comunicacin organizacional interna
La comunicacin organizacional es aquella que instauran las instituciones y forman parte de su
cultura o de sus normas. En las empresas existe la comunicacin formal e informal.
Comunicacin organizacional formal
La accin coordinada y el trabajo en equipo contribuirn a lograr los objetivos
estratgicos.
Los procesos de comunicacin permiten a al organizacin mantener la coordinacin
entre sus distintas partes y alcanzar as su caracterstica esencial: la de ser un sistema
(Katz y Khan, 1986). La comunicacin es adems un instrumento de cambio ya que
permite la introduccin, difusin, aceptacin e interiorizacin de los nuevos valores y
pautas de gestin que acompaan el desarrollo organizacional.. Los trabajadores a su
vez necesitan estar informados para sentirse parte activa de la organizacin y que la
participacin reciba el adecuado reconocimiento, de este modo la comunicacin al
incrementar la posibilidad de participacin, favorecer las iniciativas y movilizar la
creatividad se convierte en un factor de integracin, motivacin y desarrollo personal.
Todo ello contribuir a una mejora de la calidad de vida laboral y a la calidad del
producto ofrecido en la organizacin, as que en la bsqueda de la Calidad Total
aparece como elemento fundamental de partida: la comunicacin. La buena gestin de
una comunicacin interna debe alcanzar un objetivo bsico: cubrir las necesidades de
comunicacin que presentan los individuos o grupos que conforman la organizacin.
La comunicacin efectiva entre los empleados es fundamental para el buen
funcionamiento de cualquier organizacin, la comunicacin debe fluir en todos los
sentidos.

Comunicacin descendente (De la direccin o gerencia hacia el personal): los
gerentes y supervisores deben asegurarse que los empleados que les reportan cuenten
con la informacin necesaria para hacer su trabajo de forma efectiva. Los mensajes que
circulan de arriba a bajo se refieren casi siempre a pedidos de informacin de rutina,
tambin puede tratarse de ordenes instrucciones o decisiones especificas relativas a
acciones a encarar, medidas de organizacin o medidas personales La comunicacin
descendente se caracteriza por poseer un contenido demasiado especfico, transmite
mensajes predominantemente relacionados con la ejecucin y valoracin de la tarea,
ordenes y especificaciones de trabajo relacionadas con las funciones a realizar, los
objetivos a alcanzar, las lneas de accin que conviene respetar, el nivel de
cumplimiento de la tarea. Esta comunicacin da prioridad a los intereses de la
organizacin y descuida muchas veces el nivel socio- ntegrativo, otros problemas que
suelen aparecer en las comunicaciones descendentes son la ambigedad, imprecisin y
vaguedad de los mensajes o la contradiccin de las ordenes emitidas.

Comunicacin ascendente (Del personal hacia la direccin, gerencia presidencia de la
empresa): Los gerentes deben asegurarse que los empleados cuenten con los
mecanismos y se vean obligados a mantenerlos informados acerca de los asuntos
organizacionales y de negocios. Los mensajes que circulan de abajo a arriba se refieren
a las informaciones de rutina necesarias para el trabajo en los diferentes niveles de la
empresa. Este tipo de comunicacin es de vital importancia en las organizaciones
basadas en la informacin. Muchas de las deficiencias o puntos dbiles de este tipo de
comunicacin podran evitarse recurriendo al feed-back. La comunicacin ascendente se
convierte en una herramienta que proporciona una retroalimentacin importante sobre la
efectividad de las comunicaciones descendentes y sobre los problemas de la
organizacin. Permite a los trabajadores plantear sugerencias para la solucin de
problemas o propuestas de mejora. Para generar informacin til desde abajo
principalmente requieres hacer dos cosas: Los gerentes deben facilitar la comunicacin
ascendente y deben motivar a sus empleados a proporcionar informaciones vlidas. Su
buen funcionamiento hace que los empleados perciban un real inters de los superiores
hacia ellos, disminuyendo las presiones de trabajo y la tensin de las relaciones
interpersonales.

Comunicacin horizontal (Entre personal de igual jerarqua): Este tipo de
comunicacin fluye entre los miembros de la organizacin que se encuentran en el
mismo nivel de jerarqua. La comunicacin entre compaeros tiende a basarse en el
entendimiento mutuo y debido a que unas comunicaciones continuadas forman la
solidaridad del grupo, los grupos de trabajo dan una respuesta colectiva a los problemas.
La comunicacin horizontal tiene diversas funciones importantes: permite compartir
informacin, coordinar y resolver problemas entre las unidades, ayuda a resolver
conflictos, permite la relacin entre iguales, proporciona apoyo social y emocional en las
personas y todos estos factores contribuyen a la moral y la eficacia.
Actividad en equipo: Un vez culminada la exposicin se dividen al grupo en subgrupos los
cuales debern plasmar en papelotes sus ideas sobre el tema tratado y exponer la importancia
de la comunicacin organizacional dentro de la empresa en la que laboran y que beneficios
genera.
Dinmica Final:

EL MICRFONO MAGICO
Objetivo: Animar a los miembros del grupo ms tmidos a hablar. Favorecer la cooperacin en el
uso de la palabra, la escucha, etc.
Participantes:
Segn el nmero de miembros participantes
Material:
Un micrfono o instrumento que haga de micrfono.
Tiempo: Entre 15 y 30 minutos.
Consignas de partida: Slo se puede hablar a travs del micrfono. Hay que irlo pasando
constantemente.
Desarrollo: Se sientan en crculo. El objeto que hace de micrfono se pasa de una persona a
otra. Los participantes deben decidir por si mismos tanto si desean hablar, como pasar el objeto
sin hacerlo. Se puede compartir el micrfono (cooperacin).
Evaluacin:
Te han lanzado a hablar el hecho de que te pasaran el micrfono?. Cmo has vivido el hecho
de no poder hablar en algunos momentos al no tener el micrfono?,
Notas:
Se puede utilizar para contar cuentos de forma cooperativa.


Sesin N 2
LIDERAZGO TRANSFORMADOR
Objetivo: Impulsar un estilo liderazgo positivo en los colaboradores de la Subgerencia de Transporte y
Transito MPT.
Metodologa: Tcnicas de animacin, Participacin, Lluvia de ideas, Dinmica, Exposicin,
Reflexin.
Materiales: Papel, Papelotes, Plumones, Lpices, Reforzadores.
Dinmica:
CASA, RBOL, PERRO

DURACIN: Unos 30 minutos

NUMERO DE PARTICIPANTES: Cuantos participantes se quiera, divididos en grupos de dos;
fase no verbal y verbal.

UBICACIN: En un ambiente amplio

OBJETIVOS:
- Adiestrar la capacidad de compenetracin.
- Adquirir sensibilidad para el comportamiento dominante-sumiso o cambio de direccin.

DESARROLLO:

Cada grupo de dos participantes toman asiento en una mesa uno frente al otro sobre la que hay
una hoja y un lpiz.
Instruccin: Sin hablar, cojan los dos juntos el lpiz y dibujen el comn una casa, un rbol y un
perro.
Instruccin: Tambin sin hablar, firmen el dibujo juntos con un nombre artstico.
Instruccin: Los dos juntos califiquen con una nota el cuadro que han pintado sin hablar y sin
ponerse previamente de acuerdo, y escrbanla al pie de la pgina.
Instruccin: Ya pueden hablar entre s. Ustedes son una sociedad de artistas y deben descubrir
juntos el mejor cuadro. La prensa publicar una resea sobre el mejor cuadro.

MATERIALES:
- Hojas Bond A 4
- Lpices
EVALUACIN
_ Con qu facilidad o dificultad se llev en comn el lpiz en las diversas parejas?
_ Hubo determinadas situaciones en las que se not tirantez?
_ Ha sido slo uno el que ha conducido, se han cambiado los compaeros, o no hubo
nada parecido?

Relato de la vivencia.
Exposicin

LIDERAZGO
DEFINICION

Liderazgo es un tema que ha recibido mucha atencin en la administracin, los negocios y las
organizaciones comunitarias. Todos saben que liderazgo existe, pero pocos pueden definirlo.
Liderazgo involucra influir de alguna manera sobre los empleados, miembros o seguidores para
llevar a cabo las metas de la organizacin o del grupo. De acuerdo con el Diccionario de la
Herencia Americana (American Heritage Dictionary), liderazgo es el conocimiento, las actitudes
y las conductas utilizadas para influir sobre las personas para conseguir la misin deseada. En
otras palabras, liderazgo es la accin de lograr que las personas se identifiquen con una misin o
visin para que trabajen en su realizacin

TRES TEORIAS DE LIDERAZGO

Bernard Bass expone tres maneras bsicas que convierten a las personas en lderes.
1. Teora del Atributo: algunas veces los atributos de la personalidad pueden llevar a las
personas de una manera natural a funciones de liderazgo, aunque esto no es comn.
Tambin se le conoce como la teora del lder que nace o lder natural. Hemos
conocido algunas personas as, como el entrenador de la escuela secundaria, el lder del
grupo explorador, el profesor o un buen jefe. Algunas personas tienen el talento natural
para dirigir a otras.
2. Teora de Grandes Acontecimientos: una crisis o un acontecimiento importante puede
generar cualidades extraordinarias de liderazgo en una persona ordinaria.
3. Teora del Liderazgo Transformador: las personas pueden decidir convertirse en lderes
aprendiendo destrezas de liderazgo. sta es la teora ms aceptada hoy y es la premisa
en la que se basa este manual.

Cuando las personas le estn decidiendo que lo respetan como lder, no estn pensando en sus
atributos. Estn observando sus acciones para saber quin es usted realmente, si es respetable,
si se debe confiar en usted o si usted puede hacer un mal uso de autoridad por inters personal.

LIDERAZGO TRANSFORMADOR

Terry Anderson y otros tericos del tema de liderazgo abogan por un nuevo estilo de liderazgo, al
que se refieren como liderazgo transformador, enfocado en fortalecer y reconocer el valor de
todas las personas. Es necesario que las organizaciones sean menos jerrquicas.
El liderazgo transformador incluye visin, planificacin, comunicacin y accin creativa. Tiene un
efecto unificador positivo en un grupo de personas en torno a una serie de valores y creencias
claras para cumplir un conjunto claro de metas mensurables. El mtodo de transformacin
impacta simultneamente en el desarrollo personal y la productividad organizativa de todos los
involucrados.
De acuerdo a la teora del liderazgo transformador, los lderes toman acciones que:
Tienen un efecto positivo y unificador. Ayudan a establecer la visin, los valores y las
creencias.
Conducen al cumplimiento de metas. Ayudan a establecer metas y crear un ambiente
participativo en el cual los dems puedan cumplir con xito las actividades laborales.
Enfatizan el desarrollo personal y la productividad organizativa mediante la eliminacin
de obstculos y la mayor participacin de los seguidores.

LIDERAZGO COMO CUALIDAD PERSONAL

En los albores de la historia, el lder era concebido como un ser superior al resto de los
miembros del grupo, con atributos especiales. Un individuo al demostrar su superioridad ante la
comunidad se converta en el lder. Se consideraba que estos poderes o atributos especiales
nacan con ellos.
Actualmente con el auge de la psicologa, se ha tratado de fundamentar esta perspectiva a partir
del fuerte vnculo psicolgico que establecemos con nuestro padre, la primera figura arquetpica
que tenemos.
Estudios psicolgicos sobre el liderazgo sostienen que buscamos en nuestros lderes la
seguridad que nos proporcionaba el smbolo paterno y as, como conceptualizbamos a nuestro
padre como un ser perfecto e infalible, reproducimos esta fijacin hacia nuestros lderes,
considerndolos ms grandes, ms inteligentes y ms capaces que nosotros.
Aunque actualmente ya no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las
habilidades que hacen a un lder son comunes a todos, s se acepta que los lderes poseen stas
en mayor grado. Los estudios sobre el liderazgo sealan que los lderes tienden a ser ms
brillantes, tienen mejor criterio, interactan ms, trabajan bien bajo tensin, toman decisiones,
tienden a tomar el mando o el control, y se sienten seguros de s mismos.

LIDER
Se conoce con el trmino de Lder, a aquella persona que se desempea como gua o jefe de un
grupo, en tanto, una condicin sin equanom con la cual el lder deber contar s o s es que el
resto de los integrantes del grupo o agrupacin a la cual pertenece reconozcan sus capacidades
distintivas respecto del resto.
La principal virtud con la que cuenta un lder es la de tener la capacidad de influir en sus
compaeros, en los otros sujetos, tanto su conducta, como sus palabras, logran calar tan hondo
en el resto de los individuos que consigue incentivarlos para que tambin trabajen en la
consecucin de un objetivo en comn.

CARACTERISTICAS DE UN LIDER

_ Tener carcter de miembro del grupo que encabeza. El lder debe compartir con
los dems miembros tanto los diferentes aspectos individuales, como el de
conocer y trazar los objetivos comunes.
_ Poseer rasgos predominantes. Ser el ms brillante, ser el mejor organizador, ser
el que posee ms tacto, ser el ms arriesgado, ser el ms agresivo, ms santo o
ms bondadoso, aunque es necesario recocer que cada grupo necesita su lder
ideal, por lo tanto no puede haber una caracterstica nica para cada lder de
grupo.
_ Organizar, pero adems hay que dirigir, vigilar y motivar a los miembros del
grupo a lograr determinadas acciones segn las necesidades que se tengan.
_ Tener carisma.
_ Demostrar que se tiene verdadera capacidad para ser lder.
_ Aceptan la responsabilidad por su xito.
_ Aprenden a desarrollar sus potencialidades y talentos.
_ Son personas de accin.
_ Estn llenos de entusiasmo, poseen una gran disciplina, son perseverantes,
tienen un gran enfoque de la situacin.
_ Sabe con qu cuenta en el arsenal de aptitudes, habilidades y fortalezas.
_ Est consciente de sus debilidades y aprende a corregirlas.

TIPOS DE LIDER
Los tipos de liderazgo segn por Santos (2005) son:
1. Lder Autcrata:
a. La decisin se centraliza en el lder.
b. Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones.
c. Inicia las acciones, dirige, motiva y controla al subalterno.
d. Considera que solamente l es competente y capaz de tomar decisiones
importantes.
e. Siente que sus subalternos son incapaces de guiarse a s mismos o puede tener
otras razones para asumir una slida posicin de fuerza y control.
f. La respuesta pedida a los subalternos son la obediencia y adhesin a sus
decisiones.
g. El autcrata observa los niveles de desempeo de sus subalternos con la
esperanza de evitar desviaciones que puedan presentarse con respecto a sus
directrices.

2. Lder Participativo:
a. Utiliza la consulta, para practicar el liderazgo.
b. No delega su derecho a tomar decisiones finales y seala directrices especficas
a sus subalternos pero consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones
que les conciernen.
c. Para lograr la eficacia, escucha y analiza seriamente las ideas de sus
subalternos y acepta sus contribuciones siempre que sea posible y prctico.
d. Cultiva la toma de decisiones de sus subalternos para que sus ideas sean cada
vez ms tiles y maduras.

3. Lder liberal:
a. Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones
b. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivacin,
gua y control.
c. Proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores.
d. El subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que este enfoque
tenga un resultado final.

Tratando de resumir el pensamiento de otros tericos se puede hacer la siguiente clasificacin:
dictador, indiferente y moderado democrtico.

a. Dictador:
Fuerza sus propias ideas en el grupo en lugar de permitirles a los dems integrantes
hacerse responsables permitindoles ser independientes. Es inflexible y le gusta
ordenar.

b. Indiferente:
Completamente ajeno al grupo, no ofrece gua para que los miembros tomen
responsabilidades al paso que pueden. Esta falta de soporte le da poca popularidad.

c. Lder moderados democrticos:
Gua mediante el ejemplo personal (dugma ishit), ayudando y guiando al grupo cuando
sea necesario, muchas veces sugiriendo para que el grupo desarrolle sus propias ideas.
Abierto en la comunicacin y respeta a sus janijim como personas. Involucrado.

DIFERENCIAS ENTRE LIDER Y JEFE

1. Para un simple jefe, la autoridad es un privilegio de mando; para un buen lder es un
privilegio de servicio. El jefe piensa y siente aqu mando yo; el lder se inspira
convencido de que aqu sirvo yo. El jefe empuja a su grupo y el buen lder va al frente,
comprometindose con sus acciones.

2. El jefe se basa en la autoridad que le otorga su cargo; el lder busca ganarse la buena
voluntad de su gente. El simple jefe se basa en su jerarqua; el lder cultiva su liderazgo.
El jefe necesita imponerse y para eso utiliza argumentos extensos; el lder siembra
conviccin y usa ejemplos que tocan el alma de sus colaboradores.

3. El jefe inspira miedo, amenaza; su equipo le teme, le sonre cuando est de frente pero
le critica en su ausencia. El lder inspira confianza, da poder a su gente, entusiasmo;
cuando est presente impulsa al grupo reconociendo y agradeciendo sus aportes. El jefe
quiere obediencia; el lder busca motivacin. Si temes a tu superior, es jefe; si lo
aprecias es un lder.

4. El jefe busca al culpable cuando hay un error; lo primero que piensa es que el que la
hace la paga. Sanciona, castiga, reprende al instante; busca arreglar el mundo con un
grito, una infraccin, un llamado de atencin. El lder jams apaga una llama
encendida, comprende y redirecciona; no busca las fallas por placer sino para rescatar y
rehabilitar al cado.

5. El jefe asigna deberes y ordena, mientras contempla cmo se le obedece. El lder invita,
induce, da el ejemplo, trabaja con y como los dems; es congruente con su pensar, decir
y actuar. El jefe hace del trabajo una carga, el lder lo convierte en motivacin. Los que
tienen un lder pueden cansarse ms no fastidiarse, porque el lder transmite la alegra
de vivir y trabajar.

6. El jefe sabe como se hacen las cosas, el lder ensea como deben hacerse. Uno se
guarda el secreto del xito; el otro capacita permanentemente para que la gente crezca,
se desarrolle y lo supere. El jefe maneja a la gente, el lder la prepara para que sea
mejor que l. El lder valora y sabe ser seguidor.

7. El jefe no trata a su equipo como gente; masifica a las personas como si solo fueran
nmeros o fichas. El lder conoce a cada uno de sus colaboradores, los trata como
personas, no los usa como cosas. Respeta la personalidad especfica de cada quien, se
apoya en el ser humano, lo dinamiza y lo impulsa constantemente a superarse.

8. El jefe dice vaya; el lder dice vayamos. El jefe no busca cambios; el lder promueve a
su grupo a travs del trabajo en equipo y forma a otros lderes. El lder consigue un
compromiso real de su gente, formula planes con objetivos claros y concretos; estimula y
difunde el ideal de una esperanza viva y una alegra contagiosa.

9. El jefe llega a tiempo, el lder llega antes. El jefe espera a la gente en su puesto; el lder
sale a su encuentro. El lder busca mantener un pie adelante del grupo y la mirada ms
all de sus seguidores, as inspira su compromiso y lealtad. El jefe se contenta con el
desempeo promedio; el lder se propone metas fuera de serie.

10. El jefe defiende su posicin; el lder hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria. El
jefe busca reverencia; el lder compromete a su gente con una misin que le permite
trascender y realizarse. El jefe busca preservar sus privilegios; el lder le da significado
inspirador a la labor y la vida de sus seguidores.

Trabajo en Equipo: Los participantes debern adoptar los diferentes estilos de liderazgo y ser
puestos en prctica en una dramatizacin.


Sesin N 3
MIS COMPAEROS IMPORTAN
Objetivo: Mejorar las relaciones interpersonales en los colaboradores incorporados en la Subgerencia
de Transporte y Transito MPT.
Metodologa: Lluvia de ideas, Exposiciones, Participacin, trabajo grupal, Discusiones,
Reflexin.
Materiales: Hojas en blanco, hoja de trabajo, Papelotes, Lpiz, Boletines, Trpticos
Dinmica de Inicio:
LA CARGA ELECTRICA
INTEGRANTES: Ms de 10 personas.
LUGAR: saln.
OBJETIVOS: Integrar, divertir.
1. El animador pide que se retire un voluntario del crculo que han formado los jugadores.
2. En ausencia de este explica que durante el juego todos deben permanecer en silencio y
que uno de ellos " tendr carga elctrica".
3. Cuando el voluntario coloque su mano sobre la cabeza de quien tenga la carga elctrica
todos debern gritar y hacer gestos.
4. Se llama al voluntario y el animador le explica: " Uno de los presentes tiene carga
elctrica: Concntrese y vaya tocando la cabeza de cada uno para descubrir quien tiene
la carga elctrica. Cuando lo descubra, avise".
NOTA: Cuando la persona toque al designado con la carga elctrica, todos debern pegar un
grito.
Relato de vivencia: Una vez que los participantes terminan de llenar el crucigrama, se le pide a
cada uno de ellos que comenten sobre qu significa para ellos cada una de las palabras
encontradas (las cuales tienen relacin directa con la identificacin y compromiso laboral).

Exposicin:
RELACIONES INTERPERSONALES
Las habilidades de relacin interpersonal son un repertorio de comportamientos que adquiere
una persona para interactuar y relacionarse con sus iguales y con los adultos de forma efectiva y
mutuamente satisfactoria.
El ser humano es esencialmente un sujeto social que vive y se desarrolla en un proceso de
aprendizaje social y el aprendizaje social ocurre inmediatamente despus del nacimiento. Por
tanto, la familia es la primera unidad social donde el nio se desarrolla y donde tienen lugar las
primeras experienciales sociales.
Fundamentos de la relacin interpersonal
Radicalmente la naturaleza del hombre exige la referencia "a otro" porque:
_ El hombre es un ser en relacin merced a su participacin en el ser universal.
_ La razn clave reside en el ser espiritual del hombre, que hace posible la donacin sin
prdida o dao por parte del donante ya que el espritu no es divisible y permite la
entrega, la participacin, y dems cualidades del acto comunicativo.
_ Las potencialidades del espritu humano no se acaban en s mismo, sino que necesita
de otros, ya que por su plasticidad, adaptabilidad, y capacidad receptiva, ha de
realizarse como persona y en facilitacin con su entorno.
_ Ser espiritual, embellecido de poder pensante, capaz de autorreflexin, comunicacin
consigo mismo, trasciende su propio ser y comunica con el mundo que introyecta
intencionalmente mediante representaciones universales.
_ Espritu libre el del hombre que respeta conscientemente aquello que es exigencia
humana: la libertad. La libertad de ambos extremos relacionados (emisor, receptor),
indispensable para la comunicacin.
_ El hombre es un ser-con y en medio de los otros: aprender a respetarlos, admirarlos y
mutuamente crecer en su hominidad.
_ Especficamente humanos son la libertad y el pensamiento que hacen del hombre un ser
de apertura.
_ El hombre es un ser sociable.
Estilos bsicos de relacin interpersonal
1. Estilo agresivo: son personas que continuamente buscan pelea, conflictos, acusan y
amenazan. Establecen unas pautas de relacin agresiva con los dems.

2. Estilo pasivo: son personas que permiten que los le pisen, no saben defender sus
derechos e intereses, hacen todo lo que le dicen de una manera sumisa. Los dems se
aprovechan de ellas y esto, a la larga, crea resentimiento e irritacin.

3. Estilo asertivo: es asertiva la persona que defiende sus intereses, expresa sus
opiniones libremente, no necesita insultar para resolver sus problemas y es capaz de
negociar de mutuo acuerdo la mejor solucin.

mbitos de la comunicacin

FAMILIA

El hombre nace en el seno de la familia, primera clula social, que adems de cuidar y
estimular el desarrollo del nio, ha de procurar su educacin, colaborando con las
instituciones a fin de favorecer la personalizacin y felicidad de su prole.
La comunicacin e influencia familiar es decisiva en la orientacin humana de los hijos.
En ella se vive una profunda influencia de socializacin: la comunicacin y amor
conyugal, el respeto entre los miembros que integran la familia, la solidaridad, la crianza,
educacin y atencin a sus descendientes. Adems del cuidado del cuerpo, la vivencia e
intemalizacin de valores religiosos, morales, culturales, patriticos, relacin con otros
familiares, amistades, en que participen los padres.

Debe ser escuela comunicadora de tolerancia, comprensin, pluralismo, adaptacin,
dialogante y sobre todo de amor generoso. De esta suerte, se genera en los nios una
vida responsable adecuada, que sellar, en general, su orientacin futura.

No siempre sucede as: la familia puede no estar integrada y por diversas causas surgen
disensiones entre sus miembros, adems de tensiones generacionales por vivir los hijos
forzosamente en dos mundos distintos; padres y crculo en que se mueven, e hijos que
ni piensan ni sienten ya como los adultos.

Antagonismos por separaciones, abandono, miseria, experiencias duras de
incomunicacin, ruptura y desinters.

IGLESIA

Fue un poderoso factor de comunicacin e integracin en pases de tradicin religiosa y
en pocas pretritas. Hoy el hombre, en su perplejidad, oscila entre comunidades
satisfactorias y la amenaza de la desintegracin, lo que es tanto como vivir su persona
en un equilibrio dinmico y movedizo. Busca la verdad, pero duda; le falta f y esperanza
y su "yo" aspirando a la felicidad no encuentra el camino.

OTRAS FORMAS DE COMUNICACION SOCIAL

La educacin de los ciudadanos alcanza tal importancia que las estructuras polticas,
socioeconmicas y culturales se hallan relacionadas con aquella.
La formacin para el bien comn, la honradez, el trabajo serio y responsable, la
satisfaccin del deber cumplido y dems valores que entraan una convivencia justa y
en paz son imprescindibles para el progreso de los pueblos.
Los mass media, influyen de tal modo que en sociologa se hace referencia a la "cultura
de masas", como opuesto a la cultura acadmica, o al menos diferente a ella.
En la sociedad moderna, paralela a la enseanza sistemtica, alternan medios
informales de comunicacin-aprendizaje. Es "convivencia social" que habilita para la
insercin del educando en la sociedad de .la que forma parte "su saber hacer" usual y
profesional, tcnicas de trabajo, nuevas tecnologas y habilidades requeridas en
actividades a la luz de necesidades sociales que surgen involucradas con el desarrollo
natural y las crecientes urgencias de la llamada "sociedad del bienestar".

Diez Principios de las relaciones interpersonales
- La gestin de la comunicacin ptima
- Comprender el dolor
- Prepararse para el encuentro
- Generar conanza y credibilidad
- El respeto como fundamento tico
- Generar la corresponsabilidad
- La actitud de servir
- Cuidar la imagen y reputacin
- La prevencin y manejo de conictos
Trabajo en equipo: se debern reunir los integrantes del equipo por parejas, en donde cada uno
deber de indicar que le gustara que la persona que tiene consigo cambiara y que es lo que
positivo que tiene y debe mantener.


Sesin N 4
EQUIPOPODEMOS HACERLO!
Objetivo: Promover el trabajo en equipo en los colaboradores de la Subgerencia de Transporte y
Transito MPT.
Metodologa: Participacin, Lluvia de ideas, Ilustraciones, Exposicin, Compartir.
Materiales: Papel, Colores, Papelotes, Estmulos, papel peridico, cinta adhesiva.
Dinmica de inicio:
EL REY MANDA
OBJETIVOS: Fomentar la creatividad y dinamismo de los integrantes. Descubrir habilidades
Consolidar ms al grupo Buscar que los alumnos sean recursivos
INTEGRANTES: Todas las personas que deseen participar.
LUGAR: Espacio cerrado o abierto
INSTRUCCIONES: De acuerdo al nmero de integrantes, se divide el grupo en dos subgrupos
iguales. Ambos subgrupos se ubican de frente. Uno al lado derecho y el otro al lado izquierdo.
Cada subgrupo ser el Rey en su totalidad y cada subgrupo enviar un mensajero al subgrupo
opuesto para recibir una orden. Ejemplo : El mensajero del Rey del lado izquierdo va a recibir
una orden del Rey del lado derecho, la cual consiste en que debe dramatizar a un personaje
cualquiera del grupo o de uno de los subgrupos, esto se hace sin decir ni una palabra ni se da
ninguna seal especifica, este mensajero lo debe hacer lo mejor posible ante su Rey para que
pueda ganar puntos. Ellos deben adivinar cual es el personaje y as sucesivamente se enva un
mensajero del lado derecho para recibir una orden del Rey del lado izquierdo, para la
dramatizacin se da un tiempo prudente o se aclara que a la tercera equivocacin del subgrupo
que est intentando adivinar el personaje, entonces se elimina y el punto que le corresponda a
ste subgrupo, le es asignado al siguiente y se procede con el mismo subgrupo que se le cedi
el punto del otro. El moderador determina la cantidad de puntos y el que tenga el mayor nmero
gana.
Relato de la vivencia durante la dinamica
Exposicin:

TRABAJO EN EQUIPO
Cuando varias personas estn juntas forman una agrupacin que se puede llamar conjunto,
grupo o equipo en funcin de sus caractersticas. Un conjunto de personas se crea cuando hay
varias personas que no tienen relacin entre si aunque comparten algo como puede ser el
espacio.
Por ejemplo en un vagn de metro viajan un conjunto de personas. no son un grupo por que no
hay relacin, ni pasado, ni futuro.
Varias personas forman un grupo cuando se establece una relacin entre ellas, se identifican
como miembros, desarrollan una cierta organizacin y comparten algunos objetivos. Si el metro
del ejemplo anterior, en el que van diez personas, se estropea y los pasajeros empiezan a
comunicarse, se organizan y tienen la finalidad comn de hacer ms llevadero el tiempo que
estn encerrados se puede llegar a constituir un grupo. Si el encierro dura mucho la relacin que
se establezca puede llegar a mantenerse despus de solucionar el problema, es decir el grupo
se consolida.
Si despus de la experiencia quieren pedir daos y perjuicios por el encierro o montar una
campaa a favor del funcionamiento del metro se habr constituido un equipo de trabajo. Un
equipo de trabajo esta formado por un nmero determinado de personas que tienen una cierta
relacin y que tienen como finalidad desarrollar una tarea conjunta.
Tienen las mismas caractersticas de un grupo pero estn en funcin del objetivo de trabajo.
Estas caractersticas son: relacin, existe un intercambio personal entre los participantes en el
grupo; identidad, cada miembro se reconoce como parte del equipo; e interdependencia, lo que
hace cada uno afecta a todos los dems miembros.
La interdependencia es un aspecto especialmente importante en los equipos. normalmente en
una clase siempre hay alguien que dice que no atiende pero no molesta a nadie. Esto no es as.
Cual quier conducta y actitud afecta a los dems. Por ejemplo la desmotivacin de un grupo de
la clase provoca en los dems desnimo o enfado hacia ellos y distraccin. La motivacin de un
grupo puede crear un mayor inters hacia la tarea o disgusto hacia el grupo y desgaste. Todo lo
que se hace tiene un efecto sobre los dems.
Los equipos de trabajo pueden tener carcter voluntario, semi voluntario y obligatorio. Es
voluntario cuando se organiza en un espacio en el que decides estar y lo formas por decisin
propia.
Si ests en una asociacin y decids hacer un equipo de trabajo para preparar los carnavales
ests formando un grupo voluntario. Es semivoluntario cuando ests en un espacio por
obligacin y decides participar en un equipo.
En el instituto no has elegido la clase en la que estars pero decides participar en un grupo de
trabajo en el que vais a estudiar la vida de un pintor. Es obligatorio cuando participas porque otra
persona decide que tienes que participar en l. Por ejemplo, un responsable de tu empresa te
indica que se va a formar un grupo de trabajo y que tienes que participar. Cuando es voluntario
es ms motivador pero te vas a encontrar con situaciones de todos los tipos en las que necesitas
que el equipo funcione.
El equipo es el conjunto de personas que se une durante un tiempo para realizar una tarea. Esto
es trabajar en equipo. Desarrollar algo junto a un grupo estable de personas.
Dinmicas internas
En los equipos se establecen movimientos colectivos que dibujan una estructura concreta. Son
las dinmicas internas, que son particulares para cada equipo pero que tienen elementos en los
que las dems se pueden ver reflejadas. Vamos a presentar algunas de las dinmicas ms
habituales con la finalidad de poderlas comparar con las de los equipos en los que participamos,
tratando sobre todo de encontrar caractersticas que nos puedan indicar cmo es nuestra
realidad.
Equipo individualista: es el formado por participantes preocupados cada uno en sus objetivos
particulares pero despreocupados de los objetivos colectivos.
Expresado con ms claridad, se trata de que cada uno va a lo suyo y le da lo mismo lo que haga
o no haga el de al lado. En un instituto se junta un equipo para elaborar un tema de un
movimiento artstico. Son cinco participantes y deciden coger cada uno un artista. Cada uno
hace el suyo y el da de la entrega lo fotocopian, lo juntan y lo entregan.
En realidad no hay un trabajo de equipo. Es simplemente sumar esfuerzos para un objetivo, pero
no es trabajar con los dems. Es algo ms prctico que parte de la falta de inters por lo
colectivo. Los participantes no se nutren con los dems, solo se apoyan en ellos para conseguir
sus propios objetivos.
Todos para uno: es el equipo en el que todo el grupo trabaja para los objetivos de uno de sus
miembros. Es un equipo desequilibrado. Es como en un equipo de ftbol, cuando hay una
estrella y todo el equipo hace el trabajo esforzado para que la estrella marque el gol y siga
siendo admirado por todos, mientras los dems se quedan con la sensacin de que su esfuerzo
les vale de muy poco.
La satisfaccin es para una sola persona. El trabajo es para todos los dems. La finalidad del
equipo est desviada. Se trabaja para el equipo slo si se hace a travs de la persona para la
que se esfuerzan. Una persona tiene todo el poder. Es un equipo que crea insatisfaccin a sus
miembros.
Los equipos en los que participamos
El funcionamiento de los equipos tiene mucha relacin con el entorno en el que se desarrollan.
Revisamos ahora algunos elementos de los equipos en los que puedes participar en este
momento:
En el instituto: el trabajo en equipo es frecuente en el tiempo que dedicas a estudiar. En
algunas ocasiones ser el profesorado el que te proponga realizar trabajos en equipo y en otras
ser tu propia iniciativa la que te lleve a organizarlos junto a otras personas para poder llevar
mejor los estudios. Tambin existen momentos en la vida del instituto en los que es posible
participar en equipos de trabajo de manera voluntaria, como por ejemplo en el equipo de
mediacin, las reuniones de delegados, la organizacin de algunas actividades, etc.
En el instituto es el momento de aprender a trabajar junto a otras personas. En los equipos que
participes reflexiona sobre su funcionamiento, lo que va bien y lo que va mal, comntalo con tus
compaeros/as de equipo y proponen cambios sencillos que permitan trabajar conjuntamente de
manera satisfactoria para todos. Lo ms difcil de aprender y lo ms interesante es hacer
trabajos en los que todo el mundo aporte y todos aprendan de todos. Para eso es necesario
hacer un trabajo sin apresuramientos y tomando tiempo para la reflexin sobre el funcionamiento
del trabajo y del equipo. Los equipos que se organicen funcionarn mejor si los participantes se
eligen voluntariamente.
En el trabajo: es el ambiente ms complicado. En el instituto puede salir mal un trabajo y
puedes sacar conclusiones para otras veces. En el trabajo hay que asegurar un mnimo desde el
principio y desde ah ir hacindolo cada ao mejor, cuando se repita el mismo trabajo a lo largo
de los aos. La realidad de cada trabajo es muy diferente y es difcil hablar en general.
Procura buscar un lugar en tu equipo de trabajo que te permita aportar a la tarea comn,
aprender para ti y relacionarte de manera satisfactoria. Las tres cosas te permitirn desarrollarte
en el ambiente laboral. Si no aportas al trabajo comn acabars teniendo problemas. Si no
aprendes acabars aburrindote. Si no encuentras satisfaccin en las relaciones acabars
quemndote. Cada trabajo ofrece unas posibilidades que tienes que aprender a utilizar. Depende
de cada uno cmo se site en los equipos dentro de los lmites de la realidad laboral. Si nunca
has trabajado o si acabas de empezar en un centro nuevo comienza conociendo como es su
funcionamiento y analiza las posibilidades que tienes de coger una posicin satisfactoria para ti y
para los dems.
Poco a poco ve tomando tu posicin buscando posibilidades de aportar, aprender y relacionarte.
Aprende de los fracasos laborales. Saca conclusiones y aplcalas en tus nuevas experiencias
laborales. Aprende a manejarte con los compaeros de tu nivel laboral y tambin con los que
estn por encima. Despus tambin con los que tengan un nivel inferior o dependan de t. En la
posicin que te encuentres busca la satisfaccin en los equipos en los que participes.
En las asociaciones: es un buen sitio para el aprendizaje. Si ests en una asociacin es
voluntariamente. T decides hacer lo que haces y lo que te mueve es tu inters. Este es un buen
punto de partida para tener experiencias interesantes. Si no ests en ninguna asociacin prueba
a participar en alguna integrndote en algn equipo de trabajo que te motive. Cosas sencillas
como preparar los carnavales, una salida o un campamento te darn experiencia y muchos
buenos momentos. En las asociaciones juveniles en poco tiempo pasas de ser nuevo a conocer
bien la dinmica habitual de trabajo. Pasas de aprender a ayudar. Este recorrido completo est
muy bien. Desde el principio hasta el final. Si la experiencia es buena te dar seguridad para
nuevas empresas y sobre todo para el mbito del trabajo.
Trabajo en equipo:
Los colaboradores debern organizarse y a cada grupo se les otorgara papel peridico con los
cuales debern elaborar una torre.

PRETEST
1. Qu es comunicacin organizacional?
a. Es una forma de hablar con las dems personas de tu empresa
b. Es un estilo de comunicacin
c. Te permite entablar adecuadas relaciones personales
d. la red que se teje entre los elementos de una organizacin y que brinda su
caracterstica esencial: la de ser un sistema", "el cemento que mantiene unidas las
unidades de la organizacin"

2. Considera Ud. que existen estilo de comunicacin?

SI NO

3. Qu son las relaciones interpersonales?

a. son un repertorio de comportamientos que adquiere una persona para interactuar y
relacionarse con sus iguales y con los adultos de forma efectiva y mutuamente
satisfactoria.
b. son un estilo de relacin cercana que se mantiene con personas que son allegadas a
nosotros.
c. son actitudes positivas que se establecen dentro de un entorno.
d. Permiten desenvolverse de manera satisfactoria en nuestra vida cotidiana.

4. Qu es liderazgo?
a. Es la capacidad que tiene una persona para relacionarse y dirigir equipos de manera
satisfactoria.
b. Es una capacidad que puede innata y adquirida a lo largo de las experiencias que una
persona adquiere.
c. s el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas para influir sobre las personas
para conseguir la misin deseada.
d. T. A.

5. Existen tipos de liderazgo?
SI NO
6. Sabe lo que es trabajo en equipo?
SI NO
Defina brevemente....

POSTEST
1. Qu es comunicacin organizacional?
e. Es una forma de hablar con las dems personas de tu empresa
f. Es un estilo de comunicacin
g. Te permite entablar adecuadas relaciones personales
h. la red que se teje entre los elementos de una organizacin y que brinda su
caracterstica esencial: la de ser un sistema", "el cemento que mantiene unidas las
unidades de la organizacin"

2. Considera Ud. que existen estilo de comunicacin?

SI NO

3. Qu son las relaciones interpersonales?

e. son un repertorio de comportamientos que adquiere una persona para interactuar y
relacionarse con sus iguales y con los adultos de forma efectiva y mutuamente
satisfactoria.
f. son un estilo de relacin cercana que se mantiene con personas que son allegadas a
nosotros.
g. son actitudes positivas que se establecen dentro de un entorno.
h. Permiten desenvolverse de manera satisfactoria en nuestra vida cotidiana.

4. Qu es liderazgo?
a. Es la capacidad que tiene una persona para relacionarse y dirigir equipos de manera
satisfactoria.
e. Es una capacidad que puede innata y adquirida a lo largo de las experiencias que una
persona adquiere.
f. s el conocimiento, las actitudes y las conductas utilizadas para influir sobre las personas
para conseguir la misin deseada.
g. T. A.

7. Existen tipos de liderazgo?
SI NO
8. Sabe lo que es trabajo en equipo?
SI NO
Defina brevemente....

REGISTRO DE BENEFICIARIOS

SESION N1: Comunicacin en mi empresa

N NOMBRES Y APELLIDOS EDAD
SEXO FIRMA
F M
SESIN
____ / ____ / ___
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


SESION N2: Liderazgo Transformador
SEXO FIRMA
F M
SESIN
____ / ____ / ___
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


SESION N3: Mis compaeros importan
SEXO FIRMA
F M
SESIN
____ / ____ / ___
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10


SESION N4: Equipopodemos hacerlo!
SEXO FIRMA
F M
SESIN
____ / ____ / ___
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

ENCUESTA DE SATISFACCIN

INSTRUCCIN: Esta encuesta est dirigida a conocer cuan satisfecho satisfecha se
encuentra con las acciones desarrolladas en su institucin, en bsqueda de la mejora
continua.

Nombres y Apellidos: ..
Domicilio:
Telfono:..
Email:
Institucin:
Cargo que desempea:.
Fecha:..
Indique su grado de satisfaccin respecto a: (Marque con una x)

7. En qu medida la capacitacin recibida es significativa para Ud. o su institucin. (Marque
con una x)
muy significativa significativa poco significativa nada significativa

MUY
SATISFECHO

SATISFECHO POCO
SATISFECHO
MUY POCO
SATISFECHO
1. Importancia tema(s) tratado(s).

2. Calidad de materiales utilizados.

3. Comodidad de ambientes en el que se
ha desarrollado la capacitacin.

4. Organizacin de contenidos de tema(s)
tratado(s).

5. Dominio tema demostrado por el
facilitador(es).

6. Cumplimientos de objetivos de la(s)
sesin (es).

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Jordan, M. (2010). WWW.MINSA.GOB.PER. Recuperado el 26 de mayo de 2014, de
http://www.minsa.gob.pe/dgsp/clima/archivos/teleconferencias/II_Teleconf/TrabajoEquip
o-ok.pdf

Maxwell, J. (2007). El ABC del Liderazgo. Buenos Aires: Mundial Impresos.

Wiemann. (2011). La comunicacion en las Relaciones Interpersonales. Espaa: Book
Print Digital.

Winter, R. (2000). Manual de Trabajo en Equipo. Madrid: Diaz de Satos, S. A.

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